在日常的學習、工作、生活中，沒準兒會出現一些突發事故，為了提高風險防範意識，把損失降到最低，時常要預先開展應急預案准備工作。應急預案的格式和要求是什麼樣的呢？以下是小編為大家收集的停電的應急預案，希望對大家有所幫助。
停電的應急預案1
一、停電發生時的措施：
1、接到停電通知的情況下，管理處應事先將停電線路、區域、時間、電梯使
用以及安全防範要求等情況通知關聯業主，並在主要出入口發佈停電通告；同時，工程部應做好停電前的應變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況下，工程部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因採取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電電力局查詢停電情況，瞭解何時恢復供電，並將瞭解的情況通知管理處。
3、保安部立即會同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
4、管理處立即將停電情況通知關聯業主，並在主要出入口發佈停電通告，要求業主保持冷靜，做好防範。
5、若突發停電時，正值大樓正在上班營業，保安部應協助維持好秩序，並要注意防火，防止發生火災。
6、安排員工到各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。
7、派人值守辦公室、值班室，做好解釋和疏導工作，防止與業主發生衝突。
8、詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失
二、停電發生後採取的.緊急措施：
１、配電房值班員發現停電故障，應及時通知管理處工程主管。
２、工程主管立即到現場，組織當值電工檢查電力系統情況，並及時彙報管理處主任；
３、當外線故障導致主供電源停電時；
1、值班電工要檢查真空開關的指示牌是否分閘，再檢查電壓和指示燈，當明確失壓斷電後，按《電業規定》要求將主供電源進線櫃真空開關退出，掛上“有人工作，禁止合閘”指示牌；
2、值班室電工向供電局調度室報告並瞭解外線停電情況；
3、工程主管及時把情況彙報管理處經理，並提啟用備用電源，經管理處主任批准後，用電話向業主解釋停電原因並提醒業主做好來電的準備；
4、工程主管要求值班電工做好操作準備。按《電業規定》送上備用電源；
5、檢查設備運行是否正常，停電區域是否已恢復正常；
6、恢復正常供電後，及時向管理處主任彙報；
7、詳細記錄事故全過程（停電時間、報告時間、受話人姓名、報告內容、離開時間、事故原因等）；
8、當內線故障導致主供電源停電時；
9、工程主管組織機電檢查電力系統故障原因並及時搶修；
10、加強電區域的安全巡邏；
11、工程主管及時把情況彙報管理處主任，經管理處主任批准後，用電話向用户解釋原因並提醒用户做好來電的準備；
12、工程主管要求值班電工做好操作準備，按《電業規定》進行送電操作；
13、檢查設備運行是否正常，停電區域是否已恢復正常；
14、恢復正常供電後，及時向管理處主任彙報；
15、詳細記錄事故全過程（停電時間、報告時間、受話人姓名、報告內容、離開時間、事故原因等）
停電的應急預案2
利用活性微生物來分解、消化污水中的有機污染物，從而達到淨化水質的目的。本預案以預防為主，按規範化、程序化的要求，在各種突發事件對工廠活性生物系統造成衝擊和危害時進行應急處理，將危害和損失降到最低限度。
一、事態分級
Ⅲ級事態比較簡單，預計到將有可能對生產廠區範圍內的生產設施、設備、工藝的安全、公共利益造成一般危害或構成威脅，有可能造成人員傷亡和財產損失，只需要簡單的外部和內部的協調或者調度廠區人力資源和物資就能夠處置的事件。
Ⅱ級事發突然，事態較為複雜。對生產廠區內的生產安全、生產秩序、生產工藝造成一定的危害或威脅，有可能造成較大人員傷亡、較大財產損失或生態環境破壞，需要對外協調處理相關事務的，需要調度各公司生產系統的人力資源或者物資進行處置的事件。
Ⅰ級指突然發生、事態複雜，對各公司生產廠內、廠外的公共設施安全、生產秩序、生產工藝造成嚴重危害和威脅，可能或已經造成人員傷亡、財產損失或生態環境遭嚴重破壞，需調動全公司或社會的力量和資源進行聯合處置的突然事件。
二、啟動條件
廠區出現異常情況和緊急安全隱患事故時，污水處理廠負責人和班組長可以負責處理Ⅲ級事件，部門責任人可以負責處理Ⅱ級以下事件，各公司安全領導小組辦公室主管負責處理Ⅰ級以下事件。事件發生後各部門責任人應在最短時間內電話報告主管領導或越級上報，如無法聯繫或半個工作日內不能批覆的，則按默認的原則全權按應急方案所規定的程序代理處理突發事件，事後應將全部情況以書面報告主管領導。
三、執行組織
突發事件的管理從主要二個層面着手：一是突發事件的預警管理，二是應急指揮管理。
安全領導機構——根據各公司安全職責分工原則，公司分管安全的領導為負責人。全權負責處理公司的所有安全事務，在安全事故發生時，負責人應啟動相應的`指揮體系，充分發揮體系內工作小組的職責對事件進行有效調度。可根據不同時期的變化，不定期召開安全調度會議和監督檢查，研究決策污水處理運營過程中各種突發事件的對應。
日常管理機構——各級部門按職責劃分從廠長→調度→各班組長層層負責日常的安全生產運行。嚴格把關水質、水量情況的異常變化，協調解決生產中遇到的小問題。
四、執行資金
為處理好污水處理廠內各類突發事件物資保障，各公司應設立應急預案備用資金，為突發事件提供資金保障。事件處理完畢後應按正常程序補辦相關財務手續。
Ⅰ級事件可調用資金10萬元人民幣，Ⅱ級事件可調用資金5萬元人民幣，Ⅲ級事件可調用資金1萬元人民幣。
五、處理原則及適應範圍
在發生污水處理事故時，本着“預防為主、自救為主、統一指揮、快速反應、分別處理”的原則，實施有效快捷的搶修和處置，儘快恢復至正常處理狀態。
停電的應急預案3
為保障**會議中心在非計劃停電情況時客人、員工人身安全及財產不受損失，本着安全、及時、有效的原則制定此預案。此預案由工程部負責編寫和解釋。由李增祥負責審定。經主管領導汪曉晶批准後執行。
（一）工程部工作：
工程部配電室內，值班電工24小時在崗，當發現或得知非計劃突然停電後，應立即採取相應措施如下：
立即聯繫房山供電局調度詢問停電原因及何時恢復供電（電話：*********轉*****）；
立即彙報上級領導，並作好倒閘準備；（工程部經理、值班經理、）
得到領導批准後應立即按停電應急預案倒閘以保障中心用電；
工程部在崗員工應立即返回工程部，配合值班電工工作；
立即通知電話總機，由總機負責通知相關領導和各部門，關閉電器設備，防止因倒閘操作過電壓引起設備損壞；
非計劃停電應急預案依據以下三種情況制定不同措施：一 崇青路（201）停電；二 竇各莊路（202）停電；三 崇青路（201）和竇各莊路（202）同時停電；
一、崇青路（201）非計劃停電應急措施：由201退出運行，202帶221經高壓母聯245帶211、212運行；具體措施如下：
發現崇青路（201）非計劃停電後；
1）立即將410、420、430，退出運行，並確認；
2）將401、403及所帶負荷各出線開關退出運行，此時轉換開關在“手投”位置，並確認；
3）將201、211、212退出運行，並確認；
4）再次確認201確已退出運行；
5）確認245在分閘位置；
6）將245投入運行，並確認；
7）將211、212投入運行，並確認；
8）確認各高壓櫃儲能開關均已在“通”位置，且儲能良好；
9）檢查401、403電壓應正常，聽1T、2T聲音應正常，並確認無誤；
10）1T、2T試運行三分鐘，確認運行正常；
11）將401、403投入運行，指示電壓正常，並確認；
12）將各出線開關依次投入運行；
13）將410、420、430投入運行；
14）檢查各儀表信號指示及變壓器應無異常；
15）通知總機倒閘完成，已正常供電；
16）通知相關工種開啟其設備運行；
17）增加巡檢次數，確保正常供電；
二、竇各莊路（202）非計劃停電應急措施如下：
A方案：202退出運行，由201帶211、212經245帶221運行，具體措施如下：
發現竇各莊路（202）非計劃停電後：
1）立即將420退出運行，並確認；
2）將402退出運行，切轉換開關在“手動”位置，此時並確認；
3）確認445在分閘位置，且轉換開關在“手投”位置；
4）將402所帶各負荷出線開關退出運行，並確認；
5）將221退出運行，並確認；
6）確認245在分閘位置；
7）將202退出運行，並確認；
8）確認各高壓櫃儲能開關均在“通”位置；並儲能良好；
9）將245投入運行，並確認；
10）將221投入運行，並確認；
11）聽2T聲音應正常，402電壓正常，試運行3分鐘，此時確認運行正常；
12）將402投入運行，並確認；
13）將402所帶各負荷開關投入運行，並確認；
14）將420投入運行，並確認；
15）檢查各儀表信號指示及變壓器應無異常；
16）通知總機倒閘完成，已正常供電；
17）通知相關工種開啟其設備；
18）增加巡檢次數，確保正常供電；
B方案 ：2T熱備，402退出運行，401經445帶A區全部負荷，此時具體措施如下：
發現竇各莊路（202）非計劃停電後；
1）立即將410、420退出運行，並確認；
2）將402退出運行，轉換開關“手投”位置，並確認；
3）將402所帶各負荷出線開關退出運行，並確認；
4）再次確認445已在分閘位置，轉換開關在“手投”位置；
5）將445投入運行，並確認；
6）檢查1T聲音及儀表信號無異常，觀察3分鐘；
7）依次投入各出線開關；
8）將410、420投入運行；
9）通知總機已正常供電；
10）通知相關工種開啟其設備；
11）增加巡檢次數，確保正常供電；
三、崇青路（201）和竇各莊路（202）此時同時非計劃停電措施如下：
1）應立即聯繫供電局，詢問停電原因及何時來電；
2）做好隨時來電準備；
3）彙報主管領導；
4）通知總機；
（二）前廳部的工作就是：
1、保障接待工作正常運轉的同時，此時接待人員立即查清在店客人人數、房間號碼並及時向店領導和相關部門通報，做好大廳客人的安撫及解釋工作，客人過於集中時做好安全疏導工作。
2、做好當日離店客人的帳務準備工作。
3、在接到相關部門的停電通知後，做好告知客人的準備工作。
4、前廳部負責做好大廳臨時照明的準備工作（如蠟燭等）。
5、當班人員加強對所轄區域的巡視，確保停電期間前廳部的安全。
（三）餐飲部的工作就是：
1、接到停電通知後，宴會組做好對客人的解釋和安撫工作，穩定客人的情緒。
2、接到停電通知後，如在開餐的時間，餐飲組迅速將應急照明用品點燃，以穩定客人情緒並做好安撫工作。
3、餐飲部指定專人對所轄區域光線較暗的部位點燃照明用品，此時預防摔傷等其他事故發生。
4、當班人員加強對所轄區域的巡視，確保停電期間餐飲部的安全。
5、根據停電時間長短決定當日經營情況，並安排好員工的用餐。
（四）客房部的工作就是：
1、接到停電通知後，在入住的客人房間內擺放致《客人停電須知》。
2、查清當日入、離店房態信息，與前廳部配合做好客人入、離店工作。
3、客房部安排人員在電梯和自動門旁設置停電水牌。
4、在入住客人的房間內準備好照明用品，對房間認真檢查確保使用過程中中心的安全。
5、負責所管轄公共區域照明用品的擺放和安全。
6、當班人員加強對所轄區域的巡視，確保停電期間客房部的安全。
（五）康樂部的工作就是：
1、 接到停電通知後對所轄區域康樂部指定專人對所轄區域光線較暗的部位點燃照明用品，預防摔傷等其他事故發生。
2、按照停電時間的長短，做好安撫和疏散客人的工作。
3、當班人員加強對所轄區域的巡視，確保停電期間康樂部的安全。
（六）市場銷售部的.工作就是：
1、接到停電通知後，協調中心各經營部門做好在店客人的安撫工作。
2、對因停電給客人帶來的不便，做好安慰和挽留客人的工作，盡最大限度的勸説客人繼續在中心消費。
3、加強與在店客人聯繫，做好停電原因的説明工作。
4、及時彙總因停電時間較長給中心帶來的損失，以書面形式向中心領導彙報。
（七）財務部的工作就是：
1、接到停電通知後，財務部領導將各個收款台、外幣兑換處嚴加保護，收款員不得離崗，關閉各收款機，防止事故發生。
2、根據領導指示做好員工餐的採購準備。
3、做好因停電對門鎖產生影響的準備工作和各部門電腦資料的保存工作。
4、根據各部門需要做好應急照明用品的儲備和發放工作。
5、當班人員加強對所轄區域的巡視，確保停電期間財務部的安全。
（八）安保部的工作就是：
1、接到停電通知後，根據停電時間長短安排倒班在家人員就是否到崗。
2、停電過程中加強對中心各區域和重點部位的安全巡視，確保停電過程中的安全。
3、成立巡邏隊；加強對中心周邊和至生活區往返途中的巡視；保障中心周邊和員工的安全。
4、根據中心領導的要求就是否在財務部等重點要害部位加崗，看護中心重要物品，以防不測。
（九）人力資源部、總經理辦公室的工作就是：
1、接到停電通知後，人力資源部加強對各崗位在崗員工勞動紀律和工作狀態的檢查，對違規違紀的員工提出處理意見報中心領導。
2、加強對生活區住宿員工的管理，預防住宿員工意外事情發生。
（十）當日值班經理的工作就是：
1、指揮協調各部們領取臨時所需的應急照明物品。
2、指導安保部做好安全保衞工作。
停電的應急預案4
1、及時報修與彙報要求
⑴各餐廳、生產部門遇突發停電時，要堅持內緊外鬆的原則，及時致電工程部説明停電位置及涉及影響的範圍，並做好對方接電話員工的工號及時間記錄;
⑵及時向餐飲部總監/行政總廚/及值班經理彙報停電位置及涉及影響的範圍;
⑶通知大堂副理、保安部、財務部等相關部門，做好營業安全及協調工作，並做好相關文字記錄;
⑷由部門總監及時報告總經理辦公室;
⑸部門值班經理/當值大廚要馬上到各停電現場，指揮應急方案的實施，並加強與工程部、保安部值班經理、大堂副理溝通，解決特發事件。
2、應採取的`應急措施
⑴餐廳、廚房當值經理、大廚要現場指揮，按各廳、廚應急程序分配好領班、員工的應變工作;
⑵領班/主廚以上管理人員要馬上落實應急照明系統，控制好門口及所有走火通道，加強巡查，密切注意客情，若有客人進入，應向客人作好解釋，請客人理解，待情況穩定後再作安排;
⑶穩定好用餐客人的情緒，並與客人作好解釋工作，勸愈客人儘量減少走動，並注意保管好自己的貴重物品;
⑷在餐枱及自助餐枱上擺放點燃蠟燭照明的，要注意做好安全措施;
⑸對客人已點的菜，如不能及時製作的，應向客人建議更改其他菜式;
⑹與廚房及酒水部做好溝通工作，確保服務能正常運作;
⑺在停電期間，各廳根據實際情況，處理好同客人結帳的工作，做到準確無誤，客人離開餐廳時，提示客人憑結帳底單離開餐廳，負責服務的服務員要做好送客工作。控制門口的管理人員應有禮貌的核查客人的結帳單，並對酒店停電給客人帶來的不便表示歉意;
⑻對各部日常自行操作控制的電器開關斷開，避免恢復電力供應時電壓不穩或反覆供、斷電造成設備損壞，如：多功能煮食爐，電磁爐，鼓風機，"刺身"冷櫃，電飯煲等等，確保設備的完好使用;
⑼要注意保護好事故現場，馬上通知有關部門處理，並通知餐飲部總監;
⑽對有可能受影響的食品作應急處理，確保食品衞生安全;
⑾廚房、管事部要控制好營業中與餐廳方面的銜接，主要是出菜，收撤下欄餐具等，並注意生產安全。
3、恢復供電後的工作要求：
⑴.通知餐飲部總監/行政總廚及值班經理、大堂副理，其所在餐廳、廚房恢復供電的情況;
⑵餐廳當值經理、大廚要指揮員工儘快恢復正常運作;
⑶各餐廳、廚房視供電恢復的電壓穩定後接通設備開關，並檢查運行情況;
⑷對因停電而影響變質的食品要及時處理，並做好文字記錄;
⑸餐廳經理主動向現場的客人對因停電造成客人的不便表示歉意，並感謝客人的理解和合作;
停電的應急預案5
1、及時報修與彙報要求
⑴各個餐廳、生產部門遇突發停電時，要堅持內緊外鬆的原則，及時致電工程部説明停電位置及涉及影響的範圍，並做好對方接電話員工的工號及時間記錄;
⑵及時向餐飲部總監/行政總廚/及值班經理彙報停電位置及涉及影響的範圍;
⑶通知大堂副理、保安部、財務部等相關部門，做好營業安全及協調工作，並做好相關文字記錄;
⑷由部門總監及時報告總經理辦公室;
⑸部門值班經理/當值大廚要馬上到各個停電現場，指揮應急方案的實施，並加強與工程部、保安部值班經理、大堂副理溝通，解決特發事件。
2、應採取的應急措施
⑴餐廳、廚房當值經理、大廚要現場指揮，按各個廳、廚應急程序分配好領班、員工的應變工作;
⑵領班/主廚以上管理人員要馬上落實應急照明系統，控制好門口及所有走火通道，加強巡查，密切注意客情，若有客人進入，應向客人作好解釋，請客人理解，待情況穩定後再作安排;
⑶穩定好用餐客人的情緒，並與客人作好解釋工作，勸愈客人儘量減少走動，並注意保管好自己的貴重物品;
⑷在餐枱及自助餐枱上擺放點燃蠟燭照明的，要注意做好安全措施;
⑸對客人已點的菜，如不能及時製作的，應向客人建議更改其他菜式;
⑹與廚房及酒水部做好溝通工作，確保服務能正常運作;
⑺在停電期間，各個廳根據實際情況，處理好同客人結帳的.工作，做到準確無誤，客人離開餐廳時，提示客人憑結帳底單離開餐廳，負責服務的服務員要做好送客工作。控制門口的管理人員應有禮貌的核查客人的結帳單，並對酒店停電給客人帶來的不便表示歉意;
⑻對各個部日常自行操作控制的電器開關斷開，避免恢復電力供應時電壓不穩或反覆供、斷電造成設備損壞，如：多功能煮食爐，電磁爐，鼓風機，"刺身"冷櫃，電飯煲等等，確保設備的完好使用;
⑼要注意保護好事故現場，馬上通知有關部門處理，並通知餐飲部總監;
⑽對有可能受影響的食品作應急處理，確保食品衞生安全;
⑾廚房、管事部要控制好營業中與餐廳方面的銜接，主要是出菜，收撤下欄餐具等，並注意生產安全。
3、恢復供電後的工作要求：
⑴.通知餐飲部總監/行政總廚及值班經理、大堂副理，其所在餐廳、廚房恢復供電的情況;
⑵餐廳當值經理、大廚要指揮員工儘快恢復正常運作;
⑶各個餐廳、廚房視供電恢復的電壓穩定後接通設備開關，並檢查運行情況;
⑷對因停電而影響變質的食品要及時處理，並做好文字記錄;
⑸餐廳經理主動向現場的客人對因停電造成客人的不便表示歉意，並感謝客人的理解和合作;
停電的應急預案6
當酒店出現停電時我們應做以下緊急處理：
1、當停一路電時（酒店是雙路供電）工程部首先應向值班經理、前台（總機）、工程部經理彙報，由前台（總機）人員再向各部門傳達並上報總經理。
2、工程部同時還要向直接上一級供電局查問停電的原因和未來供電的時間。
3、得到確實的停電原因和時間後，及時填好倒閘操作票，由電工主管負責人檢閲操作票，確認無誤後，按照操作票的步驟，（最少兩人進行）一步一步操作，最終實現一路高壓電帶整個酒店用電設備。
4、當供電恢復正常後，由值班人員對原停的一路電所帶的設備，進行巡查，對所有停的水泵、鍋爐、冷凍機、網絡等進行恢復。5、並把供電的恢復情況隨時上報前台及主要領導。
6、當出現兩路供電同時停電時（這種機率很低），工程部首先告知值班經理、前台、工程部經理。再由前台通知各部門做好相應的應對措施，由保衞部通過消防廣播告知酒店所有人員並對客人説明情況進行安撫。7、工程部同時還要迅速聯繫直接上一級供電站查問停電的原因以及未來供電的時間，做好供電前的`準備工作！
8、根據供電局給的停電時間告知酒店主要領導並一起制定相應的合理應對措施。
9、無論那種停電都要及時查看電梯有無困人情況，對困人的電梯由電梯管理員或電梯工把電梯進行平層處理，及時解救被困人員。
工程部：xxx
20xx年6月26日星期五
停電的應急預案7
1、及時報修與彙報要求
⑴各餐廳、生產部門遇突發停電時，要堅持內緊外鬆的原則，及時致電工程部説明停電位置及涉及影響的範圍，並做好對方接電話人員的工號及時間記錄；
⑵及時向餐飲部總監/行政總廚/及值班經理彙報停電位置及涉及影響的範圍；
⑶通知大堂副理、保安部、財務部等相關部門，做好營業安全及協調工作，並做好相關文字記錄；
⑷由部門總監及時報告總經理辦公室；
⑸部門值班經理/當值大廚要馬上到各停電現場，指揮應急方案的實施，並加強與工程部、保安部值班經理、大堂副理溝通，解決特發事件。
2、應採取的應急措施
⑴餐廳、廚房當值經理、大廚要現場指揮，按各廳、廚應急程序分配好領班、人員的應變工作；
⑵領班/主廚以上管理人員要馬上落實應急照明系統，控制好門口及所有走火通道，加強巡查，密切注意客情，若有賓客進入，應向賓客作好解釋，請賓客理解，待情況穩定後再作安排；
⑶穩定好用餐賓客的情緒，並與賓客作好解釋工作，勸愈賓客儘量減少走動，並注意保管好自己的貴重物品；
⑷在餐枱及自助餐枱上擺放點燃蠟燭照明的，要注意做好安全措施；
⑸對賓客已點的菜，如不能及時製作的，應向賓客建議更改其他菜式；
⑹與廚房及酒水部做好溝通工作，確保服務能正常運作；
⑺在停電期間，各廳根據實際情況，處理好同賓客結帳的工作，做到準確無誤，賓客離開餐廳時，提示賓客憑結帳底單離開餐廳，負責服務的服務員要做好送客工作。控制門口的管理人員應有禮貌的核查賓客的'結帳單，並對酒店停電給賓客帶來的不便表示歉意；
⑻對各部日常自行操作控制的電器開關斷開，避免恢復電力供應時電壓不穩或反覆供、斷電造成設備損壞，如：多功能煮食爐，電磁爐，鼓風機，"刺身"冷櫃，電飯煲等等，確保設備的完好使用；
⑼要注意保護好事故現場，馬上通知有關部門處理，並通知餐飲部總監；
⑽對有可能受影響的食品作應急處理，確保食品衞生安全；
⑾廚房、管事部要控制好營業中與餐廳方面的銜接，主要是出菜，收撤下欄餐具等，並注意生產安全。
3、恢復供電後的工作要求：
⑴。通知餐飲部總監/行政總廚及值班經理、大堂副理，其所在餐廳、廚房恢復供電的情況；
⑵餐廳當值經理、大廚要指揮人員儘快恢復正常運作；
⑶各餐廳、廚房視供電恢復的電壓穩定後接通設備開關，並檢查運行情況；
⑷對因停電而影響變質的食品要及時處理，並做好文字記錄；
⑸餐廳經理主動向現場的賓客對因停電造成賓客的不便表示歉意，並感謝賓客的理解和合作；
停電的應急預案8
1、在接到停電通知的情況下，客服部應事先將停電線路、區域、時間、電梯使用以及安全防範要求通知每個住户，並在主要出入口發佈停電通告；同時工程人員應該做好停電前的應變工作。
2、在沒有接到任何通知，突然發生停電的情況下，工程應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若內部故障停電，應立即派人查找原因採取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電電力公司查詢停電原因，瞭解何時恢復供電，並將瞭解的'情況通知項目客服和項目經理。
3、保安部立即會同工程派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
4、客服部應立即將停電情況通知小區內住户，並在主要出入口發佈停電通告，必要時啟用謹記廣播系統通知住户，要求住户保持冷靜，做好防範措施。
5、若突發停電時，有商鋪營業，保安部應幫忙協助維護好秩序，指導商户啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，並要注意防火等次生災害。
6、安排保安到小區的各個出路口、電梯廳維持秩序，保安加強安保工作，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。
7、派人值守辦公室、值班室、耐心接待住户的詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住户發生衝突。
8、詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失。
9、突發停電的預防措施。
1）工程部應經常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。 2）客服部應提醒各位住户和商鋪備置一下應急照明燈或蠟燭，以防停電。
3）保安、工程除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，並時時充電保養，保持完好。
停電的應急預案9
為切實保障全校師生的安全，有效應急處理全校可能發生的突然停電現象，防止因停水、停電造成的.事故發生，根據上級主管部門有關文件精神，經學校研究決定，特制定停水、停電應急預案。
安全領導小組
組 長：
副組長：
成 員：各班班主任及後勤人員。
一、主要職責：
及時瞭解有關停水、停電的信息，掌握學校預防突然停水、停電的設備配置情況，並根據學校實際提出預防對策和措施，加強對學校師生安全教育，提高師生防護意識和能力。
二、工作措施：
1.加強學校安全教育宣傳工作，充分利用宣傳欄、黑板報、校園廣播等宣傳陣地，通過主題班會、廣播站等形式對全校師生進行停水、停電事故發生的預防知識宣傳教育和訓練，一旦發生停水、停電的現象學生不至於慌亂。
2.加強對預防停水、停電的設施檢修和安裝，學校根據實際情況投入經費，安裝一些相關的預防突然停水、停電設備，如：在宿舍樓、教學樓樓梯應有應急燈、安全出口標誌，保證樓梯暢通及護欄牢固，停水、停電發生時班主任、課任老師組織學生安全疏散。
三、報告與響應：
1.事先通知的停水、停電，在與各處室取得聯繫説明情況的前提下，通知全體師生做好停水、停電前的準備。
2.事先未接到通知的臨時停水、停電：
（1）行政值班人員應馬上把情況報告給停水、停電安全領導小組，由領導小組分頭佈置有關工作。
（2）領導小組成員應馬上電話通知各重要職能部門，如：通知食堂安排好膳食和臨時照明用具，通知教育處安排好班主任和任課老師在各樓過道、樓梯維持秩序。
（3）總務處負責組織水、電維修人員查明停水、停電原因並及時與當地自來水、電力部門聯繫協調，儘快排除故障。
3.晚自習期間停水、停電：
（1）學校值班人員應及時電話通知值班電工和維修人員。
（2）停水、停電發生後，各值班教師應立即到指定樓層組織學生進教室維持秩序，有組織、有計劃地疏散。
停電的應急預案10
為加強行政辦公中心物業服務中心對突發應急事件應急處置的綜合指揮能力，提高緊急救援反應速度和協調水平，保障迅速有效地處理應急事件，將應急事件對人員、財產和環境造成的損失降至最小程度，最大限度地保障行政辦公中心辦公人員(辦事人員)的生命財產安全，特制定本辦法和預案。
一、應急組織構成和職責：
1、總指揮：物業服務中心經理(總指揮不在場時由副總指揮臨時擔任)
副總指揮：物業服務中心副經理（或工程值班班長）
職責：負責指揮應急事件的搶險，協調與公司、其它單位和本部門的各種資源，發佈各種通告、命令。
2、應急搶險分隊構成：
2.1工程搶險組：值班員
職責：一旦接到預警信息後，按照應急預案的要求，投入現場應急搶險。
2.2後勤支援組：客户服務中心和秩序維護部人員
職責：投入現場應急搶險處理，提供事件預防及搶險過程必須的各種資源，包括：人員、物品、交通、通訊、協調等事項。
二、預警信息發佈：
由客户服務中心發佈：Ⅳ級突發停電應急事件預警。應急人員到位時限：正常上班員工、非正常上班值班員（指工程部、秩序維護部）5分鐘；其他非正常上班員工在30分鐘到現場。
三、應急響應程序：
1、當Ⅳ級突發停電事件預警信號發出後，物業服務中心區域管理員、秩序維護部值班員應向客户服務中心報告，由客户服務中心啟動本處理辦法和預案，接到通知的應急人員必須在規定時限內趕到現場進行應急處理，聽從物業服務中心經理的指揮和調遣。
2、應急處置原則：
2.1必要時注重人員及時疏散。
2.2注重引導受影響客户，全力控制局面。
2.3注意救援人員安全。
3基本應急響應
3.1市電停電（含市電故障停電）：
3.1.1當發現行政辦公中心電力供應中斷時，物業服務中心區域管理員、秩序維護部值班員應立即向供電局客服務人員聯繫，確認是否屬市電停電及停電迴路、停電持續時間，同時向客户服務中心報告。
3.1.2當屬短時(瞬間)停電時，按照供電局或機關事務管理局的具體指示執行。
3.1.3當屬大範圍、較長時間停電時，工程值班人員按操作規程的倒閘工作要求進行操作倒閘；工程組應對樓宇的公共走道、疏散通道等部位的應急照明進行檢查是否能正常工作。若無應急照明或應急照明不能正常工作時，應及時安排人員提供臨時照明。在公共信息公告牌上發佈通知向受影響的辦公人員(辦事人員)進行告示，做好辦公人員(辦事人員)的解釋工作，工程值班人員應啟動應急發電機，提供應急照明。對於有特殊要求的一些重要單位(如信息中心機要局等)，應儘量為其提供臨時用電。
3.1.4當屬限負荷供電造成局部區域供電分支迴路拉閘斷電時：首先向受影響的`辦公人員(辦事人員)提前發放通知，並把限電負荷要求向辦公人員(辦事人員)説明清楚做好溝通；在拉閘斷電前5分鐘對受影響區域內的重要客户進行核查，確認該區域所使用的重要設備已做好相應保護措施後方可斷電；若在晚上還需向重要區域的客户提供臨時照明。
3.2區域供電故障停電：
3.2.1工程部應安排維修人員對發生故障的設備設施進行檢查，對受影響的設施設備採取有效防護措施，如維修人員先把停電區域的總開關斷開，待電力恢復後，再逐一合上，以免突然供電損壞設備或導致意外事故的發生。
3.2.2如因設備或線路故障(短路)引起供電迴路停電，應在排除故障後才能恢復供電。但要立即啟動應急發電機，提供應急照明，保障消防安全監控系統等重要設備設施的供電需要。
3.2.3後勤支援組在公共信息公告牌上發出通知向受影響的辦公人員(辦事人員)進行告示，做好辦公人員(辦事人員)的解釋工作，對於有特殊要求的一些重要客户(如信息中心機要局等)，應儘量為其提供臨時用電。
3.2.4如設備或線路的電氣聯絡部分發熱、發紅，不能繼續運行時，應設法將負荷倒換至其它設備線路供電或者降低負荷，並繼續觀察，採取相應措施。
3.2.5低壓配電盤母線及其引出線故障時，應將故障母線隔離，然後設法對受影響的部分恢復送電。
3.3在停電期間：
3.3.1如電梯發生困人事件時，參照《電梯困人及電梯故障應急處置預案》執行。
3.3.2對人員密集場所如收費窗口等重要經濟部位派出應急巡邏秩序維護人員，防止刑事(治安)案件、哄搶物品、羣體鬧事等事件發生。
3.3.3對停電區域內的公共部位派出應急巡邏秩序維護人員加大巡邏力度，防止刑事(治安)案件、哄搶物品、等事件發生，必要時向受困的辦公人員(辦事人員)提供協助。
3.3.4事故處理人員要加強自我保護，採取妥善處置方式，力爭將損失和負面影響降到最低。
4、擴大應急響應
一旦應急事件有從Ⅳ級擴大(上升)趨勢，或直接發生Ⅳ級以上的應急事件時，客户服務中心必須在第一時間向物業服務中心經理和公司主管領導報告，物業服務中心經理向機關事務管理局主管領導報告，客户服務中心立即按Ⅳ級以上的應急事件通知應急人員到達現場，由物業服務中心經理進行現場指揮與協調。
四、當應急事件處理完畢後，由物業服務中心經理髮布結束應急響應程序，轉入後期處置階段。
五、後期處置：
1、事後物業服務中心安排有關人員對受損辦公人員(辦事人員)的拜訪，以誠懇的方式化解可能存在的矛盾；採取適當措施協助受影響的辦公人員(辦事人員)在最短時間內恢復生活、工作秩序。
2、客户服務中心應配合行政財務人員對事故中財產損失進行評估或向保險公司進行索賠事宜。
3、物業服務中心區域管理員、秩序維護部值班人員要做好各項相關記錄。
4、物業服務中心對事件的發生及處理經過、損壞情況、經驗教訓、改進措施等做出報告；並對應急事件處置過程中，為保護辦公人員(辦事人員)生命財產安全做出突出貢獻的人員向公司報告。
停電的應急預案11
1.總則
1．1為了加強****電力股份有限公司所屬各發電企業應對大面積停電應急工作，正確、有效 和快速處理大面積停電，最大程度地減少由於大面積停電造成的影響和損失，特制定本辦法。
1.2本辦法依照《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國電力法》、《國家突發公共事 件總體應急預案》、《國家處置電網大面積停電事件應急預案》、國家電監會《電力生產事故調查暫 行規定》和《中國**集團公司重大突發事件（事故）應急管理辦法》等編制。
1.3本應急預案適應於公司所轄的火力發電廠。
2.危害程度分析
大面積停電事故是指電力生產受嚴重自然災害影響或發生事故，引起連鎖反應，造成區域電網、省電網或重要中心城市電網減供負荷而引起的大面積停電事件。 就發電廠而言，系統瓦解造成電網大面積停電，本廠升壓站母線失壓，機組全部跳閘，交流廠用電源消失，輸電線路全部失壓，電網對所有用户停止供電，調度通信中斷。 大面積停電事故共分為以下三類：
2.1 Ⅰ級停電事件
2.1.1 因電力生產發生事故，引起連鎖反應，造成區域電網大面積停電，減供負荷達到事故前總 負荷的30％以上。
2.1.2因電力生產發生事故，引起連鎖反應，造成重要政治、經濟中心城市減供負荷達到事故前總 負荷的50％以上。
2.1.3因嚴重自然災害引起電力設施大範圍破壞，造成省電網大面積停電，減供負荷達到事故前總 負荷的40％以上，並且造成重要發電廠停電、重要輸變電設備受損，對區域電網、跨區電網安全穩定 運行構成嚴重威脅。
2.1.4因發電燃料供應短缺等各類原因引起電力供應嚴重危機，造成省電網60％以上容量機組非計 劃停機，省電網拉限負荷達到正常值的50％以上，並且對區域電網、跨區電網正常電力供應構成嚴重 影響。
2.1.5因重要發電廠、重要變電站、重要輸變電設備遭受毀滅性破壞或打擊，造成區域電網大面積 停電，減供負荷達到事故前總負荷的20％以上，對區域電網、跨區電網安全穩定構成嚴重威脅。
2.2 Ⅱ級停電事件
2.2.1因電力生產發生事故，造成區域電網減供負荷達到事故前總負荷的10％以上，30％以下。
2.2.2因電力生產發生事故，造成重要政治、經濟中心城市減供負荷達到事故前總負荷的20％以上，50％以下。
2.2.3因嚴重自然災害引起電力設施大範圍破壞，造成省電網減供負荷達到事故前總負荷的20％以 上，40％以下；
2.2.4因發電燃料供應短缺等各類原因引起電力供應危機，造成省電網40％以上，60％以下容量機組非計劃停機。
3．應急處置基本原則
大面積停電應急處置，應遵循預防為主、常備不懈的方針，貫徹統一領導、分級負責、反應及時、措施果斷、依靠科學、實事求是的原則。發電廠所在電網大面積停電，運行人員應遵循保電網、保設 備的原則，按照發電廠事故處理規程正確處理、正確操作，儘可能地確保廠用系統可靠運行，避免本 單位停電事故發生，避免重大設備損壞事故。
4．組織機構及職責
4.1 公司大面積停電應急工作領導機構
4.1.1 公司成立大面積停電應急領導小組。
應急處理領導小組下設辦公室，負責溝通情況和彙總信息，並及時向領導小組彙報。辦公 室設在公司安全監察室。
公司設立大面積停電應急值班室，值班地點為公司總值班室，實行24小時不間斷值班，值 班人員為公司總值班室當值值班人員。
4.1.2 公司應急處理領導小組的主要職責
統一領導公司系統各單位按照國家“電網大面積停電事件應急領導小組”的部署，開展應 急處理、事故搶險和儘快向電網系統恢復供電等各項工作。
統一指揮公司系統內的事故應急處理、事故搶險工作。
協調電力企業之間以及**企業與當地政府部門應急指揮機構之間的關係。
研究重大應急處理的決策和部署。
發佈相關信息。
決定實施和終止應急預案，宣佈進入何種事故狀態，發佈具體應急命令；宣佈解除事故狀 態。
4.2發電企業大面積停電應急工作領導小組及職責
4.2.1發電企業大面積停電應急領導小組 組 長：廠長副組長：（生產副廠長）
成 員：運行、策劃、安監、行政、檢修、物資部門負責人
4.2.2發電企業大面積停電應急工作領導小組職責
負責本應急預案的制定，並定期組織演練，監督檢查各部門在本預案中履行職責情況。對 發生事件啟動應急預案進行決策，全面指揮應急處理工作。
大面積停電事件發生後，立即啟動本預案，組織相關部門趕赴現場進行事故處理，儘可能 降低事故損失。
4.3發電企業大面積停電現場應急指揮機構及其職責
4.3.1發電企業大面積停電現場應急指揮機構 總指揮：生產副廠長 成員：運行、策劃、安監、行政、檢修、物資部門負責人現場成立有關各專業應急小組，包括運行應急組、繼電保護應急組、熱工專業應急組、通訊保障 組、安全保障組、物資材料保障組等。
4.3.2 發電企業大面積停電現場應急指揮機構的職責
大面積停電發生後，應急指揮部根據事故報告立即按本預案規定的程序，組織本單位力 量趕赴現場進行事故處理，使損失降到最低限，迅速恢復電網穩定運行。同時要根據電網運行方式的 變化及時修改應急方案，修改後的方案需上報批准。
負責逐級向公司報告本廠的事故及處理進展情況。
各專業應急小組職責
（1）運行應急組按預案要求、調度命令、運行操作規程進行運行調整、倒閘操作和事故處理。
（2）繼電保護應急組根據調度信息、繼電保護及電網安全自動裝置的動作情況、故障錄波數據， 分析故障原因；按預案要求、調度命令、繼電保護運行規程進行繼電保護投退、整定值調整和必要的 試驗工作。
（3）熱工專業應急組根據調度信息、熱力控制系統自動裝置、保護裝置的動作情況、事件順序記 錄數據，分析故障原因；按預案要求、熱控規程進行自動裝置、熱工保護裝置投退、整定值調整和必 要的試驗工作。
（4）通訊保障組提供生產調度通訊保障包括固定電話、移動電話、載波通訊、應急呼叫通訊等， 確保生產調度通訊暢通。
（5）安全保障組負責搶險現場安全隔離措施的審查，並督促相關部門執行到位；負責組織事故調 查及事故信息報送工作。完成大面積停電事故(發生原因、處理經過、設備損壞和經濟損失情況）調查 報告的編寫和上報工作。
（6）物資材料保障組組織和提供恢復發電所需要的備品備件、燃料和其它臨時性措施所需設施等。
5 預防與預警
5.1 大面積停電的預防
5.1.1 加強發電廠電網安全穩定控制裝置（繼電保護、發電機勵磁調節器、汽輪機電液控制器） 的技術管理和日常維護、檢查工作，確保其整定正確、正常投用，運行可靠。
5.1.2 加強運行人員的專業培訓，做好應對聯絡變壓器、系統聯絡線跳閘、電網振盪及保廠用電 的事故預想，注重事故演習工作。
5.1.3 高度重視聯絡變壓器、系統聯絡線的`安全運行問題,認真執行巡迴檢查制度，發現缺陷及時 處理，異常天氣要增加檢查次數。
5.1.4 關注電廠所在電網的系統穩定控制裝置如失步解列、低頻減負荷和低壓減負荷、穩定切機保護裝置運行可靠性、動作正確性，尤其是系統失步振盪時各處失步解列動作的選擇性，低頻或低壓 減載裝置之間、減載與發電機切機的協調配合等，確保在系統危急狀態如系統失步、系統頻率及電壓 嚴重偏離允許範圍、線路及其它元件連鎖故障跳閘等時，各類安全自動裝置能正確動作。
5.1.5 加強發電廠主控、網控保安電源、直流電源、不停電電源的運行、維護。
5.1.6 合理安排廠用電系統的運行方式，在檢修方式運行時，制定可靠的廠用電運行方案，確保 廠用電安全可靠。
5.2 預警行動 聯絡變壓器或系統聯絡線跳閘、電網解列、系統振盪、低頻或低壓減載動作、發電機切機保護動作、機組跳閘，值長立即報告大面積停電應急工作領導小組組長（或副組長）並通知運行部、檢修部 等領導，並做好電話錄音。
6.應急處置
6.1 響應分級
Ⅳ級狀態: 聯絡變壓器、系統聯絡線跳閘，發電廠所在電網與大電網解列，電網穩定切機保護或 低周減載保護正確動作，發電廠所在地區電網經過擾動後保持穩定運行。
Ⅲ級狀態：聯絡變壓器、系統聯絡線跳閘，發電廠所在電網與大電網解列，電網穩定切機保護或 低周減載保護沒有正確動作，發電廠所在地區電網週期性振盪，本廠部分機組跳停，。
Ⅱ級狀態：聯絡變壓器、系統聯絡線跳閘，發電廠所在電網與大電網解列，電網穩定切機保護或 低周減載保護沒有正確動作，發電廠所在電網振盪後失去穩定，本單位機組相繼跳停，柴油發電機啟 動，機組安全停機。
Ⅰ級狀態：本廠升壓站母線失壓，機組全部跳閘，柴油發電機未啟動，交流廠用電源消失，輸電 線路全部失壓，電網對所有用户停止供電，調度通信中斷。
6.2 響應程序
6.2.1 應急預案的啟動 升壓站系統失壓，機組停運，值長及時彙報生產廠長和主管運行的領導，由生產廠長彙報上級主管部門，同時彙報上級調度部門。由大面積停電應急工作領導小組組長啟動本應急預案。
6.2 危急事件的應對
6.2.1 大面積停電應急預案啟動後,應急指揮機構立即組織應急處理工作。各應急小組在事故發生 形成電網解列運行後，應立即按職責分工，趕赴現場組織事故處理。
6.2.2 運行人員按照預案及發電廠事故處理規程進行處理。 升壓站系統失壓，機組停運時，按照本單位停電、廠用電保障應急預案處理。 按預先確定的本廠大面積停電啟動機組及規定的程序，做好首台機組啟動各項工作。 具體應急程序如下：
當本廠進入“大面積停電狀態”後，運行人員要首先檢查各機組直流事故潤滑油泵、直流事故密封油泵是否啟動並確保運行正常。
立即檢查柴油發電機是否自動啟動並自動接帶廠用系統保安負荷。如未自動啟動，按照 運行規程要求迅速手動啟動柴油發電機，啟動正常後，手動合上柴油發電機出口開關接帶廠用系統保 安負荷。
啟動交流潤滑油泵、發電機交流密封油泵，當轉子熱態停止時間較長時，應手動盤車 180度，靜止相應時間，待熱彎曲基本消失後投入連續盤車。
在廠用保安電源建立後，檢查並確認機組及網控樓 110V/220V 直流控制電源電壓正常， 220V 事故應急直流動力電源系統工作正常，110V/220V 交流不停電電源系統工作正常。
升壓站母線滿足受電條件後，要迅速與調度部門取得聯繫，儘快恢復對本廠升壓站能提 供大面積停電狀態後啟動機組廠用系統供電的母線供電，儘快恢復廠用電。
廠用電恢復後，由於此時系統薄弱，大面積停電啟動過程中必須嚴格遵守調度命令，啟 動高壓輔機時都得與調度部門聯繫，經調度同意後方可啟動，防止系統穩定再次破壞。
廠用電恢復後，機組按運行規程規定的啟動程序啟動。並按調度要求執行倒閘操作，逐 步恢復線路、機組運行。
各應急小組人員立即到崗履行自己的職責。
6.2.3 應急結束。當最後一台啟動機組併網帶 50%負荷穩定運行，廠用備用電源恢復正常後由生產 廠長宣佈結束本應急預案，進入正常的運行管理軌道。
7 應急物資及裝備保障
7.1 事故恢復所需要的備品備件，如繼電保護、勵磁系統、包括調速系統在內的熱控設備的備品 備件。
7.2 實施事故恢復臨時性措施所需的設備及材料。
7.3 機組啟動用燃油。
8 後期處置及事故調查和後期處置
8.1 安監人員組織運行、繼電保護、熱工專業等應急小組做好應急處理過程中所記錄、收集.資料 的彙總、保管工作。
8.2 按照電網公司及集團公司《事故調查規程》參與事故調查工作。
9 附則
9.1 本辦法適用於****電力股份有限公司所屬各發電企業。
9.2 本預案由公司安監室負責解釋。
停電的應急預案12
為了做好停電狀態下應急處理工作，保證學校教育教學工作正常運行，確保師生員工在校學習、工作與生活有序進行，結合本校實際，特制定本應急處理預案。
一、供電系統安排停電
1、學校提前將停電時段通知全校師生。
2、教導處安排停電時段作息信號。
3、總務處提前安排以下工作：
（1）食堂提前準備好停電時段飯菜，確保在停電狀態下有飯菜供應給師生。
（2）水電工做好配電房準備工作，待開始供電時及時送電。
4、各位教師調整教學方式，關好用電設備。
5、電工準備好發電器材，準備臨時發電。晚間停電時段，領導組成員務必全部在校指揮並巡視校園。
二、供電系統安排之外緊急停電狀態
（一）白天停電
1、教導處安排停電時段作息信號。
2、總務處關掉
3、教職工關掉用電設備。
4、電工檢查停電原因，到崗做好發電準備。
（二）晚上突遇停電應急預案
（1）過道、樓梯口應急燈自動開啟，電工與值班人員開啟學校備用照明用具。
（2）上晚自習學生務必坐在教室原先座位，不得喧譁、起鬨或走動。上課教師負責組織、管理好本班學生。
（3）如正值下課、就寢前，學生在走廊、樓梯、廁所等，則要學生在原地站立，等自我眼睛已適應黑暗時，再慢慢回教室或寢室，堅決阻止學生在此時搶跑，追逐，推搡。
（4）組織相關人員查明停電原因，並採取相應應對措施。電工做好供電設備檢修，及時發電。
（5）若停電20分鐘後仍未能恢復正常供電，則晚自習暫停，值周組利用校園臨時廣播系統發出疏散信號，教職工分別控制樓道、樓梯口、主要通道，組織學生有序疏散。值周老師負責指揮學生按一樓、二樓、三樓、四樓順序進行疏散、離校。值班老師關好教室電源。
（6）晚自習學生沒有離校之前，學校行政運轉照常進行。
停電的應急預案13
（一）在手術過程中，假如突然遇到意外停電、跳閘等緊急情況時，醫務人員應採取補救措施，以保證手術的順利進行。
（二）假如是一個手術間停電，立即檢查是否跳閘或保險絲有問題，針對相應問題進行解決。
（三）假如是全科停電，立即啟用各儀器的.備用蓄電池暫維持功能，同時通知電工班、總務科等相關科室進性發電，若無蓄電池裝置的儀器，可行手工操作。
（四）停電期間，本手術間護士不得離開手術間，並密切觀察患者的病情變化，以便隨時處理緊急情況。
（五）將各用電儀器關閉，以免突然來電時損壞儀器。
（六）來電後，打開手術所用儀器，並重新調整參數。
（七）護理人員將停電經過、時間、原因及患者的特殊情況，準確的記錄於巡迴記錄單上，或書寫報告交有關科室。
（八）每位護士應熟悉電工班的電話及各手術間線路走行情況。
（九）儀器蓄電池應保持長期備用狀態，專人負責， 定期檢查，以保持應急使用。
停電的應急預案14
1. 目的
防止停電造成商品丟失，顧客驚慌、哄搶事件的管理和控制。
2. 範圍
適用於一期1F-2F全體員工及辦公區人員
3. 職責
3.1 當日值班經理負責制定並且監督執行情況。
3.2 行政部負責檢查線路及機械故障修復。
3.3 各部門各個員工執行本預案。
3. 4 3分鐘之內應立即送上電。
4. 管理規程
4.1 總要求
停電期間，立即停止一切營業活動，收回發出的商品，鎖好存放商品櫃門、庫房門，請顧客協助稍等。各部門導購要盡全力保護好各自管轄區域內的商品及公司財產，各部門主管、領班、護管隊員等安排好安全保衞工作。
4.2 停電應急辦法
4.2.1 導購的停電應急辦法
導購應立即停止銷售商品，請顧客暫時停止選購商品，等待來電。
導購應注意所負責區域的.商品安全，鎖好存放商品櫃門、庫房門，請顧客協助稍等。
若短時間內仍未來電，應請顧客放下手中的商品，向顧客説對不起，並且協助護管隊疏導顧客離開商場。
4.2.2 收銀員停電應急辦法
收銀POS機由於有UPS電源會自動供電(約維持30分鐘左右)。
收銀員可用收銀機完成正在進行的及隨後的幾筆交易。
當UPS供電停止後，收銀員應用手工收款的方式，讓已挑選好商品的顧客交款。待來電後再將記錄的資料輸入POS機。
收款結束後，將所有單據、現金鎖進收銀台，堅守崗位，聽從指揮。
4.2.3 防損部停電應急辦法
各樓層均有應急電源供應。
所有防損部員工應服從當班主管(若無主管則由當班領班負責)安排，在指定區域進行安全巡視。
防損部各個固定崗防損人員應堅守崗位，商場出入口崗位保安員即刻將大門口封住，人員要求只出不進。
防損部巡邏崗，主管，領班分別巡視各樓層，應急電源供應光線不足區域、收銀台、一層貴重物品區域重點巡視，必要時到防損部值班室領電筒，攜帶電筒巡視。
4.2.4 行政部停電應急辦法
局部區域停電處理辦法
行政部電工至管轄局部區域配電室檢查，檢查樓層空開、線路故障、有無短路現象，及時修復。儘可能以最快速度恢復供電。
商場全部停電處理方法
及時與電工聯繫，儘快恢復電源，行政部至每層配電室及時送電。
4.2.5 超市部員工停電應急處理辦法
超市部分商品儲存需低温，切停電期間冷凍、冷藏設施。
超市當班經理安排員工將冷凍櫃商品加蓋保持温度，冷庫不得出入商品。
停電60分鐘以內，冷藏設施中的奶製品及肉製品將擋風簾拉下即可。
停電60分鐘以上24小時以下，冷藏設施中的奶製品、肉製品應移至冷藏庫，並且封閉冷藏庫。
停電時間24小時以內，應將冷凍櫃商品移至冷凍、冷藏庫，並且及時與供應商聯繫，將商品暫存供應商處，待來電後再將商品調回。
停電時間超過24小時，所在需低温儲存商品應及時與供應商聯繫，將商品暫存供應商處，待來電後將商品調回。
遇設備故障，主管或領班應通知行政部，由行政部維修或通知設備維修廠家維修，同時主任或領班安排員工將發生故障設備加蓋或封閉，以保持温度.如短時間內無法修復，應執行本預案相關內容。
4.2.6 辦公區工作人員停電應急處理辦法
在辦公區的一線業務部門人員(除核算員外)應立即至各部門，配合各部門主管、領班、防損人員做安全保衞工作。
二線職能部門(除信息部外)人員應立即關閉計算機設備，等待來電。各部門主管級以上人員在安排本部門工作後，立即至賣場，配合一線業務部門主管、領班、護管隊員做保衞工作。
停電的應急預案15
酒店因市電臨時停供，或遇跳閘等特殊情況時，作為經營部門在正常營業期間，應做好以下工作：
1、服務人員保持鎮靜，首先穩定客人情緒;迅速開啟應急燈或幫客人點燃蠟燭。(備足蠟燭放在固定位置，方便取用。)
2、提醒客人不要離開座位，並看管好隨身物品。
3、餐廳經理應第一時間聯繫工程部詢問停電原因，如果是酒店內部供電設備問題應立即檢修;如果是地區停電，或其他一些原因一時無法解決，應向賓客表示歉意並做好解釋工作。
4、對於因停電而需要取消用餐的客人，服務人員應帶客人到吧枱查單，幫客人結賬;因停電沒有及時提供的`菜品或給客人造成的其它損失，上報餐飲部經理酌情處理。
建議：
1、酒店應配備大功率的發電機組，以備不時之需。
2、酒店利用廣播，在臨時停電時通過廣播的形式向客人致歉並告知客人停電原因。
