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公司實習報告範文9篇

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隨着個人的素質不斷提高,報告十分的重要,報告根據用途的不同也有着不同的類型。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,以下是小編整理的公司實習報告9篇,希望能夠幫助到大家。

公司實習報告範文9篇

公司實習報告 篇1

摘 要:都説社會是另一所大學,作為一名大學生不僅要在大學校園中勤奮學習科學知識以求更好的報效祖國,為社會做貢獻,而且也不能只把自己侷限在學校這個封閉的環境中。一張白紙,只有通過實習才能體味社會和人生,在前台這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道,瞭解人際關係的複雜,這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關注到自己從不曾注意的東西。

關鍵詞:長沙金卓美容美髮有限公司;接待;收銀

在學校的安排下,我們這些大學生即將外出實習工作。對於很多同學來説都是相當興奮和緊張的,因為有的同學是第一次參加實習工作,這讓這些同學向社會邁出了一大步,擁有了社會實踐能力和工作經驗,還有社會的溝通能力。我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中,我們將學到的知識結合到工作實踐當中,從中吸取工作經驗,我還擁有了很多的好朋友,有了社會溝通能力,這都是一大進步。

經自己應聘,我在長沙金卓美容美髮有限公司實習。在這幾個月實習時間如時光飛速而逝,而這期間的感受有苦有甜。在每日緊張又充實的工作中不知不覺間已完成的實習期,再回首,內心充滿着激動,也讓我有着無限的感慨。

1. 公司介紹

温馨典雅的金卓美容美髮造型有限公司,前身為尚藝美容美髮連鎖機構,於20xx年開設了第一家桐梓坡店,承載着傳播美麗的使命,悄然而生,經營中一直秉承用心為顧客提供最貼心的專業服務,受到顧客的普遍好評,經過2年的用心經營與不斷提升的管理水平,於20xx年開設了美林銀谷會所店,在20xx年進行資源整合,全面升級,再度揚帆起航,於20xx年的6月1日正式成立金卓專業護膚造型中心,發展至今已成為一家提供專業美容美體諮詢、以養身美容為主導、美髮造型為先河,優質的服務與技術為基礎、提供五星服務的專業美容美體養生連鎖機構,會所坐落於長沙市嶽麓區金星大道中段,繁華與靜謐並存,發展至今已有兩家分店,即400平米桐梓坡店及1800平米美林銀谷店,員工已達百人,管理的過程不斷重金吸納專業的管理人才,打造高效的管理團隊,經營理念匯聚國內最時尚前沿元素、國際領先技術,以柔和的燈光、悠揚的音樂、香花茗茶點綴着温馨舒適環境,為顧客身體及心靈提供最美麗的享受。優質的服務與一流的專業技術在金卓是每個人必須掌握的,“顧客至上,服務第一”始終是會所秉持的重心!在管理過程中全面採用人性化崗位責任制,公平、公正、公開的道德理念;為客户秉承誠實、用心、專注的宗旨,提供輕鬆舒適家一般盡善盡美的服務,用百分百的熱情傳導健康之美,金卓會所,至享奢華!

2. 實習崗位的職責和要求

我的實習崗位是前台收銀。前台收銀要掌握整個公司的各種發展歷程和規模。負責介紹自己的公司,回答來訪人員提出的有關問題,處理突發性的客人投訴等事項。完成領導交辦的其它工作任務。

我每天的工作任務和要求有以下幾點:

1、 負責公司前台接待工作。

2、 負責公司電話接轉、收發傳真、文檔複印等工作。

3、 負責各類辦公文檔、員工業績的打印和業績報表。

4、 日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

5、 日常店鋪的收銀,每天的收入與支出

技能要求:

1、 對辦公室工作程序熟悉,操作收銀系統,管理顧客資料

2、 熟練使用Word、Excel等辦公軟件,會藉助互聯網查找資料;

3、 具有優秀的中英文書寫能力、表達能力;

4、 具有良好的溝通能力、協調能力,及較強的保密意識;

5、 熟練使用各種辦公自動化設備;

6、 具有良好的適應能力,能在壓力下工作。

3. 實習過程

第一天來到公司報到後,老闆很快就安排好我上班的地方,還讓一位老同事帶着我。和前輩打過招呼,她就讓我在她旁邊幫忙,首先跟我講了一下公司的規章制度,所謂沒有規矩不成方圓。指導我的老師教我,作為前台收銀,任務比較瑣碎繁雜,做事情要分主次、有條理。説着容易,做着難。每天要操作收銀系統、收信件、給員工打印業績報表等,手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣工作就不會亂。然後就安排我做一些簡單的工作,她也在旁邊,有什麼不懂的可以向她請教,她也會經常來看看我做的工作,做的不好的他會一一指出,然後幫助我改正。

在這段實習中,我的主要工作內容是前台接待和管理收銀系統,管理顧客資料和每天店鋪的日常開支。而我每天做的是收銀,每天的開支、員工們的請假條,整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔。複印、速印辦公文件,發傳真,領辦公表格等。這寫工作看似簡單,其實內容也很繁瑣,做這些事情還要細心和足夠的耐心,不然事情很容易做砸或者一不小心就會給顧客買錯單,就會造成很大的損失。也許,在外人看來,前台的工作很簡單,事實上,這工作的程序複雜繁多,在這説長不長説短不短的三個月裏,我發現要做好一項工作,心態必須調整好,無論工作是繁重還是清閒,要用積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補你的過失,而不是逃避。

在老同事的悉心教導,和我的謙虛勤奮好學的態度下,差不多一個星期就上軌工作了,現在也已經可以獨自的完成工作任務,雖然還是不夠熟練,但是我想信水滴石穿、熟能生巧的。

作為一名還沒有畢業的學生,過來這個公司也已經有了一段時間,回顧這段時日,這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了非常多不同尋常的回憶。回想這次在長沙金卓美容美髮有限公司實習的點點滴滴,覺得從中獲益匪淺,在同事同事那裏學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識,對此我真的非常感激大家。實習過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助,也給予了我很多的栽培和鍛鍊。在公司年會上讓我嶄露頭角!讓我擔當主持人,很是鍛鍊我的行事能力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。

4. 實習心得與收穫

作為一個初出茅廬的新人,我在工作中難免會有犯錯的時候,好在經理和同事也沒有很責怪,反而給我安慰和鼓勵,這讓我非常感動,遇到這樣開明的上司和同事,可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環境,都要要記住三點:一、勤快,二、忍,三、不恥下問,我會一直牢記在心的。

實習是一個很好的平台,讓我們對社會有了新的領悟和認識,只有在現實中經歷過,才會明白這個社會是如此的複雜,遠沒有我們想象的美好。在公司實習期間,曾有一段時間,我發現自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過後來我就慢慢放開了。在大學裏,我們只是一張白紙,只有通過實習才能體味社會和人生,在前台這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道,瞭解人際關係的複雜,這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關注到自己從不曾注意的東西

踏上社會我們與形形色色的人打交道。由於存在着利益關係又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,其實背地裏卻勾心鬥角不擇手段,踩着別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。在實習過程中,除了牢記老師給我們的建議外,我個人覺得也應具備以下幾點:第一是要真誠,你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去行政部實習,心裏不可避免的有些疑惑,不知道同事怎麼樣,應該去怎麼做啊,要去幹些什麼等等……踏進公司的辦公室,只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的説聲 “早”那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心,也讓他人感覺到被重視與被關心。 第二是溝通:要想在短暫的實習時間內儘可能多的學一些東西,這就需要跟領導和同事有很好的溝通,加深彼此的瞭解。剛到前台,領導並不瞭解你的工作學習能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什麼樣的知識,所以跟領導同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。 第三是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在學校時,老師就跟我説無論你想做什麼,激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界裏,需要你有激情去發現與創造,而你的耐心就要用到不斷的學習新知識,提高自己的專業水平當中去。第四是“主動出擊”?當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。在公司的時候,我會主動地幫同事做一些力所能及的事情,並會積極地尋找合適的時間向同事請教問題,跟同事像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作。

環境往往會影響一個人的工作態度。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待着下班早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好,大家工作開心,有利於公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司裏同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閒話”。但是我覺得我很欣慰,在公司很喜歡同事們,我們就像一個大家庭,雖然沒有不散的宴席,但是大家的好我都記在了心中。

5. 結束語

實習的日子已經過了一大半,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言兩語説清楚。這三個月的時間是短暫的,但過程卻是漫長的,我要好好地總結歸納一下,將自己的不足之處進行加強,重新整理自己的信心,迎接新的開端。通過這次實習,我真的學到了很多實際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學不到的。

前台的工作給了我很多的接觸羣眾的機會,在和他們交談中,我知道了很多的現實,我也知道了自己要做好的事情了,曾經的我們就是這樣的走過來的,這也是我們一直以來都在不斷的進步中得到的成果。以後的工作如何,誰也説不清楚,但是我知道,只要自己去努力,去爭取,那麼就一定會得到自己想要的!

實習的日子我們收穫了大學的課堂裏沒有的許多東西,學到了為人處世的許多道理與方法,學會了怎樣學習,也學會了把一根警醒自己的惰性、使自己始終保持自強不息良好心態. 我覺得收穫真是非常的大。課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應付瞬息萬變的社會呢?經過這次實踐,雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以瞭解的。就比如何與同事們相處,相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也儘量虛心求教,不恥下問。我非常感謝公司所有同事和經理,感謝你們在我實習的這段期間對我的關心和照顧,從你們的身上,我學到了很多,也希望我們的公司越做越好,越做越大!

公司實習報告 篇2

一、實習時間

20xx年2月27日至20xx年3月27日

二、實習單位

北京xxxxxxx物流有限公司

三、實習過程

1、公司簡介

北京xxxxxxx物流有限公司是一家經國家交通、工商、税務部門,簽發《道路運輸許可證》、《企業經營許可證》、《税務登記證》的綜合性物流企業。從事第三方綜合物流服務,包括倉儲、運輸、配送、信息諮詢及物流設計等內容的專業物流企業。為更好地服務於社會運輸需要,公司在全國各地大中城市都設有相應的辦事處,並配置了網絡跟蹤業務,每票業務皆有經驗豐富的專業職員負責,全程上門服務一票到底。

它是一家專業從事運輸、倉儲、配送、貨代、物流等一系列化服務的物流企業,是集全國各地長短途貨運,進出貨物集裝箱車運輸、代理報關、檢驗、等進出口貨物全程跟蹤服務、大件設備、食品及各種貨物運輸、零擔貨物運輸、貨物保險、空車配載、倉儲配送、貨物裝卸、等全方位的物流運輸服務企業。近幾年來積累了對各種貨物運輸、配送、倉儲、裝卸的豐富經驗,具有承接各項貨物運輸的雄厚實力和堅實基礎。

公司主要經營北京至徐州、西安精品專線運輸業務。業務範圍包括:北京至西安專線:寶雞、延安、咸陽、渭南、漢中、榆林、高陵、銅川、商洛、神木、靖邊、成縣、黃陵安康、天水、平涼、富縣、華陰、大荔及陝西全境。北京至徐州專線:江蘇:豐縣、沛縣、邳州、睢寧、新沂、宿遷、泗洪、泗陽、淮安、盱眙、漣水、沭陽、東海、贛榆、灌雲、灌南、淮陽、楚州、金湖、濱海、射陽、響水、建湖、高郵、洪澤、連雲港;安徽:蕭縣、碭山、淮北、亳州、蘇州、靈璧、濉溪、太和、泗縣、阜陽、渦陽、蚌埠、淮南、固鎮;山東:棗莊、薛城。

公司的員工都是經過專業的物流管理培訓,並在從事公司的業務前經過長期歷練,在物流管理諮詢,倉儲服務,運輸包裝由此奠定了豐富的專業經驗。駕駛員的駕齡在5年以上,熟悉全國各地的交通路線,確保運輸安全、及時、準確。公司的每一位員工將以最大的熱情服務於每位客户,以真誠貼近客户,以行動滿足客户,以個性引領客户,建立與客户之間發展的動態平衡。

公司自20xx成立以來,秉承“誠信為本,信譽第一”的經營理念,以“安全、快捷、準確、方便”為宗旨,以市場為導向,竭誠為客户提供優質滿意的服務,努力打造物流行業一流品牌。

2、實習目的

為了將學到的物流的專業知識社應用到社會實踐中,通過在單位的進一步學習,從而更好的應用所學的知識。在實踐中,逐步完善自我,發展自我,最終完全融入到現實生活中,做一名知識與能力兼備,符合社會主義發展目標的合格大學生。為了瞭解目前中國在物流行業的發展現狀,參加單位實習。期間,對物流的運作和相關設施、設備與人員技術技能、物流設施設備等基本常識,做進一步瞭解;對物流系統的構成和物流基本環節:運輸,倉儲,包裝,裝卸搬運,配送及信息處理等基本的物流作業功能,做相應學習。

3、實習過程

實習第一天,滿心歡喜的來到xxxxxxx。看到很多間規模較小的物流公司組成。而我實習的這家“北京xxxxxxx物流公司”就在其中。經理安排給我的職位是業務員。我的主要職責有以下內容:

1、託運單的填制:主要包括收發貨人的名稱,聯繫方式:貨物名稱,數量,包裝,重量,體積,保險:自提還是送貨:結算方式是到付,現付,欠付,回單付,還是貨到打卡,是否有代收。這些選項必須根據貨物的實際情況準確填寫,防止出現貨單不符的現象,給公司帶來損失。

2、單據整理:公司涉及的單據較多,有託運單的原始單據,欠付單,貨到打卡單,代收貨款單,及回單。每達成一筆交易,若涉及到這些單據都要認真歸類,每天進行核查。這些單據必須進行整理,方便對賬。

3、搶貨:公司採用的是物流信息系統是“物流中國”。在這個物流系統上可以隨時找到貨源信息。我每天的工作就是為發貨人第一時間提供物流服務。通過電話與發貨人直接溝通,洽談價格,達成交易。由於競爭者較多,所以必須及時撥打電話,即稱為“搶貨”。

4、查貨:發貨人在完成貨物託運後,可以通過撥打公司的電話,獲得貨物現在是否到達收貨人。我的工作就是接聽電話,告知發貨人貨物的去向,以及在在整個物流服務過程出現的其它特殊情況,如:收貨人不願意接貨;貨物出現破損,丟失;發貨人要求改單;返貨等。

以上工作內容,都是循序漸近的過程,每項業務的熟悉都需要一定的時間。剛開始經理只教我填託運單。當客户來發貨時,説的要求我都不知道為什麼這樣填寫,只能按經理説的照做,有空就自己琢磨或是向老業務員詢問。慢慢的自己能獨立完成單據的填寫,經理開始要求我每天工作結束之前必須對每天的單據進行整理並統計,每車快裝滿前,為控制車的載重量及每車的利潤必須進行重量及體積的大致估算,需要用到噸數和方數,以及搞懂貨物的分類包括重泡貨,純泡貨及純重貨。這項工作我很感興趣而且收穫很大。“搶貨”是建立在對公司所涉,及的運輸路線及公司的組織結構上,並對價格有一定了解的基礎上,能熟練的應對客户的詢問。這個要求我必須對地理熟悉。剛開始時,經理告訴我先對徐州周邊的縣鎮的名稱,位置進行記憶。公司牆上的北京,江蘇,徐州地圖,是我熟悉的業務之一。雖然剛開始時非常的煩悶,可到後來自己能輕鬆的回答出客户的問題時,覺得辛苦沒白費,心理美滋滋的。雖然沒親自去徐州這座城市看看,可每天耳邊響起的這些縣鎮的名稱,幻想着貨物從北京運往這些地方,讓我對徐州有一種熟悉的感覺。前幾項工作,自己都能慢慢的上手的,經理告訴我最有挑戰性的工作是接聽電話,如何及時,有效的處理客户問題才能真正考驗一個人的能力。他不僅需要耐心,説話技巧,還有反應能力。接電話不是我的長項,每次聽到電話響,我都很緊張。接起電話,都要禮貌的説“您好”,等聽到那邊的迴應後,自己就能放鬆下來。剛開始時,接電話對我真的是一個挑戰。遇到説普通話的客户還好,不過還是要認真聽,因為公司接聽電話的環境非常嘈雜。若遇到講地方話的客户,就非常的麻煩。對於一些棘手的問題都是老業務員在應對,她很有經驗,每一件事都能處理的僅僅有條,很得經理器重。從她的身上,我不僅學到了很多處理問題及解決問題的技巧,而且瞭解到如何處理好下屬與上級之間的關係。

剛入社會,自己就是一個初學者。很多事情只有經歷了才能從中得到學習,所以對於錯誤不必太糾結。剛開始時因為自己,也給公司帶來了一些麻煩,不過有老業務員的幫助,也都順利化解。在填寫託運單時,總是忘記與實際貨物的名稱數量進行核實,客户報多少就寫多少,引起單據與貨物不符。雖然經理提醒過好幾遍了,可總是不放在心上知道出現問題時才長記性。整理單據時,老業務員總結了好多簡潔的辦法教我用,剛開始比較固執堅持自己的,時間久了,才發現“熟能生巧”真是一句真理。搶貨時,記電話號碼也是一項技能,別人念過一遍之後,自己要準確的撥打。記得第一次經理念完之後我需要他重複三四遍才能撥對。

在公司實習的一個月中,我的感觸非常多。雖然公司成員的文化程度差異很大,可每一個人身上都有自己的閃光點,都有我值得學習的地方。老業務員做事認真,很有條理,講話有技巧,處理人際關係也很在行,給很多客户留下了深刻的印象。理貨員xxx很和善,非常關心人。裝卸工xxxxx對工作很專注,很受經理賞識。對我影響最大的還是經理。非常感謝他給我這次實習機會,提供給我很多鍛鍊的機會,同時也指出了我身上存在的缺點,幫助我更好的瞭解自己。

四、實習認識和體會

(一)實習認識

時間過得好快,轉眼間一個多月的時間馬上就到了,我的實習生涯也到此結束,通過這次的實習,真的讓我受益匪淺,不但充實了我在學校所學不到的,將所學的知識付諸於實踐,而且還豐富了社會經驗,為即將走向工作崗位奠定了堅實的基礎。

通過實習深刻的認識到:

1、瞭解自己,瞭解工作。對於剛畢業的學生,要清楚自己能做什麼,放低心態,從最低層做起。同時對工作有一定認識,工作往往是由小的瑣碎的事構成,所以要讓自己靜下來,從小事做起。

2、進入社會,一切重新開始:很多事情都要重新學習,所以以學習心態面對以後的工作和生活。實際工作與書本知識是有一定距離的,不可再以課本知識作為唯一的參考,活學活用才是硬道理。在生活中,要學會與不同的人共事。

3、記住“計較的越多,失去的越多”:對待周圍的任何人或事,要學會嚴於律己,寬於待人。不必太計較得失,生活很公平。若計較的越多,失去的也會越多。

4、堅持和善待人:隨着社會的進步,人與人之間的戒備之心也與日劇增。剛入社會,我們常被灌輸的思想是社會很複雜,以前的很多單純的想法要隨着相應的改變。但和善待人不應被改變,因為它是每個人心中都渴望得到的。只要我們做到,相信能得到他人同樣的待遇。

5、保持一顆上進心:活到老學到老,只有不斷的學習,不斷的進步,才有目標,有動力繼續前進。不至於在離開學校這座學習的淨土之後,失去前進的方向。面對平淡的生活時,不至於感覺到苦悶或無事可做。遇到挫折,能始終向前,勇敢邁過。6、敢於行動:只要覺得對,就可以勇敢的去做。正確的做事比做正確的事,更有實踐性。顧慮太多往往會成為我們走向成功的絆腳石。猶豫往往會錯過最佳時機。

(二)實習體會

通過實習,讓我清楚的認識到工作,其實是一個簡單而重複的過程。以前對工作的不切實際的想象也應該變得現實。努力認清自己,為自己和以後的工作做一個最適合的搭配。這是這次實習給我最大的體會,也是現在必須重視的問題。因為這對我以後的道路有深遠的影響。雖然這次實習順利結束了,但職業生涯才剛剛開始。在與從事工作多年的人的交往中,結合自己的工作體會,總結出專注,堅持,能吃苦,是通向成功的必要條件。在自己職業生涯即將開始,能攜帶着這些優秀的精神開始自己的旅程。

在實習中學的:

①實習教會我主動:不管在工作還是在生活中,能主動的向別人請教,主動的表達要求,主動的幫助別人,主動的與人接觸,對我們非常有益。現在的社會,時間越來越來珍貴,大家沒有多餘的時間顧及別人,如果要學習,要進步,有需求就必須自己主動。

②有付出就有回報:從量變到質變,需要時間的積累。只要有付出就一定會有收穫的一天。在工作中,勤勤懇懇的工作,與你工作的同事都會看在眼裏,上級領導也會關注,雖然他不説,但並不代表他不知道,只要時機成熟,相信會有收穫的一天。

實習的過程短暫而充實。當即將離開這座美麗的象牙塔,感受外面的世界時,才真正體會到大學時光的珍貴,社會競爭的現實和殘酷。曾經的我們不食人間煙火,不知生活的複雜與艱辛,將大把美好的時間揮霍。而如今,現實擺在面前,讓我們不得不重新審視自己,反省自己的大學生活。專業知識的貧乏,操作技能的短缺,讓我們與社會需求的脱節。此時的我們更應該清楚地認識到大學生已不是這個社會的稀缺資源,真正有專業技能和管理能力的複合型人才才是社會最需要的。雖然我們的身份由學生轉變為社會人,但是學習的心態不會變,努力將自己打造成為真正的人才。物流業雖是一個新興產業,具有很大的發展空間和市場潛力,就業前景非常可觀。但就目前的形式,物流專業出來的學生,並不具有相當明顯的優勢。因為國內物流企業普遍規模小,信息化水平低,物流操作基本上處在傳統階段,對人才的需求更多的傾向於實際操作。因此,在大學期間我們除了應具備紮實的專業知識外,還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神,這對我們今後就業、擇業非常有幫助。

這次實習結束了,我要對自己説:脱離學校的庇護,開始接觸社會,即意味着自己已經是一個社會人,需要去適應社會這個大環境。説話做事,要三思而後行。待人處事,要大方得體。對自己的缺點和長處,需要有個清醒的認識,要學會保護自己。新的征程馬上開始,預祝自己一路走好!

公司實習報告 篇3

一:公司簡介

成立於1959年的家樂福集團是大賣場業態的首創者,是歐洲第一大零售商,世界第二大國際化零售連鎖集團。現擁有11,000多家營運零售單位,業務範圍遍及世界30個國家和地區。集團以三種主要經營業態引領市場:大型超市,超市以及折扣店。此外,家樂福還在一些國家發展了便利店和會員制量販店。20xx年集團税後銷售額增至726.68億歐元,員工總數超過43萬人。20xx年,家樂福在《財富》雜誌編排的全球500強企業中排名第22位。

1995年,家樂福成功地開設了當時中國規模最大的超級購物廣場:北京創益家店,產生了深遠的影響。其新型的經營理念成功地被中國消費者所接受;其聲譽卓越的專業管理技術和迅速盈利的業績得到了中方合作伙伴的積極肯定;其“開心購物家樂福”和“一站式購物”等理念得到了廣大消費者的青睞和厚愛。

二:實習內容

第一階段:熟悉家樂福的狀況,聽取超市的簡單介紹和現狀;熟悉超市商品類別和分佈狀況。家樂福超市因其目標市場面對的是中高檔羣眾,所以與一般大型超市不同,其產品結構比較獨特,整家店有3層,第一層為進出貨口和倉庫,第二層為家電和紡織和百貨.雜貨第三層為熟食和飲料等吃的東西,最有特別的是家樂福把收銀線放在第三層,這樣可以增加第二層的人流量,結合中高檔羣眾的消費特點,以日用品和各種品牌的零食為主打產品構成。同時經營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。但我們的家電處的銷售量佔整家店的營業額較大,比如我賣的一台上萬元的電視,其他處得賣很多東西。

第二階段:熟悉超市上貨程序。瞭解從驗貨到貨物上架,層層把關。驗貨時須認真核對其數量,檢查生產日期和品牌名稱。最後按貨物類別上架。什麼樣的商品有什麼樣的陳列方式,大致有三種凡是,第一種為品牌供應商向超市要求專架陳列的商品,並且為付出進場費。超市經營者不得在此位置再陳列其他商品;第二種是針對暢銷商品。根據商品銷售情況,銷量好的產品將有超市自己專設銷售貨架;第三種為自由擺放的商品。此類商品為購買頻率較低,價格較高的產品,一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是儘可能的引起顧客的注意力,刺激購買。在DVD的擺放中,我有很深的印象。在我的記憶中,許多大型超市的DVD都是按品牌擺放的,而且整齊劃一,很有視覺效果。但在家樂福超市卻是相反,是按價格排列的,一時沒有想明白,當我詢問處長才瞭解,這樣是為了吸引顧客的眼球,那樣就有利於銷售,一般顧客都會先看價格再購買。

第三階段:學習P4系統,因為下定單,查銷售、查庫存,等一系列的交易都得從這個系統開始,離開這個系統整個店的流程將全部停止,這個系統也是我們在實習中花的時間最多的一個階段,想象難度是可想而知。剛開始看見密密麻麻的英文不知所措,後來知道的登人途徑,就那麼刷刷兩下就進去,其實只要知道各個途徑的登人代碼,其他的事就迎韌而解,比如:要查長虹電視LT3712的型號,只要按3—S—C—Enter,就可以看到全部的長虹牌子電視,裏面包含單品號、毛利、進價、廠商、各種所需的資料。要是沒用過的人看的會一腦子霧水,在這個系統中我也學不少英文知識,要學嘛得下功夫,這個系統非常好用,去年國美也才剛剛起用這個系統。不過在家樂福開業中,我們遇到的一個比較大的難題就是,有些型號在這個系統裏面沒有單品號,這樣我們就下不了定單,只能天天傳真給廠家,又要把沒有單品號的型號傳給CCU,太複雜了,有些我到現在為止還弄不明白。

第四階段:熟悉備貨、收貨、進貨的流程和管理銷售現場,在現場不單單是我買機子,也有廠家派來的促銷員,我的工作也得負責管理這邊的促銷員,防止他們競爭過當,就有幾次我碰到,有些促銷員為的賣自己的機子會説別的牌子機子不好,質量差,為此我給他們記的大過。在背貨這個環節,也是最累的,得和促銷員把今天賣出去的機子,準備好,等早上物流公司來收,最後才送到顧客的手中,宣告一天的成果。

三:心得體會

作為一個導購員首先必須以誠實信用為職業準則。導購員是超市給顧客最直接的形象,不能為了提高銷售業績而在導購過程中誇大所導購商品的作用與功效,誇大其詞的欺騙消費者。下面主要説説作為一個優秀的導購員在誠信的基礎上如何提高業績,增加銷售額。要成為一名出色的導購,就需要具備一些特定的基本素質和條件。

1、強烈的自信心和良好的自我形象

自信心和自我形象是一個成功的導購應該具備的素質中最重要的部分。我們內心的想法,就決定我們是什麼樣的人。如果內心相信自己是個出色的導購,你從思想上就會一點一滴的轉化為一個優秀的導購,第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內在的自我形象,親切的笑容、整潔的外表等都有助於提升自我形象。

2、對產品的十足信心

一個出色的導購首先應該對自己的產品和服務具備十足的信心,你有多喜歡和相信自己的產品,決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉移,我們的客户永遠不會比我們自己更相信我們的產品。當他們發現我們自己有多喜歡、多愛我們的產品時,他們也會自然而然地接受和喜歡這類產品和服務。

3、高度的熱誠和服務心

成功的導購都非常關心自己的顧客,常常把他們當成最好的朋友和家人。對於進入超市的顧客,導購熱情親切的把他們當作朋友來招待,不故作專家,不強行推銷,欣賞顧客的優點,提供穿着的建議,讓顧客一邊享受真誠的服務,一邊愉快的購物。超市這種温暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的,熱情誠懇的導購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品,而不是強迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的,潛在的顧客也很重要”觀念的導購,通常都能在工作中以良好的狀態面對顧客。相反,一個待人冷淡,做事被動的導購會使顧客反感,大大降低顧客購買的慾望。

4、非凡的親和力

一般來講,我們對自己喜歡的人所提出的建議會比較容易接受,也比較容易相信,優秀的導購都是具有很好親和力的,都很容易博取顧客的信賴,也很容易讓顧客接受、喜歡。事實上,很多成功的銷售都是建立在友誼的基礎上的,這種友誼越廣,你的業績就會越好。那麼什麼樣的人是最具有親和力的呢?通常一個熱誠、樂於助人、關心別人、誠懇、有幽默感的人具有很好的親和力,很值得人信賴。人是自己的一面鏡子,你越喜歡自己,你就會越喜歡別人,而越喜歡對方,對方也越容易和你建立起良好的友誼基礎,自然而然的願意購買你的產品。

5、豐富的專業知識和銷售能力

對產品具有豐富的專業知識,是一個優秀的導購必備的基本條件。一個連自己所賣的商品都不瞭解的人,如何將他的產品賣給顧客呢?作為一個優秀的導購,不僅對自己銷售商品質量,功能,效用等了如指掌外,還要對商品的文化、歷史、風格定位等內在的知識非常熟悉,只有這樣,導購在接待顧客時,才能清楚的分析和説服顧客。除了對產品知識的瞭解外,一個優秀的導購還要具備良好的銷售能力和技巧,這需要通過不斷的學習和磨練。

把握好經營管理者與導購員這兩個方面,併兼顧好其它方面的。一個超市的盈利經營應該是不在話下的。

四:展望未來

〈1〉:世界著名營銷大師麥卡錫預言:在未來3至5年,中國零售業60%的零售市場將由3至5家世界級零售巨頭控制,30%的市場將由國家級零售巨頭控制,剩下不到10%的市場零頭則掌握在區域性零售巨頭手中。

零售業是我國第三產業中最重要的產業之一,它與國民經濟和人民生活息息相關。我國社會消費的增長曾經為國民經濟的增長做出過應有的貢獻,但近幾年的種種跡象表明,以零售百貨業為主的商業時代,在短缺經濟或賣方市場背景下的超額利潤時代已告結束,中國商業已經步入買方市場和微利時代。如何在競爭中生存和發展成為擺在商業零售業上市公司面前最嚴峻的問題之一,連鎖經營的引入給零售業公司帶來一絲曙光。

〈2〉:市場營銷活動體現的是人與人之間的溝通藝術。企業開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受,只有這樣才能達到生產的目的。作為零售企業,營業人員接觸消費者的機會非常多,各個消費者的個性不盡相同,營業人員需要更多的耐心來對待顧客,儘量做到百問不厭。企業一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場,就要儘可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特徵及其變化。面對消費者個性的變化,企業應及時的更新產品,進一步滿足更高的需求。

其實在這8周的實習日子裏,在我腦海中始終盤旋着“責任”兩個字。企業要為顧客負責任,我們也承擔着對自己的責任。這次實習是一次難得的檢驗我們理論基礎知識是否紮實的大好機會。實踐是檢驗真理的唯一標準。我們這次的實習也是一次實踐。所以我們應該儘可能地抓住這樣的實習機會,主要為的是對自己負責任,讓自己不至於在以後的實踐中慌了手腳。通過工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴團結在一起,挖掘每個人的優勢,發揚團隊精神,高質量地完成任務。要知道一個人的力量是弱小的,集體的力量是強大的。換句話説,積水成河,積沙成丘。同樣在工作中我們也必須儘可能的幫助我們團隊裏的成員,一旦某個成員遇上了困難,我們應該毫不猶豫的去幫助他,使他感到集體的温暖。這時他就會有這樣的想法:因為我的團體好温暖,定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作,那麼其他集體的成員也會受到感染。

公司實習報告 篇4

雖然在基礎課的學習上有許多困難,可是在專業課上卻十分成功。由於大多數同學來源於生產實踐,諸如生產流程方面的課程一聽就懂,對生產加工和工序操作,基本上一看就會。

在學校學習的理論知識中,對於專業課數學證明的過程是怎樣也跟不上的,可是對化肥生產的工藝過程、生產流程圖,大家幾乎都印在了腦子裏,80%以上的同學能夠將化肥生產的工藝流程圖默寫下來,並清楚地説出生產過程的來龍去脈。

來到了小企業進行生產實習,只一天我們就能夠將企業的生產流程圖畫下來,並指出各個車間、設備在生產中起到的作用。站在工廠的至高點“造粒塔”上,我們能夠清楚地看出企業生產流程的走向,辨別各個生產車間的位置與作用,甚至能夠提出企業平面設計中的一些不足,有許多同學還提出了更好的提議與思路。

當我們來到具體的車間進行實習時,也不象在大企業那樣,一個月只在一個車間實習,而是在每一個車間呆兩週。當已經基本熟悉了一個車間的生產後,就與其他同學交換,到另一個車間進行實習。學校的目的十分明確,就是讓我們經過每一個車間的實習,深入瞭解整個企業的情景,以培養我們對整個企業的管理和生產適應的本事。

總的來説,小企業的設備是簡陋的,並且體積也小得多。我們在大企業看到的合成塔和銅洗塔都是又大又粗的黑傢伙,有十五六米高,近兩米的直徑;而小企業的僅有七八十釐米的直徑,也就有六七米高;大企業往往是一排約十幾個塔,而小企業僅有一個小塔;大企業是將設備也佈置在車間裏,小企業只是將設備簡單地放在車間外的空間,與其相連接的各種顏色的管道彎彎曲曲地向外伸展着,只是將操作人員放置在了室內對其進行生產控制。

另外,小企業的生產過程中“跑、冒、滴、漏”現象十分嚴重,在合成塔的附近有十分強烈的氨水氣味,有時從很遠的地方就能夠聞到,風大的時候,在工廠以外的縣城都能聞到那刺鼻的氣味。在銅洗塔周圍有十分明顯的銅綠色,甚至在與它相連接的管道上也佈滿了銅綠色,可見這些小化肥廠的設備與工藝、甚至管理上都存在着許多的問題。

我的第一個實習崗位是在“造氣”車間,車間裏是一排的六七個“爐子”,工人就象鍋爐工差不多,不但要隨時地用鐵鍬向爐內送焦炭,還要按時地控制進出爐子內的氣體的'閥門,需要空氣時就開一個閥門,需要水蒸汽時再開另一個閥門,當生產出了“半水煤氣”後,還必需及時地打開送氣的閥門將其送往“氣櫃”。這些在大企業都是由自動化設備來控制完成的,但小企業沒有那麼多資金武裝自我,只好由人來進行操作變換了。

車間裏面酷熱難當,想想由六七個大鍋爐在一個車間裏不停地燃燒,到達必須的温度後,再向上頭噴水蒸汽,再燃燒,再噴水蒸汽,那車間裏就是一個桑那浴大房間嗎!工人們都光着膀子幹活,許多人乾脆就穿個褲頭。我們也只好“入鄉隨俗”了,每一天也穿着個褲頭幹活,弄得上班一身汗,下班一身灰。女同學見着我們都忍不住偷偷地樂,我們也有些不好意識,但也沒辦法。在學校時的斯文全無,看着她們總是穿着乾乾淨淨的工作服上下班,真羨慕她們不用到這樣的車間來實習。

好在就是兩週,時間很快就過去了,我們來到了其它車間,我被分配到了合成車間。

在大企業實習時,我就是在合成車間進行的,所以對合成車間異常熟悉,能夠説清楚每一個閥門,每一個管道的作用,對其生產過程的温度、壓力等指標也瞭如指掌。想小企業也不會有什麼太大的差異吧,必須會簡便地將他它搞定。

到了合成車間,還是讓我們另開了“眼界”。

當你進入大企業的合成車間,是寬敞的控制枱,控制生產過程的所有儀表都是鑲在馬賽克的牆壁上的,十幾個合成塔的控制儀器排滿了長長的車間牆壁,在明亮的燈光照射下,閃閃發光。工人只要經過儀表的顯示,就能夠判定合成生產的情景。通常情景下,操作工的工作就是看看儀表就能夠了,生產正常時,一個小時都不用動一下。

而這小企業僅有那麼一個小合成塔,一套簡單的控制儀表,大多數控制又是由人手動搬閥門來完成的,又小又破的車間裏就顯得格外地零亂,甚至壓縮機也是放在了控制室內,再加上它與外部的合成塔連接的進出管線,搞得小小的車間內亂七八糟。

更沒有預料到的是車間內的氣味。大企業由於設備好,管理水平高,“跑、冒、滴、漏”就控制的好。而小企業的設備粗放,到處是問題。這合成車間是化肥廠的核心,它的作用是將氮氣和氫氣在高壓下合成氨氣,壓力高達300個大氣壓以上,如果設備密封不好,漏氣就必然出現。小企業的落後設備,必然決定了它不可能到達很高級的密封條件,其結果就是合成車間漏氣十分嚴重。從管路接口和設備的進出口漏出的氨氣,是毒性十分大的氣體,它刺激呼吸道,嚴重時可令人窒息、甚至死亡。

在大企業實習的日子裏,每一天能夠説是一種享受,在愉快環境工作的同時,也得到了伙食方面的改善,對於窮學生來説,真是天堂般的生活。可是在小工廠的實習,充滿了勞累和痛苦,甚至還在緩慢地中毒,直是度日如年啊。大家都在盼望這個實習能夠快一點結束,同時也在心裏禱告,自我將來畢業可千萬別分配到這樣的企業,還是大企業好,大城市更好。

同時,我們也相互安慰着,用劉寶忠的話説:“不就是兩個星期嗎?頂多就是三個月嗎?多大點兒事兒?”用教師的話説:“我們是來學習的,過了三個月就離開那裏了,再苦再累也比農民強吧?”就這樣,我們都努力地堅持在生產第一線,儘可能地體驗基層工人階級的工作與生活,與他們打成一片,心懷“遠大目標”地鍛鍊着自我。

公司實習報告 篇5

我從xx月xx日至xx月xx日,在xx電腦技術有限公司總部——xx區xx電腦城實習。最初,在部門領導和同事的指導和幫助下,逐漸的瞭解了公司的組織管理結構、經營內容、企業文化及其管理體制,以及銷售部的基本職責和義務。都説隔行如隔山,可我發現我這學計算機科學與技術專業的人即使是在自己的領地裏也有太多太多的東西仍需我去努力探索和學習。

實習的目的是鍛鍊自己的動手能力,將學習的理論知識運用於實踐當中,反過來還能檢驗書本上理論的正確性,有利於知識的融會貫通。同時,也能開拓視野,完善自己的知識結構,達到鍛鍊和提高能力的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業知識形成一個客觀,理性的認識,從而與社會現實相融匯。我帶着檢驗和提升自己能力的目的,在12年春天,踏上了到實習的征程。經過努力,我進入到了xx電腦技術有限公司的銷售部開始了我的專業實習。

xx電腦科技有限公司是一家專業從事於聯想華碩品牌電腦兼電腦組裝及打印機傳真機碎紙機各種硒鼓墨盒銷售與網絡技術服務的高新技術公司,公司堅信只有完善的公司組織架構才能為客户提供更貼切的服務,專業的零售團隊、行業客户部、一支聯想認證的專業工程師服務隊伍專門為企事業單位提供售前、售中、售後服務。

公司的用户包括銀行、證券、房地產、航空、賓館、醫院等行業,專業服務得到用户一致的認可,贏得了良好的聲譽。公司秉承着“專業、熱忱、服務致上”的企業精神,為客户提供一流的服務,維修各種品牌機、兼容機、組裝機,提供軟硬件上門維修服務,幫助客户解決相關疑難問題,並向中小企業及家庭個人提供電腦、局域網長期維護服務,如電腦組裝、局域網構建、網站建設等。快捷的資訊和一支高素質的專業上門維修服務隊伍是常xx電腦科技限公司的一大特色。

我在xx電腦科技有限公司的具體實習內容如下:

一、在技術服務部內組裝電腦。

安裝操作系統,以及協助主管將新到的計算機的入庫及統計工作。

二、公司總部與所屬的各個門店之間的庫存調撥。

“良好的後勤管理和支援是企業運作中最重要的一個環節,就如同這樣一句話的形容:三軍未動,糧草先行。尤其對於搞銷售的行業來説,這與銷售本身的輕重是不相伯仲的。”陳世榮主管在我剛到公司的第一天就這樣跟我説。經過一段時間的接觸之後,我發覺這簡直就是一條公理。它不僅適用於xx,也同樣適用於其他企業。每想到這句話,我在做這些工作的時候也就格外的用心了。

三、作為電腦醫院的一員,為客户上門服務,解決客户的實際問題。

與客户的良好交流和溝通是取得優異的工作效果的一個途徑。公司的形象、公司的宗旨在不經意間就會由我們的言談和舉止流露出來,如果方式得當,會得到客户的認同和讚賞,那麼,公司的形象就會在其心目中得到優化。在一次上門服務中,一位用户因為計算機故障而向電腦醫院請求上門服務,主管為了檢驗一下我的能力,便將我派去。

我費了九牛二虎之力,卻仍是無濟於事。最後,只有放棄了,並如實相告,還承諾第二天請公司再派人來處理。當時已經是晚上十點多了,在此之前我一直在檢查、測試,這些都看在了用户的眼裏,記在了心裏。第二天,公司重新派人去解決了問題。時隔不久,經理親自來表揚了我,説是因為這件事,公司在用户心目中的形象和信譽得到了提高。我暗感慚愧卻是興奮莫名,因為我學到了取得優異的工作效果的一個途徑,也使我更加警惕自己的知識。

四、以“旁觀者”的身份進行學習。

實習過程中,我自覺服從實習單位的安排,同時也把着眼點放得更高遠,從公司的全局出發,去了解公司運行的基本規律、各層次人員的基本心態、行政管理的原則等,以求達到培養自己的目的。

五、以“學習者”的心態進行實習和工作。

無論從公司還是從個人的角度來講,我都是一個初學者和新手,許多事情都得從頭的學起和作起,所以我一直以謙虛和勤問、勤學的態度來對待一切人和事,並積極的探索理論和實踐相結合的途徑,怎麼做才能更好、更有效率。利用實習機會,深入社會,為正式步入社會工作做好準備。

六、適時的去學着做銷售工作。

全能型的人才是當今社會和企業都急需的,我雖然不能做到全能型,但至少要能勝任許多領域。為了提高自己的銷售技能和能力,在公司的門店裏我虛心的向各位前輩求教,邊學邊做,雖然只有十多套電腦的記錄,但還是得到了主管和經理的贊同和表揚。

實習的工作很累,但不辛苦,因為我的心中充滿了積極向上的活力和激情。大學生活讓我對計算機理論知識有了一定的瞭解,但實踐出真知,唯有把理論與實踐相結合,才能更好地為社會服務。

公司實習報告 篇6

一、實習目的:

通過本次實習,瞭解科利達電子集團蘇州獅威電子有限公司的產品和企業的經營狀況,對電子產品有一個感性的認識並得到電子產品方面的工藝、組裝和調試的聯繫,掌握一定的生產技能。通過深入瞭解生產過程中的工藝控制、質量控制以及生產技術文件、工藝文件等獲得組織和管理的初步知識。通過實踐鞏固已經學習過的知識和技能,提高綜合的專業能力,加強發現問題、觀察問題、分析問題以及解決問題的能力。

二、實習時間:

20xx年6月29日—20xx年8月25日

三、實習地點:

科利達電子集團蘇州獅威電子有限公司

四、實習內容:

短暫的實習過去了,回顧自己在科利達電子集團蘇州獅威電子有限公司的這段日子,只能用“充實”來形容。;來到公司的第一天就被公司負責人安排到了公司的smt(表面貼裝技術)部門。在smt部門的實習分二個部分:smt手工線實習、smt半自動化產線實習。

為期一個月的手工貼裝元器件工作主要是在pcb板上貼led燈。手工貼裝元器件的流程如下:手工印製、手工貼片、迴流焊接、檢驗。手工貼裝元器件在smt行業中是自動貼片機作業的前提,在電子行業的發展過程中機械化、自動化代替了人工作業,將產線效能提高到了新的高度,跟進了電子行業的步伐,電子行業在中國發展三十餘年經久不衰,據公司科利達副總經理的講述,smt行業在中國的發展勢頭將持續一百餘年。剛剛在手工線作業時,十分不習慣,貼裝led燈時手發抖,不能準確講燈貼裝在pcb的焊盤上。由於led燈有方向,有時會將方向貼反。漸漸的,我適應了工作。貼片速度漸漸快了,更精準了。手工線貼裝作業讓我的心態更平和了。坐在手工線的板凳上看着smt流水作業員嫻熟的作業,我很羨慕,但漸漸的讓我懂得了一點,工作無高低,只要我們把自己的工作做好,哪怕是最簡單的工作,只要我們每一天都堅持做好,那也是十分不容易的。每週五下午副總都會給我們開會,詢問我們工作情況,心得體會。想到公司領導對我們的關懷,我從內心感激,也讓我堅定走到最後的信心變得更強烈了。一個月手工作業過去了,隨即被副總安排到了我向往的作業產線——smt半自動作業產線。

通過產線主管的教導和作業員的講解,我瞭解到了smt產線作業流程。其流程如下:

印製-->貼裝-->中檢-->迴流焊接-->檢測-->修補

印製:其作用是將焊錫膏印到pcb的焊盤上,為元器件的貼裝、焊接做準備。所用設備為印刷機,位於smt生產線的最前端。

貼裝:其作用是將表面組裝元器件準確安裝到pcb的固定位置上。所用設備為貼片機,位於smt生產線中印刷機的後面。

迴流焊接:其作用是將焊膏融化,使表面組裝元器件與pcb板牢固粘接在一起。所用設備為迴流焊爐,位於smt生產線中貼片機的後面。

檢測:其作用是對組裝好的pcb板進行焊接質量和裝配質量的檢測。所用設備有放大鏡、顯微鏡,位置根據檢測的需要,可以配置在生產線合適的地方。

修補:其作用是對檢測出現故障的pcb板進行返工。所用工具為烙鐵、熱風槍、電熱板等。配置在生產線中的修補線。

為期五十餘天的產線實習讓我從一個只懂些空理論的學生了解了smt行業,由於公司的條件,據主管介紹,更專業的smt產線設備更先進,流程更完善,自動化作業更新潮。我不由得對smt行業產生了濃厚的興趣,但是,此行業作業日後會更精準化,集成化。對產線作業要求日益嚴格,我需要學習的地方還太多太多。我從錫膏印刷機作業員學起,記得剛剛接觸印刷機,即興奮又有些恐懼,我擔心我做不好,但是副總執意要求我們做,不僅要做還要做好。我深知他的良苦用心,我做了半個月印刷員。印刷作業不是十分難,作業內容很簡單,但是作業影響十分深遠,它是一塊pcb成品良率保證的重要前提。我懂得了此項作業的嚴重性,這段時間的作業磨練了我意志,更塑造了我的性格,讓我的責任感更強,因為我深知如果我作業不認真,後面的一切工作都是無用功!我印刷出一件產品如果不論好與壞都進行貼裝作業,那麼我就是良率低的“罪魁過手”。就像副總和我們説的那樣,要對所印製的每件產品負責!記得剛剛作業時出現了少錫、漏印、偏印等不良現象,線長、主管都悉心教導,漸漸的我作業速度、作業精度等有了顯著提高。隨後我又學習了自動貼片機作業,雖然還不太嫻熟,但我也懂得了很多貼片機的作業知識。記得在學校只見到過的色環電阻、電容、二極管、三極管等都是現在集成化電路板中不經常用到的,到了公司產線,我真正看到了貼片式元器件。通過培訓和相關作業員的講解,我進一步懂得了這些貼片元器件的工作參數、性能等等。

五、實習體會:

1.專業知識上的收穫

首先,增長了關於電子產品方面的知識,積累了很多感性經驗。這些知識和經驗是平時在課堂上和書本中不易獲得的。

其次,本次實習強化了我的問題意識。發現問題,對於任何一個學科和學者都是最為重要的。本次實習中,曾經遇到很多問題,我就這些問題思考過、諮詢過,收穫很大。這是此次實習最有意義、最重要,也是可以讓我受益一生的收穫。“請給我結果”,可以説這是我在這一點上的切實感受。如果僅基於課堂和書本紙上談兵,很難發現真正有價值的問題。

2.社會生活經驗的收穫

在學校未曾經歷這樣長時間緊張而充實的實習,在短短的50余天裏接受了相當大的信息量,動手操作進行了手工印刷作業、機器印製作業、貼片機作業、焊接作業等。實習中,時間安排特別緊湊,平時在學校一般有午休時間,但在公司,時間一般特別短,我開始有些不適應,不過後來很快都適應了,我想這些都是很有意義的生活體驗。

短暫的大學生活即將過去了,就像衝切和電測的主管和我説過,選擇一個方向後,就堅持走下去,一定會有收穫的。看到公司的營運,我也反思了很多,在學校,從副班長做起,半年後被提為班長,隨即又擔任學生會主席。通過自身對管理工作的淺薄瞭解,和在公司的學習,我更懂得了“6s管理、時間管理、執行力的提升管理、業績考核管理等”,通過產線實習這段日子的學習,我深刻懂得了企業中“請給我結果”的重要意義。在抱怨和牢騷的行業中無需技能和勞力,但是這是企業中的瘟疫。“勞動並不值錢,勞動的價值才值錢,企業購買的是員工的勞動價值而非勞動”。所以,我認為員工的工作積極性不強的原因是沒有考慮到自身價值和企業需求的結合點在哪裏。管理的制度化對於企業十分重要,管理是將物與人的最佳結合,但是我認為真正的管理是制度在管理人,而非人管理人!

公司實習報告 篇7

我於20xx年**日到*月*日去上海**實業有限公司進行實習,該公司是以銅為主的國際貿易公司,公司主要從智利進口,然後在國內轉銷。該公司由兩個業務部一個財務部組成了貿易主體,我就是在其中一個業務部門進行實習的,這個業務部主要負責現貨銅的交易。

實習的第一天,*總介紹業務部的小x給我認識,我以後就作為小潘的業務助理來工作了。

由於是銅進口為主的貿易公司,所以對銅要有一定的認識,所以到那裏的第一天,我就對此進行了學習,瞭解了各種銅的成分和規格。銅期貨合約標的物在97年9月之前實行的質量標準是gb466—82標準,交割品是一號銅,97年9月—98年8月gb466—82與gb/t—467—1997兩種標準同時執行,98年9月起全部執行gb/t467—1997標準,高純陰極銅和標準陰極銅均可交割,沒有質量升貼水,只有品牌升貼水。 高純陰極銅(cu—cath—1)化學成份 :cu+ag不小於99。95,雜質總含量不超過0。0065(雜質分類含量略)。

然後,小x給了我一些有關進出口貿易、商檢、報關、進口、管理等政策法規,讓我對貿易,特別是進口貿易有了一定的認識,他先拿出一些公司以前的信用證和合同副本讓我仔細閲讀,接着給我仔細講解翻譯了信用證上的每一項條款。我發現信用證上的內容基本上是照搬合同,其中有貿易雙方必須重點關注的,如貨描等內容,但也有一部分內容銀行關注就可以了。

隨着閲讀的深入,我發現信用證裏頻繁出現一些單詞和短語甚至句子,我將它們一一總結下來,在心裏記祝其中還出現了好幾種價格,這讓我迷惑不已,經小潘解釋,我才知道,商業發票中的價格=議付價格=暫定價格=出口商根據當時期貨行情得出的價格,進口商據此支付關税、增值税,進口商點價後,出口商出具最終發票,據最終發票金額+利息—商業發票價格進行結算。而點價一般應基於銅現貨價再加上其升水,並且一般規定買方只有在賣方收到可接受信用證或保證金後方可點價。

接下來兩天,我查閲了很多合同,最詳細的一份就包括了1。material 2。quantity 3。shape/packing 4。shipment 5。delivery 6。price 7。payment 8。advice of shipment 9。quantity,weight,quality of discrepancy and claim 10。force majeure 11。taxes,duties,charges and commissions 12。titles and risks 13。assignment 14。notice 15。arbitration 16。choice of law 17。integration clause 18。presentation這18項條款,而一般常用的合同則在後面一些條款上進行了刪減。比較了幾份合同,我發現,如果貨描不同,shipment就會對應有a、b兩項不同的條款,price term也是如此,因為其價格及升水都會有差異。

如果是分批裝運的話,信用證也要分別開立,因為一份信用證是無法解釋清楚的。有時候雙方還會規定,如果提單的出具先於信用證也是有效的,或者是由第三方出具也有效。通常有倉單就不用出具保單了,因為貨物在倉庫沒有什麼風險,一般是不必投保的,這適用於工廠交貨的情況,若為海上運輸,需要提單,則保單就是必需的。另外我看到,在合同中有修改的痕跡,同事提醒我看合同要仔細,如果是我方無法做到的就要及時進行修改,以免損害公司的利益。如果是信用證的修改,還會涉及到利息的支付和修改費用問題,這都是要事先考慮的,要盡力避免增加不必要的成本。

我又蒐集了公司一些其它進出口貿易中要用到的單證資料,有原產地證、裝箱單、商業發票、提單、報關資料等等。通過這些資料我瞭解到,有的收貨人沒有進出口的權限,則需要委託其它貿易公司做信用證通知,即為notify party。還有提單電放就是在不使用信用證的情況下,發一份保函給船公司。而proforma invoice是等待客户確認的臨時發票。貨描後的星號表示到此為止,否則蓋章之後還可以繼續添加。這些都是在實踐中發現和積累下來的,在書本上是學不到的,所以每看完一份資料,每總結出一點常識,都讓我特別的充實和滿足,在這所現實的學校裏,我獲益匪淺。

當然,單證也不只是閲讀這麼簡單,還得動腦筋思考它每一項條款的用意,看它是不是從公司的利益出發,需不需要進行修改。隨着閲讀的增多,我對各項單證的格式書寫逐漸熟悉,不過同事説這些都不用去刻意的記憶,因為每個公司都有它不同的做法,只要對照以前的格式就可以了,而且所有的流程只要做過一次就會很明瞭了。

經過這一段時間的學習,我總結進口貿易的流程如下:

一、簽訂合同

二、辦理許可證

1、網上申請,由外經貿審批,基本在網上錄入三個工作日後可通過審批。

2、通過審批後,帶許可證申領單(加蓋公章)及合同,由外經貿處取得許可證。

3、許可證一式三聯,藍聯為報關聯,黃聯為銀行付匯聯,紅聯為公司留存。

三、銀行開證

開立信用證一般需要信用證申請書,合同(複印件),許可證黃聯。

1、合同規定使用信用證支付貨款。

2、進口商填制開證申請書,交納押金和手續費,要求開證行開出以出口商為受益人的信用證。此過程中需①申請人填寫開證申請書,並加簽章;②貿易合同複印件;③外經貿部(委)核准批件;④企業營業執照;⑤預留印籤。

3、開證行將信用證寄交出口商所在地的分行或代理行(通知行)。

4、通知行核對印鑑無誤後,將信用證轉交出口商。

5、出口商審核信用證與合同相符後,按信用證規定裝運貨物,並備齊各項貨運單據。開具匯票,在信用證有效期內一併送交當地銀行(議付行)請求議付。

6、議付行審核單據與信用證無誤後,按匯票金額扣除利息和手續費,將貨款墊付給出口商。

7、議付行將匯款和單據寄交開證行或其指定的付款行索償。

8、開證行審核出口商委託其銀行寄來的信用證項下規定的全套單據,開證行根據單據中有無不符,在七個工作日內向寄單行作出拒付或同意承兑/付款的決定,若單據無誤,向議付行付款。

9、開證行在向議付行辦理轉帳付款的同時,通知進口商付款贖單。

四、交單(出口商)

進口貿易中應由出口商提供以下單證:

1、正本提單 bills of lading 或倉單 warehouse receipt

2、商業發票 commercial invoice

3、正本裝箱單 packing list

4、正本原產地證明 certificate of origin

5、正本數量和質量證明 certificate of quality/quantity/weight

五、報關

需要以下單證:1、正本提單或倉單 2、商業發票(複印件) 3、裝箱單(複印件) 4、原產地證明(複印件) 5、合同(複印件) 6、許可證藍聯 7、正本報關委託書 8、正本商檢委託書 9、付匯情況表

另:貨物到港後需在14天內報關,否則要交納滯報金=(千分之五*議付價格)

六、繳費

1、在進口貨物時,除了進行報關外,進口商還需向海關交納關税費用、增值税費用、檢驗檢疫費。

2、一般關税費用為完税價格(議付價格)*關税税率*匯率,電解銅税率為2%,銅杆4%。

3、增值税費用為(完税價格+關税)*17%*匯率。

七、核銷

需提供以下單證:1、報關單(白聯) 2、銀行核銷單(黃聯) 3、核銷員證 4、海關電子口岸。

之後,我又參與了一些具體的工作,比如合同簽約(包括合同翻譯、文本整理)、信用證開立(全套開證手續)、對外付匯(信用證項下及電匯)、外匯核銷、合同執行以及與進口業務有密切關係的商檢、報關、進口管理(一般貿易及加工貿易、國營及非國營貿易、進口許可證管理、關税配額等)、增值税的計算、增值税發票的開立,以及匯率的換算。

由此我基本上可以總結出更明確的流程了:1。進出口公司收到進出口指令 2。取得相關貨物資料 3。製作商業發票、裝箱單、報關單、報關委託書、核銷單(必須去外管員處登記,領取核銷單) 4。把做好的以上單證交給物流公司進行報關 5。提單確認 6。取得提單 7。把正本提單、發票、裝箱單寄給外商(前提是已收t/t)。

另外我還了解到退税的過程,必須在三個月內取回所有單證:1。取得退單(核銷單) 2。報關單項獎3。發票 4。裝箱單 5。增值税發票(憑購貨合同開出) 6。專用繳款書。

要注意的是,辦certificate of origin 時要和b/l相符,報關時要與報關單一致,退税時與退税報關單一致,核銷時與退下來的報關單一致。

電解銅進口,因為要考慮銅價的現貨升貼水,所以匯票常開為90天遠期的,期間還要進行利息的計算。而且它的貿易術語一般也不用fob、cif或cfr,而常用exw。不僅是這方面的差異,由於貿易對象的特殊性,公司的貿易與其他行業的貿易活動也會有所不同。電解銅眾多的用途使其價格對供需變化的反應非常敏感,幅度也比較大,尤其是在那些銅礦業已受到go—vern—ment控制的國家。公司主要從智利進口,所以它的政治穩定狀況對銅價影響特別大,對此所產生的風險,公司在從事現貨交易時不得不慎重考慮,因此通常會進行套期保值。公司的現貨業務並不是太多,空閒下來的時候,我想我也有必要去了解這方面的知識。

由於期貨與現貨還有股市都不同,它買賣的是一份期貨合約,實際上買空賣空,所以最初看到做空頭時先賣出合約再買進時常常產生邏輯上的混亂,沒有買進怎麼就能賣出呢?原來這裏的賣出只是説交易人看好幾個月後該商品價格下跌,預定賣出。所有的行為都不實現商品所有權的轉移,投資者只用投資貿易額的1/30到1/20的保證金就可以進行交易,是一種“以小博大”的行為,這不僅為生產經營者進行套期保值轉移風險創造了可能,也為投資者製造了投機的機會。

理順了思路之後,我的進展就快多了。在公司的現貨貿易中需要用到的期貨知識就是套期保值了,所以我重點研究了這一部分。它是指買進(賣出)與現貨數量相當,但交易方向相反的商品期貨合約,以期在未來某一時間,通過賣出(買進)期貨合約而補償因現貨市場價格變動所帶來的實際價格風險。由於現貨市場與期貨市場的商品價格趨於同向運動,所以遵循“均衡而相對”的原則進行交易。一般套期保值者在期貨市場上的交易部位比較固定且持續時間較長,根據他將來在現貨市場上是出售還是買進商品,可決定其是期貨市場是佔據空頭部位還是多頭部位。

然而在進行套期保值之前,應首先進行價格走勢的預測和計算。看看價格升降的可能性有多大?需要進行套期保值商品的價格升降的幅度?預計損失的數量是多少?淨冒險額多少?保值費用,即保證金利息為多少?還要弄清商品的性質、生產特點和買賣體系,期貨價格的含義,當地現貨市價是怎樣構成的,並計算成本和基差,再根據價格的短期走勢預測來確定進入和退出期貨市場的有利時機。而套期保值效果的好壞就取決於基差的變化了。

世界著名的幾大交易所中,倫敦金屬交易所(lme)專門交易銅等一般金屬。倫敦金屬交易所的價格已成為世界“權威”金屬期貨價格。就金屬方面而言,倫敦金屬交易所的期貨交易商品有鋁、銅(a級)、鋅(特高級鋅和高級鋅兩種)、鉛、鎳、錫、銀。銅期貨合約的品種是指a級電解銅、包括a級陽級銅和a級線棒銅,重量在110公斤至125公斤之間,交易所規定每份合同重25噸,價格最小變動為25便士/噸,每日價格波動無限制。在交易所內,進行現貨和3個月的期貨交易。我國的交割日則定在每月的15號。

越是深入的學習,我就越感到自身知識的缺乏,所以在實習後一段時間,我去了上海期貨交易所進行進一步系統的學習。雖然到現在為止,我對期貨知識還沒有完全的掌握,但基本的常識,日常的看盤也算過關,大致可以滿足在公司實習的需要了,回到公司後,我又進行了一些整理工作,然後就結束了實習。

在小x還有其他同事的幫助指導下,經過這麼多天的學習、工作,我已熟悉整個進口貿易的流程,能夠比較準確地翻譯製作外銷合同以及製作產品項目表格,可以獨立、熟練地開立信用證,以及按信用證要求製作裝運創匯單據,熟悉了客户通電和業務人員按工廠要求對外報價,瞭解了專業外貿公司目前的現狀。還對期貨知識有了一定程度的瞭解,並且也能夠運用到實習中去。

然而為期一個月的實習,我學到的不僅僅是這些實踐經驗,更多的還有踏入社會之後如何與人交流、相處的道理,相信在真正走上工作崗位以後,我可以做的更好!

公司實習報告 篇8

一、證券投資學課程授課過程的體會

證券投資學是金融專業的基礎課程,通過學習證券投資學,使瞭解證券投資的理論、知識、和操作方法,認識和理解證券投資活動和證券投資過程,從而樹立正確的投資理念,掌握常用的基本分析和技術分析方法,在實踐中爭取獲得較大的投資收益,並控制和防範可能遇到的各種風險。學習了證券投資學,我感覺受益頗多。特別是老師運用理論與模擬實踐相結合的教學方式,讓我深深體會到了炒股存在着較大的,甚至是讓人難以意料的客觀風險,但個人的心理因素也很重要,也領會到一些基本的投資理念。

證券投資是指:投資者(法人或自然人)購買股票、債券、基金券等有價證券以及這些有價證券的衍生品以獲取紅利、利息及資本利得的投資行為和投資過程,是直接投資的重要形式。理性的證券投資過程通常包括以下幾個基本步驟:

(一)、確定證券投資政策確定證券投資政策作為投資過程的第一步,涉及到決定投資目標和可投資資金的數量。由於證券投資屬於風險投資,而且風險和收益之間呈現出一種正相關關係,所以,投資者如果把只能賺錢不能賠錢定為證券投資的目標,是不合適和不客觀的。客觀和合適的投資目標應該是在賺錢的同時,也承認可能發生的虧損。因此,投資目標的確定應包括風險和收益兩項內容。投資過程的第一步是確定在投資者最終可能的投資組合中所包含的金融資產的類型特徵,這一特徵是以投資者的投資目標、可投資資產的數量和投資者的税收地位為基礎的。

(二)、進行證券投資分析證券投資分析作為投資的第二步,涉及到對投資過程第一步所確定的金融資產類型中個別證券或證券組合的具體特徵進行考察分析。這種考察分析的一個目的是明確這些證券的價格形成機制和影響證券價格波動的諸因素及其作用機制,考察分析的另一個目的是發現那些價格偏離價值的證券。進行證券投資分析的方法很多,這些方法大致可分為兩類:第一類稱為技術分析,第二類稱為基礎分析。

(三)、組建證券投資組合組建證券投資組合是投資過程的第三步,它涉及到確定具體的投資資產和投資者的資金對各種資產的投資比例。在這裏,投資者需要注意個別證券選擇、投資時機選擇和多元化這三個問題。個別證券選擇,主要是預測個別證券的價格走勢及波動情況;投資時機選擇,涉及到預測和比較各種不同類型證券的價格走勢和波動情況(例如,預測普通股相對於公司債券之類的固定收益證券的價格波動);多元化則是指依據一定的現實條件,組建一個在一定收益條件下風險最小的資產組合。

(四)、投資組合的修正投資組合的修正作為投資過程的第四步,實際上就是定期重温前三步,即隨着時間的推移,或是投資者會改變投資目標,或是投資對象發生變化,從而出現當前持有的證券投資組合不再成為最優組合的狀況,為此需要賣掉現有組合中的一些證券和購買一些新的證券以形成新的組合。這一決策主要取決於交易的成本和修定組合後投資業績前景改善幅度的大小。

(五)、投資組合業績評估投資過程的第五步--投資組合的業績評估,主要是定期評價投資的表現,其依據不僅是投資的回報率,還有投資者所承受的風險,因此,需要有衡量收益和風險的相對標準。這是我對證券投資學初淺的認識,在技術分析中的k線圖分析運用價量配合分析股票走勢,綜合分析預測股價走勢。切線分析中綜合運用各種切線來研判股價走勢。形態分析中觀察各種形態及研判股價走勢,模擬和研討買點和賣點。技術指標分析中觀察各種技術指標分析與股價的相關性、模擬和研討買點和賣點。波浪理論分析中瞭解了波浪的基本結構以及波浪的幅度和時間跨度。

二、證券投資學課程與相關課程、會計學專業的關係認識

證券投資實驗是證券投資教育的重要環節之一。證券投資分析涉及到經濟學、金融學、會計學、投資學等多方面的理論知識,是對各種理論知識的一種綜合應用,學生如果能在證券投資實驗環境下接受證券投資理論教育,不僅更加易於理解和掌握相關理論知識,認識和把握相關證券投資實踐,而且也能在實現二者的結合過程中做到相輔相成、互促互進。

本課程要求學生具備一定的西方經濟學、會計學、財務管理、統計學、高等數學、計算機軟件應用的前期知識,通過西方經濟學、統計學、財務管理、高等數學等課程的學習,具備基礎概念認知、計算評估、報表分析、文字描述等能力,為本課程的學習提供必要的知識儲備。

本課程是一門理論性和實踐性較強的課程,重點講授證券投資基本理論、基本分析方法和設計技巧,為進一步學習專業課程打下良好基礎。在進行財務會計問題探討時,一方面因為這與所學專業緊密相聯,另一方面因為這與筆者認識和分析問題的方法有關,即從具體甚至是細微的問題入手,逐步求得對問題全面而深刻的認識。證券投資基金的業務比較單一,會計核算並不複雜,但是其中一些問題很有探討的價值。它不是對相關問題面面俱到地予以論述,而是對部分問題的研究,希望在證券投資基金財務會計問題中起到"綱舉目張"的效果。

證券市場法規和各項基礎性制度建設不斷完善,資本市場的規模明顯擴大,與國民經濟的關聯度不斷加強,資本市場的作用逐步顯現,上市公司結構顯着改善,證券、期貨經營機構實力明顯增強,基金業的發展開始改變傳統的理財觀念和方式,同時,投資者數量快速增加,有利於提高投資決策的科學性,投資決策貫穿於整個投資過程,其正確與否關係到投資的成敗;有利於正確評估證券的投資價值,投資者之所以對證券進行投資,是因為證券具有一定的投資價值債券的投資價值受市場利率水平的影響,並隨着市場利率的變化而變化;影響股票投資價值的因素更為複雜,受宏觀經濟、行業形勢和公司經營管理等多方面因素的影響;有利於降低投資者的投資風險,理性投資者通過證券投資分析來考察每一種證券的風險一收益特性及其變化,可以較為準確地確定哪些證券是風險較大的證券,哪些證券是風險較小的證券,從而避免承擔不必要的風險;科學的證券投資分析是投資者投資成功的關鍵證券投資的目的是證券投資淨效用(即收益帶來的正效用減去風險帶來的負效用)的最大化。因此,在風險既定的條件下投資收益率最大化和在收益率既定的條件下風險最小化是證券投資的兩大具體目標。

證券投資的成功與否往往是看這兩個目標的實現程度。證券投資學與會計學,還有經濟學等之間有着必然的關係,會計學是一門實踐性很強的學科,它既研究會計的原理、原則,探求那些能揭示會計發展規律的理論體系與概念結構,又研究會計原理和原則的具體應用,提出科學的指標體系和反映與控制的方法技術。會計學從理論和方法兩個方面為會計實踐服務,成為人們改進會計工作、完善會計系統的指南。

三、證券營業部實習過程

山西證券有限責任公司是全國創新類證券公司,經營範圍涵蓋證券自營和代理買賣、證券承銷和上市推薦、證券投資諮詢、委託資產管理、網上證券委託業務、發起設立證券投資基金等。整個實習期間共分為兩個階段。第一階段,剛進公司,安排我們到中心,介紹一下公司的主要領導,熟悉業務和各種情況。第二階段,與公司負責人進行簡單的交流,提出一些問題,然後大家進行交流。

在進入公司後,我們坐在一起,聽公司負責人給我們介紹關於公司的進程,還有公司的現狀,以及以後的發展趨勢,我們作為新人,對證券的東西並不熟悉,通過介紹,知道業務部的主要工作是營銷產品,開發新客户和拓展業務,總的説來營銷方式和其他貿易公司還是比較類似的,主要是做一些客户維護,既每天通過電子郵件的形式將公司的最新投資策略和研究報告發送給有需要的客户,每天還接聽辦公室的,現場接待客户和客户交流等。並且通知客户新股發行情況,新股中籤,權證到期風險和行權等重要的內容。

在證券公司的這半天,我的心理承壓能力得到很大提高,做事更加細心謹慎,實際業務和溝通交流能力也得到很大提高,為將來的工作打下了良好的基礎。我的收穫是,客户情況瞭解的多少,和客户交流的效果好壞會影響到公司的發展大計以及我工作的進度和工作的自信心,證券投資是一項很慎重的工作,風險性也很強,需要我們膽大心細,做好預算,瞭解股票行情,在實習的過程中的經驗和休會可以概況為以下幾個方面:

1.做營銷之前一定要對你所要接觸的客户做一個瞭解,分析客户的基本情況,有針對性地制定營銷計劃,這是我最大的感受。

2.多和同事交流,看看別人都遇到了什麼問題,不知道的要記下來,以防以後自己遇到了,又不知所措了。

3.向客户推薦產品後要及時的進行跟蹤,有計劃的聯繫一下客户,隨時蒐集客户的反饋信息。

4.為每一個客户都建一個文檔,有關客户的有效信息要及時保存。

5.業餘時間要多多的學習證券專業知識,要想在證券業取得成功,專業知識一定要過硬!

四、證券營業部實習體會

人生在世,最重要的有兩件事情;一件是學做人,另一件是學做事,只有先學會怎樣做人才談得起怎樣做事情。

一個人的成功固然需要知識和智慧,然而對自己所從事的工作如果沒有極大的熱情,沒有持之以恆、艱苦奮鬥的敬業精神以及開拓創新進取的精神和冒險精神,即使再聰明的人也會與成功失之交臂的。一個人有德無才或有才無德都可能會四處碰壁,只有德才兼備才會暢通無阻。

時代的弄潮兒不僅需要滿腹經綸,而且也需要懂得人世間的常情,具有良好的教養、遠大的目標以及強列的開拓創新精神。縱觀歷史上那些偉大的傑出的人物,他們絕大多數人都經歷了艱苦歲月和命運的磨難,然而他們總是善於尋找生命的支點,總能適時調整自己的心態,堅忍地承受着生活的艱辛,哪怕是在一貧如洗的艱難困境之中,也能夠憑藉持久的努力打破重重的圍困。

而當他們脱離困境的時候,同時也脱離了平凡,造就了卓越而偉大的人生。因此;無論什麼人,只要他想成就一番大事業,就離不開道德情感、道德態度、道德良知、道德意志、道德責任、道德理想的幫助和支持,總之對待工作要有良好的職業道德。一個成功的企業變需要從業員工具備良好的職業品質,沒有任何一家企業願意聘用懶惰、沒有禮貌、紀律觀念淡薄、心胸狹窄、奸猾狡詐、誇誇其談、不務正業、毫無責任心和敬業精神的職員並委以重任。

在日常生活中也沒有人願意與這樣的人進行更多的交往,這種人既無人緣也無職業道德品質的人要想成就一番大事業,無疑是等於痴人説夢話。因此;一個人首先要學會如何做人和再學會如何做事情,在平時培養自己具有良好的道德情操,全面提高自己的宗全素質特別是道德素質。縱觀實習過程;其中有快樂也有重重的困難,在因難面前我不會被嚇倒,反而在困難面前我學會了如何勇敢地面對它,學會如何解決它,從而使我在經受困難與挫折的過程中不斷磨合自己,不斷地提高自己。

通過這次的實習;我懂得要獲得別人的尊重,首先要得尊重別人,實習才是我充滿挑戰和希望的開始,通過這次實習我才知道什麼叫做"紙上得來終覺淺、終知此事要躬行".

1.經驗不足。作為一個新人,自我感覺在學校學的理論知識比較紮實,但在實習工作過程中,還是遇到了所學難以有效的運用或是説很多的知識都要重新學習。

2.溝通能力不行。與人相處是一門學問,而我在與領導交流過程中,明顯感到不夠大方,主動。

3.心態比較急,處事不夠穩重。問題比較多,有些基本概念不是很清楚,容易混淆,有待於繼續加強學習、實習,顧名思義,在實踐中學習。因為任何知識都源於實踐,歸於實踐,所以,要將所學付諸實踐,來檢驗所學。我當然不希望實習不僅僅於此,那太狹隘了。我要為我的人生做一個好的規劃,堅定目標往前走,向勝利的彼岸前進.

總之,通過這次畢業實習讓我對專業的理論知識有了更深刻地瞭解,實踐出真知,在實習過程中我們將理論與實踐有效地結合起來,在校所學的理論知識及實踐經驗很好地指導了這次企業實習,提高了我的能力,同時也讓我認識到自己的不足,在今後的學習及工作中我會繼續努力,及時地更新完善自己。

公司實習報告 篇9

實訓後我對物業管理的認識:物業管理在我國是一個新興行業,發展時間不長,在摸索和實踐過程中仍存在不少問題,尤其是涉及權益關係領域,各方矛盾和糾紛時有發生。諸如:物業管理企業與開發商的職能不清,業主拒交管理服務費,物業管理企業因小區內業主財產被盜、人身受到傷害而被起訴,物業管理體制模糊、法規不健全及物業企業義務承擔某些社會功能的現象等日益突出,在一定程度上阻礙了物業管理行業的發展。規範物業管理,提高企業權益保護意識,促使物業管理企業從法制化、規範化的角度不斷完善自身的服務水平,堵塞各種管理漏洞,防止質量事故的發生,避免企業不應有的損失。同時,相關相關部門要加快物業管理法制建設,使物業管理朝着健康的方向發展,這已成為物業管理企業發展的當務之急。

如何規範物業管理,提高物業管理企業權益保護意識,必須強化如下方面工作:

1、要樹立風險意識和規範發展意識。物業管理公司是自負盈虧的企業,企業必然面對經營風險,合理、有效地規避風險,才能獲取最大的利潤。作為企業有幾個重要環節必須把握:

(1)明確物業管理委託合同。在合同中,企業務必把握細節,明確哪些該做,哪些不做;哪些是常規服務,哪些是收費項目;權利與義務是否對等,例如:物業管理的保安工作,應在合同中明確,只是協助和配合本地公安機關維護公共秩序,而不承擔人身安全、財產保護責任。

(2)規範內部管理,練好內功。企業必須健全內部規章制度,完善組織架構,合理設置崗位,把好人員招聘關,系統地對員工進行培訓,在員工的思想中培植風險意識,最大限度地避免因管理責任而導致事故的發生,從而把經營風險降到最低。如保安員在指引車輛停放時,應對車身四周進行巡視,發現有破損等問題及時向車主指出,以免產生麻煩和糾紛;在停車場對車輛進出的登記一定要完整、齊備。如果把預防措施做細做好,管理工作做得周到紮實,那麼,即使發生了丟車事件,企業就不負管理責任也無需賠償。

2、強化法律法規、行業規範教育培訓工作,通過法律來維護企業、員工權益。目前,由於行業法規不健全,無法可依,甚至有法不依的情況較多,企業也往往因為這些現象的存在而輕視或忽視了自身的法律建設。因此,增強員工的法制觀念是加強自身權益保護的關鍵。一方面要加強員工對法律法規的學習,提高法制意識,依法操作;另一方面要勇於利用法律武器來維護自身權益。如:對於無理拖欠管理費或拒絕承擔毗鄰房屋或共用部位、共用設備設施維護和修繕費用的業主,物業管理企業應依據法律法規、管理制度和業主公約,積極或支持權益受損的業主尋求法律支持。物業管理企業應有意識地組織有關法律法規的宣傳活動,加強包括業主在內的社會大眾對物業管理法律法規的認識和理解。

3、憲善物業管理法律體系,加大執法力度。全國性的物業管理條例可望今年內出台,有了全國性物業管理條例,就便於統一管理標準和管理規範,加強相關政策法規的協調,避免法規的相互衝突,用法制規範市場環境,規範物業管理操作。建立健全物業管理法規體系,需着重注意如下幾點:

(1)物業管理主管部門、相關其他職能部門如需物業管理企業配合相關職能部門的部分工作,應由相關部門出具委託並授權,同時應給予政策上的優惠或適當的經濟補償。

(2)儘快制訂、頒佈物業管理招投標法規和配套實施細則,用法規和制度來限制和約束不正當競爭行為。

(3)對於業主及業主委員會的職權,應進一步規範和細化相關條款,以明確業主違反業主公約及有關法律、法規,但又不構成刑事案件時,應由哪些部門來處理,或可賦予物業管理企業哪些執行權力。物業管理過程中形成有關決議和方案,經業主大會50%以上成員通過後,對於其他拒不服從的業主,物業管理企業可以採取哪些措施,等等。

4、規範物業管理市場行為,為物業管理企業提供公平競爭的外部環境。物業主管部門應注意用市場觀念、市場機制來培育和發展物業管理市場。推行供需雙方相互選擇、平等協商、根據服務內容和質量確定價格,通過簽訂合同規範雙方行為的制度。相關應積極引導和督促參與競爭的管理企業遵循公平競爭原則,樹立競爭公德,遏制不正當競爭。除了應用法律和行政手段外,還須倡導建立道德秩序。這種道德秩序就是重視信譽、注重企業形象、遵紀守法、公平競爭。有了社會公德才能在競爭中樹立良好的企業形象,建立穩固的企業信譽,自覺抵制不正當競爭,並將引入法律化、規範化、科學化軌道,創造公平、公正、公開的物業管理競爭環境。

5、加強物業管理重要性的宣傳力度,提高全社會對物業管理的認識。物業管理企業應加強與業主之間的溝通及自我宣傳,使公眾對這新興行業有正確的認識,令每一位消費者及社會各方面人士都積極地參與,以消費者的眼光審視物業管理企業的經營行為、服務行為是否規範。尤其注重與新聞媒體溝通,利用報刊、電台、電視等各種途徑對物業管理政策、作用和服務內容進行大規模的宣傳。同時,使新聞媒體瞭解行業的政策法規和特點,體會到物業管理行業的酸、甜、苦、辣,取得他們的理解、同情和支持,從而通過媒體的正面引導,推動物業管理行業健康地發展和壯大。

最後我想借此機會説:我們要給自己正確定位、搞好理論學習、明確目標聚騰飛之力,學好禮儀積細節成大器。隨着社會物質文明、精神文明和社會文明的不斷髮展,人們越來越覺得有人建房子就必須有人為我們管理房子不然那不就一年新兩年舊三年壞多不划算,一輩子好不容易買棟房子不能就這樣子啦。所以這就需要我們這一批專業人來管理,我們不學好能行嗎?加大對物業管理的宣傳讓中國13憶人口都知道物業管理,小孩也是我們潛在的客户這樣才能做到變物業被動消費為主動消費,引導業主消費。要讓他們知道“幸福生活源於物業發展,精彩人生始於攜手共創”為業主提供高品質、高標準、舒適、文明和諧、安全的生活。