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茶水間的禮儀文化

禮儀形象 閱讀(1.46W)

在辦公休息時間員工往往會選擇在茶水間聊天休息,那麼在茶水間有哪些禮儀文化呢?下面小編帶大家瞭解一下。

茶水間的禮儀文化

  茶水間的妙用

  人際交流的溫室

有了茶水間,女人們不必以頻繁補妝為藉口跑洗手間了,而是約上好姐妹,在拿鐵咖啡的嫋嫋清香中愜意地聊聊八卦;有了茶水間,男人們也不必非要去吸菸室吞雲吐霧,有害健康不說,還不能享受茶水間的明媚陽光和休閒氛圍。員工如有話與上司溝通,假裝在此碰個正著似乎更為自然;同事之間有什麼事情協商,說一句“走,咱們去喝杯咖啡吧”,便了然於心。雖然有人說茶水間就是“苦水間”,但傾訴出來總好過淤積在心,身在職場,誰沒有委屈與不滿?說出來,不僅容易發洩,還能獲得同事的加油打氣。仔細觀察,茶水間還是一個體現個人性格的地方。有人環保,會捨棄一次性紙杯而自帶一個馬克杯;有人忙碌,生怕去茶水間的幾分鐘裡會錯過某個客戶的重要電話,所以一上班就來茶水間接上滿滿一壺水,喝上一整天;有人勤快,雖然是實習生,卻記得哪個前輩喝咖啡不加糖哪個前輩只喝一泡茶,努力打造優質的職場新人形象――留心觀察,茶水間裡有眾生相啊。

  傳遞情報的渠道

VOLVO營銷處長陳立哲在《茶水間,我的情報蒐集站》一文中說,講八卦最適合的地方就是茶水間。他常去茶水間晃晃,從中可以得到許多寶貴的情報,有助於瞭解其他部門最近的狀況。通常他是一個很好的傾聽者,但必要時也會適時添上一兩句。他不鼓勵大家成為是非的傳播者,但也不要成為“不沾鍋”,因為除了做事之外,和同事間的人際關係也很重要。特別是營銷企劃部門,因為時常需要和其他部門溝通合作,所以一些“小道訊息”或多或少對工作的執行會有幫助。

當然老闆還會在一些細節上體現他的風格。比如某外企老闆近日在茶水間放置了一個大罐子,上書“感冒涼茶”,莫不是在含蓄地提醒員工:某流感盛行,大家注意身體!

對銷售人員來說,茶水間也可以成為與客戶輕鬆洽談、展示本企業文化的地點,即所謂的公司“軟實力”的體現。

  自我提升的法寶

現在明星流行自我炒作,職場人也從中得到啟發。某外企的樑先生,進公司四年,只加過一次薪,而且幅度很小。又到年底,他便借泡茶之機故意向老闆助理訴苦,“有家公司想挖我過去,我現在很猶豫,老闆待我不薄,同事合作都這麼好,可是那家公司開出的薪水很誘人,我到底該怎麼辦?”說完還特地囑咐她“這事可別和老闆說啊!”但心裡話卻是“一定要和老闆說呀!”功夫不負有心人,助理為了邀功,以示自己工作盡責幫公司挽留人才,終於還是和老闆說了這事。老闆這才注意到了他對公司的作用,於是他得到了應有的待遇。

有研究表明,在茶水間的談話,有80%的內容都會傳到老闆的耳朵裡。如果你能利用這個規則,一定能向老闆傳遞你最想說的事情。

  茶水間尷尬事件:

  聽到不該聽到的.

走進茶水間,聽到兩個同事正在說你壞話,什麼能力差卻很高調,年紀輕愛打扮,你就站在身後她們居然也沒發現,氣得你啥也沒喝就走出去了。

必殺技:要麼就當沒聽見,左耳朵進右耳朵出,反正世上沒有完美的人,你不可能讓所有同事都喜歡和認可你,總有人持反對意見,但那也沒什麼大不了的,只要你自己問心無愧;要麼就找同事開誠佈公地談一談,注意,一定要平心靜氣,抱著傾聽意見解決問題的目的去談話。只要你行為坦蕩,那些背後議論你的同事久而久之也會覺得不好意思。

  看見不該看見的

你難得去次茶水間,可偏偏就那麼巧,看見財務總監把手放在他們部門新來的美女助理的腰上,說時遲那時快,在他們回頭的瞬間你閃了出去,因為你知道財務總監是有家室的人。但後來這事還是傳開了,小助理也離職了,走的時候還嘟囔著“誰多嘴”,令你怕怕。

必殺技:你當時的做法是對的,既然是祕密,當事人一定不希望別人知道,你一定要保密,無論這個祕密是不是符合道德。而且你瞥見的只是一瞬間,不能斷定任何事實。當然事後你也沒必要去向當事人澄清,只要以後去茶水間時再把眼睛睜大一點、嘴巴閉緊一點就OK啦。

  曝光不該被曝光的

你在公司的好姐妹和你不在同一個部門,所以每天你們都約在茶水間聊天,吃吃喝喝就容易放鬆嘛,有次你們就聊到了老公最近有點性冷淡的問題,沒想到第二天就有人跑來向你推薦什麼男科醫院,還一臉曖昧的笑容,搞得你無比鬱悶!

必殺技:班車、電梯、茶水間、餐廳、洗手間等公司的公用場所,其實都是敞開式的,實在不適合說私房話――管不了別人的嘴,我們還管不了自己的嘴嗎?除非你想加劇八卦的傳播速度。但萬一發生了以上狀況,建議你儘快忘記,因為辦公室八卦的更新速度不亞於娛樂圈,你的糗事很快會被淡忘的;當然,可以更勇敢一點,自嘲一點,讓想看你笑話的人自覺無趣。

  茶水間有風險,八卦須謹慎:

哪些是茶水間八卦不能碰的雷區?辦公室戀情首當其衝。雖然大家對這事兒的關注度最高,但是辦公室戀情在很多公司還被列為禁忌,所以你最好還是少八卦,萬一哪天傳到老闆耳朵裡,弄得人家一拍兩散各奔東西,你將會為此內疚一輩子;辦公室政治也少在茶水間裡講。碰到公司裡有拉幫結派現象時,身為小職員的你還是夾起尾巴做人,少說話多做事吧,千萬別淪為辦公室政治的犧牲品;最後則是老闆私事。你可以評論老闆今天的衣服、妝容,但是千萬別八卦他/她的私事,比如他其實是上門女婿靠老婆大人家族發跡的,或者她離過兩次婚卻對新來的帥哥員工說自己幻想當新娘等等。