當前位置:才華齋>網路>辦公文祕>

辦公文祕應具備的條件

辦公文祕 閱讀(1.32W)

身為文祕,本身工作應具備一些條件,條件能讓別人看到你良好的氣質。

辦公文祕應具備的條件

祕書工作就為領導服務、為各部門服務、為人民群眾服務,其核心就是為領導當好參謀、搞好服務,祕書工作無小事,每一個工作環節都關係到全域性的發展,所以祕書工作對祕書工作者要求特別高,要做一個合格的祕書,必須善於學習、勤於實踐、敢於創新、甘於奉獻,使自己具備一點即通的靈氣、舉重若輕的大氣、與時俱進的銳氣、默默無聞的“傻”氣。

  一、善於學習,培養一點即通的靈氣

當今社會已進入知識經濟時代,日進千里,領導者素質越來越高,趨向於高學歷、高水平,祕書工作所面臨的環境也越來越複雜,要求祕書工作者必須具備一點即通的靈氣,舉一反三的悟性。求木之長者,必固其根本;欲流之遠者,必浚其泉源。培養靈氣必須加強學習,學習之匙能開所有問題之門。一是端正學習態度─從零點起。態度決定一切,要有一種為人徒的心態,謙虛謹慎,一切從零開始。要有求飢若渴的學習慾望,學習上要不知足;要有隻爭朝夕的學習精神,捨得花時間,甘於流汗水。二是豐富學習內容─破萬卷書。加強政治理論學習,加強黨的方針政策學習,學會用馬克思主義的方法、立場和觀點來觀察、分析和解決問題;加強祕書業務知識學習,熟悉工作流程,提升業務能力,提高工作效率;加強市場經濟、法律和行政管理等相關知識學習,加強文學修養,拓寬知識領域,優化知識結構,熟悉新鮮事物,克服本領恐慌。三是拓展學習方法─採眾家長。常言道:山不辭碎石方能成其高,海不辭滴水故能成其大。只有不斷地汲取他人的智慧和長處才能不斷地提高自己的能力。人伴良賢智轉高,要向領導同志學;人民群眾是智慧的創造者,要向群眾學;三人行必有我師,要向同事學和業務骨幹學;他山之石可攻玉,要借鑑其它單位的成功經驗。

  二、勤於實踐,培養舉重若輕的大氣

祕書工作每天都要面對許多紛繁細亂的事物,要和各種人群打交道,經常會遇到各種預料不到的事情,這就要求祕書工作者必須有一種舉重若輕的大氣,泰山崩於前而面不改色,要胸有成竹,具備駕輕就熟的工作方法。實踐出真知,實踐出人才,只有通過不斷的實踐才能培養舉重若輕的大氣、駕輕就熟的工作方法。一是做小事要用“放大鏡”。小事中孕育著大事,這是祕書工作的特點,如日常值班、上傳下達、會場佈置、後勤服務、接人待物等,不能不說是小事,但稍有不慎,就會捅大漏子,對全域性工作造成不得的影響。因此必須胸懷大局、放眼巨集觀,要能“一葉而知秋”,擁有洞穿事物本質的能力,做到政治敏感、眼光犀利、小中見大、以大代小和以小促大。要建章立制,對看似小事的經常性工作,寫在紙上,貼在牆上,記在心上,抓在手上,形成規矩。同時,還要注意從中找出規律性的東西,高屋建瓴,舉一反三,抓一項帶動幾項,管原則不管具體,督結果不查細節,使老工作有新意。二是遇事雜要像“計算機”。辦公室工作千頭萬緒,任務瑣碎繁雜。要避免眉毛鬍子一把抓,頭腦要像計算機一樣有條不紊,繪製一張清晰、規則的執行圖。哪個該為,哪個不該為,哪個重點為,哪個非重點為,不能亂為。要分清主次,避免重要工作沒抓住,次要工作用力過了頭,吃力不討好,事倍而功半。要領會意圖,不瞭解領導意圖,是盲人騎瞎馬,到處亂撞,幹不好還會南轅北出。吃透了領導意圖,辦事才有方向。要掌握下情,摸清了下情,辦事才會有的放矢,迎刃而解。要遵守規矩,沒有規矩不成方圓。不管事情再多再雜,採用什麼方法解決,都不能忘了規矩,該請示的要請示,能處理的敢拍板,要反饋的不截留。三是碰急事要像“穩壓器”。辦公室固定式、程式化的工作多,但意外的、突發性的事情也會隨時出現,祕書工作者必須敏感、冷靜,不能盲為。要泰然處之,不管事情多麼突然,多麼緊急,要冷靜地進行分析,根據上級要求和平時掌握的情況,及時提出解決預案,供領導決策。要沉著應付,在處置急事和突發性事件時,要邊請示,邊按領導要求協調相關單位,邊組織力量進行處置。三者要有機結合,穿插進行,不能丟三落四,使問題複雜化以致妨礙問題的解決。要有主見,面對急事或突發性事件,不能退縮,要大膽地往前站。但必須胸有主見,既不能亂表態、亂許願,又不能唯唯諾諾,態度曖昧,避免在解決一種問題時埋下另一種隱患。四是做難事要像“救火隊”。在處理各種事務中,有時會出現一些超出預見、超出職責、難以預料的事情。對這些事,祕書工作者必須堅持做到:不迴避矛盾,敢於衝在前面,不怕丟面子,個人受點委屈也在所不辭;不怕得罪人,將自己的榮辱名利拋於腦後;不怕麻煩,跑斷腿、磨破嘴、餓扁肚子也心甘情願。

  三、敢於創新,培養與時俱進的銳氣

創新乃活力之源,乃事物進步的根本動力,沒有創新,工作無異於無源之水,臭氣熏天。祕書工作最忌墨守陳規。作為一個祕書工作者,要有前瞻性和發散性思維,要想領導之所想,想領導之未想,如果做不到這點,由領導支配著自己,被領導牽著鼻子走,這樣是不合格的。因此,做什麼事情,祕書都要想在前面,要走在前面,要寫在前面,要有一股與時俱進的銳氣,一股初生牛犢不怕虎的`生氣,要敢於突破常規,開拓創新。一是創新要從面上著眼,綱舉目張。要創新思維方式,要打破慣例,開闊思路,用新的觀念謀劃工作,分析新情況,研究新問題,探索新路子。要創新制度,加強制度建設。要提高祕書工作效率,追求零誤差必須要實現規範化和制度化管理,要用科學合理的制度規範每一個工作環節。要創新工作方法,發揮主觀能動性,謀新策、出新招、創新意,把創新的理論和要求體現到工作中去。要創新服務內容。出主意當參謀,實現由被動服務向主動服務、滯後服務向超前服務、常規性服務向創造性服務轉變,使服務內容更周到,領導同事群眾更滿意。要創新服務方式。要適應資訊技術快速發展帶來的新變化,努力創新服務手段,探索電子化辦公,提高工作效率。二是創新要從點上著手,循序漸進。千里之行始於足下,創新也可以是一種改進,要從細節上總結昇華,量的不斷積累才會有質的飛躍。要從日常工作中做起,要從每一件小事做起,要從每一個工作環節做起。拓寬工作領域,拉長工作鏈條,改進工作方法,規範工作流程,都是一種創新。比如,遇到一件從來沒經手過的事情,經過認真思考,最後圓滿完成了工作任務,得到了領導的認可,及時把這種臨時性的做法予以總結,使之經常化、制度化,這就是創新。再比如,在借鑑別人、總結自己的基礎上,把原來的工作方法進一步規範化、科學化,使之更加符合工作的特點和規律,更能符合形勢和任務的要求,這同樣是創新。總之,要多留心,多借鑑,多研究,創造性地開展工作,要用一種蓬勃的銳氣使工作不斷推陳出新。

  四、甘於奉獻,培養默默無聞的“傻”氣

祕書工作具有從屬性、輔助性、被動性,祕書工作必須以服務為第一要務,並切實將服務意識轉化為自覺行動。要搞好服務祕書工作者就要有吃苦耐勞、無私奉獻的精神,要有一股默默無聞的“傻”氣。樹立不為名、不為利、埋頭苦幹的為民思想,兩耳不聞名利事,一心只幹手中活。甘為綠葉襯紅花,甘為他人作嫁裳。一要樹立“吃虧是福”的思想。祕書一天到晚忙個不停,工作強度大,工作時間長,工作內容雜,辛苦幕後無人知,風光臺前沒有份,如果沒有不怕吃虧的精神,沒有吃虧是福的思想,就耐不住清貧、守不住寂寞、幹不好工作,得不到領導、同志的認可。二要樹立苦中作樂的思想。祕書工作艱苦,生活清苦,作習毫無規律,上班要先於人,下班要後於人,晚上要挑燈熬夜,平時要隨喊隨到,動手的事多,動腦的事多,精神壓力大,身體負荷大,生活空間小,工作待遇低,整天處於一種高度緊張和忙碌的工作狀態,沒有一種苦中作樂的思想是無法勝任的。三要樹立“逆來順受”的思想。受氣是祕書工作者的家常便飯。工作中一件事做得不好或不是很圓滿,有時會換來領導批評;下面的同志或群眾來訪,有情緒有委屈不管三七二十一,首先往祕書身上發;在家裡,家屬不理解,還要受委屈。所以祕書工作者必須要樹立“逆來順受”思想,能夠正確對待批評和牢騷,學會換位思考,要把領導批評當作一種愛護,把群眾的過激情緒當作是對組織的信任,把家屬的牢騷當作是對自己的關心,只有這樣才能心中無氣,潛心工作,才能贏得各方面的認可。