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銷售面試的技巧

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引導語:銷售面試,對於每一個銷售人員來說,都是通往另一階段的必經關卡,而銷售面試技巧,就成為順利過關的法寶,因些,各中技巧不得不有所掌握。

銷售面試的技巧

銷售面試分三部分,面試前,面試中,面試後,技巧也各不相同,舉出一些面試技巧,供大家參考。

■ 面試前的準備工作

知已知彼,百戰不怠,在這裡也是適用的,所以準備工作是必須的,心裡有底了,自然面試的時候就從容很多。 1. 要隨時準備回答有關自己的問題,例如經歷.學歷.興趣.嗜好.工作經驗及家庭

背景等。你的答案應該填寫在求職信表格上的資料相一致。

2. 除了要清楚知道你所應徵的職位,更要了解這份工作所要求的知識和技術,

事前不訪溫習一下。

3. 對你所投考的工作和機構,應儘可能多蒐集些有關資料,例如工作範圍及性

質,要求的資料等。自於機構的業務範圍,組織機構和發展方向,也需要有

概括的認識。

4. 帶齊有關證書及推薦書,以備主考人查閱。最好能準備好這些檔案的影印本,

以便僱主儲存。

5. 面試前一晚應避免過分操勞,最好能夠早點休息。充足的睡眠能使人精神煥

發,信心倍增。

6. 你的儀容往往影響主考人對你的第一印象,因此要注意你的穿著打扮。衣著

要整潔適當,頭髮要梳理好,指甲要乾淨,化妝不宜太濃。總之,外表得體,

自然會予人好感。

7. 緊記面試的時間和地點,在預約的時間前約15分鐘到達面試地點,及早、

計劃行程,提早出發,可避免交通堵塞造成延誤;路途上的阻滯或者遲到都

會令你心情緊張,而一個暢順的行程都可以鬆弛你緊張的心情。

■ 面試中的迎戰工作

首先,銷售員必須知道企業想了解什麼。對於招聘銷售人員,企業的考察涉及方方面面,除了考察求職者的專業技能這些“硬體”外,更注重“軟體”資質,如學習能力、適應能力、表達能力、說服溝通能力、創新能力、組織協調能力、團隊合作精神等。另外,職業道德、敬業精神和人文素質也是衡量的要點。

其次,招聘企業愛用的招數。企業在招聘過程中,除了傳統的口試和筆試外,還加入了管理遊戲和情景模擬面試法,這樣,對求職者的考察會更加全面。

 銷售員面試技巧一:給人第一印象要留好 面試時給考官的第一印象非常重要,開始的印象往往很可能就決定了面試結果。大體上說,著裝應與企業性質、文化相吻合,與職位相匹配。不論去什麼公司,正裝不僅正式大方,而且對別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態的細節,避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對於初次求職者或剛出校門的大學生,服裝也要以大方簡潔為主。此外,女性求職者在夏季面試時要注意化妝端莊淡雅,細節之處處理好,如頭髮、指甲、配件等都應乾淨清爽,顯示出幹練精神的良好印象。

 銷售員面試技巧二:千萬不要緊張 面對掌握“生殺予奪”權力的面試官,多數人都會表現出緊張來,這是面試的大忌。對大多數人來說,面試時的緊張多半是由於太在乎面試機會,惟恐不被錄取導致的。告訴你一個調整方法:面試前努力全身心放鬆;面試時用深呼吸的方法保持平靜,或用心理暗示的方法來使自己放鬆,如在心裡默唸“我很放鬆,我盡力就行了”。只有放鬆,才能準確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住,心情放鬆、心態平和、充滿自信,這樣不僅能給考官留下好印象,也有利於保持頭腦清醒、思維敏捷,在這樣的狀態下所做的回答才是最能令考官滿意的。

 銷售員面試技巧三:自我介紹

重點突出“自我介紹”幾乎是所有考官必問的題目,求職者在回答時一定要注意,所述內容要與簡歷相一致,若自相矛盾,只會給自己平添麻煩。在真正做“自我介紹”時,不妨坦誠自信地展現自我,重點突出與應聘職位相吻合的優勢。你的相關能力和素質是企業最感興趣的資訊,因此,在許多情況下,在聽取你的介紹時,考官也會抓住他感興趣的點深入詢問。所以,在進行表述時,要力求以真實為基礎,顧及表達的邏輯性和條理性,避免冗長而沒有重點的敘述。這樣專業而出色的表現,肯定是令考官們讚賞有加的。

 銷售員面試技巧四:如何應對面試提問

下面列出一些面試銷售員時考官可能會問到的問題:

1. 請告訴我你最大的優點,你將給我們公司帶來的最大財富是什麼?

2. 你最大的缺點是什麼?

3. 如果我錄用你,你認為你在這份工作上會待多久呢?

4. 人們購買產品的三個主要原因是什麼?

5. 關於我們的產品生產線和我們的客戶群體,你瞭解多少?

6. 關於銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什麼?為什麼?

7. 若受到獎勵,你有什麼感想?

8. 你最典型的一個工作日是怎樣安排的?

9. 為取得成功,一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質?你為什麼認為這些

素質是十分重要的?

10. 電話推銷和麵對面的推銷有什麼區別?為使電話推銷成功,需要什麼樣的特

殊技能和技巧?

11. 在你的前任工作中,你用什麼方法來發展並維持業已存在的客戶的.?

12. 若你給新員工上一堂銷售課程,你在課堂上要講些什麼?為什麼?

13. 請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

14. 講一個這樣的經歷:給你定的銷售任務很大,完成任務的時間又很短,你用

什麼辦法以確保達到銷售任務目標的?

15. 你是否有超額完成銷售目標的時候,你是怎樣取得這樣的業績的?

16. 一般而言,從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間週期怎

樣才能縮短?

17. 你怎樣才能把一個偶然的購買你產品的人變成經常購買的人?

18. 如果你願意的話,請和我進行角色演習。假定你是一家獵頭公司的推銷員,

你通過電話向我介紹了你自己。然後你設法讓我相信,你所推銷的產品是值

得我花時間聆聽的。

 銷售員面試技巧五:肢體語言,成功的變數

肢體語言有什麼妙用?我們每一個人每天都會做成千上萬個肢體動作,有的是勞動工作運動所需要的,有的是我們身體自身的需要,而有些是一個民族的文化傳統,比如:握手,擁抱,敬禮,鞠躬,抱拳等等這些肢體語言已經是禮儀的象徵,你會用肢體語言表達你的意思被認為是有涵養的文明人,反之會被認為粗俗在面試者給人的印象中,用詞內容佔7%,肢體語言佔55%,剩下的38%來自語音語調。因此,在面試中,不妨謹記以下這些小細節——仔細聆聽、面帶微笑、措辭嚴謹、回答簡潔明瞭、精神風貌樂觀積極,這些豐富的肢體語言和恰當的語音語調,勢必會使你的面試錦上添花、事半功倍!

■ 面試後的善後工作

很多朋友面試之後就沒什麼事了,但是應聘還沒有結束,善後工作還是需要您來完成的。 1. 在面試後的一、兩天內,你必須給某個具體負責人寫一封簡訊。感謝他為你

所花費的精力和時間,為你提供的各種資訊。這封信應該簡短地談到你對公

司的興趣,你有關的經歷和你可以成功地幫他們解 決的問題。

2. 如果兩星期之內沒有接到任何迴音,你可以給主試人打個電話, 問他“是否

已經作出決定了?”這個電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的

口氣中聽出你是否有希望。

3. 面試看起來很成功,但結果你還是落選了。對此,你不要大驚小怪。面試時,

大多數的主試人都儘量隱藏他們的真正意圖,不會輕易讓你看出來。萬一他

人通知你落選了,你也應該虛心地向他人請教你有哪些欠缺,以便今後改進。

一般來說,能夠得到這樣的反饋並不容易。

4. 如果你在打電話打聽情況時覺察出自己有希望中選,但最後決定尚未作出,

那你就在一、兩個星期後再打一次電話催催。

5. 每次打電話後,你還應該給他人寄封信,哪怕他們已經暗示你 可能落選了。

這樣做的原因是:a)你覺得有必要重新強調一下自己的優點。b)你又發現

了一些新的理由、成績或經驗,有必要讓他們知道。得到一次面試機會不容

易,不要輕易放棄希望。

例:面試後的感謝信

尊敬的高利斯先生:

感謝您昨天為我面試花費的時間和精力。和您談話覺得很愉快,並且瞭解到許多關於貴公司的情況,包括公司的歷史,管理形式以及公司宗旨。

正像我已經談到過的,我的專業知識、經驗和成績對貴公司是很有用的,尤其是吃苦鑽研能力。我還在公司、您本人和我三者之間發現了思想方法和管理方法上的許多共同點。我對貴公司的前途十分有信心,希望有機會和你們共同工作,為公司的發展共同努力。 再一次感謝您。希望有機會與您再談。