我們每天面對的都是各種各樣的人，在處理事情的同時我們要做到不把情緒帶到工作中，懂的分析，學會尊重他人，做到一視同仁，就如馬教授所說的把身邊的每一個當作天使，善待身邊的每一個人，恰當得體的語言和他們進行有效的溝通，從而達到事半功倍的效果。這也讓我認識到原來人與人之間溝通有這麼多技巧，只有充分的瞭解這些技巧，並把這些技巧運用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關係，更好的工作。
在學習中進步,在實踐中成長。人生就是如此,每一次的學習就是一次實踐的機會。每一次的實踐就是一次挑戰,我們可以害怕嗎?不可以。不管在什麼情況下,都是不能,不會,也不可以害怕挑戰。我們之所以培訓,目的就是增強我們挑戰的信心。我不知道別人通過培訓學到了多少,感受到了多少,瞭解到了多少，只知道通過此次在倍壘職業經理人學校的培訓自己感悟頗深。
本次培訓內容主要包含五個模組，分別是：職業經理人資質評價國家技術標準以及有關知識、培訓師禮儀、培訓師授課技巧、培訓師職業生涯規劃和培訓管理組織運營模式。通過倍壘幾位老師的培訓，使我對有關職業經理人資質評價相關知識有了更深度的瞭解，讓我知道做為培訓師應該具備的'培訓禮儀和培訓技巧;如何在各種場合穿著得體;如何掌控課堂氣氛;如何更好輕鬆自如講課;如何與學員互動更好參與學習。如：製作PPT課件首先設定一個目標，一個課件的框架，在做培訓時，PPT課件只是附助參考，主要內容還是內訓師講課時，圍繞這個目標和框架，穿插故事、遊戲、案例、圖片、視訊等，使培訓內容豐富多彩。Workshop形式梳理讓我更深入的瞭解並掌握了相關知識，還有學會在以後工作和生活中如何控制情緒，調整心態，做積極向上的人。也瞭解一些人生進退觀思想智慧等等。
1、心態調整。講師在整個培訓時，要處理的重點分別是自己心態的調整，讓自己進入最好的狀態才能將整個培訓做好，然後是內容要熟悉、適當瞭解我們講課的物件。事中，要關注培訓物件的現場情況，對講師個人和內容要兼顧。事後，要查詢自己的不足，進一步改進，對內容和聽眾的培訓結果要了解。老師教會我們登臺時自我管理的兩種方法，一是“開心金庫”，二是“預演未來”。人若是能將一些愉快的，興奮的事情記下，每當遭遇壓力時，就把它拿出來調節心理狀況，猶如開了戶頭將錢存起來，到有需要時運用，這種技巧就叫“開心金庫”。再就是預演未來，把自己在未登臺前，就帶到自己的培訓中來，提前進入好狀態。
2、人格三層次的三要素分別是思想、感覺、行為，這三者之間既存在平衡關係，又相互影響。作為培訓師，登臺時的壓力主要來源於自己的主觀印象，人格三層次的平衡關係說明，是因為環境的改變，打破了三者的平衡，導致了講師講課時的緊張。這三者又相互影響，一個人的思想可以影響人的感覺和行為，一個人的行為可以改變人的思想，從而感覺也不一樣，一個人的感覺改變，對待事物做出的行為不一樣，思想也會改變。本次的培訓發現了自己的長處，找到了自信，同時發現了自己的短板，找到了自己前改進的方向。就像老師說的短期的魅力靠“包裝”，長期的魅力則來自“內涵”，要做一個卓越的培訓師必須包裝與內涵並重，長短期魅力兼修。以後工作生活中會不斷的學習，積累專業知識的同時不斷的拓寬知識面。
3、有效表達。即ptt，其中的四個重點是，投入多少，收穫多少，參與多深，領悟多深;未曾經歷，不成經驗;太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創新;做你所學，進而教你所做。這四句話讓我感悟頗深，也充分說明了我們對待學習的態度，只有全身心的投入，多多參與，從錯誤中發展自己，改掉自己的缺點，最終做到自己成功，進而教育其他人。
4、熟悉了職業生涯開發與管理的體系結構。職業生涯開發是發現潛能、激發潛能、強化潛能的過程。職業生涯開發有三件事：“測、定、學”。職業生涯管理是發揮潛能、評價潛能、實現潛能的過程。職業生涯管理有三件事：“幹、評、發”。由於職業生涯具有個性化、開放性、主動性、可操作性等特點，作為心理合同，必須先要激發個人願望，再製定個人目標，並通過系統的分析方法確定好實施方案，通過學習、實踐、評價來實現個人的成功、企業的發展和社會的進步。
在本次的培訓過程中我發現了自己的長處，找到了自信，同時發現了自己的短板，找到了提升自己的方向。就像倍壘老師說的短期的魅力靠“包裝”，長期的魅力則來自“內涵”，要做一個卓越的培訓師必須包裝與內涵並重，長短期魅力兼修。以後工作生活中會不斷的學習，積累專業知識的同時不斷的拓寬知識面。
