自20世紀80年代後期以來，隨著房地產交易量日益擴大，房地產經紀人從業人員隊伍迅速發展成為一支數以十萬計的職業大軍，在房地產開發、銷售、租賃、購買、投資、轉讓、抵押、置換及典當等各類經濟活動過程中，以第三者的獨立身份，從事顧問代理、資訊處理、售後服務、前期準備和諮詢策劃等工作，而且其從事的職業活動也隨社會經濟發展而進一步拓展，從規劃設計、建造運籌、經營促銷到物業管理的諮詢策劃，全方位地融入房地產經營開發的全過程，對促進房地產業的正常發展，日益發揮著不可替代的巨大作用。
把握客戶心理，洞悉客戶需求
相信很多同事跟我當初接觸這個行業一樣，沒有方向感，找不到目標，不知道從何下手，打電話也沒有勇氣，當我還在跑盤階段，只要看到客戶，就把客戶往小區帶，哪怕當時還不瞭解客戶的買房需求。結果客戶對房源不滿意，加上我對樓盤不熟悉，還接二連三說錯話，客戶往往認為我服務不專業，不熟悉他們的需求，從而不再相信我。有了之前的教訓，當再有客戶打電話或者到門店的時候，我總是先詢問客戶大概想買什麼樣的房子，或者是聊聊家常，比如家庭、父母養老、孩子上大學等。這樣一方面可以讓客戶放鬆警惕，另一方面可以獲取他的買房的關注點。
學習房產知識，服務更專業
有時候我好不容易成交了一些單，但在跟單的過程中，由於對 交易流程和房地產法律法規不瞭解，導致客戶提出無理要求的時候，我沒有底氣說服客戶，最後出現了佣金打折的現象。在地產行業中，我深深認識到知識的`重要性，只有自己有了過硬的房產專業知識，才能更好地服務客戶，才能更好地維護公司和自己的權益。平時，我都會去自學，遇到不懂的地方就多學多問，一路堅持下來，我相信有一天自己會是一個優秀的經紀人。
從容應對樓市變化，在挫折中不斷成長
地產行業的確是個極富挑戰性的行業，我在這期間就遇到了各種政策調控。從0首付到首付兩成，再到三成;從銀行利率7折到8折，再到95折;從不限購不限貸，到限購、限貸還限價!樓市每天都在變化，我們必須要接受這個行情，並在變化中不斷學習和調整自己的業務技巧。
一步一步走到今天，我看到很多同事都想做好卻半途而廢了，而我之所以能走過來，是因為在挫折和失敗面前，我沒有退縮沒有放棄，選擇在逆境中去磨練和成長。從以前那個膽小、怕事、怕吃苦的小女生到現在強勢、樂觀、聰明的職業女性，有成功的喜悅，也有辛酸的淚水。
馬雲先生曾說過：“今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好， 但絕對大部分是死在明天晚上，所以每個人不要放棄今天”。 我相信只要永不放棄，我們還是有機會的。最後，我們還要堅信一點，這世界上只要有夢想，只要不斷努力，只要不斷學習，您就會成功!
