導語：房產經紀人是一份可以讓你快速擁有財富的職業，但是你也要做好心理準備，因為你將面對的是困惑、壓力及迷茫，那麼新手該如何做好房產經紀人呢?
對房地產經紀人來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。
至於營銷員應具備的素質無非就是那麼幾點：良好的心態;較強的心理素質——自信，不輕言放棄，敢於面對失敗。掌握專業知識，產品、公司、市場資訊等情況的掌控;提高自身的修養，注重禮儀規範;較強的銷售與管理能力，取捨有道，善於抓住心理，調節氣氛，控制局面，避免僵化，人際關係的處理，銷售技巧與維繫客戶關係的技巧等等。
純熟的推銷話術和動作——做推銷，就是要象一個專業的演員——擁有著純熟的演技，一場推銷就象是一場“秀”。
銷售人員還要有一顆善解人意的心，所謂“入山看山勢”就是這個道理。銷售人員要做推銷原則的化身——“忘我”和“無我”。不管你的客戶要不要你的產品，你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情，但是，我們不能因為要遭受拒絕而不做推銷的動作。客戶的反應不外乎這三種：1) 神經病2) 不說話3) 太好了!
我們不指望每個客戶都說“太好了!”同樣，我們也不會碰到每個客戶都說你是“神經病”。每個拜訪的客戶都是人民幣，推銷永遠都是大數法則，和你拜訪的客戶數成正比。
銷售人員最要不得的兩個字就是“怕”和“懶”，推銷就是一場YES 和NO的戰爭，一場做和不做的`爭鬥。
出擊再出擊，一個銷售人員惟有不斷的向自己挑戰，鍥而不捨，才能獲得成功。
緣故法的好處是因為都是熟悉的人，比較容易接近，也比較容易成功，但是缺點是得失心比較重。在中國這樣的社會，向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情，但是銷售人員應該明確，我們的產品是為他帶來益處的，是為他解決問題而來的，而不是“殺熟”。當你熱愛自己的產品，完全消化自己產品的購買點的時候，這點顧忌就會煙消雲散了。
介紹法是利用他人的影響力，或者是延續現有的客戶，建立口碑效應。銷售行業中有句名言“每個客戶的背後，都隱藏著49個客戶”。
陌生法將會使你的市場變得無限大——任何人都是你的客戶。但是，陌生法只能是以量取質的。沒有被拒絕夠以前，你就不會是一個優秀的銷售人員。真正的TOP SALES，都來自於這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪!
在金牌房產經紀人的銷售生涯中，總結了四句話送給剛開始從業的同行們：
“微笑打先鋒，傾聽第一招。讚美價連城，人品做後盾”。
實際上所有的拒絕只有三種：第一是拒絕銷售人員本身，第二是客戶本身有問題，第三是對你的公司或者是產品沒有信心。
拒絕處理的技術要從分析中國人的個性開始著手。中國人的個性中的優點和缺點，都是成交的機會點。
中國人的記性奇好，所以，對客戶的承諾一定要兌現，否則，你這輩子都恐怕沒有機會成交。
中國人愛美，所以，銷售人員給人的第一印象很重要。
中國人重感情，所以，銷售要注重人與人的溝通。
中國人喜歡牽交情，所以，你也要和你的客戶牽交情——哎呀，小王啊，是你同學啊，他是我鄰居啊，這樣關係可以立刻拉近。
中國人習慣看臉色，表情都寫在臉上，所以，你要注意察言觀色。
中國人喜歡投桃報李，所以，一定要懂得相互尊重。
中國人愛被讚美，所以，你要逢人減歲，逢物加價。
中國人愛面子，所以，你要給足你的客戶面子。
中國人不容易相信別人，但是，對於已經相信的人卻深信不疑，所以，銷售最重要的是獲得客戶的信任。
中國人太聰明，所以，不能被客戶的思路帶著走，銷售的每個環節由誰來主導決定了最後是否能成交抑或你被客戶拒絕。
中國人不愛“馬上”，怕做第一，知而不行，喜歡話講一半，所以，在適當的時機，你要懂得給你的客戶做決定。
中國人喜歡馬後炮，你要表示對他意見的認同。
中國人不會讚美別人，所以，你要學習讚美。
所以，做一個成功的房產經紀人的結論是，異議處理技巧的關鍵是抓住人性，懂得分析客戶拒絕背後的真正問題。好啦，應該會對你有幫助的，祝你成功!
