作為房地產置業顧問,如何陪客戶看房呢?yjbys小編就為大家提供一些技巧方法,希望能為大家答疑解惑。
(一)要為客戶選擇合適的房子:
1、總價合理
銷售人員向客戶介紹的房子,可以稍高於其購房預算,但必須在客戶購房的購買力之內,否則會出現很尷尬的局面,經濟實力是人們的敏感話題。
2、單價合理
在銷售人員選擇介紹給客戶的房子時,第一個要求應該是滿足客戶的需要,第二個要求是房子的單價要接近市場價。許多推銷員總是不是從客戶的角度著想,而是按自己的興趣來選擇介紹給客戶的房產,他們總是喜歡先介紹那些有高額佣金或提成的房產。如果銷售人員所介紹的房子不符合客戶的需求,那就意味著浪費客戶的時間和信任。
3、合理的看房的數量
不要將銷售人員所掌握的房源都讓客戶看一遍。看的.越多,他們會越糊塗。最後他便搞不清每套房子的具體特徵了。銷售人員應根據客戶需求,確定1至3套介紹給客戶的房子,然後準備幾套備用房源,但總數不能過多。
(二)確定看房路線及接待要點:
看房路線要選擇在能充分反映樓盤景觀、特色設施集中的線路上,通過這條線路看使客戶感到愉快,精神振奮,從而產生強烈的購房慾望,並且要保證該看房路線能充分展示該樓盤對客戶的“賣點”。
(三)幾種看房方式:
1.徒步看房:
(1)如果來的客戶年齡偏大
(2)如果客戶是對年輕夫婦
2.乘車看房:
特別值得注意的幾點:
1、陪客戶看房途中,要把自己樓盤或小區的特色(及周邊的大環境發展遠景、交通等情況向客戶逐一介紹,使客戶在看房之前對小區的綜合配套便有了深刻印象和濃厚興趣,為成交打下基礎。但是“一條令人愉快的看房路線”並不意味著迴避那些樓盤的不利因素,銷售人員應該讓客戶知道這套房子或該小區的不足之處,告訴客戶任何會影響他們購買決策的訊息,不要企圖隱瞞那些不利因素。
2、陪客戶行走介紹時要針對不同客戶變換介紹內容,要處處體現禮貌、成熟、專業。
3、避免向客戶介紹過多的房產資訊。過多的資訊會令其心神不定。
4、要有意識地介紹一些小區內居住著的傑出人物(如名醫、歌星、體育明星、英雄人物等),有相當多的客戶會因為“理想的鄰居”而增加購買的慾望。
5、向客戶提問有助於銷售人員更進一步地瞭解他們。銷售人員可以詳細地詢問一些他們曾看到過的房子以及他們的感受,銷售人員的詢問會有助於調整看房計劃。
6、不要吸菸,也不要問客戶是否可以吸菸,銷售人員吸菸會使客戶分心,並降低你的權威感。
(四)看房策略:
1.三者擇一法:
陪客戶看三套房源,把最合適客戶的房子放在最後,讓顧客覺得越來越好,最後促成下訂。
2.精品優先法:
陪客戶看三套房子,首先帶顧客看的是那套客戶認為最符合要求的房子,如果客戶對某一套房子反應很好,那就沒必要再去看其他的房子了。該著手進入成交階段。這種推薦方法效率較高。
3.耳目一新法:
4.旁證銷售法: