一、單項選擇題
1.跟單員在處理樣品時應注意的事項是( d )
A 跟單員只要做好本公司新樣品的知識關權的保密工作。
B 跟單員只要做好客戶提供的樣品的智慧財產權的保密工作。
C 樣品的智慧財產權事宜不應由跟單員負責。
D 跟單員不僅要做好本公司樣品的智慧財產權保密工作，還要保護好客戶樣品的產權。
2.跟單員在協調工廠管理時，其中工廠管理的5S是指( a )
A 整理 整頓 清掃 清潔 素養
B 整潔 整齊 清掃 清潔 素養
C 整理 清掃 清潔 高效 保質
D 整理 整頓 清理 效率 定期
3.生產型企業的跟單員流程：(a)
A 訂單之接單 跟蹤生產 出貨跟蹤 售後服務 統計資料
B 客戶訂單 國內訂單 生產跟蹤 出貨跟蹤 售後服務 統計資料
C 訂單之接單 跟蹤生產 協助報關 售後服務 統計資料、
D 訂單之接單 跟蹤生產 出貨跟蹤
4.出口訂單的一般和程式是( b )
A 接到客戶訂單 審單並開出形式發票 工廠備料生產客戶開信用證 客戶確認形式發票 工廠出貨報送、交單。
B 接到客戶訂單審單並開出形式發票客戶確認形式發票 工廠備料生產 客戶開信用證 工廠出貨報送 交單
C 審單並開出形式發票 客戶確認形式發票 工廠備料生產客戶開出信用證 出貨跟單 工廠出貨報關、交單
D 客戶下達訂單開出國內訂單 工廠備料生產跟單員跟單
5.在把握交貨期先後的原則時，什麼樣的訂單應優先排( d )
A 客戶的訂單數量越大越要優先安排
B 客戶訂單下得越早越要優先安排
C 客戶訂單越小越要優先安排
D 交期越短，交貨期越急的訂單要優先安排
6. 外貿公司的跟單員在收到客戶訂單後，應如何把訂單發到工廠生產( b )
A 跟單員是一種現任大、權力也大的工作崗位，
B 跟單員的工作重在於溝通，而不在於以權壓人。
C 跟單員的工作要求做好客戶的參謀。
D 跟單員的工作節奏是多變與快速的。
二、多選題
1.跟單員在接到客戶訂單時要對訂單稽核，其中對付款方式的審查中付款方式有(abc )
A 匯付主要有電匯、信匯和票匯
B 託收
C 信用證
D 現金外匯支付。
2.跟單員在催單這一環節中，主要跟催的單據有(abcd)
A商業發票、裝箱
B提單
C商檢證
D產地證
3.當工廠生產進度落後時，可以採取以下措施(abcd)
A提高工廠的生產能力如加班
B調整出貨計劃。
C減少緊急訂單的插入生生。
D延長工作時間或休假日調班。
4.在接到客戶訂單時，應對訂單的哪些方面進行稽核(abcd)
A產品的名稱、規格、數量進行審查。
B對付款方式、單價和金額進行稽核。
C對交貨方式、交貨期進行稽核。
D對包裝的要求進行審查。
5.跟單員應具備的素質有(abc)
A表達能力與人際關係處理能力
B分析能力與預測能力
C專業知識能力與管理推銷能力
D領導能力與談判能
6.在生產過程中，萬一客戶對所下訂單要求更改，則跟單員可以採取的措施有(abcd)
A首先確認更改的內容是什麼，如工廠能接收更改內容的，則在第一時間內通知相關部門
B如工廠不能完成修改的，則同客戶協商採用其他方法或本批貨不修改
C如工廠不能完成修改，客戶也不同意協商的則該停產的要停產
D一旦跟單員對客戶的要求自己不能處理的，要立即向公司領導彙報以求其作出決定
