摘要：計算機已經成為人們工作不可或缺的工具，良好的計算機硬體維護與管理是保證計算機正常使用的重要手段。該文首先分析了計算機產生硬體故障的內部因素與外部因素，再提出了多條將創新理念融入計算機維護與管理的措施，旨在為計算機硬體維護及管理的創新提供參考。
關鍵詞：計算機硬體；維護與管理；硬體故障；創新理念
1 概述
計算機硬體的維護與管理是一個長期的過程，管理人員需保障計算機硬體處於良好工作狀態，使其作為重要的應用工具更好的服務人類。首先，管理人員應加強自身綜合技能的培養，多參加單位提供的培訓機會，熟練掌握計算機軟體與硬體方面的專業知識。其次，計算機的硬體故障維護中，管理人員需靈活採用各種排障方法，及時恢復硬體正常功能。最後，管理人員應遵循預防為主的原則，需好好養護計算機硬體，做到保證供電電源安全可靠、保持硬體所在環境通風乾燥、及時清理硬體灰塵以及以及避免硬體帶病作業等。
2 計算機產生硬體故障的原因
2.1 外部因素
計算機發生硬體故障的外部因素主要指供電電源不穩定、其它用電裝置電磁干擾等。計算機供電電壓突然中斷或電壓不穩定，不僅影響計算機的正常使用，還會對硬體造成一定的損害，甚至造成計算機電源、主機板、CPU、顯示卡等硬體嚴重受損；其它用電裝置如變壓器、高壓線、電弧焊以及變頻器等都能對計算機產生電磁干擾作業，如果計算機抗干擾能力差可能會出現意外重啟狀況，同時強大的電磁干擾會影響顯示器的正常工作，顯示器磁化會使顯示畫面出現偏轉發生偏色故障。
2.2 內部因素
內部因素包括計算機各個硬體效能的好壞、使用年限長短、硬體之間匹配與否以及軟體與硬體合適與否等。
計算機的正常執行離不開軟體這一重要載體，計算機的許多硬體故障都是軟體使用不當造成的。例如主機板的BIOS儲存著硬體中重要資料但比較脆弱容易受到CIH病毒損害造成系統無法正常執行；病毒的存在可能導致光碟機不能正常讀盤。
硬體不匹配問題會導致計算機無法正常執行。例如顯示卡與主機板不匹配時會導致顯示卡溫度過高，顯示卡驅動程式會出現丟失現象影響系統執行穩定性或出現宕機；音效卡與其它插卡發生使用衝突時會出現音效卡發聲障礙，需要調整即插即用（PNP）卡使用的系統資源，消除各卡之間的相互干擾作用；主機板與高頻率記憶體條不能相容時Windows容易自動進入安全模式。
3 將創新理念融入計算機維護與管理的措施
3.1 提高管理人員綜合能力
管理人員應熟練掌握計算機軟體與硬體相關專業知識，計算機出現故障後，應遵循先軟體再硬體的故障排除原則，所以熟練掌握軟體相關知識是工作人員必備技能。軟體故障型別包括系統軟體故障、網路故障以及應用軟體故障，常見軟體故障包括安裝與解除安裝故障、啟動與關機故障、區域網無法連線、瀏覽器不能正常訪問、系統檔案異常丟失、系統中毒、系統登錄檔損壞以及硬碟主引導記錄損壞等。維護人員應先結合專業知識與工作經驗排除軟體故障後再進行硬體維修工作。應定期為管理人員提供進修機會，進行專業知識培訓以進一步提高他們的專業水平；舉行各種故障維護技能賽，鼓勵管理人員積極學習專業技能保持專業知識與時俱進，管理者應給予優勝員工物質與精神兩方面的獎勵。
除了熟練掌握專業知識，管理人員需要掌握常見的計算機使用常識，以保持計算機處於較好狀態進而提高計算機的使用壽命，例如儘量避免在雷電暴雨等惡劣天氣下使用網路系統，以免計算機被雷電擊中；計算機的擺放除了需遵循美觀方便原則，還需保證乾燥通風便於計算機散熱；避免頻繁啟動或關閉計算機，以延長計算機硬體使用時間；儘量使用正版軟體，避免不正規軟體給電腦帶來的傷害等等。
3.2 靈活使用各硬體維護方法
硬體維護過程中排除硬體障礙的方法很多，常見的有直接觀察法、最小系統法以及逐步增減法等方法，管理人員需具備靈活使用各種方法的能力。
（1）直接觀察法
直接觀察法是計算機硬體維護環節最直接的方法，該方法有效與否與管理人員的專業知識和工作經驗密切相關。管理人員要熟練掌握計算機硬體設施、計算機軟體配置以及計算機周圍環境等具體情況。
（2）最小系統法
最小系統法的原理是計算機硬體維護時先判斷計算機硬體是否具有開機或正常執行的最基本功能，此方法通常與逐步增減法一起使用，實現快速鎖定硬體故障提高維護效率的目的。
（3）逐步增減法
逐步增加法一般以最小系統法為基礎，最小系統法快速鎖定硬體故障後，通過逐漸新增或刪減計算機系統元件/裝置的方式排除故障。
（4）元件替換法
此方法就是用具有正常效能的硬體替代可能受損的硬體，若系統故障消失證明該硬體功能受損。在硬體故障維護過程中，先採用其他方法鎖定故障大致方向，再根據經驗對可能受損的硬體進行同型號或相近型號替換，在替換過程中遵循先易後繁的原則：先考慮插線是否接觸不良，再考慮元件破損與否；先考慮記憶體故障，再判斷CPU與主機板是否出現故障；列印故障先考慮列印驅動是否正常安裝，再考慮印表機連線是否牢固以及印表機與電源是否正常連線。
（5）隔離嘗試法
隔離嘗試法是管理人員結合工作經驗與專業技術對故障進行一定判斷將可能出現問題的硬體或軟體遮蔽，再觀察計算機其它功能是否正常。軟體遮蔽就是停止軟體的執行或直接刪除軟體，硬體遮蔽是將該硬體設為禁止使用狀態或解除安裝該硬體的驅動程式。
3.3 預防為主的'管理原則
相關經驗表明，絕大多數計算機硬體故障的發生都是由於使用不當，所以要合理使用計算機並且計算機硬體的維護與管理應遵循預防為主、防止結合的方針。計算機的使用時間不要過長，硬體長期出於發熱狀態使用效能和使用壽命都會受到較大影響；通過通風或室內設定空調等方式保持實驗室溫度在18度到30度之間；避免計算機長期處於陽光直射環境，以免顯示屏受損；實驗室溼度應保持在合適範圍，過於潮溼的環境會促使電路板引線、元器件以及觸點等出現發黴現象，過於乾燥的環境會導致計算機使用過程受到靜電危害出現短路或斷路狀況；先插上電源再啟動計算機，可以緩解計算機電源老化；儘量避免強制關閉計算機，強制關機會加劇硬體的損害；計算機使用介紹後做到關機關電源，不僅可以節約用電還可以預防火災。總之，養成良好的計算機使用習慣是預防計算機故障的最有效方式。
4 結束語
計算機的維護與管理工作是一個長期繁瑣的工作，計算機硬體效能的好壞與計算機的工作效率息息相關，管理人員應該掌握計算機硬體軟體知識以及遵循計算機維護與管理原則，最終實現保障計算機處於良好使用狀態並適量延長計算機使用壽命的目的，使得計算機作為不可缺少的應用工具更好的服務人類。
