隨著網際網路的不斷髮展，生活中越來越多的地方要使用到wifi，家裡、單位等處處充斥著wifi訊號，但有時候手機可以連線無線WiFi網路但連線後上不了網的原因有很多，那麼如何快速確定路由故障還是寬頻線路故障?
遇到此類問題大家不用著急，這裡小編就簡單介紹一下故障的快速確定方法。
重啟無線路由器
拔掉電源等候5s左右之後重新插上電源重啟路由器，之後若是依舊無法使用wifi，但是電腦有線連線能正常上網那麼此時可以初步確定為路由故障，還有一個問題就是由於路由誤以操作導致手機被路由器禁止上網，也就是通俗說的拉入黑名單，這裡可檢視其他手機連上wifi上網是否正常來確定。(我們雲路由是可以遠端操作控制這一項的，由於客戶需要這裡不多做說明，不解可聯絡我們來詢噢);若是電腦有線依舊上不了網可能就是寬頻運營商或者路由問題，此時還無法最終確定故障方。
拔掉入戶網線插入電腦進行撥號上網
有條件的朋友把插入路由WLAN的的網線(即入戶網線)拔出路由直接插 入電腦進行有線撥號上網，若是撥號無法上網顯示有錯誤程式碼，那麼就可以直接確定為寬頻或者入戶線路故障。請大家可記住錯誤程式碼直接聯絡寬頻運營商即可。
若是有線撥號能上網那麼就能確定為路由器故障，可恢復出廠設定重行設定好，恢復出廠設定也不行的`，即路由器本身出現被雷擊或自身原件不可挽回的損壞(若依舊無法使用WiFi或不會設定可聯絡我們即可)。
線路出錯
對於使用了無線路由器的使用者有時由於重插網線，從而導致線路出錯也可能出現上不了網，此時請檢查，入戶網線必須插入無線路由器的WLAN口，若是經過貓的， 那麼從貓的網口出來那根網線就該插入WLAN口。
寬頻入戶經過貓的客戶請檢視網路指示燈是否正常
一般在ADSL貓上都有Power燈、Test(或Diag)燈、CD(或Link)燈、LAN燈這幾個指示燈，它們都有著不同的指示意義(由於市面上光貓的型號不一，不能覆蓋所有請見諒，這裡僅作參考，如果是目前一些電信主流光貓產品的光訊號燈顯示紅燈，那麼就表示警告提示即寬頻運營商線路故障，或光貓本省故障了)：
Power燈：電源指示燈。如果Power燈不亮，大家都清楚是電源出問題了。
Test(或Diag燈)：裝置自檢燈。這個指示燈一般只有在開啟ADSL時才會閃爍，一旦裝置自檢完成，指示燈就會熄滅。如指示燈長亮，即表示裝置未能通過自檢，你可以嘗試重開ADSL或對裝置進行復位來解決問題。
CD(或Link)燈：同步燈。這個指示燈表示線路連線情況。CD燈在開機後會很快長亮，如果CD燈一直閃爍，表示線路訊號不好或線路有問題。檢查一下入戶後的分離器是否接好;分離器之前是否接有其他裝置，如分機、防盜器等;是不是離電信局太遠(2.5公里以上);接線盒或水晶頭是否完好;ADSL傍是否有無線通訊裝置(如手機);電話線是否有損壞等，如戶內沒有問題，可以請線路檢修人員檢查一下戶外線路是否有問題。在確認線路沒問題的情況下，CD燈都還不能長亮，則有可能是ADSL與服務接供商的中心交換機不相容，建議更換不同型號或不同品牌的ADSL。
LAN燈：區域網指示燈。這個指示燈表示你的裝置與你的電腦的連線是否正常。如果LAN燈不亮，電腦是無法與ADSL通訊的，當然就不能進行正常拔號了。這時你就要檢查一下網絡卡是否正常、網線是否有損。如果LAN燈亮了，但還是不能進行正常通訊，你還應該檢查一下你的網絡卡的IP地址是否被修改過。網絡卡的IP必須與ADSL的LAN口的IP在同一網段內才能通訊。最簡單的做法就是不設定IP，讓它自動獲取IP來與LAN口IP位於同一網段內。
如果LAN指示燈常亮，但不能正確使用ADSL撥號時，可能是撥號軟體出現問題，此時您可以將它從系統中徹底刪除，並重新正確地安裝撥號軟體。如果還無法工作的話，就必須按下ADSL裝置中的復位按鈕，讓ADSL採用預設的網路引數來工作。注意，在按復位按鈕時，您先找到該裝置上的一個直徑為2毫米左右的圓孔，在接通電源的條件下，用筆芯之類的堅硬東西戳進去，同時必須保持這種狀態10秒鐘以上，才能算復位成功。
