幾個人在一起聊天，如果誰都感到無話可說，那是索然無味的。此時，如有善於尋找話題的人加入，便可打破尷尬局面，活躍交談氣氛。下面，小編為大家講講社交中常見的五大情景聊天技巧，希望對大家有所幫助！
情景一
同事：我最近用了一款新的化妝品，感覺還不錯噢。
兩種回答
1、是不是啊？(隱含質疑)我一直在用的那款也很不錯。(岔開話題，以自我為中心)
2、我說為什麼你最近臉色這麼好呢。(表示認同，提供正面證據強化)是哪一款？我回去也查查，下次試試。(話題深入，表示興趣和關切)
心理分析
總把話題繞到自己身上來的聊天方式並不討喜。事實上，每個人都想表達自我，同時又都希望得到他人關注。如果這種關注很快且被動地被奪走，那麼話題發起人無疑會不高興，從而減弱繼續聊天的興趣。
如果把話題維持在發起人那裡，進行積極迴應時還能注意補充細節，會讓人感覺更加可信和真誠。
情景二
同事：我上週看電影碰到ex 了，他和一個女孩在一起。我沒跟他打招呼，但心裡有點不舒服。
兩種回答
1、你們倆早該分了。(武斷下結論)那女孩有你漂亮嗎？(提起威脅性話題，加重負面情緒)
2、要是我也會不舒服的。(感同身受)上回我遇到ex，立刻閃人了。(細節補充，給予共情)你現在心裡好些了沒有？(關注當下，情感共鳴)
心理分析
聊天深入總能碰觸較為敏感的話題，比如對方的情感生活。面對這類問題，不要妄加評價是你必須遵守的戒條之一。在大多數情況下，對方並不是在徵求建議，而是尋求情感支援。
所以，對方的感受和情緒才是關注重點，而非一些表層的事實，比如ex的新女友是否漂亮等等，這些討論反而會讓對方感覺受到侵犯。
情景三
同事：不知道和老闆在一塊的那個人是誰？好像很厲害的樣子。
兩種回答
1、那是Sammy。(封閉式結論)上個禮拜我們還一起吃飯來著，他說我是他見過的最能幹的職員。(炫耀式陳述)
2、噢，那好像是Sam，姓什麼我忘記了。(模糊答案，縮小資訊差距)上週在一個公開場合我遇見過他。(細節補充，但無過分描述)
心理分析
美國哥倫比亞大學心理學家鄧恩通過實驗發現，相比較熟悉的夥伴，人們能夠從與陌生人的交談中獲得更多的安全感和愉悅感。因為面對陌生人時，我們的狀態相對更輕鬆，即使是對方有些炫耀，你也不會太受傷。
而在同事之間，聊天更傾向於是種印象管理策略——誰都希望維護自己的好形象。如果你在熟人面前炫耀，那麼無疑會遭到抵抗。所以你可以利用一些不確定的詞彙作為修飾，在提供有價值資訊的同時保持謙虛態度。
情景四
同事：我今天遇到一個特別不靠譜的司機，帶我繞路走不說，我說他兩句還說“誰讓你自己不認識路”。氣死我了！
兩種回答
1、那你真夠倒黴的。(總結式陳詞，加重對方負面感受。)
2、這樣的司機真不負責任。(給予情感上的支援)但你吃一塹長一智，下次上車前先開導航。(建立希望，預設未來比較好的感受)
心理分析
對於來自朋友的抱怨，情感支援是第一要務，需要讓對方感覺到你的關心和愛護，接下來的建議才有可能被採納。因為在大部分人看來，能否不分青紅皁白地第一時間表示情感支援是關係強弱的有力證據。另外，在給建議時可以將時間維度拉伸到未來，這能夠幫助朋友緩解當下的負面情緒。
情景五
同事：我特別討厭Amy，她的人品有問題。上回她管我借了1萬塊錢，到現在都沒還，而且提都不提。
兩種回答
1、就是，我也這樣覺得。(輕易表態跟隨)她何止人品差，我見到她都想吐。(迎合，無節制誇大)
2、聽你這樣說，我也覺得Amy有問題。(謹慎判斷，緩和情緒)如果她不還錢，我覺得你還是應該找她談一談。(合理化建議)
心理分析
一場聊天有紅花有綠葉，有主導談話的，也有當捧哏配合表演的。如果捧哏過度，反而會讓逗哏的不知所措。人家也許只是抱怨兩句，但配合的人太認真，把矛盾上升到敵我不可調和的高度，對方想下來都找不到臺階。所以在聊天中一味地迎合並不明智，給予情感支援也要保持理智。
拓展：社交中常見的聊天技巧
第一，我們要知道“人無完人，金無足赤”的內涵
這就是說十全十美的人在這個世界上是不存在的，每個人都有自己的優缺點。心理學研究表明，在人際交往中人們並不喜歡那些在他人面前表現得完美無缺的人，而最受歡迎的恰恰是那些把真實的自我袒露在他人面前的、有一些小小缺點的人。所以你“在大眾場合或自己比較在意的物件面前”不要去過分關注對方對你的影響如何，也不用太在意自己的缺點，只要盡到了自己的禮節和真誠，那麼我的目的也就達到了。
在交際場合中，如果某個較為嚴肅、敏感的問題弄得交談雙方都很對立，甚至阻礙交談正常順利進行時，我們可以暫時讓它迴避一下，通過轉移話題，用一些輕鬆、愉快的話題來活躍氣氛，轉移雙方的注意力，或者通過幽默的話語將嚴肅的話題淡化，使原來僵持的場面重新活躍起來，從而緩和尷尬的局面。如朋友之間為了某個問題爭得面紅耳赤，僵持不下時，可以適時說一句“要把這個問題爭得明白，比國家足球隊贏球還難”;或者說一個笑話，讓雙方的情緒平緩下來，在輕鬆的氣氛中讓尷尬消逝殆盡，使交際活動得以順利進行。
第二，世界之上的所有人都具有對未知事物的恐懼心理
這就是說那些社交能力強的人在與“自己比較在意的物件面前”也存在著緊張和焦慮心理。當我們知道了這樣的事實，那麼我們再與別人人接觸時也就會減緩自己的緊張和焦慮。
有時候當人們因固執己見而爭執不休時，造成僵持局難以緩和的原因往往已不是雙方的看法本身，而是彼此的爭勝情緒和較勁心理在作怪。實際上，對某一問題的看法本身常常並不是固定不變的常數，隨著環境的變化和角度的轉移，不同乃至對立的看法可能都是合理和正確的，因此，我們在打圓場時要抓住這一點，幫助爭論雙方換一個角度來看待爭執點，靈活地分析問題，使他們認識到彼此看法的相對性和包容性，從而讓雙方停止無謂的爭論。
第三，在社交之中表現得談吐風雅、舉止大方的人都是在無數次的結交之中而練就的
我目前在與他人結交之時雖然有點緊張焦慮，但是對於成長中的我來說是很正常的現象，當你這樣認為時，那麼你的緊張焦慮也就會降低許多。
有些人之所以在交際活動中陷入窘境，常常是因為他們在特定的場合做出了不合時宜或不合情理，於是就進一步造成整個局面的尷尬和難堪。在這種情形下，最行之有效的打圓場的方法，莫過於換一個角度或找一個藉口，以合情合理的解釋來證明對方有悖常理的舉動在此情此景中是正當的、無可厚非的和合理的，這樣一來，對方的尷尬解除了，正常的人際關係也能得以繼續下去了。
第四，不要過高估價對方
不要認為自己不如對方，甚至一無是處，應當多想一想自己的長處，同時用自己的長處來激發和強化自己的自信心。這樣就可以使你的自信心得到增強，進而達到消除和緩解緊張的目的。
有一次，著名演員新鳳霞和丈夫舉辦敬老晚宴，請了文藝界許多著名的前輩。時年90多歲的著名畫家齊白石在看護的陪同下也前來參加，老人坐下後，就拉著新鳳霞的手目不轉睛地盯著她看。看護帶著責備的口氣對白石老說：“你總盯著別人看什麼呀？”白石老人不高興了，說：“我這麼大年紀了，為什麼不能看她？她生得好看。”說完，老人家氣得臉都紅了，弄得大家都很尷尬。這時新鳳霞笑著對白石老人說：“您看吧，我是演員，不怕人看。”在場的人都笑了，場面氣氛也緩和下來了。在這裡，親鳳霞恰當地運用了打圓場的技巧，強調事件發生的合理性，以“自己是演員”為理由，證明白石老人看自己是正當而合理的，這樣就順利地擺脫困境，也給對方找到了行為的理由，交往活動活動也就能正常地進行。
第五，善意曲解，化干戈為玉帛
在交際活動中，交際的雙方或第三者由於彼此言語之間造成誤會，常常會說出一些讓別人感到驚訝的話語，做出一些怪異的行為舉止，從而導致尷尬和難堪場面的出現。為了緩解這種局面，我們可以採用故意“誤會”的辦法，裝作不明白或故意不理睬他們言語行為的真實含義，而從善意的角度來做出有利於化解尷尬局面的解釋，即對該事件加以善意的曲解，將局面朝有利緩解的方向引導轉化。如本文開頭同學聚會的例子，如果批評哪一方面都是不合適的，只能加劇矛盾的激化，破壞聚會的氣氛。這時候行農家肥料效的辦法就是從善意的角度，對雙方的語言作出“歪曲”的解釋，故意把女士的話理解為是一種“喜歡”，引導大家一起回憶過去的好時光，在這樣的氣氛中，大家會很快忘記尷尬和不快，本來要形成的尷尬場面也就煙消雲散了。善意的曲解並不是單純的和稀泥、掏漿糊，而是彌補別人一時的疏忽，消解別人心中的誤解和不快，保證人際交往的正常進行，因而是一種很有效也很有必要的交際手段。
第六、審時度勢，讓各方都滿意
有時在某種場合中，當交際雙方因彼此不滿意對方的看法而爭執不休時，很難說誰對誰錯，作為調解者應該理解爭執雙方此時的心理和情緒，不要厚此薄彼，以免加深雙方的差異，並對雙方的優勢和價值都予以肯定，在一定程度上來滿足他們的的自我實現心理，在這個基礎上，再拿出雙方都能接受的建設性意見，這樣就容易為雙方所接受。
