網路診斷是管好、用好網路，使網路發揮最大作用的重要技術工作。下面yjbys為大家簡述分層診斷技術，結合討論路由器各種介面的診斷，綜述網際網路絡連通性故障的排除。
網路故障診斷，從故障現象出發，以網路診斷工具為手段獲取診斷資訊，確定網路故障點，查詢問題的根源，排除故障，恢復網路正常執行。網路故障通常有以下幾種可能：物理層中物理裝置相互連線失敗或者硬體及線路本身的問題;資料鏈路層的網路裝置的介面配置問題;網路層網路協議配置或操作錯誤;傳輸層的裝置效能或通訊擁塞問題;上三層或網路應用程式錯誤。診斷網路故障的過程應該沿著OSI七層模型從物理層開始向上進行。首先檢查物理層，然後檢查資料鏈路層，以此類推，設法確定通訊失敗的故障點，直到系統通訊正常為止。
網路診斷可以使用多種工具：
路由器診斷命令，網路管理工具和包括區域網或廣域網分析儀在內的其它故障診斷工具。檢視路由表，是開始查詢網路故障的好辦法。ICMP的ping、trace命令和Cisco的show命令、debug命令是獲取故障診斷有用資訊的網路工具。如何監視網路在正常條件下的執行細節和出現故障的情況，監視哪些內容呢?利用show interface命令可以非常容易地獲得待檢查的`每個介面的資訊。show buffer命令提供定期顯示緩衝區大小、用途及使用狀況。show proc命令和 show proc mem命令可用於跟蹤處理器和記憶體的使用情況。可以定期收集這些資料，在故障出現時用於診斷參考。
網路故障診斷步驟
第一步，首先確定故障的具體現象，分析造成這種故障現象的原因的型別。例如，主機不響應客戶請求服務。可能的故障原因是主機配置問題、介面卡故障或路由器配置命令丟失等。
第二步，收集需要的用於幫助隔離可能故障原因的資訊。從網路管理系統、協議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報告或軟體說明書中收集有用的資訊。
第三步，根據收集到的情況考慮可能的故障原因，排除某些故障原因。例如，根據某些資料可以排除硬體故障，把注意力放在軟體原因上。
第四步，根據最後的可能故障原因，建立一個診斷計劃。開始僅用一個最可能的故障原因進行診斷活動，這樣可以容易恢復到故障的原始狀態。如果一次同時考慮多個故障原因，試圖返回故障原始狀態就困難多了。
第五步，執行診斷計劃，認真做好每一步測試和觀察，每改變一個引數都要確認其結果。分析結果確定問題是否解決，如果沒有解決，繼續下去，直到故障現象消失。
網路故障診斷 分層診斷技術物理層的故障主要表現在裝置的物理連線方式是否恰當;連線電纜是否正確;Modem、CSU/DSU等裝置的配置及操作是否正確。確定路由器埠物理連線是否完好的最佳方法是使用show interface命令，檢查每個埠的狀態，解釋螢幕輸出資訊，檢視埠狀態、協議建立狀態和EIA狀態。
查詢和排除資料鏈路層的故障，需要檢視路由器的配置，檢查連線埠的共享同一資料鏈路層的封裝情況。每對介面要和與其通訊的其它裝置有相同的封裝。通過檢視路由器的配置檢查其封裝，或者使用show命令檢視相應介面的封裝情況。
排除網路層故障的基本方法是：沿著從源到目標的路徑，檢視路由器路由表，同時檢查路由器介面的IP地址。如果路由沒有在路由表中出現，應該通過檢查來確定是否已經輸入適當的靜態路由、預設路由或者動態路由。然後手工配置一些丟失的路由，或者排除一些動態路由選擇過程的故障，包括RIP或者IGRP路由協議出現的故障。例如，對於IGRP路由，選擇資訊只在同一自治系統號(AS)的系統之間交換資料，檢視路由器配置的自治系統號的匹配情況。
