總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編精心整理的銷售個人工作總結7篇，希望對大家有所幫助。
時間是讓人猝不及防的東西，一轉眼一年的時間飛快就過去了，而我也在那裡工作了一年了。在這一年裡我也是吃了一些苦頭，也有很多值得高興的事。下頭就這一年的工作做一個總結：
一、思想上
在這一年裡我一向聽從領導的指揮，並且完美的完成了領導佈置下來的每一個任務。從入職以來也一向沒有過任何違反公司規章制度的行為，一向把領導對我的那些勸誡銘記於心，並時刻提醒自我應當怎樣樣做一個優秀的員工。與此同時並沒有忘記自我作為一名銷售的本職工作，盡忠盡職的站立在自我的崗位上，以飽滿的狀態和熱情的服務對待每一個來到我們公司的顧客，爭取讓顧客有一種到家一樣的舒適感。在工作之餘也沒有停止自我在對加強自我方面的鍛鍊，在知識上我不僅僅閱讀那些專業知識的書籍，也會閱讀一些國內外的名著增強自我的底蘊。在身體上我每一天都沒有停止過鍛鍊，在早上會特意早起去晨跑，晚上也會在吃完晚飯之後散會步，在跑，當然會有一些專業的器材鍛鍊。這麼做的好處不僅僅是提升了自我也是夠能夠讓客戶見到你的第一眼能夠記住你，並且對你產生好感。當然這種好感並不是狹義的，而是人對於完美事物的欣賞，讀書能夠增加我自身的文化底蘊，腹有詩書氣自華是有道理的，讀過書的和沒讀過的相差甚遠。而鍛鍊能夠增強我的身體，提升自我的氣質，讓別人看見會覺得更健康，更陽光。這樣的人總是會比衣著邋遢，出口成髒的人更讓人喜歡吧。
二、工作上
在工作上我也一向是矜矜業業的，從未有過任何的失職，一向把這項工作當成終生事業來完成。從未有過任何怨言，並且在遇到失敗之後我並不會被打敗，我會提起更加濃厚的興趣來完成這件事情。當然也有過迷茫和無助的時候，可是在經理的幫忙下我走過了一個又一個的難關，同事們也都會在我需要的時候伸出援手幫忙我，這些也都讓我很是感動。
在今年我收穫的不單單是事業上的提高，更是收穫到了很久都沒有體驗過的友情。這是我在工作之後就很少遇到的，大家都是戴著面具做人做事，此刻的感覺讓我很喜歡。在即將到來的新的一年裡，我必須會更加努力的工作，也會主動幫忙其他的同事，大家共同提高，也期望公司也能夠越來越好。
銷售個人工作總結 篇2今年，註定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在今年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。
一、回憶過去
1.對新銷售區域的拓展。
以越南市場為重點開拓市場，培養了3個新客戶，到今年底止，總計銷售金額為28萬美金。從今年1月起，一共9個不同國家和區域的客戶建立了商業合作關係。
2.注重品牌意識。
一個企業的發展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。今年成功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3.對老客戶的優質服務。
重點為烏克蘭客戶和義大利客戶的跟蹤和服務。今年銷售金額總計為32萬美金，面對今年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現也得到了解決。
二、總結現在
1.產品質量有待進一步的提高。
無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的衝鑽角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發週期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產週期，一般為30-35天。以今年來衡量，遠遠超過這個週期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來
海外市場的開拓沒有終點，在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支援。市場是殘酷的，明年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生於憂患，死於安樂，如果明年註定是狂風驟雨，那麼請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品!
銷售個人工作總結 篇3初次去的時候，我們是以一個團隊的形式準備參與。之前商量好的是，志建負責前面幾個標段，我負責中間標段，老馬負責後面標段，三個人互相協助，儘量爭取多籤利潤高的合同。但後面事態的發展跟想象的相差甚遠，其他小單位在指揮部的關係大力度的對施工單位進行推薦，致使有部分施工單位拒絕上報中鐵建資料，理由是公司太大，價格肯定很高。形勢對我們一直很看好的恆力通也造成威脅，老馬不辭辛苦的奔波於31個標段，跟每個施工單位都建立了很好關係。但因為億力，橋閘的介入，施工單位在上級領導業主的推薦下，不得不放棄與恆力通的合作。
看到勢頭不對，我跟辦事處領導彙報並建議，我們是不是應該改變策略，如此下去我們籤不了多少合同，而且價格肯定不會太高，這樣下去連我們的投入都收不回來。在領導們再三權衡之下，決定力推中鐵建，以中鐵建規模大、質量好、信譽優為由，不讓小單位進入。在辦事處領導的力挺下，我開始和業主部分領導進行溝通說服，在以質量第一的條件下，業主基本接納了我的建議，要求施工單位進行公開招標，把往日以最低價中標的模式轉換為綜合評標模式，價格從從前的70分轉為30分，就算中鐵建價格跟小單位相差一半，我們的價格分也能拿到15分，但我們的裝置，人員，業績，信譽，售後都是領導公認的，這方面的分我們應該可以拿滿分，這樣下來對中鐵建的優勢就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來不小的打擊，我也感到很不安，這也是沒有辦法的辦法，希望能理解。
2、嶽南高速伸縮縫安裝工作
在我們100多人的大團隊共同努力下，經過3個月的時間，於20xx年年底圓滿順利完工，這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個人在隨嶽南我也學會了很多，學會了基本交工資料的編寫，還學會了計量資料的編寫。美中不足的是，隨嶽南迴款的力度不行，年前回款400萬，至今還有欠款800多萬，因為業主批覆的增加工程量的檔案剛剛下來，致使第二次計量還沒有完成。
下一步還是打算繼續往這方面發展，想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標時能拿下第一份合同，這樣下面的銷售員工作就好做了。籤合同的第一個原則，絕對不會以降低價格為條件，簽訂無利可圖的合同，爭取利潤最大化。
3、公司團隊的建議
我一直以銷售員工作和生活在這樣的一個團體而感到幸福，幸福的同時也有些遺憾。不管出於什麼原因或者說
是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我)，但因為個人的利益，總是會發生一些矛盾，這是不能避免的，但應該思考的是，怎麼把矛盾愉快的解決掉。常言說：“大事化小”。為什麼我們總是把“小事變大”呢?其實很多時間是缺少溝通，希望以後能多溝通。
總的來說，20xx年的收穫不少，學會了很多銷售員工作上的技巧，總結了很多經驗，同時也發現了自身的不足。新一年到來之際，我會充分調整自己的狀態，並做好詳細的工作計劃以求突破20xx年，達到新的高度。
銷售個人工作總結 篇4轉眼一年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的一年裡，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在xxx的x年時間裡我們一直堅持真誠專業的態度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經過努力的鍛鍊自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們xxx的銷售，進一步提升品牌的知名度。在xxx這個展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友，同時也感謝和我並肩奮鬥的同事和領導。
以下是我對xxx的年底總結：
一、認真學習，努力提高
我們必須大量學習專業知識，以及銷售人員行業的相關知識，才能在時代的不斷髮展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，認真對待，及時辦理。
三、存在的問題
通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以後的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收穫非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點：
1。熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。
2，對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多麼的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。
3。控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務好顧客，使顧客認同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛鍊。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。
像xx開會時講了她所親生經歷的那一件事情，我覺得那是因為xx的真誠感動了他們，挽回了最大的損失。為什麼xx能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能？我們還是沒有真正的投入到工作當中，也沒有明白我們所想要的是什麼。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什麼，這樣才會做到像xx那樣，我們才會可以拿到我們應得的獎金。所以我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當成自己的朋友，只有這樣才會取得成功。我們大家不管在哪各行業只要我們做一行愛一行，在工作中我們儘自己最大的努力主動負責的心態去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認可的。像xx所給我們講沃爾瑪創始人說的：一個顧客的背後就是一個市場，我們的老闆只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解僱上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬的。我們每一位員工都應：
1。熱愛本職工作，熱愛銷售
任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢於承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。
2。有一顆感恩的心
xxx為我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。
自從本人20xx年加入xxx珠寶以來也有1年的時間了。
在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業業，嚴格遵守商場的規章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平有了較大的提高。
銷售個人工作總結 篇5幹這份營銷工作也有一段時間了，這其中的酸甜苦辣也有所領教了。從一個普通員工一步步做到這個位置也不是輕輕鬆鬆過來的。也想來記錄一下這段時間的.工作總結，以及自己的目標與計劃。
剛出大學校門，就應聘到一家保健品公司中做銷售，第一個月做了市場第一名，我把這一切歸結於幸運，只是這幸運的背後夾雜了不少的心酸，有壓力，有不服輸的心理，有勢在必得的霸氣，所有的所有都壓在了一個剛出校門的學生的身上，彷彿有種初生牛犢不怕虎的樣子。我所接觸的第一家保健品公司是一家代理商，進了他們的專賣店有種上當的感覺，因為沒有他們所描述的什麼公司，只是一間三十平米的小店，但是難過只是幾分鐘的時間，隨即我便調整了心態，我想，無論我在一個什麼環境中工作，重要的是磨練，畢竟剛走出校門。於是我虛心像經理請教有關銷售的各方面問題，當經理告訴我這個行業潛力無窮時我又一次振奮了精神。從基礎的發單開始，每一張但也都細緻的發給每一位客戶，然後是服務促銷，售後服務，這一系列的工作形成了一整套思路。我工作第三個月時，我轉到了一家大的保健品公司，也通過努力做到了市場部經理，管理三個部門，這無疑是一個挑戰，無論工作上好使心理上，工作總結《銷售與管理工作個人工作總結》。但是我沒有退縮，理清思路，用心幹好每一件事，用心對待每一個人，立志打造一支有理想，有追求，有目標，有素質，有愛心的團隊，做到對自己負責，對員工負責，對客戶負責。也正因為一直秉承這種信念，我的團隊取得了一次又一次的優異成績，但是在這個時候，我遇到了賽而維———————
賽而維的產品吸引了我，賽而維的發展潛力吸引了我。來到這裡，我發現威海是一個空白市場，於是把以前做過保健品的員工介紹過來，親自給他們指導，我想，這對於他們來說也是一個機遇。剛開發威海市場，我們沒有店面，沒有辦公室，沒有老會員，沒有非常有知名度的講師，我們就靠著一張嘴，一股不服輸的霸氣，在第一個月開了張。因為辦公住宿在一起，員工之間難免心裡不舒服，畢竟從一個大公司剛走出來，我只能頂著壓力，一方面給員工打氣，給員工堅定信念，另一方面，跟領導申請店面，申請支援。在陳經理的扶持下，我們的團隊時刻保持一顆熱情飽滿的上進的心。下一步，我們將進一步細化市場，進一步擴大團隊，在吳總的指揮下，每個人各司其職，一起把威海做大做強！希望領導給予我指導，給予威海支援，相信威海的員工一定不負眾望。我的目標很簡單，只是踏踏實實做好每一件事，但是又很大，我們要把威海做到賽而維市場部的領頭老大！是公司的一員，就應該為公司考慮每一件事，就應該一起攜手做好每一件事，不能有任何一個員工起到消極作用，員工，是寧缺毋濫的，團隊的建設也將成為下一步計劃的重中之重。
欲成大事者，因目標高遠，壓力可能會更大。但若欲成大事，就必須能承受這種壓力，把壓力當成推進人生的動力。最出色的工作往往是在外於逆境的情況下做出的。企業跟企業最後的競爭，是企業家胸懷的競爭，境界的競爭，人亦如此。
銷售個人工作總結 篇620xx年x月以來，在人保財險阜陽分公司潁東支公司的正確領導下，作為營銷業務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下：
一、個人基本情況和工作履歷
我叫xx，男，19xx年x月x日出生，20xx年x月畢業於xx學院國際經濟與貿易專業，大學本科文化。20xx年x月參加工作，先後在xx公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作，後來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。
二、認真學習，提高業務水平和工作技能
自參加人保財險工作以來，我意識到保險業不斷髮展和業務創新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答覆客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋樑，促進保險業務發展，為單位創造良好經濟效益。
三、認真工作，努力服務好客戶
我現在主要負責xx市開發區“xx和xx車行”等6家4S店的保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業務發展，提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規範行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶關係。三是針對不同客戶的特點，細緻入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的讚許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續推進保險業務發展。
四、辛勤工作，創造良好經營業績
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創造良好經營業績，其中20xx為110萬元，20xx到20xx為110萬元，20xx至今每個月實現業務收入xxx萬元，以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今後，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業務能力，創新工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，促進支公司健康持續發展。
銷售個人工作總結 篇7我於20xx年02月份任職於××公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支援與幫助。在公司領導和各位同事的支援與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結如下：
一、銷售部辦公室的日常工作：
作為××公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡八方的重要樞紐，把握市場最新購機使用者資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些檔案的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）、使用者的回款進度、使用者逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策檔案，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對於我來說可以說是遊刃有餘。但是在填寫的資料和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦資料和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在蒐集使用者資料時也比較簡單（包括：戶口本、結婚證、身份證等證件）在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的資料和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。
但在辦理銀行按揭的過程當中，購機使用者的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程式是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！（我建議組織一次關於銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。）
三、及時瞭解使用者回款額和逾期欠款額的情況：
作為××公司的銷售內勤，我負責使用者的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款使用者，使用者的還款進度是否及時，關係到公司的資金週轉以及公司的經濟效益，我們要及時瞭解購機使用者的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此錶針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。
四、今後努力的方向：
半年來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：
第一，銀行按揭貸款這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務；
第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數；
第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手！
