總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，不如靜下心來好好寫寫總結吧。但是總結有什麼要求呢？以下是小編精心整理的總經理個人工作總結 ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
總經理個人工作總結 篇1
根據會議安排，我代表xx專案做20xx年工作彙報，請各位領導審評：
20xx年xx專案全面貫徹落實局、公司工作會議精神，在上級領導的支援和同事的幫助下，認真履行公司管理制度，以精細管理、全面履約為重點，強化管理手段，抓好專案管理工作，支援黨組織思想政治工作和黨建工作，使我專案員工的業務能力及思想政治素質不斷提高。
xx目前有三個專案，其中xx改造工程二標段位於xx市xx區河南片區，全長1.4km，xx道路市政工程一標段位於天津市塘沽區的東沽片區，5條路總長2.0km，這兩個專案主要施工範圍包括：舊路破除、路基、路面、人行道、雨汙水管線等。xx土地填墊工程，土方填築186萬m，施工填土工程量達到計劃填土高程3.5m。在閘南路和大沽路專案拆遷不到位停工的狀態下，我專案人員認證學習，嚴格要求自己，表現出良好的精神風貌，在專案領導班子的帶領下，積極向業主爭取623m6管通訊管道鋪設。
一、專案履約進展情況
xx專案總包及分包合同在質量、安全及支付情況等按照合同約定正常進行，無違約現象。
二、進度管理情況
xx閘南路改造工程二標段和xx道路市政工程一標段除業主未拆遷地段外均在總承包合同工期要求下完成施工任務，xx土地填墊工程，一期在合同工期內完成業主指定地塊土方的填墊工程，工期速度得到業主的`認可和好評。
三、質量管理情況
截止到3月31日，xx三個專案工程隱蔽驗收、檢驗評定合格率100%，未出現不符合項，施工質量較穩定，無質量問題都暴露，在質檢站、業主和監理單位檢查中等到好評，樹立起了質量要求嚴格的形象。
四、安全管理情況
本專案積極參加公司及xx建委安全活動，及時傳達有關安全精神，開復工前進行自查自糾，對工地現有機械進行安全質量隱患排查，定期上報。根據工程各階段各時期的不同特點，時刻提醒施工人員到施工現場要做到“三不傷害”，要注意防滑、防墜落、防落物傷人、防觸電等。截至末未發生人身、裝置安全事故。
五、專案成本控制情況
xx專案自復工以來，從現場管理、措施費控制、材料成本、分包成本進行控制，並定期做了成本分析，測算出盈虧情況，並通過優化施工方案、增加變更籤證量、嚴格過程材料、機械、人工管理、安全質量控制等措施降本增效。
六、合同管理情況
截至20xx年3月31日xx專案簽訂總包合同3份，簽訂分包合同共計40份，其中勞務分包合同9份，材料採購合同20份，租賃合同21份，所有合同均為有效的簽字蓋章。
七、勞務管理情況
20xx年初隨著物件上漲，全國各地出現“用工荒”的情況，天津也不例外，專案部及時採取措施，與勞務分包隊伍及時聯絡溝通，根據合同約定做好組織調配工作，確保了工程勞動力需求。在20xx年的基礎上本季度繼續完善公司勞務管理制度。
八、文明施工及技能減排管理
xx專案繼續加強現場文明施工及技能減排管理，安全員專門進行文明工地建設相關工作，保持工地衛生清潔，使道路乾淨暢通，各種裝置物資標識齊全，堆放有序，特別是對工地的土方進行了整平打方、材料進行碼垛處理，進入施工現場給人以賞心悅目的感覺。同時積極與業主和地方環、水保主管部門聯絡，主動邀請其進場檢查，徵求意見，逐步完善環、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周邊的5個大池塘，設定為施工現場貯水池。
九、專案存在的問題及整改措施
天津專案由於業主未拆遷完畢，工程處於半停工狀態，施工環境複雜，出乎我們投標進場時的意料，從合同工期來看，時間已經明顯超出，專案及分包隊伍出現窩工情況，同時人工、材料、機械價格不斷上漲，專案今後的經濟效益前景不太樂觀。但專案部並不是消極的等待，而是採取積極的措施：
（1）制定了完善的經濟資料管理制度，定期給業主、監理打報告並收集業主、監理及政府發文和現場影像資料。
（2）未雨綢繆在材料漲價前購買需要的大宗材料，為施工做準備，防止材料大幅漲價。
以上為一年工作彙報，雖然做了一些工作，但與上級領導的的要求，還有不小的差距，我專案將會圍繞年度工作計劃和目標，進一步強化責職、細化任務、量化目標、加強管理，繼續加快在建專案的施工步伐，圓滿完成工作任務。主要做好以下工作：
1、進一步完善專案管理
2、全面履約
3、降本增效
4、增加變更籤證量
5、提高自身及專案整體技術力量
總經理個人工作總結 篇2
本人於20xx年11月13日加入重慶蘇港建設工程有限公司大家庭，作為公司副總經理，協助總經理從事公司全面經營管理的相關工作。入職兩個多月以來，在自我學習和工作實踐中不斷成長和提高。
一、學習方面
1、學習公司規章制度和管理規定，特別是學會了如何利用釘釘辦公軟體進行公司一般營運管理流程，包含簽到、請假、工作日報收發閱讀，審批、檔案傳送和接收等等。
2、學習、瞭解並逐步熟悉了外牆保溫的三種類型（岩棉板、發泡水泥板和聚苯板）及外牆塗料兩種型別（平塗和真石漆），從專案施工現場實地學習、瞭解並深入熟悉相關施工工藝流程、施工規範、技術規程。
3、學習、瞭解並熟悉濱江首岸塗料、濱江一號保溫和塗料、歐麓花園城G04地塊保溫和塗料、力帆翡翠華府24#樣板房保溫及塗料的施工合同；學習、瞭解並熟悉綦江紅星四期、濱江首岸保溫等之前簽訂的勞務合同。
4、學習、瞭解並熟悉外牆保溫、塗料、吊籃安裝施工方案，學習、瞭解保溫和塗料投標報價內容、組價清單，同時也學習了進度款申報格式、報驗報檢資料格式。
5、參加專案施工現場施工技術交底、安全技術交底以及甲方或者總包方組織的相關技術安全培訓學習會。
二、工作方面
1、全面介入各個施工專案的施工現場管理工作，認識各專案班組長和帶班，認識各專案甲方、監理及總包相關負責人：
（1）歐麓花園城G04地塊10#、11#棟作為我入職以來第一次接觸的工程專案，先熟悉瞭解班組結構、認識甲方、監理、總包相關職能部門負責人或者經辦人，隨時掌握施工現場的質量、安全進度情況和每天施工工人的出勤及人員變化情況，同時做好與掛靠單位奇能的工程管理溝通工作。正常施工情況下基本做到一個星期去工地兩次實地瞭解現場情況並協助解決相關施工管理方面的問題，經常參加甲方和監理組織召開的周例會。著手處理9#樓重大安全隱患和11#樓民工毆打致傷事件及11#摟窗臺收邊收口質量整改事件。
（2）春暉十里花園洋房外牆柱溼貼石材工程專案作為公司的一個特殊工程，從現場踏勘開始關注該工程，特別是開始進場施工前面十天左右，我基本上每天都在施工現場處理相關施工事宜，後期也是作為我關注的重點專案，每週保證去施工現場不少於兩次，儘量協調現場保證正常施工進行，主導二次搬運費簽證工作及催甲方合同手續。著手處理工人被打致傷及後續處理事宜。
（3）濱江首岸和濱江一號，公司長期設有現場施工主管人員，但是我一直關注現場施工質量、安全、進度等方面管理工作，經常參加甲方或者總包組織的工作周例會，協調工地上相關事情。著手處理3#樓保溫班組圍堵施工現場事件。保證每週到兩個工地實地現場一次。
（4）綦江紅星四期和五期工地，主要從專案主管日報中瞭解施工現場情況，關注材料到貨延誤情況、現場質量、安全、進度情況。一共去綦江專案四次，第一次是和李銀川一起去，第二次是和徐總一起去，另外兩次是我單獨去綦江工地現場。
（5）力帆翡翠華府樣板專案，第一次帶勞務班組負責人去熟悉現場並參加甲方組織的第一次協調會，並將前期有關工作做了詳細部署和安排，施工進場後去工地現場實地瞭解施工質量、安全、進度，參加甲方和監理組織的周例會。
（6）和工程部經理、現場管理人員以及班組長保持良好溝通，並保證上下資訊暢通。
2、指導公司綜合部業務開展工作：
（1）投標報價、組價、清單的稽核。
（2）工程專案進度款申報單的稽核。
（3）工作聯絡函、報告、請示、簽證單、變更、報驗報檢等外報資料的稽核、修改、調整及核定。
（4）對投標、估算、概算、預算、結算、設計變更、簽證、調價、組價、核量、資料管理提出明確要求並組織綜合部專門召開專題會議。
（5）和綜合部各專案負責聯絡人保持工作溝通，探討工作開展和改進的方式方法。
3、草擬公司層面的組織架構、業務開展流程及各職能部門的崗位職責和分工考核內容。
4、協調公司各部門的工作溝通，資訊暢通，催促相關人員各自工作推展進行並及時跟蹤。
5、先後和勞務班組簽定了綦江紅星四期4#、5#樓保溫和塗料勞務合同，濱江一號1#、4#樓保溫和塗料勞務合同，濱江首岸3#樓塗料勞務合同，濱江首岸4#塗料、1#和2#樓保溫和塗料勞務合同。
6、介入御龍天峰掛靠專案後續結算工作的開展及相關事宜的跟蹤處理。
7、及時完成公司相關人員日常工作業務開展的釘釘報批報審流程。
8、完成公司臨時交辦的特殊工作事宜。
三、自身的優勢、不足及改進計劃
1、優勢
（1）喜歡思考，善於從工作細節中不斷總結和積累經驗教訓。
（2）善於學習，積極學習本行業及其它新興行業的`專業技術知識和技能。
（3）工作認真負責、熱情真誠，能夠在較短時間內適應新的工作，融入新的團隊。
2、不足
（1）行業跨度較大，對公司的業務領域和工作風格有一個吸收、適應和接受的過程。
（2）新的工作環境，對內對外溝通有待進一步加強和深化，原有的工作習慣、工作方法、工作心態需要調整，需要適應新的變化。
（3）上下級之間、與各部門之間及員工之間工作思路、工作方式及工作默契需要進一步磨合。
3、改進計劃
（1）加強學習、提高修養，鑽研業務知識，增強抗壓能力。
（2）進一步熟悉和適應公司業務運作流程。
四、下一步工作重點
1、繼續學習和熟悉公司現有各方面業務，在加強工程施工管理跟蹤、現有業務管理的情況下，思考20xx年度銷售工作的開展以及公司新業務的拓展工作。
2、思考加強公司巨集觀管理工作和提高公司相關部門和人員業務能力水平，以及20xx年公司管理工作進一步規範。
3、春節前和公司各部門及相關人員一道，加大進度款收款力度，安排好節前相關工作。
五、建議
1、春節前或者春節後召開一次公司“20xx年工作總結及20xx年工作計劃會”。
2、加大公司對外宣傳力度，提高公司在行業的知名度，建立一個有特色的的公司網站。
3、著手製定公司層面和各職能部門20xx年工作目標及績效考核指標。
總之，經過兩個多月的學習和工作實踐，讓我接觸和了解了一個全新的領域，認識了一個有朝氣、有活力、年輕有為的公司團隊並有機會融入團隊得到鍛鍊和提升。希望通過進一步的學習，發揮自己的優勢，彌補自己的缺陷和不足，為公司的發展和壯大添磚加瓦，做出自己應有的貢獻。
總經理個人工作總結 篇3
20xx年，在集團公司的正確領導下，在集團公司各部門的大力支援幫助下，我按照集團公司的工作精神和工作部署，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真努力做好各項工作，較好地完成了工作任務，取得良好成績。現將20xx年個人工作情況具體總結以及20xx的工作計劃如下：
一、加強自身學習，提高業務管理水平
20xx年，我認真學習集團公司的工作精神、制度規定與工作紀律，提高業務管理水平，在思想上、工作上、行動上與集團公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠於集團公司，把集團公司利益放在各項工作的首位，時刻維護集團公司的利益。我培養自己吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和開拓創新、求真務實的工作作風，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現工作的完美和高效，努力獲得集團公司領導和廣大客戶的滿意。
二、盡心盡職工作，完成全部工作任務
我是集團公司副總經理，負責營銷中心的市場拓展、工程預算編制、合同談判以及工程中標後項目分包等工作。我深刻認識到這些工作都是集團公司的重要工作，關係到集團公司的經濟效益和長遠發展。為此，我增強自己的工作責任心和工作緊迫感，按照集團公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、盡心盡職工作，全面完成工作任務，取得較好成績。
1、業務取得良好成績
20xx年，我帶領屬下幹部員工振奮精神、鼓足幹勁、搶抓機遇、頑強拼搏、辛勤努力工作，取得良好業務成績。20xx年度主要專案型別有大型住宅、大型商業廣場、酒店、寫字樓等，全年完成施工業務合同總額xxxx萬元，比20xx年增長200%；完成營業收入xxxx萬元，超額完成公司xxxx萬元的年初任務指標，實際增長xxxx萬元。20xx年業務合作除原有xx、xx、xxx地產等，與近60家高階客戶建立戰略合作關係。與此同時，在開發五星級酒店業績上取得了突破性進展，相繼中標莆田希爾頓、重慶金佛山酒店、成都君悅等專案，為我集團公司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕，展示良好發展前景。
2、積極拓展業務渠道
業務是集團公司生存、發展的基礎和根本，20xx年我把拓展業務渠道作為工作中的'重中之重，集中精力、集中時間，全力投入到拓展業務中，主要開展四方面工作：
一是積極開展關係營銷。努力開發“三大客戶”資源，利用品牌優勢對大客戶資源關係從上到下貫穿延伸，從而使整個領域和整個公司發展成為我們集團公司的客戶。
二是積極參加展銷推介會。我帶領員工不定期參加一些行業展銷推介會，如國際酒店論壇等，在推介會上廣交朋友，建立關係，努力尋求高階客戶，為我們集團公司業務發展打下堅實基礎。
三是積極尋找戰略合作伙伴。我在繼續與大型有實力的地產公司建立戰略合作伙伴關係的同時，積極尋找新的戰略合作伙伴。通過這些舉措既可節約集團公司大量營銷成本，又為集團公司積累更多的人脈關係，使集團公司的業務基礎更紮實更牢固。
四是實行營銷方式多樣化。20xx年除了鞏固發展傳統營銷模式之外，我不斷學習和嘗試各種營銷方式及手段，找到符合公司集團公司發展戰略的宣傳營銷方式，採用差異化營銷、服務營銷、情感營銷和體驗營銷等現代營銷模式積極拓展業務，來滿足不同客戶的消費需求。隨著資訊網路技術的發展，開展網路營銷已是大勢所趨，我在積極探索網路營銷的方式方法，力爭做到我們集團公司先人一步，實現網路營銷。
3、加強日常管理工作
管理出效益，只有不斷加強日常管理，才能促進工作提速增效。20xx年在加強日常管理工作中，我著重做好四方面工作：
一是建立堅強營銷團隊。通過一年的學習培訓和實踐磨合，初步建立了一支堅強的營銷團隊，整個營銷團隊積累了豐富的銷售經驗，充滿鬥志，能夠齊心協力應對各種困難及突發事件，對明年業務充滿信心，力爭取得更大成績。
二是健全完善工作制度。我編制了相關流程及制度，制定績效考核辦法，定期組織培訓，提高技術人員和營銷人員的業務素質，做到技術人員能夠參與業務洽談，營銷人員能夠掌握專業技術知識，把整個營銷中心培養成真正意義上的“技術型營銷團隊”，為更好地開拓業務夯實人力資源基礎。
三是建立材料資料庫。我組織預算人員建立材料資料庫，使成本核算更為準確，提高專案中標率。
四是積極引進專案經理。自20xx年x月份接受專案分包工作以來，我已引進具有白金五星級酒店施工經驗的專案經理128人，建立專案經理評估體系，為今後專案施工奠定深厚基礎，確保專案合格，爭創專案優良。
三、存在的問題
20xx年，我認真努力工作，雖然完成了工作任務，取得良好成績，但是跟集團公司的要求和不斷髮展的形勢相比，還是存在一些不足問題，經梳理歸納，主要有四方面問題：
一是市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式，缺乏工作重點，加上人力資源短缺，工程管理不夠到位，影響了集團公司的發展。
二是品牌建設薄弱。主要是集團公司網站設計平庸，畫冊、宣傳片內容嚴重滯後，與集團公司實際情況不符，使集團公司的對外形象不夠靚麗，社會聲譽不夠上乘。
三是工程管理不夠到位。由於工程採取分包形式，加上管理沒有及時跟進，致使工程管理存在失控現象。
四是資質浪費。目前我集團公司資質已在業內處於領先水平，各項資質配套齊全，但由於相關技術人員配套一直未能跟上，導致沒有專業人員配合，使得很多投標機會白白浪費，影響了集團公司的業務發展。這些存在的不足問題，我要引起高度重視，向集團公司提出建設性意見，與集團公司相關部門一起採取有效措施，切實加以改進和提高。
四、工作計劃
我在總結20xx年取得成績和存在不足的基礎上，根據20xx年的市場形勢，結合咱們集團公司實際，提出以下20xx年工作思路：
1、加強市場開拓。我要進行市場細分，明確市場定位，做到立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅遊地產、戰略伙伴的批量精裝商品房，兼顧國際五星級酒店，對接高階兼顧中端，放棄低端專案，增強集團公司的市場核心競爭力，具備行業突出優勢地位，促進集團公司業務快速發展。
2、加強品牌建設。品牌是集團公司的形象和聲譽，在發展業務上具有舉足輕重的作用，我要花精力加強品牌建設，一是在行業內影響力較強的網站、雜誌刊登廣告，擴大集團公司的影響力；二是積極參與社會活動，讓集團公司多亮相，提高集團公司的社會知名度。
3、加強工程管理。在工程管理中著重加強監管力度，採取分部分項工程監控驗收、交叉檢查、內部自檢等模式，控制工程質量，確保不出現工程質量問題，努力爭創優良工程。
4、加強客戶管理。建立CRM客戶管理體系，將客戶劃分級別和不同界別，採取相應的跟進辦法及力度，避免應個人經驗及水平，錯失專案機會。派專業較強、跟單經驗較為豐富的業務骨幹擔任部門帶頭人，對大客戶進行專人、專項跟進。例如：恆大公司目前採取總部集中招標形式，要了解我們集團公司在建工程、地方施工專案情況。針對恆大業務工期較緊特點，確保材料工人及時到場，能夠解決工地中實際發生的一些問題，我方部門帶頭人要及時與集團公司相關部門溝通，解決問題後反饋給恆大總部相關部門。在平時要及時發現問題隱患，儘量在地方公司層面解決問題，給恆大總部相關部門留下良好印象。同時，我方部門帶頭人要定期拜訪恆大總部高層，多聯絡多溝通，爭取有更多的專案機會。寶龍公司採取地方公司推薦，總部根據推薦名單進行發標的招標辦法。我方部門帶頭人在做好總部相關部門工作的同時，要前往地方公司，實地專案跟進，解決現場問題，與專案公司共同做好公關工作。
5、實施差異化營銷。在差異化營銷中，要找準營銷亮點。一是我們集團公司八個一級資質的總包優勢，用具體的案例和資料分析出不同專業選擇不同承包商施工所浪費的成本，幕牆、機電智慧化、空調、內裝由一家公司施工，即可節約成本，又能保障工期；二是節能環保成熟技術，我們集團公司目前在空調節能，幕牆節能方面都具有一定的經驗和優勢；三是資本運作，我們集團公司在與風投公司合作酒店專案建設方提供融資渠道，掌握在專案中的話語權。
6、加強營銷團隊建設。繼續以營銷總監牽頭，團隊作戰進行業務跟進，總部營銷中心業務主辦主要負責資訊收集，配合總監跟進專案。總監可以選擇獨立跟進專案，也可與其他總監合作跟進專案。同時充分利用外派人員收集當地專案資訊，落實專案進度，協助營銷總監跟進專案。除此之外，藉助專業資訊公司進行資訊收集和業務跟進，既能節約企業用人成本又提高跟單率。
7、加強區域市場拓展力度。通過20xx年的努力，各區域市場份額已初見分曉，對重點專案及區域要派駐專業團隊進行業務拓展。確定重點專案及區域，要考慮已有在建專案，並在當地具有一定影響力的地區。
8、進一步拓展業務。一是通過幕牆、機電等前期專案的施工，爭取擴大承包內容或參與裝飾工程招投標，最終實現承接整體工程的目的。二是目前各分公司及專案經理手中也有大量的地產及大型國有企業的客戶資源，由於分公司技術力量、人員及資金力量不夠強大，使得這部分業務沒有得到充分拓展，集團公司要協助分公司將此類專案做強做大，達到優勢互補，共贏大發展局面。
20xx年，我認真努力工作，較好地完成任務，取得良好成績。進入新的20xx年，我要繼續加強學習，深化管理，按照集團公司的工作精神和工作部署，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，全面完成20xx年工作目標任務，為集團公司可持續發展、創造更好的經濟效益，做出應有的努力和貢獻。
總經理個人工作總結 篇4
20xx年，是本人在財務科工作的第二年。在一年的時間裡，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鑽研、紮實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用，做出了貢獻。
一、認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養和政治理論水平。
20xx年，本人積極響應自治區勞教局、所部兩級提出的打造一支“學習型勞教機關”隊伍的號召，在學習的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。同時積極參與到“文明執法樹形象”、“向任長霞同志學習”等政治活動以及“愛崗敬業”演講比賽、“兩個條例”知識競賽活動中，在參加活動的時候，明確目標、樹立榜樣、鍛鍊膽識、提高認識。
通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執法和服務意識，為做好財務工作奠定了思想基礎。
二、愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結協作。今年，根據財務科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，並能團結同志，加強協作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業務，與全科同志一起做好財務稽核和監督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細緻的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心稽核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規範化的要求進行財務報賬工作。在稽核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢於指出，堅決不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的稽核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規範合法，確保了我所會計資訊的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。
3、任勞任怨、樂於吃苦、甘於奉獻。今年以來，由於場所整體搬遷和會計基礎規範化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科裡的內勤工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂於吃苦、甘於奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧內勤，做好預算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用。
4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，獲得了民警職工的好評。
三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。
本人作為勞教系統的一名財務工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標準來要求自己，學習和掌握與勞動教養相關的'法律法規知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業道德教育和建設，熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度，做到秉公執法、清正廉潔。在實際工作中，將勞教工作與財務工作相結合，把好執法和財務關口，實踐“嚴格執法，熱情服務”的宗旨，全心全意為民警職工服務，樹立了勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。
四、努力學習，增強業務知識，提高工作能力。
為了能夠適應建設現代化文明勞教所和實現我所會計電算化的目標，20xx年，本人能夠根據業務學習安排並充分利用業餘時間，加強對財務業務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟體的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力；通過會計人員繼續教育培訓，學習了會計基礎工作規範化要求，使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，併為將來的工作做好準備。
總經理個人工作總結 篇5
在過去的半年中，由於工作需要擔任經理的崗位。無論在哪一個崗位工作，只有把個人理想與我行金融事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創我行美好明天的過程中實現自身的人生價值。所以要立足本職、愛崗敬業、無私奉獻，從我做起，從基礎做起，一步一個腳印，踏踏實實，積極向上。
一、xx市場大廈工作階段
春節後，我依舊負責xx市場大廈的各項經營工作，在與翟經理的配合下經歷了節後淡季各商戶的經營困境租金難收、託管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的瞭解、及員工人事的管理有了迅速的提高。
通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛鍊。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對xx市場進行了一定的佈局調整。3月份xx市場超市開始構想到4月份開業，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支援下，在劉總與李店的指導下，xx市場超市得以平穩的發展與過渡，自己對超市最新的業務知識又得了系統的強化。
負責xx市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發生意外的'突發事件。但xx市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實，雖然xx市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約，但xx市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的侷限，這是在xx市場工作得到的最深刻認識。同時，xx市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在xx市場工作得到最大的收穫。
二、xx超市工作階段
6月份因工作的需要，我被調到xx超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。
總經理個人工作總結 篇6
一、聚焦抓班子、帶隊伍，不斷提高總攬全域性能力
在董事長的帶領和支援下，把建設一流班子、鍛鍊一流隊伍，作為幹出一流業績的基礎。一是聚焦發展、頂層。將主動落實市委市政府決策要求，推動公益類國企高質量發展，作為提高經營管理班子思考謀劃和貫徹執行能力的重要考驗，緊緊圍繞全市戰略發展目標，研究確立了“保安全、強管理、走市場、促發展”發展思路，細緻規劃了“X年達到國內先，X年脫離財政補貼，X年內實現掛牌上市”發展目標，劃分挖潛降本和創收增效兩大方面，任務分解與時間節點，細化XX餘條重點措施，進一步夯實企業依靠自身財力反哺城市供水差價，加快脫離財政補貼的堅實基礎。二是身體力行、以上率下。經常深入一線搞調研，面對面提要求，對大項工作親自研究方案、部署安排、檢查督導、推動落實，年均下基層調研XX餘次、召開經理辦公會XX餘次，研究討論議題XX餘個，統攬全域性、統籌謀劃，有力貫徹上級和集團黨委決策部署。特別是20xx年X月X日接到市政府下達的以集團為主體實施X水庫資產併購任務後，按照集團黨委部署，成立專班，掛帥擔任組長，全面組織領導；先後召開專班會議XX次，釐清難點問題XX項，倒排工期，逐點攻突；對接政府部門、銀行等機構單位X家，及時籌措資金X億元。歷時共計XX天圓滿完成收購任務，創造集團歷史上時間最短、效率最高的一次專案運作記錄，以堅決的貫徹力執行力展現出使命擔當。三是團結協作、和衷共濟。支援班子裡X位副職領導放開手腳，大膽管理，擔責盡職，齊心協力營造合作共事的良好氛圍。帶頭堅持民主集中制，認真落實重大事項請示報告，對涉及集團發展的重大問題，都要經過集體討論，上報集團黨委研究決定，各位成員做到決策前集思廣益，決策中暢所欲言，決策一旦作出，自覺服從、堅決貫徹、狠抓落實，確保議而有決、決而有行、行而有效。四是鍛造隊伍、凝聚合力。加強幹部隊伍思想淬鍊、政治歷練、實踐鍛鍊、專業訓練，20xx年，認真組織集團X名幹部赴X跟崗學習成果彙報會；XX餘名中層幹部對標先進，開展“水務之問”大討論，凝聚高質量發展的思想共識；緊跟部署兩批、XX名優秀人才跟崗學習，與X理工大學、X優秀團隊零差距學習漏控先進經驗，集團上下形成了“人心思上、人心思幹、人心思進”的奮鬥氣場，持續鍛造了一支想幹事、能幹事、幹成事的幹部隊伍。
二、聚焦抓穩定、促生產，不斷提高統籌協調能力
始終把安全作為企業穩定生產、全面發展第一保障。近兩年連續實現供水保障零差錯、安全生產零事故、疫情防控零感染的“三零”目標，供水保障率100%、水質合格率100%的'“雙百”目標，工程防洪與水庫興利的“雙贏”目標。20xx年集團參加全市安全生產和消防工作考核，在X個市管企業評結果“優秀”；參加全市水務安全生產監督管理考核，得分排名位居XX家單位第1。一是嚴格水源地保護。嚴格落實庫區管理責任制度，常態化開展水庫巡查、水體汙染防範、違規捕魚清查，重視壩體巡檢觀測、工程運維等工作，全力確保水庫安全。XX水庫通過國家重要飲用水水源地安全保障達標建設檢查。全面打好打贏防汛抗臺阻擊戰，在20xx年XX月XX日XX水庫流域特大暴雨時，面對大壩站小時最大降雨量達XX毫米，單站降雨量和最大小時雨強均創超歷史記錄極值的嚴峻考驗，時隔X年開閘洩洪，總量達XX億立方米、洪峰流量XX立方米/秒，均超過20年一遇洪水標準。20xx年有效應對臺風“煙花”“燦都”等極端天氣影響。汛期全面採用“算上游來水、算水庫洩洪，看水位庫容、看土壤含水量、看潮位、看跨流域調水、看聯合排程”“二算五看”方法，精控汛限水位，保人民生命財產和水庫安全，保防洪興利。集團XX座水庫汛後蓄水量XX億立方米、超汛前水量XX億立方米，其中XX水庫達到正常高水位、XX米限值。全年共防禦強降雨X次。目前，兩大水庫水資源充足，蓄水量共計XX億立方米，水質均為國家地表水X類。二是科學統籌全域調水。大力推進供水排程模型專案建設，全力打造全鏈條精細化供水排程智慧版。20xx年根據豐水年來水態勢，採取引碧暗渠供水為主、引英供水調節為輔方式，累計排程XX、XX、XX工程XX次，實現保供水與促節水“兩贏”。三是嚴格水質安全管控。嚴把“源、輸、淨、配”環節水質安全，特別是疫情發生以來，加密檢測頻次。水庫源頭年常規水質監測XX次，加密監測XX次；原水管線檢測原水XX批次、出廠水XX批次、管網水XX批次；淨水水廠入廠水日檢測XX次，出廠水日檢測X次，管網水月檢測XX次。從“水源頭”到“水龍頭”全鏈條、各環節水質合格率均達XX%，確保千家萬戶喝上放心水。四是精細落實安全生產。制定下發《集團安全生產專項整治三年行動實施方案》，逐步對X個方面XX個專題持續用力整治，壓實各級責任、層層傳導壓力。認真落實“四項機制”安全生產製度，20xx年組織開展常態化檢查XX次、專項行動XX次、大排查大整治XX次；深刻汲取我市安全事故教訓，聘請XX名市級專家，對全鏈條XX個單位和站點實施全覆蓋，查詢問題隱患XX個、整改XX個，其餘問題設臺賬、定措施，確保整改清倉清底。五是常態推進疫情管控。面對疫情第一時間構建四級防控響應體系，完善網格化管理機制；高風險地區淨水廠實行全封閉管理，職工吃住在廠，連續作業，確保水廠執行穩定和居民供水安全。20xx年成功應對了XX波疫情衝擊。20xx年面對“XX”突發疫情，迅速啟動防控Ⅰ級響應，重點場所轉入封閉狀態，組織XX名網格員迅即行動、嚴管XX個網格，為XX名群眾構築屏障；開展XX輪人員軌跡排查、XX餘人建立臺賬；區分居家隔離、集中隔離和重點隔離三個層次，完成XX人流調統計，第一時間掌握XX名密接者和軌跡交叉者資訊，配合屬地部門對XX名員工進行隔離，做到高效防控阻擊。
三、聚焦抓經濟、強實力，不斷提高駕馭發展的能力
堅持以高質量發展為主題，持續促進發展速度保持穩定、發展動能持續增進、發展質量不斷提高。一是依託漏損控制拉動全域性。近三年來始終把漏損控制工作作為實現企業高質量發展生命線，環環緊扣，久久為功。強化頂層推進。確立“XX”指導原則，設立集團產銷差專班，制定《漏損控制三年行動方案》，持續全域查修漏點、建立一體化泵房、開展居民水錶專項檢查、強化用水稽查力度。強化創新推動。投入使用非居民抄表管理平臺和移動終端APP、完成新版大資料資訊管控系統線上測試、一體推進GIS系統，加快全域DMA分割槽，高標準建設“示範區”。20xx年集團銷售水量XX億立方米、同比增加XX萬立方米，增長XX%，自來水銷售收入達到XX億元，同比增加XX億元、增長XX%；年供水量XX億立方米，同比減少XX億立方米、降低XX%，節約成本XX億元；正反相加、相當於增收XX億元。供水結構更趨優化，漏控工作全域性拉動作用進一步顯現。集團探索“六化”管控模式，得到省住建廳高度認可、並上報經驗材料，擬在全省推廣。同時省發改委和住建廳將XX市申報漏損控制試點專案向國家發改委和住建部推薦，排名列為全省第一位。二是縱深推進降本增效工作。從強勁推動著眼，成立專班親自掛帥，按照“月排程、季總結、年盤點”常態化機制推動工作謀準謀深。從營造氛圍著手，集團逢會講降本、逢事說任務、逢人道指標，上下一心，形成全員想降本增效、全員抓提質增效的堅定決心和濃厚氛圍。從標準體系著力，20xx年，引入社會力量，貫穿水庫等五大環節，突出原水費、人工費等重點專案，實行全產業鏈成本分析，初步建立成本管控體系；20xx年，重點深化主要運營成本專案標準化測定，對標先進水企的成本標準，形成符合企業實際的主要運營專案成本標準。集團確定兩年降本XX億元目標，實際完成XX億元。三是積極提升市場競爭能力。持續推動競爭類企業和競爭類業務在社會競爭中求生存、創效益。工程公司強化社會競標、質量管控，20xx年利潤XX萬元，為上年的XX倍。XX公司克服領域競爭激烈等困難，年均保持XX萬元營收能力。去年XX公司加大捕魚力度、拓寬銷售通路，魚量XX萬斤，產值XX萬元，雙創歷史新高。
四、聚焦抓改革、增後勁，不斷提高謀劃長遠的能力
一是抓營商環境優化。站在“優化營商環境就是實現‘兩先區’高質量發展重要抓手”的政治高度、謀劃推深工作。近年來圍繞“獲得用水”評價指標進入全國標杆行列的目標定位，精準施策，首創XX“XX”服務新機制，新建專案報裝縮至X個環節、X個工作日，小型建設專案報裝壓到X個環節、X個工作日，全部做到零資料、零費用辦理。首推設計施工運營EPCO全鏈條服務新模式，深化“一站式”精細化管理。深化“審批不見面”改革，推進用水報裝系統、PC端及移動端網路服務大廳建設。20xx年集團牽頭的“獲得用水”指標整改提升工作被市營商環境領導小組點名表揚。二是抓改革行動提速。特別是20xx年，全面推行經理層成員任期制和契約化管理，貫通集團X個管理層級、覆蓋XX家企業、組織XX名經理層成員簽訂聘任協議和經營業績責任書，經理層契約化完成率100%，超額完成任務。按照建臺賬、月報送方式，系統推進企業公司制改革、壓縮法人管理層級等XX項重點改革任務落實，集團改革綜合評估值XX%，超額完成年度目標。三是抓科技賦能升級。積極推動智慧水務建設落地，設立集團資訊化專班，編制完成《智慧水務建設專案可行性研究》。加快產業數字轉型，僅去年推動實施數字化資訊化建設專案XX項，在全市XX家國資委出資企業年度資訊化考評中，成績XX分、高出平均線XX分；在全市XX家國企中名列第4。
近三年來，我認真履行，圓滿完成了各項工作任務。今後，我決心在市委市政府和集團黨委的堅強領導下，聚焦我市“XX”戰略目標，統籌安全供水和效益發展，圍繞加快實現“XX”發展目標，只爭朝夕，真抓實幹，為集團高質量發展作出新的更大的貢獻。
總經理個人工作總結 篇7
20xx年我的工作發生變化。前半年仍在xx支公司出任經理，七月份調xx分公司任副總經理。無論在xx還是在xx，都一直維持著敬業的精神、深入細緻的態度、勤奮的作風，盡心盡力地做好工作。下面就是本人的工作總結：
一、以經營目標為中心，以網路建設為重點，努力完成支公司各項任務
上半年，率領xx支公司全體同志，以省公司、分公司下發的各項任務為目標，出來實招，下實勁，在主營總收入、網路改建、應力工程方面獲得較好成績。
1、想方設法，多管齊下，狠抓收入。
xx年洪災並使xx縣網路損失慘重，使用者大量外流，給今年收費遺留下許多困難。我首先鞭策全體員工堅定信心，用加倍的艱辛，盡最大努力挽救水災導致的損失。在做好網路建設、提升服務質量的同時，四招魏出來，加強徵稅力度。
第一招，提高網路傳輸質量和服務質量。針對老城片區訊號質量差、導致收費十分困難的實際，積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復任務十分繁重的情況下，發揚不怕疲勞、連續作戰的精神，自加壓力，同時進行老城幹線光纜改造，使電視訊號得到徹底改善。在網路維修方面，嚴格按照服務承諾要求，無論正常上班還是節假日，接到使用者申告立即處理，換來使用者的滿意。這一招為清收收視維護費打下基礎。第二招，贈送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促使用者交費。
沿大街小巷、樓棟、單位張貼信書收視費通告，佈置一輛“廣播電視法規宣傳車”，在城網範圍內廣為宣傳“廣播電視維護條例”、“衛星地面站管理辦法”等政策、法規，廣播催費通告。通過這一招，使得大量使用者主動至公司收費室交費。第四招，積極爭取縣法院大力支援。xx縣人民法院收到“催收有線電視收視率維護費的公告”，建議所有使用者限期支付利息扣費，逾期將強制執行。這一招並使扣費使用者紛紛至公司交費。
通過全體員工的共同努力，至六月底實現收入43.3萬元，佔年度任務的78.9%。
2、加緊實行應力工程和城區網路改建，不斷收縮和優化城區網路。
xx城區原有網路全部是電纜，傳輸距離最長達6km，網路陳舊，故障多，訊號質量差。我和支公司同志積極改造幹線，不斷擴大光纜傳輸範圍。在省公司、分公司的大力支援下，老城幹線改造於一月份順利竣工，開通老城中街、三官廟兩個光節點。在此基礎上，進一步優化原城網改造規劃，積極設法將漁洞河3公里幹線改造成光纜，開通了地震臺光節點。隨後陸續開通了三星小區、xx中學、白石巖光節點。
同時，不間斷的展開支線改建，優化網路。從3月中旬已經開始，重點展開片區支線網改建，規範線路、更新電纜、架設入樓棟鋼絞線。至六月底順利完成東河小區、廣場路家屬院、三星小區、新城、副司巷、第一關鐵路、西萬路過境段沿線等片區改建，全面覆蓋49棟樓房和300餘戶零散戶。不但進一步優化了網路，提升了訊號質量，還為將來光纜入樓棟打下基礎。
省公司今年主攻壓強工程，我和支公司同志克服困難，主動出擊，及時完成設計、編報專案;抓緊時機，不等不靠，提前實施。在專案尚未審批下來的時候，就積極設法賒購電杆、材料，組織人力，按照設計方案栽杆架線。至六月底完成四號橋——三星新區、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關鐵路——東河等杆路建設，在城區栽杆66根，架設鋼絞線3169m。
3、以市場為核心，積極主動發展資料業務。
寬頻接入對我們來說是一項全新的業務。起步晚、缺乏專業人才，加之網路結構決定了成本太高且施工不易，使我們在激烈的市場競爭中處於劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力開啟市場。首先與xx縣法院達成協議，為其建成18個資訊點的區域網，為全市法院系統專網簽約開啟局面。又積極爭取縣民政局、電力局、xx中學等集團使用者，同時積極爭取縣網站的專線接入訂單。
4、強化隊伍建設，推動服務質量和企業效益提高。
公司的奮鬥目標要一支過硬的'隊伍來實現。我把職工隊伍建設作為公司管理的關鍵一環，教育、管理雙管齊下，提高員工素質，進而提升服務質量和公司效益。
不懈努力培育代萊團隊精神，推動員工統一認識，更新觀念，共同打造出“自學技術創新愛崗敬業”的企業精神，踐行“市場第一，使用者第一”的觀念，發生改變壟斷行業長期培養的缺少市場觀念、缺少競爭意識、缺少服務意識的行為習慣，並使大家認識到只有不斷建設和延展網路、發展使用者、發展壯大公司實力，不斷提升服務質量，努力做到使使用者令人滿意，我們自身才存有解決之道。通過積極主動的思想教育，並使全體員工穩固踐行起至猛烈的市場競爭意識，左右靠、積極主動跑動的精神，勇於攻堅、以幹克難的決意，使用者至上、質量第一的服務理念。不懈努力踐行在社會公眾中的責任型、貢獻型形象，在使用者中的優質型、誠信型形象。
5、不斷改進和加強內部管理。
今年修改了“服務時管制”、“崗位責任制”及考核細則，嚴苛使用者蓋章制度，實行“首問負責制”、“馬上就辦制”和“客戶家訪制”，用制度促進服務質量的提高。嚴格執行績效工資派發辦法，按實績確認員工薪酬標準，不懈努力彰顯“多勞多得，優績優酬”的分配原則，構成“腳踏實地勞爾哈龍不一樣，幹活多幹少不一樣”的分配觀念。實施片區負責制。將城區網路分割為5個片區，責任至人。每個片區責任人對本區的稽查、收費、新裝、徵地、修理，以及使用者摸底、核查負責管理，依據片區綜合指標順利完成情況展開考核。這個方法調動了員工的積極性。
二、進入新的環境和角色，接受新的考驗和挑戰
七月下旬，我改任安康分公司副總，分管辦公室、市場營業部和捍衛稽查部工作。半年去，深入細緻當好總經理的助手，天下自己最小不懈努力幫助總經理強化分公司管理，為超額完成經營收入、使用者發展任務做出理應貢獻。
1、完善制度，嚴格要求，規範管理。
加強管理就是提升企業核心競爭力的重要環節。我上任後首先著手的工作就是健全管理制度。針對分公司管理較為脆弱的現狀，按照分公司的精心安排，我率領幾位部長前往延安、黃陵等地自學兄弟公司一流管理經驗。自學啟程後，融合安康分公司實際，重新制定了《考勤制度》、《懇請放假制度》、《會議制度》、《招待管理辦法》，規範機關的日常管理。針對城區營業部的工作特點和存有問題，把提升服務質量做為重點，制訂了《使用者家訪制度》、《城區營業部工作定量考核細則》和《客戶服務室工作定量考核細則》，用定量考核的辦法強化營業部的管理。在實施過程中，及時根據實際情況設計或制訂有關表格和工作流程，並使制度不斷完善和健全。
由於歷史的原因和客觀條件的限制，安康城區不少片區使用者網線路不規範，既不便於日常維護，更不利於今後的擴容發展，還留下安全隱患。我在廣泛地深入實地調查瞭解的基礎上，確定線路更新、架設作業的管理流程，從申報、稽核、設計到施工、驗收、結算，明確各個環節管理部門和管理責任，嚴格要求施工必須符合技術規範，並且嚴把驗收關。自此後無論是更新電纜還是新架電纜，改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時湊合將就的做法，使得線路整齊規範，一勞永逸。
2、突出重點，協同工作，努力完成總收入任務。
分公司始終把經營收入、使用者發展和利潤三大指標作為公司經營活動的重心。城區營業部經營收入、使用者發展分別佔分公司總任務的40%和30%，能否完成任務對全公司任務的完成影響巨大。因此，我深入一線開展工作，想方設法保證完成任務。一是加強營業部內部管理，盡力理順內部關係，積極解決工作中的矛盾和困難，使維修、安裝、收費三部分都緊緊圍繞大局，形成合力，齊心協力實現收入目標。二是夯實任務，責任到人，按月考核，實行任務與工資、獎金掛鉤，使得人人心頭有目標、肩上有壓力，增強員工的工作主動性和積極性。三是積極協調工程建設部、執行維護部等部門，做好架設新線路、改造舊線路的工作，為發展新使用者、改善收費環境打下一個好的基礎。四是針對安康城區網路原部分入網使用者和後陽臺進線使用者存在收視效果差和維修難、收費難的問題，集中力量實行“後陽臺改造”工程，xx年完成2100餘戶使用者網改造。7-12月，城區營業部完成收入325萬元，佔半年任務的108%;全年發展使用者2600戶。
為保證分公司總任務順利完成，對各支公司推行目標責任制，並制訂了適當的管理和獎懲辦法，充分調動起至縣支公司經理和全體員工的工作積極性。截至12月底，分公司市縣兩級同時實現經營收入1550萬元，順利完成任務的103.3%;發展有線電視使用者
11069(併網2960戶)戶，順利完成任務的110.1%;同時實現利潤80萬元，為省公司下發目標的296.3%。稽查總收入任務也全部順利完成。
3、以幹克難，努力推進連體工程。
做為省公司今年部署的三大工程之一，我們對桃紅色工程不敢存有絲毫鬆懈。然而，安康鄉鎮有線電視網情況特定，由於當地經濟比較落後，地方財政拮据，不積極支援公司全面收購連並鄉鎮有線電視網;市主管局鑑於此項工作難度小
總經理個人工作總結 篇8
xx年已經過去，新的一年即將來臨，回顧過去一年的工作，感慨萬千。在這一年裡，部門工作既有可喜的一面，更有值得改進的一面。回顧過去，展望未來，我信心百倍，決心繼續保持積極主動，大膽創新，追求卓越的高度責任心，努力與安碩同呼吸，共發展。
一、工作總結
1、建立和健全、完善管理制度。
（1）辦公室管理制度。規範辦公室上下班時間，加班要求，辦公室紀律，辦公室值班制度。編制了營銷中心管理制度。
（2）辦公用品使用管理制度。如：印表機紙張、傳真機的'使用以及電話的使用和控制。辦公裝置管理和使用規定。建立報表制度。
（3）部門飲用水的計劃和控制。車輛使用規定，規範用車程式。建立報表制度。
（4）公司會議制度：部門經理會議每週六下午一次和員工週五一次晨會，並一直堅持下來。
（5）部門人事權力的劃分：入職和離職的審批程式，並在實際中認真執行。
（6）宿舍管理、整頓、及評比標準的確定和執行。並配備了清潔工具，鎖等。安排專人打掃清潔。
（7）員工行為準則的制定和監督執行。
（8）公司衛生區域劃分及責任人的確定。
（9）保安管理條例和工作流程的規範，並及時培訓。
（10）入職和離職表格的完善。人員動態表格化分析。
（11）工資異動表格的完善。
（12）編制了新的《企業管理制度》。明確了公司各部門職責，工作流程等。擬定了公司薪酬體系，績效考核方案
（13）部門崗位清查及《用人申請表》，食堂費用的管理表格化。
2、大膽進行部分人員調整
（1）食堂人員的重新配置。
（2）保安人員的調整，不斷加強管理。
（3）新招聘了200名生產車間的工人，特別注重電子廠實際工作經驗，
（4）新招聘了3名工程師，兩名部門主管，兩名部門經理，不斷加強管理。
3、增強部門責任感，加大執行力度。
（1）安排文員堅持對各部門計劃的檢查和統計。
（2）安排保安對員工行為的規範檢查和監督。
（3）堅持執行公司制度，時刻以公司利益為重。
4、豐富員工的文化生活：
（1）開放娛樂室，裝置高音喇叭。
（2）出黑板報。
（3）策劃和舉辦元旦聯歡會。
5、選擇了媒體招聘渠道
中華英才網的開通。
6、員工關係的建立
深入車間和其他部門，瞭解員工目前的需要，取得他們的信任。
7、與公司領導層的溝通
經常向領導彙報自己的計劃和執行情況，與部門經理保持良好的關係，得到了他們的支援。
我於20xx年10月24日正式入職XX，先是供職市場營銷部，後任總經理助理，最後正式出任董事長助理，雖幾多轉折，但最後終能找準定位，萬分感謝各位領導給予的信任和支援以及這個開闊的平臺，讓我有無限提升和學習的空間。1個半月的工作時間，幾次工作任務的完成，獲得了很多經驗教訓，也認識到了存在的諸多不足。回顧這段時間，現將工作總結如下：
自從來到公司先後完成了以下幾項工作：
1、根據鮑總指示完成了資料庫的制定及各部門共享根據鮑總指示完成了資料庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任，交付此任務，現在資料庫已經按照各部門提出的各項要求推出，放在商務部伺服器上，如資料如實填寫，可自動計算出服裝最低報價，可為公司提供資料備份，如運用恰當亦可實現工作效率的提高，而且該資料庫現在是商務部、採購供應部、生產技術部、倉儲物流部四個部門共享審閱，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改。資料庫用得函式運算有些是以前從未接觸過的，但整個資料庫製作下來，對函式運用熟練了很多，學到了很多東西現在資料庫還有不完善處，會不斷的修改完善，以期達到最好的功效。
2、公司名片的設計製作與印刷設計出了公司現行的名片，藝術效果談不上多棒，但是在實用性和宣傳性上相對較完善，如有需要，可以繼續對名片進行改版設計。在設計名片中有很多東西都是現學現用的，比如，以前從不知道名片的尺寸是9X5、4的，不知道字型要在6號以上才能看的清，通過這次學到了很多東西，包括後面的印刷的不同選材及週期，都是通過這次瞭解到的，感謝領導這項工作的派發。
3、集團公司商業計劃書的初步定稿、集團公司商業計劃書的初步定稿、後期設計及跟蹤印刷司商業計劃書的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領導的信任，交付我如此重要的一份工作。這是我進入奇百特進行的郭董交付的第一項任務，得幸與在先前公司的部分經驗的累積，感謝以前的BOSS讓我參與商業計劃書的編寫，才得以獲得初級的經驗，當然，更要感謝郭董和鮑總的信任，讓我有機會參與並負責主持了這項工作。在商業技術書的編寫中遇到了很多問題，大大小小足有小百，感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總，感謝提供幫助的財務部同事，曾經的.小於同志，沒有他們的幫助與支援，沒有現在這份商業計劃書的出臺。其實正式這份工作的完成，讓我真正體會到團隊協作的力量，萬眾一心，其力斷金，我體會到了這句話的內涵，後期設計上，多虧了合作者王美玲的加班加點，追趕進度，也多虧了胡月與我一次次的校對與稽核，雖然最終真的難以完美，但我們已盡全力把錯誤降到最少，後期的印刷工作，讓我學習到了很多相關的知識，以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有一下的物品印刷，我會做的更完美，再次感謝領導給予的信任與支援，同事給予的幫助，讓這個商業計劃書有了相對較美滿的成品結果。
4、集團公司薪酬制度與績效考核制度的制定。集團公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝郭總、鮑總提供的整體思路與初稿，給了我把這項工作繼續下去的可能，但最終這份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都與自身不無關聯：
反思如下：
（1）過度的自負：領導佈置任務不經過深入思考就滿口應下，完全忽略了工作本身的嚴肅性、過度的自負：嚴謹性與相對繁瑣性，導致工作延時。
（2）不夠虛心：不夠虛心：領導的某些建議，總是不能及時記下併入心思考，有些很關鍵性的提示因沒能及時記住而導致工作走彎路。
（3）閉門造車，思考不夠嚴謹：毛爺爺都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實際相結閉門造車，思考不夠嚴謹：合”的道路，教導我們要理論必須結合實際，我卻犯了這項大忌，總是一個人閉門思考，沒能很好的結合實際，多謝鮑總後來的點撥與提醒，讓我意識到了這點，現在薪酬制度已經下發，績效考核仍在製作與完善中，爭取在最快的時間內出臺，給公司領導及同事交一份滿意的答卷。
（4）分工不夠，任務分解不足：分工不夠，任務分解不足：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協作，在早期的工作進行中，我卻忽視了這點，知道領導英明的給我分派了人力部的胡月及後期安排丁潔協助我做這些工作，大大分解了我個人的壓力，其實這些不應該等領導指派的，應該在自己感覺力不從心時就去主動去聯絡，去請求支援的，我卻沒能做到這點，這方面以後要多學習。
總之，感謝給予我幫助的所有領導與同事，以後會不斷從自身出發，多做思考，努力圓滿完成各項任務。
總經理個人工作總結 篇9
尊敬的公司領導及同事們:
您們好！
在春節即將到來之際，首先我向公司的各位領導及同事們拜年，祝各位領導同事們春節愉快，來年事業有成，,萬事順意，祝公司事業蒸蒸日上，更上一層樓！
我一個進廠還不到兩年的新員工，在過去的一年裡深得領導的信任和厚愛，有幸被評為公司的質量標兵，我感到無比的光榮和自豪，同時覺得自己離質量標兵這一稱號還有一定的距離，需自己在今後的工作中作更大的努力，同時吸取教訓，總結經驗，以育後人。
自在公司從事數控工作以來，我便對質量有了一種全新的認識，我認為，我們湘泵的裝置是高精度的，我們湘泵的工裝是高精度的，我們湘泵的產品是高精度的，在這個高精度，高標準的生產過程中，質量與生產掛不上鉤，生產便成為了一種浪費，生產出來的.產品也會是有名無實，這樣不但自己徒勞無功，連帶公司的的財產和名譽也將受到損害。那麼我們在實際生產過程中該怎樣抓好產品質量？平衡質量與生產進度兩種相對立的關係呢？我
總結幾點：
（1）:首先我們加工人員應先明白自己在質量上的職責。即生產前檢查工藝檔案，核對產品，確認狀態，檢查工裝，檢具，裝置，是否齊全，正常，然後認真做好首件，排除生產異常因數，在生產過程中對產品進行百分之百自檢自分，最後發現不合格品，按公司質量管理體系中的不合格品處置流程進行處理。
（2）:在生產過程中堅持三個三原則（不生產不合格品，不傳遞不合格品，不接受不合格品）。
（3）:刻苦鑽研，總結生產經驗，不斷提高自身的技能水平，在能充分保證質量的前提下通過持續改進，縮短生產週期，提高生產進度。
總而言之，公司的質量體系是完善的，無論在什麼情況下，只要我們按要求做好了，產品質量也就上來了。
20xx年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發展，我們需要不斷地挑戰自己，以更高的標準來要求自己。在新的一年裡，我也一定不辜負公司領導及同事們對我的厚愛，一定做好自己的本職工作，為湘泵事業的發展壯大盡職盡責，與全體湘泵人一道，為公司的未來而努力奮鬥！
總經理個人工作總結 篇10
時間過的好快，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁，20xx年整個國內轎車市場的日益激烈的價格戰，國家巨集觀調控的整體經濟環境，給公司的日常經營和發展造成了一定的影響，面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。回顧全年工作，在過去一年裡，作為xx的一員我嚴格要求自己，也謝謝公司領導給我提供了一個很好的平臺，也在公司各部門的大力支援下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，但是還是沒有完成總公司給我們下發的任務。在今後的一年裡，我們將會努力提升個人的工作效率，不斷學習新的銷售技巧，努力完成今年總公司下達的任務。對以下工作作出明細分析：
一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規律化
4、銷售指標細分化
5、晨會、培訓例會化
6、服務指標進考核
二：細分市場，建立差異化營銷
細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，對於這些市場我們採取了相應的營銷策略。對相關中級轎車市場，我們加大了投入力度，銷售公司採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象。
三：注重資訊收集做好預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售資訊都如至寶，從某種程度上來講，需求資訊就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和資訊，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。整理等相關部門保持密切溝通，做好相應的銷售政策調整。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場佔有率。我們把公司產品市場的佔有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。售後服務是視窗，是我們整車銷售的後盾和保障，為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求。在售後全體員工的努力下都能良好的完成工作。
三、注重團隊建設
公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每週週會，每月的月會總結等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
四、工作計劃
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的.根本。
2、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
3、市場分析
公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優勢，宣傳促銷不夠新穎豐富，對產品的宣傳力度要增加，尤其在廣告和媒體上要全面的投入廣告。也就是根據我們所瞭解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。
4、銷售方式。
就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。及時更改銷售促銷政策。
5、銷售目標
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日；以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因並改正！
6、客戶管理。
就是對開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。
以上是我20xx年的年終總結，在20xx年工作中，在這一年裡我們要更加要求自己，提高業務知識和公司員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流、多探討，不斷增強業務技能，本著公司的銷售蒸蒸日上，提高客戶滿意度，同時提高我們個人收入，讓我們共同努力，強化優質服務，積極爭取完成銷售任務。
轉眼間，20xx年已經過去，過去的一年裡，我們經歷了有史以來市場最大的考驗，商管部全體人員圍繞公司年初制定的“提高單店效益、提升產品均價、嚴控費用成本”這一目標展開了各項工作。回顧一年來走過的道路，既有值得肯定的長處，也有對市場分析不足而走過的彎路。20xx年特別是下半年以來，與本行業密切相關的房產隨著國家的巨集觀調控持續低迷，從而導致商場客流越來越少，在剛過去的20xx元旦尤為明顯，商場的客流甚至還沒有以往的週六、日多，最終的整體銷售情況出乎所有人的意料。因此，20xx年的工作過程中，困難必將更多！但是，我們也要意識到，市場的困難越大，也就意味著我們的機會越多，我們深信，在20xx年，只要我們能夠按照“做細市場、開拓通路、優化管理”的方針，並貼緊市場及時調整促銷方案，在逆勢也一定能取得優異的業績。為在來年的工作中揚長避短取得更好的成績，我部對20xx來的工作情況進行了總結，並對20xx年的工作進行了規劃：
總經理個人工作總結 篇11
從事總經理祕書工作是我畢業後的第一份工作，同時也是我職業生涯中的一個起點，對此我也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。轉眼間半年過去了，回顧過去的半年時間，在公司領導以及同事的指導和幫助下，緊緊圍繞著公司提出的“三年走出草原、五年走遍中國、七年走向世界”的奮鬥目標而努力。我在工作中主要負責公司檔案擬寫、列印以及檔案管理工作，雖然在工作中取的了一些成績，但在成績的背後還存在著這樣或那樣的不足之處。我所做的工作與公司的“高標準、嚴要求”的工作作風相比還存在著一些問題與差距。現就xx年我參加工作以來的工作情況總結如下：
一、不足之處
文祕室對於我來說是個全新的工作領域，作為文祕室的文職人員，我清醒的認識到，文祕室是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下，溝通內外，聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目
標前進的中心。相比其他部門而言，文祕室的工作比較雜亂，這就需要在工作中仔細、耐心。然而我在這幾個月的工作中，在列印檔案和檔案管理這兩項工作中出現過一些錯誤。剛開始由於我缺乏工作經驗，粗心大意，在列印檔案時出現丟字、錯字現象。例如，在一次製作周工作表填寫說明時，出現了“於”和“與”字用錯的現象。為此領導在會議上明確指出並給予指導。我虛心接受領導的.指導及時改正錯誤。在檔案管理工作中，由於我對檔案的不夠熟悉，沒有及時將急需材料提供出去，導致工作效率降低。以上所出現的錯誤，在領導和同事的點撥以及我個人努力學習，日後工作中的失誤逐步減少，個人的技能也明顯的提高了。
二、優點與成績
祕書崗位是個責任心特別強的崗位，要求祕書應該盡職盡責，這一點是我特別注重的，也是自我認為做的比較好的一點。比如，我在下發檔案時沒有出現過錯誤，每次將下發的檔案準確及時的發到每個部門或每個人手中，並及時登記所發文件。還有，為了確保周例會的順利召開，將每個部門的周工作表及時收回上交，供總經理參考，以便佈置下週主要工作。除此之外，我積極配合各部門工作，迅速提供所需檔案，從而提高了總體工作效率。
雖然我參加工作以來，沒有在工作崗位上做出突出的貢獻。但是
由於我的勤奮，工作態度積極，虛心向領導和同事學習，從而得到了領導的認可，因此，在12月中旬，我被提升為人力資源部副部長兼總經理辦公室祕書。在年底我又榮幸地被評為“xx年度先進工作者”。領導給了我精神上和物質上的鼓舞，使我對今後工作更加充滿信心，也感覺到了責任的重大。
三、經驗教訓
通過幾個月的工作，使我深刻的認識到在今後工作中，我不應該安於現狀，應該為公司的前途、經濟效益多提一些新鮮的意見和建議，勇於創新。而不是埋頭苦幹，那些循規蹈矩的工作，卻不知最終的目標在何處。公司前途的發展是我們全體員工的出發點，因為公司的命運與我們的命運精密相連。
辦事要細心、穩重也是我以後應該特別注意的，為達到事半功倍的效果，就得在工作中細心、認真、不急、不躁。
要想盡心盡力做好本職工作，就得從心底熱愛本職工作，把自己從事的工作當成生活中的樂趣，而不是負擔。
要想做好祕書工作就得與領導和同事融洽相處，虛心學習，取長補短，使工作順利完成。
通過以上半年工作的總結，我吸取了經驗教訓，為日後工作總結了相對豐富的經驗。日後一定儘量克服不足之處，同時把優點發揚光大，為公司多做貢獻，把個人價值充分地體現在工作中。
總經理個人工作總結 篇12
一、20xx年年度個人工作總結
回首在金牌的不到一年的工作中，也有了不少收穫，已到08年，我對自己的工作及對展廳的情況做一下總結。目的在於總結教訓，提高自己，完善團隊，展望未來，也相信我們這個團隊會把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是07年八月份開始到公司培訓的，十月份開始展廳管理，在沒有負責展廳工作以前，我是沒有櫥櫃銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對櫥櫃行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，在北京培訓時，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教華北大區幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方法和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，現在對整體櫥櫃市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此也能取得客戶的信任，達到銷售。所以經過小半年的努力，也有了一定的銷售業績，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的管理能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對一些展廳的管理和客戶的異議，現在可以拿出一個基本成熟的方案來應對。
存在的缺點：
對於整體櫥櫃市場瞭解的還不夠深入，對展廳的管理還過度薄弱，不能十分有效的讓團隊迅速成長，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員向管理者過渡的位置上，對市場銷售人員的培訓，管理力度不夠，影響展廳的銷售業績。
二、部門工作總結
在將近三個月的時間中，經過地區老總及展廳全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在包頭市場上漸漸被顧客所認可，良好的品牌服務加上優良的產品品質獲得了顧客的一致好評，也取得了寶貴的`銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：XXXX
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在包頭市場上，整體櫥櫃產品品牌眾多，歐派、科寶由於比較早的進入包頭市場，還有地方產業產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1)銷售工作最基本的客戶有效流量太少。展廳是20xx年十月上旬開始執行的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有58個，加上沒有記錄的概括為316個，三個月90天的時間，總體計算三個銷售人員一天接待的客戶量3.5個。從上面的數字上看我們基本的把握客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項問題不能做出迅速的反應。在傳達產品資訊時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的程度。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4)新市場的開拓不夠，效果不明顯，個別銷售人員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
三、市場分析
現在包頭整體櫥櫃市場品牌很多，但主要也就是那幾家（科寶、歐派、康潔，海爾），現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。在價格上相對其他品牌也偏高，在07年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，我們也無能為力。顧客對價格不是很重視的時候，但對品牌的知名度又非常敏感。在明年的銷售工作中我認為品牌的宣傳應該著重一下，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在包頭區域，因為櫥櫃市場大部分還處於手工製作狀態，所以包頭是競爭非常激烈的市場由於我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，在包頭開拓市場壓力很大，所以我們把主要的銷售放在展廳上，這樣的話給顧客介紹產品更直觀更有自信，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的會比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在包頭整體櫥櫃市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，將在這個市場很艱難的生存下去。
四、20xx年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業務，相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在08年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統的展廳管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的自覺學習和對顧客的把握不到位。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題、總結問題並能提出自己的看法和建議，使銷售能力提高到一個新的檔次。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳、月月有安裝。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週；以每月，每週、的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與公司的每位員工的綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個完美的銷售團隊、有一個正確的工作模式和良好的工作環境是成功的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
總經理個人工作總結 篇13
各位員工、各位同仁：
大家下午好！
首先感謝在過去一年中，為公司付出辛勤勞動的全體萬佳人：你們辛苦了！謝謝你們！
春去冬回、寒來暑往，20xx伴隨著大家勤勞的付出漸行漸遠。時值歲末，回首走過的一年，對於我們所有萬佳人來說，這是忙碌的一年，也是收穫的一年。在全體員工的共同努力下，公司實現了年銷售總額突破2.4億元，開創了公司有史以來產值和稅收的新高，為地方經濟發展做出了新的貢獻。
成績謂之可喜，卻並非一蹴而就，探尋收穫的背後，我們不難看出，未雨綢繆的佈局準備、齊心協力的共同奮鬥、精益求精的品質追求、以人為本的人文關懷才是達成這一切的前提和保證。
接下來，我總結一下今年我們企業所取得的成績：
一、順應市場需求，佈局新能源，找準公司新的增長極。
在國家新能源政策的指引和要求下，環保節能技術已是趨勢。公司早在幾年前就敏銳的捕捉到這一機遇訊息，於20xx年就開始著手籌劃並研發試製成功了車用和家用變頻節能空調必不可少的電子膨脹閥線圈，以及達到國5標準的車用配套的各類電磁線圈。在經歷了不斷的探索和改進後，產品各項指標日趨完善，在成功完成升級換代後，終於在今年迎來了爆發式的訂單增長，單就汽車配套產品一項就為公司的生產總值貢獻了近1/5的份額。另外，新能源汽車配套產品均有望成為公司下一個產值和利潤新的增長專案。利用成熟的技術為基礎，不斷向主業產品周邊拓展，尋求新的利潤增長點，這將是公司未來一如既往的`堅持和追求。
二、嚴抓品質管理，產品競爭力顯著提升。
“品質至上”一直是公司秉承的經營理念，在企業持續發展三十餘年的經營活動中逐漸凸顯出了它的重要性。優勝劣汰的市場法則雖然殘酷，但其根本的話語權還是在企業自己手中，公司曾經歷過品質不達標而丟失訂單的陣痛，也曾有客戶不看好價效比而放棄採購的無奈。為了能在大浪淘沙的市場環境中佔有一席之地，公司近年來在品質追求上可謂是不遺餘力：從原料把關到生產監督，從工藝要求到製程控制，我們都追求以“零缺陷”為目標。在高標準，嚴要求下製造出來的高品質產品才讓我們在客戶中贏得了良好信譽。有了質量過硬的產品我們才有更多的自信和話語權，才不至於隨時處於被動的局面。只有堅持用品質開路，相信我們的未來之路才會走得更遠。
三、以人為本、落實人文關懷，保證了員工作為第一生產力的地位不動搖。
企業的發展離不開優秀的人才和穩定的員工隊伍。近年來，公司為了保證各工序人員的合理配備，在人員數量和崗位優化上可謂是用心良苦。公司將提升員工收入作為主要抓手，改變作業方式、優化作業流程、提高員工產量，從而增加員工收入。另外各種獎勵、補貼、福利都以直觀的方式讓員工能真切感受到。在各部門的通力合作、多措並舉下，今年員工數量相對充盈，人心聚合、情緒飽滿，較好的保證了生產的各項所需。企業以人為本、員工以廠為家讓我們收穫了雙贏的結果，今後，關愛員工將是企業始終如一的選擇。
光陰荏苒、時光如梭，新的一年又即將開始。過去的一年，哪怕收穫了驚喜我們也不要太多留戀，即使不盡如意也不要過度悲觀。20xx年依然是充滿未知的一年，機遇和挑戰始終並存，希望所有萬佳人繼續發揚不怕苦、不怕累的精神，與企業榮辱與共，為公司、為自己、為未來再拼無悔、再續輝煌！
最後祝大家在新的一年裡，闔家安康、平安吉祥、工作順利、萬事如意！謝謝大家！
總經理個人工作總結 篇14
20xx年一年來，我們公司總體工作在董事會（或xx總裁）正確領導和指導下，在有關部門的大力支援幫忙下，以年初董事會提出的：“住一條匯流排、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態執行機制、實現五個提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創一流”為動力，以抓質量為重點，經過全體員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我們公司一年來的工作情景向各級領導簡要彙報如下：
一、經濟效益完成情景
1、xxxxxx專案完成：與20xx年同期增加%。
2、xxxxxx專案完成：與20xx年同期上升%。
3、根據年度財務報表（資產負債表、利潤表和現金流量表）資料具體分析
二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質
本公司始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發揮人力資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，儘量為其創造有利的學習條件，定期限輪派若干名員工到公司xxxxxx培訓基地進行學習，儘量使學習輻射面到達最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，夢想信念教育，經過教育，幫忙他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的.本事，杜絕了違紀違法行為的發生。因我們公司注意職工隊伍綜合本事的培養，使得全體全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規考試綜合成績優秀，競能比武，xxxx個基層單位中，綜合評分排行第1名。
三、狠抓管理，溝通協調各部門之間的關係。
具體闡述工作中的問題及解決方案。
四、狠抓生產，執行落實年初的計劃。
具體陳述階段性計劃的實施及完成情景。
五、狠抓市場銷售，業績直線上升。
具體銷售策略，方案，應加強對銷售人員的培訓。
六、落實服務承諾，提高服務質量，維繫老客戶，拓展新客戶。
堅持“顧客是上帝”的宗旨，本著“優質、方便、高效、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，開展了一系列重要舉措：有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的禮貌，儀態的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現場抽查，筆考和抽查的結果是：優秀率60%，良好率達80%，合格率100%，全年來未發現投訴事件。
