總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編為大家收集的個人的年終工作總結10篇，希望對大家有所幫助。
今年本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規範，實現輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護
工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環境管理，徹底杜絕了鍼灸科環境髒、亂、差，尿墊至處晾晒的問題。
3、從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們儘快成熟，成為管理骨幹。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節“大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的讚譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事蹟報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。
7、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優秀護理工作者“稱號；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，並積極總結臨床經驗，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在後，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，現在新廈的黨員隊伍已經擴大到20餘名，其中以年輕的臨床骨幹為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益於以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。
個人的年終工作總結 篇2一、在工作中積極進取
作為公司的普通一員，我會努力向其他優秀的成員看齊，向他們學習，努力不打算的去充實自己，去填補自己的不足與缺陷，對待問題，認真重視，不會因為問題小而忽視問題，在工作中能夠我深知，一個木桶如果有一個小洞漏水，那想要讓木桶盛滿水，費非常困難的，想要進步，就必須要打好基礎，把這些小問題，及時解決，不讓這些問題成為我工作的負擔，不斷的改進這些問題的程序，每次上班都給自己打氣，讓自己能夠在一天中保持足夠的精力，用努力去拼搏出一片新的天地，沒有付出努力就得不到成長，工作我信奉的是踏實肯幹，把任何工作都做到最好，把所有的事情都及時處理妥當，絕不會在工作中犯下錯誤，努力做好自己的事情，每一天都會把自己的工作放在第一位，沒一點都會積極的投入工作。
在工作中遇到的困難被我視為超越的目標，努力的方向，不斷向困難發起挑戰，不斷的朝著成功前進，每一次的工作我都會不斷繼續，從不會在工作中抱怨，工作做不好，只會是自己的問題，只是自己沒有做好罷了，不是其他的對於這些我應該好加倍努力應該不斷繼續，堅持才能夠做好自己的事情。
二、規劃工作，制定工作方案
盲目工作是不能夠做好工作的，我喜歡讓工作有節奏的進行，對於工作每次都會不斷設定工作步驟，制定計劃，保證自己的工作能夠不斷的做好，我會根據工作的難易程度制定工作計劃，設定方案，每一次工作都要有不同的計劃方式，每一次工作都會做好統籌，保證能夠在規定的時間內完成工作，用最短的時間做出最好的效果，努力做好自己的每一份工作，對於在計劃中出現問題的計劃方案，會做調整，修補漏洞，完善方案，一次又一次的做好自己的工作。
三、按時完成上級安排的任務
對於上級安排的任務我從來就不敢有絲毫的怠慢，從來不敢偷工減料，全身心投入，幹好工作，以最快的速度做好工作，達到領導的預期是我要做的，對於這樣的工作一般都是認真加小心，努力完成每一個細節做好每一處工作，在相應的時間裡面做最好的調整，一定要讓領導滿意，通過工作讓領導發現自己的有點和闖出，讓自己的能力能夠充分的展現出來，從而完成自己的工作，把工作做到最好。
經過工作，在工作中存在的問題也會暴露出來，讓我的能力得到提升，努力去完善自己的不足，不斷的去做好自己的工作，一定會把自己的工作做好，給公司交上滿意的答卷。
個人的年終工作總結 篇3回顧過去的每一天，我作為食堂的一名廚師，深感責任重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量，很有可能會影響到全體職工的身心健康，所以為了揚長避短，今後的工作能做到更好，我對20xx年的工作情況總結如下。
1、在菜品定位上，依照酒店整體的戰略規劃來開發規劃菜品，根據餐廳菜點經營狀況和市場客戶調查，來不斷地改進和提升產品形象。根據來酒店消費的團體會議，零點散客，宴會接待，三大塊消費群體的需求，來不斷豐富產品，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產品。使產品在發展變化中樹立自己的品牌。
2、管理方面：以人為本，我結合員工實際情況加強素質教育，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓，並經常激勵他們把工作看作是自己的事業。經過努力，員工整體素質得以提高，如注重儀表、遵守廚房規章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜。現在，我們已經形成了一個和諧、優質、高效、創新的團隊。
3、質量方面：菜餚質量是食堂得以生存發展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴把質量關。我們對每道菜都製作了一個投料標準及製作程式單，做菜時嚴格按照標準執行，確保每道菜的色、香、味穩定;我們還認真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結每日出品問題，並在每日例會中及時改進不足;我們還經常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣，確保回頭客每次都可以嚐到新口味。
4、衛生方面：嚴格執行《食品衛生安全法》，認真抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的各個環節。按規定，每個員工都必須對各自的衛生區負責，同時，由我進行不定期檢查;其次，規定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;另外，廚房、保鮮櫃、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和溼度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的後果。
5、在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質量關，提高原材料的使用率，爭取把的利益讓給顧客。
個人的年終工作總結 篇420xx年過程中，xx設計公司的工作環境也發生了變更，這個變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設計生活，新的職業挑戰，公司環境向相對更舒適方向轉變也是從另外一方面表達了xx所有人的努力沒有白費(當然，我們不會停止建設，我們將在不停的努力下，把公司建設成更設計、更漂亮、更舒適、更人性化、更品位的設計城堡... ...)。xx的明天會更好，我們每位同事的生活水平也將會更好，我們的快樂值也會更明顯，前提是隻要我們齊心協力全情投入。
20xx，真誠的感謝所有同事(大哥王嶽興、好好、戴常、lily、賀蓉、本子、吳彬、王蕾、滿星... ...)支援、付出和信任，感謝所有選擇xx設計公司合作往來的客戶,感謝很多朋友創業階段中熱心的幫助與支援，感謝家人，感謝愛妻媛媛。
作為xx設計公司創辦人，設計總監，我期待我們xx有更多的聲音在互動，我期望能經常聽到每位同事批評與讚美的聲音。總結結尾之際，我將重複去年《致xx同事的一封信》中最後幾段話。
在 xx，我們對上班時間是相對人性化的，我們上班不打卡，也儘量避免加班。但希望您能每天早上9點前趕到公司，即使您遲到，公司也從來不會對您進行任何處罰，因為我們堅信，您不會總是遲到!如果您一直沒能剋制住自己，每天總是姍姍來遲，xx會請您享受更長期的假期!(建議每天早點起床，來公司的路上，提前幾站下車，剩下的幾站步行到公司，這樣的運動積累，身體會更舒適健康)
在xx，我們允許請假，但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好，保證設計質量的同時充分尊重客戶的時間允許範圍!否則，您將是缺少責任心!
在xx，工作屬於生活，這一點，我們正努力的像google學習!
在xx，公司要發展，您的設計水平、職業素養如果總是不和諧，我也只能很遺憾不能與您繼續同事了，這個需要雙方理解。
(強調職業素質，公司一些機密檔案請您學會理智對待，公司所有設計相簿與客戶專案設計提案等資料，請您私人想拷貝回去他用的時候學會換位思考，公司的不會因為你拷貝點資料走了而停止向前奔跑，您也無法因為拷貝這點資料就能如何作為，xx最核心價值的東西是方法論與團隊協作職能互補，在這裡和您說這些只是真切的希望您能養成一個好的職業品格，只有這樣您的職業成長將更加順利，路正長，無論你一直留下，還是未來走向其他更好的公司，還是獨立去創業這些都是您發展的基石。
個人的年終工作總結 篇5一、財務管理方面
1、積極抓好內部財務管理工作，規範了單位收入與支出，促進財務管理有序發展。
2、認真貫徹《義務教育法》，積極落實義務教育界經費管理機制，規範、合理使用了生均公用經費。
3、認真履行學校預算管理工作，嚴格按照常規預算要求編制收支預算，並按預算執行，全面合理安排各項教育經費，為教育發展提供財力支撐。
4、配合本校財務收支內部審計工作，對學校行政賬和食堂賬做到了一期一審，並及時上報了審計報告。
5、規範了學校津補貼的發放。
6、做到了以收定支，不負債消費。
7、認真對待學校的維修工作。根據需要確定維修專案，對小型維修不等不靠，並嚴把質量關，完善學校教學條件。
二、固定資產管理方面
根據固定資產管理相關規定，加強了學校固定資產的保管、使用和維護。對學校增加的固定資產及時入帳，定期對固定資產進行盤點核查，保證賬表相符，賬物相符。今年對固定資產賬務重新進行了明細錄入，並按國資局的要求，對全校的資產核查，按時完成了國資局組織的三年一次的資產大清理及所有資產卡片錄入、賬務處理工作。
三、加大經費投入力度
為了用足用好各項教育經費投入政策，學校多渠道籌措教育經費，切實為特殊教育發展提供了財力保障。
1、爭取財政撥款主渠道投入，充分利用政策提供的口子和渠道，爭取教育經費。
2、積極籌措資金，爭取了社會各界和個人捐資助學，充分發揮了教職工的力量，廣泛聯絡，爭取預外收入。並管好用好來自各種渠道的捐贈、助殘款、助學金。
3、力爭專項資金，加強了與上級部門及外界聯絡，爭取專項和補助資金對我校的投入。
四、規範學校收費行為方面
1、依規收費。繼續免收學費、雜費、寄宿費，只依法收取了適量伙食費。並加大了伙食費減免力度。
2、規範公示。堅持了伙食費收取前進行公示，按月收取。
3、規範了票據。做到使用統一的專用票據，有收有據，一月一開。
五、規範了學校採購工作
凡學校需採購物品屬於政府集中採購目錄的專案，嚴格按照教育局出臺的政府採購流程進行操作，都按規定辦理了採購手續，並委託集中採購代理機構（政府採購中心）採購。
個人的年終工作總結 篇6自加入公司以來已經差不多快一年的時間了。這是我的第一份工作，在這裡我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，在這裡，我學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。特別是在領導的支援和同事們的幫助下，我較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，不斷的'提升自身的素質。
現將我這快一年的工作總結如下：
一、日常工作方面
1、要把事情細節化、條理化、規範化。
前臺的工作比較瑣碎，接聽轉接電話，收發傳真、郵件、報刊，維護辦公裝置、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂，心裡也是特別的著急、煩躁，曾經一度我對自己的能力產生了懷疑，感覺自己根本就不能把自己的工作做好。有的時候雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全域性統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現在，我已能較好的統籌安排工作，並努力把工作細節處理得當，爭取給大家最到位的支援和服務。同時，規範化方面還需要加強，我也會在今後的工作中更加註意這一點。
2、保持較好的工作狀態
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支援性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，端正自己的對工作的態度。
3、學會溝通和團隊協作
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇於向前、負責到底的品質。在今後的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什麼樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養方面
走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這將近一年的學習和積累，我已能保證本崗位各項工作正常執行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自己的各項能力。特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由於經常的不開口講英語，所以當接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂，所以在今後的工作過中我的加強自己的外語學習。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、現在對於前臺的各項工作我已經能有條理的、冷靜的去處理。特別是經過CEO峰會的鍛鍊，對於會場的接待、安排等方面也學到了很多。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。(2)執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關係。(3)工作效率低下：由於自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些檔案的整理上，就由於辦公軟體知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。以上的問題我必會在今後的工作中加以解決。
在這將近一年的工作中，我學到了很多，成長了很多。真的非常感謝領導對我的包容和支援，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長。感謝同事對於我工作的幫助與支援，讓我的進步了這麼多。在接下來的工作中，我一定會再接再厲，爭取做得更出色。
個人的年終工作總結 篇71.團隊管理
我的團隊，以現在的表現和對我的關懷與安慰而讓我感動。
測試人員是一個比較特殊的群體，以發現缺陷和保障質量為根本目標。這就要求我們在公司並不規範的專案管理與工作流程背景下，測試既要服從於現狀、又不能安於現狀。自20xx年5月被正式提升為測試團隊負責人之後，我將絕大部分時間和精力傾注在團隊建設上，主要體現為團隊成員的技術提升與培養、部門制度建設和文件標準建設、測試與開發的工作互動流程等。
在團隊管理上逐漸嘗試，本著先理後管的原則，將原本人心渙散的團隊建設為一支相互關心、相互幫助的高凝聚力團隊。坦白的講，因為自身管理經驗的欠缺，這個摸索過程中我走了許多彎路，但結果卻使我受益良多。是我的團隊教會了我這些，讓我初步懂得了什麼是管理，讓我明白管的是理而並非是人。如果事情難以理通，那麼在此之上的管只能是強制的，僅僅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然後再管，這時其實已經不需要管了，因為已經理順，大家都會去積極主動的執行。有理的同時，還要幫助整個團隊去整理，給予團隊每位成員必要的工作幫助，比如工作思路和工作資源。除此之外，還包括適當的日常溝通和思想引導，通過績效考核、部門例會、部門培訓、單人交談和部門聚會等形式，在工作時間和非工作時間進行交流，實現了團隊成員之間的相互信任和相互認可。在這個過程中，我的性格優勢得以充分體現，我能夠在第一時間發覺團隊成員的狀態異常，並通過及時的交談予以解決，同時也體現出了我的性格劣勢。記得在一次例會結束後，我要求每位團隊成員寫出5條關於我的意見和建議，結果讓我非常欣慰，這說明團隊成員對我的信任，也期望我有所成長。我也會以此為戒，逐漸改進。
2.團隊工作
對工作模式進行改進，在團隊工作的執行模式上完全改變了之前測試人員歸屬專案組的不規範情況。統一測試管理平臺增強了測試人員的溝通頻度，促進了大家的相互交流和相互幫助，並使得測試工作可以根據實際情況執行互動性測試。
綜合20xx年的測試結果，我至少為整個團隊的表現打90分，可以說這一年的工作結果是令人滿意的，當然主要是指經歷了八月調整之後的測試團隊。最讓人難忘的是二○○八年的八月、九月和十月期間，測試團隊剛剛經歷了八月末的人員調整，以3舊1新的4人陣容承擔了原來7人的工作量，並在高強度的工作壓力下順利的度過了團隊調整期。面對這一充滿壓力的過程，我想，只有“兔子在哪裡”的故事是讓大家難以忘記的。
如今的測試團隊有著完備的內部機制和運作方式，我們已經做好了相應準備，隨時應對公司發展所必須的各種調整。
3.個人工作
20xx年03月初，我已向郭總提交一份xx年年11月12日到20xx年3月的工作總結，其中所描述的工作內容均為當時參與的arpt專案的工作進展情況。自20xx年4月開始，我與專案組全體成員參與了arpt奧運專案的投標檔案編寫工作，這也是我第一次參與標書編寫，但從自身來講，我已經傾盡全部所能。
在標書編寫結束後，除繼續負責arpt軟體的測試外，逐漸將工作重心向團隊建設偏移。在合理分配工作任務的前提下，適當從事部分模組的測試工作。關於團隊管理內容，之前已經有所介紹，在此不再贅述。
4.總結
年終結束，我的人生觀和價值觀也隨著時間的推移而逐步發生改變，更加清晰的瞭解了自身優勢與不足，包括職業發展過程中的一些必要能力，我也會在此經驗的基礎上漸漸的總結和調整。
個人進步的載體是公司的發展。在整整一年的工作生活當中，我真真的感受到了公司所發生的變化，看到了各位同事為了公司發展所做出的努力。
螺旋上升用這個哲學詞語來形容公司的發展過程再確切不過了。一切彷彿是旋轉車輪上的一個點，回到原處的同時也發生了距離的變化。伴隨著這個變化的過程，我心內中噴發過激情、也感傷過失落;發洩過憤恨、也滋生過冷漠，最後在壓抑與崩潰的臨界點上重新燃起了希望，與此同時我更期盼著公司能夠加速發展步伐，一改現在“總結了沒有執行，執行了沒有改變，改變了沒有思考”的不正常現狀。一年的結束，一年的開始，我已經準備好了迎接它的熱情，期望付出努力，渴望收穫碩果。
個人的年終工作總結 篇8xx年即將過去，轉眼我已在高速動車組裝配二車間工作一年之餘，在這個充滿溫馨的大家庭裡我收穫了快樂，讓我真正的感覺到家的溫暖，他成為我生活的港灣，是我成就夢想的彼岸。
三行車的生產讓我與裝配二車間結下了不解之緣，在起初之時，因剛開始生產車輛。所以工時小票、考勤、勞紀與日常員工的行為等規章制度並不完善，我被任職為此項的管理者，這讓我有了很大壓力，每天我反覆下車間裡瞭解一些相關情況，結合員工的生產工作狀況，針對車間當時的形式，最終通過自己不斷努力，我整理出工時小票規章制度和考勤規章制度，以及員工生活相關的管理制度。
工作中，我認真貫徹了配二車間的各項管理規章制度，在計劃、佈置、檢查、總結評比時，完成目標。實行裝配二車間工時填寫規範標準規章制度，在剛開始員工們並不會填寫，所以我細心地一點一點的教他們，讓他們能儘快的掌握小票的填寫標準規範。在他們成熟以後，就有了一套完美的工時體系，在工作中我督促工時分配填寫員，認真落實工時的完成情況。經過一段時間努力，我又發明了，工時大表，這張表可以很清楚的看清，每一道工序的完成情況和每天工作車輛生產以及工時，得到了上級領導的表揚。工作中我採納好的建議，儘量秉著小票的規範易懂清晰，保證符合上級領導對小票的檢查填寫要求，對小票的擴建內容又有了進一步的改善，經常與有關小票的管理人員交流，從而獲得改善小票的創新，做出決定。每個月向上級領導彙報工時考勤以及一些其他方面的工作情況。定期的抽查考勤出勤率和工時小票的填寫正確，對發現填寫錯誤的，予以修改，並進行整改後的驗收。
每天加強對考勤工作的管理，結合車間的實際情況嚴格執行考勤制度，要求每班的工票員班長，認真負責、努力工作，共同做好車間的後勤工作負責夜半值班安排，做好值班人員變更的上報工作協助所長做好節假日特殊執行方式的值班安排及加班上報工作幾年休假的整體安排工作我每天提前做最早的班車上班，使車間的每一位職工能按時的簽到，下班提前準備員工準時簽退。每週對公司員工的考勤情況進行總結，交人事部門稽核，末、年末彙總歸檔及時按月報批考勤情況，認真做好每個月每一個班級的考勤和工時統計工作，為每月每位員工的業績提供依據，做到了公平公正的考勤，並且平時處理好後勤的服務工作，協助辦公室主任搞好教職工的工資報表和各種年報表的抄錄工作。
五行車就要生產，這令我們再一次充滿挑戰，我想五行車，我們應該有一個全新的環境，讓自己在工作有更進一步的提高，我相信只要我們付出了、努力了，我們裝配二車間一定會更加輝煌、燦爛。邁開大步讓我們共同迎接，黎明前的曙光。
個人的年終工作總結 篇9作為**集團子公司**公司財務部柯萊公司關鍵部門之一對內財務管理水平要求應不斷提升對外要應對稅務、審計及財政等機關各項檢查、掌握稅收政策及合理應用在這一年裡全體財務部員工任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了財務部綜合工作潛力相比xxxx年又邁進了一步回顧即將過去這一年在公司領導及部門經理正確領導下我們工作著重於公司經營方針、宗旨和效益目標上緊緊圍繞重點展開工作緊跟公司各項工作部署在核算、管理方面做了應盡職責為了總結經驗發揚成績克服不足現將20xx年工作做如下簡要回顧和總結
今年工作能夠分以下三個方面
一、費用成本方面管理
規範了庫存材料核算管理嚴格控制材料庫存合理儲備減少資金佔用建立了材料領用制度改變了原先不論否需要、不論那個部門使用、也不論購進數量多少都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算模糊成本
2。在原先基礎上細劃了成本費用管理加強了運輸費用專案管理分門別類計算每輛車實際消耗費用專案真實反映每一輛車當期運輸成本為運輸車輛績效管理帶給參考依據
二、會計基礎工作
(1)認真執行《會計法》進一步對財務人員加強財務基礎工作指導規範記賬憑證編制嚴格對原始憑證合理性進行稽核強化會計檔案管理等對所有成本費用按部門、專案進行歸集分類月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益
(2)國家財政部門對柯萊公司財務等級評定還第一次我們在無任何前期準備前提下突然理解檢查但長寧區財政局還對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定給柯萊公司財務等級分數也評定組有史以來評給最高分一家公司
(3)按規定時間編制本公司及集團公司需要各種型別財務報表及時申報各項稅金在集團公司年中審計、年終預審及財政稅務檢查中用心配合相關人員工作
三、財務核算與管理工作
(1)按公司要求對分公司以及營業點收入、成本進行監督、稽核制定相應財務制度統一核算口徑日常工作中及時溝通、密切聯絡並注意對們工作提出些指導性意見與各分公司、營業點核算部門建立了良好合作關係
(2)正確計算營業稅款及個人所得稅及時、足額地繳納稅款用心配合稅務部門使用新稅收申報軟體及時發現違背稅務法規問題並予以改正持續與稅務部門溝通與聯絡取得們支援與指導
(3)在緊張工作之餘加強團隊建設，打造一個業務全面工作熱情高漲團隊作為一個管理者對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“充分發揮們主觀能動性及工作用心性提高團隊整體素質樹立起開拓創新、務實高效部門新形象。
(4)作為基層管理者我充分認識到自我既一個管理者更一個執行者要想帶好一個團隊除了熟悉業務外還需要負責具體工作及業務首先要以身作則這樣才能保證在人員偏緊狀況下大家都能夠主動承擔工作
新一年意味著新起點、新機遇、新挑戰我們決心再接再厲更上一層樓xxxx年我們將向財務精細化管理進軍精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等這樣就足以對公司財務管理做精做細要以“細”為起點做到細緻入微對每一崗位、部門每一項具體業務都建立起一套相應成本歸集並將財務管理觸角延伸到公司各個經營領域透過行使財務監督職能拓展財務管理與服務職能實現財務管理“零”死角挖掘財務活動潛在價值雖然精細化財務管理件極為複雜事情其實正所謂“天下難事始於易天下大事始於細”。
個人的年終工作總結 篇10歲月匆匆，彈指一揮間，逝去的時間總是讓人如此的留戀。20xx年的腳步就要遠去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。
初到公司時，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導和同事的幫助下，瞭解公司的發展和學習地產知識。作為營銷部的一員，自己的一言一行也同時代表著企業的形象。所以要提高自身的素質，高標準的要求自己。加強自己的知識積累和專業技能。
下面我對20xx年的工作進行總結：
一、客戶接待
20xx年6月-12月 共接待146組客戶，
本地93組客戶，佔總客戶的63.6%。
本地以北地區28組，佔總客戶的19.19%。
本地以南地區13組，佔總客戶的8.9%。
其他地區8組，佔客戶的5.4%。
外地客戶5組，佔總客戶的3.4%。
二、面積選擇：
50㎡-60㎡，佔總客戶的20%。
70㎡-80㎡，佔總客戶的50%
90㎡-100㎡總客戶的20%，
100㎡以上佔總客戶的10%。
三、購買方式
貸款購房佔客戶的70%，一次性購房佔總客戶的30%。
四、購買人群
來訪客戶年齡：25-50歲，
主力購買人群：30-40歲。
青年人佔來訪人群的70%。
五、購房需求：
(1)婚房比例為20%、自住為50%、陪讀為30%。
(2)客戶理想的戶型：90㎡-100㎡三室一廳、明廳的戶型，
(3)專案優勢：位置的優越性，配套齊全、優質建材、房屋質量。
六、銷售情況
成交2組：一次性付款1組，按揭貸款1組。
總房款：316365元
七、未成交原因：
1、價格因素：
(1)價格偏高：部分客戶對於銷售價格和心裡價位有出入，首付比例高也是客戶在購房時考慮的主要因素。
(2)客戶認知度：
部分客戶對專案不夠了解，對開發實力有所顧慮雖已進行宣傳客戶對專案認知度比較模糊。
(3)客戶方面：
①購買習慣：當地人的購房習慣，以樓房開工到完工期間為銷售期，在客戶印象中，樓房完工即清盤售完。
②主觀意識強對待新鮮事物反應慢，客戶優先考慮銷售價格，不注重房屋質量。對房屋產權的法律意識薄弱。
③客戶回訪：前期積累客戶等待時間過長購買慾望減弱或已購房,未購房者在回訪過程中未有看房時強烈購買意識。
客戶接待經驗總結：
一、在接待過程中，始終要保持熱情。抓住切入點，更好的與客戶溝通，瞭解客戶性格和購買意向對症下藥。
二、做好客戶檔案記錄，記錄客戶資訊 姓名、性別、來訪人數、客戶特徵、聯絡電話、意向戶型、認知途徑、意向價格、客戶來源等;記錄洽談經過，將與客戶的洽談過程詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況; 建立聯絡通道。通過電話回訪等方式掌握客戶動態，記錄客戶成交與未成交原因。總結經驗改進工作方法。
三、提高業務水平，學習地產知識瞭解市場動態。知己知彼百戰不殆，樹立專業性，已專業的角度為客戶提供選擇。從而促進銷售。
四、 市場調研瞭解其它專案的銷售情況、樓盤價格、開發進度、貸款要求(包括首付比例、手續辦理、貸款條件)、交房日期、房屋質量、建材品牌。總結樓盤優勢和劣勢，相同品質樓盤銷售情況，調研完成後總結資料以書面形式上報。以備公司制定銷售政策和宣傳方案時作為參考依據。
總結半年來的工作，工作中仍存在問題和不足，在工作方法和銷售接待仍需學習，總結經驗在20xx年基礎上取長補短，在新的一中年更好的完成工作。
五、工作中的不足：
1、工作經驗不足，在工作中細節考慮不周全。
2、業務知識和銷售技巧，仍需學習掌握。
3、應變能力有待提高.
根據20xx年的工作情況，制定20xx年的工作計劃
(一)、挖掘潛在客戶通過專案介紹，口碑宣傳以及其他宣傳方式 擴大銷售渠道。
(二)、增強自己服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作 做到點上、落到實處。
(三)、學習業務知識、銷售技巧在銷售實戰中總結經驗，理論與實踐相結合更好運用在工作中。
(四)、市場調研瞭解其他專案銷售情況，銷售政策，積極蒐集資訊並及時彙總。
20xx年，更多的挑戰在等著我，我已經做好準備了。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待。在新的一年，我相信我能夠做的更好。在不斷的學習中，我的知識和業務水平也會得到進步。20xx年，我一直在期待!我也會更加努力的去工作，交出自己滿意的成績單。
