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銀行理財經理工作心得體會範文

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作為銀行理財經理,在工作中認真學習貫徹落實黨的精神,實踐好黨的群眾路線教育實踐活動,不斷提高自身的思想政治素質和綜合素質,切實充實自我,提高自身的工作業務能力。下面是由小編分享的銀行理財經理工作心得體會,希望對你有用。

銀行理財經理工作心得體會範文
  銀行理財經理工作心得體會(一)

20XX年上半年轉瞬即逝,回顧這半年來,我在某某銀行領導及各位同事的支援與幫助下,嚴格要求自己,按照總行的要求,認真做好自己的本職工作。現將20XX上半年的工作情況總結如下:

作為一名理財客戶經理,不僅要逐步提高自己的服務意識和服務水平,做好客戶的財務保密工作和管理工作,充分發揮客戶經理應盡的職責。

1、努力提升業務技能水平,強化理財管理意識。為了能夠更好的拓展客戶,在分行某某部門領導的支援幫助下,自己很快了解並熟識理財業務的操作模式,理財經驗和管理的把握也進一步得到了提升;另外,為了加強學習業務技能,半年內先後某次參加了分行舉辦的技能培訓。

2﹑加強客戶營銷,做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由於20xx年總體從緊的銀行政策,在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行,深入研究行業發展趨勢,有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間,曾參與萬客戶的理財工作,為客戶建立了良好的關係,實現了人民幣理財產品多萬元。

3、我還積極營銷外幣儲蓄和理財產品。今年總行推出了系列產品,藉此向我行大客戶推銷我行的理財產品,共營銷了美元理財產品萬美元、港幣理財產品萬港幣、人民幣理財產品多萬元。

由於今年國內資本市場異常活躍,股市指數不斷攀升,開放式基金的贏利能力不斷增加,吸引了不少客戶的目光,我藉此機會將自己以往在股票市場上的一些經驗和自己工作上經常與基金公司人員接觸的便利而獲得較多的資訊相結合,總結出了一些基金方面的營銷技巧,適時地向各類客戶推薦基金,還邀請了基金公司的高階渠道經理到我行為大客戶講解各種理財產品,得到了大客戶的信任,今年成功地完成了、等基金的發行工作,其中基金就直接銷售了多萬元,許多客戶都從其他銀行將錢轉到我行購買基金,使我行的基金客戶不斷壯大,今年基金的銷售達到了萬元。同時由於基金公司推出了基金網上申購優惠政策,我適時進行宣傳,既讓客戶得到了實惠,又增加了我行網上銀行的交易量。

4、加強客戶營銷,增加客戶群體。自己的擔子很重,而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學結,怎樣才可以更好的做好銀行工作,不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面,經過上半年的鍛鍊有了一定的提高,保證了本崗位各項工作的正常執行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

5、存在的問題和今後努力方向。我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:

第一,業績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本能夠很好的合作,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定理財方案。

第二,現有的客戶資源,沒有能夠很好的深挖細刨,針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作;對於自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。

第三,有些工作做的不夠過細,一些工作協調不是十分到位。

下半年已經步入,針對以上突出的問題,我將爭取最大努力做到以下幾點:

第一,加強學習,提升技能,只有具備完善的業務技能水平,開展業務才可以得心應手,遊刃有餘。

第二,在做好本職工作的同時,積極營銷,更新觀念,爭取以良好的心態和責任心,做出較好的業績回報某某銀行。

第三,細節決定成敗,今後我將努力完善工作細節,增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識,加強團結,不斷改進,力爭做好銀行理財工作。

  銀行理財經理工作心得體會(二)

“離開招行看招行”,“跳出銷售看銷售”,回顧自己招行五、六年的金融銷售生涯,有很多感觸和值得紀念的地方。一篇小文分享自己一些產品銷售和客戶維護的心得,希望能對繼續奮鬥金融銷售在一線的兄弟姐妹有所幫助。我是從其他崗位轉崗到理財崗位的。開始做理財客戶經理的第一件事就是讀懂考核。分行如何對理財經理考核,哪些是重點考核物件,決定了工作如何開展。零售業務指標很多,很難做到全面開花,所以要挑重點。客群的發展,產品覆蓋率,中間業務收入,儲蓄存款。分行每個階段會給理財經理重點工作任務,圍繞分行導向開展工作。

理財經理每天的工作

1、參加支行晨會:一般分為兩部分前面15分鐘是理財部自己的晨會,輪流主持,進行產品學習,總結銷售賣點及話術。財經播報,財經新聞與我們在銷售的產品有什麼樣的關聯性,昨日業績冠軍分享。後面15分鐘全行晨會,通報昨日全行業績,理財經理將行內重點銷售產品向全行員工講解,行長對各條線工作進行部署。

2、財經時事學習(晨會結束後):瞭解國內外經濟,政治新聞,給客戶發財經播報,一般我喜歡在和訊網、新浪財經或路透中文網收集新聞,然後以一句話一個新聞內容的`形式發給客戶,有幾項是固定的,昨日上證指數,黃金及原油的價格,其他再挑各大財經網站的頭條新聞一般5條左右。

3、接下來主要是客戶維護:開啟客戶管理系統,一般這些維護可以分兩類:

(1)客戶基本情況類:每個客戶可能都具備這些方面。檢視哪個客戶(客戶的家人)今天生日,一般鑽石及私人銀行級別客戶,或其他潛力客戶需幫客戶定製鮮花或果籃,一般金葵花客戶,發簡訊及電話祝賀。當然也還有其他方面,能夠促進跟客戶感情聯絡的均可以去做。上面這些只是更普遍一些。

(2)與客戶資產相關:如檢視是否有客戶產品到期,進行通知及再銷售。這個客戶購買了萬能險,給他髮結算利率。客戶賬戶大額異動聯絡,遇到重大市場變化及時通知客戶,基金漲幅、跌幅一定比例聯絡客戶。這方面以後應該越來越重要,畢竟客戶到銀行是為了獲得金融資產的保值增值服務,而非紅酒、沙龍、生日禮物之類。後面這些作為維繫感情聯絡的增值服務有必要,但不是客戶關心的價值利益主體。客戶維護工作是一個精耕細作的活。這些工作非常瑣碎,但是非常重要。金融銷售和其他產品銷售非常大的一個不同點就是:因為賣的是投資品,而非消費品,所以售後服務特別重要,因為再次購買的可能性和頻率要高很多。這可能是招行系統相對比較先進的地方,離開招行後跑了好多其他銀行,發現部分銀行的客戶經理抱怨IT系統好多功能還做不到。

4、電話約訪客戶:每天至少給20個客戶打電話。一般上午11點左右,下午3點左右適合給陌生客戶電話。對於熟悉的客戶一般比較瞭解他們的生活規律,針對每個人的情況聯絡即可,時間段限制較少。

5、網點約見客戶:一部分是之前通過電話約訪邀約過來的客戶。一部分是比較熟悉的客戶,來銀行他會很自然的跟你打個招呼,聊聊天,幫客戶看看他的產品和賬戶。

6、上門拜訪客戶:一般下午時間比較多的時候,事先與客戶聯絡,介紹某隻產品,上門進行營銷。或是純屬拜訪,拉近與客戶之間的距離。

7、工作日誌:今日工作業績,今日電話約訪具體客戶名單及聯絡內容,今日約見客戶具體名單及內容。明日工作計劃,計劃聯絡客戶名單。

8、夕會:今日工作彙報,明日工作計劃。對正在銷售的產品進行分析及學習,利用情景演練訓練話術。

招行的工作還是比較累的,大部分檔案類工作只能在下班後不能接待客戶的時間來做。當然,也比較充實。這是在招行一天的典型工作,其實基本圍繞兩個事展開:開拓新客戶、維護老客戶。當然,這也是天下所有銷售亙古不變的兩項工作,金融銷售也是如此。

  銀行理財經理工作心得體會(三)

20xx年上半年,我處內部管理工作在支行黨委及支行監管部門的指導和幫助下,在全處幹部職工的共同努力下,逐步走上了制度化、規範化、程式化軌道,現將主要內管工作彙報如下:

一、建立崗位責任制,加大考核力度

年初結合本處實際情況制定出了《內部管理考核辦法》、《崗位責任制》等一整套較為完善的內部管理制度,對每個崗位,都制定了操作規程,對每筆業務都有制度來約束,並對違反操作規程的都規定了量化扣分標準,且將其在日常工作中大力貫徹落實。

二、加強業務學習,提高業務素質

建立每週一次的例會學習制度,組織職工認真學習《省分行綜合應用系統會計管理暫行辦法》、《會計基礎工作規範化管理施行辦法》、《支行內部管理業績評價辦法》、《外匯業務風險防範及操作規程》等本外幣業務知識及傳達上級行下發的檔案精神,強化臨櫃人員的風險防範意識使大家對每個崗位的工作都熟悉,成為一個多面手。在提高職工自身業務素質的同時,促進各項內管工作質量進一步提高。

三、崗位練兵,提高技能

為了更好地適應綜合櫃員制的實施,我處在內部開展了崗位練兵、崗位競賽活動,並適時進行檢查測試,促進了會計、出納人員業務技能的提高,為今年能順利過渡到綜合櫃員制奠定了較強的基礎。

四、嚴格坐班制度,履行坐班職責

認真履行坐班主任委派制實施細則,嚴格按其要求實施監督,嚴格執行內控制度,加強臨櫃業務指導,工作協調以及事後的工作質量考核,對會計出納工作中出現的問題及時解決並分析總結,以提高內部工作的整體水平。會計基礎規範化得到有效執行,在錯帳衝正、憑證要素、帳簿記載上都得到相應的統一規範。在抓內管工作的同時,狠抓規範和創新櫃面服務工作,嚴格按省分營和支行制定的管理辦法操作執行,組織職工反覆學習,深刻體會,對客戶以真誠和友情服務,向客戶提供最好的金融服務,在櫃面服務和環境服務這些方面均取得了一定進步。

五、防範金融風險,完善內部管理

我的微小疏忽,可能給客戶帶來很麻煩;我的微小失誤,可能給農行帶來巨大損失。因此我處在風險防範方面做了較大的工作,具體為:嚴格執行帳戶管理,按照人行帳戶管理的要求,對開戶單位逐一核查,補齊手續;加強銀企對帳工作,建立銀企對帳責任制,收回率一直保持在90%以上;嚴格執行現金管理,堅持大額現金上報審批制度;嚴格實行大額轉帳業務稽核審批制度,嚴把進出口關;加強有價單證和重要空白憑證管理,規範有價單證和重要空白憑證的使用、監督和核算,嚴格領用手續和定期查庫制度;執行印、押、證分管分用,金庫鑰匙的平行交接;為防止密碼洩露,操作員做到定期更換密碼及輸密他人迴避制度,增強一線操作人員的責任心和安全防範意識、自我保護意識。

六、內管工作存在的問題及下半年工作打算

上半年我處內管工作在全處幹部職工的共同努力下,較前有了較大的進步,但是對照高標準、嚴要求,我們的工作仍然存在一些差距,主要表現在以下幾個方面:

1、近年來中間業務品種發展較為迅速,這些業務涉及面廣,涵蓋品種多,客戶對這些業務的服務要求較高,相關的規章制度及操作規定又不能及時跟上,存在較大隱患;

2、由於我處作為支行的營業室,人均業務量本身就非常飽和,隨著個金部的業務發展狀大,也使我處的業務量不斷增加,主管人員及櫃員每天加班、加點還是疲於應付,且貸款借據的稽核及開戶、開卡、放款每一步驟環環相扣,不能出一點差錯,如有一點小小的失誤,就涉及到沖帳或上級行調帳,手續非常麻煩,這就需要部門之間的配合及領導的支援,望支行能根據各辦事處的業務量來配備內勤人員,才能使內管工作得到穩步提高。

3、隨著我國正式成為世貿組織的成員國,我國的國際貿易及國際金融往來不論從質上還是從量上都將發生深刻的變化。客戶對銀行的進出口貿易融資需求也隨之增加,必然會有越來越多的客戶要求銀行辦理進出口業務。而我們的國際結算業務也將會大幅上升,今年比去年同期國際結算量上升了。國際結算業務中潛伏的風險將給我們的經營管理帶來機遇與風險,日常經營的規範性和風險性監管也應加強。國際結算業務是一項專業性較強的業務,而外管的大量法規制度及條例是辦理國際結算業務的重要法律依據,國際業務部及外管局經常組織的培訓及學習,作為營業室的坐班主任根本沒時間參加,因此在國際結算方面急需配備專職的坐班人員,建立一套較為完整的規章制度及風險防範控制辦法,加強各結算崗位的防範能力是非常迫切需要的。

4、坐班主任和主管會計是各分理處的重要內管人員,希望在象營業室這樣大業務量的營業網點能夠實行內勤主任、坐班主任、主管會計負責制,將內部管理的任務分解落實到人,做到各司其職,各負其責,使結算管理要求和各項規章制度真正落到實處。

5、我處於6月底按照上級行的要求實行了櫃員制,要完全實行上級行規定的綜合櫃員制有一定的難度及隱患,能否根據各辦事處自身業務特點實行適合自身業務發展的綜合櫃員制,比如儲蓄、對公業務還是分櫃,但過渡業務除外,可減輕櫃員之間過渡業務量及客戶的等待時間,這對於營業室這樣大的營業網點非常有益。

下半年,我處將繼續深入,全面開展內管工作的規範管理,針對上述存在的問題,加大監管力度,以抓會計工作規範化等級管理為基礎,以防範金融風險為重點,為此,我處決定從以下幾個方面開展下半年的內管工作。

1、加強內管工作的組織,全面落實內控管理。

2、經常組織員工學習金融業務知識及金融法規,加強員工思想政治教育、法制教育、提高思想覺悟和法制觀念,促使員工能自覺地為防範金融風險盡職盡責。

3、建立有效的獎懲制度督導員工自覺執行制度和操作規程。

4、加強櫃面服務及環境衛生的治理,促進各項業務正常發展。

5、積極推進會計工作規範化管理,爭取更上一層。