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【熱門】銷售個人工作總結模板集錦五篇

工作總結 閱讀(1.88W)

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤並改正,是時候寫一份總結了。總結怎麼寫才是正確的呢?以下是小編精心整理的銷售個人工作總結5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

【熱門】銷售個人工作總結模板集錦五篇

銷售個人工作總結 篇1

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,我們銷售部在公司統一部署下,在各部門的大力配合下,以經濟效益為中心,以公司利潤最大化為目標,對外開拓市場,對內狠抓生產管理、保證質量,以市場為導向,面對今年全球性金融危機的挑戰,搶抓機遇,銷售部全體人員團結拼搏,齊心協力完成了本年度的銷售工作計劃任務。截止XX年月日,完成銷售額元,起額完成全年銷售任務的%,貨款回籠率為%,銷售單價比去年下降了%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%。現將全年來的銷售經營情況簡要總結如下:

一、加強班子建設,提高企業核心競爭力

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,責任之重大、任務之艱鉅,可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。

(一)加強業務培訓。

“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標,銷售部全體人員必須開展職業技能培訓,使銷售業務知識得以進一步提高。今年我們對銷售團隊加大了業務培訓,加強對員工的監督、批評和專業指導,讓銷售人員學習更多的專業知識,提升技術職能和自我增值,並將學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。

(二)狠抓工作紀律和職業道德素質。

針對本部個別業務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象,一方面採取個別談心;另一方面,我們加大對制度的落實、執行和監督力度。完善了工作彙報制度,使業務員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了。同時,我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業務人員,養成良好的職業道德和素養,並加大促進和監控力度,防止損害公司利益和損壞公司形象的現象發生。

(三)優化服務質量。

在平時的日常工作中,我們以提高業務員的服務質量和業務能力為重點,使一批老客戶的業務能鞏固並發展起來。要求業務員做到以下幾方面:

一是加強與客戶的溝通聯絡,多想辦法,建立起良好的合作關係;工作要到位,服務要跟上,及時瞭解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況,發現問題及時處理;

二是及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門,並加強與橫向部門的溝通協作,使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;

三是集中精力理順營銷各方面關係,做好售前、售中、售後服務,把業務鞏固下來,積極參與新業務的開拓,且越做越大。經過我們一年的共同努力,成功開拓了個客戶,有望在明年成為新的利潤增長點。

(四)加大資金回籠力度。

在貨款回籠方面,整個部門都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來,本部分工協作,親自督促和協助業務員接計劃去追收貨款,從沒有鬆懈過,,絕大多數的客戶回籠是比較正常的,個別客戶由於某些原因,回籠速度較慢。

二、關注行業動態,把握市場資訊

隨著鋼材銷售行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,資訊在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,資訊就是效益。銷售部密切關注市場動態,把握商機,向資訊要效益,並把市場調研和資訊的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網路等方式與途徑建立了穩定可靠的資訊渠道,密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎資訊的收集;根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

三、嚴格招標流程,做好重點工程招標

一是加強法律、法規的學習與宣傳,進一步提高招投標工作人員的執法水平和業務能力。隨著法律、法規的不斷完善,整頓和規範建築市場工作不斷向深層次推進,為全面提高招投標工作人員的法律意識和業務水平,不斷適應招投標工作的新要求。二是加大統計力度,切實掌握招投標工作情況。

對重點工程嚴格開標、評標、詢標等工作程式,在充分了解廠家供貨、質量、信譽等各方面的情況下還和紀委同志一起親自到各個單位實地考察,以確保招標工作的公平、公正。

回首一年來的工作,我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞,積極進取,團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬於過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱鉅。我們銷售部全體業務人員一致表示,一定要在XX年發揮工作的積極性、主動性、創造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好×年度的銷售工作,並做好銷售工作計劃,要深入瞭解鋼材銷售行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場,為公司創造更高的銷售業績。

銷售個人工作總結 篇2

轉眼之間,20xx年即將成為過去,又到了盤點一年工作和總結得失成敗的時候了。回顧一年來的工作,總體來說自己的工作既有可圈可點之處,也有不盡如人意的地方。下面我對自己一年來的工作開展情況作總結。

一、銷售任務完成情況

20xx年在公司領導集體的正確領導和支援下,我和我的團隊共完成了xx件產品的銷售任務,總銷售收入為xx萬元,產品數量比去年增加xx件,總銷售收入較去年增加了xx%另外在維護好現有客戶的同時,在公司產品極具市場競爭力的前提下,我和夥伴們通過用心用情的真誠服務新挖掘了xx名新客戶,新客戶帶來的銷售收入佔到了總銷售收入的xx%。

二、工作措施

1、認真學習,不斷提高自身能力,提升工作高質開展

作為一名銷售,我深刻認識到處在當前這樣一個各行各業的競爭都相當激烈的環境中,只有不斷加強學習,努力提高自己才能不被社會和市場所淘汰。因此,我利用一切可以利用的時間認真學習銷售、管理等相關知識,並將其運用到實際工作中加以提煉昇華,使之能夠更好的指導自己的實際工作,從而促進自己的綜合素質和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動下,我所帶領的團隊都養成了愛學習的好習慣,濃厚的學習氛圍也讓團隊的戰鬥力得到了不斷的提高。

2、建章立制,不斷完善管理制度,促進工作有序開展

今年,根據實際情況,我對以往已經制定的工作制度進行了更加合理的修訂,同時,在實際工作中,我作為銷售經理,隨時注意並做到了以身作則的遵守執行,為整個部門工作的順利有序的開展奠定了堅實的基礎。

3、嚴格管理,公開公平公正獎懲,促進業績不斷攀升

在實際管理工作中,我注重團隊人員積極性的調動,在人性化管理的前提下,嚴格執行兌現公司的獎勵懲處制度,在團隊內部營造了一個你追我趕、勇攀高峰、爭創佳績的工作氛圍,從而使我們的銷售業績得到了節節攀升。

4、用心服務,通過維護客戶利益,樹立口碑保持形象

工作經歷告訴我們,要做好銷售工作,需要在提供優質貼心服務上下功夫。基於此,在今年,我更進一步堅持了自己親自跑市場維持客戶,與團隊夥伴們的工作形成了珠聯璧合、相得益彰的良好局面。

三、存在的問題

雖然,今年我的工作比起去年有了大的改觀和進步,但是自己仍然存在諸如溝通管理能力有待提高和市場開拓力度有待加強及客戶維護仍有待改進等問題不足,需要自己在今後的工作中有針對性的加以改進。

總之,成績屬於過去,作為一名銷售人員,在新的一年裡,我將以更加積極的心態,更加昂揚的鬥志,發揚成績,彌補不足,帶領我的團隊為取得新的更大的成績而不懈努力。

銷售個人工作總結 篇3

led燈銷售思路

目前led室內照明在國內來說還是一個新興的行業。是一個朝陽產業,在國內對led行業瞭解的人並不多,對led燈瞭解的人就更少。市場前景雖然廣闊,但是目前推廣起來存在不少困難。

主要現狀表現在:一是行業不成熟。還不能達到家喻戶曉的地步,市場還屬於普及培育發展階段;二是目前用於照明led燈開發成本比較高,主要是流明/瓦開發成本高。市民對價格非常敏感。基於對比普通傳統光源的成本來說,覺得led的價格偏高。三是目前國內led燈技術不夠成熟,產品參差不齊,所使用的晶片各異。導致價格沒有統一的標準,國外的晶片技術普遍要高於國內的技術。

所以目前投資於led照明需要用長遠的眼光對待,不能急功近利,需要有足夠的信心和耐心。篤志於共同的事業,鍥而不捨,持之以恆,才能穩步發展。

目前很多投資於led產業的人來說,尤其是投資於led照明行業的人來說,對led照明未來的發展前景都是非常看好的,無論從產品的環保價值、節能價值、使用壽命價值都非常看好。但是產品雖好,但目前是推廣銷售起來卻四處碰壁,找不到方向,很茫然。從開始投資時的信心滿滿,到經過市場實際推廣後的問題種種產生進退兩難的抉擇。所有這一些,其實都是屬於正常的情況。led燈取代傳統的燈不是一朝一夕就能完成的,是一個從瞭解認識到逐步推廣再到普遍接受這樣一個過程也就是以點帶面的過程。所以很多投資者沒有一個客觀的認識。對整個行業的現狀瞭解的很少。在實際的市場運作中沒有建立起良好的銷售推廣思路。基於這種情況特提出幾點意見參考!

第一:具備專業的產品知識

萬丈高樓平地起,沒有紮實的功底,再優秀的銷售人員都只能霧裡看花,水中望月。在消費者還需要引導的led行業,如果作為銷售人員的我們都不夠專業的話,那可真的有點說不過去了。因為在大多數消費者還不懂得如何來選燈,怎麼才能製造最佳照明效果的時候而且更加節能,銷售員的引導作用就顯得至關重要。在市場上,我還聽到有人跟顧客這樣介紹產品,“我們的燈夠亮”“我們的產品質量最好”“我們的售後服務最好”“我們的價格最低”,聽到這些話的時候,我很氣憤。畢竟燈的核心價值在於高節能,使用壽命長及環保,而不是簡單的物理效能的對比。

當自己的產品價格比人高很多的時候,如何說服客戶?

一分錢一分貨,不要去說別人產品的不好,要公正去對待產品的差異,正面積極的去和客戶溝通,新產品的優勢,以及可以給客戶帶來哪些好的東西.

第二:市場定位要準確。

led照明燈目前不是一個人人都瞭解的產品,很多人對led半導體是什麼都不清楚,對產品的效能持觀望態度。led燈相對傳統光源來說價格高是目前的缺點所在。所以我們要找到適合自己發展的空間。什麼是我們的目標群體。當然最好先找用電大戶,照明時間長的地方入手或者需要led燈起到很好效果地方入手,先價值後價格的方式介紹產品,往往他們對價格來說相對來說敏感度會降低。他們或者更在意長期的節能效果,在意燈給他們帶來不一樣的效果。這樣更有利於產品推廣和銷售。

第三:充分合理利用各種資源。

自己的手頭關係,國家的優惠政策,採用靈活的合作模式。直接銷售、試用後再銷售,租用。分配節省電費燈方式。

第四:在照明行業,你如果僅僅知道產品是由什麼材質構成的,有哪些優點和利益點顯然是不夠的。

你還得知道如何給顧客進行燈光設計,怎麼達到最理想的照明效果,從而製造一個和諧舒適

的光環境。賣服裝的常常會告訴顧客服裝要怎樣搭配才更有品位,開餐館的也經常會提醒食客要怎麼葷素搭配才能吃得更開心,所以,引導顧客消費,成交的可能性要遠遠大於簡單的產品介紹。要把照明設計融入實際銷售中,提升產品的附加價值客戶才會覺得物有所值。可以起到客服產品價格高的略勢。

第五、用心打動顧客

做銷售更多地是靠你的專業精神還是你與顧客的深入溝通,這可是一個值得探討的大問題。我想說的是,想把你所知道的產品知識一股腦地灌輸給顧客並讓他接受,很難。想想一下,那些專業的.名詞術語對於一個對光對照明一無所知的人來說是多麼晦澀,舉個例子,節能燈分有橋和無橋的吧,外行的人誰知道無橋是什麼意思呢。顯然,他也不需要知道,他只要知道照明效果就行了,就象我們買了臺電視是為了觀看而不需要研究電視是怎麼構成的。 要提高成交效率,最直接的辦法就是用心打動顧客,而不是靠嘴巴說服顧客。打動一個人容易說服一個人難。那個笑話是怎麼說來著? “錢袋離心近,離腦袋遠”,所以打動顧客的心也就打開了客戶的錢袋。

led在室內照明工程中的應用

1、中高檔專專賣店、商場等室內商業氣氛照明

led光源節能環保、無紫外線,迎合了某些商家展示個性化光環境的心理,成了一些商家針對某些特殊產品展示的首選光源;它全光譜的色彩範圍很適合烘托專賣店和商場的氣氛,led光源在區域性照明、重點照明和區域照明方面的優勢,能營造出其他傳統照明電光源所無法比擬的高質量光環境,非常適合商業照明領域。這時候,價格成了次要考慮的因素。

2、娛樂場所、美容院照明

led整合光源全綵易控,可以創造靜態和動態的照明效果,從白光到全光譜的任意顏色,渲染出一種強烈的娛樂氣氛來,led的出現給這類空間環境的裝潢設計開啟了新的思路。

3、酒吧、咖啡廳等休閒場所的氣氛照明

led光源體積小,固態發光,給了燈具生產商無限的發揮空間,可以專業製作各式不同風格的led燈具,而led全光譜的任意顏色和動靜態的照明效果讓它的裝飾性和製造情調的功能在這一類場所表現得淋漓盡致。

4、博物館、美術陳列館等專業場所的照明

博物館、美術陳列館等場所屬於對照明環境要求較高的特殊場合,其展示物品的特殊性要求照明光源不含紫外線,沒有熱輻射。led是冷光源,光線中不含紫外線,完全可以滿足博物館、美術陳列館對照明的特殊要求。

6、酒店、賓館照明

酒店、賓館的照明運用led產品,或是在大堂,或是在客房,給顧客帶來一種不一樣的感受,除了節約能源之外,還能盡顯豪華和溫馨,對業主而言,led營造的個性化的光環境可以充分的彰顯企業的實力 。

7、會議室、多功能廳照明

智慧化控制的led灰度可調,可以依據會議內容的不同調整會議室或多功能廳的照明環境,嚴肅或是活潑可以自由設定,led智慧化照明可以滿足不同會議主題對光環境的需求。

9、起居室和家庭影院照明

利用led的燈光色彩來烘托一種溫暖、和諧、浪溫的情調,體現舒適、休閒的氛圍。加上現在照明不僅僅是滿足簡單的照明需求,更多的是追求一種效果,單室多燈的趨勢越來越大。led的應用為家居照明詮釋了另一種意義。篇二:led燈飾市場調查報告

led燈飾市場調查報告

一、銷售市場

通過近期對10家綜合超市、1家建材超市、1家電器超市、和10家燈飾專營店的走訪,目前

led燈飾銷售市場有以下幾個特點:

1. led燈飾產品目前終端銷售市場上僅侷限於有限的品種:手電筒、檯燈、小夜燈、頭燈、露營燈。其中,除led手電筒在多數超市的貨架上都有供應外,其它品種僅於部份超市和專營店有售。而led檯燈,由多顆普通高亮led組成,其亮度有限,基本上不能用作閱讀照明。

2. 以上在市場有售的品種的價格與傳統的燈具相比,差異並不明顯。所以才得以快速進入終端銷售市場。

3. 銷售人員對led燈飾產品並不十分了解。多數普通消費者對led更是一無所知。不同市場內所銷售的產品其本上都是來於相同的一兩個品牌。可見,是少數的製造商努力的結果,而消費者只是非常被動接受有限的資訊。

4. 當提到高功率led射燈和其它照明類燈飾時,多數國內銷售人員並沒表現出特別的興趣,對其價格反應強烈,認為不可以接受。

二、供應市場

通過對10多家led生產廠家的明查暗訪,對led燈飾的供應市場分析,有以下幾個特點:

1. 目前幾乎所有的led生產廠家都以外銷為主導,內銷幾乎為零。 其中外銷部份,又以美國市場為主導,其次是歐洲市場。幾它市場份額非常少。

2. led生產廠家的led燈飾產品的種類主要有:高功率led射燈,高功率par系列射燈, 普通高亮led球泡燈,led光條和模組,led彩虹燈,普通高亮led檯燈,其中高功率led射燈最為熱門,幾乎所有led燈飾廠家都生產。有1x1w,3x1w, 1x3w. 價格平均約在單顆1w或3w usd 9.0-12.00, 三顆1w usd 13.0-15.0. 各個廠家的產品外形差異很小,但品質差異很大。

3. 國內廠家所選用的晶片主要有:seoul(korea), edison(taiwan), cree(usa), luxeon(usa), prolight(taiwan), handson (china)

4. 雖然這兩年,出口銷售額逐年上升,但是,基本上訂單量都不是很大。還未進入到大規模生產的狀態。

5. 國內廠家數量近兩年急速上升。競爭的日益加劇,同時由於產品缺乏差異化,使整個行業提前進入到價格競爭的階段。

三、消費者

但是,部份新建的廣場、小區、公共活動場所,可以看到led埋地燈和led投影燈。但是,led埋地燈經常可見到因防水效能不夠而產生水汽凝結於玻璃罩上,部份甚至不能正常點亮。而led投影燈因led亮度不夠,所產生的投影效果非常有限。壽命問題和亮度問題是困擾消費者的兩大問題。

而建築物的外牆裝飾燈、輪廓燈和橋樑裝飾燈,對led的使用非常廣泛。幾乎所有新建的景觀裝飾工程都是以led為主體,色彩絢麗,變化多樣,有非常好的效果。

四、市場機會分析

結合供應市場與銷售市場的特點,對目前的國內市場的整體狀況分析如下:

雖然在led裝飾領域,led所具有的特點是其它材料無法替代的,已經基本上得到認可. 但在led普通照明領域,目前雖然業內人士對其充滿的期待,但最終消費市場仍處理於一個啟蒙的階段,特別是對普通消費人群來講,要想讓led燈走進千家萬戶還需要一個較長的過程。價格因素將成為國內消費的一個首要瓶頸,目前就mr16射燈來說, 按目前的成本計算,最終到消費者手中的價格將在rmb 100以上,而一個普通的mr16鹵素燈價格不過rmb的8元左右.若不能將其價格降至傳統燈飾2-3倍以內,這種替代恐怕將很難實現。必竟中國仍處於粗放經濟時代,節能與環保的意識還很薄弱。

然而,要想在成本上有大幅度的下降,首先要求在技術上有大的突破。1)進一步提高高功率led的發光效率,減少發光源的數量以降低成本。2)尋找新的散熱方式。目前多采用鋁合金

散熱,成本非常高。且將來發光效率越高,散熱部件的成本會隨之增長。 3)led光學透鏡由於行業技術保密,僅少數廠家生產,使得價格也居高不下。

所以,led燈飾製造商的命運可以說是把握在其上游材料供應商的手裡。雖然有人預期2年-3年-5年,可見機會是有的。但是我們需要思考的是:何時才是進入國內市場的最佳時機?如何使我們從多如牛毛的廠家中脫穎而出?如何讓我們的產品差異化避開單純的價格競爭?把我們的技術實力體現在外形設計還是電子設計?怎樣找到又省錢又美觀的散熱解決方案?

銷售個人工作總結 篇4

我於20xx年x月份任職,作為一個應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎麼與人共處,該如何做好工作;但是在公司領導和各位同事的支援與幫助下,我很快融入了xxx這個集體當中,成為這大家庭的一員,回顧這段時間的工作,我在任職期間,嚴格要求自己,按照公司規範,做好自己的本職工作。

一、全年度的工作情況和取得的成績

銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡八方的重要樞紐,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。工作內容主要概括為以下幾點:

1、認真做好向供應商進行原材料採購價格、每天收集的產品報價等資訊的釋出工作;

2、認真完成了每日進行鋁錠質量的稱量及記錄,統計資訊,統計生產情況,協助生產部更好的進行工作;

3、做到了貨物發交數量和時間的準確。如果這一環節出了問題,就會影響銷售部門各個工作環節,因而浪費人力和時間,大大降低工作效率。

4、做生產計劃,製作相關發貨報表;與生產部門,物流公司,其他分公司進行產品出庫的溝通協調;

5、完成了其他領導安排的工作,如與焦化廠的鐵路物流合作專案中擔任與焦化廠方的對接任務,提供給對方所需的資料資訊,並順利的試發一箱貨物。

二、工作中存在的問題及教訓

1、工作的質量和標準與自身要求還有一定差距。由於各種原因,沒有足夠的經驗和能力去較圓滿的處理遇到的問題。

2、有時工作敏感性還不是很強,做事缺乏主動性,領導說一句就做一句。對領導交辦的事不夠敏感,大多數情況下工作沒有提前量,還不能主動、提前謀思路、想辦法。

3、總是為自己找藉口,認為工作忙,時間不夠,忽略產品相關知識方面的學習。

4、催款不夠積極,總在有要求時才對客戶進行催款,不會積極主動進行回款催回。

5、做事考慮不夠周到。如:在與焦化廠合作試發鋁錠時沒有考慮陰雨天等惡劣天氣情況下的處理措施。

三、20xx年度工作計劃

半年來,本人愛崗敬業、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。在以後的工作當中,我會揚長避短,改進不足,爭取做一名不但稱職而且優秀的銷售內勤,與企業共成長。做到積極主動的學習,拓寬自身的知識面,特別是產品方面知識的學習,同時提高自身的溝通協調能力,銷售內勤的工作本來就是承擔著溝通內外、協調左右的角色,如果做不到這一點,在以後的工作中將是一個很大的障礙。

20xx年即將開始,在這一年,我希望我會有更大的收穫,因此對來年的工作做了一個規劃,主要如下:

1、加強相關業務知識的學習,打電話技巧,與客戶溝通技巧,處理問題的方法等。

2、加強各方面的學習,藝多不壓身,各個行業都是相關的,對自己的工作也會有所幫助。

3、愛崗敬業。向各位同事領導學習,把公司的事當成自己的事,做事細心,用心。

4、做事細心,謹慎,踏實,避免低階錯誤的發生。

5、提高工作主動性,對工作積極投入。

我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時,也深深的體會到眾多的不足,如由於工作時間不長,對待自己的工作並不是很得心應手,及由於自己年紀輕,在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。

在今後的工作中,我會繼續保持良好的心態,擺正學習者的位置,努力學習工作,勤于思考,找出不足,進一步熟悉分公司業務,針對性深化理論學習,並加強鍛鍊獨立解決事務的能力,爭取實現“質”的飛躍,為企業的發展做出自己的貢獻。

銷售個人工作總結 篇5

自從轉到銷售部至今已經一年半了,回想自我這一年多所走過的路,所經歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態。在公司領導的帶領和幫忙下,加之部門同事的鼎力協助,自我立足本職工作,使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情景不錯,可是回款率不太樂觀,原因在於集團總部結款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題。現將一週銷售工作的資料和感受總結如下:

平時公司上門業務的處理,對產品銷售過程中出現的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通,與集團總部清理往年應付款情景,由於往年帳目不是我經手的,加上有些單據遺失及價格或等等問題,給此刻的工作帶來許多麻煩,對每一款新產品進行推廣,與各經銷商進行密切聯絡,並根據地區、行業、受眾的不一樣進行分析,在日常的事務工作中,自我在接到領導安排的任務後,進取著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總結一週來的工作,自我的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習,20xx年自我計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

1、一週銷售任務,平時進取蒐集資訊並及時彙總。

2、經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態度方面,細心的與客戶溝通。

3、確度、仔細稽核。

4、貨物的及時處理。

5、老客戶的關係維繫,並不斷開發新的客戶。

6、每一件事情,堅持再堅持!

最終,就讓我總結一下工作存在的問題吧。

1、庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量,可是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情景下,提議倉庫及時與生產聯絡下單,或者與銷售聯絡提醒下單,飛單的情景大多於庫存量不足有關。

2、回貨不及時。回貨時間總會延遲,對於這種現象,採購人員的態度大多都是事不關已,很少會想著怎樣去與供應商解決,而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象十分嚴重)

3、對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由於時間拖延,最終在逼不得已的情景下一挑再挑,並當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是十分不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員十分難堪。

4、應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務,財務在幾個月之後才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一向都在催,給客戶印象十分不好!

5、部門之間不協調。為了自我的工作方便,往往不會太關心他人,不會研究給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就能夠解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

6、派車問題。

7、品開發速度太慢。

值得一提的事上半年同比已經有了很大的提高經過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經營指標均創歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強大,今年我將更加努力做好自我份內的事情,並進取幫忙他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥善解決,不斷的開發新品,不斷開發新的區域,相信公司必須會走得更遠!