護士年終工作總結
一年來，我覺得我現在做的事情就是跟導醫差不多的的工作。每天跟真正的導醫在導診臺接待病人。在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階。現將我的工作總結
我們的工作有諮詢、陪診、送診、溝通協調、、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫院的評價，進而破壞醫院醫學，教育網收集整理的的整體服務形象。 工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到了然於胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來諮詢，我們是諮詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質
提升服務質量的關鍵，在於服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、
制度、行為規範和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使我們工作人員具備高度的敬業精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的視窗，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區域進行科學的管理，創造了有序的就醫環境門診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸菸或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。
總之“導診”看似是一件比較輕鬆的工作，但要成為一名優秀的導診員並不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫院的社會效益和經
濟效益起到積極的推動作用。篇二：醫院優秀護士的年度個人述職報告範文 醫院優秀護士的年度個人述職報告範文
首先，感謝大家對我的信任，感謝領導對我工作的支援與肯定，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。
在很多人眼裡，護理工作是一項很低階很被動的工作，但是我從小就嚮往做一名白衣天使，每天穿梭於病房之間，做一名守護者。所以在每一個上班的早晨，我都會給自己一個微笑，我是天使，我用自己的行動改變著人們對護理工作的看法，詮釋著白衣天使的真正意義，
其實護理也是一門藝術，心與心溝通的藝術，我相信付出了就會有回報。
在工作中對我影響最大的就是院長，不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的，沒有時間和節假日的概念，其實每個患者都是弱勢群體，在他需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個微笑，對他們也許就是春天，在門診我經常碰到不知所措的人，我總是不等他們詢問，而是主動問他們有什麼需求，是否需要幫助。把他們領到要找的科室，或是耐心地解答他們的問題，我不認為這是多此一舉，我們付出的只是自己的一份熱情，而收穫的是患者對我們的信任。
工作中總會有許多不如意，擺正一種心態是最重要的，我曾經有過做患者的經歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什麼比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己的快樂。
我記得一句話說：微笑對於女人是一種最好的美容，對於男人是一種最好的武器，其實生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益非淺，同意我觀點的，請微笑一次。
我認為護理工作不單單是一種治療與被治療的關係，倡導正確的生活方式，科學的飲食，是預防疾病的重要途徑，健康教育是我們護理將要承擔的一項重任，每次有了新的病種，我們都會及時組織學習，及時為患者量身定做一份健康指導，讓他們對自己的疾病有一個充分的認識，對他周圍的人也是一種好的影響，沒有病的可以預防，有病的患者可以及時就醫，在工休座談會中，我們也總是積極地把常見病的簡單診斷告知患者及家屬，以便有疾病的人及時就醫，這樣
讓我們的業務水平不斷地提高，也擴大了我們的社會影響力。
在病室中，根據我們科的特點，我制定了一份入院患者溫馨提示，上面包括了患者想要了解的住院環境、就餐、醫護介紹，總之患者的需要就是我們的工作，為患者提供更人性化的服務，是患者的需要，也是社會的需要，
我們科的護士比較少，工作量有時也很大，經常要24小時連班，第二天還要加班，但是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發現她們的優點，及時給予表揚，工作中出現的疏忽和缺陷，我及時發現和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發揮自己最大的潛能，更好地為患者服務。
對於護理工作我也只是在摸索中尋求經驗，還希望大家一如既往地支援我，及時的為我更正自己身上的缺點找出不足，履行崗位職責，把護理工作幹得更好。
優秀的護理人員年終工作總結
xx年是“埋頭苦幹、創造飛躍”的一年，醫院利用一年的時間主抓學科建設及人員培訓，護理部在醫院領導的帶領和支援下重視護理骨幹的培養，優化了護理隊伍，提升了護理服務質量，加強監督管理，保障了護理安全，同時提高了護理人員法制觀念，加大了護理質量監控力度，使全院護理服務質量穩中有升，病人滿意度不斷高。現將護理部20**年工作總結
一、重視人才培養，優化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。醫院於今年先後派兩位總護士長到第四軍醫大學進修學習，與此同時醫院部分棠委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓。
2、優化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質。醫院分四批次共選派58名護理骨幹（包括10名護士長）前醫學`教育網往天津醫院、北京醫院、解放軍總醫院進修學習，這是近十年來護理人員外出進修學習人數最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫院專家共同完成的14例心臟手術及術後護理，病人均已康復出院。
3、積極完成各項培訓。09年護理部組織全院護理人員參加專題講座14次，參加人數為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次，專題講座4課時，鼓勵護理人員發表科研論文。續實行多渠道的學歷培養。截止今年底，全院193名臨床護士均為大專學歷，其中已有5名本科學歷，27名本科在讀。
4、充分培養護理人員組織參與性。“5.12”護士節舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動，以護士禮儀表演，護理操作技術展示為主。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。
5、加強實習生的帶教工作。實習生來院後集中組織崗前培訓2次，主要從實習生制度、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試。科室對實習生層層把關，確保無醫療差錯發生。
二、加強監督管理保障護理安全
1、護理部定期督促檢查護理工作，重點加強了節前安全檢查，增強護理人員防範意識，杜絕事故隱患，規範了毒麻藥品的管理，做到了專櫃專人管理，搶救車內藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救裝置及時維修、保養、保證功能狀態備用。
2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月護士長聯查一次，每兩週召開護士長例會一次，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術後、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量 控制，減少了護理缺陷的發生。
4、組織了見習期護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神聖職責。更好的為醫院建設貢獻力量。
三、規範護理檔案書寫，強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部於今年嚴格按照北京軍區護理檔案書寫規範要求，制定了醫院護理檔案書寫實施細則，採取集中講座、分病區學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理檔案書寫的意義，規範了護士的行為，提高了護理質量；在組織講座時，還結合我院書寫護理檔案的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。
四、加強了質量管理監控力度
1、護理部按照護理檔案書寫規範，及時修訂完善了各種護理檔案質控標準，由一名護士長專門負責檢查護理文書。
2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。
3、加強了醫院感染控制管理，組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規範、醫院感染管理規範，通過每月質量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛生學洗手、環境衛生學、消毒監測的管理
五、提升服務質量，塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業務素質抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試，每月由科室組織業
務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，培養護理人員有一套過硬的業務技術。
2、規範護理人員著裝、要求文明用語，接聽電電話規範，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。
3、繼續加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態度，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
六、圍繞醫院工作部署，積極協助
1、配合政治處成功組織了“八。一”聯歡會，與科室聯合組織了新聞釋出會、放射治療新技術與規範化應用學術研討會等重大活動，贏得了科室一致好評。
2、認真學習醫院人事制度改革相關檔案，按照檔案精神擬訂護理人員編制，並配合醫院全面展開人事制度改革。完成了代理護士長的述職答辯工作，為醫院做好護理管理者的培訓工作。
3、圍繞“創滿”、“質量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規章制度、各班職責並按各項評分標準加以落實。
評優年終個人工作總結 [篇2]
自參加工作以來，已在自己酷愛的幼教事業上工作了八年。在這八年當中，我堅持不懈的努力，在領導的關心，同事們的幫助下，獲得了一些成績，也較好的完成了各項教學工作。現將多年來的工作總結以下，通過總結吸取經驗和教訓，在以後的工作中揚長避短，爭取更大成績。
一.思想政治
本人酷愛祖國，擁戴中國共*產*黨領導全面貫徹黨的教育方針，
虔誠黨的教育事業，關心國家大事。積極參加園裡組織的各項政治活動，認真深進的學習馬列主義的理論知識和***同道的三個代表的先進思想，深入領會三個代表重要思想的意義。牢固建立正確的世界觀、人生觀、價值觀。為了儘快進步自己的理論水平，我還從廣播、報紙中瞭解現今的國際政治情勢，社會動態及黨中心的指導方針等。我深入熟悉到***同道的建設有中國特點社會主義理論中，經濟發展才是硬道理。時刻關注黨的十六大的動態和及時學習十六大的精神。通過量渠道、多途徑加強本身的道德修養。積極推動素質教育，以法制教，以德制教，堅持貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》和《幼兒園工作規程》。思想上始終以黨中心保持一致，積極向黨組織靠攏，在過往的一年中，我作為一位入黨積極份子的培養物件，在工作中以一個黨員的標準要求自己， 常常向黨組織彙報自己的思想及工作情況，為自己成為一位合格的黨員而努力。
在實際工作中，認真遵守執行幼兒園的各項規章制度，不遲到、不早退，團結同道，做到愛園如家，全心全意弄好教學，言傳身教，教書育人。我酷愛幼教事業，立足於本職工作，愛崗敬業。認真學習新的教育理論，及時更新教育理念，積極參加各種培訓與觀摩。新的教育情勢要求我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展，所以我不但重視集體的政治理論學習，還留意從書本上吸取營養，認真學習仔細體會新情勢下怎樣做一位好教師。
二.教育教學工作
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術，看著孩子們一每天成長起來，做為教師的我感到非常的欣慰。孩子年齡小對新事物佈滿著好奇心和求知慾，這就要求我具有更多的知識能夠滿足幼兒的好奇心和求知慾。我就利用休息時間認真瀏覽大量的書籍，碰到孩子的發問不能當時回答的，就通過書籍、上網查資料，告知幼兒最正確的答案。在教學工作中，我課前認真的書寫教學計劃，認真備課，力求做到傳授知識的正確性和教學方法的藝術性、靈活性。課堂上，積極採用多種情勢的教學手段、應用生動、簡練的語言吸引幼兒的留意力，給幼兒充足的空間讓幼兒發揮想象。堅持面向全體幼兒，根據本班幼兒特點重視個別差異，寓教於樂，使孩子們在玩中學，學中玩，輕鬆愉快的把握知識。我一直堅穩重能力培養，輕知識的灌輸，重視培養幼兒的學習愛好，教給幼兒好的學習方法，使幼兒在實際應用中能夠靈活應用，舉一反三。
隨著情勢的發展，幼教領域也在不斷髮展變化。舊的教育觀念和教育方法已不能適應現代的兒童。作為教師必須不斷學習、研究、探索更適應幼兒特點的教育方法。積極進行
教改，這樣才能適應幼兒發展的需要。我一方面留意吸收幼教資訊，不放過雜誌、觀摩、外出學習等一切學習機會，一方面在認真領會新《規程》主旨的基礎上，大膽改革、不斷創新，主張以人為本,嘗試反思教學，重視情感教育，構成了一套自己的教育教學方法。
多年來，我針對所代班的孩子的實際情況，對幼兒進行合適其特點的教學，增進幼兒全面發展。如有的孩子美術方面是其薄弱環節，我就該班孩子語言表達能力強，喜歡說，喜歡講的特點，把每節美術課的.主題編成一個小故事，在孩子做畫之前講給他們聽，通過這類情勢，孩子們也要求把自己所畫的作品編成故事講給小朋友聽，每次做畫，他們都非常認真，畫的質量也進步了很多。隨著孩子年齡的增長，我不失時機的增加線描畫教學，由於孩子第一次接觸線描畫，愛好高漲，孩子的美術作業有了很大的進步。
有的孩子手工製作非常好，為了充分發揮幼兒優點，我對幼兒進行摺紙教學，先教給幼兒最簡單的摺疊方法與摺紙作品，然後逐漸讓幼兒自己動手拆已摺好的作品，自己想辦法學會，這類拆折還原法增加了孩子愛好，培養了幼兒勤於動手、動腦的好習慣。當孩子們有了一定的基礎，我就為幼兒出示圖例，輔導他們自己看圖例學習摺紙，通過這類按部就班，由易到難的方法，大大進步了孩子的動手能力。
有的孩子語言表達能力強，我就和班裡其他老師商量，合作為幼兒編排小小舞臺劇。先讓幼兒熟習兒童文學作品，欣賞故事，理解故事內容涵義，然後請幼兒能夠熟練的講故事，最後，我們根據故事情節為每一個故事預備道具，輔導幼兒繪聲繪色的表演故事，最後為孩子的表演配上音樂，在六一的家園聯歡會上表演給家長，贏得了家長的一致好評。
根據各個年齡段孩子的特點，我採取不同的方法與孩子溝通，和他們成為朋友。小班孩子剛從父母的百般庇護中來到陌生的集體環境中，孩子的哭鬧和不適應更加需要老師有足夠的愛心，我耐心的教他們學會吃飯、盥洗，哄他們入眠。當他們哭鬧的時候我會想媽媽一樣抱著他們，講故事給他們聽，使他們情緒穩定下來。對待中班的孩子不但要做好媽媽，更要做好老師，由於中班幼兒愛打鬧，這是幼兒學習交往的一個鍛鍊程序，針對這類情況，我側重傳授給他們多一些的技能技能，使他們學會正確交往。
對大班的孩子， 將面臨升進國小，我更要成為他們的朋友，多和他們溝通，使他們消除進學前的緊張情緒。在平常的教育活動中，我主要重視對幼兒常規和良好學習習慣的培養，不失時機的給孩子講一些國小的情況。並在幼兒園工作的安排下，帶領孩子們參觀國小，向他們具體講授學校的設施、規則，讓孩子們能對上國小有一個正確的理解，使他們能夠輕鬆、愉快的升進國小，並希看他們能在學校的學習中獲得好的成績。
作為教師關心、酷愛每個孩子是我們必須做到的，特別是要同等對待每一個孩子。每一個人都希看得到他人的尊重和理解，幼兒園的孩子也是一樣的，所以我和孩子交談時都是蹲下來和他們說話，握握他的手，摸摸他的頭，或抱一抱，這使孩子很樂意接受，也很興奮。我把孩子們當做朋友，他們也把我當做了朋友，當和孩子們一起流著淚唱完《畢業歌》的時候，我感到自己是幸福的。
三.班級和家長工作
工作幾年來，我一直擔負班主任工作，做為班主任調和好和本班老師的工作是相當
重要的。我每項工作爭取想在前，做在前，從不計較個人得失，有題目和本班老師共同協商解決。深得其他老師的稱讚。
家長工作是幼兒園各項工作的一個重要環節，做好家長工作將對我們各項工作的展開起到很好的增進作用。因此，我首先擺正和家長之間的位置，常常換位思考，瞭解家長的要求，以便得心應手的做好工作。我還常常把好的教育經驗先容給家長，使家長們從中學到了很多育兒知識。在家長中建立了良好的教師形象。
四.成績
在過往的一年中，我通過自己的努力獲得了一些成績。我輔導的幼兒參加全國兒童計算機比賽中，取得了一個國家級三等獎和一個國家級優秀獎。我所撰寫的多篇論文取得省級二等獎和市級三等獎。和同事合著的成果取得了省級一等獎。
市場經濟的發展，社會對教師的素質要求愈來愈高，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己、努力工作、發揚優點、改正缺點，開闢創新，我祖國的教育事業奉獻自己的氣力。
