感動在心中 志願在行動 將近一個月的志願者服務，使我學會了微笑與忍讓，明白了許多道理，使我善於觀察生活中細小的事情，會給自己找事情做，讓自己的每一天活的有滋有味、充實，以及如何安排自己的時間，學習與志願兩不誤；同時，它讓我更加勇敢地迎接未來，迎接挑戰，堅持就是勝利；在服務期間，我們自覺地遵守志願者管理條例，堅持每天按時上崗，不早退，不遲到，以出色的志願形象為每一個人服務，幫助每一個人，努力把志願精神傳播出去，並取得了一定的效果，現將志願者服務工作總結如下：
一、志願者形象
在校內我們是一名學生，但是當我們戴上志願者帽、穿上志願者服裝的那一剎間，我們不再是簡簡單單的代表個人，而是代表整個中國，我們的形象襯托出中國的風貌；我們要注意自己的一言一行及穿著、佩戴是否整齊，不要在服務期間聽音樂、玩手機，把自己最美的一面展現給大眾，留下美好地印象。
二、學會微笑、忍讓
我是在越秀南客運站服務的一名志願者，不管發生什麼衝突，誰對誰錯，我們必須學會微笑、忍讓，只因為我們是志願者，他們是顧客；記得有一次，我們站在安檢口檢票，我們微笑著說：“靚女或靚仔，請開啟車票”，但每次我們得到的回聲是很不情願的，很不願配合我們的工作，有一部分人裝作沒聽到直接走進去，還有的甚至用另一種眼神瞅著我們，看到我們心裡酸酸地，心情像是跌到了谷底，但我們不能吼他們，不能來硬的，只能微笑著，“因為我們是志願者，必須注意自己的態度舉止”，我們時時刻刻提醒著自己，不要忘記。
經過這一次，我學會了忍，學會了微笑，凡事微笑，沒什麼大不了的；幹服務這一行就必須給這樣，我志願，我快樂。
三、沒“事”找“事”做
如果你不踏出第一步，你永遠不知道前方到底會是什麼？ 如果蘋果你不咬第一口，你永遠不知道蘋果是苦還是甜的？ 如果你不善於發現，你永遠不會抓住機會；在服務期間，第一次上崗，充滿激情與動力，渾身都是力量；第二次，激情削弱了，像乾癟的氣球，渾身無力；第三次，寂寞加無聊；這時就要靠自己緩解了，動用自己的大腦與智慧，創出了一個“沒事找事做”，給自己找一些有意義的事情做，使自己不再寂寞、無聊； 在那時我不知從哪裡來的勇氣，踏出了主動地第一步，主動問他人：“請問有什麼需要幫忙地”，那時的我臉紅撲撲地，說話聲音很小，結結巴巴地，很靦腆；慢慢地我克服了自己的害羞、膽怯，從自己的心中走出來，開心地幫助每一個人，他們會跟你說一聲：“謝謝或回贈一個美美地微笑”，霎時，心裡感覺很溫暖，很激動，他們認可了我們，更認可了我們的服務，越做越有動力。
四、堅持就是勝利
服務大眾，我志願，我快樂。
我的志願服務很平凡，但是我在平凡中看到了驚奇與不平凡，讓我很感動的也是一位在越秀南志願的志願者，他那天不舒服，但是他仍拖著病態的身體堅持早起去上崗，我們勸他不要去了，但他堅持，上崗不到半小時，他就吐了，小隊長讓他去休息，他不肯，在多人的勸說下，拖著疲憊的身體走了，我看見他走路都快走不穩了，搖搖晃晃的，讓人看了很心疼，可是他休息還沒一小時就出來了，繼續站他的崗，他說：“我對這邊比較熟悉，可以很清楚地為他們服務，讓我繼續吧，我可以的，相信我！”，看到他的堅持，心裡很感動、好想哭出來，我問他為什麼這麼堅持？他只和我說了一句話：“因為我是志願者，我志願，我快樂”。多麼感人的一句話啊，讓人心裡暖暖的，說到每個人的心裡。
五、雙管齊下
在我們做志願者的同時，不要忘記學習，學習才是我們的第一要任，不管在哪裡，都需要知識，需要文憑，我們必須把專業課知識跟上，雙管齊下；除此之外，我們是在客運站服務，我們在服務的同時也可以學習相關知識，以擴充套件自己的眼界，增長見識，我們看到有什麼不懂得、不明白的，就要“厚著臉皮”向工作人員請教，耐心聽他們的解釋，慢慢地掌握它的大致流程、規模，如果有人問我們相關問題，我們可以毫不猶疑地為他們解答，儘自己的一份力量，爭取做到最好，爭取能幫到大部分人。
今後，不管我是否還是一名志願者，我會本著志願者的精神服務每一個人；學習雷鋒，從身邊的小事做起，誠懇對待每一個人，熱心幫助每一個人，寬容每一個人，讓自己活的有滋有味。
在此，我非常感謝廣東省、亞組委以及學校，為我們提供當志願者的機會，更為我們提供了一個自我鍛鍊的平臺 ，在平臺上我們盡情的展現自己，鍛鍊自己，雖然其中有辛酸、有甜，但苦並快樂著，受益匪淺，它將會成為我記憶中一道獨特、亮麗的風景，留在深處，不可磨滅。
志願者服務小結2這次xx市公交志願服務，我有幸成為了一名志願者，雖然是普通的服務工作，但我依然感到能夠為xx公交事業做出自己的貢獻而感到驕傲和自豪.
在這短短的十五天裡，我與其他志願者一樣，經歷了由最初的困惑、懵懂到後面的'慢慢適應。來到公交車上後，由於第一次參與志願者的緣故，心中自有“誓要將志願服務進行到底”的衝動。事實上我的想法是錯的，儘管志願服務是根據自己的能力，意願自由的發揮，但也要以一定的規章制度行事。後來我明白了因為在車上我們代表的就是xx的青年志願者，所以一定要注意自己的形象。根據組織的安排我被安排在2路車，上崗的時段是每天早上7:00到9:00。雖然被安排在最早的時段，但我毫無怨言，絕對服從，堅決按時到崗到位，不遲到一分鐘。在車廂內的主要任務是分發宣傳材料，向市民們宣傳文明乘車意識，維持公交車內秩序，幫助車內的老弱病殘群體等。剛開始其實自己一直以為分發宣傳材料是一件容易的事情，這些天后終於有了自己深刻的體念，除了想辦法讓市民們都願意伸出手去拿資料之外，還要注意自己的言語是否有禮貌，有時候當遇到一些不知道是什麼原因連看都不看一眼的行人時，心裡說不出的難受。原來做志願服務真的也不容易啊！這時我突然想到廣大的志願者們，他們也一樣跟我做著同樣的事情，甚至做到比我還要多遇到的情況更復雜。但是這個世界上還是有很多志願者，他們每天都在為這個社會做著志願貢獻，到底是什麼原因支撐著這一群體不斷的發展壯大？我不禁問自己！就在我不斷思考時，我隱約看到其他志願者忙碌的背景，還有他們身後一張張滿意的笑臉。我突然明白了志願者的動力從何來：能夠使得人們在微笑中進步，社會在和諧中發展。就是志願者的最大動力也是志願者最大的心願。我也笑了，於是我又積極的投入到志願者行列之中。
我很高興能加入到志願者這個有意義的隊伍！做了一些對老百姓有意義的事，讓快樂微笑在每個人臉上綻放，讓陽光灑滿世界每個角落！這是每個志願者的願望，也是我的願望。我認為志願服務絕不僅僅是志願者的事，志願精神更不應僅僅體現在那短短的15天裡。勿以善小而不為，讓我們每個人都從自身做起，小事做起，從身邊做起。
