總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的軟體公司年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
軟體公司年度工作總結1
一、企業基本情況
公司始終堅持“以科技為嚮導，以市場為目標，以使用者滿意為宗旨”的管理方針，集管材加工機械產品開發、生產、銷售的科、工貿一體化，主導產品為xxxxx，產品種類有9大系列，89種規格，主要用於航空、汽車、體育健身器材、鋼管傢俱、水暖衛浴等眾多行業的金屬管類製品的加工。
二、專案計劃執行情況
(一)組織架構和人員配置
20xx年12月起建立了版權管理辦公室，確立了總經理為辦公室第一負責人，任命xxx為版權辦公室主任，代理總經理實施具體的管理工作，該辦公室還配備了專職計算機及軟體管理人員，並每年培訓對我公司員工進行版權的相關培訓。
(二)制度建設
公司制訂了《版權管理制度》，並制定相關工作流程記錄，在全公司範圍內有效的加強了軟體正版化工作的力度。
(三)經費支援
公司每年拔專款用於軟體正版化管理工作，專款專用，規定任何人不得隨意挪用，並做好費用使用記錄。
(四)版權制度執行情況總結
一、加大宣傳，提高員工使用正版化軟體意識。
一年來，公司多次利用內部網路、宣傳欄、電子滾動字幕等手段大力宣傳“軟體正版化”工作，內部還組織版權教育對我公司員工進行培訓，增強職工使用正版軟體的意識，大力推廣軟體正版化工作。
二、加大投入，購置正版軟體。
我公司使用ERP軟體、財務軟體在公司的統一部署下已經全面實現正版，正版軟體覆蓋率達到100%，樹立了尊重著作權的良好社會風氣。
我公司陸續在正版軟體上投入資金，20xx年6月購買了用友軟體1套;20xx年2月購買了擎天天商出口貨物退(免)稅管理系統軟體V41套、擎天出口企業單證處理系統軟體V1.01套;
20xx年3月購買了Windowsxp軟體10套;人才熱線軟體1套;20xx年4月購買了winxppro軟體1套;winxphome軟體10套;20xx年6月購買卡巴斯基防毒軟體5套;windowsxp中文家庭COEM軟體10套;
20xx年7月購買了擎天協同資訊管理系統軟體V1.0系統1套;20xx年8月購買了windowsxp中文家庭COEM軟體10套;
20xx年8月普實AI07生產管理軟體V7.0系統1套;
20xx年3月普實AI07生產管理軟體V7.0系統1套;
20xx年6月購買了TIMDS軟體1套;7月購買1套;
另外，每年組織和參與版權宣傳教育活動，公司內部還組織版權教育對我公司員工進行培訓。
20xx年，我公司將進一步鞏固使用正版軟體工作的階段性成果，鞏固和推進並舉，有計劃、分步驟的開展了以下幾個方面的工作：
1、加強組織領導
公司領導對“中央企業軟體正版化工作”工作高度重視，組織全體員工認真學習股份公司《關於做好20xx年軟體正版化工作通知》，按照《工作通知》的要求，結合公司實際，再次加強了軟體正版化領導班子，由公司總經理帶頭，軟體正版辦公室主任具體實施、由專職和兼職人員具體實施的格局，保證“軟體正版化”工作的順利進行。
2、持續投入，全面正版化
公司整理了本單位和下屬單位的正版軟體購買使用情況，按照計劃合理安排預算，保證經費落到實處。
不在集採範圍的我們按照股份公司的有關規定，以招標的`形式進行購買。具體方案由綜合部配合工程部執行。及時報送有關工作情況
(1)及時制定、釋出、報送軟體購買計劃;
(2)制定和完善各類制度辦法，監督制度辦法的執行;
(3)規範管理流程和業務流程;
同時，公司管理部設立專職人員，專門就有關軟體正版化工作問題與公司進行溝通和聯絡。
3、做好各類軟體正版化的採購備案工作
軟體正版化工作小組負責在購買正版軟體的當月，填寫《請購單》存檔並報送公司備案。
在今後的工作中，我們還要進一步提高員工的法律意識，不斷增強員工使用正版軟體意識，為公司的持續穩定健康發展提供保障。
軟體公司年度工作總結2
一年來，協會在中國軟體行業協會、xx省資訊產業廳和民政廳等各有關部門的關心和指導下，按“堅持一切圍繞政府工作目標，圍繞企業發展需求，與時俱進”的工作方針，充分發揮協會在政府和企業之間的橋樑和紐帶作用，積極貫徹落實國家、省有關軟體產業發展政策，認真履行職責，依靠協會理事會、各會員單位和協會工作人員的共同努力，為促進xx軟體產業的健康發展發揮了應有的作用。20xx年主要工作總結如下：
一、順利完成協會換屆工作
20xx年4月，舉行協會第二屆換屆工作會議，選舉產生了新一屆協會理事會，包括理事長、副理事長、常務理事、監事會成員、監事會召集人、祕書長、副祕書長等；並聘請了2名協會顧問。截止20xx年12月31日協會會員共254家。
在換屆工作的基礎上，協會進一步規範了協會祕書處的工作程式，修訂了一系列的內控管理制度，包括對已有各有關管理制度的修訂完善，並新增4項管理制度，積極探索協會工作機制，使協會工作更加程式化、規範化、制度化。
二、規範協會理事會工作程式
為了進一步加強協會理事會對協會工作的領導職能，20xx年6月，在寧波召開了xx省軟體行業協會第二屆理事會二次會議，會議表決、通過了《xx省軟體行業協會第二屆理事會工作規範》和《關於釋出“xx省軟體行業智慧財產權保護公約”成立“軟體行業協會軟體智慧財產權調解委員會”的工作建議》。
《工作規範》強調了理事會對協會工作的領導職能，進一步明確了協會理事會的權利和義務，以及適時增選或取消理事會成員資格的工作程式，對協會工作執行模式進行了新的探索。
成立智慧財產權調解委員會是我省規範軟體產業健康、有序發展的客觀要求，也是企業實施品牌戰略的環境保證。目前，已有十幾家會員單位申請參加“智慧財產權調解委員會”。
三、持續推進基礎軟體的研發和應用推廣
長期以來，我會一直致力於積極推進我省基礎軟體的研發和應用。20xx年，我會以專家委員會成員單位參與了“錢塘平臺軟體產業聯盟”的工作，本聯盟由xx大學、杭州國家軟體產業基地有限公司、阿里巴巴網路技術有限公司等13家單位共同發起，以增強自主創新能力為目標，使用自主研發的平臺軟體進行應用軟體的研發，進一步提升xx軟體產業的競爭力。
聯盟企業單位包括了平臺軟體提供商、應用軟體開發商、系統整合商。其中應用軟體開發商包含了電子商務、通訊、金融證券、電子政務等軟體應用方向。今後，這些企業單位都將免費使用xx大學研發的錢塘中介軟體平臺軟體進行應用開發。聯盟將支援自主平臺軟體產品的示範應用及推廣，樹立最有影響力的自主高階平臺軟體品牌，構築協同聯動的軟體產業鏈，增強我省軟體企業的自主創新能力。平臺還將以企業為主體，積極研究擬定相關技術標準和規範，提出促進科學研究、產業與應用發展的建設性意見。聯盟在年內達到100家左右的規模，2～3年內發展成為一個在國內具有較大影響力的軟體產業聯盟。
四、努力構建企業交流服務平臺
20xx年協會組織會員企業參加了各類展會、論壇、人才、政策、市場等資訊交流活動。主要包括：20xx年4—5月間分別參加了嘉興市資訊產業推薦會，嘉興市軟體企業沙龍，嘉興南湖經貿洽談會等，宣貫了我協會的服務內容和“雙軟認定”工作以及軟體產業有關政策。
20xx年6月，組織企業參加了中國第十二屆軟體博覽會。本次展團以“xx軟體引領行業應用，xx軟體創新傳統產業”為主題，組織了在證券、金融、電信、電力、ERP、電子地圖等行業應用領域最具影響力的七家軟體企業參加了博覽會。他們分別是：恆生電子股份有限公司、信雅達系統工程股份有限公司、xx大學快威科技集團有限公司、xx三維通訊股份有限公司、xx鴻程計算機系統有限公司、寧波東海藍帆科技有限公司、杭州阿拉丁資訊科技有限公司。本次展會，xx三維通訊股份有限公司的“北京奧運媒體村行動通訊網路優化覆蓋解決方案”榮獲了“改革開放三十週年中國軟體行業電信資訊化優秀解決方案”。xx省資訊產業廳和xx省軟體行業協會獲得了“20xx中國國際軟體博覽會最佳組織獎”。
20xx年6月，組織參加了在大連世博廣場舉行的“20xx中日資訊服務外包對接交流會”。我省鴻程系統、鶴翔（杭州）軟體、網新新思等三家軟體外包企業參加了與日本企業的對接活動。
20xx年7月，配合中國軟體行業協會財務與管理軟體分會和ERP世界網組織、舉辦了“中國資訊化35週年經典回顧全國巡展杭州站活動，我省正泰、傳化等資訊化應用和開發等42家企業的代表參加了本次活動。
20xx年11月12日，組織軟體外包企業參加了xx省靜岡縣IT產業交流會，本次會議增進了日本IT產業界對我省資訊產業尤其是軟體與資訊服務業發展狀況、投資合作環境、市場資訊、人才需求的瞭解，加強了雙方的合作交流。
20xx年11—12月，協會作為承辦單位之一，組織了由省資訊產業廳、省教育廳主辦的“20xxxxIT企業人才服務月活動”，本次活動由啟動儀式、人才招聘、企業家進校園、長三角人才創新論壇等一系列活動組成。徵集了70多家會員單位的人才需求資訊，並組織54家會員單位參加了啟動儀式及招聘會；29家會員參加了嘉興長三角人才創新論壇及招聘活動。作為本次活動的後續服務專案，xx省大學生網上就業市場（）將為對人才資訊有需求的企業提供免費釋出招聘資訊、免費搜尋已啟用的人才資訊、免費參加實體市場招聘資訊的服務。
五、積極開展行業培訓
組織部分會員參加了國家體改委組織的創業板上市發行與私募股權融資實務操作高階培訓班、工信部人才交流中心組織的全國RFID（無線射頻識別技術）應用高階研修班、勞動合同法高階專題研修班、軟體金領架構師培訓班、需求分析師培訓班等。
20xx年8月，與中信保合作舉辦了由美國卡內基梅隆大學國際軟體研究院著名軟體工程專家授課的CMMIATM成員課程培訓班。
20xx年7月舉辦了“雙軟認定稅收優惠政策及財稅實務培訓班”，並就企業在享受優惠政策過程中碰到的實際問題與有關專家進行了探討、交流。50多家會員單位和8家非會員企業共120xx參加了培訓活動。
20xx年12月與微軟（中國）有限公司平臺及開發技術合作部聯合舉辦了“微軟VisualStudio20xx專業研討會”，我會43家會員，148人蔘加了本次研討活動。協會還與微軟（中國）有限公司在產品技術研討、會員單位產品開發技術支援、會員單位產品團體採購優惠等事宜達成了合作協議。
六、組織專案申報，充分提高全省軟體產業的顯示度
受省發改委委託，組織了國家規劃佈局內重點軟體企業申報工作，我省共向中國軟體行業協會推薦了24家軟體企業參加評選。
組織申報了20xx中國創新軟體產品和中國創新軟體企業，但我省軟體產品和企業均無緣進入前十強。
組織申報了中國優秀工業軟體，杭州和利時自動化有限公司獲得了20xx中國優秀工業軟體企業。
組織申報了優秀軟體產品，鴻程資訊的“鴻程通航融全平臺系統管理軟體V1。0”等七個軟體產品通過了終審，通過率為64%。
積極參加中國軟體行業企業首屆信用評價工作，向中國軟體行業協會推薦了銀江電子、金華利誠二家會員單位參加了中國軟體行業企業信用AAA級評選。
組織申報了由共青團中央辦公廳、工信部、全國青聯祕書處共同組織的中國軟體行業傑出青年評選，推薦了中控集團黃文君總監、網盛科技孫德良總裁等八位我省軟體行業的傑出代表參加角逐。
七、持續改進協會網站，充分挖掘網站的產業宣傳功能協會網站是宣傳我省軟體產業的重要視窗，是協會祕書處與會員溝通的重要途徑，自協會成立以來，我協會已對網站作了三次重大調整，20xx年我們根據產業發展需要，再一次對協會網站進行了調整，增加了專案申報資訊、理事會紀要、軟體行業簡報（從20xx年開始，協會不再發行紙質簡報，有需要的會員可到網站上直接下載、瀏覽）、招聘資訊、軟體產業統計平臺、外包企業介紹等；另外還增加了會員MSN賬號、QQ群，增設了在主要行業網站和會員網站連結模組。新改版的網站進一步豐富了網站的內容，拓展了協會服務專案，密切了與廣大會員聯絡，增強了協會宣傳平臺的作用。
八、認真做好統計工作，為政府決策提供基礎資料
為進一步改善我省的軟體產業統計工作，我協會根據多年的統計工作經驗和統計工作存在著的實際問題，與資訊產業廳發展與對外合作處和資訊化推進處對如何改善我省統計工作進行了分析研究，提出了關於進一步加強軟體產業統計工作的四點意見。一是進一步擴大我省軟體產業統計範圍，特別要抓好全省嵌入式應用軟體的統計工作；二是加強工作聯運，進一步提高軟體產業統計工作效率，在開展雙軟體認定材料中增加統計報表，強制雙軟體企業申報統計報表；三是建立軟體統計工作罰劣機制，對不提交統計報表的企業在雙軟認定、政府專案申報、各類資質認定、立項中採取一票否決制；四是進一步健全軟體產業統計工作的評價激勵機制。有效地加強了我省的軟體產業統計工作。
九、不斷完善“雙軟認定”工作規範
為促進軟體企業積極開展雙軟體協會認定，充分享受國家優惠政策，我省各地市推出了一系列的雙軟認定鼓勵政策，雙軟認定的工作程式和申報材料有了較大的調整，主要有以下三個方面：一是根據省資訊產業廳的要求，為加強各地市資訊產業主管部門與當地企業的`聯絡，將軟體企業認定和年審的申報受理工作下放到各地市資訊產業主管部門。二是軟體企業年審的網上申報平臺正式執行，軟體企業認定和軟體產品登記的網上申報平臺已開始試執行。三是在雙軟認定申報材料中增加了統計年報和月報的要求。雙軟認定和軟體著作權登記，是協會的主要工作之一，為了更好、更快捷地服務於廣大會員，協會為適應產業的發展需要，積極改進工作方法、規範工作流程、強化服務意識。協會辦公室增加了材料申報受理人員，並根據今年高新技術企業審查對軟體著作權軟體登記證書的特別要求，協會經過多方努力，為會員提供了加急登記服務。截止20xx年11月底，我省新認定的軟體企業為141家，年審通過軟體企業為398家，新登記的軟體產品為1020xx軟體產品延續178件，新登記的軟體著作權為1471件。
十、引導企業開展資質認證，持續提升行業綜合能力
為了更好地適應企業品牌戰略的實施及企業發展的需要，我協會一直致力於為會員提供更廣泛的服務。近年來，逐步在企業專利申請代理諮詢；CMMI認證；ISO9000、ISO14000、ISO18000等系列認證；ISO/IEC27001（BS7799）認證、投融資、智慧財產權侵權、專案申報、企業資訊交流等方面提供的諮詢服務，引導企業持續提升行業綜合實力。今年我省有恆生電子、信雅達兩家企業通過了ISO/IEC27001認證，杭州阿拉丁資訊科技股份有限公司等18家企業通過CMMI或者“雙模”論證。
20xx年是我協會新一屆理事會成立的開始之年，我們努力在協會工作機制和執行模式上作一些新的嘗試。但無論是在產業規範、產業引導，還是在其他方面與產業發展的要求還相距甚遠，這也是我們協會20xx年的工作目標。
20xx年我協會將在省資訊產業廳直接指導下，遵循協會章程的規定，充分發揮理事會、常務理事會、祕書處、顧問的作用，改進工作流程和制度，拓展服務專案，加強與地市資訊產業主管部門及產業中間機構之間的互動協作，積極推動我省軟體產業的發展。重點在以下幾個方面開展工作：
一、加強軟體產業發展和產業政策的研究
協會應圍繞20xx年全國工業和資訊化工作會議中確定的重點工作，以提高自主創新能力，掌握核心技術，提升我省相關領域的技術水平及企業發展為目標，結合xx軟體產業發展實際的實際情況，研究制訂xx省軟體產業中長期發展目標和戰略建議，並針對xx省軟體產業發展特點提出產業規劃作政策建議；撰寫年度xx省軟體產業發展報告，為政府部門、企業及社會各界瞭解軟體產業發展狀況提供參考。建議與有關主管部門加強溝通，爭取政策，對優秀軟體產品進行評選表彰和獎勵。
二、積極開展產業推廣
要突出軟體企業、產業環境和人才在產業發展中的主體地位，根據我省軟體企業發展的現狀和特點，按照“政府引導、企業為主、社會參與、市場運作”的模式，開展相關的會展、論壇、考察、研討等活動，積極尋求擴大服務外包企業和國外發包企業廣泛交流合作機會。廣泛宣傳我省的軟體產業的發展態勢、產業優勢和企業能力，充分顯現我省軟體產業在國際、國內應用的產業地位。重點做好以下的產業推廣工作：
1、以電子商務和網際網路為核心的現代電子服務產業的推廣。電子商務正在形成以產業群為服務核心，圍繞產業鏈，深度介入產業供求過程，為產業群提供全方位一體化整體解決方案的新階段，要關注杭州市打造電子商務之都的舉措，引導企業通過成熟的、標準化的服務和技術，強化區域品牌建設和配套服務建設，打造中國電子商務產業群服務標準體系，為產業群提供實實在在的服務，營造我國強大產業群的品牌聚核力。
2、基於國產基礎軟體，特別是基於錢塘中介軟體的應用軟體的開發和應用的推廣。
在今年工信部的資訊產業重大專案徵詢提綱和最近釋出的《“核心電子器件、高階通用晶片及基礎軟體產品”科技重大專項20xx年課題申報指南》中，都將國產基礎軟體的研發和基於國產基礎軟體的應用軟體的開發和應用作為國家支援專案的重中之中。我省以xx大學為核心的基礎軟體的研發已有一定的基礎。20xx年，我協會建議，將我省自主開發的作業系統、資料庫、中介軟體進行整合測試並在部分應用行業裡進行應用試點。今年我們仍將致力於這項工作，積極引導並爭取政府對基於國產基礎軟體，特別是基於錢塘中介軟體的應用軟體的開發和應用的政策支援。
3、服務外包產業的推廣。
我省的服務外包工作起步於20xx年，目前從事服務外包的企業有70家左右，從業人員4。1萬人。20xx年服務外包（ITO、BPO）金額1.8億美元，獲得服務外包相關國際資質認證的企業共59家，杭州佔95%、寧波佔5%，其它市幾乎空白。全省尚無建成完善的服務外包園區，目前省內外包企業大多集聚在高新區軟體園暨國家服務外包基地內，位於杭州經濟技術開發區的新加坡騰飛軟體園正在興建中。
目前服務外包已從ITO、BPO逐步延伸到KPO，與二省三市（黑龍江、江蘇、大連、天津、上海）相比，xx省服務外包產業尚存在很大的差距。一是目前對服務外包的認識不足，缺少強有力的政策推動；二是缺乏服務外包產業總體佈局規劃；三是服務外包企業比較分散，尚未形成規模效應；四是杭州市房價高，人力、生活成本大大高於其他城市。
我協會將努力在優惠政策建議、服務外包國際資質論證、個人資訊保安認證、企業優勢宣傳、合作交流平臺搭建等方面提供服務。
三、加強規範服務，提升雙軟認定質量，完善統計工作雙軟認定和統計工作是資訊產業廳交給我協會的兩項重要工作，從20xx年協會成立起就一直在開展這兩項工作，20xx年雙軟認定工作已逐漸從書面申報，轉變成網上申報。今年，協會將重點結合國家對軟體產業優惠政策的調整，配合資訊產業廳完善網上申報平臺，開展對申報單位雙軟認定網上申報平臺應用的培訓；切實加強軟體產業和重點軟體企業的統計工作，更好的完成統計工作相關工作，為相關部門提供更準確的決策資料。
四、積極開展各項活動，努力提高協會的凝聚力和號召力明年協會將努力加強與各地市特別是杭州市軟體協會、軟體園、軟體產業基地之間的互動與合作，根據產業發展需要和會員要求，適時成立協會專家諮詢委員會、智慧財產權調解委員會、會員工作委員會和各行業委員會或分會，為會員提供更有針對性的服務，不斷增強協會的整合能力和各細分行業服務能力。
有效整合長三角發展軟體產業相關資源，開拓軟體及相關服務的國際、國內市場，幫助我省軟體企業拓展國際、國內市場，並結合企業市場、技術、人才等需要適時舉辦各類軟體產業論壇、研討、交流活動。聯合開展各類文化、體育活動，加強各地軟體產業協作能力。
五、加強協會自身建設，不斷提高服務能力和服務水平服務是行業協會的立會之本、強會之路和興會之魂，是行業協會的生命力所在。我們要發揮好協會作為政府和企業之間的橋樑紐帶作用，強化以會員單位和企業為重點的雙向服務。
一是加強內部制度規範化。在20xx年修訂員工招聘錄用、車輛管理、公章使用管理，完善財務管理、考勤管理、採購管理等制度的基礎上，20xx年為進一步提高協會服務質量和服務水平，新制訂了工作人員服務質量考核辦法、服務規範等規章制度，從工作人員的職業道德、行為規範、服務質量等方面提出了明確要求。協會還面向會員單位、企業制定了服務質量調查表，將不定期開展服務質量調查反饋。此外，還在協會網站開設了對協會工作的投訴信箱，隨時接受意見和建議。
二是建議實行副理事長輪值工作制度，進一步推動協會工作的開展，充分發揮各位副理事長的組織管理能力，調動各有關會員單位的積極性，從而增強協會的凝聚力。
建議分別由十位副理事長或部分常務理事進行輪值，協助會長開展工作，每位輪值時間為一季度。輪值期間主要職責為：協助會長主持推進協會的日常工作，負責牽頭該季度的重要活動，完成重點工作，代表協會參加相關重要會議，組織策劃協會會員活動等。
20xx年是協會面臨當前全球金融危機，面臨我省經濟社會發展面臨挑戰的特殊時期，如何深入貫徹科學發展觀，緊密結合國家政策，進一步發揮協會作用，如何在應對金融危機的挑戰中有所作為；如何在推進行業結構優化、產業升級中有所作為；如何在推動行業科學發展中有所作為，這些都是我們協會需要關注、探討與努力的主題。
因此對協會工作改革創新、加強自身建設、加強公信力建設、提高能力素質等方面都提出了更高的要求，需要我們更加積極有為地開展各項工作與活動，為我省軟體行業的發展而共同努力。
軟體公司年度工作總結3
各位同事：
大家上午好!
開一次這樣的會不容易，這應該是資訊部兩年來人員最全的一次會議。外地的同事很辛苦的千里迢迢趕過來，希望大家珍惜這個機會，好好的溝通和交流，使以後的工作進行的更順利!
時間過的很快，很快又到了年底，一年的工作即將成為歷史。在這裡我將對我20xx年的工作進行一個簡單的總結及對20xx年的工作進行一個簡單的規劃。
20xx工作總結
一、美容院財務系統：
1、及時的修改在辦公例會中提出的相關係統問題以適應公司業務的發展;
2、根據財務部的需求，在系統中增加各種相應的彙總及明細報表，減少了財務部相關的手工單據，更直接的從系統中取數、列印，更好的提高了財務部的工作效率;
3、從4月到5月中，經過一個半月的努力，最終完成了美容院財務系統的分散式操作，相比去年的分佈系統更加穩定、準確;
4、在系統中增加了客戶經理操作美容院財務系統的許可權(點菜系統)，相應的減輕了一線運營的工作以及讓客戶經理更好的管理好自己的客戶;
5、在系統中增加了護理記錄的自動輸入功能(即在財務系統中的交款、開卡、消費等操作記錄自動錄入到美容院業務系統中)，從而減輕了一線前臺的工作;
6、在OA系統中嵌入美容院財務系統中各店院業績彙總報表，以方便相關領導及時的瞭解到公司的執行狀況。
二、美容院業務系統：
1、在系統中增加客戶尺寸測量及相關提醒功能，以更好的瞭解到顧客護理後相應的效果對比;
2、在系統中增加投訴處理功能，更好的處理了法務部、財務部及一線運營相關部門的投訴處理的協調;
3、業務系統資料庫電話號碼加密(系統中對電話號碼的操作進行加密及對電話號碼解密的顯示，實施時對電話號碼的批處理加密);
4、修改系統中相關運營的操作(修改客戶來源、諮詢產品及客戶資料的合併，相應的減輕本部門相關人員的工作)。
20xx工作規劃及打算
繼續維護及更新美容院財務管理系統、美容院前臺業務管理系統，及時更新相關人員對系統提出的需求;財務系統各市場系統的合併操作及顯示、財務系統與人事系統的相關對接、財務系統中集團報表的顯示、用友系統中憑證與財務系統中資料的對接…
與自己工作相關的問題：
總結20xx年，對於自己感受更多的是忙、壓力、成就。
忙：20xx年說起來應該算是很忙的一年，系統不停的修改，修改完一個功能後面還有很多的需求等著自己去做，想找到一點空閒的時間很難。
壓力：看看未來的工作規劃，有個時候聽別人說修改完這個需求後可以減輕別人的工作，總讓自己感覺到很大的壓力。系統的穩定性、資料的準確性，對於公司兩個重要的系統來說表現的尤為重要，雖說這兩個系統還算穩定，但是還是避免不了一些問題，總給自己帶來一些壓力，這也是以後的重點改進，以確保更高的穩定性。
成就：當自己接到系統的一個需求後想到能夠給別人的工作帶來方便、簡化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成，當完成後自己感覺很有成就感。
關於我們軟體組，我們每一位同事都是很優秀的，我們幾個人一年內開發那麼多的系統。對於網路組的同事，你們有個時候會存在一些抱怨，說軟體不穩定、報錯，也許是我們的開發時間太短，很多的細節問題沒有考慮到!我知道我們的同事也很忙，但請我們的同事不要急躁，詳細的記錄好錯誤資訊，看清楚錯誤提示，有時對於一線反饋過來的錯誤希望大家能夠確認好(因為有時一個簡單的錯誤提示會被她們描述成系統使用不了)，希望網路組的同事確認是否存在該軟體上的錯誤，以至於我們能夠及時的處理好!
而我們能做的也就是及時的處理問題，提高系統的穩定性、錯誤，減少網路組同事不必要的麻煩!對於我們軟體組的同事(包括我)，要及時的.處理好錯誤，找到錯誤的原因，希望下次不要再出現同樣的錯誤!站在我們軟體開發的立場上，雖說軟體的錯誤是不可避免的，但我們可以把它降低到最小!當我們接到一個軟體需求的時候，不要把它想的很簡單，我們儘可能的可以把它考慮到很複雜，這樣我們就可以考慮到更多的細節，比如限制一些相關錯誤的輸入。有個時候軟體是出現的不合理資料，我們不可以認為是是操作員的錯誤，相反我們要想到是自己的錯誤，站在軟體思想上，是我們做的不夠，沒注意細節，給網路組人員帶來了不必要的麻煩。所以包括我在內軟體組人員要提高自身的軟體技術，多創新，提高自身系統的穩定性，資料的準確性!
在20xx年前希望上完所有奈瑞兒店院的分散式財務系統，對各店內的所有伺服器資料庫設定密碼，相關的系統中資料連線配置加密，以對20xx年的工作劃一個圓滿的句號。
20xx年我們繼續努力。
軟體公司年度工作總結4
各位同事
大家上午好！開一次這樣的會不容易，這應該是資訊部兩年來人員最全的一次會議。外地的同事很辛苦的千里迢迢趕過來，希望大家珍惜這個機會，好好的溝通和交流，[xx課件]使以後的工作進行的更順利！
時間過的很快，很快又到了年底，一年的工作即將成為歷史。在這裡我將對我20xx年的工作進行一個簡單的總結及對20xx年的工作進行一個簡單的規劃。
一）美容院財務系統
1）及時的修改在辦公例會中提出的相關係統問題以適應公司業務的發展；
2）根據財務部的需求，在系統中增加各種相應的彙總及明細報表，減少了財務部相關的手工單據，更直接的從系統中取數、列印，更好的提高了財務部的工作效率；
3）從4月到5月中，經過一個半月的努力，最終完成了美容院財務系統的分散式操作，[xx課件]相比去年的分佈系統更加穩定、準確；
4）在系統中增加了客戶經理操作美容院財務系統的許可權(點菜系統)，相應的減輕了一線運營的工作以及讓客戶經理更好的管理好自己的客戶；
5）在系統中增加了護理記錄的自動輸入功能(即在財務系統中的交款、開卡、消費等操作記錄自動錄入到美容院業務系統中)，從而減輕了一線前臺的工作；
6）在OA系統中嵌入美容院財務系統中各店院業績彙總報表，以方便相關領導及時的瞭解到公司的執行狀況。
二）美容院業務系統
1）在系統中增加客戶尺寸測量及相關提醒功能，以更好的瞭解到顧客護理後相應的效果對比；
2）在系統中增加投訴處理功能，更好的處理了法務部、財務部及一線運營相關部門的投訴處理的協調；
3）業務系統資料庫電話號碼加密(系統中對電話號碼的操作進行加密及對電話號碼解密的顯示，實施時對電話號碼的批處理加密)；[xx 課件]
4）修改系統中相關運營的操作(修改客戶來源、諮詢產品及客戶資料的合併，相應的減輕本部門相關人員的工作)。
2xx工作規劃及打算
繼續維護及更新美容院財務管理系統、美容院前臺業務管理系統，及時更新相關人員對系統提出的需求；財務系統各市場系統的合併操作及顯示、財務系統與人事系統的相關對接、財務系統中集團報表的顯示、用友系統中憑證與財務系統中資料的對接…
與自己工作相關的問題
總結20xx年，對於自己感受更多的是忙、壓力、成就。
忙2xx年說起來應該算是很忙的一年，系統不停的修改，修改完一個功能後面還有很多的需求等著自己去做，想找到一點空閒的時間很難。
壓力看看未來的工作規劃，有個時候聽別人說修改完這個需求後可以減輕別人的工作，總讓自己感覺到很大的壓力。系統的穩定性、資料的準確性，對於公司兩個重要的系統來說表現的尤為重要，雖說這兩個系統還算穩定，但是還是避免不了一些問題，總給自己帶來一些壓力，這也是以後的重點改進，以確保更高的穩定性。
成就當自己接到系統的一個需求後想到能夠給別人的工作帶來方便、簡化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成，當完成後自己感覺很有成就感。
關於我們軟體組，我們每一位同事都是很優秀的，我們幾個人一年內開發那麼多的系統。對於網路組的同事，你們有個時候會存在一些抱怨，說軟體不穩定、報錯，也許是我們的開發時間太短，很多的細節問題沒有考慮到！我知道我們的同事也很忙，但請我們的同事不要急躁，詳細的記錄好錯誤資訊，看清楚錯誤提示，有時對於一線反饋過來的錯誤希望大家能夠確認好（因為有時一個簡單的錯誤提示會被她們描述成系統使用不了），希望網路組的同事確認是否存在該軟體上的錯誤，以至於我們能夠及時的處理好！而我們能做的也就是及時的處理問題，提高系統的.穩定性、錯誤，減少網路組同事不必要的麻煩！對於我們軟體組的同事（包括我），要及時的處理好錯誤，找到錯誤的原因，希望下次不要再出現同樣的錯誤！站在我們軟體開發的立場上，雖說軟體的錯誤是不可避免的，但我們可以把它降低到最小！當我們接到一個軟體需求的時候，不要把它想的很簡單，我們儘可能的可以把它考慮到很複雜，這樣我們就可以考慮到更多的細節，比如限制一些相關錯誤的輸入。有個時候軟體是出現的不合理資料，我們不可以認為是是操作員的錯誤，相反我們要想到是自己的錯誤，站在軟體思想上，是我們做的不夠，沒注意細節，給網路組人員帶來了不必要的麻煩。所以包括我在內軟體組人員要提高自身的軟體技術，多創新，提高自身系統的穩定性，資料的準確性！
在20xx年前希望上完所有奈瑞兒店院的分散式財務系統，對各店內的所有伺服器資料庫設定密碼，相關的系統中資料連線配置加密，以對2xx年的工作劃一個圓滿的句號。
2xx年我們繼續努力。
軟體公司年度工作總結5
3月2日，我有幸成為科技發展公司的一員，應聘為公司的軟體工程師。從任職以來，在總的領導下，在各個方面我都有很大的提高和進步。
在20xx年裡我主要完成以下工作：
1、荊門石油石化巡檢系統的調研和開發、這是我工作以來第一次涉及到調研，對我來說是一個挑戰。在調研過程中，讓我學會了如何通過和客戶的溝通來了解客戶的需求。由於自己的工作經驗不足，在調研工作中體現出一些問題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準確的瞭解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒有把自己作為終端使用者並站在使用者的角度上來考慮問題，這些都是我在以後的工作中需要提高和改進的地方。在巡檢系統的開發工作中，讓我進一步鞏固和加強了自己的開發能力。
2、118312增值業務的開展和維護、從5月以來我開始接手公司的主要業務之一，118312電信增值業務。由於前面負責這個專案的同事突然離職，導致這個專案的交接工再做得不夠好，對我順利接手這個專案造成很大的'困難。而剛一接手這個專案，馬上就需要新上一個投票活動，並要對一些主要程式碼進行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最後在金總的指導和鼓勵下，順利的完成這次活動。在完成這次投票活動後，為了避免下一個接手這個專案同事與我遇到同樣困難，我第一時間將這個專案的相關技術文件補充完全，保證別人能夠順利的進行該專案工作。通過這個專案，讓我加強了自己在高強高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。
3、襄樊、鄂州家政網路服務中心的開發與實施、襄樊、在這兩個專案中，除了承擔開發工作以外，也逐漸涉及到專案管理的職責，讓我在個人能力上有所提高。為了這兩個專案能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動關心其他同事的工作完成情況。讓我在專案管理和專案進度的把控能力有很大的提高。將襄樊、鄂州家政網路服務中心順利實施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網路服務中心奠定基礎。在工作之外，我也注重個人能力的提高。工作之餘，主動學習一些新技術，與同事溝通配合，搭建一個ssh的開發框架。也學習springsecurity知識，這些新知識的積累，對我以後的工作有很大幫助。
20xx年工作展望年工作展望
1、將學習的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進一步完善框架。
2、利用搭建的ssh框架，開發一套oa系統平臺。
3、做好襄樊、鄂州家政網路服務中心的維護工作。
4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網路服務中心，繼續開發和實施湖北省其他市的家政網路服務中心。
5、繼續學習新技術，努力提高自己的個人能力。為以後能夠更好，更順利的工作奠定基礎。
希望通過自己的進步和努力，能為公司的發展做出自己最大的貢獻，體現出自己的最大價值。
光陰如梭，一年的工作轉瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎接到來的20xx年。
20xx年是自己進公司的第三個年頭，在這一年裡也是自己進公司最忙最累的一年，由於工作的重要性超負荷工作，除正常的上班八個小時，下班後幾乎每天都要忙到23點後甚至通宵，有付出就有收穫，現在回頭看看，還是挺有成就感的。
20xx工作總結
20xx年1月到3月維護及更新OA系統、人事系統、VIP卡管理系統分散式、美容院前臺客戶管理系統。由於工作量問題，在3月將OA系統移交給他人維護及更新，將人事系統移交給他人維護及更新。
20xx年3月到8月維護及更新VIP卡管理系統分散式、美容院前臺客戶管理系統。主要工作是VIP卡管理系統的分散式功能的實現，經過前面幾個月的開發及測試，[xx課件]在3月中旬開始將分散式功能放在華景店進行測試，經過一段時間的測試及相關問題的跟進與更新，4月1日在黃埔店進行分散式系統的安裝。經過兩家店的分散式功能的使用，在後面的時間裡對廣州所有店都安裝好分散式系統。處理日常系統操作中遇到的問題、更新一線對系統提出的修改及分佈系統客戶端資料與伺服器資料的核對。
20xx年8月到12月從8月份開始，應該對財務的問題，開始次VIP卡管理系統進行升級到美容院管理系統，結合提出的需求，對VIP卡管理系統中的功能、資料庫結構及操作頁面進行全面的更新。經過一個月的更新，從9月2日開始使用新的更新完一部分的美容院管理系統。從9月份開始根據財務人員提出的修改，對系統進行更新，協助財務部對系統資料的調整。一直到現在系統一直在修改及改進，相比以前的VIP卡管理系統，系統中增加了許多在以前系統中沒有的功能，在功能的實現及資料的穩定進行了大大的改善。
20xx工作規劃及打算
繼續維護及更新美容院管理系統、美容院前臺客戶管理系統，在兩個系統中提高資料的100%穩定性及資料的安全性。[xx 課件]
美容院管理系統1）儘自己最快的速度完成系統中還未完成的功能及修改；2）對一線收銀、辦公例會、財務及相關人員提出的合理需求在第一時間內修改好系統；3）積極配合財務部對系統資料的調整，讓系統最快恢復財務合理的資料；4）整合好系統相關功能，修改系統中一些功能實現的方法，提高系統的操作速度，增加自己認為對工作有效的功能；5）到時候系統修改完資料正確後看是否有必要增加該系統的分散式功能。
美容院前臺客戶管理系統1）系統中增加合併客戶資料功能(規範兩系統客戶編號資訊)及前臺提出的測量尺寸的提醒功能；2）對一線前臺提出的需求在第一時間內更新好系統；3）修改系統中一些功能實現的方法，由於自己之前的一些技術問題對功能的實現現在需要完善，所以有時間想修改修改；4）提高系統資料的安全性（比如系統中增加IP地址系統的限制及MAC地址的繫結）。
在20xx年嚴格履行個人崗位職責，努力工作，在第一時間內完成了本職工作和領導交給的各項任務。作為技術人員最重要的是心態，以良好的心態去面對各種問題，發現問題、解決問題。展望到來的20xx年，我會更加努力、工作上認真負責，再接再厲。
