當前位置:才華齋>範例>工作總結>

[精華]個人上半年工作總結

工作總結 閱讀(5.95K)

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,為此我們要做好回顧,寫好總結。總結一般是怎麼寫的呢?以下是小編收集整理的個人上半年工作總結,希望能夠幫助到大家。

[精華]個人上半年工作總結

個人上半年工作總結 篇1

上半年已經結束,團隊帶來的變化還是給了、我驚喜和信心。任何時候我們都有、機會,都應該把握機會,假如不、想選擇性失明,總結是的方法,反思是的精進。靜下心來想想上半年所做的工作,還是很有、必要的。之所以拿出來和大家分享,是因為現代的企業已經無祕可言。社會形態變得更加多樣化,互聯環境下“用完即走”的理念更加明顯,分享企業的精髓我相信會給企業及自我帶來成長,至於有、沒有、其它的壞處,假如有、也是因為我們自己沒有、做好。

上半年公司重點做了、四件事:

一、切斷負能量,目標趨向一致

今年春節過後,我在、公司仔細思量和琢磨了、12天,我將所有、的艱難和要做的事情都羅列在、白紙上,也回憶了、過去兩年的點點滴滴。我發明一個巨大的風險,公司被一種無形的、很難察覺的負能量所覆蓋。這些負能量給大家帶來的特點是:喜愛觀察、等待、和羅列艱難。

觀察和等待是對未來(市場環境、經營環境或產品等)的一種不、自信,羅列艱難則是人們心態發明了、變化,從解決問題到解釋問題。市場環境變化很快,一步跟不、上,步步跟不、上,我們的部分管理層思量了、不、應該他們思量的問題,導致了、從上向下有、一種思想遲延和不、自信的氣氛。

我一直在、努力查詢原因,最後發明其實我才是的問題。我可能被別人或被社會環境(經濟、市場、經營、趨勢等)影響了、,我身上多了、一些憂慮,語言上多了、一些不、確定性。在、這樣的情況下,我的思想和言語就會被員工錯誤的解讀,負能量就這樣在、悄然無聲、中產生。

於是我做出很大的變化,切斷一切負能量(切斷和封藏),重新以目標為、中心思量,當目標明確後,所有、的負能量都是阻止進步的罪魁禍首。沒有、了、負能量,從上往下大家都變成了、為完成目標而統一行動,過往的負能量雖然還存在、著,但已經變成工作的一種艱難,有、艱難不、怕,因為工作就是要解決艱難。

二、確立了、公司發展的、中心思想

公司在、發展的過程、中大都是被市場或被上游廠商推進的,管理層和員工都感覺到天天很累,我也是如此感受,主要原因是公司沒有、自己的、中心思想。

經過對過去十幾年所暴露出問題的思量,及未來發展的目標和戰略規劃,我們將公司的、中心思想定義為:大格局、大框架、大成效。

大格局:打破部門之間、地區之間(公司)、業務之間的樊籬,以公司利益(目標)為利益協同發展。說白了、,就是各個管理者的胸懷和眼光,不、能總是盯著自己的一畝三分地。用粗魯的話說:假如兩個部門不、能配合,肯定有、一個部門的負責人要離開這個崗位,部門不、能配合大多是管理者的問題(有、些是規則導致的,但規則可以改)。

大框架:我們將業務進行梳理和分類,哪些是需要穩定發展的,哪些是需要快速發展的,哪些是需要等待機會的。大框架設定後,公司的資源投入和管理方向(方法)就有、所不、同,打蛇打七寸,我們期望管理變得更加“精準”,而業務在、“增量”上多下功夫。

大成效:業績指標和財務指標同步達到,這對於業務團隊挑戰比較大,成本和收入本身就是一個矛盾體。所以,這需要管理者在、業績和成本之間學會權衡,追求人效。

中心思想有、了、,方向便有、了、,工作即使累,也是在、實現目標的路上,總體是輕鬆的。

三、制定了、各個城市(公司)的目標和打法

企業往往不、太清晰基層市場的具體情況,雖然有、下屬反饋,但也是被層層過濾或傳達有、偏差,導致決策者在、決策的過程、中過度依賴資料分析。這種不、貼近市場的決策,會讓基層管理者和員工打亂仗。

每個城市的經濟(GDP)、人文、市場、客戶、員工都不、同,所以不、能以一套標準的打法用於所有、的城市,應該具體問題具體分析。公司可以提供一套邏輯,但邏輯背後的資料(集團提供更多的參考資料)和具體方法應該由當地的管理團隊決定(設定)。當地公司的目標和打法確定後,總部需要做的是協調資源和輸送資源(給錢、給人、給物、給信心等)。

城市的目標和打法在、工作的.過程、中應該及時的修訂,向的方向優化,時間長了、,員工和管理者的工作步調將變為一致。

四、打通了、集團內部管理和業務的底層資料

研發部用了、一年的時間將集團各地市管理和業務的底層資料全部打通,這理解起來很難,員工也感覺不、到打通底層資料的好處到底體此刻、哪裡。從技術的角度來講可能大部分人聽不、懂,我從未來的幾個趨勢方面講,大家可以感受一下:

1、資訊化在、管理、中的深度應用:你可以理解時髦點,就是人工智慧對管理的作用。除了、提高管理效能,還要做到問題前置。比如:員工一般在、考核期(三個月)結束我們才知道這個員工是不、是合格,但我期望員工在、第一個月或第二個月的任何一天,系統都能分析和預測該員工是不、是合格,讓管理者有、針對性的幫助該員工。

2、資源共享化

比如:一個產品建一個銷售隊伍就會造成資源的浪費,但公司資源(核心是人和業務)共享需要建立在、資料通訊之上,就必須通過技術打通底層的資料。

簡單的說,高速公路和經濟發展的關係,高速通了、並設定相應的規則,跑的車自然就多了、。

20xx年上半年還做了、很多工作,具體工作就不、闡述。雖然團隊給公司帶來了、驚喜,但有、些問題仍然值得思量和反思:

1、先有、隊伍還是先有、銷售

有、些產品落地很緊迫,我們之前總是習慣性的先建隊伍後銷售,而沒有、思量原有、銷售團隊資源利用化,就導致有、些產品落地以後發展緩慢,一步跟不、上,步步跟不、上。

2、考核一體化

員工的目標和公司的目標是一致的,但由於部門不、同和層級不、同,導致大家的力不、是往一個焦點上使,員工的目標完成了、,公司的目標反而沒有、完成。所以,考核一體化是很有、必要的,但操作起來需要很多思路和技巧。

3、我們應該討論艱難還是討論目標缺口的艱難

每個季度下任務的時候,大多都在、討論目標的艱難,而不、是討論目標的缺口(艱難)。表面上看區別不、大,其實是天壤之別,前者是期望降任務來完成目標,後者則是想辦法來完成目標。

4、還有、多少管理者不、懂業務或脫離一線

前幾天我看到一篇文章,說一個組織的目標員工是最有、決心的(行動力),反而這個組織的領導沒有、決心(沒有、行動力),舉了、一個例子:日月神教要統領江湖,下面的小嘍?口號喊的最亮,打架最凶,維護本教最拼命,你看東方不、敗在、幹什麼?她在、繡花。

一個企業的好與壞,是從上向下的。上不、勤下必惰,業精於勤的道理便是如此。

我一直告訴我的員工和我自己:艱難的時候打硬仗,機遇的時候打勝仗!

個人上半年工作總結 篇2

20xx年上半年即將度過,我們充滿信心地迎來20xx年下半年。過去的半年,是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的半年,也是酒店營收及利潤指標完成得較為理想的半年。有必要回顧總結過去半年的工作、成績、及不足,以利於揚長避短,奮發進取。

一、引進品牌管理,抓好客房工作

酒店通過引進品牌管理,強化《xxxx基本行為準則》關於“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓,加強管理人員的現場督導和質量檢查,逐步完善前臺待客部門及崗位的視窗形象,不斷提高員工的優質服務水準。因而,今年xx月份由市旅遊局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比,我店僅扣xx分,獲得優質服務較高分值,在本地區同星級飯店中名列前茅。此外,在大型活動的接待服務中,我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位,分別收到了來自活動組委的,信中皆讚揚道:“酒店員工熱情周到的服務,給我們的日常生活提供了必要的後勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動。”

二、以質量為前提,抓好客房工作

1、班組晨會。為保證酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定,客房部根據酒店要求,設立了長包及散客班組的晨會制度,對當日的工作進行佈置,對每個員工的儀表儀容不整進行規範,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上週工作進行總結,對下週的工作進行佈置並形成文字,同時將酒店相關檔案的內容納入其中,充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。

2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛分管負責人外,將培訓開成系統在全年展開,體現不同層次、內容。從酒店相應的防範、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等,從點滴入手。明確各區域的安全負責人,以文字形式上牆,強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對於住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對,做到無疏漏。全年散客區共查出住客不符的房間xx間,不符人員xx人。

3、部門培訓。在酒店組織培訓的同時,每月有計劃對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的.培訓。例如銷售部前廳,抓好對各崗位的培訓工作,做到“日日有主題,天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班後利用業餘時間進行培訓;主管、領班每兩週進行一次培訓,前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓,員工的整體素質提高了,英語水平提高了,業務水平提高了,客人的滿意度也提高了。

半年來,各部門共自行組織培訓批,約人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓,提高了員工整體的思想素質、服務態度和業務接待能力。

個人上半年工作總結 篇3

20xx年上半年放射科在醫院的正確領導下,能認真貫徹落實醫院的各項決策,組織全科人員學習醫院下方的檔案,及時傳達會議精神,與醫院保持高度一致,積極有效的配合醫院開展工作,圓滿的完成了醫院交辦的各項任務,取得了好的成績,現總結如下:

一、工作業績

1.思想作風建設:

按照醫院總體安排積極開展職工思想教育,特別是醫德醫風建設、醫療安全、法律法規教育、建立平安醫院、平安科室、依法執業等方面都能認真執行醫院有關規定,按要求制定計劃,及時組織實施。在反商業賄賂活動中科室及時進行自查自糾,嚴格各項收費標準,無私收費,亂收費現象。工作中“以病人為中心”的目標能落到實處,為病人就診提供各種方便,幫助抬送病人檢查、住院,提供開水,做到隨到隨診,急診病人立等可取片拿結果,一般病人一小時內取片拿結果等方便措施,檢查中滿足病人要求,縮短就診時間,工作中耐心、細緻,服務周到,取得病人好評。

堅持與臨床科室密切配合,只要病人需要,臨床工作需要我們不分白天黑夜,節假日都及時配合,加班加點開展工作。在日常工作中科室人員向病人、向社會大力宣傳醫院,介紹專科特色,為樹立醫院形象、樹立醫院正氣做了大量工作,

並向有關科室介紹住院病人多例,有力的促進了兩個效益的不斷攀升,完成了年初計劃中提出的增長目標。

2.科室管理工作:

科室能及時組織全體人員認真學習醫院下發的各種檔案,領會精神,執行醫院決定,完成醫院交辦的臨時性任務。一是加強管理,落實核心制度,不斷完善管理制度,嚴格要求,一切工作都能按制度辦,按操作規程辦,加強考核,科室出勤率為100%,每天堅持晨會制度,7:30準時交接班,按時上下班,無遲到早退現象,使各項工作的開展落到實處。

二是按照工作要求制定質量考核方案,效益工資分配實施細則,加強質量管理,定期質量評估工作,對存在問題能及時得到糾正,質量工作不斷提高,效益工資分配與各自的工作實績掛鉤,嚴格考核打分,依照考核分值核算發放,體現了多勞多得,從而保證了科室效益的不的增長。

三是科室工作在嚴管的'基礎上,一直堅持高標準、嚴要求,因此各項工作貫徹落實紮實,在思想上和行動上與醫院保持高度一致,政令暢通,都能盡職盡責的做好工作。

四是在工作中我們始終堅持等級醫院標準,按照要求積極對資料全面整理,在自查的基礎上接受省、市專家組的檢查,所做的成績得到充分肯定,在不斷持續改進的過程中繼續發展。

五是在“六縣同創”的活動中科室積極配合,按照醫院的安排認真治理室內外環境衛生,取得好的效果。

六是上半年共召開科務會xx次,質量評估會xx次,科室會議xx次,業務學習、三基培訓xx次,三基考試考核xx次,參與率、合格率100%,診斷符合率xx%,大型裝置檢查陽性符合率xx%,裝置完好使用率100%,報告下送率100%。

3.接診人次、經濟收入:

攝片人次xx人次、各種造影及介入治療xx人次、各種體檢xx人次,與去年同期基本持平;經濟收入xx元,較去年同期增長xx元,增長率為xx%。

4.質量管理:

為了加強質量管理,使質量工作不斷持續改進,科室重點對投照技術和診斷報告質量嚴格按照規定要求,為此科室召開質量評估定期會議13次,平時結合每日晨會讀片討論會對質量中存在的問題及時糾正:為了保證質量工作的不斷持續改進和提高,定期組織全科人員學習質量標準,完善質量管理制度,報告始終堅持稽核雙簽字,對不合格的報告、照片不允許出科,對不合格報告、照片在當事人的考核中扣除相應的分值,並與當月效益工資掛鉤,因此質量得到保證和提高,cr甲級片大於xx%以上,廢片率為xx。

二、存在問題

1.科室人員配置不合理,中級職稱斷檔,執業醫師資格人

員少。對專業知識學習抓的不緊,今後要改進。

2.科室透視、造影機老化,故障多,影響質量,影響工作,增加了維修費用。建議更換新機子。

3.機房面積小,不合乎要求,沒有病人候診室,需要解決。

4.放射人員放射津貼未按國家標準落實,要求及時解決,鞏固有害工種人員的流失。

三、下半年打算

1.繼續加強科室管理,落實核心制度、操作規程接受質量萬里行工作的檢查指導,確保質量、醫療工作的安全,杜絕糾紛的發生。

2.繼續加強與臨床科室的溝通、緊密配合積極開展工作。加強安全教育,提高服務質量,以滿足臨床和患者就診檢查需要而努力。

3.回顧放射科上半年來的發展,結合現狀及數字化放射科的建設要求,建議醫院:購置數字攝影機(dr),ii-tv(數字胃腸機)。

4.加強學習:科室安排小課題學習,疑難病例討論,當前前沿學科知識學習,提高各級醫師學習積極性,對新知識新技術的學習。

5.有計劃的選派年輕醫師去上級醫院進修學習。

個人上半年工作總結 篇4

時間過得很快。在公司的三個月時間裡,在領導和同事的細心照顧和指導下,我在短時間內適應了公司的工作環境,熟悉了公司的工作流程。現在基本能完成所有分配的工作;同時充分感受到了領導的胸懷,體會到了同事的團結進步和家庭和睦的感覺。這段時間是我人生中寶貴的經歷,也給我留下了美好美好的回憶。

在各部門的幫助和支援下,我做好了協調、上傳、釋出工作,把工作放在首位。工作能力和思想素質進一步提高,完成了公司宣傳、人事管理、員工培訓、檔案管理、後勤服務、公司安全等多項任務。為了加強人、財、物的管理,我過去完善了各種管理制度,突出了制度管理,嚴格遵守了規則,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、休假、值班等各種日常管理。充分體現了不與人打交道的管理思想,一切工作井然有序。

做好辦公室工作,具有較高的理論素質和分析解決問題的能力。通過各種渠道學習,因此,所有辦公室都配備了計算機,利用線上資源學習與工作相關的知識,不斷拓寬視野,豐富思想,增強能力,以跟上形勢的發展,滿足工作的需要。提高理論水平、業務素質和工作能力。

本人認真、細心,有很強的責任感和進取精神,勤奮不懈,有工作熱情;性格開朗,樂於與人交流,團隊合作能力強;責任心強,完成領導交辦的工作,配合公司同事,和諧相處,配合各部門負責人順利完成各項任務。

雖然只是短短的三個月,但是我學到了很多,體會到了很多,改進和提升了自己的不足,從而增強了我對公司文化更深層次的理解。看到公司的發展,我深感自豪和自豪,我更渴望作為一名正式員工在這裡工作。

自x月底來公司擔任辦公室前臺工作,前臺是一項很重要的基礎工作,在這半年時間裡,我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作,在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索,短期內便熟悉了公司辦公室各項工作,明確了工作的程式、方向,有了明確的工作思路,在思想覺悟上有了更進一步的提高,在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,能夠順利的完成領導交辦的工作任務,為了總結工作經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將這段時間的工作做如下簡要總結及來年工作計劃。

以踏實的工作態度,適應辦公室工作特點。辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門,是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。

(一)制度的擬定

1.在上級領導下重新修訂了《加班管理制度》,並在工作進行實施。

2.根據公司以往的實施方法,制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規定》,通過部門領導的稽核及各部門會籤,在日常工作中進行實施。

(二)日常性事物

1.負責董事長辦公室、行政總經理辦公室、茶室的衛生整潔。

4.公司員工書籍借閱統計與簽收。

5.日常禮儀接待工作。

(三)水電費的繳納

(四)每月x號之前完成辦公室月度報告,並提交行政總經理(內容包括,辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領工裝數—本月工裝進出庫統計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領用情況—本月費用明細表—每月之星情況)

(五)每月x日之前,參考考勤系統上匯出打卡資料記錄,根據收到的外出公幹審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表製作,提交行政總經理稽核。

(六)每月x號前完成部門辦公用品的申請統計總表交與行政總經理稽核。月中更換銷售排行榜;每月x號之前,根據每月之星評選結果,製作每月之星照,更換至宣傳欄。

(七)與行政總經理及網路管理員溝通,確定下月所需費用,於x號前完成部門預算統計表交與行政總經理稽核,提交財務中心

(八)每月x號前完成辦公用品及日常用品盤點表。提交行政總經理稽核,並於次月x號之前上交財務中心。

(九)每月七年級,十五購買貢品及鮮花並提前一天貢品擺放整齊。

(十)辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。

在公司上級的領導和同事的團結合作下,x年上半年的工作已近尾聲,本人在較好完成各項工作任務的同時也在業務素質和思想上有了更進一步的提高。現將這半年來的工作成績與存在不足總結如下:

一、思想品德和職業道德的培養

半年來,本人認真學習公司章程和行業法規,端正態度,積極主動的學習專業知識,認真對待每一項工作,樹立強烈責任感和事業心。

公司開展的演講比賽,我也寫了一篇讀後感,在閱讀了《工作中無小事》這本書之後讓我更深刻的瞭解到了應該如何正確的對待工作,並且在閱讀後,細細剖析書本、剖析自己,在寫下讀後感的同時,自己的思想精神也得到了昇華。

二、工作經驗的積累和具體業務的開展

本人從事櫃檯一線業務,平時跟客戶接觸的比較多,很大程度的代表了公司的'形象,是公司的一個小小視窗,所以在日常工作中十分注意與客戶交流的方式。我虛心學習前輩的交流經驗,始終保持著飽滿的工作熱情,努力為客戶帶來更優質細心的服務。櫃檯上的事務細緻而零碎,很多業務不是經常碰到,在這半年裡,我又學習到了不少之前不曾涉及的業務,日常的工作也更加熟練,感覺這半年獲益匪淺。

在公司開展“紅耀中國”的活動中,公司業務比較繁忙,櫃檯開戶量很大,但是我和公司同事團結協作、相互配合,把填寫資料的指導、開戶的系統錄入、與銀行的溝通合作等具體工作做的井井有條。活動期間雖然很忙碌,但是大家共同努力,完成工作,我覺得很充實。

三、在取得進步的同時,我也發現了自身存在的不足

1、學習還不夠。當前是資訊快速更新的時代,新的資訊層出不窮,我還有欠缺的地方,應提高學習的自覺性和緊迫性。理論基礎、專業知識、工作方法等方面還應加強對前輩的學習。

2、工作較累時,有鬆弛的思想出現。這是個人歷練還不足,思想意志還不夠堅定的表現。

四、下面對公司的發展,提出個人的小建議

1、個人認為,公司目前的宣傳力度還不夠,僅侷限在現有客戶以及自家門前,而沒有面對全市人民,這是一個長遠的問題,其效果和影響力的體現需要一定時間才能深入人心,所以個人認為這是個需要長期堅持的課程。

2、我們可以組織一些娛樂活動,物件不侷限於公司股民,全市人民都可以來參加,宣傳的同時留下的印象也比較深刻。

3、經紀人的發展和經紀人素質的培養。經紀人人數偏少這一直是營業部關注的問題,在發展經紀人數量的基礎上,也要注意已發展經紀人的素質教育,這不僅僅是在證券技術分析方面的培養,還有在合法合規操作和職業道德方面的教育。

願與同事共同努力,創造揚中營業部更好的明天!

個人上半年工作總結 篇5

為了總結經驗,尋找差距,促進本部門各項工作再上一個臺階,現將20xx年工作總結匯報如下:

一、主要完成的工作:

1、負責各類證件的年審工作包括各公司營業執照、組織機構程式碼證的年檢,辦理集團公司股東變更,商貿公司增項,天台山酒業公司增項和名稱變更,公司五大員和其他上崗證件的年審,“三類人員”、二級建造師的繼續教育及延期等工作。

2、及時辦理轉正、離職員工五險及在建工程工傷保險。

3、完成藍莓酒廠配電工程設計合同和施工合同的簽訂;在建工程工傷人員的工傷認定、鑑定以及申請基金賠付。

4、及時辦理員工招聘、離職的手續以及員工轉正、調薪、勞動合同續簽、證書補貼等。本年度共招聘16人,離職23人,人員流動性達到了25.6%。

5、修訂了公司的.人力資源管理制度,並於20xx年9月12日在職工代表大會上討論通過並實施;完善了公司的其他一些制度;積極準備材料申報涉及到公司或個人的榮譽稱號。

6、負責檔案管理工作

包括公司各類檔案資料、合同的收發和存檔,並提供查閱服務。及時的對各單位的檔案分類、裝訂成冊,妥善保管。

7、日常工作

如:車輛管理、檔案查詢、來訪客人接待、採購計劃單的報送、影印、各類會議的會前準備工作及會議記錄等。

二、存在的不足

過去的一年,儘管我們取得了一定的成績但仍存在著很多不足之處,主要有:

1、由於行政部工作的繁瑣,每項工作我們都希望能完成得最好,但由於能力有限,沒能把每件事情都做到盡善盡美。

2、還需要狠抓團隊合作和制度的落實。

3、還要努力提高自身的綜合素質。

三、改進的措施

1、努力提高辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,做好領導的參謀,更好的為公司各部門服務。

2、完善績效考核制度,加強公司企業文化建設。

個人上半年工作總結 篇6

回首x年物業公司客服部,可說是進一步發展的一年,精益求精完善各項治理效能的一年。在這當中,物業客服部得到了公司領導的關心和支援,同時也得到了其他各部分的大力協助,經過全體客服職員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進步,各項工作制度不斷得到完善和落實,業戶至上的服務理念深深烙進每一位客服工作職員的腦海。

回顧一年來的客服工作,有得有失。現將一年來的客服工作總結如下:

一、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度

在x年初步完善的各項規章制度的基礎上,x年的重點是深化落實,為此,客服部根據公司的發展現狀,加深其對物業治理的熟悉和理解。同時,隨著物業治理行業一些法律、法規的出臺和完善,客服部也及時調整客服工作的相關制度,以求更好的適應新的形勢。

二、理論聯絡實際,積極開展客服職員的培訓工作

利用每週五的客服部例會時間,加強對本部分職員的培訓工作。培訓工作是根據一週來在工作當中碰到的實際題目展開的,這樣就做到了理論與實際的結合,使每位客服職員對服務理念的熟悉更加的深刻。

三、日常報修的處理

據每週末的工作量統計,日接待各種形式的報修均達十餘次。根據報修內容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內將題目解決。同時,根據報修的完成情況及時地進行回訪。

四、某區物業費的收繳工作

根據年初公司下達的收費指標,積極開展x、x區物業費的收繳工作。終極在物業經理、書記及其它各部分的支援下,完成了公司下達的收費指標。

五、能源費的收繳工作

如期完成x區每季度進戶抄水錶收費工作的'同時,又完成了公司佈置的新的任務——x區首次進戶抄水錶收費工作。

六、某區底商的招租工作

制定了底商的招租方案,並在下半年景功的引進了超市、藥店專案。

七、部分樓宇的收樓工作

在x月份,完成了x的收樓工作;同時,又完成了部分x區回遷樓x收樓工作。

八、情繫x組織開展募捐活動

在得知x的訊息後,物業公司領導立即決定在社群內進行一次為x人民奉獻一份愛心的募捐活動,這項任務由客服部來完成。接到指示後,客服部全體職員積極獻計獻策,終極圓滿的完成了這次募捐活動。

九、節日期間園區的裝點佈置工作

積極完成各節日期間園區內的裝點佈置工作,今年公司加大了對聖誕節(倍受年輕人關注的節日)期間園區裝點佈置的力度,在小區x門及x區各大堂內購置了聖誕樹及其各種裝飾品。

十、業主座談會

在春節前夕,組織進行了一年一度的業主座談會。邀請來的各位業主在會上積極發言,對物業公司的服務工作給了充分的肯定並提出了公道的建議。

總之,在x年的工作基礎上,x年我們滿懷信心與希看,在新的一年裡我們堅信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇於進取,我們一定能以的努力完成公司下達的各項工作指標。

個人上半年工作總結 篇7

上半年已悄然過去,回首這半年的緊張忙碌工作,伴隨著大成集團各新建專案的破土,x特公司的順利創產,我本人也通過實際工作中的鍛鍊,和在各位領導的幫助下,取得了一定程度業務水平的提高,但同時更暴露出很多新的不足。

一、應對市場變化、保證供應穩定。

20xx年受國際原油價格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應不足等多方因素影響,化工市場發生了較大變化,隨著奧運臨近,國家環保部門加強了各地監管力度,部分不達標企業因多種原因處於停產或限產階段,造成多種基礎化工供應緊缺、價格出現較大漲幅,面對供應市場環境突變。

採購中心在焦經理的帶領下,積極應對提前準備、提前預防,落實奧運期間各類生產物資保障預案,採購中心生產四組截至7月份已將硝酸、珍珠岩助濾劑、水處理劑、純鹼、片鹼等受影響物資落實到位,保證生產原料供應。

上半年共簽訂採購合同20份、確認書310份、開發新供應商13家、淘汰供應商3家,共計採購金額19881272元,收到採購任務單207份、採購專案577項,除部分採購專案取消或自採外,100%完成上半年採購任務。

二、持續加強和業務知識的學習。

採購中心組織部門全員不斷加強對企業文化、集團的各項檔案的學習,會後每名採購員都要結合實際工作認真總結,談談思想體會相互提高,緊隨集團的領導方針,“主動接球、熱情為各業主公司服務”。

積極參加集團組織的各項學習,通過對企業文化和《公司興亡我的`責任》一書的學習,讓我的思想觀念的到了很大的提高,使得工作角度有了新的認識,增加了企業與員工之間的紐帶,加強責任意識提高執行力,是一名優秀的員工必備的條件。

通過集團人才中心組織的業務學習,直接在業務能力提高方面給予我很大幫助,也是我獲得了業務能力提高的又一個途徑。

通過採購物資輪換,讓我有機會接觸更多的採購品種,在市場考察時與不同的。供應廠家的洽談中學到了很多,豐富了採購專業知識,提高了綜合業務水平,也讓我有機會重新認識了自己的不足,有效的業務溝通、良好的語言表達能力、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續提高。

收穫是讓我懂得了如何才能提高,性格並不是工作能力的決定性因素,工作、溝通能力、的改變,才是提高業務能力的根本出發點,“知識是學來的,能力是練出來的,品德是修出來的”。

我相信只要立足全心全意為大成集團服務,擺正是在為自己能力提高而工作的態度,奉行大成集團“爭先實幹奉獻為民”企業精神,一定可以克服困難,從普通到優秀,最終成為一名卓越的採購員,為大成集團的發展添一份力。

個人上半年工作總結 篇8

時間過得很快,不知不覺,上半年的工作就結束了。本人一直在工程部做施工員,能獨立有序的完成專案部佈置的任務。因此,我被信任與整個部門的經理相處融洽。回顧我今年在施工員工作期間的忙碌和收穫,總結上半年工作的經驗教訓,有利於今後工作中更好的技術管理。

作為一名技術人員,我的工作定位是協助技術負責人的工作,不斷充實自己。在參與施工的專案中,我還在完成路基施工和填築的同時,協助技術負責人編制施工方案和技術交底,並負責工程技術資料的指導和編制,與同事一起進行現場質量檢查,協助安全員實施、監督和檢查施工現場的安全工作。在凱依專案的建設過程中,我一直以積極的態度對待我的`工作,我可以在所有的工作中盡職盡責,圓滿完成任務。不要急於求成,埋頭工作,這是我的工作座右銘。提醒自己不要志存高遠,要腳踏實地,多做實事,在實踐中檢驗自己的知識,在施工現場積累經驗。

工地上的工作讓我深深的明白,在學校裡學到的東西,通過規範和程式死記硬背的知識,遠不如自己實際經歷的東西記得牢,很多知識是書本上學不到的,完全是基於自己的經驗。在過去的一年裡,我讀的越來越多,學的越來越多。當我遇到工地和書本的區別時,我謙虛地問技術負責人和上級領導。雖然有時候我得不到理論上的解釋,但這是一種很好的體驗。剛開始工作的時候,覺得技術資料工作、測量工作、質檢工作都比較簡單,但其實學到了很多東西,總覺得可以,但實際操作的時候才意識到自己的不足,往往事半功倍,缺乏效率。現在實際操作多了,方法掌握了,經驗也有了,就得心應手了。比如在測量中,重要的是把握好它的關鍵工作。個人認為,測量的關鍵工作是選擇測量方案,重複測量,避免人為誤差。

另外,以技術交底工作為例,並不是簡單的做完交底交給勞務施工隊簽字。而是在書面交底完成後,要在實際施工過程中對工人進行跟蹤檢查,發現沒有或沒有完全按照技術交底的工人,要耐心地給予解釋和指導,使分部分項工程到位,避免返工,在保證施工進度的同時保證工程質量。

在工程建設中,安全是不可忽視的主要環節。根據幾年來在施工現場的實踐經驗,簡要談一談安全問題。最重要的是樹立安全意識。首先,專案部的經理必須有很強的安全意識和責任感。只有專案部經理從心底裡認識到安全的重要性,才能做好這項工作。如果專案部的管理人員趁機做這項工作,將是專案安全施工的致命隱患。因此,專案部的管理人員必須從心底裡理解和落實安全工作。對於勞務隊伍來說,首先要做的是安排好工人進場後的安全教育和培訓,同時對勞務施工隊伍進行安全技術交底。這些工作都做好了之後,就是具體實施了。專案部管理人員要經常檢查施工現場的安全工作,力爭把安全隱患徹底消除在萌芽狀態。在安全方面,應特別注意框架支撐和工人自己攜帶或佩戴的安全設施。在允許工人進入施工現場工作之前,必須督促和檢查工人穿戴安全設施。在架設框架支撐時,必須進行嚴格的檢查,並要求施工隊嚴格按照施工規範或程式搭建設施,以避免任何安全隱患。相關部門驗收合格後,方可進行下一道工序施工。

上半年的工程建設工作使我們的專業知識不斷增長和深化,我們的工作能力,包括組織協調能力、管理能力和應變能力都有了很大提高,更重要的是,我們獲得了寶貴的工作經驗。今年的工作表現也得到了專案部領導和同事的認可。

總之,在未來的工作中,我會以百倍的熱情迎接新的挑戰,在學習中進步成熟,不斷鞭策自己,充實自己的精力,提高自己的素質和專業水平,以適應時代和企業的發展,與公司一起進步成長。為中鐵十一局的發展做出貢獻。

個人上半年工作總結 篇9

20xx年上半年來,我臺在市委市政府的正確領導下,按照年初提出的20xx年工作思路,緊扣中心,服務大局,創新性地開展工作,在新聞立臺、事業強臺、經營活臺、人才興臺等方面都取得了新成績。

一、突出主題報道,提升輿論引導能力。

上半年,我們廣電部門緊緊圍繞市委市政府中心工作,堅持正確輿論導向,弘揚主旋律。圍繞市委市府“工業強市、生態立市、商旅活市、文化興市”的發展戰略,做深做活時政新聞,正確引導社會輿論,努力提高傳播效果,為打造“實力、活力、法治、幸福、道德、美麗”發出主流媒體的時代強音。廣播電視三個頻道上半年共推出30多個系列報道或專欄。

1、重大題材報道亮點呈現。

我市開展“機器換人”實現“四減兩提高”的相關工作受到省長李強、副省長毛光烈等各級領導的充分肯定,全省在永召開現場會推廣我市經驗。對此,廣播電視適時推出“機器換人”力推工業強市系列報道,大力報道我市針對工業經濟發展面臨的人力資源、土地資源等“瓶頸”制約,把“機器換人”、“空間換地”作為轉型升級主抓手,以技術改造和集約用地為核心,促進工業企業提質增效,打造我省工業轉型升級的先行區和示範區。到目前為止,這一系列已播出深度經濟報道20來篇。

“三改一拆”是今年省委政府主抓的一項重點工作,我市黃城裡村的城中村改造作為“三改一拆”的典型,受到各級領導的肯定。為此,廣播電視最早推出了“黃城裡村改造紀實”系列報道,重點宣傳黃城裡村的城中村改造經驗,同時開設《三改一拆進行時》專欄,大力報道各鎮街區加大力度拆違的相關情況。目前止,這兩個系列、專欄已播出新聞近百條。

此外,圍繞市委市政府的重點工作,廣播電視還相繼推出了“煥發激情、轉變作風、實幹興永”、“轉作風、在行動”、“最美人”、“道德,文明出行”、“三改一拆,雙清行動”、“聚焦教育發展”、“人大代表詢問食品安全”、“‘領頭雁’蘇州培訓”、“雙十佳班主任評選”等二十多個主題報道欄目和系列。

2、幾大會議報道全力以赴。

上半年,農業農村工作暨幹部作風建設會議、人大政協中華人民共和國人民代表大會和中國人民政治協商會議委員會、全市“雙百”納稅大戶表彰大會、工業大會等全市重要會議一個接著一個。對此,我臺都予以高度重視,每一個會議都派出精兵強將全力以赴開展報道。

春節後,全市農業農村工作暨幹部作風建設會議召開,我臺在進行會議直播的同時,認真採製相關新聞,會後及時報道各地貫徹會議精神的相關情況,市政府全體(擴大)會議後,還推出了《“一把手”談新年新打算》專欄,播出市政府領導和各部門一把手的主題發言,表示要以新的姿態、實的作風,全身心投入新的一年工作。

人大政協“中華人民共和國人民代表大會和中國人民政治協商會議委員會”也同樣,全體採編播人員精心採製、精心編排、精心製作,向全市群眾完整地報道了會議的重要內容。讓全市觀眾瞭解掌握會議的精神實質,瞭解未來發展方向。

今年五月份,第四屆門博會隆重舉行。我臺及時制訂報道方案,推出倒計時,像報道五金博覽會一樣報道門博會。早在會前40天,電視臺、廣播電臺就在新聞節目前播出門博會倒計時,營造門博會即將召開的`氛圍;並專門制定了《第四屆門博會宣傳工作方案》,對宣傳內容進行策劃,對人員進行分工,明確各自責任。門博會期間,廣大采編播人員幾乎傾巢出動,在全力做好開幕式錄播、報道的基礎上,紛紛深入各展館採訪,瞭解本屆門博會的特色內容、特色產品,與往屆不一樣的地方;瞭解參展商、客商的所期所盼;瞭解本屆門博會的成果和得失,並通過《相約門都,合作共贏》、《門博會見聞》、《慶門博,看門道》等欄目在播出,讓廣大觀眾及時地、全過程地掌握門博會的相關情況。從會前到會中,廣播電視三個頻道共播出第四屆門博會相關報道近百條。向上傳送的新聞《市第四屆門業博覽會開幕》分別被衛視、之聲《新聞聯播》《新聞110》、電視臺和廣播電臺採用播出。

3、“道德”建設宣傳精彩紛呈。

“道德”建設是我市第十三次代表大會提出的精神文明建設的重要內容之一,也是市委確定的我市今後較長一段時間的重要工作。今年以來,廣播電視臺圍繞“道德”建設主題,加強領導與策劃,發揮廣播電視優勢,開闢專欄,搭建載體,鼓勵更多的記者深入農村、山村、社群、學校、企業採製鮮活新聞,挖掘感人事蹟。

其中電視新聞綜合頻道充分發揮電視主流媒體作用,在《新聞》中開闢“最美人”,在《直播》開闢“尋訪身邊的感動”等新聞專欄,兩欄目每週各播出兩篇以上“最美人”、“尋訪身邊的感動”新聞。1月4日,《新聞》還推出《“感動”特別節目》,專題報道了“見義勇為勇士”杜光華、“活著的英雄許俊峰”的先進事蹟以及發生在“白血病女孩”王顯飄身上的感人故事,並配發了短評。其中有三位“最美人”還在衛視《新聞聯播》中播出,在社會上產生強烈反響。

電臺則繼續從節目、欄目、活動等多方位入手,宣傳“道德”建設。其中《道德看點》評論性欄目到目前為止,已經播出60多期。每一期節目除了請道德觀察員進行點評之外,還特別採訪普通百姓,讓他們以普通人的身份來評論事件。

電視華溪頻道“道德·社會公德”專欄有褒有貶,對於奮勇救人、拾金不昧、厲行節約、慈善助人、學雷鋒做好事等積極美好的道德行為大力弘揚,用活生生的例子來感染更多的人。對破獲公共設施、見死不救、亂丟垃圾、鋪張浪費等道德滑坡和不文明甚至醜惡的現象則進行曝光,讓老百姓、旁觀者參與進來討論,讓廣大群眾來評判。

到目前止,廣播電視三個頻道已播出道德建設相關新聞300多條,為把打造成“道德高地”,推進現代化國際五金名城建設,營造了良好的社會輿論氛圍。

二、辦好《行風熱線》、《連心橋》,加大輿論監督力度。

今年是電臺《行風熱線》欄目和電視臺《連心橋》欄目《行風熱線》欄目開播六週年。為使欄目常辦常新,我臺作為主辦單位之一,一直在做著不懈的努力。3月27日,《行風熱線》、《連心橋》欄目走進龍山鎮,開展了“走進農村服務三農”現場直播活動,邀請農口部門和相關金融單位負責人,就農民朋友關心的問題進行熱線解答,同時擺開諮詢臺,為農民朋友帶來最新的“三農”政策、技術和資訊。與此同時,同上級臺同類型欄目加強合作。6月5日,新聞廣播行風熱線“陽光工程行”在我臺舉行了首播儀式,並與我市相關領導展開對話,與聽眾線上交流保障房建設等相關熱點問題。

平時則加強輿論監督,促使民生問題解決。今年1—5月份,《行風熱線》、《連心橋》欄目共收到來信、來電2167件次,應辦結1443件,已辦結1393件,辦結率達96.53%。行風熱線上線單位20家,人數125人。

三、常抓不懈,外宣、創優保持優勢。

上半年,廣播電視克難攻堅,群策群力,不斷提升外宣水平,做好與衛視、之聲等主流媒體的對接,上送播出有關我市“三改一拆”、機器換人、空間換地、中國夢、美麗鄉村建設等重大主題報道,為我市加快現代化國際五金名城建設提供了強有力的輿論支撐。1—5月份,電臺、電視臺在省臺播出經濟建設和各項事業成就與經驗的報道400多條,在臺播出600多條,名列全省、各縣市前茅。

另外創優工作也取得好成績,電臺獲省通聯特等獎,榮獲“十五連冠”光榮稱號。電視臺連續十三年獲全省新聞協作一等獎。在一年一度的好新聞評比中,廣播電視目前有二件作品獲廣播電視s政府獎,九件作品獲市廣播電視獎一等獎。

個人上半年工作總結 篇10

20年的腳步即將邁向身後,回想走過的腳印,深深淺淺半年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20年這上半年是有意義的、有價值的、有收穫的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為公司節約每一分錢”的觀念,積極落實採供工作要點和年初制定的工作計劃。

堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,最大限度為公司節約成本”的工作原則。在x總的直接領導和支援及公司其他同仁的配合

下,20年上半年共完成甲供材料裝置採購計劃x份,新籤合同x份,完成乙供材料計劃核批價格x份,共計完成材料裝置採購計劃x份,執行情況良好,較圓滿地完成了所承擔的任務。現將主要工作情況總結如下:

一、組織實施“陽光采購策略”

公開透明的按採購制度程式辦事,在採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計及其他部門監督。

20年上半年們進一步強調採購工作透明,在採購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、裝置還是小型材料的零星採購,都儘量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關人員一起詢比價,採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的透明,同時保證了工程進度。

1、完善制度,職責明確,按章辦事

20年上半年過組織學習《採購管理戰略》和公司ISO9000質量管理體系檔案,通過換版之機完善了更具操作性的《材料、裝置採購控制流程》、《採購及供方評價作業指導書》等採購管理制度。制度清楚,操作有據可查,為陽光采購奠定了理論基礎。

2、公開公正透明,實現公開招標

採購部按專案部和施工單位上報的採購計劃公開招標,邀標單位都在x家以上,有的多達x餘家,並且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、採購部都參與,增加陽光采購透明度,真正做到降

低成本、保護公司利益。

3、採購效益全線凸現

實施公開透明的陽光采購策略後,同等的材料裝置價格xx比xx都便宜了,x區比x區價格降低了x-x%。為公司節約了xx多萬的採購資金,直觀有效地降低了材料裝置採購成本。

4、監督機制基本形成

做好價格和技術規格分離和職能定位工作,價格必須經採供部和審計部,技術必須經工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防範、抑制腐朽。建立材料價格資訊庫和材料價格監管機制,提高採購人員的自身素質和業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買材料,減少工程成本,提高採購效率,提高企業利潤。

二、圍繞控制成本、採購價效比最優的產品等方面開展工作

20年上半年供部繼續圍繞“控制成本、採購價效比最優的產品”的工作目標,要求採購人員在充分了解市場資訊的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在xx和xx的原價位的基礎上下浮x-x百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了區域性調整)。

同時調整了部份工作程式,增加了採購複核環節,採取由採供部副經理在採購人員對材料、裝置詢比價的基礎上進行復核,再由採供部經理進一步複核,實行了“採購部的兩級價格複核機制”,然後再傳送審計部複核。力求最大限度的控制成本,為公司節約每一分錢。採供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。

三、進一步加強對供應商的管理協調

20年上半年供部進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態度,制定了《採購供應部供方資訊表》,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於採供對供應商資訊的掌握,從而進一步擴大了市場資訊空間。

建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。

根據公司管理層的最新思維,公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關係上來,甚至拿他們當自己公司的部門來看待。

因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自於公司所有供應商的支援力度,供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產和建設行業是個相對特殊、獨立的行業,供應商圈子相對獨立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源並不多。

房地產企業都用著很多同樣的供應商。因此採供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環境,使供應商能真正全心全意的為東和服務,拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發展。我們發展了諸如:xx等戰略合作伙伴單位。從而搶佔節約成本、降低價格的制高點,為公司的持續健康發展奠定基礎。

四、20年下半年從以下幾方面予以改進

1、公司推行流程管理的契機,細化採購管理流程

房地產企業管理水平的差異最明顯的體現在流程管理上的差異,流程管理成熟度是衡量企業是否進入規範化的主要標誌,公司從規範化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的'契機,細化採購管理流程,從而全面提高公司採購管理水平。

2、制定採購預算與估計成本

制定採購預算是在具體實施專案採購行為之前對專案採購成本的一種估計和預測,是對整個專案資金的一種理性的規劃。它不單對專案採購資金進行了合理的配置和分發,還同時建立了一個資金的使用標準,以便對採購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制,確保專案資金的使用在一定的合理範圍內浮動。

有了採購預算的約束,能提高專案資金的使用效率,優化專案採購管理中資源的調配,查詢資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制專案資金的流向和流量,從而達到控制採購成本的目的。

3、改進供應商的選擇

在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源,尋求多家供應,同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足,以獲取供應商的優惠政策,降低物資的價格和採購成本。這樣既能保證採購物資供應的質量,又能有力的控制採購支出。

4、建立重要貨物供應商資訊的資料庫

以便在需要時候能隨時找到相應的供應商,以及這些供應商的產

品或服務的規格效能及其他方面的可靠資訊。

5、建立同一類貨物的價格目錄

以便採購者能進行比較和選擇,充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。

6、採購員根據圖紙提前介入詢價

設計圖紙出來後,採供部提前介入,爭取贏得時間,降低採購成本。

在20年上半年工作中,我們部門要虛心向其它部門學習工作和管理經驗,借鑑好的工作方法,努力學習業務理論知識,不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。

要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,並不斷的大膽嘗試,取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

個人上半年工作總結 篇11

(一)強化形象,提高自身素質。

為做好本職工作,我堅持嚴格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業講奉獻。我們箱管工作的地規律就是“無規律”,所以,我們正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和團體利益的關係,堅持甘於奉獻、誠實敬業,二是錘鍊業務講提高。經過半年的學習和鍛鍊,我們在工作上取得必須的提高,利用辦公室學習資料傳閱的同時,細心學習他人長處,改掉自己不足,並虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自身工作質量有所提高。

(二)嚴於律已,不斷加強作風建設。

半年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中,以制度、紀律規範自己的一切言行,嚴格遵守公司的'各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動理解來自各方面的意見,不斷改善工作方法;堅持做到不利於公司形象的事不做,不利於公司形象的話不說,進取維護公司的良好形象。

(三)強化職能,做好服務工作。

工作中,我們注重把握根本,努力提高服務水平。箱管人手少,工作量大,這就需要我們團結協作。在這半年裡,不管遇到什麼樣的困難,我們都工作中的不足與今後的努力方向

半年來的工作雖然取得了必須的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有必須差距,在今後工作中,我必須認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。

(一)發揚吃苦耐勞精神。

應對箱管事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事幹,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,進取適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才幹。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。

加強學習,勇於實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類資訊,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立公司的良好形象。

在今後的工作中,我將在物流公司各位領導的正確領導下,繼續以人為本;牢記公司的宗旨,突出重點,狠抓服務落實;樹立xxxx,以求真務實的工作態度做好箱管服務工作,為在箱管崗位上做出自己應有的貢獻,為運輸戶供給優質高效的服務,為我們公司的發展做出自己的貢獻。

個人上半年工作總結 篇12

今年又在不知不覺當中過去一半了,我作為商場的保安,這半年來對我的成長是巨大的,因為這半年遇到了特別多的特殊情況,最大可能的增加了我的工作閱歷以及工作經驗,可能在去年我還不敢說自己是一個特別成功的保安,但是我現在可以非常自信的說,我的工作能力可以跟這個商場任何一個保安相提並論,除了我們的隊長。我想這半年的經歷我很難忘卻了,真的就是我保安工作當中進展最迅速的一個階段。

一、認真負責,時刻銘記責任

商場本來就是個人口特別多的地方,有句話說得好,林子大了什麼鳥都有,我自然就會有很大的可能遇到特別的人,特別的情況。比如小偷扒手、痞子無賴、強買強賣等等情況,我非常的清楚自己在商場巡邏的職責,所以你只要用心的去觀察,就會發現,我跟其他保安的訓練方式都是不一樣的,他們顯得很隨意,不會像我一樣提起精神打量周圍的一切,尋找一切可疑的人。我在進行工作的'時候,每分每秒都是認真負責的,因為我不希望在我值班期間有任何店鋪或者是消費者造成損失,我就是他們的保障者。

二、面對危險,冷靜沉著應對

今年上半年,發生過兩次偷竊事件,一次是一個女士坐在商場的椅子上休息的時候,一個扒手就趁機坐在旁邊,用工具把她的包劃開了,拿走了錢包,但是她卻是毫不知情的,這一幕正好就被我在保安監控室你看的一清二楚,我看見小偷是往北門去的,我就讓工作人員把北門給封鎖了。我就趕緊去堵他,出其不意,成功制服。還有一次就是,一個流浪漢,在我們商場關門了都沒有出去,一直待在商場裡,就是想趁著沒工作人員了,他就可以在這大吃大喝,最後還會是被我在巡邏的時候發現了。順利的將其趕了出去,不過他已經吃了一些貨架上的東西了。還有很多類似的情況,我也不知道為什麼,今年商場這樣的情況大部分都被我給遇見了,增加了特別的多的工作經驗。

三、下半年的工作計劃

我肯定是需要思考一下下半年的發展方向了,我記得商場保安隊副隊長的位置還是空著的,我一定要在今年結束之前,儘可能的展現自己的工作能力,順利的得到那個位置,我覺得我是有那個能力的,至少在同級別的保安來看,沒有一個人有我這麼認真負責,有上進心。但是我還是不能放鬆,能不能有功勞另說,我首先得保證,一點錯都不犯,這才有我的機會,相信自己一定行。

個人上半年工作總結 篇13

由於選擇了鉗工,便不得不與銼刀打交道。從第一天的安全教育到拿起銼刀進行“實戰演練”,看似簡單,其實它是一個理論結合實踐的過渡,是理論銜接於實踐的一個重要階段,同時又是一個相對很難的適應性的開始。

一開始,彎著腰,躬著背累得滿頭大汗,不時地手上還會出現一些紅色的“圖案”。但回頭看看自己的勞動成果,則感覺與自己的付出不成正比,就感覺越來越煩躁。被老師發現後,經過耐心的講解,才知道自己的加工的姿勢和部位均有錯誤之處。經過調整以後才算慢慢進入了狀態。但還是漏洞百出,一會兒忘記尺寸公差的控制,一會兒又忘記了平面度、垂直度的協調。每出現錯誤的時候,老師總是悄悄地來到身邊進行正確地指導。使這樣的錯誤在心中留下一個深刻的印象,避免以後再出現類似的錯誤。就這樣完成了第一個零件。當拿到老師那裡檢測時,好多錯誤的地方經老師分析後才恍然大悟。但每次的分析指導都給我留下深刻的印象。依次完成了第二件,第三件……。每一次都有進步,但每一次都仍有錯誤,只不過錯誤越來越少而已。這則說明我的鉗工正在一步步向更高層次的邁進,使我又多了一份自信。從這一點,我真正地向老師說一聲“老師!謝謝您!”

從簡單地阿拉伯數字和方塊字這麼多年的理論學習,一直到現在的公差,製圖專業課程,無一不是在課堂中渡過的,當真正拿出圖紙、材料和工具讓我們去加工時,才感覺到手足無措,並不像課堂三講的那麼容易,那麼簡單。它需要理論與實踐的結合,更需要頭腦和一雙手的'配合。只有這樣,才能體現出自己的動手能力和加工水平。

半年看似漫長,其實也很短暫。其間有休息時師生共同的開懷大笑,也有工作時嚴肅的面孔。每天的五個小時很快的就過去了。直到下班時才感覺到累,但內心卻充實了許多。雖然每天只有五個小時,但它讓我感受到了工作的氛圍,工作環境是以前從未有過的感受。

一、安全技術操作規程

1、進廠前,必須穿工作服,女生必須戴工作帽方可進廠實習。

2、上班前,不準飲酒,不準穿拖鞋、高跟鞋,不準打鬧,逗笑。

3、不能用溼手觸控電氣,更不要用手觸控空氣開關上方三根進線。

4、聞到焦臭味,聽到異響,看到冒煙,應立即停機,切斷電源,報告老師,待處理後方可操作。

二、鉗工安全技術操作規程

1、銼削時,不能用手摸工作表面,以免打滑受傷,更不能用嘴吹鐵屑,以免飛入眼睛受傷。

2、不要擅自使用砂輪機,如要使用,可在老師指導下操作,人要站在側邊,工作必須夾牢,用力不能過猛。

3、鑽孔時,嚴禁戴手套,工件必須夾牢。

4、實習時,工具要擺放整齊,實習後要整理好工具、量具、並搞好工作衛生。

三、鉗工理論

1、鉗工:手持工具對金屬進行切削加工的操作。

2、操作範圍:劃線、鋸割、銼削、鏨削、鑽孔、攻絲、套扣等。

3、應用範圍:清理毛坯、在毛坯上或半成品上劃線。加工單個零件或小批量零件。加工精密零件(如樣板、摸具等)。裝置安裝,除錯,維修。

四、工藝

六角螺母加工工藝(序號內容工具)

序號內容工具

1、鋸割下φ25*12mm鋼尺、鋸弓

2、銼削銼二端面、尺寸到9mmm鋼尺、平銼

3、劃線劃六方鋼尺、圓規、樣衝、鎯頭、劃針

4、銼削銼六方並300角平銼、遊標卡尺

5、鑽孔鑽φ8.5府孔,擴φ12孔口麻花鑽φ8.5φ12各一支,臺鑽

6、攻絲帶攻M10螺紋絞槓、絲錐(M10)

五、鉗工心得體會

經過這半年的鉗工工作,我在這方面學到很多的東西。對“鉗工“這一新的名詞有了更進一步的瞭解,鉗工的含義:手持工具對金屬進行切削加工的操作。在這之前,我的確是對鉗工沒有一個定性的概念,只知是指那個方面,可是就是說不清楚,到現在總算是弄明白了。還有就是,我不光真正意義上的把這個“鉗工”二字的含義弄清外,還學到很多這方面的技術,就說這次鉗工實習的內容是做一個六角螺母吧,真可謂是不要以為看似它很簡單,可是當你真正意義上去做時,你就會發現做它的艱辛了。在剛鄰了做工物料時,還喜氣洋洋的,不就是叫鋸一小段螺母大的料出來嗎?哎,這個簡單,我一拿到就想開始鋸割了,這時被老師叫住了,聽完指導老師的細心講授後,方知是它並不是一個的“鋸割”,它是必須按一定的規格做的。如果一旦尺寸沒有選對,這將會費很多的工時的,我們所要鋸割的是一個直徑為25mm長為12mm的鋼質物料。我也說不上自己花了好多的工時,好不容易才把這下物料規格確定下來,總是害怕出了差錯。確定好後就的開始鋸割了,到現在我才真正意義上的體會了,什麼才叫著“只要功夫深,鐵棒磨成鏽花針”的道理,我總覺得,我還不斷的為之“賣命”的鋸,可是總感覺它鋸不掉,可以這麼說吧,我也不知又花了好多的工時,好不容易才把它鋸割下來,這次一看自己的那手,起了好大個水泡,當時還不覺得它有好痛,到做工完後才發現它痛的真的專心。

在這實習中,我還遇到一個大問題是在對基本成形的螺母上鑽孔時,總是沒有信心把這個孔鑽好,總是害怕鑽不好,如果要是鑽歪了,那就是可能導致整個螺母看上去不美觀了,還有一點就是有點擔心,這個麻花鑽會不會一不小心跑到我手上來。我考慮很長一段時間,到最後還是打算按指導老師所述,細心的試試。當我真正動手實踐時,發現它並不是想象中的那麼難的,不多時,覺得毫不盡的就把孔鑽“好了”,拿來一看,這才發現已不知把孔鑽歪到那去了。這才真正意義的明白“理論與實踐的結合”並不是想象的那麼簡單的。

經過半年的鉗工工作,我學到的和體會到的都是無法從課堂上和老師那兒能夠得到的,什麼才叫做“實踐出真知”不管你的理論學的再好,如果要是你的實踐能力差了,這都將是無濟於事的。我相信自己經過這次鉗工實習,將會在很大意義上為自己接下來的鉗工生涯中打下堅實的基礎。

個人上半年工作總結 篇14

上半年的時間已經過去,上半年的工作也已經結束,在上半年這半年的時間裡,我也完成了自己相對應的工作,在自己的工作崗位上面盡職盡責的完成自己的工作,同時,在思想和精神上面也取得了一定的收穫,相信在下半年的工作當中,我也會一直前進和努力的。儘管每一天的工作內容和性質都差不太多。

但是也因為自己對於工作的熱愛,以及在公司的工作的非常的愉快,所以也不會覺得無聊或是乏味,相反的是,自己覺得在公司的工作,以及自己的生活都是非常的充實和愉悅的,每天為自己所期待的方向和目標去努力,去儘自己的一份力量,我也感到非常的滿足。在上半年的工作當中,我除了完成好自己的日常的工作之外,對於自己的思想也在一點一點的提升,我也會經常的審視自己的工作情況和狀態,一旦自己不管是思想上還是工作當中出現了什麼樣的錯誤或是問題,我都會及時的改變和調整過來。

所以在工作的過程當中,我也在盡心盡力的完成,將自己全部的精力和心思都用在工作當中,用在公司上面,保證自己的工作順利的完成的同時也會盡力的提升自己的職業素養和工作能力。在這半年的工作當中,儘管工作和之前的時間沒有發生很大變化,但是自己每一天都感覺是新的工作和新的開始,我也在慢慢的發生變化,每天按時的到達公司,迅速的開始展開自己當天的工作,完成好自己的.日常的本分工作,以及將領導交代的其他的工作也及時的完成好,保證自己在工作的過程當中不會給公司或是其他的同事造成困擾或是拖後腿。

在自己一直以來的努力和付出也得到了公司的賞識,以及公司的同事和領導都對我的工作讚賞有加,這也是自己長時間努力的工作所得到的回報和認可,也正是因為有人認可,有所賞識,自己才能在公司更加的努力和上進,我也很感謝公司的栽培和照顧,以及公司所有的同事的幫助,也感謝領導們的管理,讓我得以在這樣優秀的平臺完善自己。

雖說20xx年的上半年以及過去,但是下半年也如約而至了,在之後的工作當中,我也將會更加的努力,加倍的為公司付出自己的力量,保證自己在公司的工作順利出色的完成,也儘自己最大的力量,力所能及的為公司帶來更多的利益,創造出更大的價值。