總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，是時候寫一份總結了。但是總結有什麼要求呢？下面是小編為大家收集的鄉鎮年度個人工作總結9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
20xx年，我局計劃生育“三結合”工作在縣衛計局的精心指導和茨竹鄉黨委、政府的大力支援、配合下，嚴格按照《XX縣計劃生育工作領導小組關於做好20xx年計劃生育“三結合”工作的意見》（沐計生領﹝20xx）3號）檔案精神，狠抓幫扶措施落實和幫扶基地建設，圓滿完成了各項幫扶任務，有力促進了計生戶增產增收。
一、高度重視，健全機構
成立XX縣扶貧和移民工作局計劃生育“三結合”工作領導小組，由局黨組書記、局長任組長，分管副局長、其他班子成員任副組長，各股室負責人為成員，小組日常工作由局辦公室具體負責。同時，將計劃生育“三結合”工作任務納入部門業務目標管理，做到同部署、同檢查、同考核，各項幫扶措施落到實處。
二、制定意見，明確任務
制定《XX縣扶貧和移民工作局關於20xx年計劃生育“三結合”工作的實施意見》，明確幫扶任務和措施。即全面完成茨竹鄉五四村計劃生育“三結合”幫扶任務44戶，其中：新增戶14戶，幫帶戶30戶，建慈竹管護基地1個。通過幫扶，使計劃生育家庭幫扶戶生活改善，產業發展，增產增收。
三、狠抓落實，幫扶到位
一是抓好軟硬體建設。按時按標準設立了計生“三結合”基地標示牌，與新增戶和幫帶戶簽定了協議，完成了掛牌工作。二是抓好技術培訓。邀請縣內林竹管理技術專家，為五四村44戶幫扶戶舉辦慈竹栽培管理技術培訓班1期，培訓幫扶戶80餘人次，發放技術資料60餘份，為幫扶戶提供慈竹優質管理技術支援。三是抓好生產生活幫扶。籌措資金3000元，為每戶計生戶購買化肥1包，致富書籍和刊物70餘冊。深入幫扶基地，全年深入到五四村幫扶基地實地指導10次以上，為結對的貧困戶（含計生幫扶戶）送上大米、食用油等生活用品共折資10000餘元。同時，協調落實樂山陸軍預備役步兵旅對口幫扶茨竹鄉五四村，爭取幫扶資金49.5萬元。通過政策傾斜、技術服務、物資幫扶，切實解決了計劃生育“三結合”農戶生產生活中的困難，有力促進了增產增收。
鄉鎮年度個人工作總結 篇220xx年11月份止，縣財政總拔款數為xx元，利息收入xx元，各項經費累計支出數為xx元，(其中辦公費xx元，水電費xx元，交通費xx元，會議費xx元，接待費xx元，退休人員工資累計支出數為xx元)。行政工作人員工資累計支出數為xx元，事業工作人員工資累計支出數為xx元(其中農技工作人員工資支出xx元，文化工作人員工資支出xx元)。專項經費支出xx元暫付款，銀行存款xx元，現金xx元。
現做如下總結：
如實準確地填報財務工作收支月報、季報和決算報表。
在各項財務的收支問題上做到了收支有憑有證，領導簽名或蓋章，帳目清楚、檔案完善、報數準確的標準，如實準確在各上級業務部門和鄉黨委、政府提供了所需的科學決策財務工作的依據。
認真完成各項幹部職工工資福利待遇的銜接工作。
幹部職工的工作資金待遇和各種補助福利待遇是關係到每一個幹部職工切身利益的大事，事關幹部職工的工作狀態，作為財務後勤部門，我們認真對待此項工作。
近一年來，根據縣人事部門的通知，落實了各種工資福利待遇，促進了幹部職工的工作積極性。
鄉鎮年度個人工作總結 篇320xx年，北屯工商局廣告工作在局黨組和分管領導的帶領下，能夠認真貫徹落實自治區工商行政管理工作會議精神，根據年初制定的目標責任狀，認真履行廣告監管工作職責，重點做了以下幾方面工作：
一、認真學習貫徹工商工作會議精神。
結合區局領導20xx年自治區工商行政管理工作會議上的講話和北屯工商局貫徹落實區局工作會議精神，制定出《北屯工商局20xx年廣告監督管理工作要點》，並結合北屯工商局20xx年硬性指標任務，按季度進行了細化分解及責任落實，明確工作目標，突出工作任務，量化業務指標。為更好地完成全年各項工作任務明確了方向。
二、強化廣告監管，虛假違法廣告得到有效遏制。
（一）嚴把廣告准入制，規範廣告市場主體行為。
按照《戶外廣告登記管理規定》對廣告經營登記做到嚴格審查，依法登記、審批，進一步強化對廣告市場主體准入行為的監督管理。嚴格按照法定條件、時限、程式嚴格審查和依法登記戶外廣告，建立和完善本轄區戶外廣告登記檔案。20xx年共辦理戶外廣告登記10戶，做到臺帳齊全和檔案規範化管理。
（二）加強廣告經營資格審查及資訊摸底。
按照“資料準、責任清”的要求，對北屯轄區的廣告經營單位進行摸底。截至目前北屯市域範圍內共有廣告經營單位63戶。
（三）加大專項整治力度，維護廣告市場秩序。
1、為了淨化廣告市場，嚴查虛假違法廣告行為，建立文明城市，北屯工商局召開廣告經營單位約談會。
在約談會上，北屯工商局副局長鬍浩同志向與會人員通報了目前醫療、藥品、保健品廣告存在的問題，對今後工商部門如何進一步規範廣告經營行為，企業如何自律等問題作了強調。同時要求市域電視臺、廣播電臺等相關媒體單位對違法虛假廣告進行自查，暫停播出醫療、醫藥、保健食品等廣告，對所有擬播出廣告內容進行重新審查，確保真實合法，不做虛假宣傳和誤導宣傳，強化行業自律，共同為淨化廣告市場做出努力。通過約談會,工商部門廣告監督工作由“剛性執法”向“柔性執法”轉變,實現了工商部門與廣告經營單位面對面的溝通,達到“零距離”目標。
2、根據《北屯市整頓虛假違法廣告實施方案》的要求，在轄區內開展了廣告市場集中整治活動，截止目前，北屯工商局共查獲違法廣告案件1起，案值0.1萬元，罰沒款0.2萬元。
3、採取多種措施開展新《廣告法》宣傳工作。
一是加大學習培訓力度。藉助報紙、電視和網路等多種宣傳平臺，對新舊《廣告法》進行全面比對分析，梳理新法修訂亮點，組織廣告經營單位開展新《廣告法》培訓，對新《廣告法》進行全面解讀和深入講解。
二是加大宣傳引導力度。我局幹部利用日常巡查、登記註冊、深入企業、走近校園等多種形式，大力宣傳新《廣告法》關於廣告管理、廣告發布、公益廣告等方面的新規定，普及廣告法律知識。並通過電視、報紙等媒體播放刊登相關資訊和在人群密集場所組織宣傳展板展示、現場講解、發放宣傳資料等各種形式，面向社會各界進行廣泛宣傳，為新《廣告法》的實施營造良好的宣傳氛圍。
三是加大廣告市場專項整治力度。開展重點領域虛假違法廣告專項整治行動，把直接關係群眾身體健康的醫療、藥品、保健品廣告和群眾反映比較強烈的房地產廣告作為整治重點，嚴查虛假違法廣告。約談廣告發布單位，要求其對已經發布的廣告進行回頭看，主動整改涉及新法調整的違法廣告行為。目前已約談廣告發布單位12家。
三、廣告協會因為條件不成熟暫未設立。
四、開展廣告監測工作情況。
20xx年，我局共監測廣告經營單位2家，監測廣告325條，其中：藥品廣告5條,醫療器械廣告0條，農獸藥廣告0條，食品廣告1x條,酒類廣告23條,化妝品廣告24條,醫療服務廣告0條,房地產廣告20條,金融廣告0條，家用電器廣告20條,減肥食品廣告0條，其它商業廣告173條,非商業廣告45條,基本能夠按照《廣告法》釋出廣告。
鄉鎮年度個人工作總結 篇420xx年我局綜治和平安建設工作以黨的十八屆四中、五中全會精神為指導，緊緊圍繞深化平安建設這一主線，按照“法治化引領、網格化管理、社會化服務、資訊化支撐、專案化推進”的要求，全力抓好治安防控、矛盾糾紛排查化解、特殊人群服務、基層基礎、平安文化建設五項重點工作，不斷強化調查研究、落實責任、組織協調、督促指導、考核獎懲五大職能，努力實現提升治安防控水平、提升矛盾糾紛化解力、提升社會治理能力、提升公眾安全感四大目標，把綜合治理工作與各項氣象服務工作緊密結合，為全縣氣象事業較快發展創造和諧穩定的社會環境。
一、全面落實社會治安綜合治理領導責任制，夯實工作職責任務。
1.加強對綜治工作領導。把綜合治理和平安建立工作擺上重要議事日程，納入年度工作計劃；根據人事變動的實際，及時調整局社會治安綜合治理和平安建設工作領導小組成員，進一步明確領導小組和各成員職責；全面落實綜治領導責任，認真落實綜治目標管理責任制、警示提醒制、黃牌警告制、一票否決制、責任追究制以及綜治考評問責制等制度；定期召開綜治工作會議，及時解決工作中存在的困難和問題。加強檢查指導和督促，組織幹部、職工積極參與綜合治理工作，落實各項工作任務。
2.嚴格落實綜治理治工作責任。建立健全綜合治理責任制，嚴格落實社會治安綜合治理“一崗雙責”制度。把綜合治理目標責任層層分解到崗、到人，做到橫向到邊，縱向到底。逐人簽訂綜合治理責任書，一級抓一級，一級對一級負責，使安社會治安綜合治理的各項任務和責任層層落到實處。
二、健全完善排查調處工作機制，及時化解矛盾糾紛健全矛盾糾紛排查調處工作機制，堅持信訪點名接待制度。
把排查不穩定因素和問題作為一項重要工作來抓，由黨政一把手負責，從熱點、難點、隱患問題入手，堅持每月排查一次，提出工作對策，對影響單位、系統和社會穩定的苗頭性問題和各類突發性事件，採取果斷措施，及時化解，妥善處置。對發生的重大矛盾糾紛要隨時上報，做到資訊暢通，掌握情況準確。年內慰問走訪退休職工3次，共12人次，瞭解他們的思想，幫助解決實際困難，穩定了隊伍。在業務用房及環境整治建設專案徵地過程中，局領導想村民所想，與鎮村幹部一道入戶走訪，解決訴求，及時兌付徵地款，做到了群眾滿意，村組和諧穩定。
三、完善社會治安防控體系和網路。
確保系統安全穩定認真落實單位內部、要害部位的防範措施，按照“誰主管、誰負責”的原則，強化單位要害部位的治安管理工作，進一步明確治安責任，突出抓好防火、防盜、防破壞、防治安事故等。定期開展安全檢查，落實安全責任制，完善值班、看護巡查等措施，加大物防投入、提高技防水平，增強單位防控能力，充分發揮系統治安防控的整體效能。我局地處城外，位置偏僻，將節假日、夜間值班人員由1人，增加到2人。9月新建圍牆200米，維修加固100米。更換大院監控攝像頭4個，強化了安防技防措施。
四、加強法制宣傳教育工作，營造良好的法制環境認真抓好“六五”普法宣傳，深入開展法律“六進”活動，強化法制和綜治宣傳教育效果。
通過“安全生產月”、“世界氣象日”“普法宣傳週”等活動，大力宣傳氣象法律法規及省、市的各項政策措施，提升全社會的氣象法制意識。積極運用電視、電子顯示屏、廣播、網路、手機簡訊等媒體進行宣傳，認真開展氣象主題講座、防雷減災警示等宣傳教育活動，營造全社會關注氣象和氣象法律法規的濃厚氛圍。
五、強化防雷施放氣球重點領域安全監管，確保社會和諧穩定。
1.嚴格行政許可工作。堅持防雷裝置設計稽核和竣工驗收行政許可制度，嚴格設計圖紙審查、防雷工程竣工驗收，從源頭上減少了雷電災害的發生。堅持施放氣球審批制度，委派技術人員現場勘查，確定施放地點、數量，明確安全操作規範，杜絕了氫氣球自然、爆炸、飛離等現象的發生。
2.深化安全專項整治。根據市氣象局執法“三化”活動XX縣政府打非治違專項行動安排，4月集中開展防雷安全執法檢查5天，檢查單位25家，下發整改通知書5份。5月按照市縣安全生產監管“鐵拳執法行動”安排，與縣安監局聯合開展以防雷安全為重點的安全執法2次，開展行政執法“回頭望”活動。10月對全縣從事生產、儲存易燃易爆和危險化學品場所、企業開展了為期半個月的防雷、防靜電安全專項執法檢查，共檢查石油天然氣運營單位1x家，民爆儲存銷售企業2家，危險化學品生產企業2家，各類礦山炸藥2家。為全縣經濟社會發展創造了穩定的安全生產環境。
六、推進平安文化建設。
不斷深化建立工作深入貫徹落實中央、省市縣委關於深化平安建設工作一系列決策部署，以提升社會治安滿意率、平安建設知曉率和政法隊伍滿意度為目標，在局開展深化平安建設，提升“兩率一度”活動。按照“全民動員，全面參與”的思路，緊緊圍繞氛圍營造，打防管控、矛盾化解等重點工作，大力宣傳平安建設的政策舉措，面向基層、不留死角、強力推進，努力實現平安建設家喻戶曉、人人皆知，社會治安秩序良好、人民群眾對氣象幹部隊伍建設滿意的目標。11月至12月利用氣象綜合業務服務系統簡訊平臺為各級領導、“兩代表一委員”傳送綜合治理、平安建設宣傳簡訊60餘條，受眾人數20xx餘人。今年4月，我局被縣綜治委評為20xx年度綜治暨平安建設一等單位。
鄉鎮年度個人工作總結 篇5在過去的一年來，本人做到嚴格要求自己，遵規守紀，愛崗敬業，虛心學習，在鎮黨委、政府領導和同事的幫助下，圓滿的完成了20xx年的各項工作任務。現將一年思想、學習、工作情況彙報如下：
一、認真學習、端正態度，努力提高自身素質
在工作中，我堅持一邊工作一邊學習，通過以學促工，以工帶學，不斷提高自身綜合素質。一是堅持政治理論學習，通過學習習近平總書記系列重要講話和“三嚴三實”等重要理論，不斷充實提高自己，用正確的理論觀點指導自己的工作實踐。二是努力學習與新工作崗位相關的各種知識，使自己儘快地勝任本職工作。三是向基層、向身邊的同志學習，在工作和生活中做到不恥“下”問，不斷充實和完善自己。
二、求真務實、開拓進取，認真履行崗位職責
20xx年我主要負責經濟發展辦和鎮組織的工作，由於工作積極、踏實，負責各項工作均圓滿完成——全年全鎮未發生安全生產事故，各項經濟發展資料按時按質報送，完成8戶危房改造任務，妥善處理2起環境汙染事件，黨建、人事任免等工作均按要求開展落實。
三、缺點和不足
1、工作要求高度不夠，履行職責還有差距。在工作任務緊
而繁雜的情況下，有時自己顯得比較浮躁，有敷衍應付的現象存在。同時，在工作中存在惰性思想意識，在具體工作中存在僅滿足於完成上級檢查的各項工作任務，對工作的預見性上還有差距。
2、開拓精神不強。在工作中安於現狀，存在等、靠的思想，總是被動接受領導安排的工作，不能主動替領導分憂。
今後的工作中，我將認真總結經驗、吸取教訓、克服不足，在組織的關懷培養下，通過自己的不懈努力，成為一名優秀的鄉鎮幹部。
鄉鎮年度個人工作總結 篇6在縣委、縣政府的正確領導下，水堡鎮黨委、政府團結帶領全鎮廣大幹部群眾，緊緊圍繞全縣“13445”發展戰略，認真謀劃，周密部署，立足實際，提振精神，迎難而上，發揚要幹事、敢幹事、幹成事的作風，各項工作進展順利，全鎮經濟發展及各項社會事業都實現了既定目標。
一、加強基層組織建設，增強凝聚力，提升戰鬥力。
在班子自身建設上，我們建立了“橫分管、縱分包”工作機制（“橫分管”，就是要求每位科級幹部認真研究分管工作，做分管工作的謀劃者、決策者和工作落實指導者；“縱分包”，就是要求每位科級幹部分包1—2個村，明確為所包村黨建、穩定和發展的直接責任人，全權負責所分包村各項工作的安排部署、督導落實、協調推進、資訊反饋）、年輕幹部多崗位鍛鍊工作機制（針對基層幹部能力素質多元化要求，明確要求一人多崗）、定期談話交流機制（書記、鎮長定期與各位副職及各村書記主任進行談話交流，科級幹部定期與一般幹部談話交流，瞭解他們的工作、生活、學習情況，幫助他們解決生活中的實際困難）。通過完善工作機制，下放了權力，也傳導了壓力，極大地增強了全體幹部的工作責任感。在村級組織建設上，一是我們深入開展了“兩比一看”活動。“兩比”，即比穩定（村裡沒有發生到縣以上的信訪問題）、比干事（落實上級工作部署、為群眾辦實事）；“一看”，就是看村容村貌和民意民風的向好變化。通過開展“兩比一看”活動，極大地調動了各村維護穩定、紮實幹事的積極性。二是我們率先實施了 “動車組工程”，先後組建了以龍家莊村為車頭的核桃產業、以柳溝村為車頭的扶貧開發養驢、以大臺峨村為車頭的規範化建設三列動車組，在各村又劃分了若干個黨員動車組。三是深入開展基層建設年活動。20xx年，井子會、泉塘、水堡三個村被列為加強基層建設年活動幫扶村，我們按照“盡力而為、量力而行和多數人受益、長久性受益”的原則，圓滿完成了水電路等十件實事。
二、強化工作舉措，維護穩定，確保安全。
信訪穩定方面，我們堅持完善和落實信訪逐級負責、領導包案、信訪接待、每週排查等制度，小問題科級幹部上，大問題書記鎮長親自上。安全生產方面，大力開展打非治違和危爆物品整治活動，堅持每週一巡查、每月一例會，每季一分析排程，同時，加強日常監管，大力開展了安全生產大檢查活動，共簽訂安全生產責任書31份，開展聯合專項安全檢查活動20餘次，日常巡查50餘次，下發安全提示卡130餘份，有效遏制了安全生產責任事故的發生。防火方面，採取包村、包片，入村入戶辦法，突出宣傳、巡查、監控、打擊手段，發放各類防火宣傳資料3000多份，簽訂防火保證書20xx餘份，刷寫標語100餘條，出動巡邏車200多次。防汛方面，嚴格落實各項防汛工作制度，鎮政府與各行政村、各有關單位簽訂了防汛責任狀，投入大量人力物力、財力，認真開展河道清理工作，全面開展轄區尾礦庫進行專項檢查。全鎮村共投入人工680餘個，動用剷車、挖掘機25臺次，清理河道淤積物、垃圾1。6萬方，河道樹木6。2萬餘棵。
三、加大落實力度，促進發展，保障民生。
扶貧攻堅工作中，我們堅持扶貧攻堅與產業片區發展相結合，大力發展了以龍家莊、大臺硪、龍門等村為重點的核桃基地建設，以井子會村為中心的優質蘋果基地建設，以柳溝、井子會村為重點的中藥材基地建設，以柳溝村為中心的肉驢基地建設。一年來，我鎮共新栽植核桃3100畝，種植蘋果300多畝，中藥材300多畝。引資開發工作中，投資5000萬元的甘林土特產加工專案，已完成內裝修和裝置定購；投資2。4億元的柳溝旅遊休閒滑雪度假村專案，已完成租地、立項等前期工作；投資700多萬元的柳溝村大牲畜屠宰場專案，已完成基礎設施建設，正在進行內部裝修和裝置安裝。環境綜合整治工作中，大力開展了以“四清四化”為主的農村面貌改造提升工作。動用人工1000人次，整修河道3000多米，護村護堤壩1800多米，清理垃圾20xx多立方，清柴草50餘處。同時，投資200多萬元新建柳溝、龍家莊兩個村民文化中心，水堡村、龍家莊、井子會村修建護村護堤壩1170米，水堡、井子會、大臺峨等村的街道硬化工程也已全面完工。在計生方面，緊緊抓住營造宣傳氛圍要濃、掌握基本情況要準、開展季服務、民心工程服務要周、統計報表要實、社會撫養費徵收力度要大幾個環節，紮實落實好各項工作。一年以來，全鎮共出生92人，人口出生率11。46‰，符合政策生育率為90。89%， 人口自然增長率—1。50‰，出生人口性別比為100：61。在教育方面，爭取資金對柳溝、石塘溝、三合莊三所國小進行打倒重建，在井子會國小新建營養餐食堂7間。水堡中心學校被縣委、縣政府授予“教育教學工作先進單位”。在醫療和保險方面，爭取資金對鎮衛生院基礎設施進行了的更新改造，新建標準化衛生室建設7個。全鎮有7357人蔘加了新型農村合作醫療，，參合率達95%；有4099人蔘加了新型農村養老保險，參保率到達97。1%。
鄉鎮年度個人工作總結 篇7一年即將過去，新的一年將向我們走來。在這濃濃的秋日，我們聚會在這裡，回顧過去，展望未來，心中充滿了希寄和夢想。
回顧過去的一年，本人做了一些力所能及的工作，取得了一些微不足道的成績。具體歸納為以下幾點，現向各位導和同志們彙報：
1、積極做好組織人事工作。
年初，在自己身體不好的情況下，為了不耽誤工作，帶病堅持上班。一是積極做好了新龍、巷上兩個村的五個之家建設達標迎檢工作，僅兩村軟硬體建設投資就達五萬餘元;二是按照市區老齡委要求，配合做好了XX今生有約影樓為全鎮近萬名六十歲以上老年人舉辦的“夕陽紅”照像活動的組織工作;三是做好了黨員發展、基層黨組織星級建立、組織檔案整理等日常性工作;四是辦理了三名聘用幹部、一名在編幹部退休工資審批手續;五是按時完成了機關事業單位法人年檢和年度考核等工作;六是準確及時完成了上級主管部門交辦的各種報表、文字材料的上報工作;七是根據鎮黨委政府的統一安排，做好退休老幹部、老年人協會的春節文娛比賽活動組織工作。
2、支援參與新農合工作。
自鎮黨委安排我擔任鎮農醫辦黨支部書記以來，在自己身體健康恢復過程中，仍積極參與到新農合各項工作中。一方面，按照鎮領導要求，主動做好農醫辦工作人員隊伍的管理工作，農醫辦是鎮政府的一個視窗單位，辦公室人員工作態度好壞、工作效率高低、綜合素質優劣直接關係到黨委政府在人民群眾心中形象，在工作中，通過多次召開座談會形式，學習政策檔案，強化政治思想教育，發揮共產黨員的先鋒模範作用;另一方面，以負責任的態度，認真參與參合農民醫藥費補助清單稽核工作，共計稽核清單420餘份，藥費總金額達700餘萬元，發放藥費補助達300餘萬元，避免了患者及家屬藥費補助少補錯補的現象發生，為黨和政府的陽光政策普照所有參合農民作出了自己應盡的貢獻。
3、履行職能做好紀檢監察工作。
作為紀檢委員，履行紀檢幹部的職責是我的工作。一年來，按照鎮黨委和鎮紀委的要求，一是參與政府公共採購工作，共參與公共採購十幾次，XX發電機組採購、水管站排灌裝置及防洪草袋採購、辦公電腦桌椅採購等，採購資金達十幾萬元，盡力做到價廉物美，盡力做到讓黨委政府滿意;二是根據鎮建立辦要求，加強集鎮街道建立工作的監督檢查工作，督促有關人員和單位到崗到位，為我鎮工作獲全市第一名作出了一份貢獻;三是履行紀檢職能，做好黨員幹部違法違紀的查辦工作，全年參與對違紀人員調查、誡免談話多次，強化了黨員幹部的作風建設，維護了黨員幹部隊伍的整體形象。
總之，過去的工作，既取得了一點有成績，也有一些不足之處，說得不當或失誤，請同志們批評指正。在即將到來的新的一年內，本人將加強學習，積極進取，認真工作，履行職責，儘自己最大努力，完成黨委政府交辦的各項工作任務，以此回報組織的厚愛!
鄉鎮年度個人工作總結 篇8今年以來，我委社會治安綜合治理工作在區綜治委的'正確領導下,在市旅委精心指導下，全區以全國文明城市建立和提升遊客滿意度為抓手，旅遊市場環境得到了全面優化，旅遊服務質量得到了很好提升。截止目前，全區無一起重大旅遊安全事故和重大遊客投訴事件發生，真正實現了旅遊經濟效益和社會和諧穩定“雙豐收”。其主要做法是：
1、強化領導職責，維護社會穩定。
今年以來，我區旅遊市場監管工作著重以全國文明城市建立、旅遊廁所和旅遊景區道路交通標識牌建設為抓手，加強旅遊景區市場環境綜合整治工作。同時，結合《旅遊法》的宣貫實施，旅遊、公安消防、市場監管、物價、交通等相關執法部門加強對旅行社、星級酒店、農家樂的安全市場監管工作。按照全市工作部署，制定印發了《20xx年XX區旅遊市場專項整治行動工作方案》、《XX區20xx年旅遊安全生產工作要點》、《XX區20xx年旅遊景區地質災害防災預案》、《全區旅遊安全“大培訓、大排查、大整改、大執法”活動實施方案》、《全區20xx年“旅遊安全生產月”和“旅遊安全生產徽州行”活動方案》、《XX區旅遊企業安全生產誠信體系建設實施方案》、《XX市建立全國文明城市XX區旅遊行業工作方案》、《全區旅遊安全“鑄安”行動實施方案》等系列檔案，進一步明確了相關部門和旅遊企業的工作重點、工作職責及時間節點。同時，區委、區政府主要領導和分管領導高度重視，召開旅遊市場環境整治專題會議10次以上，對旅遊市場整治重要區域、重點環節、重點部位等進行專項部署，進行集中整治整改。通過加大整治力度，進一步規範了旅遊市場秩序，優化了旅遊綜合環境，提高了旅遊從業人員服務質量和綜合素質，提升了遊客滿意度，促進了我區旅遊市場和諧穩定健康發展。
2、突出整治重點，紮實有序推進。
按照旅遊“安全、秩序、質量、效益”四統一要求，以規範旅遊企業管理、遏制違法違規行為、打造誠實守信社會環境和公平有序市場環境、提升遊客滿意度為工作重點，積極開展旅遊市場安全檢查活動。為淨化呈坎旅遊市場環境，在呈坎景區開展為期3個月旅遊市場綜合環境整治行動，整治佔道經營9處，清理機動車和非機動車亂停亂放20餘起，拆除違規和不規範廣告牌11處，清理垃圾雜物近10噸，對眾川河水面漂浮雜物等進行清理。區委、區政府主要領導親赴旅遊景區、鄉村酒店等開展旅遊市場整治專項督查6次以上，區委、區政府分管領導帶隊開展旅行社、旅遊景區、星級酒店、農家樂等旅遊市場安全檢查10次以上，全年會同公安、市場監管、交通、物價等執法部門及有關鄉鎮全年開展執法檢查20餘次。重點檢查了旅行社《旅遊合同》使用是否規範、是否超範圍經營、“零負團費”；旅遊景區內是否有佔道經營、強買強賣、尾隨兜售等違法行為，景區內的古建消防安全、環境保潔；星級酒店農家樂服務是否規範、餐飲是否衛生、房價是否隨意漲價等。一年來，共檢查景區、酒店農家樂、旅行社存在的安全隱患、規章制度不全、違規經營等問題52處，責令企業立即整改47處，限期整改5處，目前，已全部整改到位。進一步完善規範旅遊企業各項安全制度，規範了景區門票價格公示制度，規範了景區商鋪商品明碼標價，規範了區內計程車誠信營運，清理了景區佔道經營、尾隨兜售、亂堆亂放亂停等違規違法現象。全年有效處理旅遊投訴和網路輿情反映6起，有力維護了遊客和企業經營者的合法權益，淨化了旅遊環境和市場秩序，推動了企業安全生產責任制進一步落實。在春季賞花、“清明”、“五一”、“十一”等旅遊假日期間，旅委、公安交警、物價、市場監管等部門及有關鄉鎮負責人深入茶花園、蜀源、靈山、呈坎、唐模等景區點開展蹲點值守服務，為遊客全方位保駕護航。
3、以文明建立為抓手，優化景區環境。
按照區文明辦工作部署，我委制定印發了《XX市建立全國文明城市XX區旅遊行業工作方案》，明確工作任務、完成時限和責任單位。落實保障措施，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，切實將建立工作抓好抓到位。按照市旅委工作部署，我區投資270萬元新建5處旅遊廁所，目前潛口鎮蜀源村停車場和巖寺鎮徽州文化園兩處aa級旅遊廁所已完工。投資100餘萬元在國省道路、區縣鄉道路及高速公路段設定提升旅遊交通指示牌86塊（其中：新建57塊，更換版面29塊）。目前，已全面完成旅遊交通標識牌製作安裝任務並進行了綠化修復驗收。拆除旅遊道路不規範標識牌5處，呈坎、唐模景區拆除不規範廣告牌20餘處，更新與景觀相協調的農家樂店招牌12塊，對眾川河、檀幹溪進行了清淤治理。通過綜合環境整治提升，使我區旅遊環境變的更優更美。
4、加強宣貫培訓，提供優質服務。
積極組織旅委執法人員5人次參加省、市執法培訓。認真組織區內企業強化《旅遊法》宣貫學習，邀請市旅委質監所領導對區內20餘家旅遊企業進行《旅遊法》業務指導培訓。按照法規要求，進一步完善企業各項規章制度和健全市場安全管理檔案，組織企業參加全省安全生產法律法規知識“安康杯”網上競賽活動。“3.1x”、“中國旅遊日”和“中秋”、“十一”黃金週期間，深入高速巖寺下口、呈坎、唐模等景區開展旅遊維權和文明旅遊普法宣傳系列活動，發放宣傳品20xx餘份，接受旅遊諮詢服務300多人次，進一步增強了廣大遊客和市民法律維權意識。
5、規範服務行為，爭創旅遊品牌。
積極開展文明建立活動，推進旅遊企業誠信經營、規範管理、優質服務、有序競爭。宇佳、詩畫江南、觀光、浪漫紅等旅行社以顧客滿意度作為衡量服務質量的標準，通過提升服務質量來拓展市場，推進旅行社誠信經營、規範管理、優質服務、有序競爭，樹立誠信形象，積極打造“誠信、規範、優質、安全”的旅行社品牌。新華聯豪生大酒店、華商山莊、陽光大酒店不斷更新星級飯店經營管理理念，大力貫徹實施飯店星級標準，著重在對客服務上狠下功夫，開展酒店員工服務技能競賽，在建設專業化、管理標準化、服務親情化上強責任，抓落實，出實效。開展呈坎、唐模、潛口民宅、新四軍軍部舊址景區優秀講解員綜合素質培訓，邀請黃山學院老師及徽學專家講課，進行現場服務禮儀禮節培訓。對呈坎景區導遊隊伍進行了全面禮儀文明業務培訓和開展服務技能比賽活動，進一步提升導遊講解員服務水平和質量。
6、推進誠信建設，倡導文明旅遊。
通過加強旅遊行業誠信自律等方式，進一步建立健全誠信管理制度，創造“誠實守信、履約踐諾、公平競爭、和諧有序”的旅遊市場環境。與旅遊企業簽訂了《誠信守法經營承諾書》，廣泛開展旅遊誠信宣傳教育、旅遊市場規範整治、行業精神文明建設等誠信活動。在旅遊景區開展文明引導志願服務活動，星級酒店、農家樂開展餐桌文明活動，積極倡導健康、文明、綠色旅遊理念。要求各旅遊企業在led電子屏滾動播放“圖說我們的價值觀”，宣傳社會主義核心價值觀。組織全區包括景區、酒店、旅行社在內的20家旅遊企業的導遊、講解員等30餘人開展文明旅遊專題培訓，邀請中海國際旅行社副總、全國高階導遊員張海清就導遊、領隊引導遊客文明旅遊等工作進行專題培訓，通過生動的講課提升了我區旅遊從業人員的文明旅遊意識，營造了良好的文明旅遊學習氛圍。
7、下步工作。
進一步加強對旅遊市場監管工作的領導，以優化旅遊發展環境，提高全民綜合素質，建設現代化國際旅遊城市為抓手，建立健全旅遊市場監管工作常態機制，做到層層有人抓，環環有人管，促進全區旅遊環境更加淨化、美化，努力營造文明祥和、有序穩定的旅遊環境。
鄉鎮年度個人工作總結 篇9為繼續深入開展法制宣傳教育和依法治理工作，切實推進“法治xx”建設和建設領域法治建設，根據縣委、縣政府“六五”普法檔案精神，自20xx年以來，我局認真實施“六五”普法規劃，積極落實“六五”普法工作，在“六五”普法中期考核驗收之際，按計劃、有步驟地完成了前半個規劃期的各專案標任務，為全市營造和諧、穩定的社會環境和公正、高效的法治環境，作出了重要貢獻。
一、高度重視，加強領導，確保普法教育工作組織保障
（一）制定了“六五”普法規劃
作為“六五”普法的啟動年，20xx年我局根據xx縣“六五”普法規劃精神，在總結和回顧“五五”普法經驗的基礎上，全面分析建設行業普法和法治工作現狀，制定了《關於在建設系統開展法制宣傳教育和依法治理的第六個五年規劃的通知》，對五年法制宣傳教育和依法治理工作進行了全面部署。規劃明確了我局“六五”普法的指導思想、總體目標和工作原則、主要任務、主要工作要求、工作步驟與安排、組織領導和保障等。將普法教育和依法治理工作納入重要議事日程，定期和不定期召開普法工作協調會，聽取普法工作的情況彙報，協調解決普法工作中的問題。
（二）健全了普法工作機構
普治工作是一個系統工程，具有全域性性的戰略意義。對此，局黨組給予了高度的重視。為加強對“六五”普法工作的領導，成立了局系統普法依法治理領導小組，由局長擔任領導小組組長，黨委書記、分管領導任副組長，局股室及局直各單位為成員。並根據領導變動情況及時予以調整充實。領導小組下設辦公室。局系統普法依法治理領導小組每季度定期召開領導小組成員會議，研究部署我局普法和依法治理工作，期間多次協調解決工作中的困難和問題。
（三）完善了普法工作制度
普治工作的深入開展，不斷在行業的管理工作中顯現出積極的效果，為把普法工作認真、長期地堅持好，我們結合建設系統年度責任目標制建立了普法依法治理工作責任制。每年初，局系統普法依法治理領導小組制定本年度依法治市工作計劃，明確本年度普法工作的目標任務和工作重點。於年中、年末一併進行打分考核，並規定此項標準是評先評優的硬性標準，凡普治工作達不到考核要求的，一律建議取消評先資格，形成了年初有目標、半年有小結、平時有督查、年終有考核的目標管理體系。兩年半里，系統各單位始終能夠不放鬆對普治工作的關注和落實，通過這一制度發揮的作用，更推動了系統法制工作的深入開展。
二、周密部署，細緻安排，提高普法教育廣度和深度
按照“六五”普法規劃確定的工作任務和要求，突出普法重點，拓寬宣傳領域，豐富宣傳形式，在實效上下功夫，收到了明顯成效。
（一）以領導幹部為重點，認真開展學法活動
按照上級要求，結合我局幹部教育培訓工作，制定了學習制度，紮實開展了領導幹部學法培訓教育工作。一是堅持每年邀請專家對局機關幹部開設法制講座，確保每年至少安排2次以上的法律知識講座。目前已係統地學習了《物權法》、《婚姻法》、《合同法》、《行政許可法》及相關配套法律、法規，提高了局黨委科學決策水平。二是局機關根據學習計劃，堅持每隔一週的週一晚上學習制度。提高了工作人員的法律素養，形成了良好的風氣。
（二）以行政執法人員為重點，認真開展學考活動
為全面實現行業管理由注重依靠行政手段管理向注重依靠運用法律手段管理的轉變，提高執法人員和行業隊伍法律素質勢在必行，我局充分利用“六五”普法這一契機，認真組織好執法人員的培訓工作。為把此項重點工作抓實抓好，我們制訂和實施了全員學法的集中培訓和輔導與自學相結合的制度，在全系統規定行政執法人員每年學法保證不少於60小時，全員學每年不少於40小時。其次，我們每年都組織2到3次的行政執法人員專題培訓，並制定了《行政執法人員執法管理制度》。同時我們每年都組織“六五”普法幹部法律知識考試，人手一本普法教材。
三、齊心協力，不斷創新，使普法工作真正惠及於民
（一）不斷深化了規範化服務型機關建設
為進一步加快職能由管理型向服務型轉變，我局採取了一系列措施，取得了明顯成效。一是在施工單位廣泛開展了法律知識進工地工作，對符合條件的工程專案要求建立農民工學校。對農民開展的法律常識和維權宣講，取得了良好的法律效果和社會效果。二是認真貫徹實施《行政許可法》，將局裡的全部行政許可專案納入政府行政審批大廳，實行一站式服務，簡化了辦事流程，實現現場辦結率不低於90%、按時辦結率達100%。三是建立和完善行政執法監督機制，建立一支專業行政執法監督隊伍，不斷深化行政執法責任制，健全和完善評議考核制度。四是加強行政執法隊伍建設，嚴格實行行政執法資格認證管理制度，堅持對行政執法人員進行法律知識考試。五是積極應訴行政訴訟、行政複議案件，堅持做到支援和督促具體案件的辦理。六是成功舉辦了聽證會，積極推動政府出臺相關政策。
（二）樹立法治機關模範帶頭作用
我局建立了“五個一”，即一組法制宣傳櫥窗，一個法律學校、一個法律服務室、一支法制宣傳志願者隊伍。為擴大專業法的社會宣傳效果，結合行業實際，局系統還舉行了多種形式的宣傳教育活動，通過板報、宣傳專欄、報紙等方式，宣傳法律知識，以案說法，介紹和推廣專業法的應用，向社會普及專業法常識多達60餘次。
通過“六五”普法的工作，建設行業隊伍的法律素質有了明顯提高。行業依法治理手段更加科學和豐富，水平有了實質性提高。各項工作不僅受到了上級的肯定，同時也獲得了社會及廣大人民群眾的稱讚和表揚。
