時間不知不覺，我們後知後覺，辛苦的工作已經告一段落了，相信大家這段時間以來的收穫肯定不少吧，不妨坐下來好好寫寫工作總結吧！工作總結怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的【熱門】銀行個人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡！
銀行個人工作總結 篇1
轉眼之間，我到資產保全部工作已有近半年時間了。在這半年中，雖然有苦有累，但是收穫卻是頗豐，在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成幾筆催收工作並且學到了很多東西。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對於每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”與自我個人工作總結，也算是對自己的一種鞭策。
一、自覺加強理論學習，提高個人素質
半年來，我努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習、思考、提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。
二、克服工作中的困難，提高工作能力
調到資產保全部工作我感到非常的榮幸，資產保全的工作很有挑戰性和技術性，需要懂的很多專業知識。例如各行各業的經營模式，瞭解各行各業經營理念和經營狀態。還得掌握與逾期客戶交談的方式方法，爭取在與逾期客戶交談中瞭解到逾期客戶的還款能力和還款意願，還有多學多瞭解相關的法律知識。
由於我參加資產保全工作時間較短，還沒有完全掌握工作中用到的各種相關知識，所以與貸款逾期客戶交談中還有很多欠缺，工作中遇到了的很多困難。但是我沒有灰心，在工作中通過部門領導以及部門同事的耐心講解和指導，讓我學到很多工作經驗，豐富了我人生閱歷和提高了我的工作能力。
三、加強工作中的學習，提高工作效率
在今後的工作中，我要與領導和同事多探討多研究工作中遇到的難題和相關的法律知識，加強自我催收能力。在工作中不斷的創新完善工作思路，認真學習省行下發的檔案和工作指導。對成功收回的貸款逾期案例進行認真研討，把成功收回逾期貸款的方式方法牢記在心，不足的地方加強改進。多與個市行資產保全部的同事溝通和研討逾期案例，相互學習工作中的經驗。
對還沒收回的貸款逾期案例，沒筆都要認真研究，瞭解客戶的經營狀態、逾期原因、償還能力、償還意願、或聯保人及保證人的思想態度。多做逾期客戶的思想工作，要讓每位貸款逾期客戶知道，我行的貸款必須得還，沒有任何商量的餘地。只有認真研討逾期案例，加強工作中的學習，才能提高工作效率。在今後的工作中，嚴格執行我行各項規章制度，一定要已大局為重，把本職工作放在第一位，認真學習省市行下發的檔案和工作指導。聽從領導安排，與同事之間相互學習團結一致，把資產保全部的工作做好做到位，樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚，爭做一名合格優秀的郵政儲蓄銀行員工。
銀行個人工作總結 篇2
20xx年，我滿懷著對金融事業的嚮往與追求走進了支行，在這裡我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。
時光飛逝，來支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行，我從事著一份最平凡的工作櫃員。
也許有人會說，普通的櫃員何談事業，不，櫃檯上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。
作為一名x行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。櫃檯服務是展示x行系統良好服務的“文明視窗”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的，在x行員工中，櫃員是直接面對客戶的群體，櫃檯是展示x行形象的視窗，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到x行人的真誠，感受到在x行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！
為此，我要求自己做到：
1、掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習；
2、保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；
3、培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處；
4、清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。
點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，註定要平凡，因為他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收穫。有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。
在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓於平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到昇華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源於認真。在做好櫃面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鑽研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，儘量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢幹，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足於平凡，淡泊名利，勇於奉獻！
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。
富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源於我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。
因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與x銀行的金事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創xx銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
銀行個人工作總結 篇3
20xx年是重慶農村商業銀行歷史上極為重要的一年。乘著20xx年在香港成功上市的春風，重慶農商行得到了巨大的發展!回首20xx年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務，現將一年來主要的工作情況作工作總結：
一、認真學習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關，合規敬業
金融行業一向是高風險行業;說它高風險，一方面是要隨時應對外部各種犯罪浪潮的衝擊，另一方面還要求我們認真學習黨和國家的金融工作方針政策，學習銀行內控和管理的各種規章制度;無數深刻的經驗教訓告訴我們：什麼時候我們緊持了制度，各種損失就會嘎然而止!什麼時候忽視了制度，國家和人民財產就會遭受意外的損害!正是得益於規章制度的認真學習，一年來，我能正確行使領導交給我手中的權利。什麼該做，什麼不該，都時刻地提醒自己，用制度來約束自己！做在財物上做到公私分明，較好地完成了領導交給我的各項工作任務;
二、工作認真嚴謹，該自已做的從不推諉，高質量的完成本職工作
多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數字負責，更要對人負責!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認為：作為一個銀行業從業人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!
三、對於服務的意識增強，重新理解了從服務要效益的含義
重慶農商行上市之後，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發展的時期，總行出臺了加強員工素質，提升服務水平的各項措施。通過學習，我舉得收穫最大的是思想上的轉變。作為櫃麵人員來說，處在於客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農商行的形象。我們對客戶多一分的關懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支援。我深深的體會到了做好視窗服務的重要性，也增強了自覺、規範服務的意識。
四、努力加強自身學習，提高各方面素質，為應對新的工作環境作好準備
銀行業作為高技術普遍應用的行業，需要我們不斷地充實和學習更新各方面的知識;從世界金融業發展的現狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業務種類的特點和異同，再到待人接物的心理學技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累，更新和探索。作為一名老員工，一方面是對新員工進行“傳、幫、帶”，用我的經驗彌補他們工作上的不足；另一方面，我要加強新知識、新技術的學習，要跟得上發展的需要，這也是在20xx年需要加強的方面。
20xx年就這麼過去了，20xx年正大步向我們走來!對照從業責任對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養成為一個業務全面的農村商業銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年裡發揚優點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，在領導和同事的指導幫助中提高自己，為農村商業銀行事業的發展盡綿薄之力。
銀行個人工作總結 篇4
本人進入公司部已有半年時間，在這半年的奮鬥當中，不但學習了很多業務上的知識，還學習了很多與客戶溝通的方法，與上年末剛進入公司部時發生了很多變化。那時感覺還是乳臭未乾的憤青，做事急躁又衝動，往往也不懂得對事情作全面考慮，而且還常常因為個人原因怠慢工作進度，比較個人主義。而現在懂得工作更多地是要付出責任，你一個人做錯事，往往會影響了集體的全盤計劃。現在回顧一下這半年來所做的工作：
1、在xx年末剛進入公司部時，每天進行電話營銷，成功營銷了兩個新客戶，分別是廣東xx藥業有限公司、廣州市xx藥業有限公司。而截至目前，xx藥業在我行貿易融資餘額已達到xx多萬，日均餘額126萬，且該司在xx年—月該司把902萬房產抵押給我行，預計年末開始陸續提款900萬元。而xx藥業已出批覆（貸款、銀承額度合計292萬），但由於他行的授信條件優於我行，同時考慮到該客戶是中小企業，存在一定授信風險，最後並沒有與該司敘做貸款業務。
2、在20xx年上旬成功營銷廣東—醫藥有限公司敘做貿易融資業務，截至目前貿易融資餘額達xxxx多萬，日均餘額xx萬。
3、在20xx年上旬開始維護存量客戶xx—新特藥有限公司，成功營銷該司調增額度至xxxx萬元和開立電子匯票業務。截至目前，貸款餘額為2400萬元，銀承餘額為xxxx萬元，票據貼現與上年末相比，貸款餘額增加xxxx萬元，銀承餘額增加xxxx1萬元，票據貼現餘額xxxx萬，共收取票據融資服務費、企業服務費用合計xx萬元。授信餘額對比如下表：
4、在本上半年中，協助xx維護存量客戶：xx等，所做工作包括為企業敘做貸款、開立銀行承兌匯票，票據貼現，日積月累理財業務等，還有房產查冊、業務資料歸檔、授後報告等一系列授後工作。在本年上旬，協助拜訪新客戶廣東xx藥業有限公司、xx、和xx食品集團等，其中廣東xx藥業授信報告已撰寫完畢，但由於與該客戶協商問題，到現在還沒有上報授信方案。
5、在20xx年上旬，協助xx—成功營銷新客戶廣州市xx醫藥有限公司，截至目前，該司貿易融資餘額為xxxx萬元，票據貼現餘額xxxx萬元，存款日均為28萬。
在這半年中，我對自己所做出的成績總體來說還是不滿意的，主要是新客戶新增數量太少，沒有把更多時間放在學習新業務上，基本上所接觸瞭解的業務只限於貸款、銀承、保理。在下半年裡面，我需要加大營銷力度，用更多時間學習授信業務及授信產品，為我行的業務發展而奮鬥！為當一名優秀的'客戶經理而努力！
銀行個人工作總結 篇5
時光荏苒，轉瞬即逝。回首20XX年，有領導的關心與教誨，有同事的支援與幫助，也有攻堅克難之後的喜悅與欣慰。現將我的工作情況總結如下：
一、夯實基礎，儲備知識提升能力
20XX年我有幸加入到XX這個大家庭中，工作期間我能夠認真學習業務知識，努力提高理論素質和業務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創新，立足崗位紮實工作
在20XX年中，我主要負責XX和XX工作。在XX方面，通過深入基層網點，瞭解網點存在問題，我認真總結髮現問題，梳理和整理目前網點存在的問題和潛在風險點，第一時間下發到網點，確保業務合規辦理。在XX方面，在行領導的指導下，我積極對接總行，協調部門合作，分批對全轄XX家網點進行XX建設，XX在全行XX建設考核中取得第X名的好成績。
三、明確目標，嚴於律己砥礪前行
新起點，新徵程。在新的一年中，我將努力補足短板，紮實推進各項工作：一是穩步推進XX建設工作，力爭全面建成XX家網點XX；二是建立XX通報制度，定期將各個網點XX建設進度、業務筆數、業務替代率、推廣情況在微信群內公佈，營造良好的趕、比、超氛圍；三是制定符合自身特點考核辦法，確保我行XX建設有序、平穩推進；四是繼續梳理並總結風險點，積極為網點排憂解難。
銀行個人工作總結 篇6
呂萌同志，女，本科學歷，初級職稱，現任陽谷站前街支行高櫃櫃員。該同志2012年7月行工作以來懷著對銀行事業的滿腔熱情，數年如一日，兢兢業業，勤奮工作，一步一個腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。
一、重學習、強自身、努力提高思想水平和業務素質
近年來，新的工作環境和全新的業務，使她深刻地認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工，呂萌同志始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務，她都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，她堅持邊幹邊學邊練，努力做到技術全面，業務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質，她以嚴謹、細緻、負責的工作態度，虛心向比自己業務能力強的同事學習請教，憑著紮實的銀行業務功底和對銀行業務較全面的瞭解，及時準確地處理各種型別的業務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績，獲得了全行員工的高度認可。長期以來呂萌同志不斷加強政治學習，提高自身思想認識，並積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛鍊成為一名政治思想素質好，業務工作能力強，文化水平高的新世紀農行女職工。
二、老老實實做人、勤勤懇懇做事
隨著農行改革的深入，規範化服務的實施，對銀行最前沿的櫃員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業務素質，更需要能給客戶提供優質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的資訊。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關係。在工作中，她有大局觀念，團隊意識強，善於搞好配合，一切以部門工作為主，不搞個人主義。只要是在不違背內控制度的情況下，不分分內分外，她都能夠認真負責，努力做好，沒有出現過推諉扯皮或的現象。遇到行裡組織各種活動需要留有人員值班的情況，她總是主動要求值班，把機會讓給別人，自己堅持做好業務值班，及時處理有關事務和上傳下達。
三、熱情服務，真誠贏得客戶
在長期的一線服務工作中，呂萌同志一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，並按照省、市分行開展規範化文明優質服務的要求，兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業務的客戶，對個別態度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。
正因為該同志事事處處以農發行員工守則嚴格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責守，認真履行崗位責任，多次獲得組織給予的榮譽。
銀行個人工作總結 篇7
我於20xx年9月有幸來到XX銀行信用卡中心這個大家庭，回顧這些年的工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。於20XX年12月份至2018年3月份，很榮幸的轉成徵信複核崗位，經過三個月的試用期，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將近一年的工作做個總結。
XX歷程
20XX年1-9月份，我也和大家一樣只是一名普通的徵信員，工作的重點在於一些比較細節的具體稽核，每天完成自己的工作就行了。由於下半年卡中心的髮卡目標一下子變成500萬張信用卡，信審部門招了許多新同事，我在9月份開始支援複核，幫忙高階室三個組的組長複核看件，剛開始看件還是有點不適應的，每個人的做件思維也不一樣，每個組的規定也有可能有所不同，經過一段時間的摸索開始漸漸適應。複核和自己做徵信還是有很大不同的，做徵信是要對自己稽核的申請件負責，而作為複核需要對同事所做的申請件負責，責任心也更加大了。在看件的過程中還需要總結每個人經常會犯的錯誤，怎麼提高他們的作業質量，讓他們的回退率低，提升他們的KPI。
在20XX年12月份部門經歷了重新分組，我又進入了一個完全嶄新而又陌生的小組。組員都是重新分配的，有些是相對熟悉的老徵信員，還有一些都是20XX年新進的同事。首先需要把他們的名字都熟記，剛開始還會出現名字與臉無法相匹配的情況，經過一段時間的磨合與交流，終於記住了大家。之後又需要再一次熟悉他們的做件方式和習慣，對於這個全新的小組來說，剛開始的一個月不知道他們的排名如何還有做件中會存在什麼問題，改怎麼去輔導他們，經過兩個月的時間，對他們漸漸有了瞭解，對每個人的優缺點也有了一定的瞭解，知道他們哪些環節還比較薄落，之後可以有針對性的輔導。我們組相對於其他組來說會有一點比較特殊，那就是由於組長還在休產假，組內的各種事宜基本是由王俊偉來負責，我除了平時看件也會幫俊偉分擔一點事務，這對自己的能力也是一種鍛鍊。
帶教，是管理崗的模擬
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
存在的問題及努力方向
本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，複核崗對於我來說是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作做的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習，第二，本著實事求是的原則，嚴格要求自己真正做好合格的複核人員，第三，注重本部門的工作作風建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
希望自己在今後的工作中積極提出自己的意見和建議，優化工作流程，加強信用管理，降低風險及損失，爭取為公司創造更大的利益。
銀行個人工作總結 篇8
在本週的實習過程中，單位實習指導老師教會我如何發放工資。她先把工資取回來，讓我直接到車間中去發放。本以為這是多麼簡單的事情啊。因為不要自己去計算，所以覺得很容易，會很快就完成。可實際上在發工資的過程中卻又出現了很多的問題。看似簡單的事情，其實做起來卻並不那麼容易了。
實習心得和體會
整個發放工資的過程我感覺好像是在打仗，這個人還沒有結算完，下一個又在那邊催了。同事們焦急的等待著工資的發放，好像再慢幾分鐘就會少很多錢。因為我是新手，對整個廠的人員情況並不熟悉。所以就要求我根據他們的名字在工資單上慢慢的尋找對應的人，而且同一個車間出現了兩個同名的人，所以發放過程中還發生弄錯物件，工資發錯了人。因為同事們的理解，所以事情很快的解決了。發放工資的時候，還要計算著自己所發放的錢的“零”和“整”的情況，第一次發放沒有注意，一開始把所有的零頭都找光了後面還有幾個車間的人，只好麻煩人家去找別人借錢以“零”換“整”。而且一開始把所有的一百的整錢發的差不多沒有了，最後發放的是管理階層人員的工資，基本上大家全是整數，但卻只好用五十來代替，惹的大家“怨聲載道”。還有就是有的同事不止做了一份工作，所以她應有兩份工資可拿，但我自己不知道多虧旁邊的指導老師的提醒才注意到。所以小小的發工資的工作卻還存在很大問題，這是從課本上學不到的。
存在問題
1. 沒有搞清楚人員名單，把同名的人的工資發放錯誤。
2. 沒有注意到發工資時應該有所規律，導致最後零頭和百元大鈔發放光了，使得管理部門人員的工資最後拿的是五十、五十的。
3. 沒有搞清楚有些同事幹了兩份工作，所以有兩份工資。她們的工資是分開來抄的，發放的時候應該一起給付
經驗教訓：
1. 發放工資之前先要看清楚有無人員同名同姓，分清楚究竟每一份工資對應的該發給誰。
2. 要事前看一下有無員工是幹了幾份工作，他們的工資在發放之前應該先彙總好，方便於發放。
3. 發放過程中要合理的分配工資的“零”、“整”情況，儘量避免最後全剩下五十、五十的單張或在發放過程中把其中的一種發光。
實習，確實讓我在即將踏進社會的過程中，給了我緩衝的時間。
經過了上一週魔鬼般的敲鍵盤訓練，我發現這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。雖然也時常錯誤，但效率比以前提高了不少。由於大堂經理出差，所以我只能臨時充當大堂經理疏導客戶，結果身兼數職的我這一週忙得焦頭爛額，大堂這邊需要維持，理財那邊也需要幫忙，尤其是對公櫃檯這邊，因為在月初很多公司都開始做賬，需要提取回單和對賬單，結果這些都需要我負責。
雖然一切都還順利，不過我也嚐到了在學校裡不一樣的滋味。面對形形色色的人，有些人很和氣，有些人目中無人，有些人則衝得很。我這周也是幾次接受著個人和公司的批評和指責，雖然這些並不是我的責任，不過本著不能得罪客戶的理念，我只好陪笑臉。
譬如，持有貴賓卡的客戶辦理業務，因為等的時間比較久，結果不停地向我抱怨，而我只能竭力表示會盡量處理她的事情，有的公司晚一點拿到回單，結果指責銀行速度慢，而我也很幸運的被連帶進來。儘管苦澀，但是無奈之餘，我確實也學到了更多的東西，比如我不會像在學校裡一樣反脣相譏，而是很好的控制了自己的情緒;比如我在待人接物方面也更加的遊刃有餘，而不像以前一樣青澀。而對於剛開始都不懂的對公業務操作方面我也逐漸能夠略知一二，而不是一頭霧水，朦朧無知的樣子。
這一個月的實習的確讓我改變了很多，無論是從心態上還是從身體上，我都必須為了未來工作所要承受的巨大壓力付出努力。面臨著畢業工作的我雖有緊張和憂慮卻，也充滿著未來一往無前的拼命精神，加油，we are young！
銀行個人工作總結 篇9
經過在建行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校裡所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。我這次實習所涉及的內容，主要是會計業務（對公業務），其他一般瞭解的有儲蓄業務、信用卡業務、借貸業務。
會計業務
對公業務的會計部門的核算（主要指票據業務）主要分為三個步驟，記帳、複核與出納。這裡所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要稽核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對於現金支票，會計記帳員稽核無誤後記帳，然後傳遞給會計複核員，會計複核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金（出納與收款人口頭對帳後）。轉帳支票的稽核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員稽核記帳，會計複核員複核。
這裡需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票（如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對於收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委託收款等的轉帳支票，經過票據交換後才能入帳，由於縣級支行未在當地人民銀行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。
而我們在學校裡學習中比較瞭解的是後者。還有一些科目如“內部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業發工資；“存放系統內款項”，指有隸屬關係的下級行存放於上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取（一般是大於或等於5萬元）要登記大額款項登記表，並且該筆款項的支票也要由會計主管簽字後，方可支取。
“一天之際在於晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如列印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然後才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行稽核，加蓋“收妥抵用”章，交予複核員錄入計算機交換系統。
在本日業務結束後，進行日終處理，列印本日發生業務的所有相關憑證，對帳；列印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最後，軋帳。這些列印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然後裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業務
儲蓄部門目前實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先稽核，然後再傳遞到上級行“事後稽核”。
信用卡業務
信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向髮卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會列印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇後者，則未付清部分作為銀行的短期借貸以複利計。
而準貸計卡則是交納一定的準備金，然後銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用物件分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。
小結
通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年大學裡所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前臺會計業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程式提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面，不在侷限於書本，而是有了一個比較全面的瞭解。尤其是會計分工，對於商業銀行防範會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利於減少錯誤的發生，避免錯帳。
俗話說，千里之行始於足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高階技工的工作機會要遠遠大於大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。
從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
銀行個人工作總結 篇10
轉眼間從進入農行那時算起已經半年多了。這半年時間讓我對農行有了更深入的瞭解，通過自身的學習、領導和同事們的指導和幫助不斷提升自己的業務技能，使自己更加能勝任正在從事的崗位工作。
在工作中，我忠於職守，盡職盡責，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，我的角色是營業室大堂保安，主要負責營業室大廳內外的安全警戒，同時負責進入大廳客戶的首次分流與識別推薦工作，將有營銷價值的高階客戶推薦給大堂經理進行進一步的營銷，對所有客戶向高低及自助區進行有效分流。在工作的每一天我都要認真負責網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和運用維護；維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據櫃面客戶排隊現象，及時進行疏導，減少客戶等候時間；密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。
大堂服務是展示農行優質文明服務的重要視窗，所以我每天都以飽滿的熱情去用心真誠的服務顧客，以自己積極熱情的工作態度去贏得顧客的信任。再為客戶服務的過程中，我始終堅持微笑面對每一位客戶，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供周到，便捷，高效的服務，做到服務規範，用於禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
在這半年的工作當中我發現自身存在很多不足之處：
對有些業務瞭解的不夠深刻，導致在客戶需要我們解答一些問題時，我無法給予及時準確的解答，在於客戶的交流方面也要多多學習，提高與各類客戶的交流能力。由於客戶的知識水平，素質及接收能力之間的差異，對於不同的客戶要採用不通的交流方式，且一定要戒驕戒躁，耐心講解，為農行樹立良好的形象。努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
回顧20xx，展望20xx。在新的一年裡我會加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，在這裡總結20xx，是為了汲取經驗和教訓，更好地幹好今後的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領導和同事批評和指正。
銀行個人工作總結 篇11
繼續貫徹落實年初制定的業務營銷方案，全力實施以專案工程營銷帶動業務發展，擴大中間業務、銀行卡、網上銀行的營銷成果，挖掘市場，大力發展個人綜合消費貸款業務，6月末確保完成各項序時任務，為完成全年目標任務打下良好基矗。
(一)對公存款方面
1、繼續鞏固和發展同***x公司的銀企關係，實行三級公關營銷，即行長對公司經理、主管行長對財務處長、客戶經理對經辦人員營銷的營銷機制，特別是加強同企業高層人員的聯絡和溝通，增進感情，儘快扭轉我行對公存款持續下滑的局面。
2、在抓好優質客戶的同時，積極捕捉資訊，尋找新的客戶資源。加大對縣級機構客戶和民營中小企業的營銷，營銷重點主要是xx縣財政局、縣社保局、xx縣華乾麵粉廠、xx製藥廠等目標客。
(二)中間業務方面
1、加強人民幣結算業務收入，加大對匯款直通車、代收大專院校學雜費業務的宣傳，進一步提高櫃面優質服務，不斷提高人民幣結算業務的收入。
2、拓寬代理業務，特別是代理保險、基金和本外幣理財產品業務，加大代理業務的考核力度，落實獎勵措施，實行全員營銷機制，及時兌現獎勵，努力提高各項代理業務收入佔比。
3、發揮客戶經理的營銷作用，積極營銷金堆城鉬業公司的委託貸款業務以及企業年金業務，向企業宣傳我行的現代化管理水平和先進的技術平臺，推銷先進的理財產品，密切關注公司年金運作程序，積極制定年金營銷方案，及時介入，跟上企業戰略轉移的重點，不折不扣地做好優質客戶的維護工作。
4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡，牡丹中油卡等產品，加大消費POS機的營銷，不斷改善銀行卡使用環境，同時，藉助電子銀行示範區的推廣，積極向客戶營銷電子銀行產品，有效的分流櫃面壓力，不斷促進中間業務收入健康持續的發展。
(三)個人金融業務方面
1、繼續以代發工資業務為重點，全面帶動個人金融業務的發展，一是加強對原代發工資單位的維護，定期走訪客戶，瞭解客戶對產品的需求及服務工作意見，穩定客戶。二是挖掘新的代發工資客戶，營銷重點主要是***x監獄、***x結構配件廠、xx縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財產品業務和電子銀行業務的宣傳和營銷，擴大我行優質客戶數量，不斷打造我行個人金融特色業務。
2、挖潛市場，積極營銷個人綜合消費貸款業務。一是抓政府部門機構南遷，對符合我行貸款政策、手續齊全的客戶，積極開辦個人住房貸款業務。二是加大對城區內有門面房且資金緊缺的客戶營銷，在防範貸款風險的基礎上，營銷一戶，辦理一戶，穩妥地開辦個人房產抵押貸款。
(四)加快“專業化經營、系統化管理”的改革實施
一是發揮機制機能，有效利用個人金融營業部營銷和服務職能，明確職責，差異服務，對大客戶的營銷由營銷部專職客戶經理負責，對一般客戶由客戶服務部櫃面負責營銷。二是進一步加強風險操作管理，充分發揮總會計事中控制、事後監督、賬檢員和內控專管員“三位一體”的監督作用，有效的防範操作性風險，杜絕案件的發生。
銀行個人工作總結 篇12
我在銀行的正確領導下，在同事們的支援和幫助下，以科學發展觀為指導，認真執行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意。現將2018年工作情況具體總結如下：
一、取得的工作成績
我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的櫃員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產品，共銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
二、認真學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平
我認真學習黨的理論，學習十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識，做到學深學透，掌握在腦海裡，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，完成銀行佈置的各項工作任務，取得良好成績。
三、樹立服務意識，做好服務工作
作為一線前臺櫃員，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業務的發展。為此，我做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在後，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作：
一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的鬆懈和不足，徹底更新觀念，自覺規範自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。
二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。
三是努力學習新業務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產品方面的知識，為擴大業務範圍與創造良好經濟效益奠定基礎。
20xx年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高，在業務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今後，我要繼續加強學習，深化管理，按科學發展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創造優良業務成績，為銀行的健康持續發展，做出我應有的貢獻。
銀行個人工作總結 篇13
20xx年，辦公室在市分行黨委和營業部黨支部的正確領導下，在各職能部室的支援和幫助下，認真學習貫徹落實黨的十八大精神、全國省、市分行行長會議和辦公室主任會議精神，以科學發展觀為指導，緊緊圍繞“外樹形象、內保平安”和“五個一工程”及全行重點工作，按照“兩輪驅動”和“兩個主導品牌”的經營戰略;不斷適應新形勢、新業務的發展;認真履行好辦公室職能，做好公文報送、上傳下達、黨風廉政建設，開展“創先爭優”、“合規管理年”、“你瞭解你的客戶嗎”等活動，有效的發揮了組織、協調、服務和安全保障作用，出色的完成了辦公室全年各項工作任務。現將20xx年辦公室工作總結如下：
一、工作成效
(一)繼續加強學習，提高政治、業務素養。
在政治學習方面，辦公室認真學習貫徹黨的十八屆七中全會精神和科學發展觀，加強全員黨性修養。要求員工在行動上堅持原則、嚴於律己，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致，樹立起正確的權力觀、地位觀、價值觀。此外，積極參與制定各項規章制度、辦法及規定。對總行、省、市分行印發的各項制度、規定和辦法督促相關部門抓實抓好。組織全體員工參與“合規管理年”、“你瞭解你的客戶好?”、“創先爭優”等活動，加強員工遵章守法意識，向全員印發“廉潔辦貸十不準”，提高全員廉潔辦貸、誠信辦行意識，保障了全行業務合法高效地開展。
(二)切實開展思想政治工作，加強隊伍建設。
一是狠抓思想教育。多次組織幹部職工認真學習《中國共產黨領導幹部廉潔從政若干準則》、總行廉潔辦貸“十不準”和省分行“六個嚴禁”。以警示教育為切入點，樹立廉潔從業意識。經理親自給全行員工上黨課，引導員工牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和利益觀，增強防腐拒變的免疫力。二是層層簽訂黨風廉政建設責任狀，同時走出去，深入延伸到信貸企業，聘請了黨風廉政形象監督員，對我部幹部職工在工作中的作風予以監督。三是建立健全了各項管理制度，狠抓機關作風建設，嚴格勞動紀律，加大考勤考核力度，實行掛牌上崗，強化員工責任意識與服務意識，工作作風大為改善，工作水平與服務水平大幅提高。
(三)立足本職，盡心盡力，突出地完成了辦公室各項工作任務。
1、辦公室工作。
①加大考核力度。今年為加大對農業發展銀行支農工作和金融業務改革發展情況交流和宣傳報道力度，辦公室根據上級行的有關要求，制定了《中國農業發展銀行岳陽市分行營業部宣傳、調研工作考核獎勵辦法》，且分解了考核任務，提出了具體要求。
②資訊調研。xxxx年市分行下達辦公室資訊調研文章5篇，其中：省級2篇、市級3篇。辦公室今年在省、市分行考核範圍內的各種報刊網站發表文章72篇，其中：部級報刊1篇、省級報刊雜誌3篇、市級報刊4篇、國家級網站1篇、省農發行網站10篇、中國農村金融網、中國基層黨建網、岳陽網、最新要情等53篇，出色的完成了市分行下達的考核任務，在市分行資訊調研工作百分考核中加8分，辦公室祕書被評為市分行xxxx年度“優秀金融通訊員”。
③文明建立。今年5月份參加了岳陽市銀行業協會組織開展的“優質文明服務競賽活動”辦公室從成立“優質文明服務”活動領導小組、制定工作規劃、到保證建立工作有計劃、有步驟、有內容、有安排等做出了顯著成效，且被岳陽市銀行業協會評為“岳陽市銀行業文明規範服務示範單位”，市分行辦公室基礎管理工作考核滿分。
④加強企業文化建設。積極開展企業文化建設，做好形象識別和系統建設。一是成立了中國農業發展銀行岳陽市分行營業部企業文化建設領導小組，由正副經理任正副組長，各部室正副主管為成員，並指令辦公室專人負責日常工作的開展。二是辦公室制定了企業文化建設2年工作規劃和措施。三是加強了企業文化建設識別系統的建設和投入。四是向新聞媒體刊發了支援企業發展、企業文化建設等調研文章和圖片新聞。五是企業建設工作在市分行xxxx年年終考核中得了滿分。
⑤其他臨時性工作。一是辦理了營業執照、組織機構程式碼證、稅務登記證等工作的年檢和負責人的變更手續。二是收集、整理了第五屆第二次職工大代表大會和黨支部民主生活動材料彙編，並撰寫了xxxx年度職工代表大會工會工作報告。在中國農村金融網刊發了岳陽市農發行營業部隆重招開第五屆二次職工代表大會資訊文章。三是訂閱了各類報刊雜誌，且分發到各部室和個人。
2、紀檢監察工作
①建立了黨風廉證建設各項規章制度，開展了全年12次黨風廉政建設學習，人人備有學習專用筆記本和撰寫心得體會，且刊發了辦公室撰寫的黨風廉政建設保駕護航資訊文章。
②“合規管理年”活動。一是辦公室制訂了“合規管理年”活動實施細則。二是辦公室在全行組織召開“合規管理”活動動員大會。三是辦公室組織集中學習各項規章制度和檔案16個、自學8個，且人人都有“合規管理年”活動專用筆記本。四是辦公室組織觀看“反腐倡廉建設專題片和到建新勞動農場現場接受教育。五是辦公室組織參加了省分行舉辦的合規管理徵文活動，且在《金融經濟》雜誌上發表論文1篇，市分行檢查考核加2分。
③建立了“合規管理年”活動、“四無建立”活動、“創先爭優”活動、“領導幹部廉政檔案”、“員工違規積分管理”等專檔。
④組織簽訂了“黨風廉政建設責任書”、“四無建立責任狀”、“廉潔辦貸十不準”、不違反“十個嚴禁”紀律承諾書、“銀企廉政共建協議書”等113份。
(四)狠抓制度落實，規範公文和檔案保密工作。
①公文是辦公室日常業務工作的重要載體，公文材料報送的質量和效率對支行業務影響甚大。因此辦公室高度重視公文報送工作，一是加強公文制度管理，提高檔案服務水平。根據總行公文管理辦法及相關制度規定，及時制定了涵蓋公文處理、守法、機要文電管理的一系列內部規章制度，積極構建了較為完善的公文管理體系。二是及時處理電子公文的簽發，按照操作流程及時將電子公文轉發至相關部室，確保政令暢通。三是注重過程控制，提高公文管理質量。四是及時做好行務會、全行職工大會、經理辦公會、業務分析會等會議記錄的整理。
五是做好電子公文處理系統，接受和傳送各類電子公文和資訊1106份，確保了公文傳輸的及時準確。
②在保密工作方面，嚴格遵循“突出重點，抓住關鍵，積極防範，確保安全”的方針，一是調整了營業部保密委員會領導小組成員，派檔案保密員參加了岳陽市檔案局組織的全市檔案知識培訓班，且修改了保密制度。二是加強了對關鍵環節、重要崗位的保密工作，消除了隱患，確保了安全。三是明確了保密工作的指導思想和工作重點，同時，嚴格控制影印密級檔案數量。四是加強密級檔案和印章的管理，且保證做到上網資訊不涉密，涉密資訊不上網的原則。
二、今後努力的方向
1、積極爭創國家級模範職工之家。
2、加強做好辦公室工作的責任感和使命感。
3、加強基層行的資訊調研工作。
4、繼續做好企業文化建設。
一年來，辦公室始終堅持以服務全行改革發展為中心，在市分行黨委和營業部黨支部的領導下積極開展工作，圓滿地完成了年度各項工作任務。xxxx年辦公室工作雖然取得了一些成效，但也存在一些問題，按市分行黨委提出的要求相差甚遠。一是基礎工作比較薄弱;二是執行力有待提高;三是考核激勵機制有待健全;四是勞動紀律有待進一步加強。
