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保險公司個人年度工作總結15篇

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總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,讓我們一起來學習寫總結吧。但是總結有什麼要求呢?以下是小編收集整理的保險公司個人年度工作總結,希望對大家有所幫助。

保險公司個人年度工作總結15篇

保險公司個人年度工作總結1

20xx年,國際金融環境比較複雜,國家為了抑制通貨膨脹,不斷加息,企業資金出現了短缺,融資渠道相對較窄,私人借貸比較猖獗,並且借貸利率有所提高,面對資金短缺,融資困難,保險行業也受到了一定的影響。

XX縣支公司在這種複雜多變、困難重重的環境下,在縣委、政府和上級公司的正確領導下,在各職能部門的密切支援和配合下,通過全體員工的奮力拼搏,開拓創新,勇於進取,公司業務取得了長足發展,業務規模創造了歷史同期最高紀錄。回顧一年的工作,既有成功的經驗,也暴露了一些不足,為了總結經驗,改進不足,現將全年工作總結如下。

一、工作經營情況。

截止至20xx年12月31日,XX縣支公司共實現總保費XXX萬元(預),其中:首年期繳保費XX萬元(預),短期險保費XX萬元,團體年金保費XX萬元,中介業務保費XX萬元(預),續期保費XX萬元(預)。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金XX萬元(預),其中:短期意外險賠款XX萬元(預),簡單賠付率為XX(預);短期健康險賠款XX萬元(預),簡單賠付率為XX(預),短期險綜合簡單賠付率為XX(預)。

二、 精心合作,個險業務取得新突破。

個人業務是我們的核心業務,是公司持續經營、穩健發展的基礎。20xx年伊始,根據省、市公司各個時期的企劃方案,我公司還根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施,利用“產品說明會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式,抓住XX新險種強勢上市的有利契機,全體員工鬥志昂揚、揮灑汗水,經過辛勤的耕耘,終於取得了豐碩的成果。

20xx全年我司共實現首年期繳保費XXX萬元(預),完成市分公司下達全年任務的XXX%(預),圓滿完成預定的保費任務目標。首年期繳保費規模達到歷史最高峰。核心業務的迅猛發展,背後要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度,邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請理財專家進行培訓指導,把託展業和增員結合起來。

通過增員來推動業務發展,通過業務發展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,他們無時無刻不在關注著自己的屬員,幫其解困、助其成長、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。目前,全司員工已達XXX人,為歷年之最,並且我們隊伍仍然在繼續發展壯大。

三、奮勇拼搏,團體業務穩中有升。

團體業務是公司經營成效體現的重要指標,也是產、壽險兩類保險的交集市場,因此,競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,我司以全年團體業務共收取保險費XX萬元。四季度經營指標重新下達後,我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。

一年來,我們除了維護好已有的渠道外,還積極尋找新的`保險公司半年工作總結業務增長點,努力打破前期業務發展低迷的狀況,同時積極加強與有關部門的溝通與協作,爭取得到最大的支援和幫助,加大宣傳力度,擴大影響面,從而贏得市場。

四、中介業務再創輝煌。

今年上半年,省公司發出中介全年目標上半年完成的號召,面對巨大的挑戰,我們並沒有退縮,按照省、市公司的統一佈署和安排,我們積極聯絡各代理機構和網點,加強業務指導和促成。在認真為網點做好服務工作的同時,我們還發動全司員工共同努力,全司一心,加大自營業務規模,做到不等、不靠。

通過全司員工和各代理機構的共同努力,我司上半年共實現保費XXX萬元,雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距,但這一成績已經創造出XX公司中介業務歷史新高,半年的業務規模是20xx年全年的3倍多。這大大穩固了XX國壽的市場佔有率,體現了中國人壽領軍市場的主導地位。至此,我司全年共完成中介業務保費XXX萬元(預),創造歷史最好成績。

五、服務新農村,農村保險工作大提速。

為積極響應中央關於建設社會主義新農村的號召,全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉”戰略,我公司增強了發展農村市場的責任感、使命感和緊迫感,加深了對“兩鄉強則縣域強,縣域強則全省興”的理解和認識,農村保險工作開始提速。由於我縣經濟欠發達,農村群眾經濟狀況普遍不好,而這

部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際,根據上級公司“鄉鎮有點,村村有人”的精神,我司積極想辦法,探尋出路,並大膽嘗試,先後在XX個鄉(鎮)設立服務點,培訓駐村業務員,把保險服務延伸到農村,極大地方便了當地群眾,減少了他們的投保、理賠成本,此舉獲得了當地群眾的好評,並得到了鄉(鎮)黨委、政府的大力支援與肯定。

保險公司個人年度工作總結2

“認真、務實、創新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞,在09年的工作中,我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞彙的真正內涵,用自已的實際行動證明自己能做的更好!

在XX年即將過去之際,回顧我在年初總結時“立的誓”,有一點點欣慰,也有一點點遺憾,當然隨著整個公司的蓬勃發展,我更多看到的則是我所致力於的濱海個險未來的憧憬和希望。

不積跬步,無以成千裡。在過去的一年中,由於工作經驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應地,也得到了不少的磨礪機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。

有了這些不可或缺的經驗,和去年的業務水平比起來,現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,效率自然就高了。其實所謂事倍功半,所謂厚積薄發,就是每天都要儘可能地累積進步,哪怕只是幾處“微不足道”的細節,天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,要知道專業和不專業的區別就在於那些看似無足輕重,事實上卻非常關鍵的差別。

這是今年下一年以來,在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今後的工作中,我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人,嚴以律己”的工作格言,並將在不斷完善細化自己工作的同時,通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己,從技術層面提高自己的業務能力。

“百尺竿頭,更進一步”。20xx年,我一定會以新的姿態、新的面貌,努力工作,絕不辜負各位領導和同事的期望,堅決打好開門紅首戰,為鹽城太保的穩健、快速、高效發展做出應有的貢獻。

時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

參加工作近十年,也寫了近十份的年終總結,按說,我們每個追求進步的人,免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。作為財產保險公司,財務是公司的關鍵部門之一,對內要與上級公司配合溝通協作做好本公司的內部服務工作,目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升,對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應用。一年來,在領導帶動下以及全體成員的幫助下,我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節,不斷改進工作方法,提高工作效率,在這一年裡承保部全體人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。回顧即將過去的這一年,在公司領導及部門經理的正確領導下,我們的工作著重於公司的經營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。這一年在領導和同事們的理解關懷和支援下,通過自身的不懈努力,我在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。為了總結經驗,發揚成績,克服不足,現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

今年的`工作可以分以下三個方面:

一、承保部管理工作

20xx年,在公司經理室的領導下,承保部總結以往年度工作經驗與教訓,承保部制定了部門年度工作目標:提高服務意識,轉變思路,以市場為導向,做好業務質量管控的同時加強與部門間的協作與溝通,積極促進業務發展。積極響應分公司“穩健發展提升管理強化執行改革創新為全面實現‘效益優先’的目標而奮鬥”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務態度,還特地從人才交流中心挑選出優秀服務人員來坐櫃。規範文明用語。提高出單效率,由此承保部人員得到公司內外人員的一致好評。每到月初對各險種業務進行統計,把各種資料報表報到州公司相關部門。

二、會計基礎工作

(1)認真執行《會計法》,每月按時編制列印會計憑證,嚴格對原始憑證的合理性進行稽核,強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、專案進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

(2)按規定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中,積極配合相關人員工作。

(3)認真管好公司內部全體員工的社保、醫療的繳費工作以及對公司人員個代系統的錄入、變更工作。

三、財務核算工作

(1)嚴格執行總公司的“收、支兩條線”,費用單獨核算,不串戶使用、不坐支現金的財務管理規定。

(2)對公司各營業點的收入進行監督、稽核,統一核算口徑,及時溝通、密切聯絡並注意他們提出的意見,與營業點人員建立了良好的合作關係。

(3)正確計算營業稅款及車船稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟體,重點稅源監控軟體的更新。及時發現違背稅務法規的問題並予以改正,保持與稅務部門的溝通與聯絡,取得他們的支援與指導。

(4)作為公司底層管理人員,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之餘,加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

保險公司個人年度工作總結3

半年來,我按照區委、上級的部署,在人力資源和社會保障局領導下,在上級業務部門指導下,緊緊圍繞全年目標管理任務,緊扣重點,突破難點,強化管理,提升服務,較好地完成了各項工作任務,現總結如下:

一、主要目標任務完成情況

1、參保單位及人數:全區參保的企業單位家,機關事業單位家,參保的企業及靈活就業在職人數達xx人,實際繳費人數xx人(完成出國留學全年目標任務),企業退休人數達xx人;參保事業在職人數xx人,完成全年目標任務119 %,事業退休數達xx人。

2、企業養老保險擴面:xx月份全區已新增企業養老保險參保人數xx人,完成全年目標任務%。

3、基金徵繳:截止x月底全區共完成企業養老保險徵繳xx萬元,完成全年任務%,完成事業養老基金徵繳xx萬元,完成全年任務x%。累計徵繳基金(含x和養老保險基金)xx萬元。

4、養老金髮放:xx月份共發放企業養老金x8萬元,共發放事業養老金xx萬元,累計發放xx萬元,按時足額社會化發放率x。

5、同級財政補助。上半年共落實企業養老保險同級財政補助xx萬元,完成全年任務%。

6、上解資金:上解省級調劑金xx萬元,完成全年任務xx % 。

7、基金結餘:截止x月底全區共累計結餘企業養老保險基金xx萬元,累計結餘事業養老保險基金xx萬元,兩項合計共累計結餘xx萬元。

8、被徵地農民社會保障工作:今年1-6月份共新增被徵地農民養老保險和生活保障人數xx人,完成全年目標任務。

二、主要工作情況

1、企業養老保險擴面徵繳力度加大。擴面徵繳是社保工作重點難點,為抓好這項工作,我局實行全員目標管理考核責任制,將擴面徵繳指標進行細化分解,任務落實到人,同時加大對鄉鎮街道考核排程力度,充分調動鄉鎮街道及社群勞保機構工作人員積極性,落實獎勵機制,構建了區、鄉(街)社群三級社保擴面工作體系。上半年先後在晶珠廣場、太平小區廣場、鴻運數碼廣場、西園市場、立新機電市場及2x個社群開展社保政策知識宣傳,發放各類宣傳資料x餘份。為形成推進擴面徵繳的強大合力,與區勞動保障大隊一道深入全區用人單位進行法律法規政策宣傳,對拒不簽訂勞動合同拒不辦理社保的用人單位申請區法院強制執行,有力地推進了擴面徵繳工作。我局還與區地稅局加大銜接協調,上半年將XX年地稅代徵單位和個人的養老保險手續全部辦結。貫徹落實好湘政辦發號檔案,妥善處理了小集體工、家屬工、五七工等職工參保事宜。

2、機關事業養老保險工作規範執行。堅持不轉向、不停步、不後退三不原則,穩妥推進事業養老保險工作。我區機關事業養老保險全面實現電腦化管理,電腦結算收繳和撥付單,全區區直差額、自收自支編制工作人員、鄉鎮七站八所及衛生系統各醫院、環衛系統、街道差額和自收自支事業編及社群工作人員事業養老保險手續均走上規範化執行軌道,基金徵繳增幅明顯,欠繳情況逐步消除。

3、確保養老金按時足額發放。離退休人員養老金能否按時定額發放,關係社會穩定和廣大離退休人員切身利益,上半年共發放退休人員養老金x萬元,其中事業退休人員養老金xx萬元,企業退休人員養老金xx萬元,發放實現了企業養老金系統內發放要求,財務業務關聯,並有效克服停電等客觀原因引起的不便。

一、加大與銀行工作銜接,採取網上銀行的`方式方便快捷的將退休養老金按時足額發放到位;

二是提升服務水平,提高辦事效率,耐心做好離退休人員接待工作,做好政策解釋,妥善解決離退休人員因退休存摺遺失,名字個別字錯誤等情況的核實、補辦手續;

三是做好生存狀況調查工作,防止冒領養老金行為發生,在全面啟動了企業離退休人員人臉建模工作;

四是認真做好離退休養老金調待工作,x月份全面完成了企業退休人員養老金第八次調待工作。

4、深入基層推進被徵地農民社會保障工作。上半年,我局與鄉鎮街道及有關部門一道,深入到全區各徵地專案村組廣泛宣傳被徵地農民社保政策,先後深入聯合街道楊柳村、紅湘街道聯合村等,辦理被徵地農民參保手續325人,其中辦理參加養老保險324人,辦理參加養老生活保障1人。

5、基礎工作和經辦服務能力大大提升。上半年我局接受了市審計組對社保基金的專項審計,對審計指出的問題認真整改到位。同時加大政務大廳工作人員業務政策培訓,做到一崗雙責,一事兩崗兩審。

6、城鄉居民養老保險資訊資料採集工作全面完成,並受到省人社廳的通報表彰。積極向省申報城鄉居民養老保險試點材料,省廳已正式批覆我區為全省第四批城鄉居民養老保險試點縣市區。

保險公司個人年度工作總結4

我是洛陽公司一名普普通通的員工,沒有驚天動地的壯舉,沒有感召世人的豪言,有的是一顆做好份內工作的平常心。到天安一年來,我把全部精力投入到在洛陽公司行政人事部的本職工作之中,不斷的學習知識,積累經驗,自我充實,自我提高,投身我司“建設中國財產保險第一品牌”的事業是我不懈的追求。

自從走上工作崗位的第一天起,我就認為,付出越多,得到的回報就越多,我始終把公司的經營理念作為指導自己工作的準則。缺乏專業知識,我就默默勤奮學習,沒有相關經驗,我就積極請教,不為別的,只為對得起自己的每一寸光陰,對得起公司付給我的每一分薪水。我覺得:我司“建設中國保險第一品牌”的口號並不是一句空話,而是屬於我們全體員工的一項偉大的事業,我只是這項事業中一顆小小的螺絲釘,能當好這一顆小小的螺絲釘,是我對工作的想法,我相信每個人都做好自己的本職工作,我們就能成就一項偉大的事業。

我是這樣想的,也是這樣做的。在我的工作日程表上沒有上下班、節假日,就連生病也不例外。在參加工作的一年中,我從來不計較工作時間的`長短,從來不吝惜節假日的加班,上班的時候認真工作,下班以後也把心放在工作上,無論是工作時間還是工作量,我都不甘人後,即使生病,我也竭力不耽誤工作,今年全年,我一共請了病假四天,但若要計算加班,則至少十倍於此,為了完成工作有時我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報,我的工作得到了領導的肯定,也得到了同事們的認可。如果說獻身保險事業之志,報效天安公司之願,使我甘當螺絲釘的話,那麼可以說是我對本職工作始終如一的熱愛使這顆螺絲釘從未鏽蝕。

要當合格的天安人不容易,要當一名合格的辦公室員工更難。公司開業培訓結束後,我被分到行政人事部工作,我們部門只有呂經理和我兩個人,而工作任務卻是比較繁重的。起初的時候,我缺乏經驗,只能在呂經理的指導下做一些簡單的工作,後來在呂經理和其他領導同事的不斷地指導幫助下,我慢慢熟悉了行政人事部的工作範圍,學到了一些工作方法,逐步適應了分配給我的工作,主要包括:計算機和網路維護管理、文祕、檔案管理、資產管理、安全保衛和一部分資訊宣傳工作以及總經理室安排的遂行任務。

除了認真對待本職工作以外,我按照公司對員工“一專多能”的要求,積極學習機動車輛保險知識和核心業務系統操作,較熟練地掌握瞭如何在核心業務系統輸入機動車輛投保單和列印保單等操作。根據領導安排,節假日時我和業管的同志輪流值班,保證了公司業務節假日不間斷。面對我司根據市場情況不斷調整的業務政策,我也沒有產生畏難情緒,而是向業務管理部的同志們看齊,積極主動的掌握相關知識,在XX版新車險條款出臺後的第三天,我跟隨業管部領導到一家保險代理公司開展業務,應對方要求我示範手工計算了兩臺車輛的保費,做到了分毫不差,得到了對方的肯定。在今後的工作中,我將繼續向同事們學習掌握保險知識,隨時準備接受公司的工作安排,迎接新的挑戰。

在自己計算機和網路管理的專業方面,我注重不斷更新知識結構,掌握行業動態,學習先進技術,為適應未來我司資訊系統可能的升級調整做好充分的準備。目前我正在學習linuX作業系統、綜合佈線等計算機和網路工程的知識,並在備考網路工程師中級職稱。對公司新職場的綜合佈線工程,我全面考慮計算機網路和內部電話系統的需求,目前已經設計出實施方案。

這一年的工作,使我深刻地體會到,對待每一項工作,都需要認真的態度和飽滿的熱情才可以做好,基層單位的特點導致一名員工可能承擔多種不同的工作,每樣新工作都是一種挑戰,適應挑戰,做一個天安事業合格的螺絲釘,是我始終如一的工作目標。

記得有句廣告詞這樣說:苦苦的追尋,甜甜的享受。我想,這也是我對工作的態度,也是我對天安事業的認識。

保險公司個人年度工作總結5

時光飛逝,不知不覺中我在太平洋保險公司工作、學習已將近四個月的時間了。這份工作對於我來說還是比較新鮮比較陌生的,因為在這之前我從來就沒有接觸過這一方面的知識。有幸的是我遇到了很多關心下屬的領導,經驗豐富、認真負責的師傅,以及一群支援我、關心我的同事。

在這段時間裡,我感悟頗多,這是我的第一份工作,我一直擔心自己不能很好的勝任這份工作,但總體來說,我還是較為順利的完成了本階段自己所承擔的工作,在各個方面也打下了良好的基礎。接下來,我就對這段時間的工作做如下的總結:

一、在剛進入公司的時候,曾經擔心不知該怎麼與客戶溝通,怎樣與同事共處。因為我並不是一個很健談的人,我只對熟悉的人才能夠侃侃而談,所以對於這一點我真是一點底也沒有。剛開始我很是崇拜我的師傅,因為她很健談,跟誰都能聊,而且我覺得他認識所有的人,只要是經常來公司的,他們只要一進門她就能叫出他們的名字,我知道這是我們做櫃面工作的人員必須具備的一種工作職能,但是這就是我所薄弱的地方。我開始仔細觀察,並且在自己進行溝通的時候把平時觀察的心得一一實踐,取得了良好的進步的。在於客戶溝通時不會什麼話都講不出來,不知如何下手。而同事們也對我很好,在工作時,他們知道我有很多的不懂,都會詳細的給我講解,知道我弄懂為止;在閒暇時,有什麼活動都會叫上我。讓我很快的就融入了他們之間,能夠更好的把工作做上手。

二、剛進公司的時候,領導對我們進行了業務培訓,讓我們瞭解公司的產品,教我們如何正確的認識公司的產品,這對我以後的工作有了很大的幫助。在工作中,我們經常會碰到來退保的客戶,他們有的是不瞭解我們公司的產品,要麼是當時業務員解釋的不清楚,讓他們認為自己被騙了。而在這期間,剛開始我做的並不是很好,有時被客戶問的啞口無言,幸虧同事給了我許多的幫助,他們教我如何與顧客溝通,一句同樣的話要怎樣講才能讓客戶有認同感,真的要謝謝他們。而另一方面,就要感謝領導當時給我們的培訓,因為她的培訓在這中情況下我才能為客戶進行講解。我會先通過跟客戶聊天的形式,來了解客戶是因為什麼原因要退保,如果她還在猶豫,我會從她的`收益方面下手,給她計算她在保單終了時是覺得不會吃虧的;如果她是鐵了心要退,我還是會竭盡全能的講解,如果負責他單子的業務員還在公司,我還會聯絡業務員跟他進行溝通,雖然成功的概率不是很高,但是我還是很高興的。到目前,雖然我已經可以很順利的跟客戶溝通,但是我還是存在許多的不足,對於客戶提出的一些刁鑽的問題,我還是不能很好的進行講解,需要通過詢問老師傅才行的。所以,我還需要在平時多補充知識,讓自己變的更加的充實。

三、在櫃面上我主要是負責團險的核保工作的。這是一個很重要的環節,但是我對這方面一點也不瞭解,剛開始的我連這個企業是屬於幾類的也分不清楚,我的老師就會很認真的給我講解,而不是叫我自己看書,還教我方法說:"如果你不能確定是到底是一類,還是二類,你可以把他做成二類,然後在主險上給他打折,這樣就絕對不會錯了。"雖然有了這個方法,但是我知道這是不夠的,這個時候我就有點恨自己的社會經驗不夠豐富,不能瞭解各個工種的具體情況,為了擺脫這種境況,我在平時有空的時候就會翻看那本職業類別的書,細細的揣摩當中的工種,還是起到了很大的成效的。有時,我會通過檢視以前的保單,看之前的老師是怎樣核保的來提高自己水平。當然,在工作中我還是會出一點小的差錯,而xx的老師也很好、很負責,他會告訴我我錯在哪裡,然後指導我應該如何改正。有一次,我到xx去學習,老師還很詳細的給我講了一遍所有要注意的地方,真的很感謝他們給我的幫助。

四、在做核保的工作的同時,我還要做理賠的收報案工作。一開始我認為這份工作是很簡單的,因為只要把醫院裡的一整套資料收下來就好了,其實不然,做這份工作是需要細心的,你要很仔細的檢查收的資料,看看細小的地方有沒有錯誤,例如名字,身份證的有效期限等。有的時候,還會有一些死亡的案子,剛開始的時候我根本就不知道應該收取哪些材料,我就會把人帶到理賠科去,讓他們處理,我在旁邊看、聽,完事後,我會把重要的記在本子上,有空的時候就會拿出來回顧一下,確保自己不會忘記。現在,我收案子已經不會出現什麼大問題了,但是為了以防萬一,在我不是很確定的時候,我還是會去理賠科詢問一下這個材料是否是可用的。

五、在做好本職工作的同時,我當然還要幫助別的同事做一些事情。比如個險的收單,說實話,在之前我接觸的不是很多,但是在張姐離職之後,工作人員變少了,我自然就需要開始接觸,最近,我也開始幫忙收單了,但到目前為止,對於個險單子我也只是知道簡單的幾種型別,對於什麼情況下應該提供什麼樣的資料,還是有概念的,會查費率以及職業程式碼,看看填寫完不完整之外,對於填寫字跡方面、掃描給外包這些我還不是很會。但是,就像領導說的,如果那哪一天負責則一塊的人請假了。難道這個工作就放著沒有人做了嗎?所以,我還需要努力,讓自己變成"全能"。

通過這一段時間的工作,我逐漸認識到,大家是一個團體,而不是你一個人在孤軍奮戰,大家要互相幫忙,而不是隻顧自己的事情就好了,關於這一點也是領導在給我們開會時反覆重申的。在工作中,我一直嚴格要求自己,認真做好領導佈置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人請教,不斷的充實自己。現在的我難免出現一點差錯需要別人的指正,但是前事之鑑,後事之師,經歷了這些只會讓我更加的成熟。但"路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索",在未來的日子裡,我定會通過更多的渠道來鍛鍊自己。多讀書,多學習,多求經驗來提高自己的,應有的貢獻。

保險公司個人年度工作總結6

時間悠悠,在激烈的市場競爭與機會和挑戰中我司度過了20xx年,而20xx年是公司財險股份制改革上市後的第一個年度。在這一年裡是我司面臨壓力攻艱克難的一年,是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經營業績。較好地完成了上級公司下達的'任務指標。下面從不同角度對我司進行工作總結。

一、狠抓理賠和防災防損質量的提高

公司從狠抓第一現場的查勘率入手,堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅持趕到第一現場,掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時賠付,不斷提高服務質量;二是堅持24小時值班制度,積極參與“三個中心”建設,以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。

對理賠過程中出現各種問題一經查實,輕者批評教育,重者嚴肅處理,決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下,防理部門主動與各業務部門聯絡,及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實,對可能出現的問題及時採取措施,以減少損失,增強防範風險的能力。

二、計劃落實

將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要資料。

三、搶佔車險市場

加大新工程、新專案的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”。今年來,我們把穩固車險和企業財產保險,拓展新車市場和新工程新專案作為業務工作的重中之重,在抓業務數量的基礎上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。

保險公司個人年度工作總結7

半年來,我按照區委、上級的部署,在人力資源和社會保障局領導下,在上級業務部門指導下,緊緊圍繞全年目標管理任務,緊扣重點,突破難點,強化管理,提升服務,較好地完成了各項工作任務,現總結如下:

一、主要目標任務完成情況

1、參保單位及人數:全區參保的企業單位家,機關事業單位家,參保的企業及靈活就業在職人數達**人,實際繳費人數**人(完成出國留學全年目標任務),企業退休人數達**人;參保事業在職人數**人,完成全年目標任務119 %,事業退休數達**人。

2、企業養老保險擴面:**月份全區已新增企業養老保險參保人數**人,完成全年目標任務%。

3、基金徵繳:截止*月底全區共完成企業養老保險徵繳 **萬元,完成全年任務%,完成事業養老基金徵繳 **萬元,完成全年任務*%。累計徵繳基金(含*和養老保險基金)**萬元。

4、養老金髮放:**月份共發放企業養老金*8萬元,共發放事業養老金**萬元,累計發放**萬元,按時足額社會化發放率*。

5、同級財政補助。上半年共落實企業養老保險同級財政補助**萬元,完成全年任務%。

6、上解資金:上解省級調劑金**萬元,完成全年任務 % 。

7、基金結餘:截止*月底全區共累計結餘企業養老保險基金**萬元,累計結餘事業養老保險基金**萬元,兩項合計共累計結餘**萬元。

8、被徵地農民社會保障工作:今年1-6月份共新增被徵地農民養老保險和生活保障人數**人,完成全年目標任務 。

二、主要工作情況

1、企業養老保險擴面徵繳力度加大。擴面徵繳是社保工作重點難點,為抓好這項工作,我局實行全員目標管理考核責任制,將擴面徵繳指標進行細化分解,任務落實到人,同時加大對鄉鎮街道考核排程力度,充分調動鄉鎮街道及社群勞保機構工作人員積極性,落實獎勵機制,構建了區、鄉(街)社群三級社保擴面工作體系。上半年先後在晶珠廣場、太平小區廣場、鴻運數碼廣場、西園市場、立新機電市場及2*個社群開展社保政策知識宣傳,發放各類宣傳資料*餘份。為形成推進擴面徵繳的強大合力,與區勞動保障大隊一道深入全區用人單位進行法律法規政策宣傳,對拒不簽訂勞動合同拒不辦理社保的用人單位申請區法院強制執行,有力地推進了擴面徵繳工作。我局還與區地稅局加大銜接協調,上半年將XX年地稅代徵單位和個人的養老保險手續全部辦結。貫徹落實好湘政辦發號檔案,妥善處理了小集體工、家屬工、五七工等職工參保事宜。

2、機關事業養老保險工作規範執行。堅持不轉向、不停步、不後退三不原則,穩妥推進事業養老保險工作。我區機關事業養老保險全面實現電腦化管理,電腦結算收繳和撥付單,全區區直差額、自收自支編制工作人員、鄉鎮七站八所及衛生系統各醫院、環衛系統、街道差額和自收自支事業編及社群工作人員事業養老保險手續均走上規範化執行軌道,基金徵繳增幅明顯,欠繳情況逐步消除。

3、確保養老金按時足額發放。離退休人員養老金能否按時定額發放,關係社會穩定和廣大離退休人員切身利益,上半年共發放退休人員養老金*萬元,其中事業退休人員養老金**萬元,企業退休人員養老金**萬元,發放實現了企業養老金系統內發放要求,財務業務關聯,並有效克服停電等客觀原因引起的不便。

一、加大與銀行工作銜接,採取網上銀行的方式方便快捷的將退休養老金按時足額發放到位;

二是提升服務水平,提高辦事效率,耐心做好離退休人員接待工作,做好政策解釋,妥善解決離退休人員因退休存摺遺失,名字個別字錯誤等情況的核實、補辦手續;

三是做好生存狀況調查工作,防止冒領養老金行為發生,在全面啟動了企業離退休人員人臉建模工作;

四是認真做好離退休養老金調待工作,*月份全面完成了企業退休人員養老金第八次調待工作。

4、深入基層推進被徵地農民社會保障工作。上半年,我局與鄉鎮街道及有關部門一道,深入到全區各徵地專案村組廣泛宣傳被徵地農民社保政策,先後深入聯合街道楊柳村、紅湘街道聯合村等,辦理被徵地農民參保手續325人,其中辦理參加養老保險324人,辦理參加養老生活保障1人。

5、基礎工作和經辦服務能力大大提升。上半年我局接受了市審計組對社保基金的.專項審計,對審計指出的問題認真整改到位。同時加大政務大廳工作人員業務政策培訓,做到一崗雙責,一事兩崗兩審。

6、城鄉居民養老保險資訊資料採集工作全面完成,並受到省人社廳的通報表彰。積極向省申報城鄉居民養老保險試點材料,省廳已正式批覆我區為全省第四批城鄉居民養老保險試點縣市區。

保險公司個人年度工作總結8

時間過的好快,轉眼間一年的時間又要過去了,真是時不我待。一年中的點點滴滴,讓我回味無窮,有喜有悲,有成功的喜悅,有失敗時的淚水,讓我的工作不曾乏味。又是一年的學習、工作。時間並不算太長,但我得到大家的幫忙實在是太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感汗顏。此刻我將本年度的工作狀況向大家彙報一下:

一、理賠案件結案。

從客戶出現報案後,現場查勘完畢,客戶交起索賠材料,定損後錄入新系統,轉到核價崗,做完理算,領導審批簽字,方可打電話通知客戶領取賠款。每一天的結案資料都會以電子表格做成結案日報表發給總經理室。截止11月份,已結6438已決賠案。通知客戶需要超多時間,在告訴客戶一共賠付多少的狀況下,多數都需要講清楚具體的賠償專案,告知需要哪些手續,還缺少什麼材料。因為每一個案件不同,每一個客戶也不同,不同意賠付價格的客戶不在少數,客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,避免不必要的麻煩,解決不了得問題也會存在,只能安撫客戶情緒,等客戶來後在領導同事的幫忙下再做協調工作。就這樣,客戶同意每一個案子價格之後,在錄入系統核賠結案。因此此刻的價格糾紛已經逐漸減少。

二、客戶領取賠款,收據開單。

因為每一天來的客戶不是我們所能安排的`,所以每一天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已,相對開單就沒有那麼繁忙,那麼混亂。而有時一天的客戶接二連三,甚至一起挨號催喊,讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區營銷部領取賠款的日子都差分開,一到星期五各一天,因為縣區工作人員帶來的案子比較多。客戶稱領取賠款時,首先要錄入系統查詢,看是否結案可領取賠款,如果確認結案,從檔案櫥中按賠案編號找出案子,先翻閱案子材料是否齊全,隨後根據計算書準確無誤的填寫賠款收據,把單子交給客戶到出納視窗領取賠款。從20xx年月日起實行賠款到賬戶,客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證影印件留存,案子結案時,直接開單轉財務打到客戶賬號上。按常理來講,這一規定,不緊保證了被保險人賠款的安全性,還方便了客戶,不用再跑遠路,進行那些繁瑣的手續親自來領取。但是因為剛剛實施不久,並沒有我們想象的那麼順利,我們遇到種種困難,因為當時我們公司對於儲蓄銀行和信用社等地方是打但是去的,如果是這種狀況客戶就務必辦一張其他銀行的銀行卡,甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存摺。還有好多客戶是在修理廠修車後,修理廠來領取賠款,還得再聯絡車主辦理手續,更多數客戶交材料時不明白打卡的規定,並沒有攜帶銀行卡和身份證,還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,但是我們還是會讓客戶明白,這是行業協會的規定,每個保險公司都在履行。我們是在保護被保險人的合法權益,為了方便客戶而已。突破種種困難,當材料手續齊全時,我會把所有的案子開好賠款收據,把材料一份份的整理完善後,在流轉本上登記清楚,轉到出納。直到賠款到賬後,我們這項任務才算真的完成。除了銀行到賬有時不準時的狀況,沒有出現過拖延狀況。

保險公司個人年度工作總結9

為了樹立財險公司良好的行業形象,我們把“端正政風行風、優化發展環境”工作,納入了年度重要工作的組成部分,成立了由公司經理任組長的領導小組,制定了《端正政風行風、優化發展環境”xx工作方案》,通過開展此項活動,使公司全體員工充分認識到:在財險業務萎縮,市場競爭激烈的條件下,我們要用優質文明服務爭取客戶,以良好的企業信譽贏得客戶。

一、公開承諾,接受監督

按照xx林業地區建立優良經濟發展環境領導小組的統一安排和部署,我公司緊緊圍繞內強素質、外樹形象兩個主題,以最大誠意,向社會推行辦事公開制、承諾制。

一是保證95518服務熱線電話24小時開通,為客戶提供全天候的熱情服務;

二是以客戶的現實或潛在需求為重點,開展形式多樣的便民承保服務。

三是為客戶提供高效快捷的售後服務,一有險情,無論是何時、何地,保證以最快的速度赴現場組織施救,合理查勘定損,在《保險法》和有關條款規定的理賠工作時限內,保證賠款及時到位。四是對單方肇事責任清楚的小額簡易賠案現場兌現賠款,實施服務提速。

二、履行職能,回報社會

為使優質文明服務始終貫穿於經營全過程,我公司認真恪守“人民保險為人民”的經營理念,堅持誠信準則,在本系統內大力開展了以“展公司品牌,獻真誠服務”為主題的特色服務活動,把“客戶滿意最大化”確立為全體員工的共同價值追求,全程跟蹤服務,實行小額賠款現場賠付,大額賠款限時賠付,幫助受損企業和保戶在最短時間內恢復正常生產經營和生活,最大限度地發揮了經濟補償職能,贏得了良好的社會信譽。今年以來,我公司共受理各類賠款案件200餘起,累計支出賠款達100餘萬元,為企業迅速恢復生產、安定人民生活提供了可靠的保險保障,得到了社會的認可。工作雖然取得了成績,但還存在著不足:

一是對上級關於糾風專項治理和優化發展環境工作理解的.不夠深刻,因而還沒有形成強大的氛圍;

二是還沒有形成一個完整的綜合性的客戶服務體系,對客戶潛在的和深層次上的需求還不能完全滿足;

三是對客戶和群眾反映的問題還有解決不及時的現象。這些都是阻礙我們業務發展和影響公司形象的大問題,我們將在今後的工作中花大力氣解決這些問題,努力做到:

1)為客戶提供“一條龍”,“一站式”和“一攬子”綜合性服務。

2)多為客戶和群眾辦實事辦好事。

3)採取有效措施加強隊伍建設,嚴肅查處以權謀私、吃、拿、卡、要、報等行為。

保險公司個人年度工作總結10

我的工作是協助主任抓商險,主要負責投保錄入、單證管理。20xx年以來,在公司上級部門的正確領導下,在保險社主任的帶領下,我較好地完成了各項工作任務。下面就工作情況向各位領導和同事們做如下彙報,不妥之處敬請批評指正。

一、積極主動,完成保費收入

為了完成保費任務,在工作中我和同事們經常加班加點,尤其學生平安保險錄入期間,由於入保的學生多,時間緊,我們起早貪黑,廢寢忘食,幾乎每天都要加班到十點以後。我和同事們任勞任怨,毫無怨言,我們的共同心願就是希望我們的公司越來越好。由於我和大家認真主動的工作,20xx年,我們順利完成了公司商險的各項保費任務共xx萬元,其中:機動車商業險xx元、交強險xx元等。20xx年上半年,我們也已完成全年保費的xx%,力爭年底全面完成公司商險的各項保費任務。

二、加強學習,提高業務技能

為了適應當前工作的需要,我時刻把學習放在第一位,勤於學習,善於創造,不斷加強自身業務素質的訓練,不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功,掌握了應有的專業業務技能和服務技巧。同時認真鑽研保險業務知識,精益求精,全方面加強學習,努力提高自身業務素質水平,特別是增強保險方面的'知識,努力做一個真正的保險人。於此同時,也積極貫徹總公司關於公司發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效。

通過學習,我在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司的《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定,積極有效的開展工作,在業務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了較好的成績。

除了投保錄入工作,我還負責單證管理。在單證管理上嚴格按照總公司單證管理辦法執行,保證單證安全,防範風險,規範使用,仔細認真做好各個細節環節的整理工作。在工作中嚴格按照規章制度操作,堅決杜絕違章、違規現象的發生。

三、認真工作,加強服務質量

作為一個出單員,每天擺在面前的總是那平平凡凡的保險單,看起來工作是枯燥無味,但我深知,每一筆錄入,每一次出單,都和保險社全年任務的完成、公司的形象緊緊地聯絡在一起的。每出一份保單,要填xx多個空,稍不注意就容易填錯。比如有時候容易把車架號和發動機號看錯,有時候容易把起保日期搞錯,有時候容易把客戶的身份證號碼填錯……因為每天來的客戶情況各不相同,所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶只有是幾個人而已,相對錄單就沒有那麼繁忙和混亂。但如果遇到一天的客戶流量很大,就會讓自己手忙腳亂,為了保證每一筆錄入的準確性,我每時每刻都在提醒自己要認真負責,工作的認真使我每次都能順利的完成保單錄入,沒有失誤,這個讓我感到很欣慰。同時我在一定程度上加大對原有客戶的重視程度,掌握續保業務的分佈情況,提前做好續保準備工作,爭取早聯絡、早溝通、早簽單,儘量避免因疏忽和時間延誤而造成業務損失。以誠實守信、主動熱情、服務周到面對每一位客戶。

四、工作不足及今後打算

一年來,我憑著對工作的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領導的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,但還有很多不足。首先我還應繼續加強內控制度的學習,遠離合規風險;其次在工作上要向先進的保險社學習,加強內業整理。

在下半年的工作中,我將和同事們共同努力完成上級領導交辦的各項工作任務,做好日常工作。我會在工作中努力查詢差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質,把該做的工作做實、做好。

最後祝願我們公司在公司領導的帶領下、全體員工的共同努力下,再上臺階,再創輝煌。

謝謝大家!

保險公司個人年度工作總結11

進入公司已經三個月了,三個月的時間下來,自己努力了不少,也進步了不少,學到了以前很多沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了自己一個學習和鍛鍊的機會,從這一階段來看,發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大熔爐裡熔化,我想這就是經驗吧,在此十分感謝領導和同事給予的幫助。

內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作,具有協調左右、聯絡內外的紐帶作用,內勤位輕責重,既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草檔案等日常程式化的工作,又要完成領導臨時交辦的工作,還要為領匯出謀劃策,積極發揮參謀助手作用,協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的'責任感和求真務實的工作態度,具有較高的政治素質和業務能力,熟悉業務和內勤工作,具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹幹練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。

三個月來,我更是體會到,工作時,用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多麼重要。在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,廣泛汲取各種“營養”,二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的知識運用於實際工作中。

在公司的三個月總體來說還是平穩的度過的,有過成就,但更多的是對工作的一些認識和工作中發現自己的一些不足,這些不足是阻礙自己進步的的絆腳石,我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結:

一、工作方法有待進一步改善,時常忙而亂,無章法導致效率不高。由於自身所兼崗位較多,產生了多起由於工作安排不當所產生的失誤,所幸在領導的關照和同事們的幫助下,未能造成比較嚴重的後果,但在工作安排上,還是自己的一個軟肋,經常出現事趕兒事的情況,為避免此情況的出現,我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施,將需要進行的工作進行登記併合理的安排開來,以防止出現工作積壓的情況出現。

二、溝通較少,工作中遇到問題,沒有及時與領導溝通,導致一些工作滯後。由於自身性格的原因,自己與同事和領導的交流不多,溝通也少之又少,導致彼此的理解誤差,人和人之間最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此瞭解的的方法,我決定就自身缺點進行改變,多開口,多與領導和同事交流,溝通,讓大家彼此理解,信任,從而使得工作更加的簡單。

三、專業知識的欠缺和不足,導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題,我決定進一步的學習與加強四。行業經驗欠缺,處世判事能力不足在新的一年裡,我將抓住機會不斷地學習專業知識,提高技能,總結經驗,全面提高各方面的綜合素質。認真學習公司的各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大的貢獻。

總而言之,內勤這個崗位,是一個熔爐,也是一個舞臺,既能鍛鍊自己也能展示自己,只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養,切實履行好內勤工作崗位職責,持之以恆地做到“五勤”,不斷開拓創新,就能做好內勤工作。

保險公司個人年度工作總結12

20xx年初加入xx保險公司,從事xx不熟悉的保險工作。半年來,在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱心幫助下,我已經能夠從一個保險門外漢獨立從事和開展保險營銷業務,在自己的業務崗位上沒有任何違法違規行為,與整個部門的員工共同努力,更好地完成領導和上級交辦的`各項任務。以下是我上半年工作總結。

一、努力提高政治素養和思想道德水平

積極參加上級公司、分公司、部門組織的各類政治學習、主題教育、職業教育活動、組織活動、文娛活動,無無故缺席;能堅持正確的政治方向,主動從各方面提高自己的政治素養和思想道德水平,在思想政治上有所進步。

二、努力提高專業素質和服務水平

積極參加上級公司、分公司、部門組織的各種業務學習培訓和考試,勤於學習,善於創造,不斷加強自身業務素質培訓,不斷提高業務操作技能和服務客戶的基本技能,掌握應有的專業業務技能和服務技能,能夠熟練處理各種業務,瞭解公司經營的各種業務產品,進行有針對性的宣傳和推廣。

三、嚴格執行各項規章制度

在過去的半年裡,我們能夠嚴格執行上級公司和分公司的規章制度、內部控制制度和服務規定,堅持使用文明用語,不越權,不以權謀私,沒有受到客戶投訴或其他違規行為。業餘時間自律,不參加賭博,等不良行為。

保險公司個人年度工作總結13

多年的工作體會讓我感悟到團隊的績效是我的鏡子;領導的肯定是我能力的體現;夥伴的認可是我付出後的結晶;我也一直以高標準來要求自己,激勵自己,來權衡工作的好壞。對照職責要求和工作目標,總結一年來的工作,充分得到各級主管的肯定和業務夥伴的讚許,充滿無限的欣慰,但也帶有些許的遺憾。為了能使明年的工作有一個新的發展、新的突破,現將我本人一年來的德、能、勤、績情況述職如下:

一、工作報告:

1、以專業的技能帶動團隊業績

入司七年來,我個人每年業績在萬元左右,不僅有著豐富的市場實戰經驗,還能在熟練運作的同時引導團隊的銷售與發展方向;不僅能夠根據團隊的出勤率、舉績率、件均保費、人均保費等各項經營指標進行分析與計劃,還能策劃、實施推動、追蹤及跟進達成;不僅能做到對團隊的發展狀況全盤掌握,還能及時作出參考性的建議。

根據年初各網點制定的目標,進行階段性的分析和追蹤,湖田萬目標目前已完成萬,西村萬目標目前已完成萬,新田萬目標目前完成萬,神舟部城區萬目標,目前完成萬。我明白這份成績單對公司來說,並不是滿分,但是卻凝聚了無數的心血。明年,不管業績和人力,都將設定一個更高的目標,有聰明睿智善於管理的總經理室支援,我們將會信心百倍。

2、加強增員甄選,擴充套件增員渠道。

為了不脫離增員市場,瞭解一線夥伴的心聲,也為了平時講增員時能夠以經驗相傳,我一直都有增員的習慣,有了曾經當主管的經驗,就能更好的抓好增員工作。能夠充分利用基本法的助推力增強主管的發展意願,同時從隊伍中發現和支援部分有發展意願的人員進行重點幫扶和督導。十月份以來,目前留存的新員中,有人轉正,人破零,人未破零。新增人員業績總和近萬元。新田網點今年萬業績大多數是由新員達成。基於湖田網點人少業績高的情況,原則是“保高手增新員”,我將於本月的下旬,帶領夥伴增員,為明年的發展打下人力基礎。

3、及時搞好階段性的業務培訓

自從去年我當了一年新員培訓班班主任後,我已經慢慢摸索出一套行之有效的培訓思路,再加上業餘時間下載資料比較方便,我不斷的把先進的理念和優秀的專題課件以及激勵性視訊檔案運用到早會上、農網例會中,以及工作中,讓大家能夠享受到更豐富的.精神食糧,也進而提高了自己各方面的能力。我所督導的團隊,可學習借鑑的資料是最豐富的,只要肯去實踐,一定能有效提升銷售能力。為了讓業務人員充分掌握銷售技巧,我利用晚上時間在家編制增員話術、銷售話術、險種話術發放給業務員,並在例會上進行角色訓練;並編輯整理各個分紅險種的利益演示表進行發放,在例會上進行險種講解人人通關,讓夥伴們在原來的基礎上進一步掌握了實踐技巧。

4、改進例會質量,提高拜訪品質

我始終把例會作為營銷經營和管理的重點來抓,不斷努力提高例會質量。充分發揮例會的導向作用,對各種事項集中宣達,對統一思想樹立積極向上的團隊氛圍起到至關重要的作用。為了提升夥伴們的拜訪量,有關活動量方面的專題真可謂是層出不窮。增員的專題也是花樣百出,最後發現:小故事蘊含大道理更適合他們的口味。我不斷的在故事方面推陳出新,在專題中進行講授,在業務推動中進行引用,不僅調動了例會氣氛,也通過對故事的深思來感悟營銷的道理。當團隊業績低迷時,我能及時找出癥結所在,並及時解決問題。在11月25號時,新田業績只有元,面對萬元的目標,夥伴們都已失去信心,為了通過產說會大幅提升業績,必須提升大家的拜訪量,苦思冥想之下,設計了一張獨特的“業務員調查表”在例會上進行使用,分析之後,找出大家做好保險的優勢和做不好保險的劣勢進行激勵和專題講解,業務員幡然醒悟,通過蹲點四天全體努力,勝利達成萬的業績。從九月份以來,新領導的越強管理下,我們借力推動和追蹤,我所督導的四個點基本完成任務,雖然本人的業績在這期間有所下降,但是看到夥伴賺了錢,我也由衷的高興。

5、做好良好溝通電話追蹤工作

追蹤工作一方面體現在在每次早、例會結束後,我都會找兩三個業務夥伴進行輔導和溝通,輔導內容包括幫助業務員診斷,分析目前狀況,確定衝刺目標,並進行定時的業績追蹤,從心理上加強他們對保險業的從業信心。從溝通中及時疏導與消除矛盾和心理障礙。當業務員的思想意圖和公司領導管理意圖有所衝突時,能站在公司層面去做好業務員的思想工作。當生產力下降、例會出勤狀況不好、團隊的行為異常、消極思想蔓延時,我會主動尋找原因並做出對策解決問題,不能解決的我會尋求上級領導的幫忙。除了當面溝通,另一方面體現在電話追蹤上,從每天的電話追蹤中瞭解業務夥伴生活狀態和拜訪情況,告訴他們如何才能達到基本法考核、如何才能達到更高獎勵。

二、存在的問題和今後努力方向:

我雖然一年如一日的敬崗愛業、任勞任怨、主動積極的付出努力,取得了一定的成績,但是總結我個人的工作,離上級的`要求和公司發展還有一定差距,主要表現在以下三點:

1、隊伍老化問題一直沒有得到根本解決,團隊通過緣故增員方式增到的新人往往和團隊成員的年齡相仿,缺乏激情。而年齡較輕的成員因為與團隊氛圍不協調難以保證有效留存。

2、由於我做事比較主動積極,個人精力有限,沒有完全做到“授人以魚不如授人以漁”,致使主管追蹤老員輔導新員能力有限,我一人又心有餘而力不足,導致新、老員脫落的情況時有發生。在此也借這機會,向公司領導提個建議:以後要加強主管的培訓,讓中流砥柱的主管層發揮最大的潛能,團隊的發展將更上一層樓。

3、對下溝通不錯,對上缺乏交流,導致有時工作脫節,思想意圖和領導意圖不能得到統一。

針對以上存在的問題,在明年的工作中我將努力做到“三個加強”:一是加強職場訓練,力求把工作做得更好、更細,進一步增強業務員增員銷售各方面技能,形成常態增員的工作習慣,努力使團隊年輕化專業化職業化。二是加強組織協調,發揮好各個崗位的積極性和創造性,形成合力幹工作、求發展;三是加強各層級之間的溝通,使自己的工作目標和公司目標一致。

三、個人發展設想

身先才能率人,律己才能服人,量寬才能容人,散財得以聚人,關愛足以得人。我深知:只有不斷進步才是我的出路。我明年一定要在今年的基礎上做得更好,不僅要做好主管需要的參謀,也要做好業務員需要的導師,還要做好團隊需要的政委,不斷的提升自己,不遺餘力的出色完成公司下達的各項任務,為團隊的輝煌寫下華麗的篇章!

保險公司個人年度工作總結14

自20xx年xx保險在xx這片土地上紮根,我們已經攜手走過了五年的時間,今天,我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來辛勤的付出。謝謝大家!

五年來,在分公司總經理室的正確領導下,在公司各位同仁的積極配合和協助下,我們克服各種困難,開拓創新、努力拼搏。經過全體員工的不懈努力,公司經營管理工作取得了明顯成效,各項管理顯著提高,職工精神面貌煥然一新。

下面,我將一年來的工作情況向全體同仁報告如下,請大家評議。

一、主要經營資料及業務開展情況

在20xx年,公司業務發展面臨著很大的壓力和困難。為了確保20xx年各項經營目標的實現,公司班子成員團結協作,公司全體員工集思廣益,開拓業務新領域,採取積極有效措施,努力推進業務穩步發展。

20xx年,分公司的各項政策調整較大,公司經理室對分公司的經營決策高度重視,堅決服從,及時組織傳達貫徹會議精神,分解下達業務結構調整指標,研究制定政策措施。為確保分公司結構調整目標的實現,我們以公司整體利益為重,及時調整業務發展方向,採取切實可行的措施,使我公司結構調整工作取得了初步成效。

公司將有效控制風險作為20xx年業務發展的基本原則。車險業務一向是公司整個業務經營中最具有代表性的,但車險賠付率很難得到控制,為了控制風險,公司經過市場研究,同時遵循分公司的業務政策導向,大力扶持非車險等效益險種。

公司積極拓展業務發展領域,在20xx年加大攻關力度,承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業務,對我公司優化險種結構起到了推動作用。

在確保業務發展的同時,我們將合規經營作為公司業務發展的生命線。堅決執行上級各項規章制度,公司的業務工作在開展中嚴格按照分公司的管理要求,嚴格執行省保監局和省保險行業協會的各項管理規定。堅持依法合規經營、堅持規模和效益並舉的戰略方針,加強業務內部管理,限制承保垃圾業務,杜絕經營風險。

二、加強政治理論學習,努力提高自身的政治素質。

企業是社會的細胞。要使企業在市場經濟條件下的激烈競爭中發展壯大,就得不斷學習,掌握法規政策,瞭解市場動態。我思想上與分公司保持高度一致,努力提高執行分公司各項政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的`能力。

個人方面:本人堅持做到嚴於律己,規範行為。堅決貫徹執行上級公司決策和決議,自覺遵守公司的各項規章制度,帶頭搞好公司領導班子廉政建設。

三、民主決策,發揮集體智慧,充分發揮黨員班子隊伍的模範帶頭作用

凡涉及公司制度建設、運營管理、業務政策制定等重大事項,均通過會議研究決定,一時吃不準、定不了的事情,根據同志們提出的疑問,做考察調研,反覆研究,直到統一認識,作出最終決定。重大事項的決定,廣泛聽取意見,力求決策正確。同時,加強與上級的聯絡,自覺請示彙報,聽取意見,接受指導,爭取支援,獲得幫助。正是因為管理民主,決策透明,才使得領導班子團結,部門關係協調,職工心齊勁弘,上下支援有力,在公司內部創造了和諧發展的良好氛圍。

四、做好各項基礎工作,確保集中管理工作的順利推進。

20xx年,公司將集中管理作為實現公司正規經營的重要舉措,以高效化、正規化為公司制度建設的基本原則,在業務、理賠、財務、人力、印章管理等方面做了大量工作,我公司能堅決執行上級的各項決議,健全各項規章制度,加強了制度建設和內控管理。

集中管理有利於提升服務質量,加強風險管控,實現效率優先,整合資源配置。對於提升客戶服務水平,提升公司風險管控能力、高公司核心競爭力具有重要的推動作用。

五、建立健全公司各項內控制度,強化考核,確保執行力。

公司在每季度末成立考核小組根據考核辦法對公司各機構的業務經營情況和內控管理情況進行了檢查,對存在的問題及時提出整改意見,確保了公司的各項工作正規有序開展。保證上級公司的各項政策規定得到切實貫徹落實,有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防範能力,使基層公司的內部管理工作有了進一步提高。

六、加強企業文化建設,推進精神文明建設發展,增強隊伍凝聚力

在加強公司管理,深化公司改革,確保業務發展和效益提高的同時,我十分注重加強以黨風廉政建設、領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業文化建設等方面為主要內容的企業精神文明建設。

20xx年,公司圓滿開展了政風行風評議、新保險法頒佈實施等主題活動。在追求企業效益的同時,充分發揮了公司的社會責任,在XX市樹立了XX保險的良好口碑。

七、下一步工作思路

一年來,在學習與工作等方面,雖然取得了較顯著的成績,但是,仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決,理論知識與實踐水平有待於進一步提高。在今後的工作中,我將繼續深入學習各種優秀的管理辦法,採取有力措施,力爭把發展和管理工作抓得更好。

總公司二次創業的號角已經吹響,在公司發展進入二次創業的關鍵歷史時期,我們承擔著重大責任和使命,公司的二次創業這一重大戰略部署帶來了嚴峻挑戰和難得機遇。

我們要將二次創業所確定的指導思想、戰略方針、奮鬥目標和戰略任務等真正落到實處的關鍵,主動適應形勢任務變化要求,認真學習“二次創業”的相關檔案精神,明確自身發展的方向,全面提升自身的業務水平,解決發展過程中出現的各種難題,以“企業文化”為指導,高標準、嚴要求,認真搞好思想定位,不斷強化發展觀、服務意識,破除舊的思想障礙,堅持通過各種行之有效的方式不斷加強學習,用實踐來檢驗和發展自身的創新力。

波瀾壯闊的二次創業,為企業發展搭建了廣闊的平臺,也為自身提供了大有作為的舞臺。我和大家一樣,要不斷提升學習力,增強執行力,發展創新力,堅持不懈地提高自己的綜合實力。

保險公司個人年度工作總結15

20xx年是xx壽險市場競爭更加激烈的一年,同時也是xx個險發展重要的一年,xx個險在中支公司總經理室的正確領導下,認真貫徹落實年初總經理室提出的各項要求,緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標,以業務發展作為全年的工作主題,明確經營思路,把握經營重點,積極有效地開展工作,取得了較好的成績。為了給今後工作提供有益的借鑑,現將xx個險x年的工作情況和x年的工作計劃彙報如下:

一、xx年的經營成果和工作總結

回顧x年走過的歷程,凝聚著xx太保人頑強奮鬥,執著拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點,針對各階段實際狀況,我們積極調整思路,跟上公司發展的節奏,主要採取了以下具體工作措施:

(一)從思想上堅定信心,明確方向,充分認識市場形勢,抓住機遇,直面挑戰。今年xx同業公司不斷從各個方面和我們展開較量,特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環境中,只有迎頭趕上,積極發展才是硬道理。xx個險上下充分領會上級精神,認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉,而是應該積極地開拓市場,這是兩種不同的發展觀念,也將取得截然不同的發展結果。我們利用各種時機,轉變個險所有內外勤的觀念,變“要我發展”為“我要發展”。對於銷售一線的業務人員,我們反覆強調,取得業績佔領市場才是根本,要看到壽險市場取之不盡的資源,並意識到做一份保單就佔有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念,不斷佔領市場份額,用服務和士氣與同業競爭,營銷團隊才能在市場大潮中立於不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統一了發展觀念,才為xx個險從根本上增強了凝聚力,xx個險呈現出積極主動,健康向上的精神面貌。

(二)針對全年各階段經營重點,我部門積極配合中支公司各項安排,結我個險實際情況,適時推出競賽方案,有針對性地進行業績拉動。特別是在今年7月份百日大戰中,推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案,樹明星、拉標杆,佈置“天天拜訪,週週舉績,月月增員、百日達標”的口號,在各個職場中懸掛,有效加強了團隊凝聚力,通過全體內外勤百日的浴血奮戰,最終達成全省進度前十強的好成績,xx個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。

(三)針對個險組訓,明確職責定位,強化崗位意識和工作責任心,使外勤夥伴和內勤工作人員都認清方向,各司其職。

1、針對團隊主管強化目標意識,增強主管帶動意識。

2、針對精英高手強化榮譽感,加強訓練和培養。

3、針對個險內勤人員,調整部門架構,明確崗位職責,切實作好團隊的支援和服務工作。

(四)一手抓基礎管理,提高團隊素質,維護團隊穩定;一手抓產品業務,提高規模保費,保證目標達成。

1、基礎工作,立足長遠發展,是xx個險長期以來始終堅持的方向,在x年,xx個險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面,加強點滴培養,使各項工作有序開展,團隊形成了規律性的工作習慣,團隊素質不斷提升,隊伍穩定性不斷增強。

在早會經營方面,xx個險高度重視,要求組訓下大力氣保證每次早會的效果,一年來經營成果顯著。為了做好出勤管理,濱個險年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說法,對所有人提出明確的考勤獎懲機制,要在全轄樹立制度意識,明確“要工號就要上班工作”的硬道理,引導團隊進一步端正風氣,養成良好工作作風。

2、抓基礎管理的同時,認真做好產品說明會的組織保障工作,開展形式多樣的`客戶答謝活動,特別在今年七月以來,在各網點積極舉辦個人專場,取得了不錯的成績,也得到了外勤人員的贊同。

二、工作中存在的一些問題:

1、增員工作發展滯後,團隊整體素質仍然偏低,特別是縣城團隊,需補充高素質人才,開拓高階客戶市場。

2、新人出單率、轉正率、留存率不高,大進大出的現象依然存在;

3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發展的需要,整體水平有待提高;

4、團隊總體的活動量不足,人均產能、件均保費仍然偏低,與市場要求有差距。

三、工作設想

針對x的經驗和不足,xx個險要做好以下工作:

1、繼續緊跟市公司節拍,按照總經理室部署開展各項工作。

2、抓好基礎管理工作,確實提高業務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。

3、做好銷售支援,搭建銷售平臺,促進精英隊伍成長。

4、大力開展增員活動,特別是縣城增員工作。

5、建立完善的層級培訓體系,抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作,提高各級人員水平。

6、繼續加強鄉鎮職場建設,實現現有鄉鎮網點的規模發展。各網點的晉升。

展望未來,我們對今後的發展充滿了信心。我們相信,在中支公司的正確領導下,在xx支公司的共同配合及個險全體內外勤的.共同努力下,我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,讓太保的大旗永遠飄揚。