總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，快快來寫一份總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？以下是小編幫大家整理的商務中心個人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
商務中心個人工作總結1
20xx年，是我在勞模實業有限公司供職不平凡的一年，也是在公司領導下個人才能得以充分發揮的一年，一年來，我按照公司組織安排，從龍溪景區調往徽商大酒店商務中心工作，在全新的服務環境裡，全力樹立徽商酒店的視窗形象，與全體員工共同打造徽商酒店優質的服務品牌，同時，不折不扣地完成公司臨時交付的各項中心任務，並將自己掌握的客戶資訊及時向公司反饋，當好上級領導的參謀，為酒店的優質運作貢獻自己的一份力量。現將本人一年來在酒店的主要工作總結如下
一、服從公司安排，按質按量完成本職工作。
自10月份徽商大酒店開業以來，我在商務中心對公司交付的一切打字文稿，傳真、影印等工作，均以高度的責任心任勞任怨地對待，同時，發揮在景區工作的經驗優勢，認真做好顧客的旅遊接待，以專業型面貌展示給八方遊客，贏得了顧客的一致好評。開業以來，本人在工作中無一起責任事故發生，使接待的200多遊客，和承辦的50多場大型會議均達到“高效、優質、安全、滿意”的效果，受到有關單位和領導的讚許。
二、樹立酒店大局服務意識，發揮服務行業的團隊合作精神。
績溪徽商大酒店是我縣打造徽菜品牌的知名企業，10月28日開業前後，千頭萬緒的繁雜工作不是單每個部門各行其是能夠解決的，特別是在11月5--8日，又恰逢我縣首屆徽菜美食節，酒店承辦個人烹飪比賽，期間，人手少，事物雜，時間緊，為此，我不計個人得失，堅決服從大局，長期義務加班加點，並與其他各個部門緊密配合，哪裡需要就到哪個崗位頂班，從無怨言。確保了商務中心的團隊合作作用。
三、認真學習，在崗位練兵中體現敬業奉獻精神。
一年來，我在勞模實業有限公司不同服務崗位的實踐中，不斷學習，在學中幹，在幹中學，不僅體會到成功的集體榮譽感，也發揮了自己的潛能，特別是在酒店中心工作任務中，全面“崗位練兵”讓自己得到了鍛鍊，體現出服務行業的社會需要和尊重，自己敬業奉獻的動力也隨之產生。
一年來，在公司領導下，我在服務行業取得了一定的業績，但離公司的要求還有一定差距，在新的一年裡，我將再接再厲，為徽商大酒店的優質服務添磚加瓦，貢獻自己的一份力量。
商務中心個人工作總結2
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力開啟一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
商務中心的基本情況：我們商務中心由二個人組成，主要負責打字、傳真、代訂火車票、飛機票等業務、收發快遞、信件、檔案掃描、分發報紙雜誌、接待來訪人員。
我主要還負責公司的前臺接待工作，都說前臺是公司對外形象的視窗，在這一年的時間裡也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
學習公司企業文化，提升自我。加入公司這個大集體，才真正體會了“責任、協同、創新、共贏”這八個字的內涵，我想也是激勵我們美克每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這八個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今後工作努力的目標和方向。在這一年的工作中我們本著不煩不燥以微笑對待每位來賓及同事，我們很好的完成了各項工作。列表如下：檔案影印209356份;掃描檔案2540份;傳送快遞750多份，接收快遞2200份;分發報紙9504多份、雜誌492份、美克採風960份，信件3400封;傳送、接收傳真1500多份;預訂機票430張;會議的準備與服務工作120次;參觀接待60餘次;前廳接待來訪人員2612人;申請辦公用紙A4紙90箱，A3紙15箱;申請並分攤礦泉水180箱(以上資料截止到12月)。除此之外，還及時準確的做好了各項工作所發生的費用計劃和申請及其他現金結算的費用核算工作。在辦公室5S改善方面，積極配合TPM推進辦的工作，將商務中心整理得井然有序，印表機、傳真機、掃描器等裝置都有專人維護，定位擺放，極大的方便了各項工作的完成。
以上是我們本部門的主要工作，雖然有了一點成績，但也存在一些問題，思路不開闊，創造性開展工作不強，在與各部門之間的溝通上有些欠缺，在今後的工作中我們爭取克服上述缺點和不足。
20xx工作計劃
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內。(2)做好了各類信件的收發工作。(3)做好低值易耗品的分類整理工作.(4)配合上級領導於各部門做好協助工作.(5)做好辦公室裝置的維護和保養工作，(6)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。2.在行政工作中，我將做到以下幾點
(1)做好各部門服務：加強與各部門之間資訊員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞資訊，保證資訊在公司內部及時準確的傳遞到位。
(2)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。
3.提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那麼我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。4.其他工作
(1)協助其他各個部門做好各項工作
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
商務中心文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋樑.
以上是我對自己已一些缺點的總結及今後在工作中應如何去做好工作的想法，我會在今後的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領導及同事在今後的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。
商務中心個人工作總結3
年，是我在勞模實業有限公司供職不平凡的一年，也是在公司領導下個人才能得以充分發揮的一年，一年來，我按照公司組織安排，從龍溪景區調往徽商大酒店商務中心工作，在全新的服務環境裡，全力樹立徽商酒店的'視窗形象，與全體員工共同打造徽商酒店優質的服務品牌，同時，不折不扣地完成公司臨時交付的各項中心任務，並將自己掌握的客戶資訊及時向公司反饋，當好上級領導的參謀，為酒店的優質運作貢獻自己的一份力量。現將本人一年來在酒店的主要工作總結如下
一、服從公司安排，按質按量完成本職工作。
自月份徽商大酒店開業以來，我在商務中心對公司交付的一切打字文稿，傳真、影印等工作，均以高度的責任心任勞任怨地對待，同時，發揮在景區工作的經驗優勢，認真做好顧客的旅遊接待
，以專業型面貌展示給八方遊客，贏得了顧客的一致好評。開業以來，本人在工作中無一起責任事故發生，使接待的多遊客，和承辦的多場大型會議均達到“高效、優質、安全、滿意”的效果，受到有關單位和領導的讚許。
二、樹立酒店大局服務意識，發揮服務行業的團隊合作精神。績溪徽商大酒店是我縣打造徽菜品牌的知名企業，月日開業前後，千頭萬緒的繁雜工作不是單每個部門各行其是能夠解決的，特別是在月日，又恰逢我縣首屆徽菜美食節，酒店承辦個人烹飪比賽，期間，人手少，事物雜，時間緊，為此，我不計個人得失，堅決服從大局，長期義務加班加點，並與其他各個部門緊密配合，哪裡需要就到哪個崗位頂班，從無怨言。確保了商務中心的團隊合作作用。
三、認真學習，在崗位練兵中體現敬業奉獻精神。
一年來，我在勞模實業有限公司不同服務崗位的實踐中，不斷學習，在學中幹，在幹中學，不僅體會到成功的集體榮譽感，也發揮了自己的潛能，特別是在酒店中心工作任務中，全面“崗位練兵”讓自己得到了鍛鍊，體現出服務行業的社會需要和尊重，自己敬業奉獻的動力也隨之產生。
一年來，在公司領導下，我在服務行業取得了一定的業績，但離公司的要求還有一定差距，在新的一年裡，我將再接再厲，為徽商大酒店的優質服務添磚加瓦，貢獻自己的一份力量。
商務中心個人工作總結4
x年，在商務中心主管領導和同事們的支援下，我嚴格按照商務中心規定，按時完成招待所交辦的各項任務，兢兢業業的站好每一班崗，並將自己掌握的客戶資訊及時向主管反饋。現將本人一年來在商務中心的主要工作總結如下：
一、按質按量完成本職工作。
在對客服務上，高度加強責任心，時刻以招待所的利益為重，以部門的榮譽為先，以主人公的精神對待每一位客人；商務中心的工作還有一個階段性，就是忙的時候很忙，不忙的時候就沒什麼事情，這樣在不忙的時候就容易鬆懈，但是問題往往就出現在不忙的時候，所以在不忙的時候我時常警戒自己，防止因為鬆懈產生漏洞。商務中心對招待所交付的一切工作，均以高度的責任心任勞任怨地完成。
二、樹立服務意識，發揮服務行業的團隊合作精神。
日常工作中，我時刻保持團隊協作精神，團結同事，虛心接受上級領導指出的問題並嚴格落實整改。由於商務中心工作的特殊性，每掛一筆賬都需要通知前臺，所以我在做好本職工作的前提下，積極與餐廳、前臺同事溝通，認真核對賬單，防止發生欠費等問題，給招待所帶來不必要的損失，確保了商務中心與各部門的團隊合作作用。一年來，未發生一起責任事故。
三、認真學習，在崗位練兵中體現敬業奉獻精神。
在商務中心工作實踐中，我堅持不斷學___結，在學中幹，在幹中學，認真歸納銷售經驗，不斷摸索新的銷售方式，努力提高自身業務水平，儘自身所能不斷提升商務中心銷售業績，為單位創造利益。在日常工作中，充分發揮敬業奉獻精神，克服自身困難，一切以工作為先，有事情自己想辦法，全年無事假，僅有幾天病假，也是因為實在是病痛難忍，無法工作。在工作中能夠與各崗位的同志積極配合，互相幫助，在業餘時間積極參加___的活動，增進感情和交流，對於招待所___的各種活動，都儘自己的能力積極參加、響應。
一年來，在招待所上級部門的領導下，雖然工作取得了一定的業績，但離本單位的要求還有一定差距，我會在新的一年裡再接再厲，為招待所的優質服務添磚加瓦，貢獻自己的一份力量。
商務中心個人工作總結5
光陰如梭，四個月的試崗工作轉瞬就要結束了。在這四個月的工作學習中我對工作有了新的認識和體會，工作中的點點滴滴都讓我不斷進步、使自己受益匪淺，現對我自己的工作總結如下：
商務中心文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的，而我的主要工作職責就是幫助客人和酒店各部門完成打字影印、收發傳真、檔案掃描等相關服務工作。我根據酒店實際情況進行合理分工、合理安排，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事，確保工作井然有序。在工作中除了熟悉和掌握各辦公裝置的執行和使用方法，還定期對裝置進行相應的維護，以保障裝置的正常運轉;在很好的為客人解決相關商務問題的同時收取相應的服務費用這也為酒店創造了一筆收入;而且不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗，在為酒店餐飲部的工作中，結合實踐，自己通過創新，設立選單、席位卡等製作的模板，為餐飲部以後的服務提高了效率，同時在工作之餘積極配合其它部門完成一些臨時性工作。但在工作中也暴露出一些不足之處，比如對辦公裝置一些很細微的功能使用不太熟悉等。
以上就是我對自己工作的總結，雖然有了一點成績，但也存在一些問題，在今後的工作中我將爭取克服上述缺點和不足，認真做到以下幾點：
1.做好各部門服務，加強與各部門之間的資訊聯絡和溝通;2.提高個人修養和業務能力，努力做到對自己工作的全面熟悉;3.通過自主學習來提升知識層次和專業技能;4.協助其他各個部門做好各項工作;5.及時、認真、準確的完成其他臨時性工作;6.認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作;7.及時發現工作中的不足，爭取把工作做好。
以上是我對自己已一些缺點的總結及今後在工作中應如何去做好工作的想法，我會在今後的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請酒店領導在今後的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對酒店有用的人才。
