總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此要我們寫一份總結。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編幫大家整理的it公司年終工作總結9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，年是公司推動行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務。
（一）在年裡，我自覺增強學習，虛心求教釋惑，持續理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，持續掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提升，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，持續豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的協助指導下，持續進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）年工程維修主要有：在衛生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
（三）熱愛本職工作、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱度服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
（一）年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促動了管理水平的整體提升。
（二）對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
（三）做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，
對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
（四）增強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的展開。
三、主要經驗和收穫。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適合工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
（三）只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
（四）只有樹立服務理解，增強溝通協調，才能把分內的工作做好。
（五）要增強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工實行思想交流。
四、增強檢查，即時整改，在工作中準確理解自己。
（一）展開常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區實行防火安全檢查。
（二）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這個年，又從無限輕鬆中走出這個年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個優良的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
（三）總結下來：在這個年的工作中接觸到了很多新事物、產生了很多新問題，也學習到了很多新知識、新經驗，使自己在思想理解和工作水平上有了新的提升和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提升。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，即時採取對策！
it公司年終工作總結 篇2又一年過去了，時候老是在悄無聲氣中流逝。真的很感謝公司給我供給考驗本身的機遇，更感謝公司長期以來對我的相信和蒔植！
盡人皆知採購部是公司交易的後勤保險，是干係到公司全部銷售長處的最緊張關鍵，所以我很感謝公司和帶領對我的相信，將我放在如此緊張的崗亭上。在董事長的直接存眷和公司各位帶領的關心贊成下，經過議定一年的採購工作，使我明白了很多道理，也積聚了一些過去歷來異國的經驗。明白到一個採購所具有的最根本本質便是要在具有精良的職業操行根本上，要儲存對企業的虔誠；不帶個人偏見，在思慮掃數身分的根本上，從供給最好代價的供給商處採購；堅定以誠信作為工作和行動的根本；遁藏一切大略風險貿易交易的供給商，以及其他與本身有買賣交往的東西；連續竭力進步本身在採購工作的功課流程上的知識；在交易中採取和堅定精良的貿易標準等。
在這裡我想說作為一個採購，其實不像老例所想的那樣僅僅是打個德律風，籤個公約，發個貨那樣大略，這只是此中之一，也是最根本的。在帶領的提醒下，20xx我及時調整盛情態和見解，凡是有關銷售的一切事物，我們採購部都自動互助！一切以銷售為主，我們幫助。採購與銷售是密不可分的！因為我們是一個集體，唱得是聯合首歌，走得是聯合條路，奔得是聯合個目標！
在採購程序中我不但要思慮到代價身分，更要a最大限度的節省本錢，做到貨比三家；還要明白供給鏈各個關鍵的操縱，明瞭採購在各個關鍵中的差別特點、效用及意義。只要能低落本錢，不論是哪個關鍵，我們都會當真探討，參議方法。真得很感謝總經理，在採購方法方面為我們出策劃策。是他的嚴厲要求，讓我們不能不費盡心計心情去低落本錢，也是在他的賢明帶領下，我發貨時遵循小量屢次的原則，固然還要在不感化銷售的前提下，盡大略富裕利用供給商的信貸期，包管公司資金週轉。在發貨方法上面，儘量以送貨上門的方法從而低落公司的特別提貨費用。在付款方面，間接性地低落本錢。在這裡我還要對公司掃數人員說聲：“感謝“！感謝他們及時將市場代價資訊傳達給我，讓我與供給商會商時做到了心中稀有，從而告成低落了庫存本錢。別的，每個月月底，因為銷項稅遠巨集大於進項稅，為了低落公司不必要的稅收，我都自動自動向客戶催要增值稅票。
20xx年是個進步的一年，在公司各個部分的互助和採購部的多方竭力下，我公司與供給商建立了特別精良的互助干係，有的已經直接向我公司發貨，入手下手友愛貿易來往！在引進新品種方面，我們從多個方面連續彙集資訊，及時和其他部雷同，並急劇備貨。對付新進品種，採購部都會向交易人員供給新進品種目次表，以供他們參考進修。
幾年來，我更加明白了總本錢優先原則，和伶俐應用各種採購技巧的緊張性。對與代價感化身分要有靈活的感觸，並且能夠及時的做好預警及防備辦法，切忌“從一而終”。一個優秀的採購比須具有較強的雷同和諧本領和採購經驗，我知道本身間隔一個優秀的採購另有最遠的差距，因為採購經驗是靠長期連續積聚經驗和自我開導，到達諳練程度後才華把握的一種技巧，要做到這一點是特別堅苦的，不過，我會更加竭力的進修，連續地積聚充裕採購經驗，跟上公司的成長的腳步！
當前社會各行業各企業的競爭力、和之間的比較其泉源可概括為決議計劃層的策劃理念策劃思路的比較，連續立異的腦筋才華使企業永久儲存活力。根據公司辦理層的最新腦筋，公司新一代的供給商也應建立在真實的計謀夥伴干係上來，乃至比他們當本身公司的部分來對待。因為公司的本錢核心競爭力的表現最緊張的來自於公司掃數供給商的贊成力度，供給商對每家客戶差別的政策特別賜與我司的競爭敵手的政策的好壞將直接感化到我司的本錢核心競爭力的凹凸。是以供方辦理部必須思慮如何既能使供給商始終至終、一如既往的賜與我們最優政策，又能典範他們的內部辦理，乃至救助他們典範而不是一味的究查如許那樣的題目而釀成的一些小吃虧。那怕是真的必要究查的吃虧或大的吃虧，最好的處理結果應當經過議定兩邊友愛會商讓供給商心甘甘心、心悅誠服接納我方發起的補償要求。
對付如今正在為我司做出貢獻的合格供給商需多加鼓勵，是以在上半年的工作中我部分將更好的為公司掃數供給商供給精良互助環境，使供給商能真正經心全意的為明景辦事，拋棄兩邊的短時間長處，謀求互助長期的健康成長。同時我們盼望公司各個部分出新、出奇的想出連續下降本錢和進步效果的方法，並連續的斗膽實行，取其精粹、點竄弊端。將不大略、出缺點的好方案，變成可操縱、完好陷的好方案。
最終，感謝公司掃數帶領和同事，我有本日的進步離不開大家的救助和贊成，是他們的協同和贊成使我告成。總之，20xx年我會以一顆戴德的心，連續進修，竭力工作。我要用掃數的豪情和伶俐創設差別，讓奇蹟富裕盼望和活力！我包管以發自內心的樸拙和體察入微辦事對待客戶，追求完滿，創設傑出！和大家一路齊心合力，從頭的入手下手入手下手，邁向告成！
it公司年終工作總結 篇320xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年以來，公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理並重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續經營打下堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面。
今年以來，公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理並重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續經營打下堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面。
一、在制度建設方面，繼續加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度
1、主要從"內強素質、外樹形象"著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。
針對我司部分櫃員在櫃面服務禮儀方面尚存在不規範現象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規範性，並從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，並予以相應處罰。通過一系列的措施，使櫃麵人員加大了操作的規範性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
20xx年6月，總公司舉行了全國櫃麵人員上崗資格考試，我部全體人員13人蔘加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的櫃麵人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。
二、強化業務制度學習，樹立執行理念，確保制度執行力全面有效開展
為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客戶服務部對於分公司篩選出部分需客服員工加強學習的檔案和制度，進行了認真梳理及彙集，並制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試並撰寫學習心得；根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。
三、以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合
我司按照上級公司檔案精神，面向所有客戶推出國壽"1+N"服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關係，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，並加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實並有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。並通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關係起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關係、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發，"一切為了客戶著想"，不斷創新服務內容
1、積極配合分公司做好VIp客戶工作
為了進一步構建公司VIp客戶服務體系，為VIp客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區VIp客戶提供特約商家優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細做新，積極為學生險業務拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改進，現就不足與差距結合工作如何進行改進做如下安排：
一、抓緊分公司下發的各類業管相關檔案的落實及執行工作，繼續做好客戶服務部人員特別是新人的專業知識及技能的培訓，提高服務人員的整體綜合素質。
針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業知識及業務技能的缺乏，20xx年，我部將繼續採取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對於相關崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業道德教育，有針對性地組織和開展業務知識及服務禮儀培訓，對於分公司下發的業管檔案及
時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合櫃員制，更好的為客戶服務。
二、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業務競賽活動的開展，更好地對業務發展提供強有力的業務支援及後援保障，積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業務競賽活動，全力促進公司業務持續、健康地發展。
it公司年終工作總結 篇4在今年的工作中，在公司領導正確的領導下、在同事的大力支援、配合與幫助下，資訊中心的工作總體上得到比較好的開展。現將09年的工作總結匯報如下：
一、09年工作總結
1、集團公司資訊化建設方面
20xx年是集團公司向全面資訊化管理邁出的關鍵性一步，在公司領導給予大方向的方針指導思想下，年初我們建立了OA網路智慧協同辦公系統，達到了年初制定資訊資源共知共享的計劃；在同事的配合下分別為3個分公司：山東巨集仕德化工有限公司、臨沂市河東區城市建設開發有限公司、臨沂盈泰經貿有限公司建立了網站，網站主體框架在我們的組織策劃下，並與網路公司技術人員溝通配合系統性的集成了網站會員系統、線上訂購系統、線上留言系統、線上應聘系統，更是為開發公司網站建立了一個BBS論壇模組，為開發製作集團性的大網站做好了鋪墊基礎。
2、公司現有資訊系統的管理及系統使用人員的培訓方面
針對於公司現有金蝶K3系統、郵件系統、OA系統、雅思系統、酒店管理系統；我們持續做到了需要備份資料的系統是每日一備份，每月一整理歸檔，各資訊系統的管理形成了程式性的管理執行模式，出現問題及時解決，出現故障及時處理，做到了系統持續7*24小時的正常使用。與系統服務工程師溝通聯絡，多次組織財務人員、酒店系統使用人員參加培訓學習金蝶K3系統的使用、酒店管理系統的使用，為各資訊系統全面發揮效用而努力工作。
3、資訊的收集轉發、資訊裝置使用、維護方面
在過去的時間裡我們每日持續做好了公司資訊資料的收集轉發工作，對於公司擁有的電腦、交換機、網線等資訊裝置都進行每週檢查，每月系統性的維護工作，對於辦公區電腦所使用的作業系統與應用軟體都是在網上搜集再整理，逐步製作出適合於公司裝置的各類軟體光碟，為公司在軟體類省去不必要的開支，並配合辦公室組織的大小會議進行裝置的除錯、檔案的放映工作。
二、工作中存在的不足
1、抗壓能力不強，重點表現在遇到困難便停滯，總是需要領導給予正確的梳理。
2、業務知識學習還不夠系統，對於遇到的新事物還需要及時學習。
3、團隊意識不強，自身工作經驗不足，忽略了業務知識的培訓。
三、下半年努力的方向
1、緊緊圍繞領導正確的指導思想開展工作。
加強與其它同事的學習與溝通，改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識，提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。
2、內理基本程式，逐步拓展外圍建設。
對於年初所建立的OA系統與各資訊管理系統我們需要逐步的對公司員工以及新進員工進行現場上機培訓工作，從而實質有效的利用系統為辦公區提高辦公效率、提高資訊資源的共知共享；利用一個社群型的網站為公司建立一個互動平臺，可以做到員工與員工之間的.即時互動、交流以及檔案的網路化共享，整體提高公司員工的計算機操作、運用水平。
對於建立的網站及BBS論壇，如不能及時更新發布資訊在網路上正確樹立集團公司的網路形象，就會對公司的宣傳起到負作用，所以我們要隨各公司的正常運轉，不止是在自己的網站上更新發布資訊，還要在各個行業類網站上釋出各公司的資訊，從而整體提高公司的知名度。根據類別細化各分公司網站的產品展示模組的改版。
集團性網站的建設：在初步製作完成3個分公司的網站後，我們需要及時對集團公司的網站進行改版建設，更新整個頁面資訊，將各分公司的網站並聯到集團公司的網站中，為集團公司對外的影響力提供一個有力的平臺。
以上是我20xx年的工作總結報告，不妥之處懇請各位領導、同事給予批評指證。
it公司年終工作總結 篇5一、人力資源工作總述。
20xx年公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資源基礎性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理資訊化和人力資源管理制度建設；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。
二、人力資源基本情況。
略
三、通過崗位分析與設定，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精幹、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業務情況進行定崗定員，具體情況如下：
確定各類管理中心和服務區的崗位和人員配備，力爭為新的服務區建設提供標準化模組。
（二）廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通訊、供電、監控、收費等不同業務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進行適當合理優化，控制好人員數量和人工成本。
（三）實業根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及資訊科技服務等不同業務情況來做好定崗定員工作。
（四）威盛根據海運以及新拓展的業務特點，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和後門服務區、廣梧等專案，對各專案定崗定員工作進行調研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規範的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。
公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發制度的初稿彙編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒佈並在施行中。
it公司年終工作總結 篇6今年年初協會在新麗源大酒店召開了20xx年度理事會，總結了20xx年的工作成績，確定了20xx年的工作計劃，明確了今後的努力方向和工作重點：辦好一個網站，辦好二個影展，做好三項活動。
1、正式建立了屬於協會自已的“xx攝影網”。
協會在籌備網站工作上做了大量的準備工作，於年初成功建立了“xx攝影網”，今年正式運營，為廣大會員和攝影愛好者提供了很好的交流平臺，很多會員感慨：“終於有了自己的網站”。對促進交流，加強聯絡，提高攝影水平起到了很好的作用。同時成為一個宣傳河源，推介河源的一個視窗，對促進招商引資，促進旅遊經濟的發展發揮了很好的作用。一年來，網站不斷完善，不斷進步，上網的會員已達230多人，現在網站非常活躍，瀏覽的人數也很多，不但是網路會員上網，其他網站的、外地的攝影愛好者，以及外地想了解xx、風情、山水的人士也愛上xx攝影網，人氣逐漸興旺，會員們都期望在網站裡發表自己作品，交流創作活動，介紹作品拍攝經驗，瞭解協會資訊與動態，網站成了會員的聯絡紐帶，活動的橋樑。
2、成功地舉辦好了一個大型攝影作品聯展
今年的工作計劃就擬舉辦會員作品展覽，經過協會的多方努力與策劃，終於在今年的6月份，在葉綠野藝術館，成功組織了由市文聯主辦，我們協會和深圳福田區攝影家協會聯合舉辦的會員攝影作品聯展，展覽為期6天，吸引了1000多攝影愛好者參觀瀏覽，聯展分別展出了各自會員共400多幅攝影作品，在聯展的同時還對攝影作品進行了賑災義賣，所得全部善款4100元通過市慈善總會捐給了四川地震災區，表達了兩地會員對四川災民的愛心。通過這次聯展，促進了協會之間的交流與溝通，增進了互學辦會經驗，提高了我們協會會員的攝影水平，同時這次影展也是很好的一次文化活動，很多領導、群眾參觀影展後留下了很好的留言，對協會會員攝影作品給予了肯定與期望，得到了社會認可和好評。
3、做好了二項對協會有影響的活動
今年工作計劃布暑是做好二項活動：一是建立好我們的攝影創作基地。為此，經與蘇家圍客家鄉村旅遊區多次的協商，為了相互間的共同目的，為景區秀麗景色提供更多更好的攝影作品，經蘇家圍客家鄉村旅遊區同意，把旅遊景區作為協會的創作基地。今年的十月黃金週裡，在蘇家圍旅遊區舉行了創作基地掛牌儀式和由微微新娘婚紗影樓主辦本協會協辦的“婚紗攝影大賽”一起拉開了序幕，有100多名會員參加此次活動，既加強了會員聯絡和溝通，促進了交流，又提高了攝影水平，鼓勵了會員的創作熱情。微微新娘影樓還為獲獎者、入選者頒發了獎金。建立了協會的創作基地後將為協會會員免費提供門票進入景區創作，大大方便了會員節省開支自由進入景區，為攝影創作提供了很好的一個平臺。
it公司年終工作總結 篇7轉眼間，20xx年已悄然走來，xx年，綜合辦培訓圍繞公司經營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗，尋找差距，現將一年來的工作總結向如下：
一、培訓工作情況：
xx年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求；（其中包括全公司員工消防知識，消防實戰練習）。
二、培訓工作分析：
1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。
一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗；對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓；
二是：全員培訓，對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與團隊協作教育與培訓；
三是：脫產和半脫產培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業，接受創新思想和技術提高培訓。
2、完整了培訓計劃：
建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：
xx年的培訓工作，我們主要採取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工儘快掌握相關知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的採取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過於形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好，後續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業務的支援，針對性不強。
5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，製作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規範內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
it公司年終工作總結 篇8在整體的一年裡，還尚未達到預期的理想效果，如採購及時率尚且能達到98%，遲發貨、質量不達標等因素仍然存在，在今後的工作中繼續努力學習，不斷學習業務技能，徵詢產品資訊。
在過去的一年裡通過領導和同事們的支援和幫助，各項工作均已順利完成，新的一年已經開始，為了更好的完成下年的工作任務，現將我過去一年中工作情況作一個彙報。在過去的一年裡，嚴格按照公司採購管理制度，極力控制採購成本，保質保量的完成了各項採購任務，全年完成採購專案共計560萬元，保證了公司生產部的正常運營，在整體的一年裡，還尚未達到預期的理想效果，如採購及時率尚且能達到98%，遲發貨、質量不達標等因素仍然存在，在今後的工作中繼續努力學習，不斷學習業務技能，徵詢產品資訊，加強與客戶溝通，更好的保質保量完成各項採購工作，使各項工作正確、準確率力爭達到100%為了更好的完善採購工作，確保做好下一年的工作任務，現將我之工作做以下總結：
一、在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的採購業務水平，加強與供應商溝通要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量提供好所需的各種輔料
二、跟現場，逐步加強與各部門的溝通，嚴格控制採購時間和採購週期，保證各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各項財產運營工作，當不同的物品及輔料進廠前，要及時的和有關部門做好協調與溝通。
三、在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結，對沒有處理好的事，緊接處理，儘量做到問題不推遲，盡最快解決。
四、我們的採購工作就是服務於生產，就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料，一定要對要採購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的採購原則。
五、學會主動與人溝通，交流：經常與車間，倉庫，質檢部的相關人員接觸，這樣便於自己瞭解產品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
六、要控制物品及材料入庫的數量與質量，在購進物品與材料時發生質量、數量異常情況下，應立即採取緊急措施，並與供應商聯絡，和有關部門進行協商處理。
綜上所述，在以後的工作中，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富採購經驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領導和同事們的幫助和支援分不開的，在此表示感謝，我們採購部是一個集體，今後一定會更加團結，齊心協力。
it公司年終工作總結 篇9各位員工：
緊張而富有收穫的牛年過去了，充滿希望和勃勃生機的虎年到來了。在這辭舊迎新的日子裡，首先感謝各位員工在過去一年的辛勤勞動，感謝大家為公司發展所做的重要貢獻！
一分耕耘，一分收穫。20xx年，我們的汗水換來了豐收，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報。
去年我們有很多經驗值得總結，有很多成果值得珍藏：20xx年對於普羅泰克來說是可喜的一年，是成功的一年，
更是發展壯大的一年。一年來，我們先後順利接管了天津大學、電裝空調、釉盛光電子等8個專案，並於20xx 年元旦正式進駐天津出入境檢驗檢疫局和八里臺新文化廣場，保安服務範圍遍及各大經濟開發區廠房、企事業單位、學校、商場、辦公樓等。同時，經各方面努力，普羅泰克將在新的一年接洽更多專案，也會為員工提供更多的工作發展機會。
公司的發展不是一蹴而就的，普羅泰克的長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護，來不得半點掉以輕心、半點糊里糊塗。戰略決定方向，細節決定成敗。我們公司要持續發展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業業，同心同德，創新進取。在這裡，我們主要強調三個字：
第一個字 — 品
品就是品德、品質、品牌。
我們常說“做事先做人”，它就是指要成就一番事業，首先要有好的品德。古人說：“人之立身，所貴者惟在德行”。 品格如同樹木，名利如同樹蔭。我們常常考慮的是樹蔭，卻不知樹木才是根本。的確，學會做人是成事之道，人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活，首先從本質上講是“人”，所以一個人若要成功，首要問題就是學會做人，如果連做人都不會，怎麼能把事做好呢？比爾·蓋茨曾說過：“我把人品排在人所有素質的第一位，超過了智慧、創新、情商、激情等，我認為如果一個人的人品有了問題，這個人就不值得一個公司去考慮僱用他。”廣東今日集團總裁何伯權說：“我們用人的原則是德才兼備，以德為先。打個比方說，品德就像火車的方向、路軌，才能就像馬力。如果方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大。”相信，沒有好的人品，是難以成就好品質的產品的，而我們的產品正是普羅泰克提供的保安服務。
服務要有優良品質，靠的是大家齊心協力、認真負責，也就是說品質是靠各位員工做出來的。沒有好品質，品牌就是無源之水、無本之木。有了過硬的服務，我們才能全力創品牌、創名牌。
當然，我們公司絕大多數人都有好的品格。他們懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護集體，懂得勤奮努力。不因小事而譭譽，不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多的這樣的人！能力固然重要，人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標，你的人生之舟就能乘風破浪，到達成功的彼岸。
第二個字 — 贏
贏，是指雙贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真正的贏就是雙贏，是皆大歡喜，大家都獲勝，大家都獲益。
這裡包括三層意思：
1. 企業與客戶雙贏。客戶是我們的衣食父母，客戶的利益就是企業的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。你的工資不是會計發的，不是總經理髮的，也不是董事長髮的，是誰發的呢？是客戶！我們的客戶越多，我們的收入就越多。
2. 企業與員工雙贏。企業要發展，靠的是員工，僅有幾個領導是不可能的。開辦企業的目的，其實不是急於要賺錢，而是增加社會就業，讓更多的人都賺到錢。只有大家齊心協力，努力工作，我們才能都有錢賺。
3. 企業與社會雙贏。社會要發展，企業的貢獻不可或缺。企業要對社會發展獻一份力，樹立良好的社會形象。最終使社會上更多的人擁護我們、支援我們。
第三個字 — 和
和，就是和睦和諧。
《詩經》說:“謙謙君子，賜我百朋”。有一首歌唱道“團結就是力量---這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強。”團結就是力量，這句話至今是許多企業裡的座右銘。團結就是力量，團結，一切困難都可以迎刃而解。一個集體如果不團結就是一盤散沙。一滴水只有放進大海里才永遠不會乾涸，一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量。俗語說，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，公司才會持續快速和諧健康的發展。另外，要和睦，必須講紀律，必須有紀律。我們的紀律表現就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動作，集體的表情，集體的信念。和，主要注意以下三點：
1. 家庭要和睦。家庭是社會的細胞，和睦的家庭會使你安心愉快的工作。我們每天忙忙碌碌，回到家裡卻又吵吵鬧鬧，會使一個人身心疲憊，肯定會影響到工作。一個成功人士都有一個和睦的家。希望大家處理好家庭關係......
2. 班組要和睦。同事之間若有良好的關係，決對有利於你的工作和健康。建議有些員工用心處理好同事關係。閒談莫論人非，靜坐常思己過。在和同事相處的過程中，要始終以此為準則。同事之間還要互諒互讓、互幫互助。相信你會和同事的關係相處得非常融洽。......
3. 社會要和睦。人是社會的人，離開了社會，人是無法生存的。所以，我們要和每個人搞好關係，讓所在之處成為我們成長的土壤......
花放梅稍生意滿，春歸柳苑鳥聲和。讓我們在新的一年，牢記品、贏、和三個字，努力實現物質和精神雙豐收！
衷心祝願全體員工及家屬春節愉快，身體健康，閤家歡樂，生活美滿！
