醫院西藥房不僅要保證提供給患者準確、質量合格的藥品，而且要保證患者安全有效地使用藥品，確保醫療費用更為經濟合理。以下是小編為大家提供的醫院西藥房工作總結,供大家參考借鑑!
2010年工作即將結束，這一年是我院不斷深化改革，加快發展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫療質量為主題的醫院管理年。門診西藥房在院領導的正確領導和科主任的大力支援下，各科室密切配合，全組員工以團結協作、求真務實的精神狀態，較好的完成了本年度工作，現將全年工作總結如下：
一、轉變工作模式，經濟效益不繼增長
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要服務視窗，如何方便病人，如何提高工作效率，是院、科領導一直關心的事。我們從門診西藥房的實踐情況出發，對工作流程進行了細緻的分析，從5月份起，我們推行“工作協作完成，業績按量定獎”的工作模式，合理設定視窗、機動配備人員，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。患者候藥時間大大縮短，全體員工的服務態度有了顯著的改善，患者對西藥房的滿意度不斷提高。經濟指標與同期相比增長明顯，全年處方量比去年同期增加了11627張,全年藥材銷售金額增加了4371915元，比去年同期增長18百分點。增加了經濟效益和社會效益.
二、推行崗位專業化 減少差錯事故的發生
在門診藥房一線視窗的工作管理中，強化專業化分工的落實. 門診藥房將工作崗位細分為核對電腦、調配處方、核藥，根據“一個患者一個藥框”的原則做好分類。每一個崗位都要按照“四查十對”制度要求，認真稽核每一張處方，發現問題及時與醫生聯絡，保證藥品調配的正確率，減少差 1
錯事故的發生，使藥房的工作能讓每一位前來取藥的患者滿意。
三、是推行交接班制度 強化藥房管理。每天按時進行交接班制度，每天早上進行面對面的交接班工作,要求值班人員把當班的處方量和當班的缺藥以及其他情況，如實地向大家彙報，讓接班的人員詳細瞭解工作中的具體情況，並能及時對問題進行處理。相互間增強了溝通,解決了工作中可能存在的問題。從而確保工作順利進行.
四、加強用藥諮詢工作，促進醫患溝通
抓好用藥諮詢工作。在做好視窗處方調配的前提下，我們加強了用藥諮詢環節的工作開展。特別是對年老的，接受能力差的患者，我們抽調專門的藥師，對他們的用藥進行指導和解釋，對患者用藥史進行了解，並指導患者正確用藥，以防新過敏反應的發生和藥物相互作用。並且，向患者提示藥品可能的不良反應。通過加強用藥諮詢的工作，進一步促進了醫患之間的溝通，提高了視窗服務的質量。
五、加強藥品質量管理，保障患者用藥安全
(一)質量方面：藥品質量問題重於泰山，是醫院發展興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位。首先，我們建立了藥品不定期抽查制度，做到藥品領取、驗收雙人核對避免差錯。其次，我們更加重視藥品在使用中的各個環節，效期負責人每月都進行效期藥品的自查，跟蹤效期藥品、脫籤、破損、變質藥品，將臨近失效內的滯銷藥品及時上報，及時進行調控，以減少藥品的報損量，保證患者的用藥質量，減低醫院的經濟損失。
(二)嚴格執行麻醉藥品、貴重藥品交接班制度,加強對藥品的管理，特別是麻醉藥品和貴重藥品的監控工作，每週定期對貴重藥品進行監控,力求做到帳物相符。從而杜絕了
某些人利用工作之便的盜竊行為。
六、加強橫向溝通，促進科室工作協調發展
為了搞好西藥房的藥品管理工作，滿足臨床和患者的.需要，我們積極與財務科、急診科、門診部進行溝通，多次把新藥通知發給財務人員,便於他們工作。同時，我們克服了工作中的繁瑣和困難，想盡辦法抽出人手幫助面板科進行相關處方的檢查，並配備必要的藥品，得到面板科驗收專家的好評。
在半年藥品盤點和年度藥品盤點工作中，為保證盤點資料的準確性，為保證資訊系統藥品執行資料的準確性，我們還多次與資訊管理中心、財務科等科室溝通，力求藥品盤點資訊的完整，協助財務科做好藥品經濟核算工作。
七、加強職業道德素養的培養，提高醫療服務水平 工作中，我們始終強調在服務中規範文明用語，在行為中注意儀態儀表，同時亦根據實際情況採用普通話和地方語言相結合的方式，說話“請”字當頭，”請稍等””請坐”。在囑咐用法時，更加規範了，增強與患者之間的溝通，讓患者感到親切，解除緊張情緒，增加患者對醫院的信任度,提高了患者用藥的依從性。切實穩妥地推進“青年文明號” 、“巾幗文明示範崗”和“創先爭優活動黨員優質服務崗”等各項工作的深入開展，積極樹立藥房視窗良好形象。
八、加強業務學習，提高藥房人員業務素質
結合醫院和科室的工作開展，我們全體組員積極參加醫院及科室舉辦的各類學習講座，有5位同志進行講課,有6位員工參加繼續教育，參加業餘大專、本科學習，努力提高自身的服務能力和知識水平。並經常組織常規性的小組業務學習，不斷更新充實各崗位人員處理業務時應具備的知識
點，使員工的業務處理能力達到多面化。同時認真帶教來實習的每一位同學.使他們掌握更多的知識,進一步提高基本技能.
總結一年來的工作，如果說取得了成績，那也是與領導的關心重視和各有關科室的大力配合分不開的。在這裡向醫院和科室領導、各有關科室的同志們表示感謝!在新的一年裡，我們將不斷地總結，吸取經驗教訓，進一步加強藥品質量管理力度和深度，深入開展臨床藥學工作，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支援能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神，為醫院的發展作出應有的貢獻。
醫院西藥房工作總結(二)在過去的一年中，門診西藥房各項工作堅持以“科學發展觀和構建和諧社會”為己任，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支援下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，全體職工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。現將今年來藥劑工作情況總結如下：
一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟
全體人員認真學習貫徹黨的十七大精神，充分認識“解放思想，開拓創新”重要意義，加強理論與實踐的聯絡，學習和領會醫院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵職工積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，增強了法制意識，發揚求真務實精神，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業不正之風，以提高視窗服務為己任，全心全意為病人服務，做好一線視窗藥學服務工作。
二、加強業務學習，努力提高服務質量。
認真學習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。
三、完善工作流程，提高工作效率，方便病人
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要視窗，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。通過完善工作流程，合理設定視窗、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。
四、做好藥品管理
1 做好每季度藥品盤點，協助財務科做好藥品經濟核算工作
每季度組織全體人員進行藥品盤點，為保證盤點資料的準確性，盤點工作儘量安排在臨近下班時間及班後。積極協助財務科做好藥品經濟核算工作。
2規範抗菌藥物管理
嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調配操作規程調配處方，嚴格比對。每日與醫生進行處方檢查，及時發現問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作，每月做好抗菌藥物動態監測，瞭解抗菌藥物的使用情況。
3 規範特殊藥品管理。
對毒麻精神藥品嚴格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專櫃、雙鎖、專賬、專用處方、並嚴格執行交接班制度。本年度院內做到了處方、藥品、庫存的統一，未出現無處方藥品的發放、及藥品缺失等問題。
4做好藥房各種表格的登記。
a、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監測與收集工作，及時向上級衛生部門報告，利用院內的有利條件與護士長及時做好溝通。
b、溫溼度、冰箱溫度登記：加強醫院藥房藥品的管理，對庫房藥品的儲存條件進行規範，每日觀察溫度、溼度的變化，並做好登記工作。隨時觀察及調整冰箱溫度，並及時登記。成績僅代表過去，未來要以此為起點，奮發圖強，謙虛謹慎，戒驕戒躁，改進服務意識。在新的一年，科室決心六點：
一、參加醫院組織學習和季度考試，抓好本科室每月學習，鼓勵科室人員參加衛生的專業資格考試。
二、工作責任心,藥品存放要整齊並按類放置;發藥時，對每張處方及醫囑單仔細查對，對醫保用藥要嚴把醫保政策關、問題與醫生，杜絕差錯事故的。
三、嚴把藥品出、入庫關，有稽核，有明細;要公私分明，廉潔自律。
四、每月對藥品一次效期及質量檢查，藥品效期及質量,臨床用藥的安全;對過期和變質的藥品報告,按規定。
五、提高服務意識，服務質量，讓病人滿意。
六、安全意識，對科室的安全隱患要經常性排查，防火、防盜、防電，安全無事故。
醫院西藥房工作總結(三)時光荏苒，20xx年馬上就要結束了，回顧這一年的工作歷程，不難發現，我們藥房在領導和各位同仁的關懷和幫助下取得了突破性的進展，我們藥房工作人員堅持理論結合實際，不斷探索與創新，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識面不斷拓寬，業務素質不斷提高，本著團結同事，務真求實的理念，認真執行著自己的崗位職責。
回顧一年的工作歷程，我們藥房在以下方面取得了一些成績
購藥方面：我們做到了有計劃、有安排，堅持每週三次進藥和領藥工作，並做好了週一、週三專科用藥準備，確保了藥房庫存供應。我們根據醫生的需求、季節的變化、新藥的發展形勢逐步對藥物的品種、劑型等進行了更換和更新。
藥品調配方面：我們加強了業務學習，增強了工作責任心。調配處方時，我們按照調劑原則及有關規定，對每張處方及醫囑單進行了仔細核對，發現不清楚或不合格的處方，我們及時的與醫生溝通，避免了一些醫療事故的發生。
藥品質量方面：我們每月對藥品進行一次效期及質量的檢查，保證了臨床用藥安全，對近期藥品，我們提前數月向領導和醫生彙報，以防止藥品積壓浪費，對過期和變質藥品，我們及時報告，並按規定進行處理。
特殊藥品方面：我們遵循相關法律法規，嚴格按照“五專” 即專人，專櫃，專用處方，專用賬冊，專冊登記的管理要求行事。
賬物方面：我們嚴把藥品出、入庫關，做到了出、入庫有記錄，有賬目，有稽核，有明細。每個月進行了兩次盤存，做到了賬物相符。
服務方面：我們對病人所急需藥品，採取了積極上報措施。
安全方面：我們加強了安全意識，對科室存在的安全隱患進行了排查，做好了防火，防盜，確保了藥房的安全。
20xx年的工作方向
第一： 我們需要繼續改善服務態度，提高服務質量，發現問題及時解決糾正，結合工作實際，努力做到讓病人滿意，讓領導滿意及自己滿意。
第二：我們需要進一步加強業務學習，把業務學習列為重中之重，積極參加院內組織的各項活動，不斷提高自己的思想文化素質。
第三：我們還需發揮自身長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故的發生，對所發生藥品不良反應的情形按規定及時上報。
