總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如立即行動起來寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？下面是小編為大家整理的銷售部工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
銷售部工作總結1
企業銷售部的年終工作總結今年，本部全體業務人員在公司的領導下，圍繞20xx年的目標任務展開一切工作，具體作工作總結如下：
一、總體目標完成情況：
銷售1750萬元，完成目標計劃（2250萬）的778%
回籠1100萬元，與銷售收入比為63%。
三、存在問題：
1、部門的日常管理工作需要進一步加強；
2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求；
3、壓庫工作效果不明顯；
4、個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高；
5、新業務的開拓不夠，業務增長小；
公司所下達的任務有些脫離實際，業績考核不合理影響業務員的工作情緒。
企業銷售部的年終工作總結在公司領導的'帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現就自己的一年工作作簡要的工作總結。
一、抓學習，不斷提高自身素質。
1、加強思想政治學習及專業知識學，提高政治素質。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
二、強化工作職能，搞好成品管理。
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的資料準確。
2、當班期間，認真協調入庫及準確及時入庫。
3、物資發放，能認真執行物資發放規定，敢於堅持原則不徇私情，保證成品發貨的準確性。
4、報表製作，四點班除了提高發貨效率外，還要認真收集資料，合理編制，以自己最大能力為領導們提供極盡可能準確的資料。
5、做好倉庫管理工作，儘可能將庫內打併整潔，及時除理爛袋，根據情況整理庫房，並積極向5S管理靠近。
三、存在問題及明年工作計劃
辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續加強業務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階；三是賬目方面，我要努力學好計算機為以後的企業資源規劃（ERP）等網路管理做好充分準備。
面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
現在的成品管理還存在一下問題：
1、勞務隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質量及發貨效率都帶來了極為滯後的不利因素。
2、市場資訊收集不夠詳細。比如矽法發貨，在無法控制其不合格品產生的情況下，應提供一定的客戶要求資訊，以便合理存放。
3、相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限於簡單的不合格申請，萬萬不能。
4、外購料管理力度不夠。到現在為止，還沒有一套接受的品質指標，什麼指標該接收，什麼指標不該接收，做不到一目瞭然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
銷售部工作總結2
20xx年豐順銷售部在福建公司市場部、豐順公司領導的支援與領導下，靠銷售部全體員工的共同努力，圍繞公司制定的銷售目標，把握市場行情的變化，成功地渡過了全球的經濟危機的影響，為公司取得了一定的經濟效益。
一、經營情況
1、銷售情況總結
20xx年，豐順公司投苗量萬隻，上市量萬隻，銷售部共銷售肉雞萬隻，全年肉雞銷售均重斤/只，均價元/斤。銷售部成功完成上級公司制定的銷售目標，為公司取得了一定的經濟效益。
2、銷售情況及經濟目標完成情況統計表
略。
3、質量目標完成情況
銷售部20xx年以來，按照ISO精神，每月對客戶進行視窗評議調查，對客戶提出來的建議及意見高度重視，特別是對相關人員的服務態度問題，認真化解各種矛盾，同時又保證肉雞上市合格率儘量達標。從20xx年完成情況看，銷售部積極配合上級領導的指示工作，基本完成了公司制定的質量目標。
4、各地區銷售比例圖
略。
二、工作內容
1、做好銷售部的週期銷售計劃，按照福建公司的要求銷售肉雞
20xx年，豐順公司共銷售肉雞萬隻（月平均銷售萬隻），全年肉雞銷售均重斤/只，均價元/斤。20xx年是福建公司首次提出銷售工作應按週期進度進行銷售，週期進行分別為第一季度、第二季度、第三季度、第四季度，年平均，月平均，周平均。週期的細分能夠有效的為公司銷售帶來一定的經濟效益，但這也同時對銷售人員要求提高，在銷售操作上能夠及時把握市場行情，做好銷售，達到量價均衡。豐順銷售部積極按福建公司關於銷售工作的會議精神，積極做好銷售計劃，認真落實，儘量避免銷售的大起大落，從全年完成情況看，豐順銷售部貫徹較好，基本完成了福建公司周進度銷售計劃，完成計劃上市量的銷售。
2、做好人員的招收及培訓，確保生產的穩定。
進入20xx年，豐順公司的銷售量隨著公司的擴大也在逐步的提高，從年初的150萬左右到目前的220萬左右，銷售量提高了50%左右，為適應公司的發發展，銷售積極做好人員的招收工作，為銷售的規模擴張配套工作，20xx年，銷售部新招質檢員4人、雞籠清洗員3人，檯面排程人員1人，司磅員2人，新增業務員2人，新增主任助理1人。
銷售在做好人員的配套的同時，積極做好新進人員的培訓工作，通過各種形式來提高員工的業務技能，對於新進員工，銷售部通過指定專人進行傳、幫、帶來儘快熟悉工作，更早地使工作走入正軌。
3、加強市場開發與調研，做好資訊的收集與反饋。
隨著公司計劃銷售量的增加，市場的開發以成為銷售部工作重點。20xx年銷售部積極開發市場，目前新增客戶4個，潛在客戶若干個，為公司往後銷量提高提供保障。
20xx年全年銷售部共走訪市場24次，月均2次，銷售部積極做好對市場行情資訊的及時反饋，通過走訪，電訪等方式從客戶取得資訊，瞭解客戶銷量的變化，收集並分析資訊，做好銷售操作。
4、做好環境衛生的控制，加強內部的防疫與消毒
豐順銷售部針對今年第一季發生傳染病的特點，召開了幾次專門討論會，研究銷售部的防疫消毒工作，經過各相關人員的努力，目前銷售部建設了一個全方位的霧狀消毒通道，對銷售部的進出車輛特別到養戶裝雞的車輛進行較為全面的消毒，同時，銷售部對清洗組進行改善流程，增加人員及裝置，確保在上市量增加的.情況下雞籠能夠得到有效的清洗及消毒。
5、做好貨款回收工作，確保貨款回收率。
由於目前市場競爭激烈，特別是現在客戶拖欠嚴重，給銷售部的貨款及時足額回收帶來難度，但銷售部採取各種靈活有效措施，確保貨款的及時回收.實現了全年欠款量為xx的欠款餘額，降低了公司的經營風險。
6、做好銷售部人員的招聘與培訓工作，確保銷售的穩定.
隨著公司規模的擴大，銷售部為適應公司發展，積極做好人員的招收工作，20xx年，銷售部新招質檢員4人、雞籠清洗員3人，檯面排程人員1人，司磅員2人，新增業務員2人，新增主任助理1人。為了使銷售部工作能夠更快更有效的開展，銷售部積極對內部員工進行培訓，通過會議，討論或聚會等形式進行員工彼此溝通，相互促進，為建設銷售部工作團隊打下良好基礎。目前銷售部人員齊備，能夠緊跟公司發展步伐，穩定並迅速開展銷售工作。
7、加強制度的執行能力，特別是空嗉囔制度的實施與執行。銷售部積極配合上級公司的指導工作，執行公司授予的檔案及任務，提高部門的威信以及執行能力。其中體現空嗉囔制度的實施與執行上。
肉雞嗉囔問題一向是各公司的首要問題，公司通過完善制度，推行空嗉囔政策，很好解決了客戶，養戶之間的利益關係，保證銷售工作順暢進行。銷售部認真貫徹公司的檔案精神，積極嚴格執行空嗉囔政策，提高肉雞的質量以及保證客戶的利益，為提高公司信譽和擴大銷售量都有一定的幫助。
8、做好ISO管理的內控工作
銷售部按照ISO精神規範各崗位的操作流程，制定了明細的操作方法使各員工做到有章可循提高了工作效率。上半年以來特別是第一季度，公司肉雞疾病發生較多，銷售部積極與服務部溝通，加強對肉雞的評估，積極的與客戶聯絡，將各種需處理的肉雞及時銷售出去，減少公司的更大損失.同時，做好各種突發事件的處理能力，特別是水災等突發事件，及時與各方面保持聯絡，一有情況，馬上能夠處理.
9、做好品種定位的調研，為公司的品種定位提供市場資訊。通過對市場品種行情的潛在變化，社會私人養飼量以及品種的瞭解並及時反饋，將各個市場開發做細、做大，針對粵東地區的實際市場情況及公司各品種的盈利情況去進行品種定位，為公司的生產經營提供參考，從而為公司創造最大效益。
10、加強部門之間的溝通，減少肉雞的損失。
通過對公司各個部門（特別是服務部）之間的溝通與合作，做好銷售部檯面肉雞正常收購以及銷售工作。做到一但出現狀況，及時處理，將肉雞損失減少到最小，為公司爭取利益。
三、工作存在的一些不足和問題
1、養戶出雞數量不準確，造成檯面排程困難。
2、銷售部內部人員服務意識仍有待加強。
3、銷售部肉雞重量養戶之間相差較大，肉雞質量差異性大。
4、上市數量超過設計規模，超負荷運作檯面放雞較為困難。
四、20xx年工作重點
1、做好銷售週期計劃，按計劃進行上市。
2、做好銷售流程的優化，力爭流程有所改革與創新。
3、做好養戶上市數量的管理。
4、做好市場調研安排，提高資訊的收集能力5、做好部門溝通，提高公司效益。
