當前位置:才華齋>範例>工作總結>

企業個人工作總結報告

工作總結 閱讀(2.94W)

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,寫總結有利於我們學習和工作能力的提高,不如我們來制定一份總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢?下面是小編為大家收集的企業個人工作總結報告,希望能夠幫助到大家。

企業個人工作總結報告
企業個人工作總結報告1

轉眼間半年的時間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭。回首這半年來的工作表現與工作態度,自己認為較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方,自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統,會偶爾表現在工作上面,對於這一點,我已深刻認識到自己的不足,我會認真努力的剋制,力求做到更好!

我來公司雖然已將近四年,但其實在公司工作的這幾年時間裡,自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的,走還是留的問題一直在反覆交替的支配著自己,總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同樣感觸的人究竟有幾個,但我相信我的這番話也是部分人心中的話。雖然大多是同鄉,但還是感覺有多堵無形的牆阻礙著大家的交流。總感覺公司工作氣氛十分凝重,即使是下班時間,大家在一起說話也是非常注意,似乎總是在堤防什麼,大家從來不敢做真實的自己,只是機械般的聽從上面的安排做著各自的事情,很少有人能發揮自己的主觀能力性為公司創造更大的價值。其實公司確實有些能力很不錯的同事,但大都從樂觀、積極向上,對工作充滿幻想進入公司後慢慢的演變成鴉雀無聲的型別了,對於此點,我真的深表惋惜。公司招人也是屢招屢走,屢走屢招,這期間也有很多出色的人,但大都因各種原因離開,我想這與公司制度、公司文化、公司氛圍應該有較大關係,這也是一件令人十分痛心的事情,總找不到新的活力元素融入到我們的隊伍中,隊伍不壯大,沒有人才加入公司,公司發展也會是非常緩慢的。

去年年終總結的時候,我聽著公司領導在會議上對公司xx年的規劃與展望的時候,倍受鼓舞,所以決定在留在公司幹完xx年,希望公司能發生質的變化,可以讓我們工作的地方更美好,人員更團結,氛圍更濃烈,可是在上半年中,還是發現有許多東西都是一塵不變的,公司並沒有新的活力元素滲透進來,不覺得讓人多少有點失望。我想每一個員工都希望自己的公司越來越好,越來越棒的,這樣不僅公司成長了,自己也能隨著成長。與公司共同進步的感覺應該是很有成就感的事吧。

今年上半年,已經把供應商資料全部輸入澳汀軟體,每次詢價的時候也會在澳汀裡面輸入聯絡記錄。但美中不足的是澳汀軟體有時候執行非常緩慢,所以有時候也不願意去開啟登陸它,導致有些單子登陸的不完善,以後一定改進。對於供應商報價文件,已建立文件妥善保管,但不是很完善,以後會加強完善。

上半年已經在我們的期待與嚮往中暗淡的過去,我希望xx年下半年公司能有較大的進步與成就。我會努力完善供應商資料與供應商報價文件,對於同事的詢價單會竭盡全力衣時的給予支援與回覆,對於工作態度我會調整到最佳狀態。其實自從公司領導說我態度不好後,我一直較為注意自己的態度,但似乎還是不能得到大家的認同,有一種很疲憊的感覺。不被人肯定的滋味是不好受的。對於同事的詢價單處理,自己一直疏於跟進,雖然已經建檔儲存,但是還是一直沒有進行後期跟進,今年下半年會努力改進。

企業個人工作總結報告2

同志們:

現將公司關於20xx年工作情況和20xx年工作思路情況報告如下:

  一、20xx年工作回顧

一年來,在市場運作變化頻繁,規範經營不斷深入的環境下,公司堅持以科學發展觀為指導思想,以求生存為企業的基本要求,開拓進取,迎難而上,努力創新經營新模式,強化管理執行力,公司整體執行良好,取得較好的經營業績。公司實現銷售收入1億元,首次進入億元企業行列;上繳稅收突破600萬元。在此,我謹代表公司向辛勤工作的全體員工表示衷心的感謝20xx年公司完成的主要工作:

(一)抓住市場機遇,企業出現持續發展的良好勢頭。

公司以市場為導向,抓住市場機遇,積極、主動參與市場競爭,努力轉變增長方式,體現二方面特點:一是企業經營整體水平得到進一步提升。20xx年公司拓展新的經濟增長點,全面提升運營質量,產品銷售得到了均衡擴充套件。消毒滅菌裝置擺脫過去靠器械產品貼補的局面,扭虧為盈,銷售量達270多臺;二是不斷拓展市場空間的戰略目標進一步確立。公司在鞏固原有市場基礎上,根據國家對醫療衛生事業的投入,積極跟蹤地方發展中潛在的醫療衛生專案,努力捕捉市場,市場應變能力有所提高,市場空間得到拓展。

(二)增強科技創新,企業展現科技管理的不斷進步。

公司為適應市場及技術規範的需求,在改進現有產品中進行技術創新。對原有器械產品,如:傳遞窗、乾燥櫃的工藝進行了改進,電動升降病床按照新的行業標準進行完善及改進,使產品質量穩定;消毒滅菌產品執行新的國家標準,使產品質量得到有效控制。實現了1。5m3環氧乙烷雙門機動門滅菌器及其它新規格滅菌器的生產。清洗消毒器完成了480型快速清洗消毒器及520型清洗消毒器新規格的生產,並和湖北省疾控中心聯合開發隧道式清洗機及箱式清洗機。針對使用者需求生產的牙科手機專用清洗機、手術鞋專用清洗機、溼化瓶專用清洗機,得到使用者讚譽;過氧化氫低溫等離子滅菌器完成了對注液系統、櫃門的改進,增加提純系統並改變加熱保溫方式,經國家疾控中心及軍事科學院檢測合格。

為了執行新的容規標準,有效完成產品設計轉換工作,截止目前為止已完1成20餘套產品新設計圖紙,確保轉換工作正常執行。

(三)遵守行業監管,企業體現規範管理的新的提高。

公司遵守行業監管的要求,針對公司生產的主導產品註冊換證工作,嚴格按照國家新頒佈技術標準,對產品進行重大技術改進,及時有效完成轉換工作。一次性完成了醫療器械生產許可證換證工作。

(四)注重基礎管理,企業呈現管理水平的有效提升。

公司進一步規範財務行為,加強了對經營活動中資金的管理,有效的降低生產經營成本,控制和防範了經營風險。按照現代企業制度的內在要求,在建立各部門職責基礎上,初步建立起人力資源績效管理考核體系。質量管理體系有效執行,產品質量有所提升。

必須清醒地看到,我們公司面臨著不少困難和問題:一是公司整體盈利能力較弱。造成這種情況主要原因是由於原材料價格持續上漲而產品價格低位銷售導致產品成本偏高及人力成本加大等因素所致;二是公司整體管理水平有待進一步提升。公司管理思路仍需優化,管理體系有待進一步完善,控制、指導、監督、服務力度和能力有待提高;部分管理人員精神面貌與思維方式不能適應形勢需要,“用心不足、到位有距、做實存虛”現象依然存在;三是員工的整體綜合素質亟待提升,員工積極性和工作激情尚待進一步激發調動。我們必須高度重視存在的問題,繼續採取有力措施加以解決。

  二、20xx年的形勢和主要任務

[面臨的形勢]

當前國內經濟雖企穩回升,但外部經濟環境有較多不確定,形勢仍十分嚴峻,同業競爭日益加劇。而我們受自身硬體條件制約,整體競爭優勢不夠強,公司將面臨新的挑戰。面對新形勢、新要求,我們必須用危機意識去瞄準市場,用創新意識去拓展市場,用精品意識去佔領市場。抓住公司搬遷整合發展之際,充分利用社會資源,充分利用自身優勢,以昂揚的鬥志、飽滿的熱情、堅定的信念、紮實的工作,在戰略機遇期中加快公司又好有快發展。

[工作目標]

20xx年是我公司發展決定性的一年。做好明年的工作,維護公司的生存,面對嚴峻的現實,我們始終要堅持以科學發展觀為指導思想,以求生存為企業的基本要求。

20xx年公司工作的總體思路:轉變觀念,創新管理;加強培訓,提高素質;整合資源,強化營銷;完善工藝、確保質量;優化流程,嚴控成本;注重細節,安全生產;擴大產值規模,提高經濟效益,不斷提升企業競爭力、管理執行力,推動企業全面協調可持續發展。

[工作要求]

新的一年我們重點抓以下方面的工作:

做好企業搬遷前期準備工作。隨著武漢大道建設及城中村改造,我公司異地搬遷改造正式開始啟動,公司在東西湖區高橋地區購置80畝,將於新的一年內開工建設,預計20xx年下半年新廠房投入使用。異地搬遷改造是企業跨越式發展的飛躍,也是公司20年來發展一次極好機遇。異地搬遷改造將有力的推進企業成為規模適度、產品專業、流程合理、技術先進、環境清潔、系列齊全的醫療器械生產企業,成為國內行業內具有綜合競爭實力的企業。同時要正確處理好近期與遠期、經營與建設、員工與公司等方面的關係,確保企業平穩有序地過渡,最後達到搬贏搬強的目標。

要以提高素質為重點,加強員工隊伍的建設。企業之間競爭日趨激烈的今天,建立能經得起市場風浪考驗和適應企業發展高素質員工隊伍。“學習能力強弱”又是人才個體或團隊優劣的試金石。只有不斷加強員工隊伍和人才隊伍的建設,繼續抓好員工教育培訓,提高崗位技能水平,並根據需求對管理人員進行換位工作,努力將企業辦成“學習型企業”,打造成為意志堅定不徘徊,思路清晰不模糊,決策果敢不盲目,執行堅決不猶豫,方式創新不拘泥,團結拼搏不懈怠的員工隊伍。

以鞏固拓展為綱,提升市場營銷能力。20xx年我們仍然要堅持以市場為導向,順應時局變化,快速適應市場,佔領市場,積極調整經營思路,大膽整合內部資源和藉助外部資源,形成多元的經營格局。一是我們既要牢牢抓住傳統銷售市場,加強資訊收集,積極跟蹤地方城市發展中的潛在醫療衛生專案,以優異的質量和品牌站穩市場,還要以開放的視野適度拓展新市場;二是要加強客服管理,細分客戶市場和客戶需求,完善客戶檔案,實施差異化服務,做好客戶滿意度調查,建立客戶投訴處理機制;三是進一步完善市場營銷獎懲機制,打造過硬的營銷隊伍,加強實戰培訓,提高商務談判中議價能力。

進一步加強對產品的改進與完善工作。技術部應該在不斷總結經驗的基礎上,加強對產品的改進與完善工作,加大產品的技術含量,提高產品的附加值,使產品進行高水準的競爭。隨著新廠房開始建設,技術部門應在工藝流程改造上做好文章,參與設計新工藝方案,切實改變滯後於生產的問題。在新一年繼續完成過氧化氫低溫等離子滅菌器技術改進工作。做好壓力容器產品設計及轉換工作。做好滅菌器產品全面貫徹執行國家標準的技術改進工作。

強化企業管理的監督職能,切實加強體系持續有效執行。在新的一年要增強管理透明度,形成有章可循、有錯必糾的管理體系。加強以財務管理為中心的各項企業管理,確實降低採購成本,堵塞管理漏洞,特別加強應收款的風險管理,確保制度化、規範化運作。逐步建立完善人力資源開發與管理體系,完善績效考核管理。要加強對各項規章制度的完善和執行情況的檢查落實,確保質量監督管理職能的實施,推進體系持續改進工作。

生產管理人員要掌握先進的生產管理技能,隨時把握生產環節的變化,注重生產班組晨會管理的不斷完善,對異型產品的工藝審評會的組織實行常態化;紮實做好裝置的管、用、養、修、改、購等工作,嚴格執行裝置維修保養制度,堅持裝置周評審檢查制度,要確實保證裝置的正常執行。

進一步推進資訊化管理,新一年要積極做好各資訊子系統的使用和完善及推廣工作,發揮好資訊系統在節能降耗工作的作用,提升資訊對管理決策的輔助作用。

高度重視企業的安全生產工作。建立健全裝置操作規程,完善安全管理制度,實行公司領導層及部門現場帶班檢查制,把檢查督促作為經常手段,把隱患整改落實到位。對經常發生的安全隱患重點,責成部門及班組簽定責任協議,將責任與利益掛鉤,從程式和細節上確保企業生產安全。

同志們:

複雜而嚴峻的經營形勢正在考驗我們,光榮而艱鉅的任務正在召喚我們,讓我們以更加堅定的信心、更加自覺的行動,全面落實科學發展觀,以銳意進取和百折不撓的精神,搶抓新機遇,迎接新挑戰,認真努力地做好自己今天的每項工作,我們就一定能在市場經濟的風浪中逾越險阻走向明天。

祝同志們新年快樂、身體健康、闔家幸福、萬事如意。

企業個人工作總結報告3

我是xxx,1963年1月出生,中共黨員,1981年7月分配至張家口供電公司參加工作。參加工作以來,先後在服務公司工程隊、用電檢查班、計量班、計量採集班工作。自參加工作以來,自己的工作性質和從事的專業雖多次改變,但不同崗位職責的轉變,使自己的專業知識不斷有了一個更大的實踐和拓展空間,進一步鍛鍊和豐富了自己,增長了知識和才幹,提高了自己的專業技術水平,各方面都得到了長足的進步。現將這些年的專業技術工作情況總結如下:

一、信念上堅定,思想上成熟,努力學習知識,實現自身價值再提升。

一個人的信念是人的世界觀在奮鬥目標方面的集中反映。從自已入職的那一天起,我就始終保持一個信念:不論以前有多大成就,今天一切都要從零開始。因為有了這個始終不渝的信念,堅定不移的立場,所以,我才能在實際工作中保持銳意改革,勇於進取的勇氣,保持鍥而不捨、頑強奮鬥、拼搏到底的作風。一方面我重點抓好理論知識學習,用正確的理論來指導工作。在學習中,自己一方面積極參加集體學習,記好學習筆記和心得體會,還利用工作和業餘時間抓好自學,注意拓寬學習面,提高自己的綜合知識水平。在工作上,與縣支公司的統一部署保持步調一致。在日常工作中,自己堅持深入基層,到一線調查瞭解管理中存在的問題,進一步改進工作,提高自己能力。與同事們一起有針對性地學習探討,研討工作學習方法和體會,用正確的理論武裝思想,指導工作,不斷改造自己的世界觀。通過不斷的學習,在各個階段的領悟,使我更加堅定了全身心工作,把遠大目標與現實努力結合起來,把為人民作好服務的決心同過硬的本領有機地統一起來,把全心全意為人民服務的良好願望同本職工作統一起來。

付出辛勤的勞動,總有豐碩成果的回報。我在20xx年市區供電部舉行的營銷業務技能比武中,獲得計量校驗專業第一名,負荷預測專業第二名的好成績,同時獲得"計量校驗專業技術能手"和"負荷預測技術能手"稱號;在20xx年6月張家口供電公司舉辦的繼電保護技能比武中,獲得三等獎。

二、工作中勤奮,業務上鑽研,發揮自身本能,實現社會價值。

從參加工作尤其是取得技師資格以來,自己的技術水平和業務能力得到很大的提高和加強,如果說前幾年的專業技術學習奠定了自己的理論基礎,那麼,多年的`工作實踐更使這些理論得以鞏固和提高。

(一)擴充套件專業知識,編制作業標準。

自從參加工作以來,主要系統學習了繼電保護專業知識。但僅僅單憑某一科的專業知識是不能滿足今後工作的需求。所以在日常的業餘時間,也對於用電其他專業進行了認真細緻的學習,從不放過每一個學習和提高的機會,使自己的各專業技術水平和能力不斷加強。由於自身業務能力突出,所以在做好本身計量專業工作的同時,又承擔了業擴、用電資訊採集等方面的工作。於20xx年7月、20xx年5月分別參與了張家口供電分公司組織的《新裝、增容業擴報裝作業指導書》、《臨時用電業擴報裝管理作業指導書》編制工作,為業擴報裝中新裝、增容和臨時用電管理制定了標準作業模式,對實現統一的規範用電管理貢獻了一份力量。20xx年5月份在冀北開展農網升級戶表改造重點工程之際,我作為地市公司智慧表改造採集系統建設專業責任人,與各個技術骨幹工作小組一起,在認真學習分公司總體工程建設方案基礎上,結合支公司實際情況,制定了《用電採集系統戶表改造工程指導書》,從工程建設機構設立、小組的分工、工程建設施工、圖紙資料收集、後勤保障和宣傳報道等方面進行詳細的明確,使得這項工程得以安全有序按進度進行。

(二)發揮專業所長,作好專業帶頭人。

1、對市區低壓客戶開展遠端載波抄表系統建設改造。

20xx年,為了加快對張家口市國稅局、武裝部等九個小區1000餘戶遠端載波抄表系統的建設應用。在4月-11月期間,我作為此項工作的專業負責人,提前謀劃,積極與營銷科、計量班、供電所等成員共同深入現場調研,制定符合實際的建設方案。施工期間,多次到現場進行技術指導和檢查,在11月份底順利完成此項工程的施工,並除錯執行成功,實現了市區遠端抄表、預付費用電零的突破。

2、組織縣公司營銷計量人員對國網標設SG186電力營銷業務系統進行上線應用。

根據國網公司對SG186電力營銷業務系統上線應用的要求,我於20xx年6月到北京良鄉培訓中心繫統學習了營銷業務系統的計量應用部分。同年7月份,對支公司所有涉及計量管理的人員進行上線培訓,使得每個計量人員都逐步熟練掌握應用。

3、對張家口市範圍內開展低壓戶表改造工程建設。20xx年5月份在全省開展農網升級戶表改造重點工程之際,我作為地市公司智慧表改造採集系統建設專業責任人,身感責任重大。我們各技術骨幹工作小組明確分工,詳細地制定了《用電採集系統戶表改造工程指導書》,使得這項工程得以安全有序進行。在施工過程中,我計量採集班重點對計量裝臵安裝技術標準和質量進行監理和檢查,同時對於已完成戶表改造的臺區及時除錯集中器,將採集資料調通得以應用。在20xx年-20xx年期間,計量採集班負責所有已完成改造臺區採集系統的除錯、維護和應用,使得該項工程真正實現了應有的功能。

4、開展對全市專變使用者用電資訊終端系統全採集全應用改造工程。

20xx年,在完成農網升級智慧表戶表改造工程的同時,為了實現所有使用者用電資料的全採集應用,市公司同時布臵安排了對專變使用者用電資訊採集終端系統全應用工作。為此,我計量採集班在未增加人員的情況下,同時又肩負起此項工作。我作為此項工作的主持者,首先從現有已安裝的使用者資訊採集終端入手,重點對不上線、斷線或上線不能採集資料的終端進行檢查除錯。通過幾個月的緊張工作,使得市公司專變使用者資訊終端安裝率從原先的79.5%上升至90.7%,上線率從74.5%上升到92.7%。目前,此項工作正在進行之中。

(三)用心用智,為完成各項經營指標盡職盡責。

在自己任職的近幾年時間裡,充分發揮自己的專業所長,為支公司的經營指標完成而盡職盡責。尤其是在近兩年來,自己與縣公司領導及其他營銷人員認真分析市場,貫徹上級的營銷方針,並不斷完善用電營業抄、核、收制度,規範經營行為。特別對於關鍵性的線損率等經營指標下大力氣進行技術指導管理。近年來,為了徹底解決高損線路和高損臺區整治老大難問題,我作為線損管理的前端技術人員,義不容辭挑起重擔,首先從計量裝臵入手。為此多次與抄表員深入線路和各個臺區現場瞭解配電裝置的執行情況,制定重點整改計劃,對存在嚴重安全隱患缺陷的線路及臺區進行整治,重點解決超期執行表計的輪換和二次接線的檢查。通過兩年多來的努力,對原先兩條10KV高壓線損高壓線損從原來的16%、15%分別降到11%、10.7%,15個高損臺區的低壓線損降低至目標值。完成了營銷部制定的線損率整治計劃,實現了指標完成連創本局最好記錄。

(四)積極開展QC活動,推進企業管理創新。

從20xx年至今,自己多次主持參加營銷部QC活動,並多次獲獎。20xx年的"提高低壓計量裝臵正確率"獲得張家口市電力行業協會優秀QC成果獎;20xx年的"提高用電資訊採集系統抄表成功率"獲得張家口供電公司二等獎。這些成果的取得,都源於自己平時的專業知識積累和調查研究的結果。

(五)利用優勢搞好培訓工作,實現傳幫帶。

通過近年的不斷學習,在自己專業技能水平得到提高的同時,充分利用自身技術優勢,積極配合做好支公司技術培訓工作,努力實現傳幫帶。20xx年5月,開始負責本單位裝表接電專業初、中、高階工專業培訓工作。在培訓中,結合自己工作實際,按技術規程要求認真對學員進行培訓。利用自己所學知識,在支公司舉辦的各種培訓中多次授課。先後主講過包括計量專業基礎、營銷管理、計算機應用程式管理等多門課程,為基層技術力量的提高貢獻了自己最大的力量,得到廣大員工的認同。20xx年8月,負責本單位第一屆裝表接電職工技能比武教練和裁判員工作。通過組織此次的技術比武,極大提高了員工比學趕超的學習積極性,真正起到傳幫帶作用,收到了良好的效果。

(六)做好本職工作時,得到領導和同志們的肯定。

20xx年,我被張家口供電公司評為20xx年度先進生產(工作)者標兵;20xx年,被冀北電力公司評為"塑文化、強隊伍、鑄品質"供電服務提升工程先進工作者;20xx年,被張家口供電分公司評為20xx年度優秀工會積極分子,20xx年度政風行風評議先進個人;20xx年,分別被冀北電力公司和張家口供電分公司評為20xx年度政風行風評議先進個人。

三、不懈的努力,永遠的追求。

成績的取得當然歸功於局領導的培養、信任和同事的幫助,我個人的貢獻畢竟是有限的。但是在這些成績中能有自己的一份辛勤的汗水和付出以及辛勤收穫的快樂,那麼自己是欣慰的。在今後的工作中自己將一如既往地努力學習,不斷進步,並將繼續以奮發的姿態幹好工作,不斷地努力拼搏,為電力事業的蓬勃發展而貢獻畢生。

企業個人工作總結報告4

在公司售後服務部工作已經有了一年多了,在這一年多的工作中,我以“客戶至上”為理念,“實現客戶滿意度” 最大化服務的目標,以“服從領導、團結同事、認真學習、紮實工作”為準則,認真完成了領導安排的任務,自身的水平和工作能力也得到了提高。現將一年多的工作情況、心得體會以及以後的努力方向彙報如下:

作為一名售後服務人員,每天的的工作極其瑣碎,日常事務、檔案、傳真、電話的接收,門市顧客諮詢、接待處理,並將接到的客戶業務諮詢電話及時傳達給各區域負責的業務員。這些工作都很不起眼,卻也是繼銷售的一個重要的延續工作,所以電話也是很多的,每一次客戶來電諮詢時盡全力為客戶解決問題。

接觸售後工作一年多了,對這一行有了更深的瞭解,說實話售後服務的確是個挺受氣的職業,但也是個很鍛鍊人的職業,客戶反饋產品故障資訊.問題這看起來簡單,做起來就不是那麼回事了。

保持好一個良好的心態,認真仔細聆聽每位客戶抱怨產品質量不行、測試偏高、偏低等諸多問題,作為售後服務人員在聽取客戶反映產品質量的資訊,就要有較強的專業技術知識,具備良好的溝通交流能力和客戶進行交流,分析原因所在,並不都如客戶反映的質量不行,客戶往往有很多都是操作不當的情況引起的,使用者對於產品哪一個環節操作不熟悉,沒有按指導的方式去操作等,根據具體情況在次指導客戶如何操作和注意細節,避免重複犯類似的錯誤,找出了癥結所在,提高客戶維護應用產品的水平,從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。

在公司領導及同事的配合下,整理、建立、健全完善了各個地區的終端銷售地點.電話,方便了使用者能在自己所屬較近地方購買產品的需求。也提高了代理商對**公司的忠誠度,定期回訪客戶對產品使用情況!出現的問題給與及時的解釋和回覆處理。也將使用者反應的情況及時讓業務員與客戶溝通完善。認真完成領導安排其他工作任務。

在今年的售後回訪的過程中,我深深地體會到:在市場競爭激烈的今天,隨著消費者意識的提高和消費觀念的變化,消費者在選購產品時,不僅注意產品實體本身,在同類產品的質量和效能相似的情況下,更加重視產品的售後服務。因此,企業在提供價廉物美的產品的同時,向消費者提供完善的售後服務,已成為現代企業市場競爭的新焦點。

在這一年多的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在今後的工作中,我將發揚優點,克服不足,腳踏實地,盡職盡責地把工作做得更好。

售後:**

20xx.1.09

企業個人工作總結報告5

20xx年對我來說具有特別的意義,因為這份工作是我從事的第一份正式的工作,是我職業生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中很多事情有待完善,但應該說這一年付出了不少,也收穫了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。現在就09年的工作情況總結如下:

一、以踏實的工作態度,適應企管部工作特點 企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門,對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,以及規劃協調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,當然自己手頭上的事情也很多,經常是忙忙碌碌的一天下來,但是每一天都很充實,我本著為大家服務的心態是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。

二、盡心盡責,做好本職工作 一年來,我主要完成了以下工作:

1、公司各項費用報銷單的稽核:首先各部門指定人員把部門人員發生的報銷單上交給企管稽核人員,企管稽核人員對報銷單的事項、金額、票據等一系列事項稽核;稽核完畢,每週三交給企管部領導稽核,領導稽核完畢,我錄入到費用登記軟體中,並對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入,;再交由張總稽核,張總稽核完畢,再重新把所有報銷單登記,做一個詳細的費用報銷單明細表,交由財務。

2、保險櫃檔案的管理。此類檔案涉及範圍非常廣,整體上分為政府性的、公司內部性的;公司內部性的又分為公司所有證書證件、合同、協議、行政後勤等。需要進行整體的區分,方便各部門人員需要時,及時提供。

3、統計報表的填寫及上報。我這一塊的統計報表涉及到南昌市經濟技術開發區、南昌市經貿委、南昌市重點企業服務平臺網、省外經貿廳發展處以及其他政府不固定性的相應政府報表五大塊。報表部分與財務部協調完成,財務出相應的資料,有些資料需要自己的計算,每大塊涉及到的報表較多。

4、檔案這一塊,是花時間、經歷最多的一塊,其分為兩大塊:紙質檔案:全部是用手寫,每個人的檔案上都要寫好員工的個人資訊,我接手這一塊完全是空白;並且還要分部門,統計好各部門的人數,在上面列清單。在這樣有效的分類下,公司所有人員資訊都可能很直觀的查到。電子檔案:這一塊是紙質檔案的另一種呈現方式,是對員工個人基本資訊的錄入,例如:姓名、身份證、畢業學校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本資訊的檢視。

5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單,經領導簽字,待我稽核,才予蓋章。並且每月整理所有用印申請單,並錄入到電腦,方便領導對某一時段用印情況的稽核。

6、外賓的接待。公司來訪的客人較多,經常需要陪其去車間,向其解說公司相應情況,對於客人一系列問題進行解答;也要準備好會議室,放好資料、倒水等事項。

7、有關政府性檔案、事項的處理。今年在陳經理的引導下,處理了兩大項:一是公司環評檔案,二是公司內部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協調下,終於完美的完成。接下來就是一些後緒的工作。當然也有些相應的政府類似檔案也進行了處理。

企業個人工作總結報告6

在這繁忙的事變中不知不覺又快迎來了新的一年,20xx年是有意義的,有代價的,有勞績的。在這不平常的一年中,故國母親迎來了60華誕,讓我們看到了故國50年來的繁榮鬱勃和國防力氣的日益強大,證明我們民族的日新月異的巨大變革。在這瞬息萬變,飛速生長的期間,我們世紀金源團體如同一顆冉冉升起的明珠,各項財產效益再創新高。我們為故國的強大和團體的飛速生長而感觸欣喜和鼓動。在這令人欣慰的季候裡,在這辭舊迎新的日子裡我也盤貨了已往十個月勞績,這幾個月在領導和全體同仁的資助下,謹小慎微,克盡職守,圓滿地完成了領導擺設的各項任務。現將本身的事變總結報告如下;敬請領導及同事提供寶貴意見

我是空轉班組的一員,我們組的事變,重要是認真大廈內全部的空調裝備和上下水裝備及廚房灶具,在一樣平常事變中,本著“以情辦事,用心辦事”的企業理念,對付每一件事,我都一認真的態度行止理懲罰。由於大廈裝備辦法年久老化,給我們的事變也帶來了巨大的壓力,由於各個裝備正常執行對旅店正常業務起著舉足輕重的作用,為了低落裝備的妨礙率,包管各項事變寂靜正常有序的舉行。我們平常不絕對種種裝備舉行不定期的查抄與維護,同時也訂定了相應的維護和保養步伐,採取定期對裝備舉行維修和保養。如客房盤管和新風機組定期洗濯過濾網和翅片,新風機和排風機定期查抄皮帶和潤滑環境,並及時加註潤滑油,包管裝備的正常執行,定期查抄各廚房下水管道並及時疏通管中油垢,以及各廚房的冰櫃及空調的維修與保養,對裝備勤查抄做到防患未然,把變亂消除在抽芽之中。為大廈的正常策劃做到有力的保障。

在平常機修,空調值班時,本著經心全意為客人辦事的意識,積極為客人創造精良的氛圍環境,及時辦理客人碰到的困難和未便。同時在維修中,把所能用的舊部件變廢為寶,公道利用。也相應了黃主席“節省每一分錢就多一分純利潤”的教導。

我們接下來要面對的就是對大廈各個地區的空調改革事變,為了使大廈改革事變有序的舉行,在以後的事變中還要不屈不撓發揚了諾盡職守,不怕苦累,不計得失,精誠協作,共同奮進的團隊精力,盡力做好各項後勤保障事變,為旅店的總體策劃業績孝敬本身菲薄的力氣。

總之,這十個月顛末本身不懈的積極,我取得了一點結果,但距領導要求的尚有一段間隔,還存在很多不敷,這必將成為我以後積極搏鬥的方向。因此在以後的蹊徑上,我們將進一步加強團隊協作精力,愛崗敬業,以身作則,不絕進步事變質量,不絕進步自身素質。用最切實際的舉措投入到以後的事變中,為這讓人樂不思蜀的20xx畫上本身圓滿的句號,才是對團體的作育最大的愛惜與回報。

企業個人工作總結報告7

一年的工作就這樣結束了,在20xx年一年的工作中,我做到了盡職盡責,我在自己的工作崗位上付出了最大努力,一年以來鍥而不捨的工作,沒有出現任何的失誤,也沒有一次遲到早退,受到了領導和同事的表揚,在年底評比中,我被評為公司的“優秀工作者”,這是對我一年工作的極大褒獎。回顧一年的工作,我就是這樣過來的:

一、主要工作做法:

1、抓住融資主線,不斷出擊:業務開拓是重點,而融資業務是我工作的主線,通過不斷出擊,尋找業務突破點,在融資過程中結交企業界朋友。無論是擔保公司工作,還是協會工作,還是創業投資管理,離不開融資這條主線。

2、不斷創新,創新是生命。20xx年是創新的一年,擔保的創新,協會的創新,創業投資管理公司的創新,網站的創新,創新是20xx年的主旋律。

3、廣泛布點,形成業務網路:銀行是融資業務的主戰場,當前融資仍以銀行融資為主;協會、典當行、擔保公司是融資業務的重要來源;網路推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業務來自於網路。

4、策劃是關鍵,是制勝的法寶。一直堅持策劃為先,抓戰略策劃、融資策劃、營銷策劃、網路策劃,為客戶提供一流的策劃。

5、抓專案不放鬆。深化企業內部,深化調查,與專案負責人搞好關係;選擇優質專案,推進專案策劃,全方位營銷。

二、主要工作業績:

1、擔保公司:負責一家擔保公司的組建及擔保業務管理,制訂擔保公司的制度和業務流程,帶領業務人員開拓擔保市場,與多家銀行進行合作,並與各行業協會、省企業家協會、省民營企業家協會等建立了協作關係,形成了廣泛的業務網路,為擔保公司的發展奠定了基礎。創造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款,為擔保公司前期的收益做了貢獻。

2、協會工作:培訓工作人員,開通金融網站,想方設法開展業務,積極宣傳協會,為會員提供投資諮詢和融資顧問服務。全程主持“橄欖產業化經營”策劃案,取得了較好的成績。積極參與省筐融博覽會的會務組織。

3、創業投資管理公司:組建一家創業投資管理公司,並擔任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下,相繼籌劃省招商會展中心,開拓股權融資市場,開展土地轉讓交易中介業務,雖然尚沒有顯著業績,但摸索出可貴的經驗。

4、“融資寶”網站方案:探索融資網站新模式,籌劃“融資寶”網站,網站模式和方案逐漸成形,為開拓融資工作闖出一條新路。以此為契機,推出系列行業或產品網路營銷方案,為20xx年的發展打下了堅實的基礎。

三、明年的工作:

1、做好“融資寶”的開發和運營。爭取“融資寶”成為主要業務收入來源;

2、開發網路營銷軟體,作為新的利潤來源;

3、專案融資抓重點,提高成功率;

4、拓展政府招商引資業務,為政府各方位招商引資,特別是將擔保公司、基金作為招商引資的突破口;

5、抓策劃,以培訓促策劃。開辦“商業計劃書策劃與融資實戰培訓班”。

企業個人工作總結報告8

不知不覺中,舊的一年悄然離去,迎來嶄新而充滿希望的xx年,回首即將走完的xx年,正如我的星座運勢一樣,對我而言,是一個思考、反省,嘗新求變之年。

我一直在思考,思考著怎樣把工作做得盡善盡美,因此我一直在努力學習在工作中碰到卻不懂的知識。自從xx年7月5日正式加入廈門xx油脂有限公司以來,我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會,總是充滿熱情的對待領導交辦的每一件事,不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領域保有一顆強烈的好奇心,總是希望能通過自學,通過交流,豐富自己的知識儲備,完善自己的理論體系。在這半年裡,我把自己放在一個“小助手”的位置上,協助領導、同事做好專案籌建的各項工作。

同時,我希望通過我的協調能力,通過我的熱情和真誠,把油脂專案部的辦事效率提到更高的水平,使本部門成為集團的榜樣。由於對電腦軟體有一種天然的理解能力,無論是碰到本人十分擅長Office系列軟體還是其他電腦方面的問題,總能被我迎刃化解(因為工作需要,在這半年裡內我還學會了Project、AutoCAD和Acrobat等專業軟體,讓電腦能為我做更多的事,使我的工作能力如虎添翼;油脂加工工藝方面,我也曾“按圖索驥”到圖書館借書,以能完全看懂工藝流程圖為目標,惡補相關專業知識,做到“知其然亦知其所以然”,只有把工藝搞懂了,才能清楚如何把工廠建好,執行好。

工藝方面,我還將並且十分願意認真學習、深入瞭解,爭取完全掌握油廠執行的整套模式,將來做維持工廠正常執行的“小助手”;土建施工方面,我很樂意跑工地向專家們請教各類建築知識。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺……就像是看一部Discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀錄片一樣,是我生命中一次寶貴的親身實地學習經歷,同時增進我對工廠的感情。在我的心中,xx油脂就像一個胎兒,在xx年孕育,並將在20xx年誕生,我將滿懷憧憬地迎接建成投產那一天的到來!

我時常反省,反省自己工作中的不足,進一步認識自己,揚長避短,爭取在新的一年裡在工作上有更出色的表現。首先要更加註重細節,下班前寫好施工日誌,收拾好桌面,從容的結束一天的工作,而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細化工作時間,科學合理的安排好每一項工作,不再出現拖拉的跡象;最後是加強體育鍛煉,保持充沛的精力,繼續堅持每逢節假日去體育館鍛鍊身體,才能適應今後長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環境。

在新的一年裡,我會更加用心工作,服從安排,一絲不苟地完成好專案建設中分配到的任務,同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態度和“安全、質量、效率、規範、團結、奉獻”的十二字方針,提高團隊協作能力,共同為xx油脂建設專案添磚加瓦!

我十分滿意屬於我的xx,同時憧憬著xx的到來!