在繁忙的工作中不知不覺20XX年即將過去，回顧20XX年的工作歷程，作為中大置業的一名員工，我深深感到公司領導對我的支援與厚愛，同時在綜合管理部門及同仁的幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求分配，在不同的環境中，初步取得了相應的工作肯定。20XX年對我來說是有意義的，有價值的，有收穫的一年，現將20XX年工作情況及20XX年的工作計劃作如下總結計劃：
一、 工作回顧
根據公司的整體調整佈局和安排，我首先進入了一個新的環境，為了更快更好地融入新的團隊，作為一名門店經理，深感公司對我的信任，同時，肩負著對公司、對員工的責任感，首先身先士卒，積極提高各項業務素質，爭取工作的主動性，較好完成綠萍延續服務工作（裝修）,及不間斷的尋找店鋪。同時與員工協作配合，完成了２０萬業績，其次，本年度還積極參加公司組織安排的各項活動，並取得了一定的成績。
二、 團隊管理
嚴格要求門店的每一位員工必須遵守公司的規章制度，積極做好房源資訊量化工作，認真管理使用好房源，要求員工從自身所在區域的特定性去跑盤、駐守或到小區張貼房源資訊，擴大資訊的傳播和蒐集客源、房源。並定時組織員工開會，進行業務培訓、學習、交流和安排工作，並將自己所掌握的專業知識，服務技能毫無保留的傳授給每一位員工，使每一位員工能充分發揮自己的能力。同時，積極關心員工，幫助員工，使員工能夠充分感覺到門店這個大家庭的溫馨。
三、 存在的不足
1、工作的條理性不夠清晰。因為作為門店經理的工作是一個比較繁瑣的工作，要和上下級各個部門、人員對接並提供技術支援，還要和上下各個部門進行溝通，事情多了，就要有詳細而主次分明的計劃，哪些需要立即執行完成，哪些可以緩一緩，雖然今年在工作計劃上自己有了進步，但在這方面還有很大的優化空間。
2、平時的管理工作距離精細化管理缺少一個隨時反省，隨時更新修改的過程。雖然工作也經常回頭看，做總結。比如：量化管理督促、駐守、跑盤等工作，但缺少規律性，永續性。以後工作中要專門制定計劃，去總結和反思，並每週每月進行計劃梳理等等，有了這些工作，才能實現精細化管理工作。
3、說到底門店經理從事的是多方面的管理工作，做事要分清主次，哪些是本職工作，哪些是提供幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚再怎麼和其它部門進行溝通。
4今年在工作總結上有了進步，但還不夠，如果每天、每週都能夠做到回過頭來思考一下自己在平時的工作存在的不足，會取得更好的成績。在20XX年的工作中此項也作為自己重點來提高自己，並時時刻刻修正自己不足的`地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的門店經理。
四、 工作計劃
借於20XX年的工作、業績情況來看，新的一年到來時，對我的工作壓力會比較大，我要好好地利用工作在一線的機會，多跑、多看來增加自己的現場經驗，做好與員工及其它部門的溝通工作，作為門店經理要把門店管理整理清楚，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業知識和執行力，其中，以下幾點是我明年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事幹脆果斷。
2、工作要注重實效，注重結果，一切工作圍繞指定目標努力完成。
3、把握一切機會提高專業能力，加強平時業務知識總結工作。
4、按照公司領導經營思路，積極尋找店鋪。
5、加強與各部門分公司的團結合作，建立良好的工作氛圍，讓團隊更具有凝聚力。
6、繼續慣徹公司領導對門店經理提出要“多關心一件事，多停留一些時間和多說一句話，多問一句話，多做一步的努力”要求來帶領團隊。
總之，作為一個門店經理，所有的地方都還需要學習，要多聽、多看、多做、多溝通。並要向每一個員工學習他們身上的優點，因為，我相信三人行必有我師的道理。最後，在20XX年的工作中，我將把自己所有的精力都投入到工作中去，認認真真沉下心去做事情，並和公司領導思想統一，行動一致，按照公司所提倡的企業精神“知識為本，誠信互利”的方向去做，我相信在新的一年裡我會有更大的收穫，爭取20XX年3月之前，按公司要求找到合適的門店，在剩餘的10個月中，大力衝刺業績，為公司創造更大的利益。指標如下：
