時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經告一段落了，這段時間以來的工作，收穫了不少成績，好好地做個梳理並寫一份工作總結吧。那麼寫工作總結真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的上半年工作總結6篇，希望能夠幫助到大家。
一、上半年工作總結
上半年，在公司領導的正確領導下，在各科室的大力配合下，排程室人員本著“在崗一分鐘，奉獻60秒”的責任意識，盡職盡責，任勞任怨，以飽滿的工作熱情和奮發向上的精神狀態開展各項工作。結合我公司各項生產計劃和工作安排認真組織和指揮生產排程，緊緊圍繞公司今年聯合試運轉目標開展各項工作。現將排程室上半年的工作總結如下：
（一）排程安全生產管理
1、加強安全管理。每月按公司要求5日、20日參加全礦的安全大檢查，共查出隱患85條，並對所查出的隱患跟蹤落實督促整改，消除了隱患，保證了安全生產。
2、加大了各環節之間的協調組織力度，增強生產指揮能力。認真組織召開每天的早會和協調會，研究解決安全生產中存在的問題，督促檢查任務落實完成情況，及時對各部門進行人力、物力等合理排程，確保生產各環節的理順與協調。認真審視每天的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通、解決。全力提高工作效率和工作質量。20xx年上半年完成原煤產量36萬噸，掘進進尺3500米，進行了15101首個綜採工作面帶負荷除錯工作。完成了井下采區變電所、採區水倉及採區避難硐室的安裝和實施了1024軌道巷、1024膠帶巷的延伸以及15102風運巷的開口工作，認真組織了15105風運巷及15105高抽巷的掘進施工。
3、完善應急管理體制。編制了20xx年度應急預案和處災計劃，
並根據具體情況及時進行了修改，按年初制定的應急演練計劃逐項進行了演練，上半年按演練計劃演練了“大面積停電、主排水事故、頂板事故” 主扇無計劃停風、雨季“三防”、水災事故六項應急演練工作。每次演練活動有方案有措施，均進行了評審和總結，從而大大提高職工的災防意識和礦井的救災能力，並下發了《李陽煤業應急救援領導組織機構及職責》，對應急救援工作職責進一步進行了明確。
4、加強變化環節管控。在安全生產過程中加強了變化環節的管 理。根據集體公司變化管理指示要求，制定下發了變化管理逐級彙報管理制度、重點工作重點工程管理辦法、變化及非正規作業管理規定、 變化管理分析考核機制，對單項工程實行了分級管理，對重點變化重點監管，超前預控、動態掌控、程式調控。在上半年共組織協調了7次貫通、3次過地質構造以及多次巷道開口、探陷落柱、大型機電開關裝置搬家運輸工作，均順利完成。保證了安全生產。
5、排程裝備管理。執行使用了標準、現代的排程臺。
6、加強培訓學習工作。按時參加上級和煤業公司內部組織的培訓，如兼職救護隊員培訓學習、排程員培訓、安全知識電教片培訓學習、CAD培訓學習、煤礦安全事故案例學習等。組織排程室所有人員進行排程業務和煤礦專業知識學習，平時主動學習排程業務、現場管理和質量管理等方面的知識，努力提高排程室整體業務水平。
（二）排程彙報
1．事故彙報。對發生的各類事故按要求及時上報，採取有力措施，積極組織救援搶險，杜絕隱瞞和遲報各類事故，使得事故在最有效時間內得到了處理，保證了安全，為生產贏取了時間。
2．採掘工作面跟班隊幹彙報。採掘工作面跟班隊幹每班堅持在井下現場向礦排程室作三次彙報，內容包括除生產進尺外現場地質變
化、裝置運轉、安全隱患處理等情況。
3．班、日彙報。按規定的時間和內容要求及時向排程室彙報班、日生產、安全等情況，並做好記錄，做到數字準確，內容具體，按時印發生產日報。
4．月度彙報。月度彙報有產、運、銷、存、掘進進尺、 開拓進尺、 採掘重點工作的完成，存在問題及採取的主要措施， 內容具體，數字準確，並按規定時間進行了上報。
6．標準化自檢彙報。每月自檢一次，並填寫好自檢表，資料存檔，做到了齊全完善。
7．專題彙報。專題彙報按內容、時間要求等要求記錄，並按時間順序編號存檔。
8、重點工程彙報。對礦井重點工程和重點工作周有彙報，月有總結。
9、變化彙報。對礦井發生的變化和事故實行零彙報制度，對非正規作業要求編制了專項措施，並根據變化級別安排了不同級別人員進行跟班，確保了安全作業。
二、下半年工作計劃
（一）排程安全生產管理
1、繼續加大安全管理力度。除每月按公司要求參加5日、20日的全礦安全大檢查外，要求排程員每月入井至少8次，填寫入井檢查記錄，並對所查出的隱患跟蹤、督促、落實整改，消除安全隱患。
2、繼續加大各環節之間的協調組織力度，增強生產指揮能力。20xx年生產和安全任務重，尤其是下半年要緊緊圍繞聯合試運轉和生產銜接工作，加強各科隊之間的協作協調力度，完成全年的各項工作任務。
3、提高應急演練的質量。按20xx年年初制定的應急演練計劃，組織好下半年“火災事故、瓦斯（煤塵）爆炸事故、輔助運輸安全事故、自然災害及汛期防護事故、重大局扇停風事故、防滅火系統異常專項演練、瓦斯抽採系統事故、反風演習應急演練、主皮帶運輸事故”9次演練，每次演練要認真組織和對待。每次演練完成後進行評審與總結，繼續加大提高職工的災防意識和礦井的救災能力。
4、加大變化管控力度
認真落實變化管理，嚴格非正規作業，加強非正規作業單項工程管理，強化科隊領導的跟班管理。對重點變化工程重點監管，超前預控、動態掌控、程式調控。
(二)重點排程管理
1、雨季“三防”管理。進入下半年，隨著雨季的來臨，組織各部門做好雨季“三防”的準備工作，加強雨季“三防”演練，增強雨季“三防”管理安全意識，加強各部門的值班，要求雨季“三防”辦公室加強與氣象部門聯絡，對特別惡劣天氣提前預報，採取得力措施，保證全礦的雨季安全。
2、冬季“三防”管理，對冬季“三防”提早準備，提前制定有效措施，明確任務，落實責任，積極為職工營造一個溫暖舒適的工作和生活環境，確保礦井冬季井上下安全 、正常生產。
3、加強變化環節管理。15101首個綜採工作面在帶負荷除錯期間，組織、協調、集中全礦井力量保證15101綜採工作面除錯割煤工作。
(三)抓好事故快速響應機制，組織各類生產事故分析會，督促相關科室組織裝置、安全、質量事故分析。
嚴格執行生產組織有關制度，從領導抓起，層層落實事故，責任到人，對沒有在現場組織處理的隊組隊幹及其它責任人員按制度嚴格
進行考核。
對各類事故要按照“四不放過”的原則分析追查責任人，嚴格按照生產事故管理制度落實考核。對當天完不成任務的隊組，排程室組織相關單位隊組分析追查和考核，隊組負責人在排程會上要講評並承諾。
(四)加強資訊的呈報。資訊力求及時、準確、全面。我們在資訊工作中努力做到“收集資訊第一時間、報送資訊第一時刻、處理資訊第一時段”，確保資訊快速呈報。認真落實各級管理部門及公司下發的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要檔案、重大決定及領導交辦的事項等。組織開展督促檢查，既要傳達領導指示，又要反饋各種資訊，做到快捷和實效，保證全礦上下政令暢通，更要加強理論學習，特別是現代化排程業務知識和排程標準化建設方面的知識。以及專業知識，不斷提高專業素養，在實踐中學習，以學習指導實踐，擴充套件思路，樹立超前意識，加強制度建設，做好現場各環節的排程管理工作。在今後的日子裡，排程室有信心、有決心，在公司領導、各科室的支援和幫助下，紮紮實實、腳踏實地的幹好排程室的本職工作，為公司的和諧、穩步發展恪盡職守、盡職盡責，確保礦井的安全生產，為把我礦建設成為“和諧文明、安全高效”的現代化礦井而拼搏。
排程室
上半年工作總結 篇2XX年上半年，我局工會在市總工會、市局工會和**林業局黨委的正確領導下，在局行政的大力支援下，根據年初工作安排及開展“交友幫扶”活動的通知要求，深入基層摸實情，結合實際定措施，真情幫扶促和諧，全心全意抓民生，將扶貧幫困、扶貧幫醫、扶貧幫學活動搞的有聲有色，開創了我局扶貧幫困工作的新局面。
一、幫扶方式
1、“一對一“”包扶：一名科級領導幹部包扶一名困難職工。
2、專案幫扶：對有一定勞動技能申請創辦第二產業的困難職工，發放一定數額的扶貧幫困週轉金。
3、一次性救助：對因天災人禍、子女上大學等特殊原因致困的特困職工給予扶貧幫困基金一次性救助。
二、主要幫扶措施
1、制定了我局扶貧幫困工作制度，建立了幫扶長效機制。
2、設立了**林業局扶貧幫困基金，成立了扶貧幫困基金領導小組，出臺了幫扶基金審批、使用、管理辦法。
3、深入調研，摸清底數。對全域性分流職工基本情況、職工子女待業情況、困難職工子女入學情況、特困職工緻困原因等進行了深入細緻的摸底調查，建立了困難職工、職工待業子女、職工子女就學情況電子檔案，做到了困難職工人數清、致困原因清、困難程度清；技能特長清、就業需求清。
4、認真分析，理清思路。通過對全域性困難職工緻困原因、困難程度、技能特長、就業需求等的分析研究，分別制定出了不同的幫扶方案，因人制宜採取不同方式進行幫扶。
5、實行“交友幫扶”活動獎懲制度。對“交友幫扶”活動成效顯著的單位和個人予以表彰獎勵。凡“交友幫扶”活動整體工作開展情況良好，能夠在全域性發揮榜樣示範作用的單位，獎給班子成員正職現金1000元，副職現金各500元。凡被包扶物件率先脫貧，年自營純收入達萬元以上的獎勵幫扶人現金1000元。反之，進行通報批評。包扶困難職工工作兩年不見成效，包扶領導不得被評為先進，應繼續幫扶直至收到明顯成效或徹底脫貧。
6．加大了扶貧幫困資訊反饋工作，要求各級工會隨時掌握和上報困難職工的現狀和存在的問題，真實上報年度困難職工脫貧情況。
三、幫扶內容
1、幫思想。即真心與困難職工交朋友，傾真情瞭解困難職工的思想狀況，幫助困難職工更新觀念，轉變思想，提高認識，樹立搞好本職工作、克服困難的堅定信念和決心。
2、幫創收。即幫助困難職工在圓滿完成工作任務的前提下，利用林區的有利條件搞產業開發，或者通過其它合法途徑增加自營收入，走勤勞致富之路。
3、幫資訊和技術。積極熱情主動地向困難職工提供脫貧致富的資訊和技術幫助，竭誠為他們排擾解難。
4、幫資金。當困難職工在產業開發或生活中遇到困難時，要伸出熱情之手，千方百計幫助他們解決資金難題，使其渡過難關。
5、幫子女入學與就業。在困難職工子女入學遇到困難時，要想法設法幫助其解決子女入學上的困難，保證困難職工子女能按時入學。同時要及時收集就業資訊，多方尋找就業門路積極幫助困難職工解決子女就業問題。
6、幫就醫。即在困難職工及其家庭成員就醫遇到突出困難時，要盡最大努力給予幫助，以便使其病有所醫。
四、幫扶成效
1、拓寬了幫扶渠道，建立了我局城鎮居民最低生活保障機制，使100名困難職工及其親屬年享受低保金額達28萬多元，解決了大部分困難職工的溫飽問題，使我局困難職工達到了應保盡保。
2、多方籌措資金，使各項幫扶工作取得了顯著成效。從市總工會為**、**等7名特困職工爭取到一次性救助金7000元，為**，**等三名困難職工發放扶貧幫困金2500元，為**、**、**等6名大病職工發放大病慰問金5500元。從市總工會為**，**等10名困難職工子女上大學爭取到助學金XX0元，又從市民政局為**，**，**三名低保戶子女上大學爭取到助學金6000元，獎勵考上大學本科以上的職工家庭8900元，為減少女職工婦科病多發的風險，減輕女職工肩負工作與家庭雙重壓力，在“三八”期間為女工進行了婦女病普查。
3、制定了 “三必訪”制度，即遇婚喪嫁娶必訪、職工生病住院必訪、家庭出現矛盾糾紛必訪。半年來看望生病職工20多人、解決家，庭紛爭5起，成立婚喪事理事會12個，幫助職工解決婚喪嫁娶中的具體事宜。使職工切實感受到了黨的關懷和溫暖，增強了工會的凝聚力和戰鬥力。
4、為全域性914名在冊職工（包括離退休職工）進行了一次全面的健康體檢，建立了全域性職工健康情況電子檔案。
5、廣泛開展了“送招工資訊、送專業技能、送就業崗位”等活動，結成“一對一 ”幫扶對子42對，為困難職工過“雙節”捐款1518元。春節期間走訪、慰問困難職工50多人，發放慰問金17500元，寄發慰問信200多份。選送了一名困難職工子女進行了駕駛技能培訓。為263名職工興辦了職工互助合作保險，築起了抵禦風險的第二防線。
6、不斷提高困難職工的勞動技能，實現分流職工的再就業。協助有關科室進行了各項勞動技能培訓，累計舉辦各類培訓班20期次，參加培訓人員累計達400多人次，使238名分流職工中有112人從事二、三產業，8人一次性安置，118人投身於養殖業、種植業中。專案幫扶分流職工37名，發放幫扶週轉金累計達82500多元，幫扶脫貧率達到40%以上。
雖然我局扶貧幫困工作取了一定的成績，但仍存在一些問題與不足，扶貧幫困的力度還有待進一步提高，扶貧的具體措施、方法還需進一步完善。相信在我局黨委、行政的正確領導下，我局的扶貧幫困工作一定會取得新的提高與突破。
上半年工作總結 篇3轉眼間上半年已經過去，回顧這段時間，我在村領導和各位同事的支援與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發現自己的不足，並努力去彌補，不斷追求自我完善。現將上半年的工作情況總結如下：
（一）日常的助理工作
作為一個書記助理我認真做好書記交給我的每一件事情，做好上傳下達。向上，聽取相關政策精神、彙報工作完成的進度、反映本村實際情況、實際工
作中的困難；向下，積極傳達政府的惠農政策、釋出涉農資訊、發放涉農資金。
（二）分管工作
今年年初村兩委班子分配工作任務的時候我被分配到分管：共青團、民兵工作、社群工會工作；同時協助本村計生委員處理本村計劃生育工作。
隨著社會的發展，本村青年人大量出外務工，農村中現存的年輕人不多，村級團組織建設基本停滯，自從我擔任本村團支部書記以來，積極聯絡本村留守的年輕人，組建了新的團支部班子，積極聯絡本村團員，開展了一系列的團建活動。比較典型的有：在共青團市委、共青團區委的大力支援下，本村團員組建了“少先隊員輔導隊”對汪家衝中心國小的少先隊員進行正確的引導，使部分所謂的“落後分子”在學習上有了很大的提高，生活上有了很大的轉變。
二零零九年，我被共青團黃岡市委、黃岡市教育局授予“優秀少先隊志願輔導員”的榮譽稱號，被共青團黃州區委評為“優秀團幹部”。
作為本村的民兵連長，在配合街道人武部積極做好徵兵工作的同時，積極瞭解本村軍屬在實際生活中遇到的困難，今年年初我代表本村兩委班子給他們送去了慰問。本村軍屬遇到的困難我積極向本村兩委班子反映，在本村能力範圍內為本村軍屬解決問題十餘件。
作為本村的工會主席，在做好上級領導安排的工作的同時積極瞭解本轄區內企業員工的，工資問題、工資發放情況、工作時間問題；積極與轄區內的企業聯絡，瞭解生產情況、詢問銷售情況。從員工的角度、企業發展的角度瞭解員工和企業間的矛盾，積極的化解存在的矛盾。在今年上半年通過工會的聯絡，及時的向企業反映員工的想法，解決了轄區內勞資糾紛四件。
（三）其他事務
在工作中完成了本職工作的前提下，積極協助其他兩委成員做好工作。三月，協助計生委員處理計劃外生育一件；四月，協助財經委員上報全村收入情況到街道財政所；六月，協助分管組織的副書記完成了預備黨員材料的彙總、處理、上報。
二零零九年的下半年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：(1)樹立良好的工作心態，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守本村的各項規章制度。工作不論大小，認真對待，儘自己的最大努力去完成每一項任務；(2)工作中，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，不斷積
上半年工作總結 篇4時光飛逝，光陰荏苒，轉眼之間一個學期即將結束，我們20xx年上半年的工作也將結束了，回顧這個學期一路走來的路程我們真的收穫頗多。在這個學期中，我們部門在原來的基礎上總結經驗不斷提升自己，有了很大的進步。而我們的付出也得到了大家的肯定，這讓我們非常高興。這半年的時間過來，經過一次次的鍛鍊，女生部比去年更加穩定。
一、部門換屆工作
伴隨著09級學生會幹部的外出實習，部門換屆工作也隨之開始，新的一任接班人也正在甄選當中。去年的我們也許還稍顯稚嫩，由於我們自身認識不足，工作方法不能完好。但是經過一年的磨練之後，我們通過各自的努力工作方面有了明顯的提升。
二、部門內部工作
我們與各二級學院女生部進行交流溝通，下放各上級通知，要求在限制時間內完成好工作。並總結各二級學院女生部近期情況，表揚各部優秀情況，也指出不足之處，要求其部門部長監督加以改正。同時聽取各部門後段計劃，請其他各部提出意見幫助，對於各部提出的要求儘量給予輔助，以幫助解覺她們的困難。
每個星期二晚上十點，召集各二級學院女生部成員一同對女生寢室進行全面檢查。此次檢查主查晚歸、未歸現象和使用違規物品的情況（包括煙、酒、牌、管制刀具、大功率電器等）。這些工作的進行給同學們創造了一個有利的生活情況。
在完成好本部門工作的同時，我們也積極配合其他部門的工作，協助其完成他們開展的一系列工作。在學校的各項活動中，我們與學生會其他部門的成員合作，共同完成好學校交代我們的工作。
三、總結不足，吸取經驗，不斷進步
不足：由於女生部成員不夠，很多工作難以開展，在這個學期中，我們部門也沒有承辦一些具體活動。雖然我們與各二級學院有一定的交流，但是仍然存在許多不足，組織活動的經驗還需進一步的積累，各部門需要互相學習活動經驗及優秀的管理方式。
進取：我們一定會認真對待這些工作中的不足之處，努力改正，不斷完善自己。在這半年以來，我們通過參與一系列活動，全體成員齊心協力，讓我們不斷成長起來，能夠很好的面對工作，百尺竿頭，更進一步。
展望未來，我們女生部將繼續保持一貫的自信、認真和執著的態度，在總結了過去一年的經驗教訓之後，在新的'一學期之中做出更好的成績，提供給大家更多更好的服務。
願我們女生部的工作越做越好，再上一個新臺階，希望在共同努力下我們的學校越來越好。
院學生會女生部
上半年工作總結 篇5****年上半年已結束，為更好的開展各項工作，現對****年上半年各項工作總結如下：
一、經營工作：
三樓商場截止到****年6月銷售完成全年計劃的**%，完成同期的****%，利潤完成全年計劃****%，完成同期****%。其中男裝銷售完成去年同期的****%，下降比較大是羊絨、羊毛區，同期下降****%，主要原因是受大環境影響，羊絨團購較少，主要依託零售，高階貨品銷售受影響;男裝中島同期下降****%，主要原因是邊廳品牌高階貨品銷售不好都補充了特價品，使中島品牌失去了價格優勢影響銷售。利潤完成去年同期的****%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。
鞋帽部銷售完成去年同期的****%，下降較大的品類是中島，同期下降**%，主要原因一是去年商業公司300元團卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團卡取貨佔的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了43.2****%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應商因資金原因基本沒供應新款，銷售下降較大;第三休閒鞋主要原因是今年休閒鞋客單價較高，同期增幅****%，部分老顧客轉型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的****%，主要原因是今年促銷費高於去年同期。
接手三樓工作後兩個月主要做了以下幾點工作：
1、加強與各品牌廠商的有效溝通，藉助廠方資源提升銷售業績;
很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節期間聯絡夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元;喬頓父親節期間舉辦了VIP主題酒會，最高付1萬元可取元商品，達成銷售萬，較去年同期增長761****%。員工內購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動，樓層達成銷售萬，較去年同期增長193****%。
2、加大活動力度，抓好節日經濟;
端午節、母親節、父親節等重要節日由辦公室管理人員直接與品牌供應商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節和父親節部門在公司現有活動的基礎上，對應三樓經營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節做了一期電視專題，取得了較好的銷售業績，母親節及父親節銷售分別增長14.36****%、7.46****%。
3、利用外場促銷機會，提升品牌業績，增強供應商信心。
針對今年市場不好個別品牌任務完成不理想的現狀，部門積極與廠家聯絡，利用週末的時間搞外場促銷，提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務間的差距。
二、管理工作
1、強化服務措施，部門服務水平顯著提高
服務工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務，才能有好的銷售。在硬體設施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟體上下功夫。今年公司也對我們的服務現狀加大了現場的巡視力度，部門也根據實際情況制定了購物中心三樓服務整改措施。
部門在服務方面加大了監督、檢查力度，並以團隊為單位每月進行評比，好的獎勵表揚，差的團隊進行勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報。在部門內推出結對子櫃組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結對子櫃組對儀容儀表、證章、衛生、勞動紀律等情況進行相互檢查、提醒，將違紀杜絕在萌芽狀態。
通過結對子櫃組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務水平。
2、加強商品價格、商品質量管理，杜絕不合格商品上櫃
5月份部門在做好銷售的前提下，嚴把商品質量關。在部門內開展了商品質量、價格標示檢查，首先櫃組根據自己的實際情況對櫃組品牌的證件及內外標示、價格標示進行檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨後進行了複查，對查到的過期證件及證件不全、價格標示不全的櫃組下達整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上櫃。
3、安全工作常抓不懈，時刻牢記安全是經營的基礎。
部門定期利用晨會對員工進行消防培訓，每天進行現場安全檢查，每月組織消防演練，發現問題並及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。
三、存在的問題
1、對新引進品牌關注度不夠，不利於品牌培養;
2、品牌儲備不足，有品牌撤櫃或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調整進度;
3、員工主動服務意識需進一步強化。
四、綜上所述****年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作：
(一)、做好羊絨、羊毛區、箱包區、褲區品牌調整及位置調整工作;
(二)、注意日常品牌儲備，並與目標品牌保持聯絡，為以後的品牌結構調整打基礎;
(三)、在部門內製定新品牌推廣計劃，首先繼續加大品牌的宣傳力度)同時要求廠家拿出促銷方案，儘快提高新品牌的知名度，提升銷售業績;
(四)、採取多種促銷方式，分時段促銷提升銷售;
1、有針對性的聯絡大型特賣活動，如百麗五大品牌、BOSS休閒鞋、利郎、賽兔羊絨等;
2、聯絡品牌廠商周活動，做好淡季促銷;
3、組織和做好店慶的各項工作，與供應商溝通最大的活動力度積極聯絡貨源，準備部分品類的特賣(重點是男裝與羊絨);
4、在12月份組織羊絨節、靚靴節的活動拉動客流，提升銷售
(五)、加強與供應商的溝通，穩定品牌發展;
部門將不定期的加強與各個品牌供應商的溝通，特別是銷售業績不好的，要及時跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應商的穩定性。
(六)做好層級管理，培養員工的主動服務意識。
加強與各櫃組長溝通，首先帶動起組長的積極性，讓部分服務好，銷售積極性高的櫃組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性，逐步培養員工主動服務的意識。
上半年工作總結 篇6一、上半年業務發展綜述
截至6月底，全國代辦電信實現業務收入5.67億元，月均增幅超過57%，業務收入佔郵政總收入的2.14%，佔比較年初提高了.47個百分點;1到6月份，全國共完成代放號448.8萬戶，代售卡3862.13萬張，兩項業務月均增幅分別為55.22%和57.5%。今年上半年全國代辦電信業務發展迅猛，業務量、收都實現了較大的增長幅度。
與全國代辦電信業務發展形勢相比，我省代辦電信業務雖然起步較慢(元月份僅有111萬的收入，與去年水平相當)，但發展狀況總體良好，業務量、收都保持了快速、平穩的增長。
國家局6月份業務統計資料顯示，陝西代辦電信業務收入實績排名全國第15位，收入增幅排名第9位，比年初(元月份)分別提高了4個位次和8個位次。在國家局代辦電信業務獎勵考核的同組8個省(區、市)當中，陝西代辦電信業務平穩發展的特點十分明顯，收入實績和綜合指標排名都能基本穩定在第4位;6月份上升至第三位，位列重慶、貴州之後。
截至6月底，全省代辦電信實現業務收入(財務數字)148萬元，同比去年增長32.33%，完成年度收入計劃46.93%，基本達到了“雙過半”要求。1至6月份，我省代辦電信業務收入月均增幅為66.21%，高於全國增幅水平16.62個百分點。
從收入構成情況看，移動和聯通是我省代辦電信的主要合作運營商;截至6月底，與移動、聯通、電信、網通等主要通訊運營商的業務收入佔比分別為43.51%、46%、1.16%和.33%，與年初相比聯通、移動的收入佔比分別提高了1.5%和7%，電信的收入佔比下降了9%。代售繳費卡依然是我省代辦電信收入的主要來源，收入佔比達到65%，其次是代放號業務，佔比23.64%，代收費及公話/話吧業務收入佔比分別為6.4%和4.9%，這四類主要業務的收入佔比情況與年初相比變化不大。縣局代辦電信業務收入繼續保持超過多半的份額，6月底為61.42%，與年初相比縣局收入佔比下降了2.54個百分點。
在我省郵政各專業當中，代辦業務發展增幅從二季度開始遙遙領先，其收入對全省郵政收入增長的貢獻也在逐月增大。從年初(元月份)排位各專業第七，貢獻率僅有.76%，到6月底排位儲蓄專業之後位居第二，貢獻率提高到6.88%，貢獻率翻了三番。代辦電信業務收入佔全省郵政總收入之比由年初的1.8%，提升到6月底的1.94%，增幅超過86%。
截至6月底我省代放號和代售卡業務實績完成5.59萬戶和245.83萬張(資料來源國家局代辦電信業務量統計)，分別佔到全國業務總量的1.23%和6.37%，兩項指標較年初分別提升了.48和2.59個百分點。其中代銷聯通繳費卡9.8萬張，佔比12.1%，位居全國第二位;代銷移動繳費卡138.28萬張，佔比5.9%，位居全國第五位;代銷電信繳費卡16.65萬張，佔比4.1%，位居全國第六位。今年前6個月，代放號、代售卡業務量月均增幅分別達到63.71%和6.44%，高於全國平均增幅15.71和1.98個百分點。
二、上半年經營特點
1、建機構、理關係，專業管理逐步加強。
榆林、西安、安康先後成立了代辦電信專業局，專業化管理力度進一步加強;延安、咸陽、渭南、銅川、商洛成立了代辦電信部，代辦電信業務的經營管理工作有了具體的落實部門;寶雞、漢中局代辦電信業務實行統一歸口相關專業局的經營管理模式。省局也抽調了人員進一步充實代辦電信經營管理隊伍。今年上半年，各局結合當地實際在明確職能、理順關係的過程中逐漸形成了目前在市局這一層面較為完善的代辦電信業務專業化管理體系。
榆林市代辦電信局是我省成立最早的代辦電信專業局，也是全省代辦電信專業化管理成效最為顯著的代表。上半年，榆林局累計完成代辦電信業務收入385.19萬元，位列全省收入第二位;代辦電信收入在榆林郵政總收入中的佔比為1%，高於全省平均水平近8個百分點，名列全省第一位;在縣局代辦電信業務收入前十位的排行榜上榆林的縣局就佔了4位，神木縣局以累計收入67.34萬元名列榜首，靖邊、清澗、綏德也位居其上。榆林局在全省代辦電信業務發展中的帶動和借鑑作用越來越明顯。
2、強合作、推競賽，合作雙贏顯現實效。
一季度“開門紅”勞動競賽普遍增強了各市局對代辦電信業務的重視程度和發展力度;二季度各局圍繞衝刺“雙過半”組織開展了形式多樣的各專業競賽活動。在共同推動競賽過程中，合作雙方進一步加強了聯絡、加深了了解，合作雙贏的良性互動局面逐步顯現。
渭南局二季度在全地區開展了旨在實現“增量前移創收入、時間任務雙過半”的代辦電信業務勞動競賽。由市局領導班子全體成員和市局經營管理骨幹組成競賽領導小組，市局樑局長親任領導小組組長，並以市局和市局工會聯合下文，提出了明確的競賽目標、考核獎勵辦法、要求以及具體的工作措施。
延安局與延安移動公司在年初即共同開展了20xx年勞動競賽，實行按月考核，郵政完成計劃進度，移動公司給予分檔獎勵的靈活政策;延安局則通過廣泛利用社會銷售渠道，大力發展放號業務，業務量、收穩居全省首位。截至6月底，延安共代辦移動公司放號1.5萬戶，佔全省移動放號量的55%，實現收入54.3萬元，佔全省代辦移動放號收入的57%。安塞縣局則充分利用“社會營銷員”力量，藉助全地區開展勞動競賽的有利時機重點發展放號業務。到6月底，安塞代辦放號累計6212戶，實現收入32.39萬元，分別佔全地區代放號總量和收入的26%和3%。
渭南局和延安局的勞動競賽是全省上半年競賽活動的一個縮影。在競賽推動下，各局代辦電信業務量、收都取得了較好的經營實績，特別是6月創出當月收入42萬的歷史新高。
3、找重點、抓顯效，業務發展層次分明。
根據年初省局制定的《代辦電信業務發展指導意見》和經營服務工作會議上的相關要求，各局身體力行“長短結合”的發展思路，逐漸形成了我省以繳費卡銷售為主、代放號、代收費為重要補充的業務發展模式。上半年，在經營水平、基礎條件還不理想的情況下，以繳費卡銷售帶動收入的業務發展模式有利於發揮現有資源優勢、發揮重點業務的量收帶動效應、提高全省代辦電信業務收入水平。
西安局為加快代收費業務發展，在全省率先提出了代收費與繳費卡銷售等量互抵考核的新思路，在配合代收費網點建設過程中，充分發揮一線職工積極性，為推動代收費業務發展積累了積極的經驗。截至6月底，西安局代售繳費卡接近1.4億元，佔全省繳費卡銷量的55.37%，繳費卡銷售收入256.4萬元;代收費業務在二季度發展速度也明顯見快，到6月末，代收費總額為1544萬元，實現收入12萬元。
安塞縣局大力實施積分營銷，促進代辦電信業務的快速發展。6月末，其代辦電信完成收入41.3萬元，超過延安市局本身，成為安塞縣局僅次於儲蓄業務的第二大業務;同時，安塞縣局也佔據著當地發展使用者市場份額第一的位置，成為了當地運營商業務發展不可缺少的合作伙伴。
寶雞局接收了本地電信公司的12個營業網點，由郵政全面代辦業務;同時在所有的郵政儲蓄和電子匯兌視窗都開通了代收移動、聯通話費業務，積極發揮視窗代收話費的主渠道作用。截至6月底，寶雞代收話費業務量達到3563萬元，佔全省話費代收總量一半還多，實現代收話費收入近22萬元。
4、調結構、強能力，持續發展得到保障。
上半年，以調整業務結構、推動代收費業務發展為主要目標的網點能力建設工作也已經在包括西安、榆林、渭南等局在內的大部分市局廣泛開展起來。據統計，截至6月底我省開辦了代辦電信業務的郵政局所(含營銷網點)共有1252處，佔全部郵政局所數量的67.6%;開辦了代辦電信業務的郵政儲蓄網點有884處，佔全部儲蓄網點的82.31%;代辦電信業務專廳(含專區)41處，代辦電信業務專櫃88處。我省代辦電信業務能力建設取得了階段性的成效。
西安局於今年3月成立代辦電信專業局後，業務發展氣象煥然一新，基礎能力建設、業務結構調整的步伐進一步加速。從4月份開始，西安市代辦電信局即把專廳、專櫃、代收費專區的建設作為業務可持續發展的首要工作做得有聲有色。首先是從挖掘自身資源做起，自行調配、整合了硬體裝置，在市內建起37處代收話費專櫃;其次積極探索專廳建設可行之路，在市內規劃、並建成了電信營業專廳5處。通過拓寬發展思路、合理佈置資源、調整人員配置、提高服務質量等一系列措施，西安市局已經為下半年代辦電信業務持續、快速發展，充分發揮大局優勢做好了充分的準備。
三、存在問題
目前存在於我省代辦電信業務發展中的問題歸結起來主要有以下三個不到位。
1、認識不到位，地區間發展不均衡，制約了業務的整體發展水平。
部分局在發展代辦電信業務中仍然存在認識不清、理解不透、重視不夠等問題，沒有把代辦電信按照省局要求作為郵政的一項重點業務給於足夠的關注和支援。領導的漠視，勢必會造成這些地區代辦電信業務發展滯後的不利局面。
由此帶來的地區間業務發展不均衡性問題依然明視訊記憶體在，西安、榆林、延安三局代辦電信業務收入合計973.88萬元，佔到全省代辦電信業務總收入的69%。截至6月底，全省除榆林局提前完成全年收入計劃、延安局實現了收入“硬過半”之外，其餘各局收入計劃的完成情況都不十分樂觀。關中四市還有28多萬元的收入欠產要在下半年彌補;商洛、安康、銅川上半年累計業務收入還都不足5萬元，這些都嚴重製約了全省代辦電信業務的整體發展水平。
2、措施不到位，缺乏有效的導向政策，影響到經營效果的充分體現。
對於那些還未形成規模效應，尚處在業務拓展期的市(縣)局，沒有適宜本地區特點的業務發展政策、缺乏開拓市場的有效營銷手段可能是導致業務發展不力的最直接原因。在這方面神木縣局給了大家一些有益的啟示。
神木縣局首先能夠從清楚認識自身所處的業務發展階段出發，提出“在任務落實方面，領導重視是根本;在提升管理方面，機構保障是關鍵;與運營商合作方方面，主動溝通是正道;在業務發展方面，突出重點是方向”等一整套切合實際的經營發展思路;其次，根據不同的代辦電信業務種類分別制定營銷積分獎勵政策，以“放水養魚、培育市場”的戰略眼光，真正讓實惠於廣大職工，充分調動職工發展業務和拓展市場的積極性和能動性，業務發展取得了令人矚目的成績。
3、協調不到位，沒有運營商的支援，坐失市場發展先機。
在與運營商配合方面，全省有很多市(縣)局都有一些很好的經驗和典型事例。前面剛剛提到的榆林市局、安塞縣局、神木縣局還有寶雞市局等，當地代辦電信業務開展的轟轟烈烈，業務量、收實績名列前茅，他們都是與運營商協作配合的典範。他們共同的特點，都在於注重經常性的主動與運營商進行溝通。溝通可以增進彼此間的瞭解，提高郵政代辦電信業務的認知度;溝通也可以及時掌握運營商的經營動態和通訊市場的變化趨勢，這些都是對郵政代辦電信經營有益的資訊。還有安康的嵐皋、白河局和渭南的華縣局，他們在農村電信市場上的“買斷包收”工作試點很成功，這也是與電信運營商加強合作，共同開拓市場的結果。
今年“五一”和“五一七”代辦電信“雙節”營銷活動是對“協作能力”的一次很好的檢驗。我們有些局“雙節”期間營銷活動、競賽活動開展得如火如荼，與通訊市場打成一片，取得了“經濟效益”和“社會效益”的雙豐收。但有些局在此期間無所作為，與節日期間熱鬧的通訊市場形成鮮明的對比，經營沒有新舉措、發展沒有新局面，坐失了業務發展的有利時機。
總的來講，今年上半年在省局的正確指引下，在全省各級領導對代辦電信業務的普遍重視下，通過大家的共同努力，我們取得了代辦電信業務發展的階段性成果，可喜可賀。對於存在的問題，我們將在下半年通過繼續加快發展，逐步予以改善和解決。
