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關於銷售產品工作總結3篇

工作總結 閱讀(2.23W)

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,因此我們要做好歸納,寫好總結。我們該怎麼去寫總結呢?下面是小編精心整理的關於銷售產品工作總結,希望能夠幫助到大家。

關於銷售產品工作總結3篇

關於銷售產品工作總結1

我自20xx年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷資訊科技助責以來,一年多的時間裡,在部門領導及同事的關心、幫助下,在工作、學習和思想方面取得了很多進步,現將一年多來工作、學習、思想情況分析總結報告如下:

一、深入學習政治理論,不斷提高政治素養

一年多來,我認真學習黨的十八大精神和兩會精神、南網方略、南網和公司工作會精神、雲南省和南方電網公司關於節能減排的規定等檔案資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經理在公司抗險救災搶修覆電總結表彰大會上的講話。通過學習,我對“三個代表”重要思想和科學發展觀有了進一步理解,增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識,進一步把握了黨的先進性的本質和科學內涵;進一步認識了共產黨員先進性的基本標準、現實標準和具體標準。通過學習,進一步領會了南網方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神,理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮鬥”的精神,這將是我以後工作的強大動力和克服困難的有力武器。

除此之外,我還利用網路、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事,關注社會政治生活,對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。

二、不斷努力學習,提高專業知識

在業務知識方面,我參加了網公司組織的營銷工作創新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓,我也虛心向同方公司和各供電局專業技術人員請教營銷資訊化、自動化相關知識,並結合工作需要,自主學習資訊化、自動化的專業知識。此外,利用週末時間,攻讀昆明理工大學資訊與自動化學院控制理論與控制工程專業工程碩士,在這一年多的`時間裡,已基本完成了工程碩士階段的課程學習,使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收穫,並在《雲南電業》發表文章。

三、認真做好本職工作,提升工作能力

在過去的一年多時間裡,在部門領導的安排下,我主要參與完成了以下工作:

(一)營銷監控中心建設

營銷監控中心是通過對客戶服務系統、95598系統、負控管理系統、需求側管理系統、排程mis、營銷現場監控裝置等資源的整合,建立了新的營銷工作流程監控管理體系,真正實現端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始,我參與了《雲南電網公司營銷服務中心繫統建設方案》編寫完善,建設過程中全程參與協調相關參建單位工作,並承擔了監控中心的軟硬體裝置的日常管理和維護。系統投入試執行後,通過徵求各部門意見,編寫《營銷服務中心繫統需完善的內容》,年底組織監控中心驗收,參與《雲南電網公司監控中心後期建設思路》、《雲南電網公司營銷監控中心執行管理制度》、《雲南電網公司營銷監控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監控中心已累計完成功能開發累計73項,其中業務功能63項,資料填報功能10項。在業務功能中,發供電模組23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優質服務10項、其它2項。

(二)縣級公司“一體化”工作

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷資訊“一體化”建設,我參與了《一體化客服系統推廣實施方案及業務》、《雲南電網公司縣級供電企業營銷資訊“一體化”業務流程規範(試行)》、《雲南電網公司縣

縣級供電企業營銷資訊“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網路問題,參與《雲南電網營銷一體化網路系統建設專案書》編寫完善,並參與組織實施。與現場技術人員一道參與“一體化”客服系統交流會,收集整理各單位對系統的意見和使用過程中的問題,編寫完成《一體化客服系統常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模組的實施。

(三)昆明局五華分局試點建設7x24小時數字化營業廳

參與《7x24小時數字化營業廳建設方案》的編寫完善,協調昆明局、雲電同方等相關單位在建設過程中出現的問題。目前7x24小時數字化營業廳土建部分已經完成,軟體開發也已過半,很快將投入使用,屆時使用者可以24小時通過全自助方式,以現金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業務,讓使用者更加快捷的完成業務辦理,省時靈活,同時也節約了供電成本。

(四)建設移動營銷作業系統

參與《雲南電網公司營銷移動作業子系統方案》、《雲南電網公司營銷移動作業子系統技術協議》的編寫完善。組織協調昆明局和雲電同方結合雲南電網的實際情況,在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應用,目前主要實現了:綜合查詢、查詢供電通知書、使用者檔案資訊、稽核整

改通知單、填寫現場處理單、問題記事本等稽查常用功能。

(五)參與編寫各種規範

參與編寫完成《雲南電網公司配電班組建設規範(共十六分冊)》、《雲南電網公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《雲南電網公司市級供電企業營銷標準體系》、《雲南電網公司縣級供電企業營銷標準體系》等規範。

(六)完成計量處日常工作

完成西電東送電量結算、稽核上網電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷專案計劃並跟蹤專案完成情況。

通過參與營銷監控中心的建設,使我對營銷各項工作流程有了全面的瞭解;通過縣級“一體化”建設,使我對縣公司的營銷業務、流程、存在的問題有了一定的瞭解;通過數字化營業廳、移動營銷作業系統的建設,使我認識到了資訊化、自動化對一個企業發展的重要性;通過參與各種規範的編寫,使我的文字水平有了一定的提高;通過計量處日常工作,使我對電能計量裝置有了全面的認識,工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足

(一)面對新的崗位,業務面擴大了很多,對專業技術知識和業務能力提出了更高的要求;雖然經過一段時間的艱苦學習,基本掌握了有關專業知識和業務知識,可保證工作的開展;但是,這些業務知識的深度和廣度是遠遠不夠的,仍須在今後的工作中不斷努力學習。

(二)溝通協調能力還有差距,還需要進一步提高。

五、今後的工作打算

在營銷部一年多的時間裡,在領導的關懷和同事們的支援與幫助下,經過自己不斷努力,取得了一定的成績,也學到了不少營銷管理知識,對於原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識。回到送變電後,面對新的崗位,我將加強理論學習,學以致用,不斷完善自我,尤其是新技術、新理論的學習,勤奮工作,在實際工作中鍛鍊和成長,不斷積累工作經驗,提高業務能力和工作水平,為電力建設和發展做出自己新的、更大的貢獻!

關於銷售產品工作總結2

從九月份到現在,我調動到北京營銷工作已近3個月多月了,在這不算很長的時間裡作為個人來說我是十分充實和寶貴的一段經歷,加上我在我武漢的實習工作和在總部的培訓加入st集團已經有一年多的工作時間了。如果把我個人的工作認識分成三個階段,我現在已處第三個階段。同時我也是按照公司對我們的要求和個人制定的學習計劃循序漸進開展工作和鍛鍊自己。

以下我將從市場層面,渠道層面,和操作層面的門店管理以及財務核對談談我個人對我們帥康產品在渠道市場和銷售的想法。

一、市場層面

建材超市作為電器銷售的新興渠道,市場規模和潛力巨大;從建材渠道來說就分:百安居,樂華美蘭,東方家園,好美家,天津家居等子系統,從經營方式來說屬於超市型別;而目前還有商鋪租賃+部分超市如居然之家,紅星美凱龍,武漢康家等。而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上,建材超市相對國美,蘇寧,大中,永樂等電器連鎖,扣點較低,開單手續規範,超市相關商品關聯性強,家居購物一體化;購物環境好等便利;同時銷售容易受季節性影響,消費者認知度(門店數量較少)和接受度相對電器連鎖來說不高,尚處於消費者市場成長期。據調查目前消費者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8:2,是機會!挑戰!

從當前國家巨集觀經濟發展,尤其是以房地產行業為上游產業發展來說建材渠道將會充滿機會和挑戰。以XX市場百安居xx年“五一期間七天滿買廚衛電器xx送xx”活動案例來看,就具有相當的代表性。

分析如下:

具體活動內容是,在百安居購買任何品牌的煙機、灶具、消毒櫃,滿兩千元即可參加返兩千元櫥櫃券的活動。此次的活動百安居自己獨自承擔,表面上看白安居,我個人對此次活動有幾點認識,認為百安居在這次活動中實際上並無嚴重虧損,首先我們來看一下,此次的返券的幾點要求:

1、此券僅限於在百安居內購買任何品牌櫥櫃和櫥櫃的配件,且不可兌換現金。

2、此券在使用時必須在購買櫥櫃每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。(不足六千元,此券無效)

3、此券有效期從5月1日—5月15日。

從券的這幾點要求來看我認為,首先百安居抓住了大多數的顧客在選購煙機的同時需要訂做櫥櫃,但由於百安居內部的幾個品牌的`櫥櫃一般比市面上的櫥櫃檔次要高一點,價格也要高一點,平時有很多顧客是在百安居購買菸機但不在百安居訂購櫥櫃,(因為,購買菸機的顧客遠遠多於訂購櫥櫃的顧客)所以百安居流失了大量的櫥櫃顧客。此次的返券活動將煙機於櫥櫃互動起來,用煙機的銷售帶動櫥櫃,形成聯動式銷售,提高了煙機於櫥櫃的銷售。

其次,關於返券的費用,百安居利用它作為建材超市的整體資源優勢,用其他商品的利潤來彌補電器返券所流失的利潤。對於百安居的利潤來源,我有這麼幾點認識。第一,提高銷售自然可以彌補部分的利潤,第二,由於櫥櫃的返點高於電器的返點,平均點位在25個點以上,水槽、拉籃等用券可以購買的商品的點位更高,水槽能達到33個點以上。第三,也是最重要一點,一般顧客在購買櫥櫃的消費層次在4000元左右,高檔的顧客消費也不過在7500左右,達不到用券的要求,因此如果顧客想用券就必須提高櫥櫃的消費層次,選擇價格更好的水槽或者提高櫥櫃單位延米的價格,進而加大了百安居的整體利潤空間。

按某顧客在百安居購買一套煙機灶具,平均最低消費在xx以上,訂做剛好6000元的櫥櫃,(其中水槽,拉籃,等小配件費用xx,板材費用4000元計算)百安居整體利潤為:

xx*20%+4000*25%+xx*35%=2100

扣去返券金額百安居依然有利潤支援店面的運做,而事實上顧客的消費往往要遠高於以上的最低值。

縱上分析,在該按例中,百安居雖然損失了部分利潤,但並不會出現虧損,再加上板材,油漆等其他商品的整體銷售,百安居依然有利潤。與此同時,它還加大了在建材行業裡的霸主地位。

借鑑百安居五一的活動,假設在相對成熟或銷售空間增長較大的市場,如果能結合st牌水槽或櫥櫃同時推進,銷售規模和利潤不是沒有可能有較大的增長!就目前我們煙灶(消)套餐搭配的形式,在某一中促銷活動中如果我們的整體資源有限,無法像百安居做出如此大的促銷規模,但我們可以煙機做平臺,損失煙機的利潤,用灶具來彌補煙機的利潤,進而達到整體利潤保障。

二,渠道層面

不同的市場渠道間的競爭存在不同的程度:渠道間的併購和牽制,用實力說話,大魚吃小魚是發展趨,總的來說家電連鎖還是佔據著很大的優勢屬於強勢渠道,建材渠道目前屬於開發成長型,而我們處於家電食物鏈的下游!而公司有效資源往往往優勢渠道傾斜。在北京這段時間,我重視良好的學習習慣,培養自身對市場節奏的感覺和在理解握渠道間的平衡的意義。

在北京大中作為優勢渠道,和國美,蘇寧,建材超市等渠道共同上演

著“三國演義”,“車,馬,炮各有各的著”共同瓜分市場。“螳螂吃蟲,黃鵲在後”。另一方面在我建材渠道內部如同一個小的市場同時存在:百安居,東方家園,天津家居,好美家和家福特,樂華梅蘭以及永樂系統等子系統!“既要面對人民外部矛盾也處理人民內部矛盾”作為渠道銷售助理,要解決各種問題,作為公司銷售渠道之一,應該要有大局觀點,要配合公司政策來制定本部門工作計劃,任務分配,店面管理,落實到各門店主管,協調好本渠道的工作。

建材渠道在XX市場處於非強勢地位,相對大中,國美等渠道來說門店數量少規模不大,銷量較少,但單店效益較好。站在公司來說通常資源會向大中,國美等渠道傾斜。將有限資源合理配置,有的放矢,以確保整體銷售完成!一樣在我們建材渠道內同樣夜會採用相似方式來處理各子系統之間的銷售政策,以不同的時間段,不同的方式結合店面情況,爭取渠道資源以確保銷售任務的完成。

以XX市場建材活動為案例分析:時間11.21.到11.27.(北京大中,國美,蘇寧各有店慶)

家園系統(6家)滿xx返1000券店面承擔,特價除外(店面部門間不得使用)

家居系統全場單機8折,特價除外(2家)

好美家系統指定小區按9.2折,其他均不參加(2家)

百安居全場滿5000返500電器指定用券(4家)

儘管都是店面承擔折扣費用,但實際中我們還是有選者性得參加了東方家園的活動,和百安居活動而沒有參加另外系統活動或控制其他門店活動在一定程度以內,儘管有來自採購店面經理的壓力但,但我們必須這樣對待。合理利用系統競爭,通過政策傾斜配合公司其他渠道的銷售,減少亂價發生的可能,同時在渠道內部有的放矢,把沒有參加活動的系統失去的銷量在其他門店抬起來。

從渠道來說同樣它們在合併,開店的同時也對入場品牌加緊洗牌,只要我們的銷售商品在該系統同類型商品中銷售佔比到一定程度,我們同樣也有相應的發言權,

在實際工作中,我將協助管理的門店按銷售標準重新劃分,每週統計出單店銷量第一,門店銷售增長率第一,最落後地第一,歐式煙機,熱水器和競品佔比等資料。有針對性的開展門店管理,發現問題,找出原因,最後解決問題(儘可能快的)對優勢門店要繼續保持,對有增長潛力的店要關注。尤其是在“金九銀十”黃金週的備戰工作尤其重要。

十一過後我將店面工作重點放在了門店調整和中小門店銷量提高上,挖掘其銷量增長來源。如東方家園西三旗店,來廣營店,百安居馬連道店。其中以西三旗店為例:該店由於前期各中原因銷量落差很大。針對該店實際情況,接手前期沒有完成樣機處理工作,更替駐店促銷員提高促銷員信心,切實解決遺留的出樣比例,陳舊,品種結構單一問題,終端生動化。改善店面關係,重塑店面對我st形象;在儘可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支援。在接受任務後兩個星期內在大家共同努力下,由周不到5000提高到週近2xx,月近1xx0銷量有了很大的增長。另外一方面對於促銷員管理我總的原則可以概括為:將心彼心,恩威相濟;利情法相結合,建立一種信任感。

總之,水無常型,只要對具體的賣場有所認識後,摸清脈絡,分主分次,才能在門店管理上學到更多的知識,提高對一線終端,核心門店的掌控能力。及時處理各種突發事件,做好銷售,不斷積累自己的經驗。

三財務核對

建材渠道到財務工作是相對於其他渠道來說較為煩瑣的,主要體現在以下幾個方面:各子系統對帳,轉銷售,店面財務核對時間不統一;各子系統辦理對帳所需要基本手續不同,辦理轉銷售和排款支付時間較長;有時開票號碼和銷售金額錯對,扣除費用不明等情況。而作為建材渠道電器銷售屬於特殊定單單產品,如果涉及到退貨,導單情況出現,手續繁瑣。因因此對於建材渠道來說對財務工作尤其重要。在平時的工作中,幾乎每一筆業務來往都要記錄在電腦資料庫中,工作量也很大,工作必須很細緻。在進三個多月的工作中我對財務知識也有了一定了解,熟悉了財務結算,核對帳務,和稅務票據的核對流程;知道了如何合理的加快對帳流程和效率,縮短回款週期;但僅僅知道這些我覺得還遠遠不夠,以後隨著地方市場的精耕細做,對一名優秀營銷人的考核必將是全面的和科學的,更加註重效益以利潤為導向做市場,做單店效益。如果不懂財務知識猶如“盲人摸象”。

通過在sk實習和工作,從武漢到總部再到北京,讓我體會到了兩類不同市場。如果說XX市場是一杯純正的果汁,清醒誘人。那麼北京如同是一杯上好的紅酒,值得好好回味體會。不同的土壤醞釀出來的地域文化和市場成熟度,決定了不同的市場策略。回想在北京這三個多月的經歷對我們來說都有不同的體會。

關於銷售產品工作總結3

我要感謝上海秉奇化工科技有限公司的領導們對我的栽培,讓我從一個零經驗的員工做到現在,在這期間離不開領導和同事們的幫助、關懷和支援。

最初我一直在做公司網站上的資訊釋出、文字的`校對和產品的市場碉研,每天瀏覽新的新聞併發布到公司網站上,雖然都是最基礎的工作,但是每次在工作中出現了錯誤,領導都是耐心地給我指點,讓我及時改正。在做這些工作的同時,也使我更進一步的瞭解這一行業,瞭解了公司的運作過程。