又是一年辭舊迎新時，回首過去的一年，倍感時間的緊迫。在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我們大家一起攜手拼搏，風雨同舟，同甘共苦又度過了一年。這一年裡我在領導與同事的鼓勵與幫助下經歷了磨礪和考驗。現將工作總結如下：
一、思想進步，態度端正，嚴於律己，真誠待人
本年度，本人能夠認真學習本公司的各項規章制度。在工作中，我嚴格按照公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從工作安排。與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習。在思想上嚴格要求自我，業餘時間積極參加站內、班裡組織的學習與活動。提升自我的內涵素養，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應車站崗位的發展需求。
二、立足本職，做好工作
我的工作崗位是出站口，檢查車輛的最後一道程式。 我做到了兢兢業業、勤勤懇懇，嚴格按照三不進站六不出站嚴格執行到進出的車輛。對每一輛出行的車輛清點好人數，檢查好每位旅客佩戴安全帶，認真檢查好行李倉等日常工作。 在特殊雨雪霧天氣更是認真負責，叮囑駕駛員小心駕駛。與同事溝通及時做好各項交接班工作。這些都是最基本的工作內容。工作中我更注重微小的細節服務，我把架乘人員當做自己的兄弟姐妹一樣來尊重愛護，把旅客當做自己的孩子來照顧。甜甜的微小，耐心細緻的照顧讓他們把夏天的炎熱，冬天的寒冷，糟糕的情緒都煙消雲散，只有內心的平靜，目的就是讓他們能夠在我的感染下有個愉快的心情。讓他們順利平安的到達目的地，有個愉快的旅程。
在節假日和重要的日子時，對車站下達的安全工作嚴格執行，並努力完成。沒有一點馬虎。積極加班加點安全的度過了五一，十一之類的關鍵日子，沒讓領導為我的工作操心。不管做什麼我都要求嚴格要求自己，做好每一天的工作。
三、存在的缺點和不足
一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和同事們的要求還有很大差距，具體表現在：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2、有時有急躁情緒，說話分寸有時掌握不好。
3、在細心，嚴謹，有條不紊方面做的還是不夠好。
四、來年計劃
1、根據自己的不足之處 ，希望在同事們的監督之下努力做好。
2、“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
.3、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要非常細心，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作指令。
4、積極做好車站領導交辦的其他事項。
20xx即將過去，總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信明天會更好!
科室亮點：在劉科長的正確領導下全科業務水平都有所提高。三產收入越來越好。
合理化建議：節假日期間儘量抽出人來賣三產。
公司2020全年工作總結220xx年二季度分公司的生產工作比較繁忙，主要工作有3＃高爐出鐵場除塵管道製作，3＃高爐幹法除煤氣管道製作安裝，調壓伐組移位製作安裝，出鐵場液壓，空氣水糸統安裝，幹法氮氣，蒸氣、水、等管道安裝，熱帶加熱爐檢修，球團豎爐導風牆搶修，中軋廠更衣櫃製作，環境整治廠房裝修，熱風爐，中軋加熱爐灌漿，壽昌電爐液壓水、除塵等管道製作安裝等，由於點多面廣給施工組織安全管理帶來一定難度，通過全體職工的共同努力，分公司二季度實現了“事故為零”。各項安全工作較好，安全生產保持了較好的勢頭，二季度安全生產主要如下；
1、繼續加強對職工安全教育，特別是集團公司開展的“兩防”活動和6月份全國安全生產月活動，利用安全生產例會，宣傳，發動，落實各項活動精神和內容，各班組開展大討論，貫徹安全生產法規，人人事事保安全的中心思想貫徹到每個職工，利用黑板報班組圓地橫幅等宣傳工具製造安全月活動氣芬，落實班組及個人，提安全合理化建議，取得了良好的效果。
2、開展自查、自糾工作，結合環境整治所，把廠房、班組休息室進行整治和整頓，電器、裝置等各種移動物品，全面維修和保養，各類物品堆放有序，各類隱患徹底整治，消除人為的不安全因素，從原頭上遏制事故的發生。
3、嚴格按制度作業 習慣性違章和違章指揮，嚴肅考核，把安全工作真正落實到實處，各類審批手續齊全、到位樹立安全工作無事故的思想，關愛生命，責任到人防患於未然。
二季度分公司實現了“事故為零”客觀地分析也有不少的問題存在，主要表現如下。
1、在安全管理上還存在漏洞，在安全與生產發生矛盾時有偏向生產的問題，憑經驗施工的問題還得不到有效控制。
2、物料消耗，浪費現象時有發生，工器具損耗較嚴重，回收不及時。
3、現場安全監督力度不夠，時有違章及隱患的問題出現，強調客觀較多。
以上問題是下一步的工作重點，三季度分公司的工作仍十分繁忙，主要有噴煤改造工程，2＃高爐幹法除塵，兩大工程，又是高溫季節，工作面大、點多、又是高空作業，相對安全管理工作難度較大，但我們仍要一如既往地搞好安全工作，計劃如下：
認真做好各項安全管理工作，特別是停產溝通時各項工作落實到位，包括架子、消防、楊具、裝置等確保萬無一失，認真檢查。同時搞好防暑降溫工作。延續安全月活動的精神，加強安全教育，樹立安全工作無事故的思想，確保職工人身安全，製造一個安全舒適的工作況境，力爭三季度“安全事故為零”。
公司2020全年工作總結3公司將根據年度生產經營計劃佈置，以安全生產、穩定供氣為中心任務，完成基本建設、cng市場開發、新使用者發展和天然氣置換四項重點工作，努力開創公司發展新局面。為了全面完成公司生產經營目標，現將20xx年度平安生產工作安排如下：
一、平安生產指導思想
堅持以人為本，認真貫徹落實平安第一、預防為主、綜合治理的工作方針。以防範重大平安生產責任事故為重點，強化落實各項平安管理制度、平安生產責任制、崗位職責、操作規程和技術標準，規範平安生產管理行為，努力構建平安生產長效機制。繼續加大平安投入，提升裝備水平，改進生產工藝，構建平安生產環境。強化事故隱患排查，完善隱患排查治理系統。準備組建應急搶險隊伍，進一步完善重大事故應急救援管理體系。繼續加強平安教育和培訓，提升員工的平安管理素質。完善重大危險源管理制度，使重大危險源處於可控狀態。開展平安質量規範化體系建設，全面提升平安建設和管理水平，確保生產運營平穩高效地進行。
二、平安生產管理目標
（一）著火、爆炸等重大平安責任事故為0
（二）死亡和重傷事故為0輕傷事故控制在3‰以下。
（三）控制各類燃氣裝置事故。
三、平安工作思路
強化四個方面的管理，20xx年平安生產管理總體思路是堅持一箇中心、抓好兩個落實、突出三條生產線。推進平安質量規範化實施。堅持一箇中心：堅持以預防事故、平安穩定供氣為中心，所有工作都要做到防範在先，預防在先。抓好兩個落實：落實責任，就是抓各級、各部門、各崗位的平安經濟責任和平安行政責任。落實制度，就是抓技術制度和管理制度的落實。突出三條生產線：重點抓好門站生產線、cng加氣生產線、基本建設生產線。強化四方面的管理：一是強化隱患排查治理，及時消除物的不安全狀態、人的不安全行為和管理上的缺陷，為生產經營工作發明良好的平安生產條件。二是強化平安生產。教育培訓，提高職工平安生產綜合素質，最大限度地減少人的不安全行為。三是強化系統管理，實行專業技術保證體系。四是強化基礎管理工作，按規範化、規範化、科學化來保證平安生產工作，推進平安質量規範化實施，逐步健全完善平安質量規範化工作體系。
四、重點工作和要求
（一）建立健全平安生產責任制。
逐級建立健全平安生產責任制。對公司現有的平安管理制度、崗位職責、操作規程和工作規範等平安生產責任體系進行進一步調整、修訂和完善。同時要加大監管力度，公司各部門要認真貫徹落實國家平安生產方針政策及有關法律法規、規範。有章可依的同時，要保證有章必依。實行公司領導和部門分片包點制度，公司總經理與各管理部門、門站、cng事業部及cng加氣站主要負責人簽訂《20xx年度太原天然氣有限公司平安責任書》嚴格按責任書進行責任追究，做到誰主管誰負責，誰分管誰有責，層層落實平安責任制。各級幹部要深入基層一線，及時掌握生產動態，對安全生產的重點工作和關鍵環節，要靠前指揮，及時排查消除隱患，確保平安生產。各門站、cng加氣站要明確各項生產平安責任人。通過規範各自生產作業流程，實現規範化、精細化管理，保證制度規程落實到每個崗位、每道環節，杜絕各類事故發生。堅持公司領導定期下基層檢查制度和門站、cng加氣站平安月例會和班組周例會制度。
（二）初步建立平安質量規範化體系
全面加強公司平安質量規範化工作，認真貫徹《國務院進一步加強平安生產工作的決定》落實公司平安生產主體責任。突出重點，狠抓關鍵，求真務實，講求實效，以點帶面，穩步推進。20xx年公司將圍繞建立健全平安質量規範化體系為工作主線，結合公司實際情況，從標準、目標、責任、控制、考核、資訊等環節著手，逐步健全完善平安質量規範化工作體系，實現全過程達標。每個部門、班組、崗位要嚴格執行國家、省、市平安質量規範化規範和各項操作規程、實現全方位達標。20xx年將在門站及cng加氣站試行平安質量規範化工作考評。嚴格依照《公司平安質量規範化體系考核細則》進行考核，每月定期檢查和不定期抽查相結合，每季度組織評比，對評出的優秀的部門予以資金獎勵。檢查和抽查情況要做好記錄，及時建檔、存檔。對整改情況要做好整改記錄。力爭實現平安質量規範化100%達標。通過試行開展平安質量規範化活動，促使公司建立自我約束、不時完善的平安生產長效機制，全面提高平安管理水平。
（三）繼續加大門站、cng加氣站平安投入。
根據《20xx年平安措施建議計劃表》投入資金用來改善生產作業環境，今年將繼續加大門站、cng加氣站平安投入。加強平安教育培訓，職工體檢，定期發放勞保用品，對設施裝置、預警系統、報警系統、緊急切斷系統進行升級改造更換以及各類平安輔助裝置的購置和安全預案的演練等，確保生產設施裝置執行工況完好。
（四）強化基建施工監管。
做好施工前、中、後期的監督檢查工作，結合年度基建計劃。杜絕施工平安事故發生。施工前嚴格履行專案建設法定順序，嚴格審查設計單位、施工單位、監理單位和裝置資料製造商的資格，嚴把資質審查和平安准入關。施工中加強對施工作業人員的監管，提高施工單位和施工作業人員的平安生產意識和操作水平，增強自我維護能力和應急處置能力。加強現場監督檢查，對重點部位和關鍵環節加大監管力度，落實平安措施，嚴查嚴管，消除事故隱患。竣工驗收時，各相關單位、部門要高度負責，嚴格驗收，認真履行相關簽字手續。
（五）強化事故隱患排查與治理。
今年隱患排查和治理工作從以下三個方面進行：鞏固隱患治理年和平安生產年已取得成果的基礎上。
加強巡檢1。突出重點。
發現問題立即整改。加強對違章壓佔管線現象的監管，加強對門站、cng加氣站、高中壓調壓站及高中壓管線等重大危險源及管線穿越、跨越、斜坡、易塌陷地面等特殊地段的巡檢力度。依照發現一處，處置一處的原則，力爭把違章壓線情況消滅在萌芽狀態。對違章壓線單位或個人下達《平安隱患通知書》如遇到阻撓或拒不執行的要及時上報市城鄉管委等職能部門，確保燃氣管網平安執行。
狠抓整改2。嚴密措施。
對檢查中發現的問題要依照四定措施進行整改和考核。如在規定日期內沒有完成整改的加倍考核。把久拖不改的疑難問題作為重點攻堅物件，隱患排查過程中要堅持四不放過的原則。絕不容許下不為例現象的發生。健全隱患排查整改臺帳，進一步加大隱患排查治理力度。
加強配合3．明確職責。
明確各部門的職責，隱患排查過程中。不時完善橫向到邊、縱向到底、分兵把口、覆蓋全公司的平安責任體系。要依照誰主抓誰負責、誰檢查誰負責、誰包片誰負責的原則，層層落實責任。同時要加強協調配合，充分發揮和供水、供熱、通訊、消防等相關單位的聯動作用，形成合力，力求工作效益最大化。
（六）繼續加強平安宣傳教育和培訓
通過培訓提高員工實際操作能力和識別判斷平安事故、隱患、危險的能力。每月更新平安宣傳欄內容，進一步加強公司級、站所級和班組級三級平安生產崗前培訓和上崗再培訓。定期組織對高壓電工、壓力容器操作工、cng充裝工等特殊工種的培訓及複審。定期組織公司機關平安管理人員、門站及cng加氣站平安員、第一責任人平安資格證取證培訓和再培訓。培訓要突出普遍化、經常化和高效化。通過平安宣傳欄的展示，使廣大員工及時瞭解國家、省、市的法律法規、燃氣知識以及公司的執行工況，全面提升平安意識。
（七）開展職業病預防。
建立健全職業健康監護檔案，開展職業病預防工作。增強職業衛生監督意識。將日常監督與專項整治結合起來，認真抓好《職業病防治法》貫徹落實，改善職工的作業環境。普及職業衛生知識，強化職工的法制觀念和職業病防治意識，使勞動者瞭解相關的權利，提高自我防護能力，為開展職業病防治工作發明良好的工作環境。
（八）進一步完善重大事故應急救援和保障機制
加強對門站工藝區發生故障、cng加氣站發生故障及居民戶使用不當著火故障的應急搶險培訓與實地演練，依照《天然氣應急預案》繼續開展各類預案的演練活動。切實提高應對風險和事故處理的能力。準備組建一支高、中壓應急搶險隊伍，配備搶險車、指揮車、工具車及各種搶險工、器具，進一步完善應急救援管理體系。
（九）創新企業平安文化建設。
堅持在實踐中提升理念，充分發揮企業平安文化建設在企業管理中的作用。用發展的眼光加強平安文化建設，適應企業平安文化建設要求。通過板報、宣傳欄、宣傳手冊等各種途徑宣傳平安理念，普及平安知識，引導和教育全體員工樹立平安為天的理念，使平安成為員工的自覺行動，融匯貫穿於員工的一言一行、一舉一動，全面實現四個零目標，即：員工零違紀、操作零違章、施工零隱患、平安零事故。
（十）全面加強治安、消防、交通平安各項工作
做到職責明確、措施有力。抓好日常工作落實的基礎上，各部門要加強治安、消防、交通平安等日常管理工作。建立健全義務消防隊等機構，使公司治安、消防、交通平安工作責任清、任務明、落實到位。盡職盡責地抓好防範工作，定期組織開展治安、消防、交通平安自查，發現隱患及時整改，確保各項工作的平安穩定進行。
公司各部門要充分認識燃氣行業平安工作的極端重要性，城鎮燃氣屬於高危行業。切實把平安工作放在公司經營活動的首位，繼續以科學發展觀統領平安管理工作，牢固樹立隱患險於明火，防範勝於救災，責任重於泰山的意識，依法落實各項平安管理制度，同心協力，齊抓共管，堅持科學發展、平安發展、健康發展，逐步提升平安管理水平，為促進公司又好又快發展，維護社會安寧，構建和諧社會而努力奮鬥。
公司2020全年工作總結4XX年裝置保障部的安全生產工作主要是緊密圍繞著運營公司各時期的中心工作不同階段開展的，自覺地把安全工作與各時期的中心工作緊密結合。在總公司職代會精神和XX年安委會工作要求的指導下，強部署、重落實，在全體人員的努力下完成了XX年度運營公司安全考核指標。現將裝置保障部安全工作情況分3個方面做如下彙報：
第一部分：安全生產“隱患治理、科技興安年”取得較好成績
一、XX年安全目標及任務完成情況
XX年部門嚴格落實“隱患治理、科技興安”的精神，在全體員工的共同努力下沒有發生一起責任性安全事故，實現了運營公司下達的XX年裝置保障部安全考核指標。
二、XX年部門安全工作情況及其成效
1、落實職代會精神，加強安全監管隊伍建設，堅持做到落實安全管理網路和崗位責任。
在XX年的安全工作中，責任機制得到進一步強化。調整各專業室的兼職安全員，安全管理網路覆蓋到邊，我們進一步建立健全了部門的安全管理網路，部、室、班組各級都建立了專兼職安全員，形成了一個51人蔘加的比較完整的安全工作監督管理網路（部門領導4人、各室主任和委外單位領導8人、部門安全管理2人、各室兼職安全員4人、一線班組兼職安全員33人）。
進一步明確和強化各崗位的安全職責，對工長和班組兼職安全員進行業務培訓，交職責、教方法提高基層組織安全管理能力和水平。
2、加強各層安全教育，借鑑其它事故案例，提高全員安全意識和安全責任。
建立安全陳列館、開展安全文化月展示活動，加強員工安全意識。
根據國家和xx市的整體要求，部門配合公司在6月份開展了安全文化月系列活動，進行了公司大型演練、安穩工作手冊學習，安全陳列館參觀學習，安全徵文等活動，在安全陳列館中，展示著地鐵運營以來的各類可以通過認真學習安全規章制度、落實安全操作規程可以避免的不安全事件，為大家敲響警鐘。通過各級員工的總結與分析、交流經驗以及部門安全文化的建設，認清了當前的安全形勢，找到了差距的同時，極大地提高了各級員工學習安全、重視安全、運用安全的積極性，對員工樹立整體安全意識有重要的推動作用。
借鑑他人，開展“膠濟鐵路特別重大事故”大討論大反思活動。
“膠濟鐵路特別重大事故”本來可以避免、不該發生的事故給國家和人民生命財產安全造成重大損失，令人痛心、教訓極其深刻。地鐵運營安全生產面臨的總體形勢不容樂觀，這次事故的發生，再次為我們敲響了警鐘。部門為了更好的借鑑這次事故的經驗教訓，提高安全意識，全體職工在深入瞭解事故的慘重損失、事故原因、慘痛教訓的基礎上，開展大反思大討論活動，此次活動共徵集論文108篇，並從班組到專業室，再到部門逐級討論，將切合實際的優秀想法在部門範圍內進行分享，共同進步，全面提升。從思想深處牢固樹立起安全生產的理念。更好發揮主觀能動性，堅守在自己的崗位，為地鐵運營安全貢獻著力量。
3、深入排查各類安全問題，緊抓問題整改，改善安全環境。
落實公司“隱患排查、科技興安年”精神，隱患排查作為一項今年的重點工作，成立了裝置設施安全隱患排查治理工作小組，規範了工作組織形式、基本程式及隱患處理基本流程。
在隱患大排查初期，共查出需要協調整改的隱患15項，對查出的隱患問題建立了檔案，並進行上報協調解決，現已完成11項整改內容，剩餘4項已列入XX年的整改計劃（移車臺改造、高架站訊號機加裝梯子、無感溫電纜問題、部份地下站機房溫度過高）。並將隱患和排查治理工作作為一項長期工作堅持下來，全年共查出大小安全問題808個（按項分155項），現已完成整改783個（136項），未完成的整改項都制定了防護措施、應急措施和臨時處理措施，並由專人負責跟蹤落實。在隱患排查治理工作中，我們逐步摸索，加強整改力度，形成以跟蹤落實為重點的安全隱患登記冊。
4、強化多層監管，貫徹三級提示。
為了使各層管理人員的管理工作規範化，減少以至杜絕安全事件，針對實際工作中人員新、裝置新、經驗少、實踐少的兩新兩少的特點，緊緊圍繞運營裝置保障“第一要務”，以“加強基礎建設，規範安全管理”為目標，在XX年開展的查詢安全控制點基礎上，有針對性地開展明確XX年的三健全提示活動。主要針對影響運營安全的裝置檢修問題，深入討論，細緻劃分，將幾個層級的`重點提示劃分開來，從部門領導到班組工長，根據各項工作的發生頻率及影響大小進行劃分，工長級提示更是細緻具體，共計144條，涉及到重點檢修、應急搶修、作業防護外來人員作業跟蹤、特種天氣作業、特殊工具使用等諸多方面。使班組的日常管理更加規範，為了確保三級提示的有效落實，組織了專業室進行學習考試，同時進行跟蹤、督促、抽查、考核，並採取部門周例會、安全會普查和抽查的方法，對所有的主任和工長進行測試，使大家對自己的安全職責、逐級提示、安全責任時時刻刻記在心中，溶於實際。提高各層領導幹部的管理意識、管理能力和責任意識，從盲目狀態向自覺工作改變，積極發揮各管理人員的作用。從而做到了安全管理始終圍繞和服務於各階段的中心工作，以安全措施的落實促進部門的整體工作，將現場的安全工作形成了長效機制。
5、加強安全標準化建設，進一步提升班組安全工作
部門通過落實《裝置保障部運營安全保障措施》，進行日常檢查、9000評審、節假日檢查、專項檢查、季節性檢查等檢查對各班組的勞動防護、消防巡檢、安全會議、安全檢查、突發事件應對能力等安全制度的落實情況進行把關，各層深入開展安全教育和重溫教育，為安全制度的深入貫徹和嚴格執行提供必要的監督和培訓支援。通過檢查、培訓，強化每名員工的思想意識、安全理念，使每個人做到行動有目標，辦事有程式，考核有標準，預防有措施，質量有保證。
6、強化實戰訓練，提高裝置保障能力
部門從部門、班組兩個層次舉行演練活動，同時配合公司進行演練，演練工作形成了長期化、制度化、規範化的局面。上半年配合了公司組織的五次大型安全演練活動，提升了與外部門間在突發事件方面的協調作戰能力；部門為體現突發事件的真實性，組織的演練儘可能的模擬實際情況，共開展部門級綜合性演練9次（應急搶險人員綜合拉動、列車脫軌救援、無延誤送電、光纜熔接、消防器材使用2次、初期火災確認2次、120急救），達到了鍛鍊隊伍，考察了人機適應性，提高反應速度和搶險救援能力的目的；班組組織了業務和技術方面的技術技能演練，提高了各專業的單獨作戰能力。通過加強裝置巡視、強化技能訓練，完善裝置履歷與故障查詢手冊，加強裝置執行資料的收集與統計，提高了裝置維修效率和效果，提升了突發情況下的安全保障能力，改進了各項措施的落實情況。同時通過強化定期性的列車脫軌起復、光纜斷裂熔接、無延誤送電等實操性內容練習，嚴格執行各裝置系統的定期效能檢修和測試工作，從根本上保障裝置的安全執行。
7、事故報告流程進一步得到明確
為了加強對重要事件的管理，避免對運營有影響的事件擴大，各級領導需第一時間掌握資訊，根據事情的重要程度，及時做出批示。在XX年，我們通過多次演練和實踐，在日常工作用嚴格執行報告流程，對不按流程進行報告者加大了考核力度。在春節前，為確保資訊能及時準確進行傳遞，部門再次對故障報告流程進行了強調學習，在多次強化學習後，我們的報告流程得到逐步落實，各級人員也能自覺地第一時間向相關領導進行彙報，從而保證了突發事件的應急處理工作高效的完成。
公司2020全年工作總結520xx年以來，我們中國人壽保險股份有限公司武邑支公司在縣委縣政府的正確領導下，在社會各界的大力支援下，班子成員密切配合，通力協作，通過全員的共同努力，業務發展突飛猛進，年度綜合測評位居全市前列，取得了較好經濟效益和社會效益，現將我公司20xx年工作情況暨20xx年工作安排彙報如下：
一、20xx年度的總結：
（1）業務方面：我公司長險首年總量完成5258萬元，完成任務指標的114.17%，長險首年期交完成1237萬元，完成任務指標的151.6%，十年及以上期交完成639萬元，完成任務指標的149%，短期意外險完成161.3萬元，完成任務指標的103.4%，股份制公司續期完成1637萬元，續期率97.4%。
（2）隊伍建設方面：我公司吸收下崗失業人員近百人，把發展和諧勞動關係作為貫徹落實科學發展觀的重要切入點，整合社會資源，形成保險公司的工作合力，提高代理人的整體水平，既充實了公司的個人代理人隊伍，最大限度的調動廣大營銷員的積極性、主動性、創造性，又為社會解決了部分職工的就業問題。同時擴大了保險的覆蓋面，增強了凝聚力。
（3）經濟指標明顯優化，服務水平躍上新臺階：公司在業務發展的同時注重服務水平的提升，處理各類賠案500多起，支付各類賠償100多萬元，支付各類給付4200多萬元。在服務方面公司加強了管理，提升了服務，完善了服務流程，加強了管控，及時處理服務中遇到的問題。
（4）基礎設施建設持續加力，職工教育培訓力度加大，優化了客戶服務視窗，提升了客戶的滿意度。公司在20xx年度斥巨資對服務視窗的硬體環境進行了裝修改造，對工作設施加大了投入的力度，增設指引牌，在優化服務的同時，對每一位員工進行多次的職業道德素質和業務素質的培訓。改善了服務態度，縮短了業務辦理時長，加大保險產品的售前、售中及售後服務質量，贏得了xx縣消費者協會頒發的“20xx年度消費者信得過單位”榮譽稱號。
二、20xx年度的工作安排
（1）加大公司的服務力度，提升公司的服務水平。使全縣百姓足不出戶，辦理各類所需的人身保險業務。最大限度的方便百姓。
（2）擴大保險的覆蓋面， 提高公司的知名度，為廣大客戶提供保障。致力於提高社會公眾的保險意識，努力使客戶老有所養，病有所醫。
（3）時刻保持與縣委、縣政府同步，為武邑的經濟騰飛貢獻力量。
總之，按照xx縣政府工作要求認真落實黨的17大精神，解放思想更新觀念，構建和諧單位，積極服務縣域經濟，進一步增強中心意識、大局意識、服務意識、奉獻意識，充分發揮自身優勢，努力工作，為實現“謀求新跨越，打造新武邑”的目標做出我們應有的貢獻。
根據《中共XX縣委辦公室、XX縣人民政府辦公室關於印發〈XX縣縣級部門（單位）20xx年度社會評價辦法〉的通知》（富辦發〔20xx〕32號）檔案精神，我公司高度重視，認真組織貫徹落實，從依法履職、優化服務、工作效率、資訊公開和廉政建設五個方面進行了自檢自查，現將情況報告如下：
一、公司簡介
我公司隸屬雲南曲靖交通集團有限公司，為二級建制企業。現有在職員工69人，所屬營運車輛505輛，平均日發班次229個，客運量3860人次/日；經營班線有：XX縣、興義、昆明、曲靖、羅平、宣威、會澤、及縣內鄉鎮班線。為XX縣唯一道路旅客運輸企業，承擔著全縣旅客輸送任務。
二、工作開展情況
（一）依法履職
公司認真貫徹執行《中華人民共和國道路交通安全法》《中華人民共和國安全生產法》《中華人民共和國道路旅客運輸管理條例》《雲南省汽車客運站管理規定》等國家、部、省、行業有關法律法規和規章制度。結合公司經營實際，立足本職，認真貫徹落實企業安全生產主體責任。本年度與行業管理部門簽訂安全責任書4份，與公司營運車主簽訂安全生產責任書505份，與公司員工簽訂安全生產責任書69份。將安全生產工作責任逐級分解，責任到單位、部門、個人，形成一級抓一級，層層抓落實，橫向到邊，縱向到底齊抓共管的經營安全管理格局，確保國家、部門，行業管理法律法規及公司安全生產管理規定得到有效落實。
（二）優化服務
1、堅持服務民生的決策導向，認真貫徹全心全意為人民服務的指導思想，認真貫徹執行“三優三化”服務標準。把人民群眾對客運經營服務質量的需求，把人民群眾的滿意程度作為檢驗工作成效的唯一標準。凡是重大服務質量問題，民生性強、關注度高的重大事項，在決策前嚴格實行集體討論、公示制度，廣泛聽取群眾意見，提高了經營決策的科學化、民主化水平。深入推進“創先爭優”活動，立足崗位認真強化“五找五抓五弘揚”工作,認真開展“四修四養成”、“四亮四創”和黨員幹部“四帶頭”“文明視窗”“黨員先鋒崗”等建立活動，引導黨員幹部增強改革進取的思想自覺,增強幹事創業的責任擔當,保持奮發向上的進取精神，全身心投入到為民服務的本職工作中。
2、以安全生產標準化達標建設工作為契機，全面提升服務質量。建立健全了工作責任制度，進一步完善首問責任制、限時辦結制和責任追究制，為旅客群眾提供了方便、快捷、高效的服務，各專案標任務均能按時完成，沒有出現超時辦理、推諉扯皮現象，切實做到件件有落實、事事有迴音。及時站務，黨務公開，收費公示，便於廣大群眾瞭解部門情況、查詢交通訊息，擴大人民群眾的知情權和監督權。
3、按照服務國民經濟和社會發展全域性,服務社會主義新農村建設,服務人民群眾安全便捷出行的“三個服務”要求，認真貫徹落實縣委、縣政府的決策部署，著力轉變工作作風，創新服務方式，增強服務意識，杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象，全面提升了服務發展、服務群眾的質量和水平。
（三）工作效率
一年來，我公司在縣委、縣政府的正確領導下，在集團公司的帶領下堅持科學發展觀，全員團結一致，齊心協力，認真貫徹落實行業和集團公司的各項安全生產責任指標，努力提高經營的質量、效益：公司20xx年度完成旅客輸送量140.9萬人次，換算客運週轉量8128.52萬人公里，實現利潤600萬元，上交稅收160餘萬元。安全生產管理責任指標、管理服務質量指標均在上級下達控制指標內，全年無質量安全事故，無員工上訪，無火災、黃、賭、毒、邪現象，無員工違法犯罪現象。公司安全生產管理、服務質量管理較去年基礎上有所提高，取得了良好的社會效益和經濟效益。
1、完成政府指令性學生會考、兵員輸送、臨時用車93班次，完XX縣民政局殘疾人救援乘車61人次。
2、企業安全生產標準化管理達標建立工作取得成效，獲中華人民共和國交通運輸部交通運輸企業安全生產標準化達標等級一級評定。
3、全面加強公司經營服務的質量管理，努力提高經營服務的質量，本年度公司經營的質量、環境、職業健康管理責任指標遠遠低於上級部門下達控制指標，較去年有進一步的提升，公司年度道路運輸企業質量信譽上級行業管理部門考核等級評定結果為優良，級別為aaa。
4、以安全生產標準化達標建設工作為中心，以安全生產管理為重點，建章立制，全面加強公司經營安全生產基礎管理工作，加大安全生產管理建設投入力度，提高公司生產經營管理科技化水平，努力實現“科技保安”安全管理戰略，管理成果初見成效。本年度在全國交通行業優秀管理成果評審中，獲中國企業管理協會，交通行業優秀企業管理成果評審委員會評定為“全國交通行業質量信得過班組”。
5、旅客投訴渠道暢通，旅客投訴問題能及時處理和反饋。在旅客投訴事件辦理中，強調首問負責制，限時辦結制和責任追究制，投訴事件的辦理納入績效考核，對有辦事不力，推諉扯皮的現象將按公司管理規定嚴肅查處，使辦事程式更加簡便，辦事效率得到提高，確保乘客的權益得到保障。公司公示的旅客投訴舉報電話為0874-3381544，0874-4624900，舉報投訴處理部門為公司安全監督管理科。
生產總公司在縣委、政府的正確領導下，認真貫徹落實科學發展觀，紮實開展幹部作風建設年活動。廣大幹部職工團結奮進，在壓力和困難面前知難而進、開拓進取，完成了上半年各項工作任務。
一、 上半年主要工作
（一）經濟指標
1、商品銷售：全年計劃3000萬元，上半年實際完成1600萬元，佔任務的53%。
2、利稅：全年計劃20萬元。上半年完成11萬元，佔任務的55%。
3、食鹽供應：全年計劃650噸，上半年完成340噸，佔任務的52%。
4、招商引資：從省發改委引入，農資銷售網路建設投資30萬元。
（二）、業務經營
我們千方百計克服資金不足及市場不佳等諸多不利因素，積極組織貨源、擴大銷售。
在農資經營方面：一是做到貨源足、儲備早。公司從年初就開始積極儲備春耕、夏播農用生產資料。截至目前，共購入各種化肥4000噸，農膜150噸，農藥30 噸。二是以優質服務佔市場、保陣地。針對日趨激烈的競爭現實，我們改變以前“坐店銷售、農民上門購買”的經營模式，實行送貨下鄉，服務到戶，受到了農民的歡迎。三是依法誠信經營，樹立良好形象。農資公司堅持“誠信經營”的經營理念，嚴格內部管理，嚴把進貨關，多年來嚴禁“三無”商品、質次價高商品、質量不達標商品流入，杜絕了因農資質量問題造成的坑農害農事件。
在鹽業組織供應和市場管理方面：一是抓進貨。千方百計籌集資金，滿足進貨需要，保證各類鹽有充足的貨源準備，並且做到了嚴格按規定的渠道進貨，不從外來渠道購進一斤一兩私鹽。今年共調入各類鹽350多噸，保障了市場的穩定供應。二是抓稽查。首先是對稽查隊伍進行了一次集中整頓，並進一步加強了執法監督和制度建設；其次是堅持重點檢查和普遍巡查相結合，使鹽政稽查工作日常化。今年共查緝私鹽案 15起，罰沒私鹽50多噸。三是以服務佔領市場，不斷完善網路建設，對全縣500多個零售網點採取預約送貨和巡查訪銷相結合，在送貨的同時，定期不定期的對網點履行經營合約的情況檢查，及時把檢查情況錄入客戶檔案，做好市場跟蹤管理的資訊反饋工作。
（三）招商引資工作
在招商引資工作中，我們把向上爭取資金作為重點，積極包裝專案跑引資。上半年，經過多方努力，從省發改委引入農資經營網路提升改造資金30萬元。還有從商務部門爭取“萬村千鄉”農資網點建設專案投資，正在積極跑辦中。
（四）安全穩定工作
近年來，隨著改革的深入，我們一些單位由於多方原因，造成一些歷史遺留問題，尤其是拖欠下崗職工養老保險金、工資及下崗安置費等問題，給公司帶來一定壓力。為此給我們堅持穩定壓倒一切的方針，認真做好安全穩定工作：一是認真做好下崗職工信訪穩定工作，努力將各種信訪苗頭消滅在萌芽狀態，儘量不給縣裡增加麻煩，確保部門穩定。二是積極籌措資金，能夠給職工解決的儘量達到職工滿意。上半年共支付近10萬元，將停業10多年的回收公司和有色金屬鑄造廠10多名下崗職工，進行了身份置換。三是本著“安全第一，預防為主”的方針，認真搞好安全經營，確保了正常的工作秩序、經營和安全，維護了安定團結的大好局面。
總之，我公司上半年取得了一定成績，但是肯定成績的同時還應看到，目前還存在著許多不足和困難，我們還要加倍努力。
二、下半年工作思路
1、指導思想
認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞“幹部作風整頓年”活動和“城鎮建設三年大變樣工程”，突出抓好一條主線（建設社會主義新農村），實現兩個目標（助農增收、企業發展），抓住三個關鍵（完善服務功能、促進資產增收、狠抓專案建設），強化四個方面（夯實安全穩定工作、打造農資放心工程、搞好招商引資、推進農資網路建設）。
2、搞好業務經營
重點抓好化肥、食鹽等重點骨幹品種的經營，力爭在經營規模上有較大突破。化肥經營以新組建的益農有限公司為龍頭，抓好化肥等農資產品的調運、儲備、銷售工作，下半年銷售各種化肥要超過1萬噸，同時配合工商、技術監督部門，加強化肥市場整頓，淨化我縣農資市場。食鹽主營工作，加大執法力度，整頓規範食鹽經營秩序，認真落實食鹽調運銷售計劃。
3、做好穩定工作
（1）加大矛盾排查力度，嚴格控制苗頭與隱患，防治矛盾激化，切實做好基礎性工作。
（2）認真解決企業職工工資、養老保險金等問題。
（3）對重點工作實行領導分工負責制，明確責任分工，制定責任工作目標，確保重點工作落到實處，維護好安全穩定的局面，為企業發展提供良好的環境。
4、積極推進企業改革
（1）配合法院做好農資有限公司的破產工作。
（2）多渠道籌集資金，解決好關閉企業下崗職工的遺留問題。
（3）積極推進企業產權制度改革，實行企業重組。
5、加大招商引資力度，盤後存量資產。
公司2020全年工作總結6感覺一年就如一天，過的好快，年初如太陽，年尾如夕陽，奮鬥了一年時光，帶著豐厚的果實，帶著期盼的目光眺望遠方即將到來的朝陽，明年會更精彩，我相信，現在總結以自己的工作。
工作態度上，我始終是恆定不變的嗎，應為我知道崗位上需要的激情，有激情才能夠做好工作，對工作我也熱愛，畢竟這是我自己經過了選擇的工作，我自己選擇的道路，也是適合我自己走的道路所以對待工作的心態一直都很好，積極開朗，每天都用全新的姿態去面對新的一天，不管是失敗還是成功，多我來說過去的一天過去的時光我可以借鑑，但不會沉迷，不會被成功所迷惑，不會被失敗所打擊，更不會被沉重的壓力所打到，我過去沒有倒下，現在沒有倒下，將來同樣也不可能倒下，只要努力總能夠做出一份事業的，這是我自己的信心我有這個用去去完成，去做好，我從不是一個妄自菲薄的人，也不是一個願意認輸的人，堅持到最後做到最好這才是我的任務我要做的事情，沒有沮喪，沒有悲觀，因為我相信希望，總是在眼前，只要自己伸手去抓取就可以獲得，正確的心態讓我讀過了一個又一個坎，經歷過大起大落，也受到過打擊和失落，但是一直都沒有被打倒，有同事說我是小強性格，這是我自己心中有個堅持，心態好，苦難反而給了自己磨礪讓我可以走的更遠。
在實際工作中，我喜歡的是穩步喜歡在刀尖上跳舞，喜歡堂堂正正的碾壓獲得成功，而不是靠著一次又一次冒險去獲得最後的勝利，畢竟我們不可能把每一個細節都做好，只能夠減少問題出現，所以堂堂正正的工作，這才是工作之風，我也習慣了這樣工作，這樣做是能夠做穩嗎，做好沒一點，不用擔心其他，就算有細節工作沒有處理好也能夠輕鬆的解決，而不是入同在刀尖上走路，一個不小心就是萬劫不復，沒有回頭的餘地這樣的工作只會讓我們陷入到不可自拔的陷阱，也不長久，所以在工作中我學習基礎，打牢根基讓自己在能夠做好基礎工作然後在在這基礎上更近一步，一次次遞進，一次次前進，而不是飛躍，雖然感覺有些緩慢，但是卻讓我超越了一個有一個先行者，這也證明了我工作的方式沒有任何問題。
同時秉持學習先進技術的理念，積極去的汲取知識，願意成為一個海綿一樣去汲取，去成長，我最難受的是不能夠進步，只能夠在原地踏步這是最難以忍受的，也是我不希望看到的，人要有衝勁要有韌勁，更要有勇氣，我有能力也有勇氣去做好，所以就更應該學好，多學才能夠走的更遠，畢竟公司在發展我如果不能進步嗎，不能夠坐上這般快車只會被遠遠的甩開，之後看到前方的沙塵。所以在工作中喜歡學習，願意學習，這讓我在工作中很少會因為一次失誤犯錯就停滯不前，因為我時刻在進步，時刻在前進，未來還需努力，我會繼續保持心態，努力工作，展開新的未來。
公司2020全年工作總結7我公司在上級主管部門的領導及社會各界人士的幫助支援下，全體員工共同努力，紮實工作，取得了較好的社會效益和經濟效益，全年實現總產值×××萬餘元。全面完成了各項經濟指標，同時全年沒有發生一起安全責任事故，……
我公司在上級主管部門的領導及社會各界人士的幫助支援下，全體員工共同努力，紮實工作，取得了較好的社會效益和經濟效益，全年實現總產值×××萬餘元。全面完成了各項經濟指標，同時全年沒有發生一起安全責任事故，安全生產局面進一步穩定，現將一年來的工作回顧總結如下。
一、執行合同方面
對於每個承包的工程專案我們企業都依法與建設單位簽訂工程承包合同，並含有明確的雙方對安全管理的責任，合同並經縣工商局鑑證。對於應辦理施工備案登記的工程專案在開工前即辦理備案登記手續，遵守合同承諾，公司與專案經理同時簽訂安全管理目標責任書，及時為參加施工的員工辦理意外傷害險。保證工程專案按合同規定的目標管理要求順利竣工。
二、工程質量方面
一直以來我們企業對所施工的工程專案質量相當重視，在工程質量監督機構的監督檢查下，我們依據設計檔案和技術標準進行精心施工，對於工程使用的裝置和主要建築材料、構件必須具有產品質量出廠檢驗合格證明和技術標準規定必要的進場試驗報告。對於每個完成的工程專案都簽署工程質量保修證書。20xx年我們主要重視工程管理，對於符合條件的施工班組繼續簽訂協議，各施工班組長在質量、安全和施工進度上全面向公司負責，公司定期召集各班組長開會，交流通報一些工程管理上的進展和問題，對於施工中發現的問題進行解決，這樣使得班組長們的工程質量管理意識得到了增強。在材料、施工上加強管理，公司工程部人員經常到工地進行監督檢查，發現問題及時處理。材料部嚴格把好材料的質量關和價格關，及時組織工程施工所需的物資材料。對每個工程專案，首先進行成本核算，根據預算，承包到施工班組，實行獎賠制度，凡工程中所需的材料，必須由工程部根據預算列出工程材料清單，倉庫按單發料，這樣一來杜絕了浪費和外流現象，提高了工程的效益，同時把責任制落實到每一個施工人員身上，廣大員工責任性普遍得到加強，基本杜絕了由於質量引起返工而浪費材料的現象。面對市場建築裝飾的激烈競爭，我公司認識到提高服務質量和保證施工工程質量同等重要。我們認真做好工程的保養維修工作，專門設立了維修班組，由專人負責，做到了有求必應，及時為使用者排擾解難。
三、安全生產方面
安全對於每個企業來說都顯得尤為重要，它不僅關係到企業員工在生產中的自身安全，還涉及到因工程的施工質量對廣大使用者使用後的安全。為此，為了確保工程施工安全，我們建立了規範的安全生產責任制，實行各級、各部門層層控制，明確安全生產指標和各項安全保證措施，與各個施工班組簽訂安全生產責任書，安全員不定期下施工場所進行監督檢查，對查出的安全事故隱患及時簽發事故隱患整改書，要求及時做出整改。
企業積極進行職工安全培育教育宣傳和職工的業務技術培訓工作，對於新職工進行企業、專案部、班組的三級安全教育，並經考核合格，才準進入操作崗位，並且對每一位新職工都指定一名有經驗的老師傅傳授技藝，對其進行傳、幫、帶，使每一位新職工都能迅速掌握和熟悉業務技術，公司對於特種作業人員組織他們到市勞動局進行培訓，取得特種操作證方可上崗。由於建築工程施工環境較複雜，所以在接受每一項工程前，公司都仔細現場勘查，熟悉施工環境，制訂施工組織設計方案和安全施工措施，在施工中嚴格按照行業安全操作規程，每天進行班前三上崗活動，確保工程施工安全。公司加強安全管理，嚴格考核制度，制訂考核實施細則，確立安全生產的地位，明確年內安全工作各項指標，組織全體職工參加上級開展的百日安全生產活動，落實安全技術措施，增加安全防範意識，明確各級人員的責任，建立和健全監督制約機制，把安全管理各項工作貫穿整個施工過程。公司在每個安全例會上，把安全生產作為一個重要內容，結合上級有關安全生產法規、制度及安全生產事故通報等，進行專題部署，教育全體職工從思想上高度重視安全生產，樹立起強烈的自我保護和保護他人的意識。
公司2020全年工作總結820xx年安全生產工作總結公司在20xx年中，嚴格落實安全生產大檢查，強化節日值守，積極消除不安全因素，有效防範各類事故的發生，現將工作情況報告如下：
一、切實增強安全防範意識，及時研究部署元旦節前安全生產工作。
為切實做好節日期間的安全生產工作，公司於20xx年12月30日組織各管理處主管、副主管召開了20xx年1月份安全生產工作月度例會，認真分析研究各管理處轄區安全生產工作情況，督導各分管領導統一安排部署節前安全檢查工作，並對存在的問題進行分析、整改，進一步提高全員對做好節日期間安全生產工作重要性的認識。
20xx年，公司各分管領導組織各管理處主管、副主管深入管轄區進行安全生產綜合督查，對護衛隊員夜間燒火烤火現象進行了重點督查，對各重點部位和人口密集現場的安全工作進行了全面的落實，查閱相關安全檢查記錄，檢查安全防範應急設施裝置執行情況，並就節日期間的安全生產工作提出了具體要求和整改措施。有力地保證了管轄區節日期間的生產秩序安全穩定。
二、抓緊排查整治安全隱患，嚴格執行工作日報告和零報告制度。
各管理處每天利用晨會收集各班、組、隊安全值班情況和員工堅守崗位，盡職盡責情況，把安全責任層層落實到每個環節、每個崗位和每個員工。做到工作早部署、隱患早治理、事故早防範，以綜合督查和專項督查相結合，定期抽查和不定期抽查員工安全值守情況，有力地促進了管理處的安全生產工作和監管力度，應急預案和值班制度的落實。
在**中，各管理處處重點開展了消防安全專項行動，主要對管轄區域內的
街區商家、公共場所、小區通道及重點時段的消防安全進行了檢查和宣傳。本月各管理處累計進行安全檢查12次，查出存在安全隱患的有38起，通過宣傳教育和強化管理，均進行了整改，及時消除了隱患。
三、突出工作重點，切實加強安全生產和人員密集場所的管理。
公司在接總公司緊急通知後，迅速組織各部門、管理處主管通報了近日在***等地先後發生的重特大生產安全事故和群眾聚集事件。立即要求各管理處認真貫徹落實檔案精神，居安思危，舉一反三，堅決克服麻痺思想和僥倖心理，牢固樹立底線思維，切實做好當前安全生產和人員密集場所安全管理工作，有效防範和堅決遏制重特大事故發生。
各管理處針對當前節假日較集中等特點，及時制定了周密的工作方案，迅速組織管理處員工對人員密集場所的進行了全面的安全檢查，積極加強薄弱環節安全隱患的排查和整治。對檢查中發現的安全隱患，督促各商家切實落實安全責任制，堅決遏制事故發生。並對整改不力的商家報相關部門責令停業整改。
四、採取有力措施，切實做好重點時段的安全監管。
各管理處針對安全生產基礎薄弱，安全發展理念需進一步樹立，安全監管的手段、方式方法有待進一步改進等問題和管轄區不穩定性因素較多，安全生產形勢壓力大的情況下，取消了員工輪休，堅持主管、副主管在崗帶班和員工24小時堅守值班崗位。
各管理處針對當前安全生產和人員密集場所安全管理工作面臨的嚴峻形勢，每日增派護衛隊員和靈活調動管理員加強對濱江夜市的管控工作，認真履行安全生產“第一責任人”的責任，牢固樹立底線思維，堅持從最壞處著想、向最好處努力，把問題和困難估計得更加充分，把工作部署和應對措施考慮得更加周密，使之真正做到有備無患。
五、強化責任，大力做好安全生產宣傳教育工作。
各管理處結合管轄區實際，從小區業主、街區商家、公司員工的不同特點和實際情況出發，充分利用網路、公益廣告、QQ、微信、宣傳欄等多種媒介手段，採取喜聞樂見的方式，緊緊圍繞“消除火災隱患，構建和諧城投”這一主題，積極開展宣傳教育活動。
1、通過進一步強化管轄區群眾的消防安全意識和自防自救能力，在管轄區內形成了“生命至上，火災隱患必除”的宣傳輿論導向，為全面構建和諧管轄區創造良好的消防安全環境。
2、充分調動管轄區內的業主、商家、群眾參與管理處消防宣傳工作和消防演練的積極性，努力擴大覆蓋面和社會效果，讓消防知識真正走進千家萬戶。
3、各管理處通過元旦安保工作讓“安全理念”深入到業主、商家，不斷強化一線崗位員工的安全責任意識，鞏固和深化火災隱患整治成果，全力落實公司安全生產措施。
六、存在問題
1、各管理處疏理出需立即整治的安全隱患38處，由於涉及的商家個人素質和安全防範問題較多，整治難度大，目前有12家仍在整改中。
2、由於公司從業人員大多從農村來，文化素質較低，生產安全自我防範意識較差，違章作業現象時有發生。
3、少部分業主、商家對安全生產作業的認識不足，存在僥倖心理，在安全生產建設上不願加大投入，存在基礎設施薄弱。
公司2020全年工作總結9到現在我已經在移動公司一個半月的時間了，這次暑期實踐活動也將近尾聲，我從這次實踐活動中學習到了很多，感受到了很多，交了很多朋友，移動公司的工作總結。這次實踐活動是從7月6號正式開始，經過了一天的培訓，通過這次培訓使我對中國移動公司有深入的瞭解。這次培訓也主要是讓我們瞭解手機支付這項業務，這對我們走上實踐崗位很有幫助。從7號開始，我分在蓮前移動公司，也就廈門移動公司總店，做起了營銷員的工作。
我做的手機支付業務，這工作對我而言是非常陌生而新奇，使我躍躍欲試，當我開始辦第一個客戶時我還有些緊張，但是我還是能夠不錯的把第一個筆業務完成好，通過初次成功我工作勁頭非常足，可是之後是越來越不順利，一天下來，辦理這項業務的人不是很多。使我都沒信心繼續進行推銷，但是我也不能放棄，我就在自我鼓勵下繼續了我的工作。通過這個工作增強了我處事的應變能力，因為在工作中顧客會隨時問出一些問題讓我回答，並且有時顧客也會產生一些對業務的誤會，但是我仍然熱心對待客戶，對客戶進行認真的講解，說明這項業務的好處，工作總結《移動公司的工作總結》。您現在閱覽的是謝謝您的支援和鼓勵！！！
通過一段時間，對移動的一些業務也有了一定的瞭解。這樣可以更好的鍛鍊我的業務水平。雖然可以接觸的客戶多了，但是工作還是非常有困難，因為需要真正走上去和客戶接觸，向客戶介紹業務，但是很多客戶會不理會我的介紹，很多時候都是我剛想開口介紹時，顧客就馬上說了一句：“不用了。”然後就轉身離開，這很大程度上打擊了我的信心，在自己業務量不多面前感到自己很窩囊，不過我沒退縮或放棄過。
· 現在的消費者都很現實，只有套餐對自己很有用處時才會來訂購我們所推銷的手機業務，所以需要我們有針對不同的客戶介紹不同的業務，還要在介紹時突出對顧客來說最有用處，最實惠的地方，這正式考驗我們推銷能力的時候，通過幾天的實踐時間，鍛鍊了我們的推銷的能力，提高了我們的業務水平，也提高了自身的整體素質，這對我們將來的學習和工作都非常有幫助，甚至是對我們將來的整個人生都受益非淺，在面對在大困難時我們都不會低頭，只會迎頭挑戰。
不過現在的介紹已不是先前那般僵硬，已有了個人特色，更加能讓顧客接受。可我感到這一時期的工作比先前更加有意義，因為現在我走出去了，向更多人介紹我們的業務，其實也是向顧客們展示我們的能力。這對我們大學生來說是非常重要的，因為將來我們要面對就業的壓力，我們要有一定能力，還要有推銷自己的能力。在這一階段才是真正鍛鍊自己的階段，我們都很好的把握了這次難得的實踐機會。
實踐已經接近尾聲，在這次實踐活動中，豐富了我們的實踐經驗，使我通過這次實踐更加了解社會，瞭解資訊化程序，能主動把握資訊時代的機遇和挑戰。
最後，用公司一個人講過的一句話來結束：我們要學會適應環境變化的能力和學習知識的能力。這才是最重要的。
