總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如我們來制定一份總結吧。但是總結有什麼要求呢？以下是小編為大家整理的醫院年終工作總結10篇，希望對大家有所幫助。
回頭望去，才發現已在的上留下了一年的光景。自己也由一個初出茅廬的稚嫩學生，轉變為醫療衛生系統中的一員。有幸能將自己的和熱血揮灑在xx市中心醫院這片熱土上，讓我感到十分的幸運和光榮。若將xx市中心醫院比作一片直入雲霄的蒼天大樹的話，最全面的範文參考寫作網站我這顆小樹苗也在大樹的身旁努力地著。如今，小樹苗的身上也有了一圈代表著的年輪；我也對這一年間工作做一個梳理和總結：
一、作為一名出納人員，就面臨著長期與貨幣和資料打交道；工作中更是要求自己必須努力，不斷從知識、心智和耐心等各方面進行歷練，不斷思考，不斷完善。特別對於目前我所從事的績效核算工作和全院職工所得稅核算工作，其間的資料歸集、資料錄入、資料核算以及資料的報送，都需要自己嚴謹認真、一絲不苟；我也自己對數字保持高度的靈敏和絕對的真實，面對事物時更是要多加考慮和思索。
二、認真完成了XX年醫院“收支兩條線管理規定，實行陽光收費”。醫院財務管理的環境發生了較大變化，面對新的理財環境，醫院定了從規範理財向科學理財邁進的財務發展戰略。依法理財是科學理財的核心和精髓，是黨風廉政建設落到實處的重要保證。醫院進一步完善了收費政策和收費公示制度，確保各類收費公開透明，實現了＂陽光收費”。行政事業性收費繼續堅持按照國家政策由院財務科統一收取、管理和核算，服務性收費堅持成本標準、收費公示和自願付費原則。
三、進一步推進了醫院財務資訊化建設工作，醫院財務資訊化服務體系初步建立。構建醫院財務資訊化服務體系有助於醫院各級領導及時瞭解、掌握醫院財務情況，科學決策、科學管理；提高工作效率。
四、進一步探索了“統一領導、分級管理、一級核算＂的財務管理執行模式。根據財權和事權相結合的原則，明確了醫院二級管理科室參與理財的方式、方法。
通過工作後的學習總結，我也梳理出了一些小小的工作感想和心得；其中就包括了“三性”和“四多”。所謂“三性”呢，既作為財務人員，要保證資料要有準確性、辦事要有依據性、口中更是要有嚴謹性，這樣才能更好地完成自己的工作。“四多”呢，就是讓自己在工作中“多聽、多看、多學、多做”；處處留心皆學問，如今的我們就應該多積累和學習各方面的知識。古人云，“三人行必有我師矣”，思想彙報專題所以每一位前輩都是我的；要在向前輩們的不斷學習和的不斷總結中，不斷提升，不斷進步。我也深知，目前的所學所感離要求還有很長一段距離；我也在業餘時段鍛鍊和提高自己的知識和綜合素質；今年x月參加了醫院黨委舉辦的主題為《一滿意》的大型，獲得了三等獎；在醫院的思研會中遞交了題為《在行動》的，這是向前輩學習的難得機會，也讓自己的心智得到了鍛鍊。
作為中心醫院大家庭中的一員，我們更多的是為臨床科室和醫護人員們服務。他們奮戰在第一線上，孜孜不倦的為老百姓的身心號診把脈，他們把時間和精力都獻給了病人。所以，當他們需要我們的時候，我更應該義不容辭的細心傾聽，耐心解決；努力把自己最好的一面呈現在他們面前，努力提供優質的服務；讓他們沒有其他疑慮，沒有後顧之憂；進而能更好的為老百姓的身體健康保駕護航。
這一年的光景中，我在一個全新的平臺上學習、、進步。但我知道，自己還有許多的不足需要改進。我會在今後的工作中繼續努力；去其糟粕，取其精華，為醫院的建設和發展貢獻自己的一份微薄力量。
醫院年終工作總結 篇2醫務科在院委會的關心、支援和全體醫務人員的共同努力下，緊緊圍繞以醫療質量為核心的管理理念，緊抓制度落實、增強醫務人員醫療安全防範意識、理順科室間關係，在醫療質量管理、醫療安全管理方面取得了一定成績，現將一年的工作情況總結如下：
一、醫療質量管理
1、按“三基三嚴”標準要求，嚴格執行三級醫師查房制度，醫囑制度及病例討論制度，病例能按規範要求書寫，並在24小時內完成。病程記錄準確，診斷符合99%，用藥合理，並正確合理應用抗生素。無醫療事故和重大醫療過失發生。
2、進一步健全完善了工作制度和診療規範,制定完善了醫療差錯防範制度;急救藥品管理制度;危重病人搶救制度，進一步規範了醫療行為。
3.組織醫務人員認真學習抗菌素使用原則，嚴格執行醫療保險相關政策規定(醫療服務設施目錄、藥品目錄、診療專案目錄)，及單病種最高限價規定，各科臨床醫生要掌握階梯用藥原則，因病施治，對症用藥、杜絕大處方。
4、進一步完善了《醫院傳染病報告管理方案》、《傳染病資訊報告管理規範》、《肺結核病人報告及轉診辦法》，醫務科、護理部每月對門診日誌、檢驗科及放射線科就診登記開展檢查核實工作，杜絕了傳染病漏報現象。
5、嚴格按照《處方制度》、《醫院處方管理規定》及《國家發展改革委關於國家基本藥物零售指導價格的通知》要求，對住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進一步規範化管理，實行按藥品通用名開具處方，做到了因病施治，合理檢查、合理用藥，保證了病人的用藥安全。
6、嚴格落實<病歷書寫規範>;《醫患溝通制度》，對門診病歷、住院病歷病程記錄提出了進一步規範化管理,並開展了病歷書寫規範全員培訓工作.堅持每月中旬對各科室的住院病歷進行督導檢查，發現問題及時解決，使臨床醫生在病歷書寫的完整性和規範化上有了一定提高。
7、進一步完善了《醫療事故防範和處理預案》，制定了手術治療及危重患者治療知情同意書十一項，規範醫務人員操作流程，避免了醫療事故和醫療差錯的發生，為全院的安全醫療奠定了基礎。
二、院內感染監控工作管理
1、進一步完善了醫療廢物分類收集及醫療垃圾管理流程,制定完善了醫院感染控制管理制度;廢物意外事故應急處置預案;醫療廢物處置突發事件應急預案醫療垃圾接運專程路線圖;醫療廢物內部轉運制度等十四項管理制度。落實了四項登記制度,做到了有章可循。
2、護理部、醫務科每季度對全院衛生專業人員院內感染知識進行考核,對各科室醫療垃圾登記及一次性物品毀形及分類收集情況進行檢查,發現問題及時處理。
三、加強人才隊伍建設，深入開展繼續教育。
1、院內培訓。堅持每週五為全院學習，醫務科舉辦綜合素質培訓6期，採用醫院--科室--自學相結合的學習方法，並要求科室及個人要分層次制定學習培訓計劃，加強醫務人員三基培訓工作，本年度“三基”理論考核186人次，合格率為98.96%.院內培訓採取專題講座、座談討論等形式，內容涉及醫患溝通、醫療安全等方面內容。通過一系列的學習與考核，提高了醫生對危急、重症患者搶救的應急能力。
2、繼續教育，醫務人員有2名醫護人員考取高等院校專科畢業證書，高校本科在讀2人，專科在讀2人、1名晉升中級職稱。
四、存在的不足和缺點：
1、加強醫院管理工作，日常工作中應隨時督導 檢查，加強“三基三嚴”培訓，提高醫師診療水平，建立醫生責任險，定期組織醫生開會，反饋工作中的不足和缺點。
2、進一步貫徹學習《抗菌藥物臨床應用的指導原則》和《處方管理辦法》，加強抗菌藥物合理應用方面的培訓，規範醫師醫囑和處方書寫，藥師嚴格把關，切實提高合理用藥水平。
醫院年終工作總結 篇3在即將過去的20xx年裡，我科順利的完成了院領導班子交辦的各項裝置工作任務，為XX的發展提供了可靠的硬體條件，取得了良好的社會平評價，現將20xx年我科的工作情況總結如下，請審視：
一、裝置管理組織科學有效
在院領導班子的指導下，我院成立了由XX同志任科長的裝置科，負責全院的裝置管理工作。同時，裝置科下設了裝置採購、裝置維修、裝置檔案管理以及醫療器械網上採購等人員，健全了裝置管理組織；同時，裝置科制定了裝置管理一系列的制度，為裝置科的執行提供了有力保障。20xx年11月，我科在建立三級醫院的工作中，發揮了重要的作用，為醫院順利建立三級醫院提供了基礎保障工作。
二、裝置管理分工明確，相互協作，共同致力於醫院的發展
由於我院的發展，業務的擴充套件使得醫療裝置和非醫療裝置的數量、種類大大增加，為我們的工作提出了新的難題，對此在張大軍科長的帶領下，對裝置科的職工按照特長、專業進行了科學的分工，使職工“人盡其才，才盡其用”，共同致力於提高我院的裝置管理工作。根據我院的特點和三級醫院的要求，裝置科下設醫療器械採購組、裝置維修組、裝置保管組、裝置檔案管理組以及計量器具管理組。
三、裝置保障有力
在XX科長的帶領下，裝置科職工發揮的工作積極性，在裝置保障方面任勞任怨，沒有因為裝置科職工的問題而發生任何醫療事故，贏得了院領導和臨床各科的好評。為保障良好的醫療秩序，我科執行了每天24小時值班制度。在裝置的採購和管理上，一向秉承嚴格、公正、清廉的張大軍同志有著幾十年的裝置科公正經驗；在人員技術上，既有裝置維修高超的蔡勇同志，也有李鑫、謝誠等新生力量注入。共同致力於保障我院裝置的管理工作。
四、20xx年新增裝置情況
從20xx年1月到20xx年11月（12月裝置票據未出），我院新增醫療裝置697臺，合計金額110萬元；其中五萬元以上醫療裝置16臺；20xx年共招標採購2批次，共計4854600元；醫療裝置有所更新，裝置更加先進，符合了三級醫院的標準。
五、科室文化建設
20xx年，我科職工積極參加了醫院的各項活動，包括醫院“拔河比賽”、三臺縣“青年足球比賽”和縣級籃球比賽。同時，在20xx年參加了XX的“年終春節聯歡晚會”，極大的提高了我科職工的文化生活。
醫院年終工作總結 篇4在上級主管部門的指導下、在醫院直接領導下，防保科室按計劃開展各項工作，順利完成上級下達的各項任務，科室人員認真履行工作責任，團結協作，努力進取，取得了一定的社會效益和經濟效益，現將20xx年度各項工作任務具體完成情況總結如下：
一、組織管理
結合防保科實際，加強防保人員的思想政治和職業道德教育，堅持“預防為主”的方針，以給病人提供人性化服務為主題，開展了討論，引導其樹立正確的價值觀，以集體為主，以大局為重的思想，樹立良好的服務行業“視窗”形象。
二、計劃免疫
1、xx年12月至xx年10月共對xx名兒童進行了免疫接種，均建立了接種卡，接種證，並按時上報了專案各種表卡。
2、與產科密切配合，認真開展住院分娩24h乙肝、卡介苗的及時接種。上半年住院分娩x人，24小時內接種x人，x人因機體情況延期接種，足月健康新生兒住院分娩乙肝疫苗24h接種率為100%。
3、強化免疫，20xx年12月至20xx年10月共接種x人次。
三、疾病控制
1、認真做好每天零報，afp病例的監測上報工作，登記工作。
2、認真做好“鼠疫，霍亂”的防治和監測工作，結核病的轉診工作，及新生兒破傷風、麻疹、afp、乙肝的主動監測工作，並做好了痕跡管理。
3、召開了四次院領導參加的疫情分析會。
四、死因監側工作
本年度我院死亡病例xx例，均認真填報了死亡醫學證明書，並按時網路直報。做好了登記工作。
五、衛生宣教
以疾病控制為中心，通過黑板報、宣傳單等宣傳衛生法律法規、計劃免疫、傳染病防治知識。針對結核病日、計劃免疫日，做了大規模的宣傳活動，有計劃，總結。以疾病控制和預防為主題，出黑板報5期，宣傳欄4期，共發放宣傳單xx餘張。設立固定的宣傳點，發放宣傳摺頁和宣傳單。
認真組織醫務人員對《傳染病資訊報告管理規範》、《乙型病毒性肝炎監測方案（試行）》、《登革熱疫情現場調查處理規範》、《狂犬病暴露後處置工作規範（試行）》等規範進行學習，並對“手足口病”臨床特徵等知識的診斷、治療、預防措施的學習。
總之，人民醫院的防疫工作在上級主管部門的指導下，在院領導的高度重視下，在全體防疫人員的努力下，取得了一定成績，但也存在一些問題，今後得工作中我們將繼續努力，加強學習，使我院的防保科工作更上一個新臺階。
醫院年終工作總結 篇5護士長工作總結20xx年是新世紀的第一年，是全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結
一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：（1）要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1-2次，並有記錄；（2）護理操作時要求三查七對；（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種資訊資料登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容為：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了彙報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每週晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），並評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一溼掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭櫃，並用消毒液擦拭）。
6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡迴護士，使病員得到了周到的服務。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加台州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
七、存在問題：1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處於摸索階段，護理書寫欠規範。
3、由於護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由於院長的重視、支援和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
醫院年終工作總結 篇6光陰似箭，充滿機遇和挑戰的一年即將結束。我院產房出生人數xxxx人，自然分娩人數xxx人，剖宮產xxx人，難產xx人，胎頭吸引xx人，臀位助產x人，成功搶救產後出血產婦9例，胎心監護xxxx人，取得了良好的經濟效益和社會效益。在過去一年裡，在院領導、科主任的正確領導下，我堅持以病人為中心的服務理念，以認真嚴謹的態度和主動積極的熱情投身於學習和工作中。在踏實地學習與產房護理工作中，在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導的認可，順利完成了**年的工作任務。現就將我本年各方面的表現簡要總結如下：
一、思想道德、政治品質方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網路、雜誌、報紙積極學習政治理論。尊重領導，團結同事。遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動地學習婦產科產房護理專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮，規範操作。嚴格遵守醫院的各項規章制度，遵守醫德規範，積極參加醫院和科室組織的各項活動。
二、專業知識、工作能力方面：
1、在工作態度方面，我本著把工作做的更好，積極圓滿的完成本職工作這樣一個目標，在日常工作中，我要求自己認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，能夠做到換位思考別人的苦處。每次走進病房，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵產婦，耐心的幫他們瞭解情況、建立信心；堅持查對制度，做到班班查對，病人床頭交接的原則。
2、在能力提升方面，我要求自己嚴格遵守我院的規章制度，時刻注重學習掌握三基（基礎理論、基本知識和基本技能），堅持三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。每月我們都會組織進行兩次理論培訓和考核及基礎操作和專業知識考核工作，讓每位助產人員真正掌握所學知識。
3、在醫療防範方面，我嚴格按手術室要求規範產房，按規定做好空氣細菌培養，消毒液檢測，器械物品細菌培養，強化助產室手衛生。規範接生操作，強化無菌操作規程，預防會陰切開感染及新生兒的感染，無差錯事故發生。
三、學習、生活方面：
我非常喜歡馬雲的一句話，他說：一個人的胸懷，是被委屈撐大的。在醫務工作中，常常會遇到被病人或其家屬誤會的事情，那種委屈常常會令人傷心退縮。隨著工作經歷的增長，經歷的事情越來越多，現在發現，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現在看來，都算不上了。憑著成為一名國優國標白衣天使的目標和對知識的強烈追求，我嚴格要求自己，刻苦鑽研，勤奮好學，基本上掌握了婦產科一些專業知識和技能，做到了理論聯絡實際。除專業知識的學習外，還注意拓展自己的知識面，廣泛的涉獵其他學科的知識，提高自身的思想文化素質。同時，在生活上堅持嚴謹的態度和良好的作風，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理。為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，能與同事和睦相處，積極參加各項活動，不斷的豐富自己的閱歷。
在過去的一年中，我感謝院領導給予我的指導和關心，感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來！
醫院年終工作總結 篇7我於20xx年X月起擔任資訊科主任職務，幾年來，在院黨委的領導和關懷下，在各兄弟科室的支援和幫助下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領全科人員紮紮實實地開展各項工作，取得了令人滿意的成績，我自身的工作能力也得到了很大提高。在此，我向各位領導簡要彙報一年的工作情況，虛心接受大家評議。
一、全科同志不辭辛勞，團結一致，開展了大量新專案
我帶領全科人員認真分析具體情況並制定周密的實施方案，分別於今年的X月、X月及X月上線了門診室外LED大屏、門診排隊叫號系統及門診醫生站，大力提高了我們醫院的整體形象，有效解決了排隊現象差以及有些患者就診不及時的問題，提高了患者的就醫滿意度，同時有力維護了醫院門診的就醫環境和就醫秩序。
我們全科人員於今年的X月起認真實施2+2方案，並加班加點的做好RIS圖文報告系統的上線工作。這項工作很辛苦，需要各個兄弟部門的全力配合，除此之外，還要做好RIS圖文報告系統的培訓工作，使相關醫務人員能夠熟悉並且熟練操作該系統。全科人員沒有一句怨言，隨叫隨到，哪有問題就出現在哪裡，兢兢業業地做工作，我們終於如期地完成了RIS圖文報告系統的上線工作，得到了領導和同事的好評。
全科人員在我的組織下在X月和X月又投入到了合理用藥系統的上線以及南北兩院的資訊系統互聯工作。有了以前的工作經驗和工作強度，科裡再做上線工作時適應多了，合理用藥系統上線工作與操作培訓工作從始至終都是有條不紊地在進行，南北兩院資訊系統的互聯工作也很快完成並予以應用，同時我和全科同志在保證系統安全、穩定、高效地運轉方面下足了功夫，確保醫院的各項日常工作能順利開展。
另外我們分別於X月、X月、X月完成了有線電視自辦節目的投入使用，桌面管理系統的上線，南院食堂收費系統、食堂監控系統的上線工作並予以正常執行，大大提高了我醫院資訊化水平，有力推動了我醫院資訊化建設的步伐。在做好各項資訊系統專案的同時，我帶領資訊科全體同志還很好地完成了北院院內的背景音樂的全面改造和南院吸塑發光字的定做、安裝。
今年，我們科同志通力合作，群策群力，對南北兩院採購的PC機和印表機等裝置進行了三次議標，使得同期相比價格下降了1000餘元，為單位節省了一筆開支。
二、抓好人才培養，提高科室業務水平
醫院於20xx年X月派我到XX學習，我最大的體會就是人才是強院之本，人才是科室發展的源泉。於是回院後我決心要抓好科室的人才培養，提高科室的整體業務水平。
首先，我組織科室經常進行業務交流。誰有好的想法，好的做法都提出來供大家分享，共同進步。
其次，我要求任何一次工作都要全體參與，這樣在工作過程中，經驗少的、動手能力差的就有機會向經驗豐富的、實踐能力強的學習，言傳不如身教，在實踐中學習是提高資訊科業務水平的最好辦法。
第三，多參加培訓和學術交流等。只要有機會，我都會讓科室成員參加業務培訓或者學術交流活動。我還帶領科室到兄弟單位參觀學習，借鑑他們成功的經驗和做法；請專業技術人員到我院做經驗交流，藉此提高我們資訊科的技術水平。
學習是永無止境的，只有不斷創造學習環境，才能不斷提高理論知識和業務水平。經過這一年的努力，我們科室的整體水平顯著提高，工作質量和工作效率都得到了領導和同事的肯定。
三、制定各項措施，強化網路安全維護工作
醫院資訊系統一旦投入執行，要求能每天24小時不間斷執行，其安全問題就成為系統能否持續正常執行的關鍵。一旦醫院資訊系統癱瘓，不僅造成經濟損失，更嚴重的是對醫院的聲譽造成負面影響。網路系統所面臨的威脅有兩種：
一是威脅網路中的資料和資訊；
二是威脅網路系統中的裝置。所以保證醫院網路及整個資訊系統的安全與穩定極為重要。
從網路系統執行的安全考慮，我科主要做好三個方面的工作。
1、作業系統安全方面。針對作業系統容易出現的一些問題，對計算機安裝的作業系統依次進行了如下工作：系統打補丁；轉移分頁檔案（虛擬記憶體），可移到d盤；轉移臨時資料夾，移至d： emp；禁用休眠，節省空間；轉移lE的臨時又件夾（快取），也放到d： emp；轉移我的文件的位置，移至D：MyDocuments；修改登錄檔資訊，禁用USB口；系統管—理—員密碼由資訊科人員掌控，另外給使用者設立使用者，並降低許可權為Powerusers；最後，將安裝好的系統作一鍵還原，以便在出現問題時快速恢復。
2、防病毒方面。對於病毒的防範，仍以防毒軟體為基矗對防治病毒採取了以下解決方案：對內部區域網中的醫療網路系統與外部網路系統進行物理分割，封閉醫療網路系統中所有對外介面，防止病毒、外部攻擊，避免病毒的侵入；檢查病毒出現的科室，對違規使用U盤或其它介質的科室進行登記並進行相應處分；分析出現的病毒，已知的並可以控制的則進行防毒，未知病毒通過上網查詢等方式找到解決方案；對於危害較大又暫無有效手段消滅的病毒，將其送修理室格式化並重裝；擬引進一套內網安全防範軟體，對各客戶端進行實時監控，幫助分析和解決網路的安全隱患。
3、網路安全管理方面。目前，醫護人員中有相當一部分的安全意識還相對淡薄，因而在實際工作中給醫院的資訊系統造成了極大的安全隱患和威脅。對此，對使用者進行嚴格管理必不可少。如禁止使用U盤及其它移動儲存，從根源上杜絕病毒的來源；禁止在網路上共享檔案，尤其是完全共享；不定期對科室計算機使用進行檢查，及時發現新情況新問題；工程師利用到科室維修和其它授課的機會，向醫護人員講解網路安全知識，深入開展網路安全教育。
4、資料備份方面。在醫院資訊系統中資料的重要性是不言而喻的，很多時候資料的價值比硬體要大得多。而資料所面臨的風險不止是病毒和網路攻擊，實際上使用者的一次錯誤操作，系統的一次不正常斷電以及其他一些意外，都可能引起災難性的資料流失或損壞。這要求我們要有一套完善的保護方案和應急措施。可用的保護方式包括：雙機冗餘、異地同步複製、定時磁帶備份、資料匯出遷移等，因為有些方式需要的軟硬體投入比較大，我們根據實際情況權衡各方因素制定出合適合理的備份方案。
四、做好應急準備，落實網路故障應急預案
為及時應對網路突發故障，提高醫院資訊網路系統穩定安全突發事件的處理應對能力，維護正常的門診、住院工作流程和醫療收費程式，保障患者正常就醫，醫院網路故障應急預案是必不可少的。開始準備應急預案時，我發動全體同事，走訪每一個科室，對已經遇到過的和可能出現的網路故障問題進行詳細瞭解，並集思廣益，對網路故障可能影響到醫院正常執行的每一個方面，每一個細節都考慮周全，制定出切實可行的網路故障應急預案。
預案包括應急範圍、報告程式及預案啟動、預防措施等。預案啟動項詳細描述瞭如果出現網路整個或部分停止使用時，各科室應該採取何種方式進行執行，網路恢復後應該如何操作等。預防措施項涉及到軟體系統故障、硬體系統故障、印表機、網路、伺服器等方面具體的預防措施。
經領導批准後，將應急預案分發到每一個部門，做到有備無患。我組織科室成員分批分期地對應急預案進行演練，使大家在遇到突發情況時不至於慌亂，切實保障醫院各部門、各工作有條不紊地執行。
五、加強科室管理，提高工作效率
科室管理是醫院管理的實質內容和重要組成部分。這一年的科室管理，我有著深刻的體會。
一是提高自身素質。我明白要做官、先做人，要管好人須首先管好自己，學會管人和用人。於是一年來，我不斷進行思想和業務學習，提高自身的思想素質，提高組織管理能力，爭取以德服人，以能力服人。在實際工作工程中，我們也遇到了諸多難題和挑戰，對我來說，也是一個提升自身能力的機會，我都不曾放棄，在領導和同事的支援幫助下，闖了一關又一關，感覺自己的“戰鬥”意識更強烈了，工作能力更上了一個臺階。
二是加強對科員的指導。在科室裡嚴格崗位責任制，提高各人的自覺性和解決問題的能力，工作上有佈署更有檢查，出現問題及時給予糾正和指導，讓科室每個成員在磨鍊中成長。
三是疏通溝通的渠道。在科室建立定期資訊交流、反饋及思想溝通制度，我與科員之間，科員與科員之間緊密聯絡，相互尊重、支援、理解，使資訊正常流通，排出非正常資訊的干擾。
四是給予科員一定的自主權，責權利結合，以利於調動積極性，更好地發揮科室管理的效果和作用。
五是健全管理制度。在工作上強化制度的約束意識，維護制度的嚴肅性。面對制度，人人平等，讓人人事事都置於制度管理之中，各人均嚴格按制度管理。
六是完善競爭機制。在工作中注意激勵導向，重視激勵效果，正確激勵以調動各種積極因素，增強凝聚力。只有有一個懂業務，精明能幹的隊伍，才能在激烈的`市場競爭利於不敗之地。
20xx年是資訊科工作任務最重的一年，資訊科充分發揮團隊協作精神，較好的完成了各項工作，但與領導的要求相比，還有不小的差距，同時也存在一些亟需改進和解決的問題。主要表現在三個方面：
一是上線的X專案由於時間倉促，做的不夠細緻，這將是明年的主要工作之一，我將和資訊科全體同志繼續提高整體技術水平，做好這項工作。
二是XX資訊網路作用發揮的不充分，意資訊反饋較少，資訊科將在明年進行深入調研，制定出合理有效的解決措施。
三是資訊敏感性差，緊急資訊反饋不夠及時等。
醫院資訊科是醫院重要的部門之一，對全院資訊工作起著舉足輕重的作用。我科在醫院領導的鼎力支援下，在我科全體工作者的共同奮鬥下，完善系統管理軟體，保證各系統平穩執行，促進了醫院資訊化建設的長足發展！對我來說，今年一年的工作是充實飽滿的，很好地鍛鍊了我的組織、協調能力，提高了我的溝通能力。今後我一定要更加嚴格的要求自己，團結同志，熱情為基層服務，不斷檢查自身存在的不足，認真學習理論知識，不斷提高技術業務水平，做到吃苦在前，享受在後，無私奉獻，為我院資訊化建設做出自己的貢獻。
醫院年終工作總結 篇8一年來，我覺得我現在做的事情就是跟導醫差不多的的工作。每天跟真正的導醫在導診臺接待病人。在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階。現將我的工作總結如下：
我們的工作有諮詢、陪診、送診、溝通協調、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫院的評價，進而破壞醫院醫學，教育網收集整理的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到了然於胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來諮詢，我們是諮詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及裝置力量，還要熟知科室的專業、診療範圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋樑。
二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質
提升服務質量的關鍵，在於服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行為規範和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使我們工作人員具備高度的敬業精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的視窗，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區域進行科學的管理，創造了有序的就醫環境
門診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸菸或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。
總之“導診”看似是一件比較輕鬆的工作，但要成為一名優秀的導診員並不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
醫院年終工作總結 篇9200x年，在醫院黨總支的領導下，開發區醫院全體幹部職工團結一心，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務，優化醫療環境，提高服務質量和水平，取得較好的社會效益和經濟效益，在開發區樹立了衛生行業的良好服務形象。
1、加強領導，班子團結，明確責任，領導有力。醫院領導班子成員各司其職，對所分管的工作進行經常性檢查、督導，發現問題及時解決。始終把精神文明建設擺在突出位置，加強對全體職工醫德醫風教育和全心全意為人民服務的宗旨教育，引導廣大職工正確看待精神文明建設活動，並積極參與。
2、健全制度，科學管理，優質服務，文明行醫。特別是注重了規章制度的建立健全，制定了《員工手冊》，每人一冊，《醫院各類人員職責管理規定》，每科一本，加強對醫院職工的管理、規範職工文明行醫，進一步提高員工的自身素質和整體形象。完善了“《關於嚴格職業紀律的有關規定》、《廉潔行醫規則》、《關於嚴禁接受病人及其親屬宴請、禮品、紅包的規定》、《醫德醫風獎懲規定》”等，保證執行制度規範化，切實將各項制度落到實處。在醫療質量方面，著重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術前術後病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫。縮短平均住院日，加快病床週轉。推行整體化系統護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人瞭解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，即患者出院十日內主治醫生或責任護士須上門或電話回訪一次，瞭解治療效果及病人對醫院的意見。在檢查、用藥方面，規定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質優、價廉，先國產、後進口，先一線、後二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。由業務副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進行檢查，對違反規定的予以重罰。發現醫藥代表到臨床作“促銷”的，除處理相關責任人外，還要停止該藥品在醫院的銷售。加強外部監督。
一是公開醫院各項收費、檢查及藥品價格，堅持藥品的集中招標採購，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。
二是定期發放門診、住院病人意見徵詢卡，採納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決或答覆。
三是將每週半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每週三都可以和院長面對面的座談，直接向院長反映各種問題。
四是定期召開社會監督員會議，以便及時聽取社會各界對醫院的反映。
五是由院領導牽頭組成行風聯絡小組，定期到區內各重點企業、外資企業、支柱企業等進行走訪。如11月分別到華潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子網目板有限公司、首鋼東星公司進行了走訪，深入群眾，虛心聽取企業領導和職工給醫院在醫療服務工作中存在的不足提出寶貴意見。併發放200份了《開發區醫院醫療服務質量資訊徵詢卡》，主動接受社會各界監督。
六是繼續落實社會服務承諾制，保證“120”急救通道暢通無阻。
總之，經過全院職工的不懈努力，開發區醫院20xx年工作取得了較好成績。醫院將以此為契機，不驕不躁，繼續努力，在新的一年裡，始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，本著對黨和人民高度負責的態度，各項醫療服務活動讓人民放心、滿意。
醫院年終工作總結 篇1020xx年科教科緊緊圍繞醫院中心工作，認真履行各項工作職責，在全院專業技術人員的共同努力及各部門的配合下，科教科全年工作順利完成。現對年度工作總結如下：
各項工作完成情況：
一、十二五重大專項——H型高血壓研究專案開展情況：
我院承擔國家十二五科技重大專項任務—H型高血壓比較效果研究專案。制定實施方案，組織各科室長座談會，為了推進專案的開展，在1月5日至10日，我院開展“我的健康我做主”大型義診活動。在各職能部門的配合下，在體檢科、檢驗科、門診工作人員的努力下，共登記篩查高血壓患者1318例，體檢放號1186人，實際採血人數1161人，同型半胱氨酸大於10單位的H型高血壓患者614例，佔實際篩查患者的53%。
隨後將篩查出的H型高血壓患者按照專案實施方案分配至各科室，由科室人員對H型高血壓患者進行電話隨訪，給同意入組人員開具專案用藥，做好惠民登記表登記，入組人員到門診指定診室簽訂知情同意書以及患者篩查表；享受國家三年藥費減半的優惠政策。憑有效身份證件領取贈藥。按照專案辦要求每週上報入組人員資訊。截止到目前共入組高血壓患者132人，已經達到最初制定的入組的標準數，但是為了達到三年不脫落患者不少於100人，本項工作仍按照實施方案常態化進行。期間省專案辦專家兩次來我院視察，都比較滿意。
二、開展學術活動：
共舉辦7次學術交流知識講座，分別為1月23日邀請中山大學附屬佛山醫院（佛山市第一人民醫院）婦一科副主任尚慧玲，進行婦科腹腔鏡演示及《婦科腹腔鏡的併發症》專題講座，3月14日邀請哈爾濱醫科大學附屬第一醫院眼科病房副主任於旭輝教授，進行《糖尿病視網膜病變的診斷與治療》學術交流講座，4月25日邀請哈爾濱醫科大學附屬第四醫院神經內科七病房主任，學博士、博士後，英國牛津大學訪問學者劉彬，進行《缺血性腦卒中的診斷與治療》、《腦卒中預防的新規定——從控制H型高血壓開始》學術交流講座，7月17日舉行省腫瘤學術交流會，哈爾濱醫科大學附屬第三醫院石廣躍主任進行《國外指南的共識與爭議的解讀（晚期NSCLC治療）》哈醫大三院胃腸外科主任薛英威進行《胃癌的外科治療》哈醫大三院影像科主任張修石進行《胸部CT、X線閱片方法》，另有7位專家分別在我院普外科、婦產科、腫瘤外科等出診，除此，在交流會期間，開展了9臺專業性手術，取得良好效果。
8月19日，由濟川藥業—中國醫師協會教學督導沈建老師進行題為《贏在中層》的交流講座。8月30日黑龍江省醫療機構管理中心主任丁國華進行《從醫院質量管理體系建設談管理工具的運用》、10月10—11日，我院首次舉辦了省級年會《第二屆黑龍江省康復醫師論壇暨國—家繼續教育專案“功能障礙中西醫康復新進展”研討會》、由中醫大二院副院長唐強等出席了開幕式並致辭。南京醫科大學第一附屬醫院康復醫學中心主任王紅星等專家老師進行了授課。150餘人參加會議。反映出我院康復技術的發展。這7次學術交流講座均還分別邀請了我院周邊市縣及本市友鄰醫院的相關專業同仁前來參加。均取得了良好的成效。與各友鄰醫院同仁互相留下聯絡方式，以便今後更好的交流學習。
三、院內業務培訓完成情況
科教科制定業務培訓計劃，根據醫院需要解決業務技術的難點及薄弱環節，進行有針對性的專題講座。達到每月一次全院業務講座，及每月1—2次科室內業務講課，有力推動了醫院繼續教育工作，提高了專業技術人員的業務診療水平，完成了院內及科院業務培訓學習任務。對沒有按照計劃完成業務學習的科室給予科主任考核。
1、院內業務培訓學習
合理安排院內業務學習，對課件認真審閱，參加並檢查學習及授課情況，課後認真統計出勤率並下發課件以便科室整理學習筆記。上半年共組織院內業務學習9次分別為《你瞭解肝炎麼？》《腹腔鏡附件手術技巧》《糖尿病視網膜病變》《128層螺旋CT應用》《肩關節撞擊症》《體外衝擊波碎石》《病歷書寫常見錯誤剖析》《原發性骨質疏鬆的診斷指南》《傳染病報告卡的簽寫、居民死亡證明書的簽寫》。另開展了9次護理學習業務講座。大家聽課反映良好。
2、各科業務培訓學習
各科室按照醫院年初制定的學習計劃，每月組織科內業務學習1——2次，科教科每月初下科室進行督導檢查，對沒有按照計劃完成業務學習的科室給予科主任考核。各科所學專業課題上報科教科。基本能夠按照計劃完成。
四、院外業務培訓學習
幫助準備外出進修人員聯絡進修相關事宜，並對在外人員不定期抽查院外學習情況，掌握帶教老師及科室電話號碼，以便隨時溝通。對進修返回人員要求上交進修總結，並安排講課，把學回來的新技術新理念宣傳給大家。
1、赴上級醫院進修學習
省外進修人員9名，省內進修人員25名。
2、參加省市專科培訓、學術委員會及短期培訓共39人次
五、全面完成省級繼續教育專案申報工作
根據省市繼續醫學教育學分管理規定，根據下發檔案上報省級繼續教育專案10項，其中備案專案5項，分別為兒科《新生兒缺氧缺血性腦病的診斷及治療進展》、婦科《腹腔鏡在婦科疾病中的應用》、感染科《丙型病毒性肝炎的診治與進展》、神經科《眩暈及慢性腦供血不足的診療現狀》、眼科《白內障的診斷治療及護理》。
新申報專案5項，《上消化道出血的急診處理和診斷思路》急診王天民；《刺絡放血拔罐治療帶狀皰疹後遺神經痛的研究》康復王明一；《急性心肌梗死的急診處理和診斷思路》迴圈消化宮建國；《原發性肝細胞癌TACE治療技術操作規範》腫瘤柳銘；《休克》重症李洪和。
已布臵成功申報的科室準備課件，按照時間要求進行授課。等待批覆。
六、開展基本技能操作培訓考核
為了調動全院青年臨床醫師學習基本理論、基礎知識、基本技術的主動性、積極性，加強青年醫師能力建設，提高醫療服務水平和質量，確保醫療安全，結合我院實際本年初制定青年醫生體格檢查培訓考核實施計劃。4月初下發培訓通知，兩個月時間，科教科對全院主治醫師以下青年醫生通過理論知識講座，觀看體格檢查視訊，現場演示指導等多種形式進行培訓，5月26日至29日，利用四天時間對培訓內容進行考核，內容分頭頸部、胸部、腹部、背部四肢四部分，採取隨機抽籤的形式進行考核，共32名青年醫生參加，80分合格率100%。
青年醫生技能操作水平有了顯著提高。6月16—18日主治醫師以上高年資醫生（包括科主任），進行了體格檢查考核，分別邀請李棟國副院長、馬傳貴副院長擔任評委。高年資醫生根據自身專業特點，進行體格檢查部分的考核，考核合格率達到99.5%。
8月13日舉行了院內知識競賽，全院醫、藥、技、護等200餘人參加了活動。競賽通過初賽的層層選拔，決賽最終由迴圈消化及內分泌和婦產科取得了前三名。通過上述活動，在全院範圍內營造了良好的學習氛圍，提高了廣大醫務人員的學習熱情，提升了醫務人員的基礎理論及基本技能水平，取得了預期的效果，達到了培訓、鍛鍊醫務人員的目的。
七、進一步規範了臨床教學工作：
要求各教研組根據年初制定的教學計劃，完善臨床教學內容各種表格的填寫（教學病例討論、教學查房、小講課），教研組長及教研祕書負責督促檢查。
