總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們好好寫一份總結吧。總結怎麼寫才不會流於形式呢？以下是小編精心整理的銷售工程師工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售工程師工作總結1
不知不覺間，來到公司已經有大半年時間了。在各位領導及同事的幫助下，我從一名實習生，逐漸完成了到職場人的蛻變。在此，我將針對20xx年的工作總結以及20xx年的工作規劃向各位領導做如下彙報：
一、個人小結
作為事業部派駐在廣州的銷售工程師，在廣州分公司領導及同事的支援下，開拓市場，挖掘政府類管理系統的商機。截至目前，完成系統租賃9家，體驗3家，共回款98800元；對專案核准備案管理資訊系統的市場進行了摸排；工作之餘，加強業務知識學習，順利通過系統整合專案管理工程師的考試。
二、20xx年主要工作及總結
7月份，新員工入職培訓。參加新員工的集體培訓，學習新員工制度、對公司的產品進行了系統的學習，並對公司其他部門的產品有了初步的瞭解。
8月份，部門實習。在事業部領導的安排下在部門實習。期間，跟隨經理拜訪客戶，並兩次參與投標的工作。從投標檔案的編寫、稽核、印刷到裝訂，每一次學習都是鍛鍊成長的機會；學習市場會議的組織技巧，學習政府管理系統推廣時的技巧與經驗。
9月份，熟悉廣州市場環境。外派至廣州，在區域同事的支援下，上門拜訪目標公司，瞭解廣州區域管理系統的市場反映情況。
10月份，參與廣州市場交流會的工作。作為秋季市場會議運動戰小組的一員，全程參與會議的邀請、資料準備、會場佈置、會中控制、會後回訪等工作，在會議前期的電話篩選邀請中，確定報名人數56人，實際到場48人，報名到場率最高。
11月份，演示系統，促成合同簽署。藉助中價協在廣東省試點工程造價諮詢企業信用評價的契機，開展對諮詢公司的系統定向推廣，上門造價諮詢公司演示系統，講解公司提供的資訊化解決方案，並介紹成功案例和良好服務，最終成功簽署9家系統租賃協議，3家體驗協議，共回款98800元，為下一步的成單創造了機會。
12月份，對接已簽署協議的'12家公司，協調系統部署工作，並上門進行系統培訓，跟進系統使用，解決使用中出現的問題，篩選出較有意向購買的客戶，重點跟進，挖掘新需求。
三、不足之處及改進措施
經過大半年的工作，我也看到了自身不足的地方。首先，對產品應用層次的操作步驟不夠熟練，需要向事業部的同事多學習，並在實戰中提高；其次，隨機應變的能力有待提高，對於客戶的要求，要在第一時間給出響應，避免錯失商機。為此會採取以下措施進行改進：
（1）加強與事業部的溝通，定期參加事業部組織的產品培訓。
（2）轉換商機挖掘時的固化思維，將潛在客戶轉化為有效客戶。四、20xx年度工作規劃
（1）跟進廣州區域已籤合同的公司，通過良好的服務，將系統租賃客戶轉化為購買客戶，爭取在圈內形成良好的口碑效應，影響潛在的客戶，創造商機，業績目標是35萬。
（2）繼續加強業務知識學習，爭取在20xx年內通過資訊系統專案管理師的考試。
銷售工程師工作總結2
不知道已經幾年沒有寫年終總結了，記得最後一次寫還是幾年前幹裝置管理時的事情。自從近年從事銷售後，很多事情變得不同了。
說起來，畢業將近六年了，回顧一下所走過的路，彎路不少，至今不算成功，或許在父親眼裡我還不如剛剛畢業的弟弟。曾在衝焊車間裡無所事事，曾在滾壓車間裡東竄西跳，曾在水泥車間裡爬上爬下……也許是我流年不順，也許是我天生愚鈍，總而言之所走之路頗為坎坷。不知是厭倦了荒郊野外的生活，還是逼迫自己去掙大錢，近年邁入了銷售的行列。如今看來，改變不小，經濟上卻不曾有大的改觀。還好目前的收入比前幾年稍高，這一點也是讓父親欣慰的，可還是總是嘮叨不穩定之類的話，在老一輩人眼裡或許只有教師，醫生，公務員，或者是國企等才是上優之選吧。而我也只能在我選擇的路上繼續前行，還好20xx年相比20xx年有所進步，天道酬勤還是有一定道理的。
進步一：業績
20xx年主要業績支撐為離心泵的銷售，真空泵部分尚待提高。20xx年我的客戶主要構成為直接使用者和配套客戶，由於山東經濟面下滑，尤其是製造業的低迷，導致今年很多專案暫緩甚至停建，所以以後直接使用者的招投標競爭越加白熱化，反而是很多做節能投資型公司迎來了春天。何故？業主沒錢買裝置，怎麼辦？有人出錢買裝置給你用，條件只有一個——每年節約的電費拿出一部分給我。可別小看這部分，牽涉到節能投資型公司的利益問題，再此就不詳說其收益高低了。
回頭看了一下20xx年的出差費用，比20xx年高出不少。還好產出也是相當可觀的，算勉強完成了任務量。手段不多，跑的勤是關鍵。作為初級水平的銷售，也唯有增加客戶基數來提高業績了。或許過陣子就以增加成功率為目標了。
進步二：技術
談到工業品銷售，不得不說一下技術型銷售。賣衛生紙可能不需要很深的知識，賣泵就需要你瞭解一些專業知識了。離心泵最基本的揚程、流量、入口壓力、介質粘性、介質溫度、密封型別的選擇、氣蝕餘量等一些引數必須知其本質，真空泵則需要理解抽氣速率和吸入絕壓最基本的概念，甚至需要你知道分子量的計算等。這些技術知識可能對於海友大部分搞技術的`是小菜一碟，對於剛剛入行的銷售人員（機械專業）還是有一定難度的。回廠培訓的兩個月只是簡單的熱身，對此有一個概念，具體深入到客戶對銷售人員的要求時，還需要銷售人員不斷的學習充實自己。如此才能更好的為客戶選擇更合適的泵型，選擇更合適的密封方案等。這些專業素養除了與客戶不斷溝通加深提高外，還需要擴大知識面來提高自己，而海川就是一個非常好的地方。只恨自己結識海川有點晚。海川存在的意義非常大，利人利己。再此頂下海川，也感謝為海川默默奉獻的站長、版主，當然更重要的當屬海友。
不足：業務能力
活到老，學到老。無論是從事技術，還是從事銷售，我相信都有我們學不完的知識。作為公司的一顆螺絲釘，也只有不斷的主動積極的學習方能不斷提高自己的業務能力。具體到細節，我以後著重提高的能力是專業知識和為人處事。專業知識大到離心泵和真空泵產品本身的應用領域以及不同行業的某工段某工藝對泵的要求及需求量。為人處事這方面更是沒有上限，人無完人，我能夠做的也只有儘量提高自己的素質。儘量與人為善，儘量耐心點，儘量讓客戶更加滿意。
展望20xx：
我想擁有更多的客戶，我想擁有更多的業績，我想讓客戶對我更加滿意，我想讓老婆開心輕鬆點，我想讓我父母少為我操心……
想再多也離不開行動，Do now！
銷售工程師工作總結3
從一個認為電子就是收音機的小屁孩兒，摸爬滾打直到後來的電子工程師，再到現在的IC銷售工程師，一路走過來也有將近十年的時間了，當然真正的工作也就三年的時間。尤其是無論當我在網上、論壇上、還是實際生活碰到的種種電子畢業生的時候，我學的有必要把我的路寫寫，大家可以扔雞蛋也可以拍磚哈！先說說大體的想法吧，省得浪費大家的時間，看了對自己沒什麼幫助的東西。我抱著吹牛和炫耀（當然還有想幫助各位和推銷產品）的想法寫此文章，主要介紹一下我自己的電子歷程、英語學習歷程和工作歷程還有寫一下關於一個畢業的電子人才你最少要了解什麼樣的電子知識，（好多人都說合格，我認為什麼叫合格，就是你能上崗就工作就是合格了，否則瞭解再多的電子知識那只是你認為合格而已），哈，好了，不臭屁了，還是開始寫正題吧。
一、初識電子
小時候家裡窮，（當然現在也不富）。村裡好多孩子都不上學了，都去了深圳、東莞那些是中國人都知道的地方，而且進的最多的是電子廠，一個月能有1000多的工資，那時我的夢想就是進個電子廠當工人了~（此夢想由於父母的干涉沒實現）。
就這樣讀完了國中，成了我們那一屆裡面一個上高中的，在高中就只有一個目標了，那就是大學，老師們天天在跟前說，只有好好學習才能上個好大學，將來才能更好的為國家做貢獻。（那時我老班就比較現實，他說只有上大學才能找個好工作、有個好老婆），現在想想真的感謝他老人家，好工作沒什麼概念，但是好老婆是我的夢想，所以那時我天天說為了老婆而努力讀書。
當時流行WAKEMAN，抽屜裡面有一大堆磁帶，上課把耳機通過衣服袖子，。。。。所以經常上課就唱起了自以為是的歌。那時接觸到的的電子產品就是WAKEMAN了，好的買不起，就是那種50塊一個的，天天聽。當時我們班裡有一男生會修WAKEMAN，那時他就是我眼裡的工程師，而且他會用烙鐵，我當時對他的崇拜之情猶如滔滔江水，連綿不絕；又如黃河氾濫，一發而不可收拾！於是天天跟著他，替他值日，為他打水。後來我也可以修WAKEMAN了，於是回家把我媽結婚時，陪嫁的那個大的錄音機給拆了，不過好像也沒裝上~
當時努力的學習修錄音機，還有一個主要的原因就是會有很多女生會讓我幫她們修，哈，這總比替女生值日，為她買零食來DATAMM，要好的多吧（個人認為）。
於是這樣過完了自己的高中，最後整理高中遺物時才發現，我心愛的課本都不知所蹤，那些沒修完的WAKEMAN和磁帶去整整用了兩個箱子才裝完，當然這也成了我媽罵我的證據。。。。。
其實現在想想，自己這樣一個IQ不足85的人，卻也能混個電子系科班出身，也真的是憑了我對電子的熱愛，所以各位如果真的想做好這一行的話，就一定要先讓自己愛上她。
二、沒事焊“時鐘”的大學時代
就這樣我還是沒能去得了深圳，去了一個大學讀我的電子資訊去了，大一的高數、電路分析馬恩列斯毛讓我覺的只有腦子進水的人才會說大學的很輕鬆的。為了60分萬歲，我沒黑沒白的看書，（說了IQ只有80）；為了跟同室的室友們有話聊，我也沒黑沒白的CS；為了多認識點MM，我同樣見協會就加，見社團就入。就這樣我也加入了電子協會，第一次知道什麼叫做IC積體電路。
大一的'時候就時根據電路圖焊接點小電路，電源了，溫度控制了，反正就是一些模數電吧，記得當時做的第一個電路是輸入12V輸出5V的穩壓電源，我整整焊了一天，最後還不行，原來把7805搞反了，後來換了之後LED發光了，心裡高興壞了，不過這時才發現原來我一天沒吃飯。後來學了模數電之後才開始明白了一些電路設計，一些器件的作用及相關器件的選擇使用，常用的IC就是在那時記的，現在已經記了兩個大本子了，哈，不過自從能看明白datasheet之後我也就不在記了，IC是永遠也記不完的。
真正的提高是大二的一年，大二開了模電，數電，微控制器等相關的基礎課程，有了大一的模數電基礎，所以在一開始我就對這門課特別感興趣，成績又好。這時我就已經基本接觸了74138、7447、4511、74154、74244、7805、7407、7404、7400、4011、40106、40105等常用晶片，而且大一的焊接水平也有了很大的提高（我那時比較傻），電子市場裡也沒有什麼感光板之類的東西買，我也不想去飛線。所以一般做東西就比較慢，記得當時學樣有做好了各種板子買，我還是一點一點的自己焊，也好，這樣子那些電路已經印在了腦子裡，所以現在畫起來還是很快。
後來應該是我大學裡的轉折點了，當時學校讓我們這些人蔘加省電子大賽，因為是大二嘛，所以只是一些模數電的設計，不用什麼微控制器知識，我當時一起的戰友們都去忙那個去了，而我和我老鄉兩個人卻退出了電子協會，去參加了一個微控制器的學習班，因為當時課程還沒開，所以好多人都笑我們倆，老師也想讓我們參加電子大賽，但我們倆還是去了那個學習班，也就是在那個班裡我認識了我和老師------老鮑，（到現在我都很感激的人）。記的剛去的時候也是不知道什麼是微控制器，只是以前有個學長告訴我，那是一個一定要學好的課程。一進去發現自己的優勢沒了，成了差班生，很急，程式就是不明白，看不懂，不會寫，有些硬體也不明白，那時沒辦法我就把老師講的程式全都背了下來，能默寫出來。有一次，老師讓寫一個顯示子程式，就是上週剛講的，全班就我一個人立刻到黑板上寫了出來，老鮑好好的誇了我一把，（不過那時他還不知道我的名字，不好意思啊，上了兩週的課，我還不能讓老師記住名字）所以從那以後我就用最笨的方法，去畫內部圖，去記程式，記得當時有一個是鍵盤掃描程式，我整整想了一個月，那一個月真是吃飯都不知道什麼滋味，後來一天在食堂吃飯的時候我一下子明白了，大叫一聲“啊！”結果就不好意思說了。。。。
但從這以後我真的發現我什麼都明白了，我明白了微控制器的內部ROM與RAM是什麼區別，微控制器從上電到開始工作是個什麼過程，內部一些部件的作用，（不過我當時學的是51了）
記得有一次五一，我老師接了個專案，我很榮興的被選了進去，開始就是測板，我一次次的跑前跑後，每天從上午8:00到晚上11：00就這樣過了七天，我雖然很累而且也沒接觸什麼實際上的研發，但我明白了一個專案的大體過程，為我以後自己學習打下了很好的基礎。當時做的那個專案是微控制器控制七彩燈變幻，是用來搞市政亮化的。我老鄉就比較牛了，當時他在畫PCB了，後來我們一起做了好多實驗，時鐘、點陣、音樂電子琴、萬年曆（現在想想真的是太簡單了）等。
大二一學年就這樣過去了，我也開始計劃自己大三的生活了，由於當時退出了電子協會，所以後來再想參加電子大賽也不太現實了，所以我和老七（我老鄉）就準備大三自己開發些小專案，精通PROTLE，(推薦老虎工作室的protel99系列4本)精通C51等目標，我們合夥做的第一個產品是DS18B20的溫度採集，不過可惜，當時只做了個一路的，而且硬體電路也非常之簡單，記得當時我們去買的DS18B20是在書上看的，10塊錢一個，我們窮，所以只用了一個做實驗，難就難在寫程式上，看DATAsheet，那真就是天書，（那時還沒過四級呢），上網也不方便，宿舍的電腦都用來給室友們遊戲了，而且那也不是學習的地方，實驗室又不是我們這些“下等人”隨便進的，我和老七就在外面一個網咖旁邊租了個房子，房子的地板真的是用萬用板“鋪”的，兩個人一個負責查資料，一個制負責測試程式，就這樣過了一個多月才把DS18B20搞明白，那時還沒有市場產品的概念，而且產品也根本不能在工業上應用，所以誇獎自己說吧，那叫專案，哈。但這時間我們真的提高了自己好多能力，尤其是看DATAsheet的能力，不過那時還不知道人家有人已經搞成了那個程式，我們去COPY一下，就OK了！後來一直說要做個多路的，也一直沒去做。
搞了這個之後我們又向無線收發進軍了，當時用的是RF-01、RF-02一模組，南昌沒買，特地請人在深圳帶的，害得我們倆那幾個月都吃麵條。從這之後我們用了232、485等一通訊介面協議。到此我的大學電子歷程就基本結束了，只有老七還一個人一直都在堅持。
三、暑假的一次昇華
20xx年的暑假，一天我正在上課，我班一同學告訴我老鮑找我，說實在的那時和老鮑還是是特別合的來，我去他辦公室，他說暑假學校要再搞一次微控制器的學習班，這次還要講PROTEL和C51，當時我就想多好的班啊，可學費太高了800呢。可老鮑竟跟我倆說可以讓我們做輔導老師，我高興壞了，立即和我媽打電話說我這個暑假又不回家了，我要跟我老師做專案，老媽給打了600塊生活費。於是開始了我的暑假集訓生活！
南昌的夏天熱的要死，每天都有40多度，我們在一個小教室裡，還好教室有空調，但睡就不那麼好了，在一個大房間裡，20來人都睡地板，有時老鮑也會來我們這睡，哈。所以我們都很佩服他，當時我真的開始覺的老鮑成了我的偶像，當時我負責晚上的小班授課，老七就負責IC的管理，和專案管理，記得那時我們做了《基於AT89C20xx的秒錶設計》精確到0。01秒，還做了《基於AT89S51的步進電機控制》《基於AT89C51的MP3設計》等。
那時我們真的很累，但天天都會工作到凌晨1點多，正是這時間裡我覺的自己的組織能力、溝通能力、管理能力當然更重要的是專業能力都得到了一次昇華。那也是我記憶最深的一個暑假，生活上我簡單到了極點，工作上努力到了極點，感情上卻也悲傷到了極點。但我仍然十分感謝那次經歷。
四、面試中小試牛刀
後來我們倆開始準備找工作，記的培訓別人時，我講過如果你能在大學裡做好三件事，並在走出校門時能回答三個問題你就可以畢業了，三件事是：學精一門課程、認識一個導師、找到一位知已。三個問題是：我想做什麼樣的工作？我能做什麼樣的工作？我應該怎麼去找工作？可是本人只做好了兩件事，回答了兩個問題。為了找工作我們倆開始定位，我們要做研發類的工作，理想工作就是工程師，目前比較現實的是找個工程師研發助理去做，這是我們的本行，沒什麼問題，於是我們把自己做過的東西整理了一下，每樣都寫了個報告，照了個照片，自己比較得意的產品，我們狠了下心用PCB做了出來。經過這樣的準備之後我們也讓老鮑幫忙看一下有沒有合適的，終於機會來了，深圳有一家做銀行叫號系統的公司，要招軟體工程師，而且要求平臺是C51，工作經驗一年以上，還好有老鮑的介紹，那邊的總工程師過來面試我們倆，當我們面試時，說了自己的經歷，並用產品來證明的時候，那總工當時問我們什麼時候可以上班？…….
不過後來那工程師問我一個問題，“如果你們倆個選其一的話，你會怎麼選擇？”我回答說：“如果您要選擇一位技術人員並且兩者選其一的話，我認為老七比我更適合；如果你要選一技術和支援人員並兩者選其一的話，我覺的我更合適；不過我們倆幾年來形成的一種工作默挈是任何人都無法替代的。”
於是後來我們就去了那個我小時候就知道的城市，正如那位總工所說我們確實是二選一，我去了安防事業部，他去了叫號系統事業部。
也正如我所說，現在我跑了，來北京一家公司做我的IC技術支援了，也真的是到這之後我才發現隔離不僅可以用光耦，還可以用磁隔離的方式，也正是我現在在推廣的磁耦隔離產品系列，是用來替代光耦的。
其實更多的成長是在以後的工作中總結出來的，下次再寫吧，還有我本人認為電子人員應掌握的知識總結，還沒整理完，我會以連載的方式發出來的，希望對各位有用！
五、工作中的脫變
到了深圳之後，我被分到了安防事業部，暫時負責產品的售後技術支援，可以說這個工作，與我想象的研發是不一樣的，說的好聽是售後技術支援，說的不好聽點，就整個一修板工，不過我老師曾經告訴過我，他說只有踏踏實實地去做好一件事才可以有大的成就，如果去大的工廠的話，就從基層做起，要是進公司的話，也一定要從頭開始。當時認為他說的話是對的，所以天天很開心的修板子，心態放好了做事自然就沒問題，面對那幾十頁的電路圖，我才知道自己以前的東西真的是小兒科。原來考慮的事情太簡單了，根本就沒考慮過產品是要流通到市場上去的，消費者的認可是檢驗工程師產品的途徑。也就是從那時候起有了市場的概念，修板的這幾個月的時間裡，我學到了很多在學校時是無法學到的知識，比如：零歐姆電阻的巧妙用法、各種元件的測試方法、還有更多元件的巧妙用法。印象最深的是有一次我修主控板的時候，發現有個訊號在訊號發生源時有訊號產生，而到微控制器時去沒有訊號了，經過排查發現是線路斷路了，於是我就用飛線連了起來，就這樣子一批板很快就修好了，然後寫了份報告上去，說是那一批PCB板線路有問題，應與供應商聯絡。本來以為這事完了，可後來這一批板全部被打了回來，還導致一大批客戶的不滿，發生這一切的就是因為那一板飛線，（當然這些在現在看來是太幼稚的錯誤了）。沒辦法後來就一個個的查，查到斷點後用刀把線割開，覆上一層錫，最後蓋一層漆。經過這之後我才終於在心裡有了一個產品的概念。像這樣的經驗在工作中學到了太多了，在這裡不做一一表述。
六、瘋狂的人學瘋狂英語
從小到大一直以來英語是我內心永遠的痛，高中時就曾在課桌上寫過“我又不吃草，為什麼學‘羊’語”。可是到了大學才發現，原來PLMM最多的地方是englishconer.所以為了一個從小就有的偉大夢想，（找個好老婆），本人開始了瘋狂英語的學習，剛開始有一位學長帶我們幾個人喊，反正我這人已經習慣了“風口浪尖”的感覺，所以當時就成了最“不要臉”的人，後來那位學長走後，本人就接替了他的職務，成立了“瘋狂英語口語訓練營”並擔任營長，帶領一群人“喊掉你的自卑，喊出你的自信”整整喊了三個月，最後只剩下了一個人----那就是我，大二快結束的時候我參加了一個“瘋狂英語的培訓”於是又將隊伍從零發展到了幾十，還受一年級的學D學M們邀請，成了他們的輔導員。在這個隊伍解散後，我又組織了一個30多人的“瘋狂戰隊”，從新概念英語1到3，從不敢開口到現在的不“敢”開口，因為一開口就會有人問“Haveyoubeenabroad?”(你去過國外？)。我會說“NO，Iamlearningcrazyenglish.”這是上次沒寫的一點東西，在這裡補上哈。
七、我與晶圓智通
在深工作了大約一年多的時間，有一天突然看到了一篇關於電子工程師職業規劃的文章，引起了我的深思，如果這樣下去的話，三五年之後我有三條路可走，第一，去華為、中興或愛立信、摩托羅拉等大企業深造；第二，自己做產品，開公司單挑；第三，出國。可我想了一下這三條路都不適合我。我是一個並不怎麼踏實我人，還有本人的IQ也確實不高呵，於是我告別了深圳，來到北京選擇IC銷售工程師的職位，到北京的第十天我接到了晶圓智通的面試通知，面試非常好，第三天就通知我上班了，這次我面對的產品的ADI的磁耦數字隔離器，說實在的面對過那麼多的電子器件，沒有一個可以引起我的興趣來，但這個系列卻做到了。第一、它的高性價比，第二、它在中國市場的前景。
另外一個就是我的老闆，年僅26歲，19歲以優異的成績畢業於清華大學電機系，我終於可以我傳說中的天才一起工作了，這對於我這個IQ不高的人來說確是一種誘惑。
銷售工程師工作總結4
回顧20xx，展望20xx，轉眼間加入我司以有三個月有餘，回想起來時間過得還挺快的，從康震來到金田感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別。前一個月都感覺自己沒有進入狀態，找不到方向，每天都不知道要做些什麼事，在林總的幾次會議上，經過相互討論與發言提建議，針對具體細節問題找出解決方案，通過公司對專業知識的培訓、工地現場勘察和明月公司（老廠房）的學習認識及多次在陳部長的帶領下參加業務談判。這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，深知業務基本知識，並要熟悉生產流程，技術及要求。在公司各位領導及同事的支援幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今後的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得、工作情況、方向、計劃、建議及問題總結如下：
銷售心得
（一）實事求是，針對不同的客戶才能實事求是。
（二）向客戶及同事請教，做到不恥下問
（三）不要輕易反駁客戶，先聽客戶需求，若與客戶持有不同意見也要委婉的回答，並對客戶予以肯定態度，學會讚美客戶。
（四）知己知彼，揚長補短。
（五）取得客戶信任，從朋友做起，情感溝通，關心客戶，學會感情投資。
（六）站在客戶角度提問題，想客戶之所講，急客戶之所急。
（七）心態平衡，不要急於求成。
（八）不在客戶面前詆譭同行，揭同行的短。
工作情況
（一）腳踏實地，努力工作
我深知一名銷售人員的工作繁雜，作為一名合格的銷售人員不論是在工作安排還是在問題處理上都的慎重考慮，做到獨擋一面，所以這些都是銷售人員不可推卸的責任。首先要熟知基本業務知識，進入角色。有一定的抗壓能力，勤奮努力、一步一個腳印，注意細節問題，並熟知市場嚮導及行業動態。其次要認真對待本職工作和上級賦予的各項任務，做到認真對待、及時辦理、不拖延、不誤事、不敷衍。
（二）認真學習，努力提高，工作初期遇到了一些問題，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識及業務能力的學習提升。才能在時代發展的變化中不被淘汰。而我們所做的工作也在隨市場變化而變化，要適應工作需要唯一的方式就是學習。
今後的方向，加強學習，勇於實踐，堅持工作熱情。在不斷的總結中成長，提高自我的素質和業務水平，以適應新的形式的`需要，積極與公司同事的人員溝通，以學習他人之長，才能更好的促進自我能力，滿足客戶需求和開拓市場空間。
明年計劃
首先對市場摸牌調查，並結合公司資訊平臺尋找潛在客戶需求、並促成簽單。加大學習力度，提高自身業務知識和銷售技能。
整改建議
第一、參加地方行業協會，更有利與收取更準，更有利的客戶資訊及購買需求。
第二、公司每月開展至少一次業務交流會，進行業務分析，學習行業理論。
第三、事業部與設計部的交換意見會，為了業務員更好更全面的瞭解產品效能及現場佈局，提升業務員的理論知識和現場佈局，長期以往業務員也如是銷售工程師，讓每一名業務員都是一個主體。
第四、業務轉換，電銷與陌生拜訪同力而行，主要針對行業集中園區及地級市高新科技園為重點摸牌走訪。以此增加客戶資料庫。在此對資料庫客戶進行分類：潛在客戶、意向客戶、即將促成客戶分類。避免放空槍，減少公司差旅開支。第五、充分的做到資源整合，和諧處理客戶關係，每年一度客戶交流會，交流心得，為此達到市場一體化，形成客戶轉介紹並有效得到市場資訊。
存在的問題
問題總是和工作形影不分，成績微不足道，但問題需要認真總結、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷髮展和持續前行的過程，並且這些問題有效解決，也正是我們下度目標之所在。問題主要有下幾點：
第一、工作沒有一個明確的'目標和詳細的目標。
沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，工作時間沒有合理分配。
第二、溝通不夠深入。
與客戶溝通的過程中，不能把公司產品細節十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶真正的想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品及工程狀況有幾分瞭解或接受到什麼程度，在兩次拒絕後沒有再次客戶回訪跟蹤是一個致命的錯誤。以上將是我下年度需要解決的主要問題、思路、和努力的方向，我相信，只要有各位領導、同事的支援和幫助，一切問題都可以迎刃而解。
銷售工程師工作總結5
來xxx有限公司已經有x個月了。在已經過去的時間裡，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺和用心培養。感謝公司裡同事給予工作上和生活上的督導和幫助。讓我學到了很多的產品知識和與客戶溝通的技巧及如何做人做事，並順利的為下一步熟悉公司的產品和下一年的業務開展打下了堅實的基礎。他們所有人都有很多值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，找到了自己身上的很多不足之處，每找到自己一個缺點我都會用日記本記下，下次注意不讓自己犯同樣的錯誤，讓自己更加的成熟。
通過幾個月來對公司產品和業務的熟悉，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。
為此，通過這幾個月的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。
一、在產品專業知識方面：
（1）產品知識方面：
全面掌握了雷達物位計的原理，技術引數及各系列產品的應用工況，測量量程，壓力，溫度。掌握了產品的安裝注意事項以及雷達物位計的除錯技巧。
（2）公司知識方面：
瞭解我們公司的產品優勢和其他競爭廠家的背景，業務狀況分析，還了解了本行業的發展發展狀況等。
（3）客戶需要方面：
瞭解產品的市場，客戶如何定位，客戶對產品的要求及需求，客戶對其他產品的態度和對於物位計液位計的需求和應用的行業。
（4）市場知識方面：
瞭解潛在客戶，重要客戶，老客戶，有意向的客戶對於物位計液位計的需求量，以客戶對其他產品的觀點。
（5）專業知識方面：
更深的學習了物位測量原理和物位的幾種測量方式之間的優點缺點，更方便和客戶進行業務上的交流，瞭解了整個行業在什麼時候用到我們的產品，不同公司在新的一年裡的產品發展動向，以便更好的合作。
（6）服務知識方面：
以坦誠的態度和客戶進行交流，表達公司對經銷商這塊銷售的有利之處，希望獲取客戶的信任和認可。
二、銷售能力方面：
（1）謝謝公司給了我一個這樣的發展的平臺，通過這份工作，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧，談判能力和做人做事的態度，有了這些經驗做鋪墊，相信以後能夠更順利的開展自己的業務。感謝大家給我在經驗積累上的幫助。
（2）客戶的開發與維護。
應該從大量的`客戶資源中篩選出意向比較大，最近有專案，和對以後想向物位液位方面發展的客戶定位為重要客戶，以後要重點關注和發展，即使一些客戶現在是有競爭對手的產品，也要認真觀察，努力爭取爭齲
三、自己工作中的不足。
通過這麼長時間的工作積累，主要表現在業務經驗不夠豐富，目標不夠明確。工作的韌性和銷售溝通技巧需要大大的提高，還有整個行業的知識面瞭解的太淺薄了，新客戶開發能力比較弱，還有就是在談判上表現的不夠強勢，還有對自己的產品表現的沒有足夠的信心。
希望能夠儘快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以後的業務開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。
首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；最後我希望公司和及個人都有更大的發展空間。
雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，新的一年做好規劃，期待明年的年終會有更好的表現。最後，在這新年來臨之際，祝公司未來發展一路順風！大家事業有成，心想事成！
銷售工程師工作總結6
來北京精波儀表有限公司(蘇州辦事處)已經有三個月了。在已經過去的三個約時間裡，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺和用心培養。感謝公司裡同事給予工作上和生活上的督導和幫助。讓我學到了很多的產品知識和與客戶溝通的技巧及如何做人做事，並順利的為下一步熟悉公司的產品和下一年的業務開展打下了堅實的基礎他們所有人都有很多值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，找到了自己身上的很多不足之處，每找到自己一個缺點我都會用日記本幾下，下次注意不讓自己犯同樣的錯誤，讓自己更加的成熟。
通過三個月來對公司產品和業務的熟悉，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這三個月的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。
一、在產品專業知識方面：
1)產品知識方面：全面掌握了雷達物位計的原理，技術引數及各系列產品的應用工況，測量量程，壓力，溫度。掌握了產品的安裝注意事項以及雷達物位計的除錯技巧。
2)公司知識方面：瞭解我們公司的產品優勢和其他競爭廠家的背景，業務狀況分析，還了解了本行業的發展發展狀況等。
3)客戶需要方面：瞭解產品的市場，客戶如何定位，客戶對產品的要求及需求，客戶對其他產品的態度和對於物位計液位計的需求和應用的行業。
4)市場知識方面：瞭解潛在客戶，重要客戶，老客戶，有意向的客戶對於物位計液位計的需求量，以客戶對其他產品的觀點。
5)專業知識方面：更深的學習了物位測量原理和物位的幾種測量方式之間的優點缺點，更方便和客戶進行業務上的交流，瞭解了整個行業在什麼時候用到我們的產品，不同公司在新的一年裡的產品發展動向，以便更好的合作。
6)服務知識方面：以坦誠的態度和客戶進行交流，表達公司對經銷商這塊銷售的有利之處，希望獲取客戶的信任和認可。
二、銷售能力方面：
1)謝謝公司給了我一個這樣的發展的平臺，通過這份工作，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧，談判能力和做人做事的態度，有了這些經驗做鋪墊，相信以後能夠更順利的開展自己的業務。感謝大家給我在經驗積累上的幫助。
2)客戶的開發與維護。應該從大量的客戶資源中篩選出意向比較大，最近有專案，和對以後想向物位液位方面發展的客戶定位為重要客戶，以後要重點關注和發展，即使一些客戶現在是有競爭對手的產品，也要認真觀察，努力爭取爭齲
3)自己工作中的不足。通過這麼長時間的'工作積累，主要表現在業務經驗不夠豐富，目標不夠明確。工作的韌性和銷售溝通技巧需要大大的提高，還有整個行業的知識面瞭解的太淺薄了，新客戶開發能力比較弱，還有就是在談判上表現的不夠強勢，還有對自己的產品表現的沒有足夠的信心。希望能夠儘快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以後的業務開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。
4)首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最後我希望公司和及個人都有更大的發展空間。
雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，新的一年做好規劃，期待明年的年終會有更好的表現。最後，在這新年來臨之際，祝公司未來發展一路順風!大家事業有成，心想事成!
銷售工程師工作總結7
不知不覺間，在寶林科技做IC銷售已經半年了，在期間吃了不少苦，也有不少的收穫。
先說苦吧，剛開始的時候，沒有客戶資源，不斷的給終端客戶打電話，找IC採購，但是那些IC採購都很牛，不願意搭理，素質高點的採購會委婉的拒絕你，素質不高的直接就掛你電話，可能是別人工作也忙吧，也經常會有業務員給他們打騷擾電話，使得他們對業務有了一種似乎天性一般的排斥心理。這些也都是可以理解的，再說也不是一兩個電話就能讓人家信任你給你下單。IC這個東西很特別，就是市場上假貨很多，很多IC採購都怕買到假貨，小心又小心，這使得要和採購之間建立信任關係需要一定的時間和一定次數的合作經歷，才能讓人家放心給你下單。
說起來，真的很感激老總和經理支援我，從不識貨到現在能識別原裝IC和國產IC，這些他們都教了我不少，而且，他們也很配合我出原裝貨，而不是用散新貨騙人，我有朋友也做IC，他們老闆總是拿散新貨騙那些IC採購，充當原裝貨。這樣的話，好不容易做下來的客戶，就要被老闆給做死了，所以，我堅持一點原則，客戶要求要什麼貨就一定要嚴格按照客戶的要求來做，不能騙人家，世上沒有傻子，是傻子也不會出來做採購。做業務其實就是做人，做誠信，這點很重要，這個原則我也一定會一如既往的遵循下去。
很欣慰自己在半年的時間裡能積累到這麼一些客戶，我也很感激這些客戶一直對我的信任，放心把單子交給我做。我會繼續加油，再不斷的去拓寬自己的渠道，給客戶更好的價格和更好的服務。
相信自己，我一定行!
來XXX電子已經11個月了，也就意味著踏進IC行業快一年了，回想往事與現在的狀況，必須要改變自己。今天和X哥在米蘿咖啡坐了一下午，受益匪淺，真有所謂聽君一席話，勝讀十年書的感覺，說及S哥還真是緣分，難道是上天對我的眷戀，在我迷茫的.時候派這麼一位能人指點我。到今天之前我還不明白銷售的真正含義，以為人家做的好的是資源好、運氣好、時間長，其實這些都不是，真正的銷售是每天打了多少個電話、跑了多少家客戶、送了多少家樣品，原來一直自己都不是一個合格的IC銷售，現在的老闆給了很多機會與時間，我都沒有把握和珍惜，而時光卻是在無情的流失，老闆跟我講過“響鼓不用重錘敲”跟我講我剛來深圳那會第一次見面面試的場景，揹著一個雙肩包就在22天之前跟我講的，給我一個月時間，是否能下決心改變自己，而時間已經過去22天，還是沒有任何改變，直到今天S哥跟我談的一席話，我才恍然大悟，好的銷售不管是在哪裡，代理或者貿易商、大公司或者小公司、資源平臺是否足夠好，都不是最重要的，重要的是銷售員的主動性、心態、性格、方法，代理是好但貿易商可操作性更大更靈活，大公司是好但小公司更能鍛鍊一個人的能力，沒有平臺自己創造平臺。其實一直以來都是在看別人，卻沒有真正的正視過自己，想法很多，下決心去做的很少，有時候還很懦弱。所以，下定決心從今天起改變自己，做一個全新的自己，做一個合格的IC銷售，做一個合格的銷售工程師，6月份的業績如果沒有突破十萬人民幣，決定離開XXX，去找一家代理去做，或者大一點的公司去做。
我的運氣還算不錯，來深圳一週之類就找到了工作，而且還是IC行業，從一隻菜鳥被F姐帶到現在，已經喜歡上了這個行業，而又在最迷茫的時候，出現一個S哥，教我如何去突破瓶頸，我感覺到現在是一個非常好的機遇和挑戰，成功絕對都是不走尋常路，特別是在深圳這個地方，必須突出你的個性，展示你獨特的一面，才能與眾不同。作為銷售必須具備的素質：強烈的主動性、見縫插針、能說會道、積極開朗、聰明、有愛心，具體表現在日常的工作中，晚上總結當天客戶，總結客戶型別及該實施的跟蹤措施，前一天網上準備了多少第二天要打電話的目標客戶資料，了接足夠多的社會新聞與銷售書籍。
計劃:
1、6月份的業績到達10萬人民幣。
2、每天至少準備50個第二天該打的電話。
3、每天至少發4篇有質量的帖子。
4、每週上門見三到五位目標客戶。
5、一週至少讀一本有關銷售、投資的書籍。
6、每天晚上總結、分析當天的客戶。
7、每週週末約一個人聊天。
8、每天晚上學習當天客戶問到的型號的技術資訊。
銷售工程師工作總結8
從一個認為電子就是收音機的小屁孩兒，摸爬滾打直到後來的電子工程師，再到現在的IC銷售工程師，一路走過來也有將近十年的時間了，當然真正的工作也就三年的時間。尤其是無論當我在網上、論壇上、還是實際生活碰到的種種電子畢業生的時候，我學的有必要把我的路寫寫，大家可以扔雞蛋也可以拍磚哈！先說說大體的想法吧，省得浪費大家的時間，看了對自己沒什麼幫助的東西。我抱著吹牛和炫耀（當然還有想幫助各位和推銷產品）的想法寫此文章，主要介紹一下我自己的電子歷程、英語學習歷程和工作歷程還有寫一下關於一個畢業的電子人才你最少要了解什麼樣的電子知識，（好多人都說合格，我認為什麼叫合格，就是你能上崗就工作就是合格了，否則瞭解再多的電子知識那只是你認為合格而已），哈，好了，不臭屁了，還是開始寫正題吧。
一、初識電子
小時候家裡窮，（當然現在也不富）。村裡好多孩子都不上學了，都去了深圳、東莞那些是中國人都知道的地方，而且進的最多的是電子廠，一個月能有1000多的工資，那時我最大的.夢想就是進個電子廠當工人了~（此夢想由於父母的干涉沒實現）。
就這樣讀完了國中，成了我們那一屆裡面唯一一個上高中的，在高中就只有一個目標了，那就是大學，老師們天天在跟前說，只有好好學習才能上個好大學，將來才能更好的為國家做貢獻。（那時我老班就比較現實，他說只有上大學才能找個好工作、有個好老婆），現在想想真的感謝他老人家，好工作沒什麼概念，但是好老婆是我最大的夢想，所以那時我天天說為了老婆而努力讀書。
當時流行WAKEMAN，抽屜裡面有一大堆磁帶，上課把耳機通過衣服袖子，。。。。所以經常上課就唱起了自以為是的歌。那時接觸到的唯一的電子產品就是WAKEMAN了，好的買不起，就是那種50塊一個的，天天聽。當時我們班裡有一男生會修WAKEMAN，那時他就是我眼裡的工程師，而且他會用烙鐵，我當時對他的崇拜之情猶如滔滔江水，連綿不絕；又如黃河氾濫，一發而不可收拾！於是天天跟著他，替他值日，為他打水。後來我也可以修WAKEMAN了，於是回家把我媽結婚時，陪嫁的那個大的錄音機給拆了，不過好像到目前為止也沒裝上~
當時努力的學習修錄音機，還有一個主要的原因就是會有很多女生會讓我幫她們修，哈，這總比替女生值日，為她買零食來DATAMM，要好的多吧（個人認為）。
於是這樣過完了自己的高中，最後整理高中遺物時才發現，我心愛的課本都不知所蹤，那些沒修完的WAKEMAN和磁帶去整整用了兩個箱子才裝完，當然這也成了我媽罵我的最好證據。。。。。
其實現在想想，自己這樣一個IQ不足85的人，卻也能混個電子系科班出身，也真的是憑了我對電子的熱愛，所以各位如果真的想做好這一行的話，就一定要先讓自己愛上她。
二、沒事焊“時鐘”的大學時代
就這樣我還是沒能去得了深圳，去了一個大學讀我的電子資訊去了，大一的高數、電路分析馬恩列斯毛讓我覺的只有腦子進水的人才會說大學的很輕鬆的。為了60分萬歲，我沒黑沒白的看書，（說了IQ只有80）；為了跟同室的室友們有話聊，我也沒黑沒白的CS；為了多認識點MM，我同樣見協會就加，見社團就入。就這樣我也加入了電子協會，第一次知道什麼叫做IC積體電路。
大一的時候就時根據電路圖焊接點小電路，電源了，溫度控制了，反正就是一些模數電吧，記得當時做的第一個電路是輸入12V輸出5V的穩壓電源，我整整焊了一天，最後還不行，原來把7805搞反了，後來換了之後LED發光了，心裡高興壞了，不過這時才發現原來我一天沒吃飯。後來學了模數電之後才開始明白了一些電路設計，一些器件的作用及相關器件的選擇使用，常用的IC就是在那時記的，現在已經記了兩個大本子了，哈，不過自從能看明白datasheet之後我也就不在記了，IC是永遠也記不完的。
真正的提高是大二的一年，大二開了模電，數電，微控制器等相關的基礎課程，有了大一的模數電基礎，所以在一開始我就對這門課特別感興趣，成績又好。這時我就已經基本接觸了74138、7447、4511、74154、74244、7805、7407、7404、7400、4011、40106、40105等常用晶片，而且大一的焊接水平也有了很大的提高（我那時比較傻），電子市場裡也沒有什麼感光板之類的東西買，我也不想去飛線。所以一般做東西就比較慢，記得當時學樣有做好了各種板子買，我還是一點一點的自己焊，也好，這樣子那些電路已經印在了腦子裡，所以現在畫起來還是很快。
後來應該是我大學裡的轉折點了，當時學校讓我們這些人蔘加省電子大賽，因為是大二嘛，所以只是一些模數電的設計，不用什麼微控制器知識，我當時一起的戰友們都去忙那個去了，而我和我老鄉兩個人卻退出了電子協會，去參加了一個微控制器的學習班，因為當時課程還還沒開，所以好多人都笑我們倆，老師也想讓我們參加電子大賽，但我們倆還是去了那個學習班，也就是在這裡。
銷售工程師工作總結9
時間過的真快，一轉眼又是一年。利用今天下午的機會和大家總下20xx年工作中各種問題，回顧我們一起在這一年的工作，我們經過在這艱難的20xx年穩步挺過，首先，感謝各位在這過去一年裡面的辛苦工作和積極與市場部這邊的配合，也感謝樸總對市場部工作的大力支援，可以說沒有大力支援網路推廣與各種開發客戶的模式，我們20xx年必定會走的很艱難。市場這邊也不會做到今天這個不算好的成績。
20xx年我們從做銷售轉向做市場，我們不僅是賣的我們的產品，我們更好站遠戰高的角度來縱橫觀望我們的電聲市場，堅持與客戶為導向，也就是堅持以市場為導向，市場需要什麼，我們做什麼，市場如何變化我們也靈活及時如何變化，博林公司在市場中的優勢與機會直接決定我們業務部的銷售額。下面我總下20xx年市場部的主要工作
1.堅持公司的企業精神，與各部門做到速度差異化服務三大理念。目前廣東東莞深圳這邊主要集中的加工製造業，大部分企業做的都是外單，由於國外客戶對時間觀念抓的非常緊，交貨期刻不容緩，很多企業在年底，出口旺季的時候都是誰有能力先搶佔商機誰的機會越大，
但是隨著訂單的加大與各個供應商生產能力的限制導致我們這邊交貨期還是經常會出現差錯，這個問題將是明年工作中需要解決的一個重大問題。在說差異化，根據市場產品的創新和差異化的.產品，在非常規產品中客戶急需的心切更重，我們通過整合手上供應鏈的渠道，為客戶專業提供差異化的產品解決方案，在這個情況下單價應該不是什麼問題成交希望更大。另外服務，以客戶為導向更加決定我們客戶長久合作的基礎，
2.從銷售中升級做市場。這也是我們業務部主要工作出色表現之一，堅持網路推廣，當今眼球經濟，網路推廣為獲得更多客戶的瞭解與合作提供了強大寬廣的平臺，我們新開發客戶中大部分是通過網路與實際的考核，我們明年的工作中網路推廣將繼續做寬做廣做到行內數一數二，2.公司20xx年逐步完善市場部，工程部，採購部，品質部和倉庫等部門，市場部的建立完善，目的是為了讓我們的產品在市場推廣上有的放矢，從宣傳、策劃、市場調研，創新模式的總與推廣，都進行了全面的包裝，我們有好的產品，同時也要有專業的宣傳和推廣，當下已經不再是“酒香不怕巷子深”的年代，產品專業的推廣，活動策劃，品牌策劃至關重要。因此需要我們的市場部、企劃部充分發揮部門職能，做好戰略規劃，做好市場調研，做好促銷，廣告，做好方法和模式的總，服務好我們的客戶。20xx年從我們的銷售整體情況來看電磁式蜂鳴器是我們做的重點，也是我們公司最有優勢的產品，別的產品如喇叭咪頭等做的量銷售額還是不夠，在21年中新產品的開發與新市場的開拓將是我們市場部工作的重中之。3.完善了必要的市場助宣資料，如企業宣傳片，企業手冊，創新專業的廣告。公司專業製作了新產品的宣傳資料，保證了在新產品上市的之前，宣傳資料就到位，
4.積極參展通過展會現場的效果與各目標潛在客戶溝通傳遞資料傳遞資訊。一個目標客戶知道博林電子做蜂鳴器的，可能沒什麼訊息，但是1個潛在客戶瞭解到博林公司做蜂鳴器，應該至少有幾個客戶再之後的需求中會聯絡到我司。5.完全公司產品的各種認證與客戶要求，reachrohs無鹵素資料aaa等認證。
3.明年工作中需要堅持20xx年的工作經驗並積極改善
1.啟動藍海戰略，形成完善一個完整的經營模式(供應鏈系統市場系統售後服務系統人力資源系統)爭取完善並防止各個環節出現問題。要求各項工作都做的紮紮實實，最起碼要做到客戶的認可，只有這樣才能真正達到可持續發展的目的
2.規範管理體系，積極實現績效考核，提高管理效率，節省管理成本，根本上從個業務處努力提高業績，利用公司和市場部的平臺，獨立並化開發成交客戶，不單單是靠市場部這邊的客戶資源，每天8小時上班時間除了之前客戶的跟進，應該有空去了解客戶市場，瞭解客戶需求，我們不需要天天出門拜訪，我們通過網路方式聯絡到再跟進，我們的網路推廣應該是銷售部銷售工程師集體的資源。
