律回春暉漸，永珍始更新，我們即將迎來了充滿希望的新一年，回顧過去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，來總結過去的一年，展望充滿期望的下一年吧。那麼如何做出一份高質量的年終總結呢？以下是小編收集整理的年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作總結 篇1
伴著新年歡快的氣氛,一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx新年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。我決心在新的一年裡將工作再接再厲，更上一層樓，一定努力開啟一個新局面。在20xx年，為了更好地完成工作，在工作中揚長避短，現總結如下：
一、在這一年裡我經過了崗位調動（由焊接組調到除錯組調）在除錯組主要從事調頻，調幅，燒錄DSP,上電,下電等工作。隨著公司的產品不斷的改革，我也從中不斷的增長了不少知識.在此期間，有時候我還會到包裝組和組裝組幫忙與學習以及幫助維修部處理振盪器出現的問題等等。在這段時間裡我嚴格要求自己,擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態度，在領導關心培養和同事們幫助下,始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，不斷加強學習，牢固自己工作技術！在工作中我積極瞭解了每臺機器的效能，使我能夠更好的完成每一批生產任務。
二、我希望公司領導能夠考慮把R,H型雷達的調頻，調幅點能夠改成滑動變阻器，這樣能夠使我們的工作更簡便。從而能夠更好的提高工作效率。
三、回顧過去，展望未來。對於過去在工作中的得與失，我會吸取其中的有利因素用來強化自己工作能力，把不利因素在自己以後工作中警惕、排除、避免相同不利因素的再次出現，一年的工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信在領導們的指導下，通過自己的努力和與同事們之間的合作，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不是最好的，但我相信在今後工作中，經過自己的不斷努力，我一定可以做出更大的成績。我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力都用在工作上，在自己的工作崗位上做出更好的成績，為公司的發展添磚加瓦！
回首過去，我們無怨無悔，展望未來，機遇和挑戰猶存，信心與勇氣同在。我們要以時代為己任，以飽滿的熱情投身於事業中，“與企業共命運，用於承擔責任，有任務不推諉，有困難不避讓”，以科學發展觀為統領，認認真真學習，踏踏實實工作，以實際行動，在平凡崗位上踐行著對事業的忠誠!
年終工作總結 篇2
如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長，那麼不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪裡，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備，公司安排我做資訊收集整理工作，乍看起來資訊收集資料統計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日後事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。
擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。
其次，對我半年來的工作狀況做一個小結。
（一）學習無止境，注重自身的職業發展，多參加管理培訓課程。職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學校裡學的理論知識運用到工作中，並進一步提高、昇華。
我的主要工作是負責行業的資訊整理工作，通過對資訊科技和互聯網路的應用，將公司開發與經營全過程中產生的大量動態資料、行業供應等市場主要資料和各級政府機關頒佈的政策法規進行及時、準確、全面的採集、處理，為公司今後巨集觀決策提供依據。這使我能在第一時間接觸到各類行業政策和投資資訊，極大地擴充了我的知識量。在對資訊進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟體的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認識。
除此之外,我還嘗試著進行了XX專案的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的昇華過程。結合學校裡學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。
（二）即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內容，與資訊檔案的收集、整理有關，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦於人性化。接觸工作至今，我發現需要儲存的資料類目繁多、資訊量大。於是，我在按常規進行整理的同時對一些資料從地區、級別等方面進行橫向比較，當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。
當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過於注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經營理念為座標，將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術，為公司的發展盡我綿薄之力。
年終工作總結 篇3
作為充滿激情的IT公司，20xx帶給我們了太多的回憶，在此我將總結20xx，瞧望新的一年：
暫停了專案的運作之後，我帶領部分技術團隊成員加盟了朋友的公司，擔任了他公司開發部的副主管。在這裡我做得並不是很開心，雖然他給的薪水還可以的，但是感覺到這家公司對程式設計師太缺乏關懷，導致這裡人員的流動十分大，本來我過來是負責提升開發部的專案管理水平和軟體質量水平的，結果我一來就要解決開發部的人員配置與建設問題，這些在軟體公司都是很敏感的問題。
考慮到隱私，我不能說得很明白，當時朋友公司的開發部是和稀泥，每個人只要有空就去做專案，做產品，不管是否願意，不管是否很懂那個產品線的東西，缺乏對程式設計師的個人職業規劃，很多程式設計師做得很累，叫苦連天，我到沒有1個月，作為副主管的我就接到了3封辭職報告，有兩個還是核心人員，我認真的分析了他們的情況之後，我開始協助主管整頓開發部了，當時我主要的思路是這麼考慮的：第一，對開發部分產品線和工作面，第二，在開發部建立人才的梯次。每個產品線或者工作面設一個負責人，再帶幾個程式設計師的模式，並且承諾他們以後絕不隨意更換他們的工作面和產品線方向。經過幾次的交流之後，要求離職的3個人員有2個核心終於願意留下來了，慢慢的，整個開發部開始穩定下來。
公司是否需要跟程式設計師做職業規劃?怎麼做?這確實是一個值得探討的話題。如果不跟程式設計師做職業規劃，他會覺得他只是一個救火隊員，那裡有火那裡救，工作就是為了救火，他很快就會對工作失去興趣，所以公司真的有需要跟程式設計師做職業規劃的。怎麼做?我覺得有必要針對程式設計師個人做個體分析，每個程式設計師都有特性，也有自己的特長，結合公司的實際情況和需要，因地置宜，因體裁衣，一般在軟體公司，程式設計師的發展一般有兩個方向:技術和管理，有的人適宜技術一直髮展，從普通程式設計師到高階程式設計師，再到技術帶頭人，最後到技術專家；而有的程式設計師發展到一定的階段後，技術無法再有突破，則需要引導或者給予機會讓他有業務分析，系統分析，專案經理的鍛鍊，慢慢的走諮詢顧問或者管理的.道路。在朋友的公司裡我基本是以這套辦法來說服程式設計師和解決程式設計師的職業規劃，事實證明，起到了一定的效果，至少改善了開發部的人員頻繁流動的情況。
後來我在朋友的公司裡還做了一些專案管理和軟體質量管理的工作，最後還是覺得這裡不適合自己長期發展，所以跟朋友協商好了，過完年回來就離職。他也很感謝我幫他解決他面臨的困境，也挽留了我，但是我去意已決，不想回頭。
關於接下來的路，目前我正積極尋找機會，正好也先準備休息一下，如果找到機會，東山再起!
年終工作總結 篇4
時間一晃而過，轉眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間裡各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了x人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對x肅然起敬的同時，也為我有機會成為x的一份子而自豪。在這三個月的時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下總結。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對x有了一定的認識。
在x月份x高階人才交流會上認識了x總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和x總交談後，感覺老闆很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業和公司有了一定了解。公司的理念被x總通俗的解釋為五個發，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是x能發展壯大的重要原因。在x年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是x的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現在x在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今後還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這三個月的時間裡，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工，我的主要工作任務是：
（1）負責公司培訓工作。
（2）負責工傷保險工作。
（3）辦公室部分寫作和臨時工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯絡能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司裡，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發現很多看似簡單的工作，其實裡面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面
雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太瞭解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今後多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做紮實，為x的發展貢獻自己的力量。
五、幾點建議
公司正處於企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理幹部要改變老觀念，要從實幹型向管理型轉變。領導幹部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好後繼人才的培養工作。成立x年了，當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，限度發揮各類人才的作用。
年終工作總結 篇5
時間過得很快，我已經在綠城青竹園服務中心工作了一年。在我看來，這是一個短而長的一年。短期是我沒有時間去掌握工作技能和專業知識，時間已經過去；長期的目標是成為一名優秀的客戶服務人員。
前面的路還很長。回想一下，在招聘會上申請公司客服職位的事情就像真的發生了一樣；但是現在我已經從一個無知的學生變成了一個有工作職責的綠城員工，並且我已經熟悉了客戶服務。許多人不瞭解客戶服務工作，認為它簡單、乏味，甚至無聊，但它只是打個電話，做個記錄，在沒什麼事的時候上網；其實不然，要成為一名合格稱職的客服人員，就需要具備相關的專業知識，掌握一定的工作技能，並具有高度的意識和工作責任心，否則在工作中就會出現失誤和失職；當然，一開始我並沒有意識到這一點，但是在工作中經歷了各種挑戰和磨礪之後，中國深深地意識到了這一點。這是我今年做的主要工作：
1、業主的房屋收集、入住、裝修等手續和檔案，業主資訊、檔案、鑰匙的歸檔；其中92戶移交公園，46戶移交，7戶裝修，2戶遷入。
2、接受各類資訊，包括業主、裝修單位、房地產公司、施工單位等資訊，同時做好記錄，通知相關部門和人員進行處理，並跟蹤處理過程，並在完成後回訪；
3、信函和檔案的製作、傳送和歸檔。目前已下發年度工作聯絡人名單150份，整改通知115份；55是提示提示；23份是部門會議記錄，超過1387份是大型專案的釋出說明。在完成以上工作的過程中，我學到了很多，也成長了很多。
工作中的磨礪塑造了我的性格，提高了我的心理素質。我剛剛進入社會，沒有工作經驗，我不禁在工作中遇到各種各樣的障礙和困難，但在領導和同事的幫助，尤其是在導師的細心指導讓我勇敢的面對挑戰，敢於面對挑戰，面對困難。我記得蘭秀園和林鳳園的房子交付的時候，由於時間緊，工作人員少，工作比較複雜；客房部全體員工連續加班一週以上，並努力做好交接前的各項準備工作；交貨前3天，每個人都加班到凌晨2點或3點。在交接的第一天，我負責客服中心的協助工作。當我拖著疲憊的身體去參加交接工作時，我已經想睜著眼睛睡覺了。但是當我看到來自遙遠的重慶的張宇，當她面對她的顧客時，她平靜地微笑著，她的接待技巧非常嫻熟。當她加班的時候，她也很累。為什麼我能在客戶面前保持良好的精神面貌和工作狀態？通過公司領導對我們工作的總結，我深刻體會到了專業、微笑服務的真諦。所謂專業，就是當你在工作的時候，無論你曾經多麼努力的工作，你都應該把你的工作放回原位，履行你的工作職責。所謂微笑服務，就是當你面對顧客時，不管你是否快樂，你都應該擔心自己是否快樂，並且始終保持微笑，因為你不僅代表了你個人的形象，也代表了公司的形象。在交付的第二天和第三天，我從輔助工作轉為正式的接待工作。在加強情緒控制的同時，我努力保持微笑服務，成功地為幾位業主完成了送房手續。我很高興聽到上級領導的鼓勵，看到老闆滿意的笑容。在完成房屋交付流程後，也會對我以後的工作產生很大的影響。面對領導和同事的批評和指正，能擺正心態，積極改正；在與一些難纏的工程師交流時也逐漸改變。無所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作逐步完善；
我意識到工作和生活中細節的重要性。因為它的“小”，細節往往被輕視甚至忽視，常常使人感到笨重，沒有時間去處理它們。在綠城的工作生活中，我深深體會到，細節一定要馬虎；無論是寫每一行的文字，每一個標點符號的正式檔案，或完善的服務強調的領導人，並確保沒有死衚衕的衛生，等等。深刻認識到只有深入的細節才能得到回報；細節產生效益，細節帶來成功；
在20xx的全新一年裡，我將努力改正過去一年的不足，不斷改進，加強以下方面的工作
1、強化物業管理基礎知識，提高客戶服務技能和心理，完善客戶服務接待流程和禮儀；
2、加強文案、會議事務等方面的製作能力；拓展各種工作技能，如學習PHOTOSHOP和coreldraw軟體的操作；
3、進一步完善自己的個性，增加對工作的耐心，注重細節，強化工作責任心，培養工作動力；
4、與領導和同事溝通學習，互相學習，提高各方面能力，跟上公司的發展。幸運的是，我剛從學校畢業，就可以加入這個可愛而優秀的綠城青竹園團隊。綠城的文化理念和管家部的工作氛圍不知不覺感染並提升了我；使我能在工作中學習，在學習中成長；還要確定自己努力的方向。此時此刻，我的目標是努力挑戰自我，超越自我，在新的一年裡取得更大的進步！謝謝大家，我的工作已經結束了！
