2023年個人半年工作總結 篇1
環衛站在區黨委、政府的正確領導下，以爭創“國家衛生城市”為目標，創新工作思路，繼續加快環衛體制改革，狠抓“城鄉清潔工程”長效管理。經過全站幹部職工的共同努力特別是一線環衛工人的辛苦勞作和無私奉獻，我站較好地完成了上半年各項工作任務，現總結 如下：
(一)、搞好理論學習，提高政治素質
按照區黨委政府的指示精神，結合我站工作實際，上半年主要圍繞“建立國家衛生城市”工作任務要求，提高思想認識和認真學習中央、自治區經濟工作會議和市委十屆九次全會精神作為中心工作緊抓不放。
1、針對環衛工作實際，組織學習法律法規，增強安全生產工作，上半年無安全生產事故發生。強化市場服務意識，克服工作中法制觀念淡薄、不依法辦事的陋習。
2、認真開展工作滿意度民意調查活動。根據市委、區委的指示要求，配合做好20年江南區各相關職能部門工作滿意度民意調查工作。站黨支部為活動的開展，結合《區各相關職能部門工作滿意度民意調查工作方案 》，一把手親自抓，黨員和幹部職工積極參與，完成調查問卷的填報工作。
3、為了進一步促進黨員幹部尤其是領導幹部轉變作風，廉潔從政，營造“清正廉潔”和諧向上的社會氛圍，我站從今年4月份開始，按照區委《關於認真學習宣傳貫徹<中國共產黨黨員幹部廉潔從政若干準則>的通知精神，通過結合已發案例和開展學習教育活動，要求黨員幹部嚴以律己、廉潔從政，自覺接受監督，及時糾正和處理違反《廉政準則》的行為，堅決杜絕違反《廉政準則》行為發生，提高制度的執行力和約束力。要求黨員幹部參學率達到0%，安排學習時間不少於20個小時，做到個人學習有計劃 、有筆記、有學習心得體會 ，做到工作學習兩不誤。高標準嚴要求使各項學習指標達到了具體要求。
(二)、實行崗位競聘，優化人事制度改革
為深化人事制度改革，激發用人機制，堅持幹部能上能下，以“精簡、統一、高效”原則，我站從起開始實行幹部職工兩年一聘的崗位競聘制，到開始實行一年一聘制。這項工作我站走在江南區事業單位崗位設定管理工作的前列。20年4月我站已完成今年的崗位競聘工作，參加這次競聘的幹部職工83人，幹部身份20人，有12名幹部到一線工作。通過崗位競聘使職工明確了各個崗位的責、權、利，打破了事業單位“鐵飯碗”制度，做到因事設崗、按崗聘用、合同管理，實現由身份管理向崗位管理、由固定用人向合同用人的轉變，重點向一線崗位傾斜。既提高了全站職工的工作積極性又提高了工作效率和經濟效益，推動了環衛工作有序且全面發展。通過人事制度的改革，建立起了符合環衛發展特點，進一步推進環衛公益事業市場化運作的程序。
(三)加強站屬各部門的內部管理，提高日常工作效率
1、完善制度，規範管理。結合崗位競聘方案，年初我們完善各工作崗位的崗位職責，使各種制度更趨科學性。各部門每週定期召開班子成員例會，對照月度考核標準認真分析工作中存在的不足，發現問題及時整改。根據江南環衛站建立“國家衛生城市”長效管理方案，各部門將工作職責落到實處，使轄區市容環境衛生質量明顯提高。
2、狠抓建立“國家衛生城市”工作。開展建立“國家衛生城市“工作時間緊、任務重，全站各部門都緊急行動起來，進一步加強領導，明確責任，落實各專案標任務，切實將建立”國家衛生城市“活動不斷引向深入。結合站實際工作情況，把轄區內道路清掃保潔分為十二個標段，領導分片負責，要求各分片領導對各自責任路段進行督辦、檢查到位，並建立工作例會制度。各部門認真對每天的工作情況進行彙報和彙總，對出現的問題要彙報並馬上整改，營造齊抓共管、通力協作的環境氛圍，狠抓落實各項工作。
3、加強垃圾中轉站、果皮箱和垃圾鬥放置點的管理，減少二次汙染。車隊加強每日對垃圾中轉站、垃圾鬥放置點的沖洗、消毒，及時收運垃圾，及時清洗果皮箱，做到垃圾日產日清。認真落實日常上門收集生活垃圾制度，加強對垃圾運輸途中防灑漏管理，防止在收運中因汙水滴漏、飄灑造成二次汙染，1-6月份車隊共清運垃圾48437噸，道路清洗灑水14532.9噸，維護修復果皮箱308個。
4、部門之間通力合作，清理城中村衛生死角。為了配合做好建立“國家衛生城市“的專項檢查工作，我站認真貫徹江南區政府的要求和部署，在站長的帶領下，我站嚴密部署各項工作，加大監督力度，保障城區環境衛生乾淨整潔。在今年的3月份，站領導組織全體職工對星光大道的道路護欄進行清洗，全站職工經過兩天的.細心清洗終於還護欄“金屬”的本色。5月份，我站聯合各部門利用一個星期的時間，對轄區內的村、村、村、村、村和村這6個城中村進行了小街小巷衛生死角的清理，徹底清除小街小巷髒、亂、差，同時集中清理了淡村村委和淡村加油站這一片市民經常反映的環境衛生差等地段，為附近居民營造了一個乾淨舒適的生活環境。據統計，本次突擊行動共出動人員530人，出動垃圾清運車24輛，共清理垃圾192噸。從1月份—6月份，我站共清理道路撒漏37處，清理撒漏面積1212平方米，開展週末大掃除活動以及除“四害”工作，清理鼠洞18個，鼠糞34處，投放毒鼠屋14個，噴灑鼠藥0.0140噸。
5、做好安全防範及處理數字城管案件和群眾投訴工作。各部門始終把安全防範工作放在首位，規範一線工人和司機作業行為，防止重大事故的發生。同時，及時處理數字城管案件和群眾投訴，1月份至6月份我站共接收城區數字城管案件907起，其中已處理826起，駁回81起，案件處理率達到0%，共收到市長投訴熱線13起，處理率0%，群眾滿意率0%。群眾投訴主要集中在城中村、集貿市場周邊、門面、物業小區環境衛生等，今後我們將加強對這些重點區域的監管。
6、做好新一輪道路清掃和公廁保潔承包的招投標前期準備工作。為做好這項工作，站辦公室和清掃質檢辦對轄區各路段進行細心測量和核算，按時完成了各種資料核算、道路清掃承包方案、公廁承包方案等材料的上報工作，待城區審批後才能開展各種招投標工作，計劃在7月30日前完成招投標工作。做好清掃工人續簽一個月勞動合同及其思想穩定工作。
2023年個人半年工作總結 篇2
隨著時間的推移，又過去了半年，特對此前工作進行汽車銷售半年工作總結。在過去的這半年裡在工作中的付出都得到了領導的肯定與幫助！
我們所負責的'車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今後的工作中去學習和掌握。xx現在有一部分客戶主要從xx提車，價格和我們這差很多，而且什麼車都有現貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在xx這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰，我們怎樣才能把客戶留住呢？這就需要我們在今後的工作中不斷完善自己的業務知識，儘量達到客戶滿意，靠服務贏取我們的市場。
工作中還是會出現呢很多的不足，我總出幾點原因：
1.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進；
2.個人做事風格不夠勤奮，不能做到堅持到最後，特別是最近今年x月份，拜訪量特別不理想！
3.市場力度不夠強，以至於現在xx大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生！沒有達到預期效果！
因此我也針對自己的不足作一些計劃：
1.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向合；
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊；
3.對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
以上是我對自己工作的一個概述。同時我也明白了一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！
2023年個人半年工作總結 篇3
在過去的半年中，我身為藥師的各項工作堅持以“科學發展觀和構建和諧社會”為己任，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支援下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，全科職工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。我現將藥師工作情況總結如下：
一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟：
我認真學習貫徹黨的十九大精神，充分認識“解放思想，開拓創新”重要意義，加強理論與實踐的聯絡，學習和領會醫院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵職工積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統的學習教育，提高了我的思想政治覺悟，增強了法制意識，發揚求真務實精神，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業不正之風，以提高視窗服務為己任，全心全意為病人服務，做好一線視窗藥學服務工作。
二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人：
門診藥房是臨床藥師科直接面對病人的重要視窗，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨著2月份急診綠色通道的開通，我科通過將中心藥房與急診藥房合併、崗位人員整合等一系列措施，保證了住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障了急診流程的正常運作。5月份，醫院為站所的醫保病人開通綠色通道，安排站所病人在住院部掛號看病交費後再前往門診藥房取藥，為避免病人在住院部及門診部間來回奔波，我科主動將站所病人取藥的工作任務改由急診藥房承擔，讓站所病人真正享受到“一條龍”服務，樹立了醫院的良好形象。通過完善工作流程，合理設定視窗、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。
三、堅決執行藥品網上陽光采購，保證臨床用藥供應：
我嚴格執行藥品網上陽光采購，保證了購進藥品的質量，並密切聯絡臨床，及時瞭解各科藥品需求動態及掌握藥品使用後的資訊反饋，通過醫院資訊系統將藥品供應資訊釋出通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時供應。
四、加強藥品質量管理，保障患者用藥安全：
為了加強藥品在購進驗收、在庫養護等環節的質量管理，我們成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，並督促科室工作人員認真執行各項管理制度，每月xx日全科召開質控會議，由質控員將檢查結果彙總並制定相應整改措施，質控小組成員督促整改。為了進一步加強藥品質量管理，根據市藥監局發關於《市醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲存養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施並相繼實施，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫院因藥品過期造成的損失。
五、做好每月藥品盤點，協助財務部做好藥品經濟核算工作：
每月末組織全科人員進行藥品盤點，為保證盤點資料的準確性，盤點工作儘量安排在臨近下班時間及班後。為保證資訊系統藥品執行資料的準確性，三番四次地與資訊中心、財務部、軟體公司等溝通，力求完善資訊系統，協助財務部做好藥品經濟核算工作。
六、開展臨床藥學服務，指導臨床合理用藥，保障患者用藥安全：
20xx年x月，我科在實行門診處方評價制度的基礎上，新開展了臨床藥學服務，每週定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等，進一步加強了全院抗生素合理應用的有效監測，並指導臨床合理用藥，保障了患者用藥安全。
七、積極開展藥品不良反應的監測：
將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用後的資訊反饋。發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作並查詢原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的`原則，督促臨床主動填報不良反應報告，我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作。
八、加強業務學習，通過開展實習生的帶教工作，進一步提高業務技術水平：
我們每月不定期通過講座、討論、傳閱等多種方式進行業務學習，以提高整個科室工作人員的業務技術水平。2月份，我科接到xxxx學院的2名藥物製劑專業本科生的畢業實習的帶教任務。我科根據學校的實習要求，制定的該2名實習生的實習計劃，指定專人負責帶教及指導其畢業論文的撰寫，使該2名實習生及順利完成實習任務及畢業論文的撰寫，我科圓滿地完成帶教任務，藉此機會我科工作人員自身業務水平也得到了提高。
在過去半年的工作中，我仍存在很多不足之處，如主動服務意識欠缺；臨床用藥指導的開展不夠全面及深入；站所藥品管理的指導工作不到位等，都是我科有待改進的問題。完成工作很容易，但要把工作做得出色、有創造性卻是不容易的。在下半年及以後的工作中，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，進一步改正缺點和不足。我相信，在新的一年裡，在我們所有科室員工的共同努力下，我們xx醫院藥劑科將會迎來更輝煌的明天！
2023年個人半年工作總結 篇4
回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發生在一樣；不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的`綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不瞭解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況；當然，這一點我也並不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到。
下面是上半年年來的主要工作內容：
1、業主收房、入注裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區共92戶，辦理交房手續46戶，辦理裝修手續7戶，入住業主2戶。
2、接受各方面資訊，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等資訊，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪。
3、函件、檔案的製作、傳送與歸檔，目前年度工作聯絡單發函150份，整改通知單115份；溫馨提示55份；部門會議紀要23份，大件物品放行條xx87餘份。
回首上半年，有太多的美好的回憶，經過這一年的學習，我深深的感受到了自己有所進步，同時也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽車銷售這一行業是正確的，我一定會擁有更美好的明天。
