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【推薦】會計個人工作總結模板集錦七篇

工作總結 閱讀(6.77K)

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它是增長才乾的一種好辦法,因此,讓我們寫一份總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢?以下是小編精心整理的會計個人工作總結8篇,希望能夠幫助到大家。

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會計個人工作總結 篇1

20xx年上半年物業管理處的財務工作在以前的工作基礎之上得到了全新的改變和提高,使管理處財務管理工作邁上了一個新的臺階。財務部不斷完善財務制度,在票據的稽核、資金的支付等方面更加規範、嚴謹。根據集團的要求,結合大廈物業管理處的實際情況,對管理處各項成本、費用、耗材等方面進行、精簡、細化,從而合理的降低了管理處各項費用支出。使物業的財務工作真正發揮了管理和監督的作用。但是我的工作也存在著一些不足之處,在以後的工作中,我們會不斷加強自身的培訓和學習,全面提升業務技能,進一步提高綜合素質。努力提高財務管理水平,與時俱進地完善各項規章制度。

1、制訂本部門20xx年度總預算,彙總並根據領導稽核後調整公司各系統上報的預算目標。

2、執行公司財務預算及財務制度。

3、負責公司的帳務處理,稽核各類原始憑證,製作記帳憑證,保證各類憑證真實性、合法性;填制明細帳、總賬;負責計算機的記帳、結帳和帳簿輸出等管理工作;負責審查帳務處理業務的真實性、合法性、完整性;審查會計核算的相關報表、計算表的真實性、合法性、完整性;準備公司財務決算工作所需的財務資料;按月編制公司會計報表,對報表中的經濟指標和有關資料進行分析和說明;負責會計報表的彙編、會審工作;負責編制年度合併會計報表,並進行相應調整事項的記錄處理。

4、審查停車場資金日報表。不定期下去檢查收銀工作5、固定資產、庫存物資、在用物資的抽查及盤點。

6、月度、季度的財務分析,及時提供財務資訊,為公司領導的管理決策、改善資產質量提供意見。

7、對內部關聯單位工作配合五聯會計事務所完成對王子集團及下屬飯店的審計工作、資料的解釋溝通工作。

8、、完成領導交辦的其他工作。

回顧自己做的工作,我個人認為在工作中存在的問題還很多,做賬時考慮的太多,賬務處理過於隱蔽。科目餘額的稽核有時不能做到每月複核檢視等。希望在下半年開展工作中予以逐步改進,由於財務工作的特殊性,不僅要合算準確還要發揮另一項職能及時監督,今後工作逐步加大資產的監管工作。

會計個人工作總結 篇2

根據中心xx年工作重點和整體安排及思路,我簡單的做了一個會計個人工作總結。一年來,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發性的特點,因此結合具體情況,全年的工作總結如下:

首先提出完成的工作:

1、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作,及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表,按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納,以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

2、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓,做好財務軟體記賬及系統的維護。

3、對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。再次提出加強學習,注重提升個人修養和綜合素質。

4、通過報紙雜誌、電腦網路和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養。

5、認真學習財經方面的各項規定,自覺按照國家的財經政策和程式辦事。

6、努力鑽研業務知識,積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上,腳踏實地工作。

7、不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯絡實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。

之後提出存在的不足:儘管我們圓滿完成了今年的各項工作任務,但必須看到工作存在的不足:

1、理論水平不高,當前社會會計知識和業務更新換代比較快,缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習,導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏,影響來工作水平的提高。

2、忙於應付事務性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。

3、只幹工作,不善於總結,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現象時有發生,今後要逐步學習用科學的方法,善總結、勤思考,逐步達到事半功倍的的效果。

最後提出嚴格履行會計崗位職責,紮實做好本職工作:1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代發展的步伐。

會計個人工作總結 篇3

開頭:xx年上半年財務工作在公司領導的正確指導及各位同仁的共同努力下,各項工作取得了較大的進展,回顧半年來的工作,我個人工作以成本核算為重心,做好日常費用報銷和採購核算工作,通過加強自身學習、努力掌握生產工藝流程以及嚴格執行費用報銷制度等措施不斷提高會計服務質量,促進工作正常有序地進行,圓滿完成了各項財務工作。作為我個人而言,上半年的工作讓我感受頗深,現將工作總結

一、積極做好成本核算和費用報銷工作。

負責公司成本核算工作,成本管理是財務工作中重要的一項工作內容,只有掌握生產工藝才能準確的計算成本,工作期間我認真學習公司生產工藝流程,主要包括產品結構構成、產品生產工藝、裝置運轉基本知識等,在費用報銷和付款單據稽核過程中,做到及時準確,嚴格把關,把不符合公司報銷規定和付款條件的單據予以退回,責令整改。具體工作

(一)積極協調各部門做好成本核算的基礎工作。成本管理工作來說,它是一項綜合性很強、涉及面很廣的管理工作,僅靠財會部門和成本會計工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計劃地進行,根據我自身工作特點,發揮成本崗位主導作用,積極協調生產統計和倉庫保管員對賬,到生產現場和倉庫進行實物盤點工作,做到賬賬相符,賬實相符,協調各部門,做好成本管理基礎工作。

(二)及時、正確地進行成本核算,開展成本分析。制定公司成本核算規程,及時準確的核算成本。成本核算在月末生產和倉庫、財務對賬正確,現場成品、廢料盤點結束後,三日內完成成本核算。在完成成本核算基礎工作後,認真、全面地開展成本分析工作。通過成本分析,分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度,正確評價公司內部各有關單位在成本管理工作中的成績和公司成本管理工作中的問題,從而促進成本管理工作的改善,提高企業的經濟效益。

(三)嚴格稽核和控制各項費用支出,努力節約開支,不斷降低成本。在稽核公司報銷單據過程中,嚴格按照國家有關成本費用開支範圍和開支標準,以及公司各項制度和規定,嚴格控制各項費用的開支,稽核各部門是否按照規定辦理,簽字是否齊全等,並積極探求節約開支、降低成本的途徑和方法,以促進公司更好的節約成本,提高效益。

二、與成本會計交接,交出成本崗位工作,與原財務部長交接,接手財務部工作。

(一)4月份根據公司安排著手成本會計交接工作。首先為接手人詳細介紹工作內容和崗位職責,其次為接手人進行會計電算化軟體方面的培訓和指導,在為期兩個月的時間內完成交接工作,接手人基本能順利開展工作,為公司工作持續穩定的開展做好了基礎。

(二)6月末根據公司人事調整安排,進行財務部門工作交接。

1、接手部門日常事務和基礎工作。

2、核對現金、銀行賬務,盤點現金、銀行和承兌匯票。

3、做好銀行、稅務和專案貸款工作的交接。

4、做好賬目核對,完善交接手續。

三、協調財務部工作,保持財務工作的一貫性和穩定性。

6月末接手財務部工作,由於在月底結賬時間緊,在接手工作後立即著手工作,積極做好財務日常工作,嚴格稽核付款手續,做好物資清產盤點和賬務整理工作。稽核6月份憑證,協調財務人員積極做好6月份結賬工作。

會計個人工作總結 篇4

20_年緊張忙碌的一年即將結束了,總結這一年的工作,在各級領導的正確領導和業務指導下,我在本工作崗位上取得了一定的成績,但也存在著很多的不足之處。本著正視當下、展望明天、總結成績、剖析不足的思想,對本人今年的工作作以膚淺的小結,不足之處請領導批評指正:

一、崗位工作取得的成績:

1、資金方面:作為一個企業,資金的安全及管理是財務業務中很重要的工作,20_年我每月月末會與出納人員及時、完整核對現金、銀行存款、其他貨幣資金往來進行對賬、盤點,並做資金對賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符、帳實相符,為公司資金安全管理及合理使用提供了資料基礎。

2、供應鏈方面:作為一個總賬會計,我要負責每天採購、出庫等發票的生成,月底我要做供應鏈的對賬、關帳結賬工作。在這一年裡,我能堅持每天生成相關發票、月底做庫盤點資料並參與盤點、稽核盤盈盤虧單據及寫盤點報告,為公司商品管理工作盡到了一個作為財務人員的職責。

二、工作中存在的各種問題及修正:

1、在憑證製作過程中出現了資料登記不完整、科目歸集、核算專案歸集不準確的時候,在20_年的工作中應更加仔細、詳細分析資料屬性,做到摘要意思清楚、資訊全面、科目及核算專案及現金流專案歸類準確、資料準確。

2、對於應收應付項、資產項、總賬項,不能拘泥於做賬而“作”帳,在每專案完成之餘,多看多想各環節資料狀況、關聯資訊,發現及處理系統中出現的有必要處理的事項,使財務帳各專案、資料更完整清楚、符合邏輯。

三、20_年工作打算及展望:

新的一年,工作也是一個全新的開始,理應對人生對工作有個新展望,在嶄新的下一年我要:

1、20_年建立新財務帳套,全面準備、核對、處理資料,在1月底完成帳套各個模組資料錄入及初始化工作。

2、積極參與各種培訓及學習,不斷充實、更新知識,提升職業勞動技能。

會計個人工作總結 篇5

這個假期,在姐姐的引薦下,我進入了__集團的大為制焦公司財務部實習。實習期間努力將自我在校所學的理論知識向實踐方面轉化,儘量做到理論與實踐相結合,在實習期間能夠遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成領導交辦的工作,得到學習領導及全體工作人員的一致好評,同時也發現了自我的許多不足之處會計實習報告。

__公司是一家國企下屬的公司,其主要業務就是化工產品。該單位是採用電腦記賬,採用的是用友財務軟體。我在財務部工作,公司財務部主要有材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務會計以及出納。此次實習,我主要崗位是會計,所以主要實習了公司的會計科目及會計處理。同時對出納的工作也有了具體的瞭解。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段。在實習中,我認真學習了正當而標準的事業單位會計流程,應前輩的教誨還認真學習了《公司法》、《稅法》《會計法》,真正從課本中走到了現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細緻的瞭解了事業單位會計工作的全過程,認真學習了各類學校經濟業務的會計處理,並掌握了三門財務軟體的使用實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自我,虛心向財務人員會計實習報告請教,認真學習會計理論,學習會計法律、法規等知識,利用空餘時間認真學習一些課本資料以外的相關知識,掌握了一些基本的會計技能。在實習期間,我還學習一些會計日常業務處理、銀行及稅務相關工作處理。公司財務部主要有材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務會計以及出納。在日常會計業務處理中,

公司主要利用用友財務軟體進行會計處理,同時也藉助單位網上銀行進行收付款業務查詢及處理,在稅務處理工作方面,只要利用稅務局相關軟體進行納稅管理,如登入網上辦稅大廳、ABC3000等稅務軟體進行納稅申報以及稅收抵扣等業務。

在處理日常經濟業務方面,針對實際發生經濟業務性質進行會計處理,編制會計憑證,進行稽核記賬等。公司日常的經濟業務通常不是採購就是銷售,在進行採購業務處理時,需進行編制採購入庫單,並核對採購數量、金額及稅額;銷售業務方面,主要是對於應收賬款的核對,根據實際發生以及相應回款進行收款或轉賬憑證的編制並稽核記賬;在採購與銷售方面的實習工作當中,在制單處理方面要個性細心,要注意核對供應商以及客戶往來,以免在進行專案核算時發生串戶。除了採購和銷售業務,日常經濟業務還包括透過單位網上銀行進行付款業務,並在受到銀行回單後,利用用友財務軟體進行應付賬款核算。日常會計業務是會計工作的基礎,對於每一筆經濟業務,每一個步驟,每一個程式,都務必以會計制度為基礎,尊重原始憑證,考究其真實性和準確性,才能更好地發揮利用財務軟體的強大功能,提高我們的工作效率。

公司的另一個重要會計核算專案就是進行成本及費用的核算。工業企業產品生產成本的構成,主要包括生產過程中實際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出和製造費用。成本核算主要包括生產費用核算和生產成本核算,生產費用核算,是根據經過稽核的各項原始憑證彙集生產費用,進行生產費用的總分類核算和明細分類核算。然後,將彙集在有關費用賬戶中的費用再進行分配,分別分配給各成本核算物件。生產成本的計算,是將透過生產費用核算分配到各成本計算物件上的費用進行整理,按成本專案歸集並在此基礎上進行產品成本計算。如本期投產的產品本期全部完工,則所歸集的費用總數即為完工產品成本。如果期末有尚未完工的在產品,則需採用適當方法將按成本專案歸集起來的各項費用在完工產品和在產品間進行分配,計算出完工產品的成本。在實習過程中,對於進行成本核算的原始憑證主要是收料單、領料單、產成品交庫單,月末盤點表等。月底是公司出具財務報表的時候。總賬會計即主管會計,主要負責公司主要財務報表的出具。在實習期間,我主要學習了資產負債表、現金流量表、損益表、利潤表、所有者權益變動表以及各種附表,並對財務報表進行分析,計算出本期應納稅所得額並進行納稅申報。透過編制財務報表還能對

公司的資產負債率以及銷售利率等財務指標進行分析。財務報表需一式三份,上交給國稅及地稅各一份,本公司自我留底一份。

實習是每一個大學畢業生務必擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識。透過此次實習,將學校所學的會計理論知識與實際相結合起來,不僅僅讓我們對整個會計核算流程有了詳細而具體的認識,熟悉了會計核算的具體工作物件,也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。在實習期間,主要利用真實的會計憑證及財務賬表對必須期間的經濟業務進行會計核算,對於稅務、銀行與企業之間的重要關係有了進一步的認識,同時也更加熟悉了用友財務軟體在實際的會計工作中的各種操作,體會到了會計電算化為會計工作帶來的便捷。

實習是每個即將畢業的大學生的重要經歷,透過實習,不僅僅培養了我的實際動手潛力,也增加了我的實際操作經驗,對實際的財務工作也有了新的認識。實習讓我學到了很多在課堂上學不到的知識,也讓我更加看清自我的不足之處。透過這次會計實習,我對今後的學習、發展方向有了更進一步的認識:學習不僅僅僅學的是理論知識,更重要的是學習如何將理論知識應用於實踐,學習將工作做到盡善盡美。從而進一步鞏固自我所學到的知識,為以後真正走上工作崗位打下基礎。更讓我感到感動的是,領導讓公司的前輩教會我處理公司的綜合事物。例如營業執照的辦理。稅務登記的有關事項。一般納稅人的申請。以及如何進行企業合法節稅的運用。

在這個學習和聯絡的過程中。我發現會計是一門實務與理論結合性很強的學科,儘管我學過這門課,可是當我第一次和公司的同事操作具體業務時,覺得又和書上有些不一樣,實際工作中的事務是細而雜的,僅有多加練習才能牢牢掌握。這次實習最主要的目的也是想看看我們所學的理論知識與公司實際操作的實務區別在哪裡,相同的地方在哪裡,內部控制如何執行,如何貫徹新的會計政策,新舊政策如何過渡,一些特殊的帳戶如何會計處理等等。帶著這些問題,我在這一個月裡用眼睛看,不懂的請教領導同事,讓我對會計實習報告這些問題有了必須的解答,到達了這次實習的目的。除了與我專業相關的知識外,我還看到許多在課堂上學不到的東西。公司是如何運做的,員工之間的團隊合作精神,處理業務的過程,規章制度執行狀況,企業的管理等等。作為一名會計實務人員,透過這次實習也更加讓我看清自我今後的努力方向。例如:實務潛力,應變潛力,心理素質,適應潛力等等。除此之外擁有一顆上進心,進取心也是十分重要的。

在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠,所以我們要在其他時間多給自我充電,在紮實本專業的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是十分重要的一點,會計實習報告如何與人打交道是一門藝術,也是一種本領,在今後的工作中也是不能忽視的。立刻就要進入社會的我們也要面臨正式的實習了,我想每一次的經歷都是一種積累,而這種積累正是日後的財富。在工作上,在學習上,我們要讓這些寶貴的財富發揮它的作用,從而到達事半功倍的效果。

經過這次實習,讓我學到了許多許多,無論是專業知識上,還是為人處世上,受益匪淺,感激康源作物有限公司帶給了這次實習機會。

會計個人工作總結 篇6

極性,科學地組織內部工作,對工作的整體開展有一定的制約因素。

工作預見性不強。負責人的主要工作應該是為企業發展指明方向,為員工成才指明目標、提供方法、給予支援,因我未能及時制定計劃財務部的發展規劃,很大程度上影響了管理水平的提高,削弱了員工創業的激情和士氣。

二、20xx年的基本設想

(一)針對20xx年存在問題的改進方案

首先要強化時間管理,提高工作效率。我將通過制定日工作安排意見等手段,降低無效工作的時間,減少上網時間,改進工作方法,有效提高工作效率。

逐步整合管理手段,形成一套切合實際的管理方法。我將在學習其他企業管理經驗的基礎上,不斷消化吸收、再創新,逐步形成切合實際、行之有效、具有的可擴充性的內部管理方法,提高內部管理水平。

堅持走動式管理,並多走出取經,以提高工作的預見性。管理不能閉門造車,無論內部管理,還是外部取經,都要到一線去,只有這樣才能取得最基礎的資料,才能發現問題的本質。因此,在20xx年的工作中,我將確實貫徹走動式管理的方針,多走、多看、多想,在走動中發現問題,解決問題,提升工作的預見性。

(二)工作的整體構想

認真做好文化融合,內部管理,團隊建設工作。我將繼續按照公司文化建設的要求,不斷創新、豐富部門內部文化內涵,按照員工行為準則的具體要求,嚴格要求,提高員工自身素質,提升部門形象,打造團隊卓越執行力。

做好專案融資工作、服務專案建設。通過認真研究20xx年的經濟形勢及信貸政策,我將在總會計師的領導下,繼續與金融機構和企業同行保持密切溝通,通過不同的方式,採取不同的手段,全力保證專案建設的資金所需。

做好內部發展規劃。為了進一步明確計劃財務部工作方向,為員工提供明確的個人職業指引,我將與總會計師保持充分溝通,在內部發展設想的基礎上,不斷完善,制定科學、可行的內部發展規劃,以促進財務部各項工作的進一步發展。

做好計劃管理工作。計劃管理是企業管理的靈魂,是一切管理的基礎,一項業務從計劃開始得不到控制,那麼在以後各個階段的管控都是徒勞的。因此,我將組織計劃財務部積極研究計劃管理的方法,整合企業內部管理資源,將企業計劃管理水平提升至一個新的高度。

繼續做好績效管理、時間管理等工作。通過一段時間的學習,我認為績效管理和時間管理是大有可為的,要想改變傳統的管理方法,提升內部績效,必須採取科學的管理方式。因此,20xx年,我將大力改革計劃財務部內部績效管理和時間管理,以提高在這兩個方面的管理水平。

開展財務管理研究。20xx年是企業的全面開展建設的一年,隨著時間的推移,企業將逐步進入生產經營期,按照打造一流企業的要求,計劃財務部將盡早謀劃,我將組織全體員工,按照職業規劃,分塊開展企業財務管理研究工作,為打造優秀企業早做準備。

全面開展資訊化建設。資訊化是提升管理水平的倍增器。20xx年,我將組織計劃財務部積極探索企業資訊化建設,將逐步實現erp系統全領域控制,將探索在內部管理方面的資訊化建設,為實現企業高水平管理貢獻力量。

20xx年,無論對於部門,還是我個人,都是極具挑戰並充滿機遇的一年,具有重要的意義!我一定不會辜負領導的期許,我將繼續全面、系統地思考內部團隊建設和公司經濟執行兩個方面的問題,不斷學習、創新,以更加卓越的成績彙報領導的重託!

會計個人工作總結 篇7

本人在黨總支、分管行長、會計主管的關心指導下,配合營業室各位主任,認真執行營業室“以會計基礎工作規範化管理為中心,以提高會計核算質量,防範金融風險為重點,紮紮實實地開展工作”的這一工作主線,經過營業室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,營業室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛鍊。截止xx年上半年營業室儲蓄存款達13417萬元,比年初新增4702萬元,新增代發工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專櫃存款突破了億元大關,新創儲蓄專櫃歷史最高。現將我本人在xx年上半年的工作情況總結匯報如下:

1、加快思想觀念的轉變

經過200*年的崗位調整,我本人被聘任為“8級執行會計師”,在新的崗位面前,我一再告戒自己儘快找準位置、進入角色,因為營業室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子,我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上,尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷,更是緊抓不敢鬆懈。進入xx年上半年,通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層幹部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神,新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路,既激發了營業室全體人員的'工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力.在勞動競賽中以求生存、促發展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況,站在快速發展的高度上,我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發、收復失去的代發工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業室的客戶群體。營業室作為核算主體行,是全行各項工作的樞紐,是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量,必須從營業室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求,通過對營業室不同崗位、不同業務種類進行認真分析,重新制定和細化了崗位職責,調整了輪崗制度,嚴格了操作流程,制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控,確保出現問題,及時發現,及時解決。同時通過制定二次分配辦法,將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。

此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動啟發引導前臺櫃員提高存款意識、指標意識。並和同志們總結了“新客戶以服務吸引,老客戶用感情穩固”這一經驗,3月份一個200*年存入營業室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,我先後4次上門為其辦理掛失解掛手續,該客戶非常感動,將其他銀行的各種存款都轉存到營業室來。為了提高自身和營業室人員的業務素質,保證我行會計核算質量,我們制定了詳細的培訓計劃和檔案傳閱學習制度,利用業餘時間組織營業室人員進行會計業務、會計法規學習和職業道德教育,此外,我還積極參加行裡舉辦的統一業務培訓,學習中,注重實效,不走過場,使自己的業務知識趨向全面,業務操作更加熟練規範。

2、以身作則,努力學習內控制度,提高工作效率

xx年上半年本人和營業室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,研究不同業務量、不同業務種類的崗位設定和勞動組合形式,重新制定細化了會計崗位職責,嚴格了操作流程,並根據不同的營業人員經辦的業務許可權,確定相應的職責。同時,根據上級行的要求和我行各網點的實際情況,今年先後參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度,進一步規範各網點帳務,使我行的核算手續更加嚴密,業務辦理程式更加安全科學,做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過主動觀察和總結,發現問題和業務操作中不合理的地方,都能及時給主任和主管彙報,並能及時給櫃員和網點提醒,起到了警示建議作用。

3、努力提高自身服務和業務素質

優質文明服務是金融行業永恆的話題,但如何落實行動上,徹底改變我行社會形象,營業室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置,靠服務贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的鬆懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規範自己的行為,認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量。雖然我們營業室盡心盡力的搞服務,但是,因各種因素,營業室的服務質量仍是不盡人意。三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域,創造良好的發展環境。對於我本人來講,盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務,由於我主要任務是分管前臺,櫃員幾乎每天都有不好處理的業務和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經和我交上了朋友,也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業室的櫃員服好務,不論櫃員業務、裝置出現了問題,我都能主動解決,櫃員身體不適、家庭不順心,我都能主動關心和幫助。三是給各網點服好務,因營業室是全行業務的中心樞紐,我和各網點的業務聯絡也較為頻繁,工作中不論網點因裝置問題或業務問題找到我,我都能積極為他們聯絡或者親自上門想方設法的幫助他們解決。

4、做好新業務學習和營銷工作

今年,可以說是我行產品的營銷年,今年以來我行新的金融產品層出不窮,我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業務,掌握新技能,把我行的產品營銷作為今年的重點,大力宣傳和營銷我行產品,同時指導、協助其他網點開展新業務的推銷活動,努力發展中間業務。截止到年底,由我主持辦理的基金業務有十餘種,金額近200餘萬元,代理記帳式和電子國債200餘萬元,在市行排名中名列前茅。我還在行裡的安排下對全行櫃員就網上銀行、call center系統、貸記卡業務、vip客戶等新業務進行了多次授課。

5、身先士卒,起到黨員的帶頭作用

xx年上半年是建設銀行重大改革的半年,在xx年上半年中,我本人除認真學習與改革相關的檔案精神,作好心理準備外,還積極主動的和營業室的同志們談改革,探討改革的必要性和必然性,加強同志們對我行改革的信心,端正同志們對改革的態度。日常工作中,自己身先士卒,加班加點工作多幹,主動關心幫助他人,發現問題及時彙報,主動解決。盡最大的努力體現出一個黨員、一箇中層幹部應起到的帶頭作用。

xx年上半年是繁忙而緊張的,我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下,各方面有了一定的進步,但仍被許多缺點和不足所束縛,如對一些問題上強調客觀困難多,沒有充分發揮主觀能動性;對一些新問題的解決,不能系統地考慮問題,對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。

xx年上半年是我行重大變革、快速發展的半年,也是金融系統競爭更加激烈的半年,機遇和挑戰的共存將會進一步激發我和我們營業室全體人員的鬥志和工作熱情,我將一如既往的工作、團結、奉獻。