總結是在某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，快快來寫一份總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？以下是小編收集整理的企業個人工作總結9篇，希望能夠幫助到大家。
20xx年9月，我被江北嘴置業公司正式錄用，安排在綜合辦公室擔任祕書一職。自加入新組建的置業公司，我跟大家一起經歷了公司 “基礎建設年”、“全面啟動年”與“品牌推廣年”三個年頭。這三年，是年輕的置業公司迅速成長的三年，更是我人生至關重要的三年，非常感謝公司給予我這個成長的平臺，令我在工作中不斷地學習和進步，並逐漸提高自身的質和能力。三年來，在公司領導和全體同事的關懷、幫助和支援下，我積極結合公司與自身的實際情況，緊緊圍繞綜合辦公室的中心工作，充分發揮崗位職能，積極調整工作思路，不斷改進工作方法，努力提高工作效率，不斷地學習，快速地成長。 現將主要工作總結如下：
一、提高業務水平，認真履行職責。
綜合辦公室作為後勤服務和辦公協調的核心部室，在理順內外關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。我以“服從領導、團結同事、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。
1.公司的日常行政事務工作做到井然有序。
2.作好公司的會議組織及會務工作，包括擬定會議記錄、會議紀要，以及會議資料歸檔。
3.起草公司的報告、總結、彙報材料。
4.公司往來文電（函）的處理，負責檔案的登記、傳遞、製作、印發、整理和歸檔。
4.公司各類 資訊的收集、處理、反饋，及時形成新聞稿件及大事記。
5.上傳下達，跟蹤會議精神落實情況及各部門的協調工作。
6.負責公司印章的管理工作，嚴格執行用印製度。
7.配合完成了黨群、工會的相關建章建制及各項活動工作。
8.配合編制完成了公司每年的管理費預算，並有效控制了每年公司管理費預算未超標。
9.作好領導的服務工作，並負責領導交辦的其他事宜。
二、嚴格遵章守紀，提高執行力度。
在日常管理工作中，我嚴格按照公司規定辦事，提高任務執行力度。特別是在用印製度上，能作好本職，堅持原則。真正做到了印章管理流程完整，審批程式規範，進行實時登記，審批表格定時歸檔。在公文辦理工作中，嚴格按照公司公文管理辦法執行，主動與業務部門溝通，及時發現流程缺陷，並積極提出優化的建議與意見。在自我行為約束上，遵守公司規章制度，自覺做好員工準則。在工作完成效率與工作態度上，得到領導與同事們的認同與讚許。在與各部門的溝通交流上，能注意言行，禮貌謙遜、友善待人。
三、加強自身學習，提高自我競爭力
加入置業公司以來，根據公司的發展規劃以及自我提升的需要，我報考了西南大學在職研究生攻讀公共行政管理專業，考取了中級經濟師資格。在工作中，結合崗位所需，積極主動學習公文寫作、辦文規範、檔案流轉程式等專業知識，同時，還根據公司的十二五發展戰略，結合實際主動學習相關檔案資料。積極參 加公司組織的各種學習、培訓及活動。通過不斷地學習，使自身的思想理論素養以及自身的工作能力都得到了很大的提高。在這三年工作時間裡，我連續三年年終考核為“優秀”，20xx年和20xx年連續二年被評為江北嘴集團公司和江北嘴置業公司“先進個人”。
我熱愛這一份工作，認同置業公司的企業精神與文化，崇敬置業公司的領導，喜愛置業公司的同事，更為能夠參與建設長江上游的金融核心區—江北嘴中央商務區發自內心地感到自豪跟驕傲。在此，我向公司提出續簽勞動合同的申請。我保證會在今後的工作中，更加刻苦鑽研，拓寬和深入學習崗位所需要的專業知識，不斷學習，不斷進步，增強綜合素質，遵守職業道德，積極發揮工作的主觀能動性，主動創新，認真完成每一項工作，希望自己能夠繼續為置業公司的發展壯大貢獻出自己的綿薄之力。
企業個人工作總結 篇2在這個看似平靜、清閒卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過了一年，面對工作事物好似沒有多大困難，而面對自我卻是不小的磨礪。
性情偏激，冒失開口，急躁易怒的我要做好這份承上啟下、外祥內和的工作實屬不易。我希望在這個崗位上，不斷提高自身能力，做一個“安靜”的人。
一、報表與文件
作為生產統計，報表與考勤的準確性和及時性是乾性指標，這項工作除了細心別無其它。
在此項工作中出現的失誤實屬不該，反省之中沉思，深知自己仍是個極浮躁的人，雖然年齡增長，性格有所改變，但通過細微的失誤就能測出那只是表面的改變，仍是易被外界和老我性格影響，與真正改變相差甚遠。通過這次教訓，知曉只有把心真正的沉下來，從內心做一個“安靜”的人，方可使工作準確無誤。
二、對外溝通對外的人和事總要心平氣和的態度，自己不知曉或不明白或不能回覆的事總要委婉的緩一緩，這樣可免“冒失開口”的禍患。
1、對職能部門
不論是質量監督、園區管委、銀行、稅務、環保、環衛、電信、電力、水力等部門，凡來客都當熱情接待，微笑服務。不應將煩惱不平的意念掛在臉上，要多多改進。
2、對公司各部門
與營銷中心的溝通要及時，文字溝通時要顯得謙和，任務緊張與困難時要請示領導再與以最佳回覆，口頭溝通時要語氣柔和，計劃安排要常常顯出請教的態度。
與財務、人事、品控、研發、裝置、供應等部門溝通當更加註意語氣態度，遇事要笑臉答應，不應性急發怒。
三、內部溝通與協調
1、廠辦內務內務工作細微卻關係重大，當常靜下心來多思多想多看，要安排與計劃的事務儘早安排，儘早處理。與同事要和睦，盡力改變自己冒失開口的性格，當做一個“口舌”安靜的人。
2、車間班長與員工與班長溝通時要笑臉、溫和、尊重，語調盡力壓低，不要顯出“強制”的口氣，要似商量的口吻；對員工的各種語言都不要聲高八度，始終保持平靜的微笑才好，能溝通的事件盡力平和溝通，不能回覆或刁難的事也當盡力控制表情與心境，不與員工們發生正面衝突。在這些溝通事項中，對率直易怒的我缺陷是突出的，我甚願能“安靜”處事，“平和”溝通。
希望能繼續在這個崗位不斷磨礪，真正成為一個安靜、細緻、周密、沉穩的人。
企業個人工作總結 篇3回望當初，在細雨紛飛的4月，我來到展志面試，感謝小麗姐對我的第一印象。感謝曾總和林部長對我的足夠信任，接納這個毫無內勤經驗的我，最終使我正式成為不鏽鋼的一員。感謝與我共事的各位同事，在工作中相處愉快。證明了曾總所說的"展志都是一家人。所以20xx是我的感謝年。
在剛開始的時候，由於對流程和細節缺少熟悉，導致大大小小的錯誤常有出現，在這裡，我再次感謝我的領導對我的教導和理解，讓我這個新秀得以在成長。這8個月來，工作中的磕磕碰碰讓我自己感覺到了成長。尤其是這個月，對原本的流程做出改變，基本脫離手工賬。簡化流程後感覺凡事都可以做出改變。在此，要對自己的過往不足做總結，以便在新的一年裡能以新的姿態重新出發。
1.、改掉"孩子氣"
您曾多次笑著對我說我的孩子氣很重。的確，很多時候我按自己想法做事，在接人待物上，很少站在全域性的角度去思考。這些您都以兄長的態度接納了。在20xx年，我要改掉這個壞毛病。隨著年齡的增長要越發的成熟。
2、做到"細心、、堅持心、上進心"並存
慢慢地改掉粗心的習慣，事事多用點心，把每一件事做到最好。用堅持就是勝利的信念，堅持做好自己想做的事。從技能，學識進修，個人修養上都雞翅提升自己。用我庫存還有的上進心，彌補其他的不足。
展望20xx的計劃
1、成為展志的一位市場部銷售員。努力向前輩多學習不鏽鋼知識和客戶溝通技巧。學習瞭解市場行情，抓住客戶心態，努力達到領導目標。與展志在新的一年裡共同進步。
2、培養一位新內勤，讓她可以勝任我的工作。因為崗位調動，我即使成為業務也可以在隨時幫忙處理內勤的工作。內勤民警工作總結保險公司內勤個人工作總結信用社信貸內勤個人工作總結
企業個人工作總結 篇4忙碌的工作中偶然抬頭，才發現一年的時間已經過去的差不多了。我自從20xx年x月來到xxx工廠，如今截止至20xx年x月x日，已經有差不多一年的時間了。儘管和工廠中其他老同事比起來，我來到這裡的時間不長，但這一年來，我的成長可不比任何人少！
回顧一年來的工作情況，在領導和各位前輩的指點下，我不僅瞭解的到了各種實用的專業技術，還在通過參與學習，瞭解到了許多工廠相關的技術經驗，大大的提升了我自己。如今，我在這裡將今年的工作情況總結如下：
一、思想和素質的提升
作為一名工廠的技術人員，在進入工廠之後，我首先感受到的就是在思想方面的提升。在我們車間，每天早上都有固定的晨會。在這些短暫的會議上，領導會對我們在工作中情況和態度進行評價，並鞏固我們做為xx人的工作精神！
還記得在初次來到這裡的時候，我在一旁聽著領導對前輩們的評價，並一遍遍的激勵著我們。這讓我深受這種熱情的感染，讓我在後來的工作中也越發積極嚴格的要求自己。
此外，我們作為技術人員，除了自身的專業能力，也一直在嚴格的要求在工作中要以嚴謹細心的態度去面對工作，因為這裡是生產車間，一旦我們在一個環節出錯，可能就會有導致的一大批的產品出現問題！作為對產品質量嚴格要求的xxx公司，我們決不允許這樣的事情出現！為此，我也在工作中培養出了這樣嚴格、嚴謹的工作素質。
二、在工作方面
一年來，在工作方面我多是處理一些簡單的維護問題，負責對x至xx號工作區域的機器進行維護和維修。
起初，在工作上我還不能處理的很到位。儘管有足夠的專業知識，但因為經驗的不足以及心態比較緊張，所以在工作中總是出錯。經常會麻煩師傅從自己的崗位上來幫忙。
但隨著工作的進展，我的工作也越發的順手起來，並且因為心態的穩定，即使在遇上問題的時候，我也能冷靜的思考，並主動的去檢視並解決問題。對我來說，這是非常重要的第一步！
再後來，我也跟著師傅他們一起學習了很多東西，還參與過模具的設計。儘管我只是在一旁打下手和學習，但依舊收穫了不少的經驗和知識。
一年結束了，儘管在這年裡，我成長是比較大的，但比起其他的老師傅，還有不少經驗的差距，為此，我會在下一年更加的努力，讓自己能早日獨當一面！
企業個人工作總結 篇5時光飛逝，轉眼間XX年即將過去。在這一年裡，XX酒店管理部在公司的正確經營指導下，以“高效、創新、服務”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務，多次獲得客人的好評。現將今年來的工作情況彙報如下：
一、加強業務培訓，提高服務水平
酒店的每個員工就是酒店的視窗、形象。一個員工的工作態度和服務質量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為四星級酒店，我們把員工的素質培養作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓，員工的業務知識和服務水平都有了明顯的提高。
二、加強員工的銷售意識和銷售技巧
管理部負責的兩樓層裡，主要是客戶的休閒活動區域。因此，根據市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據客戶的需要，為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優惠活動。這樣，不僅鍛鍊了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閒娛樂設施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛生質量，為客戶營造整潔、美觀、舒適的環境
一個酒店的形象除了優質的服務，更體現在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃乾淨，保持整潔、衛生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛生管理方面更出臺了相關的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網咖抓起，不留一個死角、不留一個汙跡，保證客人所到之處都乾乾淨淨。
四、工作中的不足和今後的打算
雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現在：一是在服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性；二是個別新員工工作還不夠熟練；三是在銷售、衛生等方面的工作還需進一步加強。
今後，我管理部會團結一致，在XX酒店的正確帶領下，圍繞酒店的年度任務目標，以飽滿的精神和昂揚的鬥志去為每位客戶提供最優質、最高效的服務。具體措施有以下幾點：
1、繼續加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業部門做好明年的銷售任務。
2、繼續落實責任制，抓好衛生配套服務，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現場的督導和質量檢測，逐步完善各部門員工的服務方式方法，提升服務水準。
3、綜合協調，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協調酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發揮出應有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協作能力，為客戶提供優質、滿意的服務。
20___年承載著許多人的夢想，進入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發揮優勢，規避劣勢，在工作中學習更多的經驗。更希望部門工作在現有基礎上能得到更大的提升。20___年，我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。
企業個人工作總結 篇6匆匆流逝的歲月讓我在前臺崗位上收穫了不少的感慨，從入職到現在無疑讓我對前臺人員的職責有了更多的理解，但相對應的則是肩上那份沉重的責任感也讓我明白自己應該如何去做，承蒙領導在工作中的信任讓我獲得了不少機遇自然要好好珍惜，現對個人在前臺崗位上完成的工作進行以下總結。
認真做好客戶接待工作並通過良好的服務讓對方感到滿意，由於前臺人員在工作中的表現往往代表著企業的整體形象自然要予以重視才行，所以我在接待客戶的時候都會提前告知對方是否有進行預約，在通知領導的同時也會將會議室進行整理並安排客戶入座，無論是端茶倒水還是檔案的整理都是為了促進客戶與領導之間的交流，在做好這部分工作以後再次清理會議室從而給客戶留下良好的影響，在這項工作中客戶是否有提前預約往往是十分重要的，畢竟領導也要很多事情要忙自然不能夠耽誤對方的時間，而且客戶的要求是否重要也要予以斟酌並進行相應的安排。
協助其他部門員工做好檔案的列印以及檔案的整理工作，在這之中需要對列印裝置進行定期維護並確保能夠正常使用，在工作日期間則會根據員工的需求做好檔案的列印，另外我也會根據領導的指示對部分檔案進行整理並遞交給相關部門，雖然這部分事務的確比較繁瑣卻也能夠體現自己在工作中是否足夠細心，通過這方面工作經驗的積累也能夠讓自己更快獲得領導的認可，所以無論事務大小都能夠全神貫注地將其做好從而體現自身的價值。
做好郵件的收發以及電話的接聽工作並認真進行記錄，由於前臺區域也會負責存放公司員工訂購的快遞自然要做好相應的通知與整理才行，既要通過合理的擺放使得前臺區域不會顯得雜亂無章又要及時通知員工前來領取，另外我對於接聽的電話也會認真記錄通話的內容並在必要的時候進行轉接，但是我也要能夠分辨出對方的真實意圖以免出現推銷電話耽誤領導時間的狀況，對於當天記錄的內容也會在下班之前轉交給部門領導以便於進行後續的安排，對於預約也會根據領導的行程進行安排並及時通知給領導。
前臺工作中的努力也會為了自身的職業生涯更加平坦，若不能趁著年輕在工作中多努力的話只會在將來碌碌無為以後感到後悔，所以我會用心做好前臺人員的各項工作並通過自身的努力獲得公司領導的認可。
企業個人工作總結 篇7今年我通過集團公司內部招聘走上祕書崗位，主要從事文祕方面的工作。作為在一名在基層搞維修工作的技術員，面對辦公室祕書這樣一個對個人綜合素質及工作能力要求較高的崗位，我一時感到力不從心，難以勝任。好在有辦公室領導的關心和祕書科同事的悉心指導和熱情幫助，使我很快融入進辦公室這個團結緊張、嚴肅活潑的大家庭，熟悉了業務，進入了工作角色，圓滿完成領導交辦的各項工作任務，現將我的工作情況總結如下。
一、加強學習，不斷提高政治素質和業務水平
面對新的工作崗位和新的工作環境，我認為只有具備良好的政治素質和業務水平才是做好本職工作的前提。一年來，我一方面堅持正直、謙虛、樸實的工作作風，努力提高政治覺悟；另一方面利用工作和業餘時間虛心向周圍的領導、同事學習工作經驗、工作方法和相關業務知識，從而對辦公室整體業務和自己所從事的文祕工作，都有了一個從感性到理性的認識，還通過深入的學習交流，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識，提高了修養，加深了與各位同事之間的感情，堅定了做好本職工作的信心和決心。
二、勤於動筆，不斷增強文字功底和思維能力
祕書工作要求有較強的文字表達能力，較強的邏輯思維能力。為了保證起草和經辦的文字材料的質量，我抓住機會，認真對待科長分配的每一項任務，每接到一項工作，我都認真分析，仔細斟酌，不明白的地方多請教科長，對科長指出的問題不斷修改，再反覆琢磨，總結經驗。樹立信心，積極主動，遇到自己感覺力所能及的工作主動請纓，通過多寫，多練，多思考來提高自己的寫作能力。
三、加強修養，時刻注意自我約束和自身形象
辦公室作為整個集團公司上情下達，下情上報、對內協調、對外溝通的橋樑和紐帶，起著重要的視窗示範作用。我作為其中的一員，努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。通過加強自身修養，樹立辦公室工作人員的良好形象，發揮好服務職能作用。在自我約束方面，我努力做到不遲到、不早退，沒什麼特別重要的事情，不輕易請假。週末到崗，儘量做一些力所能及的事情。
在自身形象方面，我時刻注重自己的言談舉止，外表形象和服務態度。再就是經常打掃衛生，保持桌面清潔、整齊有序。個人認為，一個良好的環境，是一種工作效率的體現。用心向領導學習。身處領導周圍，有著得天獨厚的優勢，這是一本很受用的無形的教科書，領導的處事能力、協調能力我們耳濡目染，潛移默化，時日一久便會有所提高。
企業個人工作總結 篇8一、總結的概念
總結是國家機關、社會團體、企事業單位等通過對過去一階段工作的回顧和分析評價，判明得失利弊，提高理性認識，用以指導今後工作的一種常用文書。總結可以使本系統、本地區、本單位、本部門某一項工作的實踐活動由感性認識上升到理性認識，以便發揚成績，克服缺點，吸取經驗教訓，使今後的工作少走彎路，多出成果。它可以為各級領導和機關提供基層工作的情況和經驗，以便加強科學管理和指導。它還可以用於表彰先進，樹立典型、交流推廣先進經驗，指導和推動面上的工作，促進兩個文明建設的發展。
二、總結的特點
（一）內容的自我性。
總結是自身活動實踐的產物。它以客觀評價自身工作活動的經驗教訓為目的，以回顧自身工作情況為基本內容，以自身工作實踐的事實為材料，其所總結出來的理性認識也應該反映自身工作實踐的規律。所以內容的自我性是總結的本質特點。
（二）回顧的理論性。
總結應當忠實於自身工作實踐活動，但是，總結不是工作實踐活動的記錄，不能完全照搬工作實踐活動的全過程。它是對工作實踐活動的本質概括，要在回顧工作實踐活動全過程的基礎上，進行分析研究，歸納出能夠反映事物本質的規律，把感性認識上升到理性認識，這正是總結的價值所在。
三、總結的分類
根據內容的不同，可以把總結分為工作總結、生產總結、學習總結、教學總結、會議總結等等。
根據範圍的不同，可以分為全國性總結、地區性總結、部門性總結、本單位總結、班組總結等。
根據時間的不同，可以分為月總結、季總結、年度總結、階段性總結等。
從內容和性質的不同，可以分為全面總結和專題總結兩類。
四、總結的結構、內容和寫法
總結一般由標題、正文和尾部三部分組成。
（一）標題。總結的標題大體上有兩類構成形式：一類是公文式標題；一類是非公文式標題。公文式標題由單位名稱、時間、事由、文種組成，如《××集團公司20xx年度思想政治工作總結》、《××縣20xx年普法工作總結》，有的只寫《工作總結》等。非公文式標題則比較靈活，有的為雙行標題，如《增強體質，全面貫徹執行教育方針——開展多種形式的體育活動》，有的為單行標題，如《推動人才交流，培植人才資源》等。
（二）正文。總結正文的結構由前言、主體、結尾組成。
1、前言。即正文的開頭，一般簡明扼要地概述基本情況，交代背景，點明主旨或說明成績，為主體內容的展開做必要的鋪墊。例如：
“群眾富不富，關鍵在支部；幹部強不強，關鍵在班長”。能否選配好支部“一把手”，是加強農村基層黨組織建設的核心。
在工作中，我們積極圍繞支部班子建設這個重點，緊緊抓住配好支部書記這個關鍵，著力走好“選人”、“育人”、“用人”這三步棋，努力把工作引向深入。
2、主體。這是總結的核心部分，其內容包括做法和體會，成績和問題，經驗和教訓等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎上，深刻、透徹地分析取得成績的原因、條件、做法、以及存在問題的根源和教訓，揭示工作中帶有規律性的東西。回顧要全面，分析要透徹。
不同型別的總結，內容有所側重，全面性總結其主體包括兩個層次，即成績和經驗，存在的問題和教訓。對於一般的工作總結，重點放在成績和經驗上。
總結正文的結構，主要採用邏輯結構形式。全面性總結根據過去一段工作中的成績和問題，或者經驗和教訓的內在聯絡去組織材料。專題性總結以經驗為軸心去組織材料。
3、結尾。可以概述全文，可以說明好經驗帶來的效果，可以提出今後努力方向或改進意見。例如：
通過上述工作，促使支部書記和班子整體作用的發揮。不少村支部書記提出“任職一屆、致富一方”，也出現了一批“舍小家，顧大家”的支部書記先進典型。
（三）尾部。包括署名和時間兩項內容。如果標題中已有署名，這裡可不再寫。
五、撰寫總結應注意的問題
（一）首先要有實事求是的態度。工作總結中，常常出現兩種傾向：一種是好大喜功，搞浮誇，只講成績，不談問題；另一種是將總結寫成了“檢討書”，把工作說成一無是處。這兩種都不是實事求是的態度。總結的特點之一“回顧的理論性”，正是反映在如實地、一分為二地分析、評價自己的工作上，對成績，不要誇大；對問題，不要輕描淡寫。
（二）總結要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進行深入細緻的分析，談成績要寫清怎麼做的，為什麼這樣做，效果如何，經驗是什麼；談存在問題，要寫清是什麼問題，為什麼會出現這種問題，其性質是什麼，教訓是什麼。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，並由感性認識上升到理性認識。
（三）總結要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說。
工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的事情認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，把這些用文字表述出來，就叫做工作總結。
工作總結按內容可以分為工作總結、學習總結、思想總結等；按時間可分為年度總結、季度總結等；按範圍可分為個人總結、黨支部(小組)總結、單位總結等；按總結的內容所涉及的面又可分為全面總結、專題總結等。
工作總結可不拘泥於"格式"和"框框"，但以下內容是必須包括的：
(1)標題。總結的標題分為單標題和雙標題兩種。
單標題又可分為公文式標題和文章式標題。
公文式標題：單位名稱十時限十總結內容十文稱。如標題下或文末有單位署名，標題可省略單位名稱等。
文章式標題一般是直接標明總結的基本觀點，常用於專題總結。
雙標題是同時使用上述兩種標題，一般正題用文章式標題；副題採用公文式標題，補充說明單位、時限、內容等。
(2)基本情況。應以簡明扼要的文字寫明在本總結所包括的期限內的工作根據、指導思想以及對工作成績的評價等內容。它是工作總結的引言，便於把下面的內容引出來，只要很短的一段文字就行了。
(3)工作回顧。要詳細地敘述工作任務、完成的步驟、採取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施，要寫得詳細、具體，對取得的成效要表達得形象、生動。在寫工作回顧的過程
中，還要有意識地照應到下一部分的經驗教訓，使之順理成章地引出來，不至於造成前後不一的感覺。"
(4)經驗教訓。應從工作回顧中很自然地歸納提煉出採。一定要寫得豐富、充實，並選用具體事例適當地展開議論。使總結出來的經驗和教訓，有論點，有論據，有血有肉，鮮明生動，確實能給人以啟發和教益。
(5)結語部分。主要寫明今後的打算，也只需寫很短的一段話。寫得長了，反而沖淡了主題。
(6)總結正文寫完以後，應該在正文的右下方(指橫行文字)，寫上總結單位的名稱和總結的年月日。
寫工作總結應注意以下幾個問題：
(1)總結正文，有兩種不同寫法，要根據實際需要選擇好。一種是以工作回顧連帶談及經驗教訓。基本上是按工作展開的程式和步驟，分段說明每個步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應的經驗教訓。這樣寫，主要著眼於工作過程的回顧。
另一種寫法是總結經驗教訓為主，用工作回顧闡明經驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經驗或教訓，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在裡面寫，使經驗和教訓看起來更加充實。但是這樣寫，整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務，顯得零散。為了彌補這一不足，可以在第一部分基本情況中適當加以詳述，使人對工作概貌有一個總的瞭解。
(2)總結必須實事求是。事實要準確，不能報喜不報優，不要誇大其詞。
(3)總結的觀點要正確。一定要以黨和國家的方針、政策作為衡量工作的主要標準。觀點正確，是總結能否站得住的關鍵。同時還要注意，光有正確的觀點還不夠，還需要有能夠說明觀點的豐富的素材和具體的內容，這樣的總結人家就喜歡看，看後也能有所收穫。
(4)寫總結文字要力求準確、生動、活潑。總結是概括實踐，反映客觀事物的，因此用詞要確切。"總結要儘可能地多用群眾喜聞樂見、形象生動的語言。寫總結切忌年年老一套。
(5)要總結出規律性的東西。對大量材料，各種型別的矛盾，要反覆分析研究，抓住其中的主要矛盾、本質特點、來龍去脈來論證其發展的趨勢。
調查報告
調查報告，就是單位或個人把對某個問題調查的情況，向有關領導部門或群眾報告。它是對客觀存在的事物有目的進行深入細緻的實地調查，通過各種方法和途徑，掌握大量的情況和材料，然後作認真的分析研究，努力找出事物的本質，弄清它的發展規律，有根有據地寫成的報告。
調查報告所反映的物件，可以是某一事、某一人、某一單位、某一方面的情況，也可以是揭示經驗或揭露問題。
調查報告的種類很多，大致可以分為：典型經驗的調查，揭露問題和矛盾的調查，某一事物歷史沿革的調查，新情況新事物的調查，以及基本情況的調查等等。不同型別的調查報告，寫法不盡相同，大體情況是：
(1)標題，主要有三種形式：
公文式標題。一般由介詞"關於"加調查事由、文種組成，如《關於農村基層黨組織情況的調查報告》。也有的省略介詞"關於"和文種，如《農民負擔情況調查》。正副式標題。正題揭示調查報告中心思想，副題說明調查的事由或調查範圍，並寫明"調查報告"或"調查"字樣。
文章式標題。這類調查報告的標題比較靈活，標題中不寫出"調查報告"或"調查"的字樣。有的是概括出調查報告的基本內容，如《帶領村民共同致富的堅強戰鬥堡壘》；有的是採取提問的形式，如《這裡的幹群關係為什麼這樣好?》。
(2)開頭，各類調查報告的開頭，主要有以下寫法：
第一，交代調查本身情況。包括調查的起因、調查的內容、調查的物件和範圍等。
第二，交代調查物件情況。包括被調查者各方面的概況或有關自然情況等。
第三，對全文內容作出概括。包括點出調查報告的結論性意見或主要經驗等。
當然，有些調查報告可能是某兩種寫法的結合。也有的調查報告沒有開頭語，在標題下面分幾部分直接寫下去。
(3)主體，各類調查報告的主體要解決好兩個問題：一是觀點材料的組織；二是佈局結構的安排。
第一，觀點材料的組織。寫任何調查報告都要確立明確的觀點，全篇要確立總觀點，各個組成部分也要確立服從總觀點的分觀點。總觀點應當具有典型性、普遍性和針對性，應當反映客觀事物的本質和社會現實的主流，應當具有較強的指導性和教育意義。總觀點要包容分觀點，分觀點要說明總觀點。總觀點和分觀點都是從調查的材料中經過分析研究而得出的，但要根據總觀點和分觀點去組織材料，使材料為觀點服務，材料和觀點有機地統一起來。
第二，佈局結構的安排。調查報告是文字篇幅較長的應用文體，應當精心地安排好佈局結構。一般來說，調查報告的結構主要有：第一，橫式結構。這種結構是把材料分成幾個部分來寫，每個部分觀點鮮明，中心突出。採用這種結構形式，要處理好各部分之間的關係，如並列關係、因果關係、分總關係、主從關係等，都應妥善安排。第二，縱式結構。這種結構是按調查事件發生、發展的先後順序，從頭至尾加以闡明。第三，綜合式結構。這種結構安排是兼有橫式、縱式的特點，相互結合地安排材料。
(4)結尾，不同內容的調查報告，結尾的寫法也不同，一般來說，有以下主要寫法：
第一，針對調查的內容，提出意見或深入研究的問題。對某些問題的調查，多以表明意見、建議作為結尾；對某些新生事物的調查，多是提出有待深入研究的問題作為結尾。
第二，概括全文的基本思想，深化調查報告的主題。對某些方面基本情況調查，推廣某些成熟的典型經驗，多采取這種寫法結尾。
第三，補充式結尾。有些情況和問題，與調查報告的中心內容和主旨關係不大，在正文部分沒有提及，但又需要講清的，可以在結尾處附帶加以補充說明。
(5)落款。寫明作者名稱，如果是聯合調查，亦應標明。在作者名稱下面寫清年月日。有些調查報告有附件，應在結尾處標明附件名稱、份數。
寫調查報告應注意以下幾個問題：
(1)必須掌握大量的第一手材料。要深入群眾，瞭解調查物件各方面的材料，包括正面的、反面的，直接的、間接的，歷史的、現實的，弄清它的來龍去脈，為分析研究提供大量、可靠的事實依據。
(2)要善於作認真的分析與研究。對掌握的大量材料作"去精取精、去偽存真、由此及彼、由表及裡"的處理，要透過表面現象，看到事物的真面目，抓住它的本質，從而得出正確的判斷和結論。
(3)要選用切實、可靠的材料說明觀點。調查報告所揭示的結論，必須通過對具體情況、具體事實作客觀的敘述和分析很自然地得出。要善於用精確、充足的材料來說明觀點。不能脫離材料空發議論；也不能只擺一大堆材料，而不提出明確的觀點和結論。
(4)調查報告的文字要樸素、明確、實在。要注意把說理和敘事有機地結合起來，要善於用簡要的議論總結經驗，闡明規律，說明政策。還要注意運用可靠的統計數
中，還要有意識地照應到下一部分的經驗教訓，使之順理成章地引出來，不至於造成前後不一的感覺。"
(4)經驗教訓。應從工作回顧中很自然地歸納提煉出採。一定要寫得豐富、充實，並選用具體事例適當地展開議論。使總結出來的經驗和教訓，有論點，有論據，有血有肉，鮮明生動，確實能給人以啟發和教益。
(5)結語部分。主要寫明今後的打算，也只需寫很短的一段話。寫得長了，反而沖淡了主題。
(6)總結正文寫完以後，應該在正文的右下方(指橫行文字)，寫上總結單位的名稱和總結的年月日。
寫工作總結應注意以下幾個問題：
(1)總結正文，有兩種不同寫法，要根據實際需要選擇好。一種是以工作回顧連帶談及經驗教訓。基本上是按工作展開的程式和步驟，分段說明每個步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應的經驗教訓。這樣寫，主要著眼於工作過程的回顧。
另一種寫法是總結經驗教訓為主，用工作回顧闡明經驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經驗或教訓，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在裡面寫，使經驗和教訓看起來更加充實。但是這樣寫，整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務，顯得零散。為了彌補這一不足，可以在第一部分基本情況中適當加以詳述，使人對工作概貌有一個總的瞭解。
(2)總結必須實事求是。事實要準確，不能報喜不報優，不要誇大其詞。
(3)總結的觀點要正確。一定要以黨和國家的方針、政策作為衡量工作的主要標準。觀點正確，是總結能否站得住的關鍵。同時還要注意，光有正確的觀點還不夠，還需要有能夠說明觀點的豐富的素材和具體的內容，這樣的總結人家就喜歡看，看後也能有所收穫。
(4)寫總結文字要力求準確、生動、活潑。總結是概括實踐，反映客觀事物的，因此用詞要確切。"總結要儘可能地多用群眾喜聞樂見、形象生動的語言。寫總結切忌年年老一套。
(5)要總結出規律性的東西。對大量材料，各種型別的矛盾，要反覆分析研究，抓住其中的主要矛盾、本質特點、來龍去脈來論證其發展的趨勢。
調查報告
調查報告，就是單位或個人把對某個問題調查的情況，向有關領導部門或群眾報告。它是對客觀存在的事物有目的進行深入細緻的實地調查，通過各種方法和途徑，掌握大量的情況和材料，然後作認真的分析研究，努力找出事物的本質，弄清它的發展規律，有根有據地寫成的報告。
調查報告所反映的物件，可以是某一事、某一人、某一單位、某一方面的情況，也可以是揭示經驗或揭露問題。
調查報告的種類很多，大致可以分為：典型經驗的調查，揭露問題和矛盾的調查，某一事物歷史沿革的.調查，新情況新事物的調查，以及基本情況的調查等等。不同型別的調查報告，寫法不盡相同，大體情況是：
(1)標題，主要有三種形式：
公文式標題。一般由介詞"關於"加調查事由、文種組成，如《關於農村基層黨組織情況的調查報告》。也有的省略介詞"關於"和文種，如《農民負擔情況調查》。正副式標題。正題揭示調查報告中心思想，副題說明調查的事由或調查範圍，並寫明"調查報告"或"調查"字樣。
文章式標題。這類調查報告的標題比較靈活，標題中不寫出"調查報告"或"調查"的字樣。有的是概括出調查報告的基本內容，如《帶領村民共同致富的堅強戰鬥堡壘》；有的是採取提問的形式，如《這裡的幹群關係為什麼這樣好?》。
(2)開頭，各類調查報告的開頭，主要有以下寫法：
第一，交代調查本身情況。包括調查的起因、調查的內容、調查的物件和範圍等。
第二，交代調查物件情況。包括被調查者各方面的概況或有關自然情況等。
第三，對全文內容作出概括。包括點出調查報告的結論性意見或主要經驗等。
當然，有些調查報告可能是某兩種寫法的結合。也有的調查報告沒有開頭語，在標題下面分幾部分直接寫下去。
(3)主體，各類調查報告的主體要解決好兩個問題：一是觀點材料的組織；二是佈局結構的安排。
第一，觀點材料的組織。寫任何調查報告都要確立明確的觀點，全篇要確立總觀點，各個組成部分也要確立服從總觀點的分觀點。總觀點應當具有典型性、普遍性和針對性，應當反映客觀事物的本質和社會現實的主流，應當具有較強的指導性和教育意義。總觀點要包容分觀點，分觀點要說明總觀點。總觀點和分觀點都是從調查的材料中經過分析研究而得出的，但要根據總觀點和分觀點去組織材料，使材料為觀點服務，材料和觀點有機地統一起來。
第二，佈局結構的安排。調查報告是文字篇幅較長的應用文體，應當精心地安排好佈局結構。一般來說，調查報告的結構主要有：第一，橫式結構。這種結構是把材料分成幾個部分來寫，每個部分觀點鮮明，中心突出。採用這種結構形式，要處理好各部分之間的關係，如並列關係、因果關係、分總關係、主從關係等，都應妥善安排。第二，縱式結構。這種結構是按調查事件發生、發展的先後順序，從頭至尾加以闡明。第三，綜合式結構。這種結構安排是兼有橫式、縱式的特點，相互結合地安排材料。
(4)結尾，不同內容的調查報告，結尾的寫法也不同，一般來說，有以下主要寫法：
第一，針對調查的內容，提出意見或深入研究的問題。對某些問題的調查，多以表明意見、建議作為結尾；對某些新生事物的調查，多是提出有待深入研究的問題作為結尾。
第二，概括全文的基本思想，深化調查報告的主題。對某些方面基本情況調查，推廣某些成熟的典型經驗，多采取這種寫法結尾。
第三，補充式結尾。有些情況和問題，與調查報告的中心內容和主旨關係不大，在正文部分沒有提及，但又需要講清的，可以在結尾處附帶加以補充說明。
(5)落款。寫明作者名稱，如果是聯合調查，亦應標明。在作者名稱下面寫清年月日。有些調查報告有附件，應在結尾處標明附件名稱、份數。
寫調查報告應注意以下幾個問題：
(1)必須掌握大量的第一手材料。要深入群眾，瞭解調查物件各方面的材料，包括正面的、反面的，直接的、間接的，歷史的、現實的，弄清它的來龍去脈，為分析研究提供大量、可靠的事實依據。
(2)要善於作認真的分析與研究。對掌握的大量材料作"去精取精、去偽存真、由此及彼、由表及裡"的處理，要透過表面現象，看到事物的真面目，抓住它的本質，從而得出正確的判斷和結論。
(3)要選用切實、可靠的材料說明觀點。調查報告所揭示的結論，必須通過對具體情況、具體事實作客觀的敘述和分析很自然地得出。要善於用精確、充足的材料來說明觀點。不能脫離材料空發議論；也不能只擺一大堆材料，而不提出明確的觀點和結論。
(4)調查報告的文字要樸素、明確、實在。要注意把說理和敘事有機地結合起來，要善於用簡要的議論總結經驗，闡明規律，說明政策。還要注意運用可靠的統計數
字和群眾語言來印證觀點。
關於調查報告的寫法，由於調查的物件和內容的不同，寫法也不完全一樣。
典型材料
典型材料是把先進集體或先進人物的事蹟，或把犯錯誤黨員幹部、發生問題單位胡的情況加以綜合整理而寫成的書面材料。整理典型材料的目的在於研究問題，推動工作。因此，典型材料應確實具有典型意義。
典型材料包括正面典型材料和反面典型材料。
典型材料內容包括標題、正文兩部分。包括單位或個人名稱，典型事例的發展過程，典型事例的價值或意義，典型材料中的經驗，以及有關編寫者的批評、表揚、建議等。這裡著重介紹一下先進典型材料的寫法。先進典型材料又可分為先進事蹟材料和典型經驗材料。
寫作先進事蹟材料，一般有兩種情況：一是先進個人，如先進工作者、優秀黨員、勞動模範等；一是先進集體或先進單位，如先進黨支部、先進車間或科室，抗洪搶險先進集體等。無論是先進個人還是先進集體，他們的先進事蹟，內容各不相同，因此要整理材料，不可能固定一個模式。一般來說，可大體從以下方面進行整理。
(1)要擬定恰當的標題。先進事蹟材料的標題，有兩部分內容必不可少，一是要寫明先進個人姓名和先進集體的名稱，使人一眼便看出是哪個人或哪個集體、哪個單位的先進事蹟。二是要概括標明先進事蹟的主要內容或材料的用途。例如《王××同志端正黨風的先進事蹟》、《關於評選張××同志為全國新長征突擊手的材料》、《關於評選××處黨支部為省直機關先進黨支部的材料》等o
(2)正文。正文的開頭，要寫明先進個人的簡要情況，包括：姓名、性別、年齡、工作單位、職務、是否黨團員等。此外，還要寫明有關單位準備授予他(她)什麼榮譽稱號，或給予哪種形式的獎勵。對先進集體、先進單位，要根據其先進事蹟的主要內容，寥寥數語即應寫明，不須用更多的文字。
然後，要寫先進人物或先進集體的主要事蹟。這部分內容是全篇材料的主體，要下功夫寫好，關鍵是要寫得既具體，又不繁瑣；既概括，又不抽象；既生動形象，又很實在。總之，就是要寫得很有說服力，讓人一看便可得出夠得上先進的結論。比如，寫一位端正黨風先進人物的事蹟材料，就應當著重寫這位同志在發揚黨的優良傳統和作風方面都有哪些突出的先進事蹟，在同不正之風作鬥爭中有哪些突出的表現。又如，寫一位搞改革的先進人物的事蹟材料，就應當著力寫這位同志是從哪些方面進行改革的，已經取得了哪些突出的成果，特別是改革前後的．經濟效益或社會效益都有了哪些明顯的變化。在寫這些先進事蹟時，無論是先進個人還是先進集體的，都應選取那些具有代表性的具體事實來說明。必要時還可運用一些數字，以增強先進事蹟材料的說服力。
為了使先進事蹟的內容眉目清晰、更加條理化，在文字表述上還可分成若干自然段來寫，特別是對那些涉及較多方面的先進事蹟材料，採取這種寫法尤為必要。如果將各方面內容材料都混在一起，是不易寫明的。在分段寫時，最好在每段之前根據內容標出小標題，或以明確的觀點加以概括，使標題或觀點與內容渾然一體。
最後，是先進事蹟材料的署名。一般說，整理先進個人和先進集體的材料，都是以本級組織或上級組織的名義；是代表組織意見的。因此，材料整理完後，應經有關領導同志審定，以相應一級組織正式署名上報。這類材料不宜以個人名義署名。
寫作典型經驗材料-般包括以下幾部分：
(1)標題。有多種寫法，通常是把典型經驗高度集中地概括出來，一般不採用公文標題的寫法。這種集中概括出來的標題，既包含正文中各部分典型經驗的內容，又不是這些內容的簡單重複，可以說就是典型經驗的主題。
(2)開頭。一般是展示典型經驗的背景材料和突出的成果。背景材料包括典型的自然情況、社會背景等，既要寫出典型經驗出現的環境，又不要冗長、羅唆。成果，要概括寫出最為突出之點，並儘可能與背景材料相映襯。有的也把成果放在材料的尾部來寫，這要根據具體材料安排。
(3)主體。對典型經驗的具體展開，是典型經驗材料的核心部分。寫作這部分內容，一般是從總體上把典型經驗按照一定的邏輯關係分成幾個部分。幾部分都是緊緊圍繞標題，服務於標題，說明標題；各部分之間要有內在聯絡，但不能互相重複，互相包含，要相對獨立地處在一個統一體內。
一般來說，這部分內容的表述，應當既要有思想，又應有具體做法或例項，既要有面上的綜合，又應有點上的說明，最好還要有一些必要的數字。
寫作先進典型材料，應當注意以下一些問題：
(1)事實必須真實、可靠。先進典型材料的先進事蹟是否真實，直接關係到先進典型的生命力。只有絕對真實9才能使先進典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。因此，凡是材料中反映的先進思想、先進事蹟和典型經驗，一定要認真核對清楚，不允許有半點虛假、拔高或拼湊及張冠李戴的情況，不能把道聽選說、未經核實的"先進事蹟"和"經驗"寫入材料。如果確實一時難以搞清楚，寧可暫時不寫，也不能勉強湊數。
(2)觀點和提法要分寸恰當。在敘述先進典型的先進事蹟和經驗時，要注意擺正先進典型和其他群眾、集體的關係。許多先進個人、先進集體的事蹟，都不是單槍匹馬乾成的，是與周圍群眾和其他集體、單位的大力支援分不開的。因此，講先進典型的事蹟、經驗，一定要注意切不可講那些脫離群眾、脫離整體觀念的過頭話。否則，就不能起到先進典型的帶動作用。
(3)文字要樸實、簡明。整理先進典型材料，主要是通過實實在在的事實說話。這就要求在語言文字的表達上，一定要善於選擇那些實在、貼切的詞語。不要過多選用做修飾成分或言過其實的形容詞。不要講空話、套話，硬拉架子做文章。話要說得簡潔明瞭，凡是能用較少的話把事情說清楚的，就不要把話拉長。
企業個人工作總結 篇920xx年，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我克服了新來、工作情況不瞭解、經驗不足的困難，在工作上、學習上得到了很大的進步。在這一年裡，總的來說我工作還算順利、平穩。為了發現問題，解決問題，為了今後更好的開展工作，為了讓領導，同事們更好的監督指導我的工作，現將本人20xx年的表現及工作情況總結如下，請予以審議：
一、政治思想
要做好質檢工作，必須要有正確的政治思想。我認真學習科學發展觀和車間的各項制度規定，用知識武裝自己的頭腦，樹立服務思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實的工作作風。我服從車間的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
二、業務能力
我是20xx年月份進入公司，因為對車間的運作情況、自己的業務專案以及車間的規章制度還不熟，所以我在工作上除了學習車間的工作方針與各項制度規定外，重點是學習質檢知識，把它學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中。通過學習，我熟悉和掌握了車間的方針政策、制度規定、以及工作流程，同時自己的業務水平也得到了很大的提升，這一點我自己感到很欣慰。
三、工作情況以及取得的成績
在工作中我持有高度的責任心，嚴肅對待自己的工作，高度認識檢驗工作的重要性，對檢驗工作一絲不苟、嚴肅認真，鐵面無私、不講情面，該叫真時就得叫真，絕不敷衍了事；同時要求自己熟練掌握本系統的檢驗知識，懂得檢驗標準、懂得檢驗方法，才能做好自己的檢驗工作。
抓產品質量是車間安全生產的重要組成部分，我著重抓好陶瓷酒瓶的質量管理，特別是出廠產品的質量，在檢驗過程中嚴格遵守操作規程，對那些影響檢驗結果準確度的因素進行嚴加控制。杜絕主觀隨意性，注意樣品處理的安全性和操作安全性以及儀器的靈敏性和穩定性，一隻瓶子，必須多審視幾次，確認合格，才能進入下一道工序流程，確保出廠產品的質量得到保障。
四、對車間的幾點建議
對於車間的管理和質檢工作方面，我有如下幾點建議，如有不妥，敬請同事和領導指教：
1、淘汰一些舊的生產裝置，及時更新和維護質檢儀器。
2、加強質檢人員的管理工作，採取責任制，對疏忽大意，造成錯誤出現的人員落實其責任，並通報批評。
3、提高質檢人員的專業水平以及認真負責的工作意識，加強財務人員的定期培訓。
五、存在的不足以及明年的計劃
回顧本年度的學習和工作，有成績也有不足。作為一名質檢人員，業務學習還不夠，缺乏經驗，還有就是工作的創新能力上還不夠。今後我將從以下幾方面著手展開工作：
1、在現有的團隊氛圍裡，我要加強對團隊意識的培養，增強內部凝聚力，鍛鍊個人業務能力。
2、不斷學習提高自身專業技能水平，把握好工作的細節，爭做一名優秀質檢人員。
3、生活上儘自己的力，做好應該做的事，服從領導日常工作安排把自己的本質工作做得更出色。
4、以認真的精神，負責的態度，切實做好自己本職工作，確保產品質量過關，決不讓錯誤發生在自己身上。
總結過去，是為了肯定成績，找出不足；展望未來，是為了以後進一步的提高。新起點、新希望。站在20xx年的起點，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的鬥志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的幹勁，把工作做的更加出色。
