總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們一起來學習寫總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編為大家整理的上半年個人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
上半年個人工作總結1
我局在區委、區政府的正確領導和市就業局的具體指導下，緊緊圍繞上級下達的各項工作目標任務，開拓創新、突出重點、真抓實幹，突出就業政策的落實、公共就業服務和職業培訓等工作重點，紮實做好各項工作，為全區經濟健康發展和社會和諧穩定做出了積極貢獻。
各項指標完成情況：
截止主要工作開展情況
一、分解落實責任，加強目標考核責任制
二、宣傳落實就業再就業政策，營造良好的就業再就業氛圍
我們充分發揮宣傳工作的先導作用，通過區政務網、《xx山日報》等媒體，以專項宣傳、發放宣傳單、和下基層入戶面對面等形式積極宣傳國家、省、市的就業再就業政策，進一步轉變了各類失業人員的就業觀念，樹立新的就業理念，為推動我區的就業再就業工作營造良好的氛圍。
（一）積極開展專項宣傳活動。根據全區階段性工作重點，開展再就業援助月、春風行動、民營企業招聘周等系列活動。
1、開展就業援助服務，幫扶就業困難群體。我們開展了“上門走訪、送就業政策、送就業崗位、送職業指導、送培訓資訊、送困難補助”的“一走五送”再就業援助月活動。針對全區xx名特困援助物件的實際困難，因人而宜開展再就業援助活動。活動月期間，我們共提供就業崗位xx多個，發放再就業政策宣傳單餘份，散發《就業援助卡》xx餘張，發放困難補助金xx萬餘元，同時還送去米、面等實物。通過解決他們生活中遇到的困難，讓就業困難群體切實感受到黨和政府的溫暖和愛心。3、開展“民營企業招聘周”活動。x月下旬，我們舉辦了以“為高校畢業生就業搭橋，為民營企業招聘人才服務”為主題的“民營企業招聘周”宣傳活動。本次活動，為高校畢業生、農民工及民營企業提供“送政策、送崗位、送技能、送服務”的“四送就業服務”。活動週期間共發放宣傳單xx餘份，提供就業崗位xx多個，達成意向性協議xx人，其中高校畢業生xx人，農村勞動者xx人，失業人員xx人，簽訂職業技能培訓意向xx人，維權及法律援助xx人。同時組織了xx名失業人員、高校畢業生和農村勞動者參加市就業局舉辦的“民營企業招聘專場”。
（二）開展申辦和發放《就業失業登記證》工作。為進一步建立健全我區就業登記和失業登記制度，規範就業和失業登記行為，我們為所有符合條件的人員辦理《就業失業登記證》，做到應發盡發，持證人員可享受有關就業優惠扶持政策。截至x月末已發放《就業失業登記證》xx本。同時開展《再就業優惠證》年檢工作，截至x月末，年檢xx人，全部進行金保工程網上錄入。
（三）申報靈活就業人員社保補貼。x月下旬，我們在全區大力宣傳申報而及遺漏的靈活就業人員社保補貼政策，同時為xx名遺漏的靈活就業人員補發社保補貼資金x萬餘元。
三、健全培訓機制，實現就業倍增效應
為使更多的登記失業人員、進城求職的農村勞動者和就業困難人員掌握一定技能，儘快實現就業，年初以來我們堅持“培訓為就業服務，就業依託培訓、培訓與就業緊密結合”的培訓方針，健全職業技能培訓機制，推動培訓促進就業的倍增效應。我們在加強區就業訓練中心建設的同時，建立了四個培訓基地。按照“實際、實用、實效”的原則，根據勞動力市場需求、培訓人員的年齡、文化程度和培訓意願，制定了培訓教學大綱及培訓計劃，積極開展多種形式、多層次的技能培訓和創業培訓。20xx年x月起，我們面向全區失業人員和農村勞動者免費發放“就業培訓券”，持券的四、完善人力資源市場平臺建設
我們堅持以人為本的服務理念，充分發揮區人力資源市場的視窗服務作用，實行“一站式”服務，及時釋出用工資訊，為勞動者和用工單位搭建供需平臺。一是為轄區的失業人員、高校畢業生及農民勞動者提供免費的求職登記、職業介紹、職業指導、政策諮詢等“一條龍”服務。二是建立空崗登記制度，主動與雙大制磚、亞泰煤業等xx餘家單位建立友好協作關係，採取常上門、多聯絡、勤溝通的方式，為他們提供勞動力資源。三是進一步加強人力資源庫建設，規範就業與失業人員的動態化管理。四是定期舉辦勞務交流大集和專場招聘會，並指導各街道、社群組織勞務交流小型活動。截至x月末舉辦勞務專場x次，組織人員參加市局招聘會3次，登記求職人員xx人，成功介紹xx人實現就業，向省內、省外輸出xx人次。
四、建立創業基地以創業帶動就業
一是完善基層基礎建設。我們為各社群統一印製了xx類報表，xx類臺帳，發放了檔案盒、卷宗皮、本夾、筆等各類實際工作需要的辦公用品。二是完善了市、區、街、社群四級就業資訊網路體系，為全區7個街道、xx個社群勞動保障機構繳納了20xx年的聯網費，實現了職業介紹一體化、資訊使用一網通。各社群的協理員對轄區勞動力資源做到了“八清”，隨時變更就業和失業人員的基本情況，完善勞動力資源資料庫，同時摸清本轄區企業的空崗情況，並逐一建立臺帳，錄入“金保工程”。
五、抓素質建設，提高就業服務質量
為切實加強就業再就業工作人員的自身建設，我們定期組織勞動保障工作人員學習《就業促進法》等就業相關政策和法律法規。x月份全區勞動保障協理員參加了“全市街道、鄉鎮、社群、村屯勞動保障協理員培訓班”，x月下旬將進行全區協理員業務知識考試，考試優秀者將代表我區參加全市業務大練兵比賽活動。通過這次活動，促進了全區勞動保障協理員加強業務知識學習的自覺性和積極性，增強了工作能力，提高了就業服務質量。
存在的問題
一是缺少提供大量就業崗位的立區專案，安置就業人員有限，新增就業容量小。二是部分下崗失業人員就業觀念依然落後，拈輕怕重，小富即安，大錢掙不來，小錢不想掙，“等、靠、要”等守舊思想嚴重影響了就業現狀；部分大中專高校畢生就業眼光高，他們只盯著事業單位等好的崗位，對於我們提供的民營企業等就業崗位不應聘。三是培訓師資隊伍薄弱，沒有專業的培訓教師；同時因為培訓資金、培訓設施和培訓場所的因素，使得我區的培訓層次偏低，培訓專業受限，影響就業的穩定性。四是幫助失業人員的濃厚社會氛圍尚未形成。部分負有落實就業再就業優惠政策的職能部門缺乏幫助失業人員再就業的主動性，xx%以上的失業人員認為工商、稅務沒有落實再就業減免稅費的政策。部分非公有制經濟組織對招收“xx”人員等就業困難群體仍持有偏見。
下半年就業再就業工作打算
一、進一步落實再就業優惠政策。一是做好靈活就業人員社保補貼的申報、發放工作。二是做好小額擔保貸款的`宣傳落實工作。三是繼續辦理、發放《就業失業登記證》。四是進一步開展專項宣傳活動，深入基層開展面對面的直接宣傳。
二、推進充分就業社群工作。在原有8個充分就業社群的基礎上，下半年再建立2個充分就業社群，完善服務功能，提高四級就業資訊網路化水平，為社群提供統一、高效的服務平臺。
三、增強失業人員的就業創業能力。繼續開展以針對性、實用性、短期性為主的職業技能培訓和創業培訓工作。結合各企業用工崗位的需求，把培訓和勞務輸出有機結合，以專業技能培訓為主，以輸定培，擴大“訂單式培訓”和“個性化培訓”，使每個外出務工人員都能掌握一項簡單的專業技能。同時輔以維權內容，搞好外出人員的勞務輸出前培訓，提高他們的素質和適應市場的能力。
四、加強職業介紹工作。堅持人本服務理念，充分發揮人力資源市場的視窗服務作用，進一步加強就業服務體系的資訊化管理，實現勞動力資源資訊、培訓資訊和用工資訊的快速傳遞，為失業人員、高校畢業生、農村勞動者及用人單位提供方便、及時、高效的服務。凡是有勞動能力且登記求職的人員，三天內為其免費提供相應的就業崗位供其選擇。
五、優化創業環境，促進創業帶動就業。一是落實小額擔保貸款、稅費減免、就業援助、財政投入等就業再就業優惠政策，扶持更多的人實現自謀職業或自主創業。二是加大創業培訓力度，提高創業質量。強化創業帶頭人創業培訓，使創業帶頭人在理論思維上得到拓展，增強創辦、管理、經營和發展企業的自信心和技能，通過“以一帶三”以創業帶動就業，帶動更多的人實現就業再就業。
上半年個人工作總結2
回顧這半年來的工作，我在公司領導的帶領下、各位同事的協助下、各部門之間的配合下，嚴格要求自己，按照公司的制度要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況進行總。
一、20xx年上半年完成的主要工作
1、完成設計院的移交，收集設計
院所有設計資料提供於設計院，正式開展與設計院的各項工作，將設計工作推向正常流程。
2、樓根據公司要求調整成戶型及樓位確認，與設計院確認各方案，提交設計院開始進入施工圖設計，前期的基坑開挖圖及樁基圖多次調整出圖。
3、協助招標小組進行樓勘察單位招標，完成樓勘察工作，將勘查報告提供設計院進行開挖圖設計、出圖。參與樓支護單位招標、支護方案的`審查。樓試樁圖出圖。
4、與設計院溝通、去現場檢視棟樓，與設計院專業人員交流設計意見，完成生活水泵房、消防泵房出圖，樓配電室出圖。
5、組織樓樁基施工圖交底答疑，將答疑果提供設計院，出正式答疑紀要。很好的完成與部、部、部、部等部門的緊密配合工作。
6、樓綠化景觀設計完成出圖，並去現場指導解決施工技術問題。小區景觀路網平面方案，小區綠化方案完成。
7、戶型方案完成，與設計院確認出圖時間，施工圖設計工作步入正軌。總體規劃重新調整，配合部一直繼續進行總平規劃調整。
8、認真稽核施工圖，嚴格從公司角度出發，提出經濟合理的設計方案，且尊重各方意見，及時發現問題並與設計單位溝通解決
9、樓施工圖設計完成，小區鳥瞰圖完成、各樓的外立面效果圖。
10、完成總工辦的日常性工作，收集、整理總工辦的資料、檔案，為部門領導提供各方面的資料、檔案支援。
二、存在的不足及改進措施
1、溝通能力還應加強，沒有充分利用資源。在工作的過程中，由於對其它專業不太熟悉，造成工作效率降低甚至出現錯誤。應主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺做到資源共享，充分利用公司資源，提高主觀能動性。
2、專業面狹窄，作為一名甲方土建工程師，應該是一專多能的，這樣才符合公司發展的需求。在以後的工作過程中，加強其他專業的學習，從而提高自己的業務、技術水平。
3、對於工作過程中的前瞻性、計劃性不夠強，在以後工作中提高自己對於會發生問題工作的預見性，儘量不出問題，當遇到問題時能做到有條不紊的處理。
三、下半年的工作展望
現樓，已進入正式施工階段，接下來的工作中我將緊密圍繞在公司的總體計劃綱領下，切實可行的完成自己的工作，更加努力，更求進步，使自己的工作能力有更大的提高，做一名合格的人，爭取為公司創造更大的效益。
上半年個人工作總結3
上半年的工作真的是在轉眼之間就已經結束了啊！但是我卻來不及感嘆就要開始了下半年的一個工作了，但是下半年的工作要是想做好，還是先要回首一下上班的的工作情況的，因為工作就是要不斷的總結之前的，才能使之後的工作能夠做的更加的好。
上半年的工作當中，我是很好的完成了公司指派的各類人物，也做好了前臺接待的任務。同時也代表公司向客戶展現了我們公司良好的一面。其實上半年的工作的量並不是很多，不過我依然是很認真的對待工作，總體來說上半年的工作是完成的不錯的，並且在上半年的工作當中，我也並沒有出現什麼失誤，相反都是做的很多的。
前臺工作其實在很多時候也就如同它的名字一樣，走在公司的前面，向客戶展現公司的面貌，代表公司的形象，而客戶在與公司的接觸當中，最先接觸的也就是公司的前臺。所以前臺給他的印象，也就代表著公司在客戶的腦海中的一個印象。如果客戶對前臺的印象是好的，那麼就是公司與客戶的一個成功的開始。所以前臺的工作是真的很重要，也不容許絲毫的敷衍，需要很是嚴肅的對待。
面對前臺的工作，我們自身也需要有一個良好的形象去面對，首先在著裝上面，我們就一定是要注意的，我們應該身著職業裝，還需要畫上一些淡妝。談吐方面與舉止也要得體，不能夠隨意，更要時刻的'注意這些。
還有的就是辦公區域的乾淨整潔，不要雜亂，會直接的讓客戶覺得公司不好。但是如果是乾淨整潔的前臺，讓客戶進來的第一眼也就一定會覺得賞心悅目，更會讓客戶給公司在打分專案上面加分的。畢竟不管是什麼情況下面，人們也都還是喜歡乾淨整潔的環境的。
其實就是要對公司各部門的聯絡的聯絡方式是要整理好，畢竟這些資料是要常常用到的，要是不準備好，等到要是要用的時候再來找，那會是很麻煩的。面對到時候產生的一些不必要的麻煩，我們是可以提前避免的。
還要特別注意的一點就是來訪客戶的一個登記情況，對於這一項也是十分重要的，試想每個公司每天都是會有許多的客戶來訪的，如果沒有一個登記的記錄，等發生有一些情況，要是需要找到那個客戶的話，會很麻煩的。所以提前做好相關的工作也是為了讓之後的工作顯得更加的容易一些。
總的來說，前臺的工作是說難也不難，說簡單但也不是很簡單的。但是值得高興的是上半年的工作是圓滿的完成了，不過我們不能光看著上半年的工作的好，也要努力的做好下半年的工作，讓20xx年成為一個圓滿的一年。
上半年個人工作總結4
本學期，我主要擔任九年級xx班政史教學。在這一學期中，我對九年級課程進行了全面系統的複習，按照計劃完成了教學任務。並在授課中注重知識的強化訓練與鞏固，注重調動學生學習的積極性，結合新課標，注重新課改，貫穿新理念，並結合時事教育，做好會考專題複習，並取得了優異成績。
一、按計劃進行教學，認真完成教學任務。
在教學中按照教學大綱，根據教學計劃認真教學，做好考前訓練。其中模擬考x次，複習好《會考加油站》，並在會考前做好系統全面的複習。
二、注重培優，幫扶後進。
在教學中始終注重德育教育，注重學生能力和素質的.培養，尤其注重對尖子生的培養，對班上前xx名進行重點輔導，如對他們的書寫答題專門提出了要求，並通過尖子生帶動中等生前進，同時動員學生幫助後進。在教學中有效發揮表揚和批評的作用，促進整體教學水平的提高。
三、教學效果顯著。
在今年的會考中，我所教xx班的政史位居第一，其中A等x人，B等xx人，C等x人，Ex人。考取xx中學正取xx人。平均分位居x個畢業班之首，成績優異，效果突出。
四、及時做好反饋。
在每次檢測後，我不僅及時講解，並通過學生答題中所反映出來的問題，即使查漏補缺，並著重講解，以避免類似問題的發生。
通過本學期的教學，我認為在教學中要讀懂新課標，結合新課改，把學生作為主體進行培養，適當點拔，力忌死記硬背僵化記憶，注重理解、能力和素質的培養，因勢利導，才能取得優異的成績。
上半年個人工作總結5
今年上半年即將過去，回首半年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xx物業工作已半年有餘了。在我看來，這是短暫而又漫長的半年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今後的路還很漫長。下面是我上半年完成的主要工作：
按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤並更新。對業主的報修、諮詢及時進行回覆，並記錄在業主資訊登記表上。業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔。對於業主反映的'問題進行分類，聯絡施工方進行維修，跟蹤及反饋。
理解各方面資訊，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等資訊，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪。資料錄入和文件編排工作。對公司的資料文件和有關會議記錄，認真做好錄入及編排列印，根據各部門的工作需要，製作表格文件，草擬報表等。新舊錶單的更換及投入使用。完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢於能夠去應對，敢於理解挑戰，性格也逐步沉澱下來。
在xx物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你應對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終持續微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
以後我要努力改正過去工作中的缺點，不斷提升自己，自覺遵守公司的各項管理制度。努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加註重細節，加強工作職責心和工作用心性。多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面潛力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xx物業這個優秀的團隊，xx的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我能夠在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在以後工作中挑戰自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進步！
上半年個人工作總結6
為了進一步整頓和規範農作物種子市場秩序，嚴厲打擊製假售假及欺詐坑農的違法行為，保證種子質量，確保農業生產持續快速發展。根據臨滄市種子管理站《關於開展種子市場專項整治行動的通知》要求，xx縣種子管理站結合實際，制定了《xx縣種子市場專項整治行動方案》，有秩序、分價段，在全縣範圍內，認真開展種子市場專項整治行動，取得了明顯的成效。現將工作開展情況總結如下：
一、強化相關法律法規的學習宣傳，增強法律意識
今年我縣種子市場已全面放開，xx縣種子公司（種子管理站）已不再從事種子經營，種子生產經營進入市場化。由於我縣種子管理體制改革工作剛結束，種子市場尚未成熟，種子經營秩序較為混亂，為確保全縣農業生產用種和糧農生產安全，xx縣種子管理站不斷加大相關法律法規和規章的學習宣傳力度。一是加強對種子經營者的業務知識培訓。舉辦了xx縣第一期學習《中華人民共和國種子法》、《雲南省農作物種子條例》培訓班，全縣xx戶種子經營戶參加了培訓考試，並取得了《合格證書》。二是深入鄉鎮、村、組向農民群眾廣泛宣傳《種子法》、《種子條例》等相關法律法規，結合科普街活動，向群眾現場解答種子知識，張貼和發放宣傳資料xx多份。三是深入田邊地角與廣大農民群眾面對面互動，講解種子基本技術知識和如何從外包裝識別假劣種子的基本常識。通過培訓和宣傳教育，進一步提高了經營者守法經營的自覺性，增強了農民法律意識和自我防範意識，為全縣農業生產健康發展奠定了基礎。
二、認真稽核種子經營資質，嚴把市場準入關
為規範種子經營秩序，嚴防假劣種子流入我縣市場，縣種子管理站認真按照《種子法》、《種子條例》的規定，凡不具備種子經營資質的，一律不得在xx縣內銷售種子。今年，全縣從事種子經營的個體商戶有xx戶，其中受委託代銷“兩雜”種子的x戶，經營蔬菜種子的xx戶x戶“兩雜”良種經銷商都參加了農業部門舉辦的種子經營從業人員培訓學習考試，具備相關法律法規的.基本知識和種子基本技術知識，經營手續齊全，都按照經營有效區域在當地農業行政主管部門備了案；委託代銷者均在委託方的經營有效區域內代銷，並持有書面委託書和委託方的經營許可影印件，辦理了當地的工商營業執照，並按規定進行了登記備案；經營者在銷售過程中基本能向種子使用者提供種子的特徵特性、主要栽培技術的有關諮詢服務。今年全縣調入的“兩雜”種子共xx個品種xx公斤，其中水稻xx個品種xx公斤，玉x個品種xx公斤，都在種子管理站備了案。
三、加大種子質量監督抽檢力度、努力杜絕安全隱患
為確保種子質量，xx縣種子管理認真履行工作職責，對全縣種子經營戶銷售的種子進行全面的質量監督抽檢，做到進一批種子，抽檢一批，目前共抽檢了xx個品種，其中水稻xx個品種、玉米x個品種，並留樣備查，抽查種子數量xx公斤，為春耕生產提供了安全保障。對檢測不合格的x個品種（水稻精品ⅱ優xx公斤，發芽率xx％；水稻xx優xx公斤，發芽率xx％；玉米種會單x號，xx公斤，發芽率xx％）在教育幫助經銷戶的同時，已以書面形式責令其將不合格的種子退回原供貨單位。
四、認真開展種子行政執法檢查工作
為了確保我縣廣大農民購買上優質的放心種，我縣在種子市場專項整治中，以嚴格實行種子經營備案制度為重點，以種子的包裝、標籤標註、新品種的審定、經營檔案等為內容，進行全面的清理整治。春節前，縣種子管理站多次深入鄉鎮對種子經營主體進行摸底調查，對違法經營者依法進行教育整頓。入春以來，對市場備供的種子進行了全面的抽檢和清查，“xx”活動期間和重點季節參與相關部門進行聯合執法。除此之外，種子管理部門結合工作特點，進行明查暗訪，適時出擊，打擊種子經營不法行為。今年來，共出動執法車輛x輛次，深入全xx個集貿市場，對xx個種子經營網點進行監督檢查。查封禁止銷售的種子xx個品種，其中水稻xx個品種xx公斤，玉米x個品種xx公斤；發放“責令改正通知書”x份，x戶；要求經營戶退回抽查不合格種子x個品種xx公斤；查封並退回散裝種子水稻騰糯xx公斤。通過開展種子市場專項整治行動，我站執法人員的執法水平得到了較好的磨練和提高，種子市場秩序良好，種子生產者、經營者、使用者的合法權益得到了有效的保護，全縣春耕生產形勢良好，目前沒有出現種子質量方面的投訴案件。
五、存在問題
在此次種子市場專項整治行動中，種子管理部門做了大量的工作，目前全縣種子經營市場秩序基本良好，違法經營種子行為得到了遏制，群眾能買到放心安全的種子，春耕生產局勢良好，但是也還存在一些不容忽視的問題：
一是種子經銷商對種子經營備案制度意識不強。不積極主動到縣種子管理站進行種子經營備案，對調進的種子不主動報告、備案。
二是種子經銷商盲目引種，品種多、繁、雜，對個別引進的新品種沒有在當地進行過一個生產週期的試種，並盲目銷售推廣。
三是種子經營檔案不健全，有的經銷商銷售出去的種子只用筆記本記載，不向群眾出據銷售發票。
四是種子價格偏高，水稻種子比上年每公斤高x元－x元，玉米種子比上年每公斤高x元－x元。
五是流串經營普遍存在。種子經銷商把種子運到村、組銷售，不僅給管理工作帶來了困難，同時也給非法經營者留下了空子。
針對以上存在的問題，我們將在今後的＇工作中繼續深入學習，並做好《種子法》及配套規章的宣傳普及工作，深入各鄉鎮市場，進一步加強種子市場管理，加大執法檢查力度，嚴厲打擊各種違法經營行為，加強種子經營備案制度和新品種試驗示範制度，為xx農業生產健康發展保駕護航。
上半年個人工作總結7
時光飛逝，轉眼間上半年即將過去。在上半年裡，酒店管理部在公司的正確經營指導下，以“高效、創新、服務”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務，多次獲得客人的好評。現將上半年的工作情況彙報如下：
一、加強業務培訓，提高服務水平
酒店的每個員工就是酒店的視窗、形象。一個員工的工作態度和服務質量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為四星級酒店，我們把員工的素質培養作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓，員工的業務知識和服務水平都有了明顯的提高。
二、加強員工的銷售意識和銷售技巧
管理部負責的.兩樓層裡，主要是客戶的休閒活動區域。因此，根據市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據客戶的需要，為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優惠活動。這樣，不僅鍛鍊了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閒娛樂設施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛生質量，為客戶營造整潔、美觀、舒適的環境
一個酒店的形象除了優質的服務，更體現在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃乾淨，保持整潔、衛生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛生管理方面更出臺了相關的措施，把工作細化，不留一個死角、不留一個汙跡，保證客人所到之處都乾乾淨淨。
四、工作中的不足和今後的打算
雖然上半年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，在服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性；個別新員工工作還不夠熟練；在銷售、衛生等方面的工作還需進一步加強。
今後，我管理部會團結一致，在酒店的正確帶領下，圍繞酒店的年度任務目標，以飽滿的精神和昂揚的鬥志去為每位客戶提供最優質、最高效的服務。繼續加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業部門做好今後的銷售任務。
繼續落實責任制，抓好衛生配套服務，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現場的督導和質量檢測，逐步完善各部門員工的服務方式方法，提升服務水準。綜合協調，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協調酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發揮出應有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協作能力，為客戶提供優質、滿意的服務。
我希望自己可以在工作上有所增益，發揮優勢，規避劣勢，在工作中學習更多的經驗。更希望部門工作在現有基礎上能得到更大的提升。我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。
上半年個人工作總結8
半年即將過去，在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對上半年的工作進行簡要的總結。
我是今年X月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之後我通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的.培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。
一、部門工作總結
在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出＂萬事無憂德行天下＂的核心語句，使我們公司的產品知名度在X市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千餘條，寄出公司宣傳資料三千餘封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部執行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量x個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品資訊時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4）新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
市場分析
現在消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如髮卡資金的監管，X省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在X市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態勢，以及員工鍥而不捨的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場佔有率已成定局，打造山西省業內的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。
二、20xx年下半年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4、建立新的銷售模式與渠道。把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日；以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。銷售部內部擬定20xx年全年業績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今後，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而後開展工作。今後，只要我能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己臵於公司組織和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
上半年個人工作總結9
一、產量方面
1、加強員工的穩定性；
2、加強提高員工的操作技能，提高生產效率；
3、有效的安排好生產，減少時間的`滯留性。
二、質量方面
1、加強培訓、提高員工的操作技能，提高一次性合格率；
2、加強對裝置的保養；
3、加強對重點工序的管控，減少生產質量事故的發生；
三、物耗方面
1、加大對返基、返修片的有效利用數量，提高一次性合格率；
2、加強對原材料物掉地現象的管制；
3、加強對銀絲、手指套等輔助材料的管控；
四、xs管理方面
1、加強對員工素質教育的培訓；
2、要求領班堅持持之以恆的xs管理，加強在產品工藝中因xs易造成品質事故的進行管控。
上半年個人工作總結10
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方法有了較大的改變，現將上半年來的工作情況總結：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是負責人室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在檔案起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，資料。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作認識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關係，辦理公司有關。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，主動為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了xxx證書、專案立項手續xxx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時瞭解xxx情況，為領導決策提供依據。作為xxx企業，土地交付是重中之重。由於xxx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，主動和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷資訊、工作進度、問題反饋到負責人室，公司領導在最短時間內掌握了xxx及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。
3、主動響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司（x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨向等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項資料指標，走訪了一些商業部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的`文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在x月份按照審批許可權完成了購置辦公用品、通訊、影印機、計算機等裝置的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程式核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在xxx召開期間，認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。主動提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在接下來的半年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到胸有成竹；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成優良的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，主動為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
上半年個人工作總結11
時間如流水，今年又在不知不覺當中過去一半了，我作為公司的行政文員，可以更加直觀的感受到公司這半年的發展情況，可謂是非常迅速的一年，公司在進步，我們做員工的自然不能落下，不能給公司拖後腿，今年上半年我的個人工作表現還是非常不錯的，但是我覺得仍有需要加強的地方，總得而言，我對自己在公司上半年的工作情況，做出了總結，希望自己下半年能有更加突出優異的工作表現。
一、工作態度端正
作為公司的員工，最為重要的就是自己工作態度要端正好，這是公司看待員工的第一要素，比如一個人就算給公司製造的再多的利益，但是這個人的工作態度不端正，領導也會思考再三，要不要給他升職加薪。我今年上半年在公司每天都按時按量的完成了自己的工作任務，並且都是以高要求高標準的態度完成的。再辛苦都不會讓自己用情緒發洩出來，更不會使小性子在工作上，雖然自己才從學校畢業出來工作一年時間，但是這個的這個辦公氛圍已經完全的感染了我，讓我變得成熟穩重。這個從我的工作情況當中就可以明顯的看出來，半年下來一次錯誤都沒犯過，一次都沒被領導批評過。行政文員的工作再繁瑣又如何，我只要在工作當中的細心，工作態度足夠端正，就能做到不出錯。
二、高效率、高質量、高要求
作為公司的行政文員，我做的很多工作任務，都牽扯到公司很多其他部門的，所以我今年上班以來，每一天都對自己的工作極高的要求。比如，公司各部門員工的名片都是需要到我這裡來，列印的，我可以給你提供多種樣式的選擇，在列印好之後，我會每一張都檢查有沒有出錯的，最後親自送到對方的手上，保證自己的工作是保質保量的。在轉接電話的'時候，我會做到迅速，儘可能的不讓對方有一絲的等待，對於需要預約我們領導見面的，我也會第一時間清楚的記錄下來。工作嘛，講的就是個工作效率，工作效率上來了，我才能去做更多的事情。公司要求我一週檢查一次，辦公室內的綠植情況，適當的進行澆水，那我就三天一次，以更高的標準來要求自己。
三、下半年的工作計劃
通過這麼久的工作，我不難發現，由於我跟各部門的員工們都不是很熟悉，所以導致很多工作都沒辦法順利的開展，或者說不能及時的到位，下半年我最主要的工作任務，就是我這個行政文員要跟公司所有人都混個臉熟。然後就是適當在自己工作任務完成之餘，做點其他的工作，只要是在為公司做貢獻，都是可行的。
上半年個人工作總結12
20xx年x-x月，xx縣行政服務中心視窗共收件xx萬多件，辦結率xx%，其中即辦件佔辦件總量xx%，提速率xx%以上。縣代辦中心受理代辦專案xx個，涉及總金額x億元，辦結專案xx個，其中民宿代辦專案xx個，無市縣聯動代辦專案。
20xx年x-c月，xx縣公共資源交易中心共完成工程類專案採購預算金額a萬元，實際成交金額x萬元，節約資金c萬元，節約率為d%；政府採購預算金額f萬元，實際成交金額v萬元，節約資金v萬元，節約率為c%。
今年上半年，我們緊緊圍繞“最多跑一次”改革的要求，深入推進各項工作。
一、圍繞標準抓事項梳理
截至x月xx日，已實現xx%的事項進駐縣行政服務中心和分中心。共梳理出群眾和企業到政府辦事事項xx項（子項xx項），其中xx項（子項xx項）實現“最多跑一次”，比例為xx%。
二、圍繞整合抓“一窗受理”
1、深化完善“一窗受理、整合服務”改革，推進辦事視窗實行無差別全科受理，實現“一窗通辦”。林業、衛計、文廣、教育、菸草等部門均設立綜合受理崗，實現無差別受理；公安、不動產、公積金、市監等專業針對性較強的視窗，分業務領域實現無差別受理。
2、加強全科受理工作人員業務培訓。x月x日進行“微信預審服務”培訓，x月x日開展“一證通辦”系統上線培訓，x月xx日開展“一窗受理”業務培訓，不斷提升視窗受理人員業務素質。
3、推進“全域一證通辦”工作。市級已公佈第一xx個事項可實現全域一證通辦，部分高拍儀已採購到位，下步可以實現調取資料。事項主要集中在社保醫保、公安、民政、稅務、市監等部門，近兩月共梳理職業技能鑑定、機構設立審批、開辦健身房、開辦種豬場等xx個“一件事”。
三、圍繞企業抓代辦改革
1、推進企業投資專案代辦服務改革。出臺企業投資專案政府全程無償代辦實施辦法並正式啟動代辦服務，現共有x家企業與代辦機構簽訂了代辦協議，其中xx拓展企業管理有限公司等x家中介代辦機構已與xx江xx新材料有限公司等相關企業簽訂了專案代辦協議。
2、推進“竣工測驗合一”改革。會同相關部門全面推進建設專案“聯合測繪”，在全市率先實施竣工測驗合一，避免重複測繪，提升服務效率，減輕企業負擔。
3、推進“網上中介超市”平臺建設。我縣現已完成“網上中介超市”平臺功能改造和提升，目前已有5箇中介服務專案實現網上採購、網上審批、網上評價等全流程網上執行。
四、圍繞便民抓基層延伸
1、推出“微信預審批服務”。辦事人員可通過“xx縣最多跑一次”官方微信上傳辦事材料，由辦事視窗對上傳材料進行預審批，助力實現群眾和企業的最多跑一次，甚至跑零次。目前“預審批”平臺已進駐xx個部門共xx個事項。其中住房公積金單位版網上服務大廳已正式上線，單位住房公積金繳存資訊查詢、單位資訊變更、住房公積金基數調整、住房公積金補繳、個人住房公積金賬戶設立、封存、啟封、轉移、合戶、住房公積金組合貸款等業務均實現零材料、零上門自助辦理。
2、實施農村住房建設“一表辦結”聯合審批。將國土局的《農村村民住宅用地審批表》和建設局的《鄉村建設審批表》兩表合一，以往單單是審批就需要x-x個月時間，現可承諾月內辦結，切實解決了群眾多次跑、跑多次的問題。
五、圍繞招標抓政府採購
20xx年以來，全面推行政府採購雲服務平臺，所有政府採購專案均通過政採雲平臺進行。嚴格按照市統一招標範本製作招標檔案，調整評標順序，統一採用政採雲平臺抽取評標專家，完善政府採購專案整個招標流程。
六、圍繞專案抓建設進度
xx縣市民服務中心建設專案屬於行政辦公用地性質，基地位於xx縣妙高街道古院行政中心地塊，用地面積xx平方米，總建築面積xx平方米，其中地上建築面積xx平方米，地下建築面積xx平方米，容積率xx。目前已進入監理、施工招標準備階段，倒排工作計劃，確保x月底前開工建設。
七、存在的主要問題
1、上級資料共享不足。省級不同部門之間的內部審批系統沒有實現全面互通共享，不同程度地影響了效率。省市級不斷開發新系統，對工作的實質性推進不大，反而加大了一線工作人員的工作量。
2、事項梳理溝通不夠。事項梳理的頂層規範標準參考樣本沒有及時提供，一定程度上影響了進度。現行相關法律法規層面的`要求仍然比較繁瑣，辦事群眾很難一次性將材料準備齊全。
3、行政服務中心辦公場地受限。投資專案事項區塊設立專門的綜合受理崗，侷限於中心大廳場地，前後臺工作人員難以做到絕對的物理隔離，現在階段後臺工作人員仍坐在視窗，同時分流負責業務諮詢工作。
4、市民服務中心專案進度滯後。因專案屬高層超限，施工圖送省審查用時達x個月之久，造成專案前期進度滯後，影響整體建設計劃。
八、下半年工作計劃
1、加大打通資料壁壘工作力度。繼續深化“全域一證通辦”、“一窗受理”，通過呼叫資料來減少群眾和企業辦事證明材料的提交及跑的次數。
2、推進“最多跑一次”改革向鄉鎮延伸工作。建立鄉鎮便民服務中心“一窗受理、整合服務”工作機制，推動“一窗受理”向鄉鎮延伸，加快雲峰、石練、北界等示範鄉鎮便民中心規範化建設，推進農村“最多跑一次”改革。
3、推進部門間“最多跑一次”改革。參照市級制定下發的《關於推進xx市部門間“最多跑一次”改革的實施方案》，按照整合化、標準化、數字化的要求，全面梳理辦事指南，繪製事項流程圖，精簡辦事材料，下放審批許可權，實行全程留痕管理，全流程監控，進一步減少中間環節，提高政府部門工作效率。
4、推進電子招投標全覆蓋。建成電子招標投標法律法規規章和規範體系，建立全領域、全過程、全行業、全覆蓋電子招標投標系統，實現互聯互通。
5、加快市民服務中心專案建設。計劃於20xx年x月底正式開工建設，年度投資d萬元。
上半年個人工作總結13
在公司上半年的工作就快要結束了，作為公司的前臺員工，在上半年裡的工作，完成了自己的工作。在回顧上半年的工作時，也發現自己有很多的收穫，因此對自己的工作進行一番總結。上半年工作總結如下：
我在這半年的時間裡，我熟練的接聽客戶來訪電話和諮詢電話，為他們提供了良好的服務。對客戶提出的問題，耐心回覆，有針對性的給予答覆，並保持微笑禮貌用語。每天基本上要接待的線上客戶就有xx人，線下客戶有xx人。盡心的履行自己的前臺的職責，幫助客戶瞭解公司的最新的產品，為公司做好產品的宣傳，並把準確傳達給上級客戶的要求。
這一年上半部分的工作，對我來說是個不小的挑戰，雖然基本上都完成了工作，但是進步卻不大。前臺雖說不是一個什麼高職位，但卻是公司的明面，該有的排面還是要有的`。我一天裡所接待的客戶相比於其他前臺員工，是要偏少的。這就是因為自己在工作上下得功夫還不到家，對自己工作的瞭解還不夠透徹，所以這半年的工作就沒有自己想象中要做的好。
半年我對於來訪的人要做的資訊登記，我有努力的指導客戶填寫基本資訊，並做好了後面的資訊反饋工作，保證了客戶的資訊保安，和對公司產品的深入瞭解。平時的工作還包括了傳真的收發，對文件進行的列印、影印工作，整理好公司的檔案，及時的送到有需要的人手中。我在這半年的工作也有學到東西，對辦公軟體的使用是越來越熟練，自己在有效時間內能夠單獨完成一份報表的建立，和對其他文件的起草、錄入以及排版列印，整個流程我已經都很順了。
對待上級所交代要辦的工作，都能很好的和公司員工配合好，完成領導的指令。在下班後，會把資料整理好，檢查公司的各個機器的電源，對其關機，關閉好門窗，防止下雨漂進公司裡面，損傷公司裝置。
以上就是對自己上半年的工作的總結，還有做的不好的工作，我在下半年的工作裡，會去改正，然後加強自己的業務能力，做好前臺的工作，接待好客戶。下半年我會加油做的更好，做的好的方面就加強，做的不好的方面就去努力修正，我相信自己下半年的工作可以取得好成績。
上半年個人工作總結14
這半年來的工作結束，我感覺自己的昇華了很多，有些事情還是應該要有一個客觀的判斷，不管是在什麼方面都應該認真一點，這些都是一定的，我身為xx的一員需要對自己有一個客觀的認識，這半年來是充實的，也是非常精彩的，有了非常多進步，也讓自己有了一個非常不錯的狀態，對於這半年來的經歷我也是充滿了非常多感慨，也需要讓自己有一個較深的印象，現也總結一下。
對於這半年來的工作經歷我也是覺得非常充實，在工作當中我也願意好好去體會這些，不管是做什麼事情都應該自覺一點，作為xx的一員我能夠感受到這些，現在包括未來我都應該努力的去做好本職工作，我能夠虛心的.學習，半年來自己也是積累了不少，在這麼一個環境下面是非常不錯的提高，我一直都認為有些事情需要端正好態度，這一點是毋庸置疑的，我需要提起精氣神，未來不管是做什麼事情都應該主動一點，工作的時候勤快總是沒錯的，我現在還是需要保持好的狀態，在以後的學習當中努力的完善好自身的不足，我需要持續發揮好這些，對自己各個方面要端正好，半年的時間雖然不是很長，但是還是應該要自覺一點，我也是認為在這樣的環境下面，自己應該主動去做好。
總是在不知不覺當中完成了一些事情，在平時的工作當中我也是跟同學們相處的很好，我也從來都不會覺得自己做的有多麼的優秀，有些事情還是要對自己有客觀的認識，我也一直都在思考著怎麼去持續這樣的狀態，有些事情還是應該認真一點，我一定不會再出現這樣的情況了，我努力完善好上級交待的工作，從來都不會抱有什麼僥倖心理，現在我也需要慢慢的去積累這方面的知識，只有在工作當中持續做好相關的準備，保持一個好的方向才能夠一點點的積累，獲得工作經驗，這上半年的工作當中我就是這麼過來的，雖然時間是比較緊迫，但是我還是能夠堅持下去，這些都是非常明確的事情，在這樣的環境下面積累工作經驗，半年以來雖然所學習到的東西是有限的，但是還是在不斷的填充著自己。
我感激這半年的經歷，在這樣的狀態下面也進步了不少，我一定會加強自己這方面的能力，在以後的工作做的更好，成為xx一名優秀員工，當然也不辜負了領導的期望，做好本職工作。
上半年個人工作總結15
自x月底來公司擔任辦公室前臺工作，前臺是一項很重要的基礎工作，在這半年時間裡，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程式、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務，為了總結工作經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將這段時間的工作做如下簡要總結及來年工作計劃。
以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點。辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。
（一）制度的擬定
1.在上級領導下重新修訂了《加班管理制度》，並在工作進行實施。
2.根據公司以往的'實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規定》，通過部門領導的稽核及各部門會籤，在日常工作中進行實施。
（二）日常性事物
1.負責董事長辦公室、行政總經理辦公室、茶室的衛生整潔。
2.負責快遞接收、報紙雜誌及信件收發、檔案列印、以及總機電話的接聽與轉接。
3.每日統計公司員工及電話核查專案員工出勤情況。
4.公司員工書籍借閱統計與簽收。
5.日常禮儀接待工作。
（三）水電費的繳納
（四）每月x號之前完成辦公室月度報告，並提交行政總經理（內容包括，辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領工裝數—本月工裝進出庫統計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領用情況—本月費用明細表—每月之星情況）
（五）每月x日之前，參考考勤系統上匯出打卡資料記錄，根據收到的外出公幹審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表製作，提交行政總經理稽核。
（六）每月x號前完成部門辦公用品的申請統計總表交與行政總經理稽核。月中更換銷售排行榜；每月x號之前，根據每月之星評選結果，製作每月之星照，更換至宣傳欄。
（七）與行政總經理及網路管理員溝通，確定下月所需費用，於x號前完成部門預算統計表交與行政總經理稽核，提交財務中心
（八）每月x號前完成辦公用品及日常用品盤點表。提交行政總經理稽核，並於次月x號之前上交財務中心。
（九）每月七年級，十五購買貢品及鮮花並提前一天貢品擺放整齊。
（十）辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。
上半年個人工作總結16
20xx年，我們圍繞市委市政府提出的城鄉建設“xx工程”的建設目標，緊扣20xx年目標任務書，層層分解和落實，全力推進重要基礎設施建設等工作。現將20xx
年上半主要工作完成情況和明年工作進行總結如下：
一、精準定位新專案
我科室積極與發改、國土、規劃等部門對接，主動溝通與協調，將一批涉及完善路網結構、保障民生工程、優化公交佈局的專案列入今年政府投資專案。20xx年全市交通基礎設施建設專案共xx個，全年計劃完成xx萬元，其中續建專案x個，新開工專案xx個，徵地拆遷專案x個，研究論證專案xx個。
二、快速推進專案前期
我科室趁此次職能優化之際，創新管理，圍繞“早開工、早建成、早受益”的'目標，採取專人專管、全程跟蹤、環環相扣、步步跟進等措施的基礎上，持續跟蹤專案責任單位，緊密聯絡橫向部門，做到提前啟動、交叉作業、並聯推進、無縫搭接，合力突破專案審批。預計至x底完成前期報批手續專案x個，佔計劃的xx%，開工率達xx%。
三、可控建設續建工程
(一)續建專案
1、改建xx路一期：建設規模為長xx公里，寬xx米。已經完成大部分前期工作和施工招標，目前南閘供地手續已好，臨港開發區供地手續正在辦理，完成後即可開工建設。
2、外灘公交首末站：外灘公交首末站位於xx港路西、xx大道北側，專案總用地面xx平方米。建設管理服務用房xx平方米，停車場地、綠化約xx平方米。已完成規劃選址、土地報批等前期手續，目前完成方案審批，x月底進入施工招投標程式。計劃x月份開工建設，年內竣工投運使用。
3、公交新華站停車場擴建：新華站停車場位於延陵路北、東外環路西側，專案總用地面積約20xx平方米。建設公交車輛停放場地約20xx平方米。目前已經進入施工招投標程式，x月底進行開工建設，年內竣工投入使用。
(二)新開工專案
1、xxx大道快速路建設：改造範圍為海港大道至科技大道，長xx公里。目前xx大道快速化改造前期工作正在全面推進，穩評、規劃選址、環評、土地預審、工可已經完成，初步設計正全面開展，杆管線遷移等前期工作已全面啟動，x月份開工建設，力爭於20xx年底建成通車。
2、S3xx省道xx段：拓寬改造xx公里（其中xx線xx公里，xx線xx公里）。已完成工程可行性研究、規劃選址、土地預審、施工圖審查等前期工作，目前取得施工圖設計批覆，現由xx市統一報批用地，計劃與xxx區、xx區同步開工建設。
3、xx鎮xx路東延伸段：長xx公里，實施範圍為xx路至xx路。已取得施工圖設計批覆，正在報批用地手續中。
4、xx鎮西環路及南環路改造：長xx公里，改造範圍為沿江高速xx南出口—南環路與xx大道交叉口—新民路。正在進行公開施工招標，計劃x月份開工建設。
5、xx路改造：長xx公里，改造範圍為xx線至xx大道。目前正在進行初步設計報批。根據市政府批覆，該專案xx鎮作為實施主體。
6、xx線xx橋改建工程：該專案位於華士鎮華西村，橋樑按三級航道標準改建，橋寬xx米，主橋長xx米，引橋長xx米。由省航道局投資建設，目前正在進行方案研究。
7、xx路改造：長xx公里，改造範圍為xx南大道至xx橋。目前xx鎮正在對接發改委進行預算調整。根據市政府批覆，該專案由xx鎮作為實施主體。
8、xx中學xx路改造：長xx米，改造範圍為xx大道至xx中學門口。已取得施工圖設計批覆，計劃在xx中學暑假期間開工建設，x月開工，x月完成。
9、xx線大中修：長xx公里，實施範圍為xx線至xx線。目前已取得工可批覆。
10、危橋改造工程：對全市檢測出的危橋進行改造，目前已取得工可批覆。
11、市道大中修工程：對全市域市道中修，目前已取得工可批覆。
12、xx公共自行車服務系統三期：新建xx個公共自行車租用網點。目前已完成專案建設方案申報，正在申報財政概算，計劃x月份開工建設，年內完成。
13、xx公交電子站牌四期：新建xx個公交電子站牌。目前已完成前期手續工作，已進入開工建設階段，預計年底全部完成。
14、xx路改擴建工程：長xx公里，其中改建xx公里，目前進入施工招標階段；新建東延伸段xx公里，正在進行方案研究。
15、xx工區、xx橋工區標準化改造：目前已取得工可批覆，正在進行施工圖設計，計劃x月底完成施工招投標。
四、20xx年下工作計劃
1、全力推進xx大道快速化改造工程建設，統籌各項工作，確保工程建設有序向前推進。
2、配合南沿江城際鐵路開工建設各項前期工作，積極推進鹽泰錫宜鐵路前期工作。
3、完成xx路、新橋西環路及南環路改造、xx路、危橋改造、xx路改建工程、市道中修等一批路網改善工程；完成外灘公交首末站、公交xx站停車廠擴建、公共自行車三期、江陰公交電子站牌四期等一系列重點民生工程。
4、啟動建設xx線大中修、xx路、xx路擴建工程、S3xx省道xx段、xx路東延伸段、xx路等工程。
五、有關建議
1、建議強化市級層面的高位協調推進機制，強化屬地責任和落實力度，協調臨港街道盡快完成供地手續，力保改建xx路順利完成工程建設任務。
2、20xx年底沿江城際鐵路將開始建設，建議市政府組織相關部門就我市鐵路建設投融資、建議、運營管理模式、江陰綜合樞紐站建設、土地綜合開發等方面內容進一步深入研究。
上半年個人工作總結17
本人x有、限公司x分公司經營部長，我部門主要負責電話詢問各個農場寬頻裝機拆機和套餐執行情況，挪移電信發展情況等業務。自本人擔任經營部長以來，堅持把、學習業務知識提高自身工作水平放在、第一位，始終、牢記“使用者第一，真誠服務”的理念方針，堅持讓使用者滿足，為使用者解決問題，堅持改革創新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了、上級下達的各項指標和任務，現將本部門
一、立足本職打造優質服務
近幾年來固話和寬頻市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運營商採取降價策略，造成激烈的競爭環境。如何保留客戶，營銷業務，成為了、公司發展壯大的要害因素，作為公司經營部門，我覺得我部門要承擔起應有、的責任。我深知通訊行業主要產品就是
二、提高部門員工整體素養
公司的發展需要每一名員工的努力，惟獨、好的團隊才具有、戰鬥力和凝結力，在、實際工作、中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作、中
三、結合實際開創新局面
上半年工作期間，我部門所有、同志一直以飽滿的熱情服務於公司，服務於使用者。面對寬頻和固話業務飽和的市場現狀，我積極組織優秀員工一起探究新思路，開創新方法，在、工作、中用理論指導解決實踐，加強工作、中的原則性、系統性、創新性和預見性，開闢經營，以公司效益為、中心，調整部門業務結構，突出發展高效業務，努力完成上半年經營目標。同時我還創新部門考評和管理，加強對業務員的業績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調動員工工作積極性。通過市場調研和對使用者的`走訪調查，我部制定出計劃性的工作
以上是經營部x年上半年的
上半年個人工作總結18
轉眼上半年的時間又過往了，業務員半年總結又開始要思考了。一份半年的工作總結，即是對自己的總結，也是對公司的交代，更是為下半年的工作做一個展墊。
一、主要完成的工作：
1、完成了經一路供水管道改造工程的PE管的投標工作，該工程中標價為xx萬元，目前合同正在履行中。由於經一路地處市區，在開挖和與駐地單位調和配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。
2、完成了xx新城XXX國道供水管道的PE管的投標工作，該工程是xx市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，並得到監理和甲方的認可，為偉星PE管道在xx市場推廣打下了堅實的基礎。
3、完成了資產評估物業公司的倉庫盤點工作。
4、完成了山東大學新校供水管道PE管的投標工作，工程中標xx萬元，已履約xx萬元，該工程地處南外環，是市裡的重點工程，目前已打壓實驗，驗收合格，只差一點後來增加的掃尾工程。
二、工作中出現的題目及解決辦法：
1不能正確的處理市場資訊，具體表現在：
①缺少掌控市場資訊的能力，在資訊高度發達的現代社會，資訊一縱而過，有很多有效的資訊在我們身邊流過，但是我們卻沒有捉住。
②缺少處理市場資訊的能力，有效的資訊是靠掌控、分析、處理、提交的，及時把握了資訊，我們又常常缺少如何判定資訊的正確性。
③缺少資訊交換，使很多有效資訊白白流失。在今後的工作中，應採取有效措施，發揮資訊的作用，加強處理資訊的能力，加強溝通交換，能夠正確判定資訊的正確性。
1、在年初工作中，由於本身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，多次失敗。題目究竟出在哪裡？面對屢次失敗的教訓，我們查詢本身緣由、分析工程標書、對照競爭對手，找出了自己的不足。在今後的工作中我們要不斷加強業務學習，進步本身能力，增強企業市場競爭力，在今後的招投標工作中使公司處於不敗之地。
2、缺少計劃，缺少保障措施。具體表現在山東大學新校工程中，由於對工程進度缺少了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的前後沒有做好正確的排序，致使供貨緩慢。在裝備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今後的工作中，應當加強與業主的溝通，幫助業主分析圖紙，瞭解工程進度，提早做出規劃，
在管件上做出餘量計劃。對焊接裝備加強維護保養，發現題目及時處理，不留隱患。對常常損壞的配件，提早做好儲備，要在第一時間維護裝備。
以上是我20xx年上半年工作總結，下面，我要說說20xx年下半年工作計劃：
1、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。目前，我們最強大的競爭對手是四川森普管業，該公司的銷售網路覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關係網路，在xx的銷售業績僅次於我們。現在，我們兩家為了爭取市場份額，都採取了下降價格這一策略，這樣下往只會損失雙方更多的.利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯絡，相互完善、相互補充、相互利用、共同增進、聯合競爭、利益迴圈、同享市場。
2、做好業務員工作計劃，做好售後服務方面的工作，特別是搶修工作。現在市場競爭最劇烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售後服務。很多新興的管材，剛開始打進市場時大張旗鼓，但是為何沒過量久就消聲隱跡了呢？就是由於保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下功夫，對職員進行系統的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無後顧之憂。
3、加強部分間的溝通合作。作為經營部分，應當多向兄弟部分學習，加強聯絡，共同合作，做好服務工作。為了物業公司共同的目標，各部分應當緊密合作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的氣力進步物業公司整體作戰能力。
4、培養市場，加大廣告宣傳，建立品牌意識。
xx目前正在大弄城市建設，xx、xx、市內大面積的管網改造和分支供水的實施改造都給我們帶來了無窮商機。我們要做好市場調查，總結上半年三個工程的經驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的效能特點，適當的投進一定的廣告宣傳，提進步企業著名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。
5、加強學習和內部管理，加強培訓，規範各項管理制度，進步職員素質。不斷的學習專業知識，進步業務水平。不斷完善和規範各項管理制度，為各項工作的展開打下良好的基礎。
6、做好安全方面的工作，安全是企業永久的主題堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創造一個安全、舒適的工作環境。
![上半年個人工作總結集錦[15篇]](https://i3.caihuazhai.com/3695a44aa3ed/69cd/35/3bc4f44ef7bb65d9fe0176939d55a8f741e80b90febdbd9571a396874bc70a2a-s.jpg "上半年個人工作總結集錦[15篇]")
