時間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連，我們從中吸收了不少新的知識，不如讓我們小結經驗，展望未來。那麼要如何寫呢？下面是小編收集整理的個人工作小結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人工作小結1
當新年的第一縷曙光伴隨著零星的鞭炮聲悄然而至的時候，我們又迎來了新的一年。回顧一學期的工作，我在園領導的關心、同事們的幫助和自身的努力下，無論是政治思想還是業務等方面，都取得了一定的進步和提高。下面就一學期的工作做一總結：
一、政治師德表現
熱愛幼教工作，有較強的事業心和責任心。每天早上踏進幼兒園，面對30名小朋友，我就提醒自己從現在開始自己就是一位老師。我的職責就是熱愛教育保護好這些孩子，工作中必須為人師表，以身作則，做孩子們的表率，樹立全心全意為幼兒家長服務的理念，積極參加幼兒園組織的每一項活動，同事間坦誠相待、互相幫助、相互理解從不計較個人得失。
二、業務方面
剛踏入工作崗位，作為一名新教師的我來說，心裡壓力是有的，擔心孩子的不親切，家長的不信任，經過了一個學期的努力，孩子們變得親切起來了，家長們也開始用孩子老師和朋友的眼光來看我了。幼兒園對我們新教師成長的關注，所以迎來了新教師的拜師活動，在新教師半日活動考核中，師傅很熱情地幫我出謀劃策，出現的問題幫我考慮周到，師傅的盡心盡力於我的努力迎來了半日活動的順利完成。
作為幼兒園的青年教師，我始終以積極的態度投入到各項工作中，注重保教結合與搭班老師、保育員阿姨共同營造平等、和諧溫暖的班級氛圍。用眼睛關注每個幼兒，從幼兒身上汲取閃光點，去點亮他們自信自立的明燈，幫助幼兒發現自己的優勢智慧，建立其自信和對集體的歸屬感。堅持抓好幼兒的一日常規，積極為幼兒創設一個優美舒適的教學環境，注意動靜交替，創造各種機會讓幼兒互相學習、積極嘗試，並鼓勵幼兒學習各種生活技能，獲得愉快成功的情緒體驗。
真誠的對待每一位家長，如實的和他們交流對孩子教育方面的看法，對家長提出的要求儘量去滿足，對家長提出的教育孩子方面的疑問及時幫著解答，讓家長感到我不只是孩子的老師也是家長的朋友，有困難大家一起解決。當問題出現，第一時間與家長聯絡很重要。讓家長知道老師對問題很重視對孩子的健康發展很在意。此外還特別注意在幼兒一日生活中把握教育契機對幼兒進行各類教育。
讓每個孩子都能大膽發言，樂意看圖書並邊看邊講。直到現在發現我們的孩子是能大膽發言，但在看圖書時只有個別幾個孩子能邊看邊講，大多數孩子還處於安靜看書階段，在發展幼兒語言表達能力時，老師方面，我們注重在各個領域進行滲透，而針對孩子來說，我們比較關注的'是不愛表現或性格內向的孩子。為此我們努力創設一個自由寬鬆的語言環境，主動和孩子交往，鼓勵每個幼兒表達自己的想法和感受。有些孩子膽小、內向不愛講話，我們就在活動中多鼓勵這些孩子大膽說話，並多給這些孩子表現的機會。此外，還通過家園聯絡本和個別談話的形式和家長進行溝通，共同促進孩子的發展，通過我們的共同努力，侯卓成變得活潑膽大多了，願意和老師小朋友主動交流了，可可、宛書能在小朋友面前大膽表現了，我們為孩子的進步感到高興。
三、出勤方面
我遵守教師職業道德，敬業愛崗。在工作中能嚴格執行幼兒園的各項規章制度，有事執行請假制度，在工作中不遲到、不早退，因工作和人事需要，不怕苦、不怕累。
四、自身素質方面
能不斷提高自己的思想覺悟，注重自身素質的培養，通過培訓、教學活動的反思，積極改進自己的教學方式。
五、在總結同時我也為自己確立了明確的努力方向
1、加強自身基本功的訓練，注重對孩子能力的培養，提高自身隨機教育的能力。
2、提高自身理論水平。
3、在教學上下功夫，關注細節，努力使班中孩子在原有基礎上有更大的進步。
4、進一步做好班級工作、家長工做等各方面的工作。
總之，教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不容易，但我相信只要樂崗敬業，一定會有所收穫。我會將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。今後我會再接再厲，繼續改進工作中的不足之處，爭取新的進步！
個人工作小結2
20xx年以來，在縣局黨委的正確領導下，三陽派出所以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，深入貫徹落實公安部關於加強基層基礎建設的重大戰略部署，努力踐行“立警為公，執法為民”的理念，認真履行“防範、管理、打擊、服務”職能，不斷推進隊伍建設和執法規範化建設，確保了轄區社會秩序和諧穩定。現將有關工作情況總結匯報如下：
一、基本情況
三陽派出所現有民警12名，其中黨員8名，管轄三陽鄉22個行政村，11個部門單位，轄區總面積220平方公里，有常住人口6.5萬人。自20xx年1月至今，我所共接處警1249起，刑事案件立案156起，偵破30起，刑事拘留35人，逮捕直訴31人，受理治安案件139起，強制戒毒12人，行政處罰185人，調處各類糾紛600多起，參加臨時性的各種大型活動安全保衛、執勤10餘次，處置突發事件9起，有力地打擊了轄區內違法犯罪活動猖獗的勢頭。
二、主要經驗和做法
（一）以加強思想政治建設為突破口，全面提升隊伍建設水平
我所始終堅持把隊伍建設放在首位，不斷創新工作思路，強化管理措施，全面推進隊伍正規化建設。
一是考評管理機制健全完善。做到制度面前人人平等，獎懲措施堅決兌現，不斷激發隊伍活力。所長唐更喜、教導員李堅強帶頭嚴格遵守“三項紀律”、“五條禁令”等規章制度，起到了良好的示範效應。為提升工作效率，堅持做到每週一例會、每週一講評，認真總結上週工作情況，安排部署下週工作。此外，還認真組織開展了“隊伍集中教育整治活動”，幹警作風得到充分轉變，隊伍形象得到有效改善。
二是執法規範化建設穩步推進。自市局開展“執法回頭看”活動以來，我所民警切實增強規範執法的責任感和緊迫感，牢固樹立“執法無懈怠、辦案無過錯”的理念，切實提升公安隊伍的執法公信力。為適應新刑訴法的推廣應用，多次組織全所民警集中學習，掌握、吃透新刑訴法的精髓和要義，準確應用於執法辦案，從源頭上解決執法不規範問題。尤其是新版執法辦案系統推廣以來，全所民警同步學習，人人掌握案件錄入基本流程，確保了案件網上流轉率達到100%，證據上傳率達到100%。
三是內勤、內務管理有效加強。在積極改善辦公條件的基礎上，推行環境衛生責任制，做到衛生保潔常態化，給辦事群眾一個舒心的環境。同時，加強戶籍室、值班室兩個服務視窗建設，以立足本職、強化服務、愛民便民為宗旨切實改善服務質量。檔案管理方面，嚴格按照省三級檔案室標準進行管理，堅持做到資料歸類齊全、擺放整齊有序。
（二）以加大罪案打擊力度為關鍵，有效改善治安狀況20xx年以來，我所從實際治安狀況著眼，立足違法犯罪重點，明確工作目標，有效維護了轄區治安穩定。
一是廣闢資訊來源，加大罪案偵破效率。當前各種違法犯罪活動日趨隱蔽，為有效打擊，我所緊緊依託轄區治保組織，開闢資訊來源渠道，去年至今共收集到各類違法犯罪活動資訊75條，據此偵破刑事案件30起，刑事打擊35人，查處治安案件139起，強制戒毒12人，行政處罰185人，有效遏制了轄區違法犯罪活動的猖獗勢頭。
二是利用村級治保力量，有力打擊賭博犯罪。與鄉綜治辦先後兩次召集治保主任會議，要求各村治保主任開展好治安防範、禁賭、禁毒宣傳教育，組織治安積極分子收集轄區內各種違法犯罪資訊，及時反饋上報。為遏制賭博現象蔓延，我所切實加大了對涉賭案件的查處打擊力度，去年至今共查處聚眾賭博案件20餘起，刑事拘留涉賭物件9名，行政處罰74人。20xx年3月4日晚上19時許，我所在掌握可靠線索後，集中警力在我鄉大眾村某超市搗毀一賭場，抓獲參賭人員16名，現場繳獲賭xx、賭資若干，對情節較嚴重的13人給予了行政處罰。今年2月20日和3月12日，又分別在興陽村、康樂村搗毀一賭場和一地下游戲室賭博場所，共抓獲參賭人員24人。
三是加大治安巡查力度，有效防控盜搶犯罪。加大了對轄區的重點路段和區域晚間治安巡邏防控力度，預防和減少案件發生；對現行案件的偵破採取“各個擊破”的方法，實行包案負責制，對發生的各類盜搶案件在最短時間內偵破打擊，去年至今共刑事拘留盜搶嫌疑人14人。5月18日，檔案館工地瓷磚被盜，接警後，我所民警迅速趕到現場，通過調取視訊對照比查，迅速鎖定犯罪嫌疑人為龍騰公司內工作人員李某等二人，採取順藤摸瓜的手段於5月21日晚在龍騰公司將其二人抓獲，經訊問二人對參與盜竊經過供認不諱，並交待了同夥作案人員洪某、何某以及吳某，當晚凌晨我所民警將洪某等三人抓獲，追回了被盜財物。
（三）以加強社會管理防控為重點，竭力維護社會穩定 一是加強情報資訊的'收集、反饋工作。明確各村資訊員52名，聯絡員42名，把獲取情報資訊的觸角延伸到轄區每一個角落，實現資訊網路全覆蓋、一手資料零距離。共發現涉及群眾切身利益、牽涉面較廣、可能引發集體上訪或群體事11起，逐一落實控制措施，並在黨委、政府的領導下，積極配合有關部門，認真做好疏導和化解工作，實現早發現、早報告、早處理，有效將矛盾化解在萌芽狀態。
二是落實對復退軍人、拆遷上訪人員等重點物件的管控機制。為及時瞭解、掌握這些重點物件的思想動向和去處，對轄區內的18名重點物件全部落實了管控措施。會同鄉、村幹部定期上門對這些物件做思想工作，並與其家屬或單位負責人簽訂了保證書，從而有效掌握了重點物件的動態。
三是積極妥善處置各類突發事件。可以說，三陽無小事，城鄉結合部矛盾多、壓力大，往往一個很小的事件可能發展為影響整個縣城安定的大事。年初我所就針對各類突發事件制定了應急預案，保證節假日都有足夠警力處置各種突發事件。同時我們緊密依靠黨委、政府的領導，及時化解矛盾，做到把問題解決在萌芽狀態，化解在基層。從去年一月至今，累計處置突發事件20餘起，平息陣屍鬧事件5起，併成功調處了大源金礦礦工意外死亡事件印發的後續矛盾。
四是紮實推進轄區警務室建設。1、積極宣傳安全知識。由社群民警加強了對12個內保組織，42個治保會建設，健全群防群治隊伍，構建人防、技防、物防相結合的社群防控網路；廣泛宣傳安全防範知識，提高轄區群眾的防範意識；指導治內保組織開展好安全防範工作，確保要害部位和重點部位的安全。自縣區域性署開展“治爆緝槍”專項行動以來，我所緊緊依靠內保組織開展廣泛宣傳發動，並通過他們提供的有效線索收繳鳥銃5枝。
五是有效加強實有人口管理。要求社群民警在警務區每月工作不少於12天，使其熟悉警務區人口基本情況，加強對警務區內的高危人群管理。落實重點物件的各項管理措施，開展法制宣傳教育，加強幫教工作，減少違法犯罪。元月份來，我所切實加強了對轄區182名重點人口、60名吸毒人員的幫教監控。由社群民警深入各重點人口在村、單位及家庭，要求村幹部、單位負責人員、家庭監護人協助幫教監控，確保每一名重點人口得到幫教，不失控。同時，對那些繼續從事違法犯罪活動的重點人口則發現一個，查處一個。
個人工作小結3
一、前言
時光飛逝，轉眼間大學四年的時光就要過去，我們也要步入社會了。在畢業之前鍛鍊一下自己是必不可少的，也是學業的必備功課。思慮再三，我覺得現在是一個市場經濟時代，而當前的市場經濟早已轉到買方市場。怎樣瞭解客戶，把生產出來的產品賣給客戶，並讓客戶滿意，是當前最需要的一種工作。所以說，在當前，銷售工作是必不可收的一種非常重要的工作。從另一方面來講，由於在當前世界，各種各樣的產品滿天飛，怎樣讓客戶選擇自己的產品，也是一種硬功夫，所以銷售工作也是非常鍛鍊人的一種工作。銷售不光是需要良好的口才的，同時要有縝密的思維，需要了解客戶的思想。我雖然不是學習的銷售專業，但是我是數學功底出身，我有著縝密的思維，平時又善於思考，所以我認為做銷售工作我是有一定優勢的。再者，銷售也是一個很鍛鍊人的職位。如果能在這方面做得好的話，對以後的發展有很大的好處。於是我在20xx年2月22日走進了商丘巨集騰汽車銷售服務有限公司實習。
二、目的和要求
瞭解汽車銷售模式與過程，普及一些平時缺乏的汽車方面的知識。同時，將理論知識應用於社會實踐中，挑戰自己的工作和實習能力，養成良好的工作習慣，積累工作經驗，接受社會的檢閱，讓自己儘快的適應這個日新月異的社會。 另外，增強自身的勞動觀點和社會主義事業心、責任感也是我此次實習的目的。同時，加強自身素質，學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流；瞭解銷售公司的管理模式，進一步加深對書本知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用；加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的認識，鞏固思想，激發激情。
具體要求包括：1、培養從事汽車銷售人員工作的業務能力，瞭解汽車銷售中的日常業務和工作流程，學會怎樣做好一個好員工，怎樣和同事相處。2、理論聯絡實際，運用平時所養成的素養去解決工作實踐中的具體問題。3、虛心學習，全面提高個人綜合素質。在實習中虛心向廣大工作人員請教，虛心學習他們的良好品質以及良好的工作作風，提高自己的綜合素質，把自己培養成一名優秀的銷售人員。4、培養艱苦創業精神和社會責任感，形成愛崗敬業、熱愛勞動的良好品德。5、為就業做好鋪墊，找出自身素質與社會實踐之間的差距，並在以後的學習期間及時補充自己，武裝自己，為求職與將來的工作做好充分的知識積累和能力儲備。
三、 實習內容與過程
從20xx年2月22日開始在商丘巨集騰汽車銷售服務有限公司進行實習。我是資訊與計算科學專業，與汽車沒有什麼關聯，所以剛開始，我現在公司做了一下簡單的培訓。瞭解了一下長成汽車與本公司的發展歷史。與此同時，還要了解車型效能及優缺點。在銷售經理王經理的指導下，循序漸進的加深了對長成汽車的瞭解。又通過在售後維修部門的實習參觀，對長成汽車的內部零件及構造有一個更深的認識。通過第一個星期的學習與實踐，我從一個對汽車一無所知的門外漢變成了一個有一定功底的銷售人員。
1、汽車銷售專業流程
通過學習我知道了汽車銷售的8個流程：
汽車銷售流程圖
接待——諮詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約
成交——交車——售後跟蹤
通過前期的公司簡單培訓以及對老員工的觀摩、自己的親身實踐、師傅王經理的時常教導，我對汽車銷售的流程很快就有了一個基本的瞭解。再後來，每一個環節我都親身參與其中，對流程的基本形式、目的和要求瞭然於胸。 （1）接待：接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種情況。一是完全陌生的客戶拜訪，而是已經預約的客戶拜訪。對於陌生的客戶拜訪，注重的是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象，由於客戶通常對購車經歷抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專業人員的接待會消除客戶的負面情緒，為購買過程奠定愉快和諧的基調。二對於已經預約好的客戶，則根據流程來走就可。當然，也要在接待過程呈現出專業、禮貌的精神面貌。
（2）諮詢：諮詢的目的是為了收集客戶需求的資訊。銷售人員需要儘可能多的收集來自客戶的所有資訊，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須 耐心並友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的諮詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓 客戶隨意發表意見，並認真傾聽，以瞭解客戶的需求和願望，從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。
（3）車輛介紹：要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性，幫助客戶瞭解公司的產品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認識產品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。
（4）試乘試駕：這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中，銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢，避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。
（5）報價協商：為了避免在協商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已瞭解到所有必要的資訊並控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明瞭客戶在價格和其他條件上的要求，然後提出銷售議案，那麼客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道，會全盤考慮到他的`財務需求和關心的問題。
（6）簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對於所購產品的信心。在辦理相關檔案時，銷售人員應努力營造輕鬆的簽約氣氛。
（7）交車：交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那麼就為長期關係奠定了積極的基礎。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔淨、無缺陷的車是我們的宗旨和目標，這會使客戶滿意並加強他對經銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限，應抓緊時間回答任何問題。
（8）售後跟蹤：最重要的是認識到，對於一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務是他親身體驗經銷商服務流程的第一次機會。跟蹤步驟的要點是在客戶
購買新車與第一次維修服務之間繼續促進雙方的關係，以保證客戶會返回經銷商處進行第一次維護保養。新車出售後對客戶的跟蹤是聯絡客戶與服務部門的橋樑，因而這一跟蹤動作十分重要，這是服務部門的責任。
2、汽車售後服務流程
汽車售後服務流程主要有10個步驟：預約、接待、諮詢、派工、診斷、客戶認可追加專案、維修、質檢、交車、跟蹤。在短短的1個月的實習中，汽車售後服務的每個流程都有有所瞭解，但是隻參與了預約、接待、諮詢這三個環節的工作，感觸頗深。我深切的知道了有效的預約系統能保證客戶在其需要的時候能獲得服務，也可最大限度減少客戶在接受服務前的等待時間。預約安排可以避開峰值時間，以便使服務接待有更多的時間與客戶接觸。；在客戶來訪的最初時刻，最重要的是使他放心。在客戶到來時，接待人員應微笑示人，以舒緩客戶的情緒，便於更好的和客戶進行溝通並理解其要求。，這就是接待的重要作用；諮詢是整個服務流程種最重要的步驟之一，是建立客戶對服務人員和服務部門的信心的良機。通過體現誠摯的服務態度，傳達提供其所需服務的意願以及對客戶個性化需求的關注，服務人員會贏得客戶的信任。這有助於消除客戶的疑慮和不安，並能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題。以上是我實際的感受，其實說起來短短百字，但是做起來卻是難，想要做得好，那就得加倍努力。
3、汽車日常保養
對於汽車而言，日常保養是非常重要的。有些客戶是第一次買車，第一次用車，不太懂得保養。這就需要我們向他們講解。通過一個月的實習，我對汽車的保養知識有了一個初步的瞭解。汽車保養的目的：（1）汽車如果長期不保養的話，很可能出現事故，經常保養的汽車可以避免一些事故。（2）法規對汽車有一定的規定，保養可以不違規。（3）延長汽車的壽命，保持較好的車況，這是我們普遍知道的。所以汽車就像我們的面板一樣，需要經常的保養。那麼汽車怎樣保養呢？汽車保養需要做的幾項工作：清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、後視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液麵高度是否符合要求。
檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉向機構各連線部位是否鬆曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，並清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起動發動機後，察看儀表工作是否正常，傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。如果出現問題，可以找售後，當然自己可以解決的也可以自己解決。
四、實習心得與收穫
實習單位在我的家鄉，雖然我在鄉下，但一個半小時的車程就把我送到了這個社會旅途開始的地方。曾經的期盼，曾經的害怕，在這一刻消失，迎接我的是這一個月的錘鍊。
來到巨集騰後，無論領導還是同事都比較熱情。這讓本以為社會會冷漠一點的我心裡暖暖的。剛開始，我接受了公司的培訓，瞭解一下公司的文化以及長成汽車的歷史。培訓下面，還會發給我一些書，是關於汽車的基礎引數的，這些對我來說是很陌生的，只有努力的去記憶，去學習。除了基本的禮儀我還了解一些，其他的有關汽車銷售的知識我幾乎一無所知。不過同事們以及師傅都願意幫助我，我在學習中不斷的完善自己。這裡不比學校裡輕鬆的環境，但也是這種緊張的環境點燃了我的激情。我渴望不斷的學習，不斷的進步。在這裡我分到一個師傅：王經理，但其實，這裡每一個人都是我的師傅。每天除了王師傅的言傳身教，還要靠自己去想、去問，只有這樣才能得到更多的知識。在這一個月裡，我基本上每天白天跟在師傅後面學習怎樣與客戶交流，怎樣讓客戶滿意，在哪個階段可以引導客戶簽訂單……到了晚上就要背資料，因為白天的學習是不夠的，也需要鞏固與加深。有時感覺自己真是個菜鳥，好多知識都不知道，特別是其他公司競爭車型的資料。所以在平時的學習中不僅要埋頭瞭解自己，還要了解對手，瞭解市場。還記得剛跟師傅學習的時候，我只能給師傅打下手，做一些簡單的工作。第一次開發票還要師傅逐條交代。不過師傅很好，當我學習不理想時，師傅不僅沒有責備，而且給的更多的是鼓勵。在師傅和同事們的幫助下，我慢慢的成長起來，現在還記得和一個同事談成一個客戶時的喜悅之情。
通過這一個月的實習，收穫的不僅僅是汽車銷售方面的知識，更多的是對學習的新的感悟，以及對社會的體驗。在社會中的學習，學習的更快，而測驗不再是一張張試卷，而是真正的成果。社會中的學習也不再是一個人的學習，而是大家共同的學習，每一個人都可能是自己的老師。在這裡我要非常感謝實習期間的師傅以及同事們，謝謝他們的關照和教導。未來的我不一定會從事汽車銷售方面的工作，但我相信：在這裡一個月得到的知識會讓我受用終生。
個人工作小結4
一、完善公司內部管理制度;部門責任領導明確分工的職責，加強責任考核;
內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業的管理制度更趨於完善，財務部將結合集團管理的要求，與有關部門進行修正。
部門責任領導之間明確分工職責,按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,領導之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協助,對分管內容加強責任考核力度,做到獎罰分明;
二、針對此次突擊檢查與倉庫***的業務理論考試，合理調整組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度;
今年以來,人事方面至今一直未得到穩定,財務部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫***的突擊考試,我們將根據庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質與業務管理水平都要有質的提高,今年3月電腦真正聯網,***的電腦操作水平還有待於進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，紮紮實實提高每個***的'業務管理水平，
會議之後我們將嚴格對倉庫***實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
四、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用：
作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細緻的工作態度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心”.
五、加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監督職能;
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年，我們將繼續加強各項費用的控制，行使財務監督職能，稽核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理稽核每一筆業務.
個人工作小結5
屈指算來，到公司已近一年的時間，回顧這一年裡的工作，我在各位領導和同事的支援與幫助下，現在已基本上融入了公司這個大家庭，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，通過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術和經驗也得到了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變，手機銷售工作總結。
首先在思想上，無論在什麼情況下，我都遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴於律已的信條，並切實的遵守它，另外愛崗敬業是能做好工作的.關鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進步。
這一年內我的崗位主要是在3g手機專區，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作，我用心的做著領導交給我的每一項任務。g3手機專區直接面對的都是顧客，幹好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。對工作我現在充滿了信心，不像剛來時那麼手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都不能鬆懈，銷售工作總結《手機銷售工作總結》。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務效率，讓客戶知道我們也急。發放一些手機宣傳頁和指引他們去3g體驗專區讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。每次回了新的機型我都會利用其它的時間瞭解這些新手機的各方面的功能與引數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對使用者介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業務能力。廳內裝修後3g手機專櫃在廳的中間位置，顧客在辦業務叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推薦3g手機的機會也更多了，由於又兼顧發放禮品的工作，我要負責的事情更多了，也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客，而感到著急。但我相信只要我業務更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借籤對方的長處，學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業務工作有更多的瞭解與感悟。
展望新的一年裡，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個踏實勤奮的心態來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。
個人工作小結6
XX年暑假，本小組(第二批生化科實踐小組)於xx醫院檢驗科實踐，為期兩週的實踐雖然很短暫，但學到的東西卻很多。
記得去實踐的第一天，懵懵懂懂的我們傻傻地站在那裡看著老師忙來忙去，連個忙都幫不上。不過在老師的教導下我們漸漸學會使用各種儀器，熟悉整個操作流程……第二天我們基本上就自己開始找事情幹，遇到不懂的再向老師請教，一天天就這麼過來，我們也在一天天的工作中慢慢積累知識。
我們在免疫ⅱ免疫ⅱ、臨床生化、臨床檢驗(血常規、尿常規)、脫落細胞各科室輪轉實習的過程中，遇到了很多和藹和嚴厲的老師，他們的諄諄教導使我們不斷進步，可以說這次實踐把原來課本上的很多知識都運用到了實際操作中，但也學到了很多書本上學不到的知識，比如說很多操作需要注意細節：24h尿的取樣、elisa加樣、操作血細胞分析儀……在幫助老師做實驗的`同時，有些老師經常會給我們提出一些問題(雖然有時候回答不上來)，然後老師會給我們講解知識點，在學習到新知識的同時也鞏固了原來學過的內容，還有的老師會抽空給我們講解各種儀器的工作原理，讓我們對各種儀器有一個初步的瞭解和認識。
本次實踐能夠成功落下帷幕，首先要感謝系領導和輔導員陳瑞明老師、應雅韻老師，是他們努力為我們爭取到了這次難得的機會，然後要感謝檢驗科彭奕冰老師的熱情接待，最後要感謝在外面實踐過程中熱情教導的老師，他們有毛客自老師、支立明老師、陸秋涯老師、陸怡德老師、孟俊老師、石厚榮老師、王劍彪老師、金葉老師、溫麗蓉老師、袁勤老師，葉挺軍老師、皎皎老師。
總之，這次實踐受益匪淺，在充實了暑假生活的同時學到了很多知識。
個人工作小結7
我自年月分在市氣象局參加工作以來，以近年時間，在這一年的實習期中，我不斷加深個人方面的學習，認真工作，努力學習新的知識，為更好的勝任這份工作而加倍努力，氣象局祕書個人工作小結。
在學習中，我深知自己所學專業不是氣象專業，在工作中會用困難，所以我不斷學習氣象知識，有難題就向前輩們請教。更抓住在年非氣象專業學習的機會，不斷攝取氣象知識，上課認真聽講，不遲到不早退，遵守學校紀律和單位紀律，認真對待每次考核。課後自學與氣象專業相聯絡的相關知識。也很熱愛班級小集體，維護班級榮譽，積極參加班級組織的活動。在學習結束時，我獲得了“優秀學員”的稱號。但我深知自己所學的知識還很膚淺，在日後工作中我將加倍學習，用知識武裝自己，更好的完成組織和單位交予的任務。
在工作中，參加工作以來，在滁州市氣象局農網中心和人影辦實習，剛剛走出校門的我剛實習時對業務工作很不熟悉，在單位領導和前輩們，孜孜不倦的教導和指教下，我逐漸能夠勝任崗位工作，能夠單獨完成自己的本職工作，期間又參加了非氣象專業的培訓，學習的知識能夠在工作中充分應用。在農網的工作中，我堅持每天上傳農業資訊，維護好滁州農網的正常執行，業餘時間努力學習計算機網頁製作和在學校裡沒有學過的計算機高階語言，完成了滁州農網的改+工作，利用自身計算機的知識，維護好農網的伺服器，及滁州局區域網的正常執行，也協作其他科室解決在計算機方面的一些工作，在工作中獲得了單位領導的好評。對於上級領導部門省農網對我們的每次要求和下達的任務，在單位領導的帶領下我們都出色的完成，在年組織部和氣象局聯合建設先鋒網的工作中，我認真對待，很好的完成了網站建設工作。在人影工作中，剛走上工作崗位就參加了年的江淮分水嶺外場人工增雨實驗，在人影方面有了切身的體會，瞭解了人影工作的重要性，和工作中需要注意的.事項，對於本地的地理位置和主要氣候條件有了深切的認識，個人工作總結《氣象局祕書個人工作小結》。通過學習人影方面相關的知識和前輩們傳授的自身經驗，我對人影工作有了教系統的瞭解，在實際作業工作中，我不怕吃苦，工作一絲不苟，認真對待每次作業後的資料收集和整理工作。在年二季度我市大部分地區出現乾旱情況，根據實際情況，我市需要人工增雨作業，我主動放棄休息時間，認真值班，認真協調好每次作業的協調工作，對於每次天氣情況的關注從不馬虎，為我市人工增雨工作貢獻自己一份微薄的力量，在年月份的人工影響天氣考試中，考前努力複習，突擊自己還不熟悉的難點和要點，認真對待考試。在今年的江淮分水嶺外場實驗中，我將繼續發揮不怕吃苦的精神，認真對待每次作業。誠然由於參加工作時間還比較短，在工作中我處理有些事務的方法還很不成熟，對於突發事件的應變能力還很欠缺，我將在日後的工作中不斷磨練自己。
在思想上，由於自身是非氣象專業畢業的學生，單位領導和組織多次找我談話，我認清的思想路線，熱愛氣象，貢獻氣象是我的理念，無論何時都不動搖，在單位黨組織每次的會議中我都積極參加，認真聽講，堅持向黨組織彙報自己的思想情況和工作情況。作為預備黨員的我，更要發揮老一代人的優良作風，紮實肯幹，努力學習。對一名中共黨員來說，最重要的還是要認真學習馬克思列寧主義、東思想、理論和黨的基本知識，不斷提高自己的共產主義覺悟，不斷提高自己的政治素質、業務素質和工作能力。在學習過程中，我堅持理論聯絡實際，把改造客觀世界與改造主觀世界結合起來，真正按照江同志所要求的："在解決世界觀、人生觀、價值觀問題上下功夫，在實踐中不斷堅定自己的信仰、志向，錘鍊自己的意志、品質，真正養成共產黨人的高風亮節"。一年來，我不斷認真學習馬列主義、東思想和理論及自然科學知識，用理論、用知識武裝頭腦、指導實踐，始終以飽滿的政治熱情、積極的工作態度為實現崇高理想而堅持不懈地努力。通過學習，我更加堅定了自己的政治方向和政治立場，牢固地樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，掌握了觀察事物的科學方法，增強了分辨理論是非、政治是非的能力，提高了運用黨的基本理論、基本路線解決實際問題的水平。爭取早日成為一名合格的共產黨員。
在今後的工作，學習中我將不斷加深自身修養，不斷學習新的知識，更好的完成工作，積極參加單位團體組織的活動，為做一名合格的“氣象人”而不斷學習，不斷奮鬥，為氣象事業貢獻自己的青春。
個人工作小結8
一、前言
在本科專業教育中，實習是一個重要的實踐性教學環節。通過實習，可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，並可從中進一步瞭解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。 隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷髮生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞。近年來由於經濟的快速發展，汽車貿易企業在宿州猶如雨後春筍迅速的發展。形成了一定的銷售市場。汽車貿易的形式一般是從外國引進的“4S”店形式。在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式佔了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。
二、實習主要內容
在實習期間1。 掌握汽車的銷售流程
2。 與銷售人員搞好關係，從他們那裡學習更多的經驗
3。 學會運用相應的銷售技巧
4。 更好的瞭解汽車各方面的資訊，對各種車型進行比較
5。 真正瞭解“汽車市場”的含義
汽車銷售流程：1。接待：接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光
與隨行客戶交流。目光 交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，並禮節性的與客戶分別握手，之後再詢問客戶需要提供什麼幫助。語氣盡量熱情誠懇。該環節主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是，當顧客進入大廳後，接待人員對其進行商品介紹，這是最直接反映4S店形象的環節。因此，我們公司特別重視對接待人員的服務禮儀和專業性知識的的培訓。在接待人員辦公室的牆壁上還寫著營銷服務十點：行動快一點；微笑露一點；效率高一點；腦筋活一點；做事多一點；理由少一點；嘴巴甜一點；度量大一點；動作輕一點；脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求體現了該店在經營管理上既嚴格又富有人情味的特點，足見該公司在管理上的獨到之處，也體現了“對員工嚴格要求就是對顧客負責”的基本服務理念。
2。 諮詢：諮詢的目的是為了收集客戶需求的資訊。銷售人員需要儘可能多的收集來自客戶的所有資訊，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須 耐心並友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的諮詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓 客戶隨意發表意見，並認真傾聽，以瞭解客戶的需求和願望，從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。
3。 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性，幫助客戶瞭解公司的產品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認識產品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。
4。 試乘試駕：在試車過程中，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中，銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢，避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。
5。 報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對於價格、產品、優惠、服務等各方面的資訊已充分了解。為了避免在協商階段引起客戶的質疑，對銷售人員來說，重要的是要使客戶掌握一些必要的資訊，此外，銷售人員必須在整個過程中占主導地位。如果銷售人員已明確客戶在價格和其他條件上的需求，然後再提出銷售議案，站在客戶的角度上來思考問題，會使客戶覺得是在和一位誠實而值得信賴的朋友打交道，那麼就極大的提高的成交的機會
6。 簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，重要的是要讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，同時加強客戶的信心，但銷售人員應巧妙地加強客戶對於所購產品的信心。在辦理相關檔案時，銷售人員應努力營造輕鬆的簽約氣氛。銷售人員應對客戶的購買訊號有較強的敏感度。一個雙方均感到滿意的協議將為交車鋪平道路。
7。 交車：要確保車輛毫髮無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持乾淨。交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那麼就為建立長期穩定的客戶關係奠定了積極的基礎。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔淨、無缺陷的車是我們的宗旨和目標，也能加強客戶對經銷商的信任感。此時需要注意的事，交車時間有限，銷售人員應抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。
8。 售後跟蹤：一旦汽車出售以後，要經常回訪一下顧客，及時瞭解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。最重要的是認識到，對於一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務是他初次親身體驗經銷商的服務。跟蹤步驟的要點是，在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續促進雙方的關係，以保證客戶會返回經銷商處進行第一次維修保養。新車出售後對客戶的跟蹤服務是聯絡客戶與服務部門的橋樑，是服務部門的主要責任。
三、實習總結和體會
雖然我所學的專業是國際經濟與貿易，銷售汽車和我的專業沒有什麼關係，對我來說很陌生，但是這是鍛鍊我的一個好機會。實踐，就是要我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地，理論應該與實踐相結合。要想把工作做好，就必須瞭解這方面的知識，對其各方面都有深入的瞭解，才能更好地應用於工作中。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。
通過這段時間的實習，學到一些在學校裡學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西湧現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校裡所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。所以我們學的雖然是國際經濟與貿易，但在以後畢業工作中我們不一定是去做有關我們這一專業的工作。然而不同的職業間卻有著一些相同的地方，走進任何企業，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關係複雜。不管什麼工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！
雖然實習期只有幾個月，但是我在雪弗蘭4S店的這幾個月感觸頗深，受益良多，讓我學到了一些書本中學不到的東西。工作中不停地仔細認真的看、聽，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那麼輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。短短的幾個月，感受甚多，使自己更近一步瞭解了這個社會，更近一步瞭解了自己。社會實踐加深了我與社會的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裡，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能。短期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐促進了大學生的全面發展。通過社會實踐活動，我們從與人民群眾的廣泛接觸、瞭解、交流中受到真切的感染和體驗，從無數活生生的典型事例中受到深刻的啟發和教育，使思想得到昇華，社會責任感增強。在實踐中，我們的人生觀、價值觀得到進一步的.強化，提高了認識能力、適應能力和創新能力。這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今後我要參加的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的，使自己未踏入社會就已體會社會方面。讓自己在畢業就業的時候可以有的選擇機會。
剛去的時候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收穫。因此報到的當天我去的很早，並且很快就見到了張經理，接著就上了崗，於是我就開始了以後的工作。早上七點半到晚上七點多下班，將近十二小時的漫長工作時間，由於在學校優越寬鬆的條件中形成了自己養尊處優的習慣，在剛去上班的一星期幾乎是天天很累總覺得不能堅持了，但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心，我認認真真的工作，仔仔細細學習，接受住了時間對我的考驗。
店裡的那些同事領導每個人都特別友好，我作為新職員放低姿態認真學習，得到了領導同事的認可與讚揚。在開始工作時我的主要任務就是學習，跟著內部培訓師學習公司制度，學習瞭解公司產品，學習基本的專業用語；跟著銷售員學習一些銷售技巧，並且能夠與顧客溝通。他們經常對我說：要想賣好車，就必須先學會溝通。有時候總感覺自己像一隻脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一隻雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那裡，而現在的我就像是一隻無頭蒼蠅，到處的亂撞，對於銷售來說，不知道從那裡入手，看來自己還是欠缺一些社會經驗呀，從此以後我要好好的幹，為了實現自己的理想，苦點，累點那沒什麼，只要能學到東西，那也就忍了。
沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天，認真聽他們的觀點看法與經驗，看他們如何與顧客交流。自己想象如果我與顧客交流應該怎樣與顧客交流呢，我看在眼裡，記在心裡。
在我看來，中國的汽車行業還有長足的發展態勢，汽車銷售還有廣闊發展的空間。在過去的計劃經濟體制下，我國汽車流通渠道較為單一，一般都由國有單位控制、經銷，品牌意識極為淡漠。隨著市場經濟的快速發展，傳統的營銷模式已經不能適應市場的需求。目前，汽車消費已由公款購車轉為私人購車，為適應市場的需求以及汽車工業的高速發展，汽車的營銷方式也隨之變化，集貿式、超市、百貨商場、連鎖店、專賣店應運而生，4S店也是汽車市場激烈競爭下的產物。中國汽車市場逐漸成熟，使用者的消費心理也逐漸成熟，使用者需求多樣化，對產品、服務的要求越來越高，越來越嚴格，原有的代理銷售體制已不能適應市場與使用者的需求。4S店的出現，恰好能滿足使用者的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔乾淨的維修區，現代化的裝置和服務管理，高度職業化的氛圍，保養良好的服務設施，充足的零配件供應，迅速及時的跟蹤服務體系。通過4S店的服務，可以使使用者對品牌產生信賴感，從而擴大汽車的銷售量。4S專賣店正以其獨特的經營方式擴大其在汽車銷售市場的所佔分額。4S店的經營模式使客戶從購車到用車的全過程都能得到良好的服務，真正實現了以消費者為本的經營理念，體現了汽車品牌的文化氛圍，也樹立了專賣店的形象。
另一方面，在整個銷售服務的過程中，我們發現了該銷售模式所存在的不足之處。首先，對於4S的四大要素而言，重要的無疑是售後服務這一點，完善的服務體系能給客戶帶來信任感和安全感，同時也加強了專賣店和客戶的聯絡，這對於專賣店來說是至關重要的。雖然從目前來看，4S店最大的功能是賣車，但從長遠來看，其更大的功能則應該是售後服務。在整個汽車獲利過程中，整車銷售、配件、維修的比例結構為2：1：4。維修服務獲利是汽車獲利的主要部分，這對專賣店的重要性也是顯而易見的。國外發達國家之所以以五十公里為半徑設定專賣店，主要是為了充分做好售後服務。而目前國內正好反過來，單單看重了賣車，服務卻相對落後。這對於火暴的國內汽車銷售市場來說，總有一天維修和保養的業務會多於賣車的業務，沒有區域規劃的4S店同樣會面臨窘境。以北京市為例，由於城市規劃，4S店因為修理部門會產生汙染、噪音，不可能在市區發展，越來越多的4S店不得不建在城市邊緣，給汽車的維修和保養帶來了極大的不便，這種矛盾目前已經暴露在經銷商面前。有專家的預測，銷售服務今後應該向社群發展，形成連鎖的售後服務體系，快修店將會成為今後的發展趨勢。
目前，有些汽車廠商已經充分考慮到了該發展趨勢，推出了“限區域獨家特許連鎖經營模式”，其核心內容也是興建大型的4S專營店，但是和別的品牌有所不同的是，未來的4S店在計劃中還將建設若干附屬店，他們之間被稱為“旗艦店”和“社群店”的關係。還有的汽車廠商表示，作為消費者，並非所有時候都要去4S店，比如換個玻璃、補個胎什麼的，而並非一定要到4S店不可。消費者需要更便捷、優質和廉價的服務，而現在很多4S店不僅路程遠而且收費較高。計劃要在一個城市一定的區域內發展一家經銷商，首先要興建一個具有4S功能的“旗艦店”，與次同時，在這一區域的其他地方，由旗艦店投資興建若干具有汽車展銷和快修功能的社群店。而當社群店周圍的消費能力達到一定需求時也可升格為旗艦店。社群店主要是本著“貼近購買力，貼近保有量”的原則，只要有需要就可以興建，象汽車交易市場、汽車大道、大型住宅區都可能是社群店紮根的地方。
在雪弗蘭4S店實習的幾個月時間裡，我有很多覺得值得總結和高興的。我認識到許多看似簡單的工作蘊藏著大量的知識是值得思考的，我們不應該眼高手低，而這恰恰是我們現在大學生的通病。工作的時候要多思考，不但要問別人怎麼做，而且要問問自己為什麼會是這樣做？為什麼要這樣做呢？為什麼這麼做就是好的而其他的方法不可行？反正一定要鑽研，這樣才會有進步，才能快速的進步 。
總之，在此次實習期間，脫離了學校的庇護，開始接觸社會、瞭解我們今後工作的性質。不但增長了專業知識又獲得了充足的為人處事的社會經驗。並且知道自己學要在哪些地方補充，知道自己以後的路該向哪裡走。 實習中同事、銷售經理和內訓師對我的幫助很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業務，在此對他們的幫助表示感謝！
個人工作小結9
半年以來，在領導的關心支援和同志們的熱情幫助下，能嚴格遵守機關各項制度，按照本科室的安排，積極工作、學習，按時完成領導交辦的各項工作任務。不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。
現就一年以來工作總結如下：
一、思想學習方面：逐步有序加強政治思想理論學習，不斷提高自身的政治素質，思想修養。
二、業務工作方面：以創新的精神積極開拓進取，全面提高業務工作水平，保證業務工作完成的`有效率有質量。
三、生活作風方面：以嚴格的組織紀律來約束自己的言行舉止，樹立自己作為政府形象一份子的意識，隨時隨地的將機關作風的要求表現在日常生活中。
在堅持學習的同時，自身還存在以下不足：
一、學習不夠
主要表現在：一是自學意識不夠強，沒有主動性、積極性的學習精神，使自己理論水平提高不快；二是學習時間難以保證、致使學習內容和學習效果沒有落到實處。由於在日常的工作中學習時間沒有把握好，致使安排好的學習計劃，
沒有完成。
二、業務不精
表現在：對待工作有時不夠主動、積極，只滿足於完成平時工作任務，對業務知識鑽研不夠，不注重業務知識的全面性，同時缺乏一種對業務方面刻苦鑽研的精神。深入剖析問題所在，主要有以下幾方面原因：
一、理論學習不夠。學習理論少，鑽研不夠，聯絡實際不夠，沒有發揮理論的指導作用，只是為了學習而學習，使學習變得形式化、教條化，因而不能很好的提高學習效果。
二、業務水平不高。業務工作缺少計劃安排，故在開展工作中有時比較盲目，缺乏一定自信。
三、工作方法簡單。處理事情方法簡單，有時候不能夠很好的配合各個口的工作；工作作風還不夠紮實，對問題思考不深刻，有時把工作作為負擔來看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關問題，今後必將從源頭上加以改正。
名字
20xx年11月9日
個人工作小結10
時光飛逝，轉眼之間，我來到承德分公司已經四個多月了！在過去的幾個月裡，我通過努力的工作，也有了一點的收穫，藉此對自己的工作做一下總結，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把今後的工作做到更好。如果有什麼不足的地方，希望大家以後能給予批評、指導。
簡要總結如下：
我是20*年4月1日來到公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助！通過不斷的學習專業知識，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的瞭解，逐漸的也可以應對客戶所提到的一些問題。在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的.提高。
現存的缺點
對於市場的瞭解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。
市場分析
我們所負責的車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今後的工作中去學習和掌握。承德現在有一部分客戶主要從北京提車，價格和我們這差很多，而且什麼車都有現貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在承德這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰，我們怎樣才能把客戶留住呢？這就需要我們在今後的工作中不斷完善自己的業務知識，儘量達到客戶滿意，靠服務贏取我們的市場。
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩與磨礪並存，希望與機遇並存，成功與失敗並存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
個人工作小結11
本人在某公司就職。首先在金工車間實習，接著轉工裝設計科實習，然後轉檢驗科實習。隨後在數控車間轉正為駐數控車間程式設計員。
在這在一年的時間裡，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。總結如下：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍和網際網路積極學習政治理論和專業技術知識；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我到數控車間工作，擔任車間===程式設計工作。程式設計工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了車間內的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的`工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
（1）XX工作；
（2）XX工作；
（3）XX工作；
（4）日常5S工作
（5）為了工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年以來的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
個人工作小結12
轉眼間，我在南安國光中學一個多月的教育實習工作已經結束了。本來，我的心是忐忑不安的，一直擔心自己是否能夠勝任這個工作，但是指導老師的悉心教誨，學生的熱情支援，除去了我不安的心情，也使我在教學工作和班主任工作上都受到極大的鼓舞和動力。當然，實習過程中也遇到一系列的問題和困難，但在解決的過程中，也同時讓我積累了大量寶貴的經驗，為今後踏入真正的教育工作打下了堅實的基礎。以下我分兩大塊內容談談我的實習情況：
一、 教學工作
我這次實習的物件是南安國光中學高一年班的學生，教學的主要內容是高一數學新教材。該教材對課程內容作了適當的調整，同時相對國中數學較為直觀、形象、易於掌握的特點來說，高中數學增加了許多抽象的概念和符號、技巧性的推理和論證，而且每堂課傳授的內容較多，因此學生剛上高中，可能一時難以適應。所以，如何組織教學，促進學生的積極性，使學生掌握好所學知識是非常重要的。我所教學的具體內容是第二章函式的第一部分，函式是高中數學知識的一個重要模組，學生能否學好這一知識點對其今後的數學學習有很大的影響。同時函式的概念極其抽象，如何引入，如何講解，使學生能夠充分理解這一新概念，是一個重點，也是一個難點。而且由於是新教材，它將函式與對映的概念對換節次，這更是具備了一定的挑戰性。
幸好，在正式上課之前的兩個星期，我認真聽課，做聽課記錄，儘可能聽多個資歷較深的老師的課，仔細研究他們講課的流程、方式等，汲取他們豐富的教學經驗，瞭解如何安排課程進度，如何才能更好的處理一些知識點的傳接，瞭解課堂上的一些，比如如何調動學生的積極性，如何與學生進行互動……在此基礎上，我廣泛查閱了各類相關資料，包括教師用書，高中數學教學大綱，研究性刊物，論文等。有疑問的地方，虛心想指導老師請教，然後對所要講授的新課程進行精心設計，寫了詳細的教案，並且在我們隊當中進行多次的試講、修改，以確保正式上課的萬無一失。並在每次正式教學完畢後，聽取老師與隊友指出的不足之處。總結經驗教訓，在以後的教學中改進，力求達到最好的效果。
二、 班主任工作
除了教學工作，實習的另一個重要工作模組就是實習班主任工作，要成為一名合格的教師，不僅要懂得“教書”，更要懂得“育人”。班主任可以說是一個班級的核心，對學生的思想行為起著穿針引線的作用，同時班主任的工作也是很繁瑣的。每天早上7：00，我準時到達班級檢查衛生以及出勤情況，然後督促他們早讀，每天上午及下午的第二節上課前5分鐘是眼保健操，還有上午第二節後的課間操，我都到場督操。同時，我也利用這些時間與學生聊聊，儘可能快速的瞭解學生，掌握學生的情況，因為要做一名優秀的班主任，首先要了解和研究學生，要善於在一切的教育、教學活動中觀察學生活動的真實表現，能透過學生的外部行為洞悉學生的內心世界，及時引導學生、幫助學生解決問題。每週三下午第三節是衛生大掃除，這是促進我與學生交流的好機會，同時也是我提高組織能力的機會，如何分配工作，讓學生自覺地、高效率的'完成任務，絕不是一個“凶”字可以解決的。勞動的時候，我並不是只站在一旁指揮，而是參與進去，學生看到都會很自覺的將自己份內的事做好，速度快而且質量高。我們這次實習剛好碰上60週年校慶，故學校將校運動會提前舉行。為期兩天的校運會，我配合班主任，安排好運動員的後勤工作，拉拉隊，宣傳組等工作，並不時的給運動員打氣，消除緊
張心理，發揮良好水平，通過這次校運會，班級同學又進一步加深瞭解，更進一步提高班級的凝聚力。校運會過後我還針對這次校運會的情況開展了一次以“班級責任感”為主題的班會，為了避免冷場，我並沒有一開始就給出主題，而是以講述的方式，給出了一個例子，使學生對此例給出自己的看法，再慢慢引導到本班的情況。實習班主任，使我認識到了做好一個班主任不只是自習的時候，下下班，通知一些事情就夠了，還要時時為學生著想，事事從學生出發，對學生的各方面，不管是學習、生活還是心理等都要給予充分的重視和引導，處理事情的時候還要講究技巧，儘可能避免傷到學生。要做為一名優秀班主任確實不容易。
實習工作已經結束，雖然時間不長，雖然這裡面有成功也有失敗，但這都將是我的美好回憶，是我的寶貴經驗。
個人工作小結13
我叫***，現年48歲。國家級優秀輔導員，**市模範班主任，**市師德標兵，**市學科帶頭人。
這半學年，本人擔任**學校高一巨集志二班、志強一班的語文工作兼高一巨集志二班班主任。在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養學生主動發展為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生全面發展，注重“兩個面向”的教育。工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，認真備課、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，並順利完成教育教學任務。
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓和網路培訓，並做了大量的學習筆記。新的教育形勢不允許我們在課堂上只是知識的搬運，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應新教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，本學期，閱讀了《中國語文人》，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前精心準備，認真備好每一節課。
2、認真鑽研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、瞭解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
5、組織好每一堂教學。關注全體學生，注意資訊反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛；課堂語言簡潔明瞭，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習興趣的'培養，大力推行自己的科研成果――“六步思維教學法”，課堂上講練結合，注重堂堂清的落實，作業佈置，按學校要求，實行分層作業，有針對性的提高學生的能力，開發學生的思維。
6、注重課後積累，在全年級推行自己的教研成果――“2441語文工程”。這不但提升了學生的語文積澱，同時開發了學生的思維，培養了學生良好的學習習慣。
7、博採眾長，提高教學水平。積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法。本學期已聽評語文，英語、政治、地理、通用技術、美術等學科25節。
8、注重學生學習興趣的培養。除了課堂上結合課文內容，有意傳授中華傳統優秀文化、中外名人事蹟，以擴大學生視野外，大力動員學生積極參加全國語文能力大賽，有三名學生進入決賽。這三名學生都有望獲獎。
三、班級管理方面：
積極推行班級學生自主管理
1、競選班幹部，成立班級自主管理委員會
2、小組討論，制定班級自主管理細則
3、量化考核，落實班級自主管理細則
4、獎優罰劣，優化班級自主管理細則
同時邀請家長參與班級管理
1、召開家長會，建立家長班級管理機構
2、建立微信平臺，落實家長參與班級管理
家長班級管理機構成立後的第一個工作就建立班級家長微信平臺。家長微信平臺建立後，有利於家長及時瞭解班級各項工作及孩子在班級的各種表現；有利於家長及時和科任教師建立聯絡。便於家長及時對班級工作，提出自己的看法和工作建議。同時，家長還可針對班級的某項工作，展開自由討論，仁者見仁智者見智，共同謀劃最佳方案，共同促進班級工作向最佳軌道發展。
正是以上舉措的落實，班級工作成績斐然，僅運動會就獲得高中組團體第一、隊形佇列第一，優秀通訊報道班等多項喜人成績。
四、工作考勤方面：
本學期，我除了辦調動關係請假兩天外，其餘全勤。
正因愛崗敬業，嚴以律己，本學期，本人深受師生的歡迎和好評，期會考試所代學科，年級評比為A，受到了學校的表彰。但人無完人，自己在工作中，也難免存在一些不足，比如班級管理方面，自主、明主太多，班級工作偏軟；作文教學，也沒能放開手腳的開展自己的“分組合本作文”。因此在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。
個人工作小結14
回顧走過的一年，所有的經歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足，銷售個人工作總結。在我行進行網點轉型，提升服務質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，安排了低櫃銷售人員，個人理財業務得到初步的發展，開始嘗試向中高階客戶提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低櫃調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場，加大營銷工作。以下是11年度個人工作總結報告：
一、具體工作總結：
客戶維繫、挖掘、管理、個人產品銷售工作：
1.抓基礎工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群；通過前臺櫃檯輸送，運用銀掌櫃crm系統，重點發展vip客戶，新增vip貴賓客戶；
2.進一步收集完善客戶基礎資料，運用銀掌櫃crm系統將客戶關係管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶資訊.在瞭解客戶基本資訊對客戶進行分類維繫的同時.進行各種產品銷售，積極營銷取得了一些成效；
3.加強了宣傳，通過報社、移動簡訊，展版張貼，led橫幅等方式傳遞資訊，起到一些效果；
4.結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣週末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。
自身培訓與學習情況：
在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核後，脫產參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月通過了全國組織的'afp金融理財師資格認證考試，並於10月取得資格證書；通過afp系統規範培訓，經過本階段的學習後，提升了自己素質，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據不同的客戶，適當地配置各種金融產品，把為客戶創造最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力，結合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業務能力
二、存在的不足：
儘管我行理財業務已得到初步發展，但由於理財業務開展起步較晚，起點較低，使得理財業務發展存在規模較小，與同業比較存在較大差距，存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業務收入，僅僅在發展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開（受營銷人員，業務素質等方面的制約）缺少專業性理財。
不足處：
1.基礎理財客戶群（中、高階客戶）較少，對客戶資訊資料瞭解不全（地址、號碼、興趣愛好）缺少對客戶的維護；
2.營銷力度薄弱，需要團隊協作加強營銷，沒有充分發揮個人能力；
3.業務流程有待梳理整合，優化服務提高服務質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶資訊；
三、來年工作打算
1.在鞏固已取得的成績基礎上，瞭解掌握個人理財業務市場，應對同業競爭，進快迅速發展我行的理財業務，
2.不斷加強素質培養，作好自學及參加培訓；進一步提高業務水平
3.加大營銷力度推進各專案標工作，有效的重點放在客戶量的增長。
4.結合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統上線工作，做好20xx年個人工作計劃。
個人工作小結15
轉眼間20xx年已經過去，像公司領導常說的那樣“時間過半，工作也要過半”。通過學習和時間的漂移也該對自己的工作進行一下工作總結。
營業員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習，自我充電，用專業的業務知識為顧客更好的服務，來體現自我價值。
在這半年裡，我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自己的業務水平，也發現了自己的不足。
要當好一名營業員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經理的'耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應該的。
作為一名合格的營業員呀以微笑服務為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發現顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情。對有購買慾望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成呢個交易。
在這一年裡雖能完成任務，但還有許多毛病，希望能在領導的指導和自己的努力下，為我們的20xx年畫上一個完美的句號!
