個人工作總結[薦]

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。但是總結有什麼要求呢？以下是小編為大家收集的個人工作總結，希望能夠幫助到大家。

個人工作總結 篇1

xx年1月份，我有幸進入了中國石化xx分公司財務公司結算部實習。回顧半年來，成長在公司溫暖的陽光中，在領導的關心支援下，在同事們的熱心幫助下，我在思想認識、學習上、業務能力有了很大的進步，堅持理論與實踐相結合，動手操作能力也有了很大提高。具體工作彙報如下。

一、體驗企業文化，思想素質提高很快。

半年前，剛剛走出大學校門的我懷著對未來美好的憧憬來到財務公司，具體的崗位鍛鍊讓我大開眼界，對中國石化的企業文化和崗位職責有了明晰的認識，使我真正愛上了公司和財務工作。剛進入公司，面對陌生的環境，我感到極不適應，公司的##領導給予我溫暖的鼓勵;周圍的同事都伸出了熱情的雙手，耐心地手把手教我。這種溫馨的工作氛圍，讓我對公司的“團結、協作、和諧、奮進”的企業文化有了深刻認識，更加尊敬周圍的所有同事，更加熱愛公司，同時學會了如何與同事溝通，如何相處，如何相互協作，互幫互助。在具體的崗位實踐中，我對財務工作認識也逐步深刻，樹立了愛崗敬業、精心細緻、按章辦事的工作理念。財務工作與公司的利益密切相關，不斷需要嚴格按照操作流程和規章制度進行，而且必須具備一絲不苟、嚴謹細緻的精神，一個標點符號的錯誤，一個數字的失誤，一個表格的失誤，都會造成工作地被動，給公司帶來重大損失，因此可以說財務工作責任重於泰山，必須以高度的責任感對待，注重細節，真正踐行“細節決定成敗”的職業觀。俗話說，“實踐出真知”,通過崗位鍛鍊，我對企業文化、職業道德和財務崗職業素質有了全面的瞭解，這是在學校難以學到的可貴經驗。

二、刻苦學習，知識水平有很大提升。

作為一名新人，通過與周圍優秀的同事對比，我深感自身的知識的欠缺，於是加快了學習的步伐，將書本理論和工作實踐結合起來，堅持學中幹，幹中學，進步較快。一是樹立勤學好問的意識。遇到不會的問題，我主動向領導請教，向周圍經驗豐富的同事學習，把學習專業知識、提高專業技能作為一項重要內容來抓。業餘時間，結合崗位工作需要，我重新翻閱大學的課本，力求將理論知識與實踐操作結合起來，通過這種結合式學習，覺得對原來的理論知識有了全新的認識，10月份順利通過了銀行資格從業考試。二將學思結合起來，注重總結經驗教訓。孔子云：“學而不思則罔，死而不學則怠。”每天晚上我都將白天的工作做一個小結，總結一下一天的收穫，分析一下工作中哪些工作做的不到位，哪些做的出色，以後該注意什麼，力求改進工作方法，避免以後重犯同樣的失誤。每月進行一次大的總結，回顧過去的成績與不足，思考下一步的工作。通過思考與總結，感覺自己每天都能積累一些知識和經驗，每天都有新的收穫，每天都有新的體會，自我感覺收穫頗豐，也感到每天都日子快樂而充實。

三、大膽實踐，全力提高業務能力。

實習期間，我主要從事銀行賬戶和企業賬戶管理。工作中，在領導和同事的指導幫助下，大膽實踐，認認真真對待每項工作，盡職盡責完成領導交付的大小任務，逐步熟悉了銀行賬戶和企業賬戶管理的具體流程，對財務公司的整體執行也有了一定了解，完善適應了工作環境。

首先，我積極參加公司的統一組織的學習培訓，虛心向周圍同事討教，仔仔細細學習了內控流程、崗位標準和公司以及部門的規章制度，樹立了遵紀守法、堅持原則、按流程辦事、合規操作的觀念，充分認識到：確保資金安全和資金使用效率是資金管理的核心內容，也是財務工作重中之重的工作，管理好資金是每個財務人員的義務。

其次，大膽實踐，與同事們一起開展銀行賬戶管理工作。見習期間，我掌握了銀財對賬的基本方法，學會了編制差異表和裝訂憑證等，勤於動手，操作能力有了很大提高。不久，我正式在銀行管理崗位獨立工作，每天認認真真對各家銀行業務進行對賬、查帳，不放過一個環節，不疏漏一個細節，較好地完成了一個階段的工作。同時，我大膽參與，結合實際工作需要，提出合理化建議，協助同事一起編寫修正了銀行賬戶管理崗的操作流程，一定程度上提高了工作效率。另外，根據領導安排又在企業管理崗鍛鍊，期間整理了公司所有開戶企業資料臺帳，掌握了atom系統操作技巧，進一步把握企業賬戶管理的基本要領。經過一段時間學習和鍛鍊，我業務能力有 了很大提高，基本能夠獨立進行銀企賬戶管理。

四、總結自我，正視自身的缺點與不足

半年來，在領導的指導和同事們的幫助下，健康成長，各方面都取得一定進步，但是與周圍優秀同事相比仍然存在較大差距，主要表現在:一是主動學習、自覺參與實踐的意識不強。工作中僅僅滿足於完成手頭的工作和領導交付的任務，既沒有去深挖細節問題，也沒有主動學習其他的相

關技能，對於崗位工作之外和領導要求之外的'技能，沒有很好地主動學習，沒有努力地去拓展知識面，存在滿足現狀的意識和實用主義觀念，缺乏探索更多知識與工作內容的精神，一定程度存在“別人推才動、別人不推就不動”的傾向。二是工作積極性還不夠高，創新意識不夠強。雖然盡力以高度的熱情參與工作，但是仍然與周圍同事存在不小差距，缺乏創新意識，不能很好地改進工作方式方法，提高工作效率;依賴性強，自主、獨立開展工作地能力差，眼裡看不見需要做到活，不能及時發現問題，一也不具備處理突發事件的能力;作為公司的新生力量和年輕人，沒有很好地發揮自身的積極性和創造性，過分地以來老同志的工作成果。三是粗心大意的情況一定程度存在，影響了工作地效率。

正視自身的不足，才能超越自我。今後我將針對缺點和差距，有針對性地改正，具體做到：

一制定完善的工作要求和工作規劃。首先，明確自身的近期的工作目標，那就是加強學習，彌補不足，全面熟悉業務，熟練地、獨立地開展工作，做一個合格的財務人員;其次，明確學習的重點，即不僅要全面細緻地瞭解企業對賬的流程，而且還要全面把握所有在公司開戶企業的數量、性質、資金運轉、信譽評價等基本情況。

二培養細緻周到的工作作風。要帶著責任意識、細心意識參與工作，從小事做起，從小處入手，無論是清掃衛生，還是賬戶登記，無論是整理材料，還是填製表格，有意識地追求完美無缺效果，盡心盡力、一絲不苟地將每一件小事做好，做圓滿，逐步培養細緻周到的工作作風。

三要培養鑽研精神和探索精神。繼續努力學習，繼續大膽實踐，對未知的領域要有興趣，勤學勤問，掌握更多地業務知識，學會更多的業務技能，提高自身的適應能力。

四要改進工作態度，增強工作的積極性和主動性。要做到四勤：眼勤，要觀察多學習多瞭解業務，及時發現問題並作相應處理;腦勤，要善於思考善於總結，提高工作水平;手勤，要多聯絡多操作多實踐，遇到工作要搶著幹;腿勤，要做老同志的幫手，主動為老同志跑前忙後，在實踐中學習更多的東西。

五、融入團隊，力爭為集體增光添彩。

除了學習與工作外，我還以飽滿熱情積極參與團委、工會等組織的各項活動，努力將自己融入到團隊中去，進一步增強團隊意識和集體榮譽感，力爭為集體增光添彩。九月初，冒著炎炎烈日，我和同事們參加了西南局組織的唱紅歌比賽，較好地展示我公司青年的良好精神風貌。

點滴的進步都飽含了領導辛苦教育培養的心血，都凝聚了同事們的汗水，今後我將懷著一顆感恩的心，感謝公司提供的發展平臺，感謝領導的栽培，感謝周圍的同事;**年1月份即將轉正，對崗位工作提出了更高的要求，面對機遇和挑戰，我將更加努力地學習，兢兢業業工作，勤勤懇懇做事，謙虛誠實做人，奮力拼搏，爭創一流的成績，力爭為公司發展貢獻自己的一份力量，回報組織和領導關愛。

個人工作總結 篇2

一、以身作則，為人師表

教師的一舉一動、一言一行都直接對學生起著潛移默化的作用。古今中外的教育家無不強調身教勝於言教，要求學生做到的，教師首先做到，而且要做的更好，更具有示範性，在無形之中為學生樹立榜樣。尤其是班主任，他的世界觀、他的品德、他的行為、他對每一現象的態度，都這樣或那樣地影響著全體學生。車爾尼雪夫斯基說：“教師把學生造成什麼人，自己就應當是這種人。”我希望我的學生成為積極向上、勇於創新、不怕困難、對人以誠相待、有同情心和責任感、盡力做好任何事情，有一定心理承受力的全面發展的有用人才，而我首先就要使自己成為這樣的人。

學生是具有模仿力的一個群體，他們時時刻刻觀察著老師的一舉一動，並在某些方面進行模仿，所以老師在學生面前必須有模範的作用。事實證明，在教育工作中要努力做到：正人先正己，時時事事做學生的表率。如：教育學生遵紀守法，教師就不能有違法亂紀行為；教育學生不怕髒、不怕累，教師就必須做到親自動手，吃苦在前，做好學生的帶頭人，否則，即使你說的天花亂墜，頭頭是道，而不注意自身修養，也不會得到滿意的效果。

二、一視同仁，嚴格要求

師愛是最神聖的，其神聖之處在於它有很強的原則性和崇高的使命感。正如馬卡連柯所說：“如果沒有要求，那就不可能有教育。”教師要做到愛而有度，嚴而有格。

在社會急劇變革的今天，面對紛繁的世界，多種思想文化的激盪，新舊價值觀念的衝突，激烈的競爭，以及拜金主義的侵蝕，無不衝擊著孩子的心靈，純正的師生之情失去了它原有的光環，在這種環境下，熱愛學生與嚴格要求相結合應是教育的基本準則，讓學生體會什麼是真誠的愛，用實際行動去愛，但面對各種因素，我們必須做到對學生的愛要一視同仁。學生對老師的態度是很敏感的，一句親切的話語投到學生的心中，會激發他們的上進心和敢於同困難作鬥爭的必勝信念。同時，對於他們所犯的`錯誤，決不能隨便放過，要幫助他們究其病因，以便徹底杜絕。

一位合格的班主任不僅能做好優秀生的工作，而且更應該做好後進生的轉化工作，班主任對後進生要動之以情，曉之以理，激發他們的上進心，增強他們克服困難的勇氣，使後進生儘快地趕上去，決不能對他們惡語相傷，決不能有半點輕視的態度，更不能置之不理，也不要用同一標準把他們與優秀生比較。否則，會挫傷他們的自尊心，使他們與老師產生敵對情緒，而達不到教育的效果。

三、信任學生，尊重學生

渴望理解，渴望信任是人們的一種正常需要。對於少年兒童來說，信任更是推動其上進的力量。我們班上也有幾位同學在學習上有些困難，有的同學是因為學習目的不明確，再加上自己貪玩，家長過於溺愛，教育方式不正確，造成了學習成績及各方面都比較差，常受到同學們的鄙視。通過一段時間的觀察，我掌握了該生的一些基本狀況，與他們單獨交談，讓他明確了學習的目標，學習成績也有了明顯的進步。再如有的同學是因為思想懶惰、不認真聽講、作業不按時完成，學習習慣較差，造成成績上不去。面對這種情況，我幫助他克服了懶惰心理，校正了學習習慣，讓他變的愛學習了。作為班主任，我對於這些特殊學生，首先親近他們，尊重他們，在學習上耐心引導，生活中熱心關懷，經常同他們交談，瞭解思想狀況，抓住時機，儘量做到多表揚，多鼓勵，多給他們改錯的機會，樹立自信心，使他們感受到來自各方面的幫助，儘快提高學習成績。

四、正確評價，鼓勵學生

教師經常要對學生的工作進行評價，教師的評價要公正，只有公正地評價每一個學生，才能使學生信服，從而激發起奮發向上的願望。因此，我在教育中力求公正的評價每一位學生，對成績好的學生不護短，對學習差的學生不歧視，注意發現優生的不足，防微杜漸；善於發現差生的閃光點，並使之發揚光大。

教育是一門科學，育人成才是一種精雕細刻的藝術，在工作中只有講究科學、創新、藝術，才能培養出適應社會需要的高素質的人才來。我爭取在今後的班主任工作中，多學習先進經驗，不斷改進，不斷提高，積極探索，善於總結，使自己的班務工作水平儘快提高。

個人工作總結 篇3

1、強化服務意識，優質高效為一線服務。作為一名總行員工，服務的好壞直接關係到總行形象。在日常工作中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到工作的點點滴滴中，紮實有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務。

2、強化風險意識，防範和化解金融風險。重點學習了《反洗錢法規彙編》、《個人金融業務營銷手冊》和內控管理制度等內容。同時，對照工作找差距、找問題，抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防範操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規範化方向邁進。一是注重引導員工風險意識,防控操作風險。如三季度在領導的指導下重點加大對授權人員和櫃員的監控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風險會議，下發風險提示，強化櫃員風險防範意識;二是注重引導培養員工風險意識。有計劃有步驟地選擇《營業室經理日誌》推薦到《心橋》，制定《20xx年季度櫃員考核表》，以目標為導向，促使員工成長。

3、強化營銷意識，積極為客戶服務。20xx年是轉型的一年，我樹立了“營銷無小事”的觀念，堅持拓展與維護並重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價值，順利完成了總行下達的儲蓄存款任務

4、強化隊伍意識，提高條線人員綜合能力。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續開展“營業室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領導的大力支援，充分肯定為我行在加強案件專項治理，完善內部控制機制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業務授權等情況，有的放矢進行會計輔導。

5、工作中存在的不足及今後的'打算。一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。二是對一些業務還不夠精通。掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以適應我行的發展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的銀行員工。

在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行裡的新業務知識，並用於實踐，以更好的適應我行發展的需要。

2、努力提高工作效率和質量，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

個人工作總結 篇4

本人加入公司已有半年多時間，首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助。20xx年這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環境，充滿希望和不斷的探索，深入學習和了解公司的各項要求及規章制度及通過公司各項豐富培訓課程，更加滿懷激情的投身到公司的企業文化之中，“學無止境”不進則退。同時在本職工作上也感到自身的責任；“每日自問”不斷努力的去開拓創新、學習實踐和總結經驗。下面是本人20xx上半年各方面的總結；

一、履行職責及思想動向

20xx年本人擔任經理助理，主要協助部門主管管理工作的佈置、實施、檢查、監督、落實、執行等情況。關鍵工作是負責專案的竣工圖繪製修改的工作，在各領導和同事的關心下，努力的去完成各項任務。並且堅定堅守公司各項管理制度，牢固樹立團結務實，“快嚴深準”的`工作作風。

二、年度工作回顧

1、積極參加公司安排的各項培訓工作，熟悉公司的企業文化，以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，努力提高工作效益。

2、在領導的安排下負責跟進了xx賓館、xx集團辦公樓、xx會所、xx酒店的實施檢查工作。

3、完成了xx館美食二樓裝修的竣工圖繪製工作。

4、由於xxx酒店的施工資料零亂及部分缺失，負責了重新整理並新做了該專案的質量檢驗批次，完成整理工作。

5、協助繪製完成了xx集團辦公樓裝修竣工圖的繪製工作。

6、協助經營部的xx賓館結算跟甲方的核量工作。

7、努力完成領導交辦的其他工作。

三、工作中存在的不足及改進措施

1、半年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內向，溝通不夠主動，助理工作本來就多樣性，有效溝通相當重要。改進措施：加強主動溝通，放開心態，在總結的過程中改變工作方法。發揮自己的潛能。

2、在竣工圖繪製的工作中存在主要不足：

(1)大意。

(2)心太急趕時間完成。

改進措施：

竣工圖繪圖是一個細緻的過程，是竣工結算重要依據。必須認真對待，謹慎周密。確實加強竣工圖的變更圖紙繪製與現場施工的準確性。加強對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪製竣工圖的原始資料收集。克服不足，努力提高繪製圖紙與竣工結算的配合技巧性，確實把細節做的更好。回顧這一段時間的工作，基本完成了本職工作，這與領導的多方面支援和同事們的幫助是分不開的。在今後的工作中，但還需進一步努力。

四、下半年的工作思路和計劃

1、繼續認真學習，不斷的提高自身素質及工作的綜合能力！

2、繼續認真負責做好本職工作，認真從細節開始！

3、繼續將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰，為公司的持續發展做出自己的努力！

個人工作總結 篇5

自19xx年7月參加工作以來一直在雪野旅遊區上游中學從事教育教學工作。十五年來,一直奮鬥在教學第一線,愛崗敬業,無私奉獻,勤勤懇懇,任勞任怨, 腳踏實地的做好一個教師的本職工作，認真完成學校領導交給自己的各項任務，虛心向各位老教師和優秀教師學習先進的教學經驗，並注意不斷閱讀有關教育教學理念和實踐的書籍，充實自我。

多年來我一直向教科研要質量，向教科研要素質，努力推行素質教育，堅持教改代教研，先後榮獲XX區“教學能手”、XX市思想品德課“學科帶頭人”榮譽稱號。深受同行的好評,領導的肯定,學生及家長的歡迎。現將五年來我在教育教學方面的工作簡要總結如下：

一、為人師表，率先垂範。

欲給學生一滴水，老師先要有一桶水，尤其是在當今知識更新迅速的年代。從事思品教學和班主任工作以來，我潛心鑽研青少年的有關教育理論，苦練基本功;為更好地適應工作，訂閱了大量的相關書籍資料;從網上認真學習、吸納別人的有效經驗;還積極參加省市區的各種培訓活動：xx年7月參加XX市骨幹教師培訓，xx年8月參加山東省骨幹教師培訓，每年暑假參加XX區的專題培訓。因為我明白：今天的學習就是為了明天更好的工作。幹到老，學到老，才會永遠站在教育領域的前端。要想讓學生學到多的知識，首先要提高教師自己的教學本領;要想提高學生素質，首先就要提高教師自身的素質。在教育工作中，做到為人師表，率先垂範。xx年榮獲雪野旅遊區雪野鎮授予的“十佳優秀班主任” 榮譽稱號，連續多年獲雪野鎮授予的“優秀教師”榮譽稱號。

二、精益求精，追求卓越。

“學高為師，身正為範”，教師職業須永遠保持“學高”這一範疇，“逆水行舟不進則退”。多年來，我從教育教學刊物中汲取了豐富的知識和寶貴的經驗。目前，新一輪的基礎教育改革已經在全國全面推開，我在認真學習新課程理念的基礎上，結合自己所教的學科，積極探索有效的教學方法，在多次執教省、市公開課、示範課、錄影課中，又進一步的探索和實踐，逐步形成“激情、務實、求活、高效”的思想品德課教學風格。“激情、務實、求活、高效” 情感型教學風格表現在教師善於用豐富激越的感情和繪聲繪色的不同載體來感染學生，促使學生入情入境明理知味，同時著眼夯實能力的訓練，致力於學生思想素養的全面發展，提升課堂效率，達到教學的最高境界。

三、紮實工作，實在收穫。

通過十多年的實踐，我的.教育科研工作取得了明顯的成效。首先，教師的教育理念進一步得到提升。通過自我學習、自我反思、合作交流和專業引領，我的理論水平有了明顯的提高，課堂教學變得有思想、有個性，教學工作不再是重複昨天的故事。能從理論的高度分析研究教育教學實踐中的困難和問題，從而找到解決問題的突破口，使自己逐步向學者型、專家型轉化。其二，課堂教學煥發了活力。通過學習，在課堂上，教師角色發生了根本性的變化，師生互動、合作探究明顯增加。學生成了課堂的主人，師生關係和諧，課堂氣氛活躍，教師和學生的積極性、創造性得到充分發揮。

通過努力，我本人也取得了一點可喜的成績：

(1)堅持主持並參與教育課題的研究工作，效果優秀。

xx年6月，主持研究的《利用資訊科技實踐國中思想品德課新型教學模式的研究》被山東省電教館立項為“xx”教育技術研究課題的子課題。xx年6月在課題中期評估中被評價為二等獎。

(2)注重研究，不斷地總結經驗並撰寫成文;積極參加各種活動，並且獲得各級獎勵。

①有20餘篇論文在國家、省、市、區級比賽中獲獎和發表。其中xx年2月在《萊蕪教育園地》發表“新課改下的思想品德課學習方式探索”。xx年6月在《現代教育》發表“淺談思想品德課逆向課堂教學模式”。撰寫的《張揚個性，走自己的路》一文獲“山東省教育科學研究所教研成果”論文評選一等獎，《活動課，真正“活動”起來》一文獲“中國教育教學研究會”論文評選二等獎。《因勢利導，提高活動課教學質量》一文獲“中國教育學會”論文評選二等獎。

②在技能比賽方面：單元試題、教學案例、教學設計、網路課件多次獲區、市、省級的獎勵。其中xx年4月我自己撰寫的教學設計《調節和控制好自己的情緒》獲省教研室評比一等獎併入選《山東省優秀教學設計》一書;xx年9月我製作的網路課件《行為不同 結果不同》獲省電教館二等獎。多件課件獲市、區電教館、教研室組織的評比中獲一、二等獎。

③多次在省、市、區優質課評比中獲獎，並多次執教過市、區公開課。其中xx年12月執教XX區公開課一節，xx年18月執教XX市公開課一節，其中xx年11月執教《行為不同 結果不同》獲山東省第七屆優質課三等獎;xx年2月執教《大自然的不和諧之音》獲省教科所第一屆優質課三等獎。xx年8月執教《面對生活中的不良誘惑》獲市電教優質課一等獎。xx年7月執教《面對生活中的不良誘惑》獲省電教優質課二等獎。

(3)兢兢業業，

努力工作，教學工作一步一個臺階。

加裡寧說：教育不僅是科學，而且更是一門藝術，只有在教學實踐中，在教學甘苦中去尋找，自我參加教學工作以來能依綱扣本，吃透教材，備學生，備教材，以學生的發展、學生的需要來實施教學，做到“曉之以理，動之以情”，針對學生智力層次，知識能力的分佈，設計不同的教案，採用不同的教法，上課時尊重每一位學生，真正做到了“以人為本”。

在課堂上，巧設情景，創造適合學生髮展的氛圍，力爭使全體學生動口、動手、動眼、動腦，積極參與到教學活動中去，學生的思維能力，想象能力，良好的心理品質都得到了發展。我的付出也得到了豐碩的回報：xx年5月獲XX區教育局“教學能手”榮譽稱號。xx年10月獲旅遊區“教學工作先進個人”榮譽稱號。xx年10月獲XX市思想品德課“學科帶頭人” 榮譽稱號。

今後，我將進一步加強理論學習，提高思想認識，轉變教學觀念，認真貫徹各種教育科研製度。充分挖掘自身的教育教學資源，不斷探索教育科研的新途徑，進一步拓展豐富多彩的教育科研活動，增強教育科研的實效性，使教育科研成為課程改革實踐中的一道靚麗風景線。

個人工作總結 篇6

社團作為校園文化建設和學生綜合素質拓展的重要載體，在繁榮校園文化、豐富學生第二課堂、提高學生綜合素質、培養學生團隊合作精神、促進學生成才就業等方面發揮了越來越重要的作用，日益成為廣大學生拓展興趣愛好，擴大求知領域，陶冶思想情操，展示智慧才華的廣闊舞臺。

本學期，在校團委的正確領導下，在學校各級領導、老師們的關心支援下，在兄弟社團的大力支援下，全團所有成員緊密團結在一起，群策群力，開拓進取，以奮鬥的姿態和不懈的努力締造出了社團生機勃勃、欣欣向榮的繁榮景象，引領著學校校園文化的時尚，開創了社團工作的新局面。

社團工作的成績是喜人的，這份輝煌與成就是所有社團成員心血和智慧的結晶，同時也凝聚著學校各級領導、老師們對社團的關心和支援。我們為之欣喜，為之雀躍，更為之自豪!在享受著成就和輝煌的喜悅的同時，我們也時刻保持著冷靜理智的頭腦，不斷總結，總結成功，總結經驗，總結教訓;不斷思考，思考問題，思考困惑，思考前路，因為只有對社團活動的.發展不斷進行總結和思考，我們才能不斷進步，社團才能不斷髮展，社團事業的明天才會更加輝煌壯麗!

這個學期是繽紛的，也是繁忙的，我們收穫的是喜悅，鍛鍊的是能力，提升的是靈魂。我們的各項工作都能夠順利完成。其中存在的問題可能是部門之間的溝通不夠;各項工作不能很好的落到實處。在接下來的工作中我們將繼續加強內部建設，改善工作中存在的不足，完善各項規章制度，提高辦事效率，加強部門之間的交流和溝通，把各項工作做細做實，充分調動幹事們的積極性，不斷地探索解決問題的新方法、新途徑，爭取做出更大的成績。

個人工作總結 篇7

根據市衛生監督局關於開展衛生監督專項稽查工作要求，於20xx年9月18日組織相關稽查人員對我所的衛生行政許可、衛生行政處罰和衛生監督員管理情況進行專項稽查。並根據“20xx年衛生監督執法專項稽查總表”內容逐一進行檢查，現將自查情況彙報如下：

一、衛生監督工作相關制度落實情況

我所成立稽查工作領導小組，副所長主抓監督稽查工作，辦公室主任負責舉報投訴受理登記及衛生監督員管理工作，指定專人負責各項衛生監督稽查工作。建有《衛生監督執法責任制》、《衛生監督員管理制度》，制定有《衛生監督員著裝管理制度》、《衛生監督員風紀風貌工作檢查制度》，每季度檢查風紀風貌和著裝情況，全體衛生監督員上班時間大部分都能夠按要求著裝上班，證件使用規範、遵守監督員的各項行為規範。同時，衛生監督員在工作中無吃、拿、卡、要等違規行為。

二、衛生監督投訴舉報工作

我所設立了投訴舉報電話0317-5487100，制定了《投訴舉報調查處理制度》，由辦公室負責舉報受理工作，由監督科負責調查核實工作，發現有違法行為一經調查核實，均立案查處相關行為。截止目前為止，我所未接到電話投訴舉報，對不屬於本部門的案件及時移交相關部門，並及時向舉報人做了反饋。

三、衛生行政處罰情況

1、指定專人管理各類行政處罰案件歸檔管理，並建立了行政處罰卷宗歸檔管理制度。

2、本著教育為主，懲處為輔的原則，截止目前為止，本年度實施行政處罰0宗.

3、部分現場檢查筆錄書寫不嚴謹，部分執法文書編號、文號書寫有空缺。

四、衛生行政許可情況

衛生行政許可均能夠按照《衛生行政許可管理辦法》等法律法規相關規定，辦理髮放《衛生許可證》，各項衛生許可檔案按許可類別、許可順序有序排列，並按規定存檔儲存。同時存在申請材料缺失等個別情況。

五、衛生監督稽查工作

我所制定了稽查工作計劃，對行政許可、風紀風貌、投訴舉報、執法文書書寫等情況進行內部稽查，均製作了稽查筆錄，並做了稽查意見書。

六、存在問題

一、由於我所人員編制少，未設定專門的'稽查部門，僅展開內部稽查工作，稽查工作未全面展開。

二、稽查人員相關法律法規知識還不夠全面。

七、建議

建議上級業務主管部門加強對下級單位的業務指導工作，舉辦稽查工作培訓，切實提高稽查人員的業務水平。

個人工作總結 篇8

教育實習開始以前，院領導對我院的全體實習生進行了動員，並結合以往教育實習的經驗和教訓，向實習生進行了熱愛教育事業，為人師表的教育培訓，調動了同學們的積極性。因為教師可以說是學生的榜樣，他的一舉一動，都在影響著學生的身心。在教育實習中，我儘量做到為人師表，主要表現如下：

1、熱愛自己的工作。

雖然，在實習前也有過一些試教活動，但是真正的中學教學對我來說，這還是第一次。從學生轉變為實習老師，這之間需要付儲一定的努力。因為我實習學校的特殊情況。我在實習第一週，就已經開始講課。但是由於自己的經驗不足，我又一邊聽指導老師和其他優秀老師的課學習教學過程的組織。為了上好第一堂課，我深鑽教材，備好第一堂課，然後，開始上課，而在這期間，我又與其他實習生進行交流，吸取經驗彌補自己的不足。但是即使這樣在實際的教學過程中我還是遇到了許多的讓人感到挫敗和懊惱的事情。比如上課有學生不認真聽講愛講話。在課堂上起鬨、睡覺等。有很多時候我都被氣到不願意上課了。但是做為一位教師。我們不僅僅要對自己的工作負責。也要對學生負責。所以還是堅持下來並在課後和學生談心，找到自己工作中的不足。不斷的改正教學中的缺陷。讓學生在課堂上的注意裡更集中。

2、在實習中，我不僅僅只限於教學工作，而且根據職業中學的特點及實習學校的實際情況，開展了大量主題班會，豐富了實習生活。

我們和學生，我們即是實習老師，又是學生的知心朋友，但這兩者之間的距離保持適當。我與學生交朋友，空餘時間和學生一起玩，做好學生的思想工作。與學生打成一片，加強了與學生之間的感情，而在上課、考試時，對他們提出了很高的要求，又要有一定的嚴肅度，這樣在學生面前保持了一定的威信。比如在上課的時候有的學生還是像在下課的時候一樣和老師開玩笑。不嚴肅。這時我都會很認真的提醒他們這是上課。不要說與上課無關的話。

實踐性強是美術學科教學的重要特點，豐富多彩的實踐活動是學生創作的源泉，學生新奇的想法來源於實踐，創造思維的萌發，更取決於學生頭腦中接觸過的、熟悉的事物，多感才能多知。如《手繪線條圖象——物象的多視角表達》一課，讓學生來寫生校園的景象，如完全寫實照搬畫面肯定不好看，因此，在寫生中引導學生觀察的是自然中的結構、形狀，要求學生用減法方式，減去不入畫的部分，補充一部分，使構圖完美，意境更充實。要求學生用誇張變形手法表現高的更高，矮的更矮，根據主觀感受，表現情趣，加強藝術感染力，這樣的效果是，全班幾十人的'作業，一人一模樣，共性中有個性。寫生提供了創作的源泉，經過藝術概括，去粗取精，創造出的是比現實景物更有個性，更為鮮明的形象。

3、通過動腦動手培養創造思維能力

真正美的思想最後要通過人的雙手來塑造和表達，教師就應該把學生腦海中的意象轉化為形象。

如七年級《服裝的色彩搭配》這課，要求學生用筆繪出各種服裝，這並不難，關鍵是培養學生的創造能力，體會一下當服裝設計師的滋味。在看過時裝表演的錄象基礎上，同學們迫不及待的想動手，許多同學把對服裝的變化憧憬於設計中。好多同學根據時下流行的款式、色彩，大膽地想象、運用誇張表現手法，設計出有主題，有自己個性的時裝。然後又用廢報紙、廢編制袋把自己設計的服裝變成立體的時裝，開展了一次班級時裝表演。通過這一課給同學提供了展示才能的機會，學生不僅僅是動手製作，動腦構思，立意的思考，昇華了主題思想，培養了創造思維能力。

4、鼓勵學生難能可貴的創造思維轉

我們要鼓勵學生的“創”，如果我們事先就把“創”扼殺在搖籃裡，哪裡還能有“造”呢？在創造活動中，有的學生怕自己的作品特殊，怕同學起鬨，更怕得不到老師的認可。學生畢竟還處在學習階段，知識面有限，社會實踐缺乏，人生閱歷不夠豐富，手頭的資料欠缺等等條件的制約，如果我們太注重結果的正確性，那肯定會束縛學生的獨創思維的發展，教師應解除學生心理顧慮，引導學生敢想、敢說。因此，提倡學生有創造意識，就要求老師敢於表揚標新立異的同學，對有獨創性思維的學生應予以肯定。教師理應相信學生經過了獨創性思維後得到的論點都有他的閃光點，即使是有明顯的錯誤結論，我們也應鼓勵，因為他們畢竟走過了探究的歷程。

三思想彙報專題、改變傳統教師形象，創造課堂和諧好的教師應通過儀表、語言、板書、範畫、演示、輔導，評定成績等一系列活動得到學生的信任與尊重。同時，教師要通過對學生情感上的交流影響感染學生進行創造思維的活動，試想：面對一個面目冷冰冰的教師，一個不負責任的教師，學生怎敢各抒己見、暢所欲言呢？在課堂上，要培養學生獨創性思維，老師一定要走下“神聖的講臺”，要讓學生明白，老師在問題的討論中，也只是個人觀點，師生之間應平等交流，真誠想待。教師也要以一個探求者的身份出現，對有些問題，可以回答“我也不清楚，我們一起來琢磨”，從而激發學生的探究性。

教師要培養學生創造性思維活動，首先要使自己成為一名創造者，她的首要任務就是要不斷探求新的教學方法，創造出富有個性的獨特的新穎的教學方式，力爭使更多學生積極參與教學活動。

現代社會，發展很快，只有不斷學習，不斷獲取最新資訊更新固有觀念，才能使自己保持藝術創造，教學中的青春活力。除了教學，教師還要大量創造自己的作品，讀萬卷書，行萬里路，不斷充實自己，凡是要求學生完成的作業，教師要儘可能先嚐識一下，這樣即可鍛鍊自己的創造思維能力，也可以對可能出現的教學效果有所設計和預見。

所謂“創”，就是打破常規，所謂“造”，就是在打破常規的基礎上產生出具有現實意義的東西。不打破常規，就無所謂“創”，不“造”出具有現實意義的東西，就只能是天花亂墜的想入非非了。讓學生像嬰兒般的躺在搖籃裡，享受著吮吸乳汁的樂趣是永遠也培養不出真正具有創造性思維的高素質人才。

個人工作總結 篇9

20xx年對於房地產行業來說是一個跌宕起伏的年份，對於從事房地產行業的工作人員來說更是一個難以忘懷的一年。隨著貫徹一年的各種房產調控政策不斷出臺，對每一名從事房產工作的人員都產生了很大的衝擊。對於20xx年的工作總結有如下幾個方面

一、個人心態方面

年初當房產政策存在波動期的時候，當時內心堅決的相信房產行業不會因為各種政策而受到影響，因此工作期間表現出來的都是充滿信心充滿激情，因為相信這次房產調控不會持續太長時間，在不久的將來便會過去，但是隨著房產調控政策的不斷深入，對房產行業的影響持續加大，自己的心態也隨著房產行情的轉冷而變的不再充滿信心和富有激情了，因此無論是在工作上還是在生活上都比擬失落，深知自己作為一個工程部銷售負責人，自己的失落情緒和不自信都會在無形中影響到整個團隊的士氣。

自己雖故作堅強和自信，但是仍掩飾不了內心的彷徨，因此對因自己的心態問題而影響到團隊的情緒和士氣進行深刻的自我批評。

二、團隊管理方面存在的問題

1、招聘面試方面的缺乏

自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我願的想法，沒有必要跟面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環節從而導致一區域性優秀人員的流失，也給人事部門增添了不少麻煩!

2、團隊培訓工作方面的缺乏

沒有方案的培訓、沒有目的的培訓、沒有統籌準備的培訓。

對團隊的打造目標不明確比擬籠統，培訓的方案做的更加籠統，因此在培訓工作開展時想到什麼就培訓什麼，感覺團隊缺少什麼就培訓什麼，有的時候很少培訓，有的時候即使天天培訓也達不到培訓的預期和效果。不但增加了工作人員的負擔更影響了工作人員的心情。

對於培訓沒有一個長期統籌的安排和佈置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛鍊，使主管也得不到相應的磨練更使整個團隊裹足不前。也沒有研究過老銷售和新人進行區別培訓，導致新人學習難度增大老銷售也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。

3、監視、催促工作方面的缺乏

很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的催促和監視，導致安排下去的事情做的不理想甚至是根本上沒有完成。例如銷售人員的約電約客問題，自己很少去催促和檢查他們的來電來客，導致銷售人員在這方面的工作開展的不是很理想。有的銷售人員甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。

4、及時總結學習方面的缺乏

當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回憶總結和傳授。

當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切方法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那，因而重複的問題不斷出現，如何將該問題在前期解決掉或防止該問題的產生自己卻不做總結和傳授。

5、公司制度的執行和落實方面的缺乏

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出於不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它銷售人員心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。

究其原因作為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的'處分，對其違紀行為視而不見於心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對於我來說是一種失職行為。

衛生雖然每天都在做，但是維護效果比擬差，剛到中午時分售樓處的衛生已經開始變差，追根究底這都是我的監視和催促管理工作不到位，導致工作人員在這方面的意識比擬差。

公司最根本的管理制度自己都因為種種原因執行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。

6、銷售一線工作出現的問題敏感性缺乏。

由於銷售一線工作靈活多變，因此需要根據實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣於領導將工作安排完事以後自己才去執行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。

例如銷售一線產生分單情況很正常，但是明知之前定的一些分單制度不是很完善，但是自己作為一個銷售經理仍不認真去研究和完善以前的分單制度，從而導致在銷售出現分單情況後沒有一個共識的制度參考，只能根據實際情況進行平均分配，這樣在一定程度上也影響了銷售人員的工作情緒和積極性。

7、對不同職位的工作人員管理層次不清。

銷售和主管按照統一標準要求和管理，因此不能使主管的職能和角色充分的表達和發揮出來，從而使主管不僅體會不到自身的價值，同時也降低了主管工作的積極性。

例如當我調入xx工程的時候共10名工作人員其中三名主管，如何使一個主管在團隊當中更好的發揮自己的才華?如何使一個主管通過自己的實踐管理得到迅速的提高?這些自己都沒有認真的想過，更沒有認真的做過，以至於三名主管在團隊中起不到任何主管的職責作用更發揮不出主管應有的水平，反而使主管心生埋怨對他們的關心不夠。由於自己的不嚴格管理導致團隊鬆散，這些都是我不可推卸的責任。

8、團隊之間的溝通也存在很大的缺陷。

曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通方案，但是實施一段時間後便拋向腦後，感覺溝通純粹是在浪費時間，但事實卻讓我倍感遺憾，xx工程7月份施行末尾淘汰制，當時每個人壓力都非常巨大，因為每個人會面臨著同樣一個被淘汰的結局，尤其到月末的時候xx主管和兩名銷售人員都沒有業績，自己也觀察到末尾淘汰已經影響到了他們的工作狀態，但是自己仍沒有主動找到他們與其進行良好的溝通，更談不上排解他們的壓力，因此最終導致xx心態即將到達崩潰的邊緣。

通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多麼的重要，而作為一名銷售經理對下屬如此漠不關心，導致下屬出現這種嚴重情緒深表自責。

通過團隊管理失敗的教訓讓我深刻的領悟到嚴格是愛，寬鬆是害這句話的含義。

三、案場管理方面的缺乏

1、案場談客監視及把握方面的缺乏

往往當問題客戶出現的時候，自己才想方法給予解決，但是在案場自己很少全程及時的給予銷售人員的談客進行指導，也很少提示或組織其它銷售人員給予適當的造勢來創造氣氛，同時也缺少談客過程中關鍵點的把握，從而增加了銷售人員的談客難度也降低了其成交率。

對於銷售人員的談客自己也很少及時給予點評，也很少組織其它銷售人員給予及時的旁聽來提高自己的談客技巧。

2、案場問題客戶處理方面的缺乏

當出現問題客戶的時候自己往往缺少耐心的給予解釋和解決，這樣不僅使客戶得不到安撫同時更激化了客戶與公司之間的矛盾。例如xx業主因為自己買的房得不到採光對公司的意見較大，當客戶非常急躁的向我們訴說的時候，我反而說出了更加難聽的話，致使業主與我公司矛盾更加激化，使問題更加難以解決。為此給公司帶來的不好影響深感慚愧。

四、執行力方面的缺乏

公司一直有種觀念叫不在理解中執行就在執行中去理解，強調的是執行力必須要強。但自我批評的是我的執行力存在嚴重滯後的問題，我深刻的意識到自己辦事比擬拖沓，總有一種不到最後一刻絕不完成的想法，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往後拖就往後拖，例如x總讓把xx小區的用材實物展示出來，但是自己不予重視，感覺擺出來也沒什麼必要，就拖沓的不予及時執行。深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

五、溝通方面的缺乏

在團隊管理中提到這點缺乏，但在這我還要著重談一下溝通中存在的缺乏。

首先是跟領導之間的溝通存在一定的缺乏，有時候自己產生某種想法想和領導溝通，但又怕領導否認自己的觀點，因此總是在和領導溝通中猶猶豫豫不敢發表自己的觀點和見解，當領導否認自己觀點的時候自己也就不再為自己的觀點找佐證，由於自己的這種心理導致自己不能很好的拿出自己的觀點和領導進行溝通。

其次是和籌劃之間的溝通缺失。每當工程部舉行營銷活動的時候總是籌劃人員和自己主動溝通，自己卻不主動和他們進行溝通，總是聽從於他們的各種觀點和見解，不提自己的意見和建議。可以說和他們之間存在溝通缺失，即使當工程銷售遇到難題的時候也不想和他們溝通尋找良好的解決方法。

再次和下屬之間的溝通重視程度不夠，以及溝通機制缺失。總以自己的想法來想工作人員的想法，不能完全佔到銷售人員的角度去想問題，再加上跟他們之間很少溝通，因此導致很多銷售人員之間的問題不能夠及時的發現和解決

例如在xx一名主管和銷售人員之間產生不愉快的時候，自己沒有及時發現更沒有及時和他們雙方之間進行溝通，最後導致主管和銷售人員之間矛盾激化，自己才意識到問題的嚴重性。

六、營銷籌劃方面的缺乏

自己在營銷籌劃知識方面存在嚴重缺乏，一個工程銷售業績的好與壞不僅僅和銷售人員的談客能力有關係，更和籌劃之間有直接的關係，但自己對營銷籌劃知識的瞭解僅僅是皮毛而已，更談不上如何組織籌劃好一個工程。例如在xx中秋節感恩老業主活動中，籌劃工作根本上都是各位領導及專業的籌劃人員去做的，而自己卻沒有任何的想法。

產生上述眾方面的缺乏歸根結底是自己做事不夠用心、對工作不夠重視、責任心缺失造成的，甚是愧疚公司及x總對自己的一片良苦用心。同時對自己各方面存在的問題給公司帶來影響和造成的損失做出深刻的檢討和提出自我批評。

個人工作總結 篇10

機會往往是一瞬即逝的，就如同這短短的三年"幫教結對"活動一樣。我是於1998年畢業走上這三尺講臺的。當我的同齡人還在那依然陌生的崗位上摸索著前進的時候，我很榮幸地成為這市"幫教結對"活動的物件之一。如今，回味這過去的點滴，我依然慶幸自己未曾虛度了時光。現做一小結如下：

一，虛心學習，提升自身的課堂教學能力。

一個教師最先被要求的往往是他的教學能力。教學能力的高低直接影響著學生們的健康成長。是做一個成功的教師，還是成了一個誤人子弟的教書匠我毫不猶豫地選擇前者。此次"幫教結對"活動正是為我實現這個目標提供了一個學習的機會。多次的外出聽課，讓我有了學習觀摩的機會，取其之長，補己之短;幾次的參加學術講座，讓我更加準確地瞭解到新教學的'理念，調整自己;多次的組內教研活動，讓我有了檢查自己的時機，通過指導老師——翁老師的盡心指導，各位組員——語文骨幹教師的大力幫助，改變自己，提高自己。要"備好每一堂課;上好每一堂課;評好每一堂課;反思好每一堂課"成了我提升自身教學能力的途徑。三年來開了不少觀摩課，上了不少公開課，評了不少教研課。如《月光曲》，《太空梭》，《當飛機遇險的時候》，《打碗碗花》等課，獲得了一定的贊首！

二，潛心學習，加強自身的課研能力。

一個合格的現代教師，不但要會"教書"，更要懂得為什麼"教書"怎麼樣"教書"作為我來說，通過這次的活動，更讓我明白了教師的課研能力非常重要的這個道理。三年來，我在翁老師的悉心指導下，勤查資料，在瞭解現代教育最前沿資訊的基礎上，積極撰寫各類論文，取得了一定的成績。如《我看國小作文中的創新》一文獲全國作文教學論文大賽三等獎;小論文《作文為何不能得高分》一文在《紹興教育》刊物上發表;以及其它幾篇論文在鎮論文比賽中獲得二，三等獎。現正參加浣紗國小語文課題研究活動，主要負責通過自我調節學習，培養學生寫作技能的研究。

當然，這三年的"幫教結對"活動雖已將近尾聲，但這決不意味著我停止了前進的腳步！因為我清楚地認識到，一個教師只有不斷地學習，提高自己，才能使自己的事業之路走得更充實，更寬闊！

個人工作總結 篇11

已經過去了，在去年年底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了工作總結，給我們更深的瞭解了我們公司來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己這一年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展的工作。

現在我對我這來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作。

首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場資訊並適時制定營銷方案，及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有專案的客戶作為重點跟進客戶，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裡面，有好幾個都是對該行業不是很瞭解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體裡。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控專案的部門的，因為他們有這方面的`客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往後他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務。

每天主動積極的拜訪客戶，並確保拜訪質量，回來後要認真分析資訊和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。

主動協助客戶做工作，比如幫忙查詢資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售後服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裡來的時候，我們要第一時間向客戶詳細瞭解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。

在我成交的客戶裡，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有專案有需要採購的都立刻跟我們聯絡。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能瞭解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多瞭解行業資訊

瞭解我們的競爭對手我們的同行，瞭解現在市場上做得比較好的產品，瞭解行業裡的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有瞭解了外面的世界才不會成為坐井觀天的蛙，才能對手中掌握的資訊做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

六、工作計劃

在銷售總結會議上，我的資料跟同部門的同事xx的資料差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落後了，所以我要在迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在後半年裡爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，並把任務分配到手中的客戶裡面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由於我工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

最後我要感謝我們的領導和我們同事在對我工作的支援和幫助，希望往後通過大家一起努力，讓我們能夠在再創佳績。

個人工作總結 篇12

一、重學習，提高政治思想素質和業務水平

作為銀行的管理人員，我深刻認識到學習的重要性；任職以來，我都堅持在工作中學習、把學習當作工作的原則，嚴格端正學習態度。

一是加強政治理論和業務知識的學習，提高理論素養；XX年年共完成xx萬多字讀書筆記和xx萬餘字心得體會；積極主動地觀看了全場報道，認真系統地進行了學習，並聯系實際進行深入思考。

二是學習總行的各種會議精神和工作部署，並結合支行實際，認真貫徹落實；在抓好自身學習的同時，全力搞好職工的政治思想和業務學習，組織開展員工培訓教育活動，為把支行建設成為學習型組織不懈努力。

三是圍繞分管的工作學習，提高業務能力。我分管的工作涉及面廣，綜合性較強，每一項工作都有特定的要求和程式，只有不斷學習，掌握方方面面的規定、制度、辦法，才能有效指導工作。因此，我認真學習相關業務知識，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，從而使其他行領導能夠把主要精力投入到銀行的主業務中去。

通過學習，一定程度地提高了我的政治思想理論，進一步樹立了正確的人生觀、世界觀，提高了業務能力，為更好地完成本職工作打下了堅實的基礎。

二、帶班子，恪盡職守起好表率

為全面加強員工“以客戶中為心”的服務意識，有力地促進支行持續健康發展，XX年年，我努力進取，積極創新，進一步加強了班子建設力度。

一是堅定信念，維護大局。自擔任支行副行長以來，我能從嚴要求自己，擺正自己同組織的關係，顧全大局，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，始終保持著亢奮的精神狀態，思想上求進步，工作上求成效；在處理工作關係上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人、公正辦事；敢於講真話講實話，敢於負責任。

二是加強黨風廉政建設。在緊抓業務的基礎上，我以身作則，並嚴格規律員工，堅持以高標準、嚴要求作為工作的出發點和落腳點，加大紀檢監察工作力度；對重點部位、重點視窗加強檢查，規範員工的工作行為；制定相關廉政制度，從苗頭上杜絕吃、拿、卡、要、報等不良問題在我行發生，使我行的黨風廉政建設工作上了一個新臺階。

三是激進意識，促進發展。一方面圍繞支行業務經營等重大事項，提出對銀行發展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發職工工作的積極性、創造性，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇，維護職工利益，切實使員工感受到單位大家庭的溫暖。

四是強化服務；規範了支行內部管理，制定和完善了支行的會計、信貸、財務、機房裝置及安全保衛方面的規章制度和崗位職責等，時刻提醒服務宗旨，積極提倡“以客戶為中心”的服務理念，嚴格要求員工做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”。

五是緊抓教育工作，緊緊圍繞業務經營這個中心，從維護支行改革和發展大局出發，教育員工認清形勢，時刻端正經營思想，正確處理好業務發展和風險防範的關係，堅持發展與管理並重，自覺做到愛崗敬業，恪盡職守。

三、勤工作，竭盡全力幹好本職

我的崗位是分管營業部、科技保衛、後勤、工會等等，管得很多，也管得很寬，這對我提出了要求和考驗。

（一）強化保衛安全教育。為全面促進支行安全保衛工作，我狠抓了安全保衛制度建設，加強監督檢查，以辦專欄、製作宣傳橫幅等多種形式，積極宣傳安全保衛工作的重要性，並配合社會上的“嚴打”鬥爭廣泛宣傳大造聲勢，起到了很好的.教育效果，進一步使員工增強了安全防範意識；並在此基礎上加強了臨櫃人員及保衛押運人員應知應會知識的學習，做到抓防範、促安全、抓業務、促效益，收到了明顯的效果；XX年年，未發生一起差錯事故或刑事案件，受到了總行領導的充分肯定。

（二）在全面構建和諧單位的前提下，我帶領著工會成員，堅持以人為本的原則，結合實際積極為職工辦實事、做好事，全力保障職工應該享受的教育、保障等各種權益；以“崗位練兵、技術比武、評選生產標兵”等形式，努力提高職工的崗位技能，提高職工的工作積極性；引導職工紮根支行、熱愛支行。為深入提高員工業務能力，進一步凝聚團隊力量，xx月xx日，組織支行全體員工觀看《成為企業最受歡迎的人》讀書活動，要求員工好好讀，好好領會，並要求每一位員工上交讀後感；活動後，共收到讀後感xxxx篇，對改善工作理念、改善員工團隊精神起到了良好的作用。XX年年，支行共開展各類培訓xxxx次，舉辦各類文娛活動xxxx次，有效地改善了員工的精神面貌，營造了支行和諧健康發展的良好氛圍。

個人工作總結 篇13

20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!

(一)在20xx年裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)20xx年工程維修主要有：在衛生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度。20xx年下半年，行政部組織召開了年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經驗和收穫

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策!

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

3、宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防範意識，但這還不能解決根本問題，後來引起上級領導的`重視，現在工業園已安裝了高清視訊監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。

七、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關係;

(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益; (三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，我們的明天更美好!