總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，因此，讓我們寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編為大家整理的聯想電腦銷售工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
一、實習時間
XX-08-31——至今
二、實習單位
電腦科技有限公司
三、實習工種
聯想電腦銷售顧問
四、實習內容
通過學習全方面的社會實踐經驗、與在校學習的理論知識相結合、學會如何做人做事、瞭解it行業的營銷流程、積累自己的銷售經驗、為以後的創業打好基礎、積累好客戶資源。
五、實習過程
我在電腦公司做一個普通的銷售員、經過公司的一系列培訓下和業務主管的帶領下、學會如何去判斷是否有效客戶、學會如何去接近客戶、得到客戶的信任、瞭解客戶的需求、為客戶做選擇和講解客戶疑慮、最終為客戶提供一個完善的解決方案、並以公司完整的配套和後臺支援、一站式的為客戶服務。
從成為公司的一員開始、我參加了多項產品知識培訓。在培訓過程中、不斷的記錄產品知識要點、包括電腦配置、電腦構造、電腦產地、電腦文化、電腦賣點、電腦的售後服務等、為電腦的銷售、打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售聯想全系列產品、包括聯想伺服器、聯想家用桌上型電腦、聯想商用桌上型電腦、聯想筆記本、聯想印表機等一系列耗材外設配件。從瞭解產品到熟悉產品、我在培訓時間、牢記重點要點;在下班後查閱網上資料、充實了自己的產品熟悉度、增加了對聯想企業文化等一系列認識、為日後的銷售帶來了更大的便利。
在認識產品知識過後、我開始學習擁有資深銷售經驗的業務主管、從他們身上學會了判斷客戶、當客戶進門時判斷客戶是否有效、判斷客戶屬於哪種型別、探查客戶需求、瞭解客戶疑慮、從一系列話術中總結出自己的銷售技巧、擁有屬於自己的銷售風格、不斷積累自己的老客戶、憑藉強大的公司後臺及完善的產品線、做好了二次銷售、積累了一定的客戶資源、並給客戶留下了良好的印象。
在銷售過程中、我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器、為客戶講解機器的配置、功能等特點、在滿足客戶需求的同時、也能達到客戶的.預算範圍。客戶確定機型後、帶領客戶購買機器、為客戶裝載機器軟體等服務、除錯好機器、教會客戶保養機器、留客戶資料做好自我本身積累。
在售後服務上、我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題、多次為客戶解決問題並得到客戶的肯定、憑藉良好的服務態度、讓客戶介紹客戶、帶來更多的連鎖效應。
六、實習總結
社會是一個大染缸、只有走出自己的風格、才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我、深感科技的發展之迅速、體會到生活的艱辛、明白父母賺錢的辛苦、瞭解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。
在銷售領域、我深刻體會、良好的心態才是一個成功銷售員的必備條件。現在的銷售、不是單純的商品上的交易、更是服務上的交易、更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到、社會的路、需要太多太多的實踐經驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情、只有不斷的學習、不斷的進步、才不會被社會所淘汰、才能滿足日益增長的生活要求。我明白、任何一個行業中、都需要你不斷的去了解其發展趨勢、預知發展方向、而這些、只有在不斷的學習中總結經驗、才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面、我更加深刻的明白、要對不一樣的人說不一樣的話、只有不斷的去完善自己的知識面、擴充各方面的見識、才能不斷充實自己的人生。一個人的反應能力和應對能力、將會決定一個人以後成功的機率有多高、多注意一些細節、多留心身邊的人和事、會給自己帶來意想不到的收穫。
一年下來、我總結出自己許多不足之處：
1、在說話時候還不夠耐心、
2、對各行業的瞭解還不夠深透、
3、對自己的學習激情還不夠充足、
4、對自己的業績還不是很滿意、
5、積累下來的老客戶不夠多等等
我會讓自己不斷的去完善、不斷的去學習、不斷的去改正自己的錯誤、讓自己擁有更大的進步、讓自己對自己的人生負責。短短的一年中、我學到的東西實在太多太多、也遇到了很多困難、但我相信、事在人為、英雄造時勢、只要我有堅定的信念、總有天、我會找到夢想的殿堂。
