總結是在某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，我想我們需要寫一份總結了吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？以下是小編精心整理的上半年工作總結9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
尊敬的各位領導和同志們，大家下午好？
按照會議安排，我就公司上半年的安環工作做簡要總結通報，對下半年的重點工作進一步說明，不妥之處請各位批評指正。
20xx年集團安環工作在集團公司領導的正確領導和各單位的大力支援和配合下，緊緊圍繞公司生產發展目標，堅持安全第一、預防為主、綜合治理的安全生產方針和“遵紀守法、科學發展；節能降耗、減汙增效；預防汙染、持續改進。”的環境保護方針，認真貫徹執行《中華人民共和國安全生產法》、《環境保護法》等相關法律法規，以遏制重特大事故發生、減少一般事故，突出清潔生產，樹立企業形象為目標。以“落實企業主體責任活動年”、第十三個“安全生產月”活動為契機，以加強教育培訓、班組建設、標準化推進為抓手，不斷建立機制，完善制度，加強監管，強化基礎，推動安環管理能力進一步提高，安環工作有了明顯進步，各項指標都較控制指標有顯著下降，生態環境進一步改善，上半年未發生重傷以上事故和生態環境汙染事件，公司形象得到了進一步提升，為實現年度工作目標奠定了良好基礎，現就具體工作情況總結如下：
一、上半年安環指標執行和專案建設情況
一是安全生產事故大幅下降。截止6月底，全公司共發生工傷事故##起，輕傷人數##人，無重傷及死亡事故發生，輕傷人數較20xx年同期輕傷###人下降###，20xx年初制定的輕傷指標為##人，輕傷##人佔全年控制指標的###%。二是安環專案有序推進，安全生產條件和職工工作環境進一步改善。為了方便公司計量器具檢測，降低檢測費用，有集團安環部申請負責的####有限公司計量器具檢測站於20xx年6月9日經##縣質監局授權成立，現已檢測壓力錶586塊。101工業汙水處理專案已於4月中旬投入執行。102生活汙水處理專案計劃於7月中旬試生產。
二、上半年公司安環管理工作情況
1、強化責任
為進一步提高安環工作責任意識，強化預防為主，綜合治理措施，明確目標和職責。年初集團安環部修改完善安環管理制度12份，簽訂《20xx年安全生產目標責任書》20份、《20xx年消防目標責任書》34份、《20xx年環境保護目標責任書》20份，《安全生產承諾書》20份，並監督檢查各分廠、車間、員工三級《責任書》的簽訂工作，將目標責任落實到底，明確了具體的檢查考核內容和獎罰措施。
2、加強教育培訓
安環工作的基礎就是要樹立全體職工的安環意識，樹立意識的重要手段就是教育培訓。公司為了切實做好這項工作，集團安環部年初制定了公司年度安全教育培訓計劃，在####等重點生產單位建設了安全生產事故警示教育走廊、結合“6月5日世界環境日”，“安全生產月”活動。開展了安全生產應急演練、安全生產月宣傳和文藝匯演，大力宣傳普及安環法律法規和安環常識，提高全員安全意識和環保意識，加強安環文化建設，為安環工作營造良好氛圍。利用週二培訓會聘請註冊安全工程師和專業培訓機構對公司中基層管理人員進行以班組安全管理、落實企業主體責任、危險源辨識防範及控制為主題的安全教育培訓，培訓達4000多人次。加強新入職員工、調崗、復崗員工的安全教育培訓；針對我公司危化和冶煉行業組織開展受限空間理論和實操的安全教育培訓取證工作。組織監督各分廠完善編制應急預案。並在一廠組織了“消防 高空墜落應急演練”、在二廠組織了“機械傷害應急演練”、在建築公司組織了“高空墜落應急演練”。以上工作得到了縣安委會、安監局、消防大隊及黨委辦公廳、安全生產監督管理局等部門專家的好評。職工隊伍安環意識顯著提高，同時也取得了事故期數大幅下降的好成績。
3、落實企業主體責任
開展“落實企業主體責任年”活動，是自治區人民政府站在維護人民生命財產安全、維護社會和諧穩定的高度做出的重大部署，也是
20xx年安全生產工作的重點。按照實施方案的要求，要做到五個落實到位，即：主要負責人履職落實到位、安全投入落實到位、教育培訓落實到位、基礎管理落實到位、應急救援落實到位。完善建設專案安全設施“三同時”手續，職業衛生“三同時”手續，環保三同時手續；完成九大作業票的升級和實施管理；全面推行“五項公示制度”即：安全生產承諾、安全執行天數、安全生產禁令、領導帶班制度、入場須知；規範作業現場視覺化管理，即：危險物品的危險化學品安全周知卡、職業病危害警示標示、職業危害因素告知牌、崗位應急處置卡、重大危險源警示標誌與告知、應急疏散路線圖等；推行在裝置、管線、倉庫、罐區等作業場所及關鍵裝置設施，設定相應的安全標誌標示和環保標示。
4、堅持隱患排查治理
隱患排查治理工作是安全生產的一項長期工作，本年公司繼續堅持隱患排查治理工作不放鬆，緊緊圍繞公司專案建設、工藝裝備、基礎設施、作業環境、防控手段等方面，存在的隱患，以及責任落實、遵章守紀、現場管理等方面存在的薄弱環節，重點開展了各類隱患排查和整改工作,上半年，通過員工自查、安環員督查、部門排查，安環部組織春節、五一、兩會前專項檢查等形式，共查出各類隱患769項，其中已整改的有738項，未整改完成的有31項，隱患整改率達到96.5%。(有兩項重大隱患未整改，一是電解三車間的錐形排風系統。二是焙燒車間天然氣緊急切斷系統。)
5、加強隊伍建設
打鐵還需自身硬，加強安環隊伍自身建設是做好安環工作的前提，為強化安環隊伍自身建設，集團公司安環部對全公司安環員進行了危險源辨識、風險控制及評價、隱患排查與治理、應急救援與現場處置、各類應急救援器材和消防器材的使用等業務技能培訓，通過理論和實操考試，安環員定級等手段，提高安環員技能。
縱觀上半年全公司安環工作，總體平穩好轉，具有以下特點：一
是領導重視，組織機構健全，安環管理隊伍綜合能力有所提升。二是安全培訓教育力度加大，職工安環意識明顯提高，公司上下安環管理氛圍基本形成。三是隱患排查整改力度和安環投入力度加大，危險有害因素不斷減少，安全生產條件和工作環境不斷改善。四是安環監督檢查考核力度加大，方法趨於科學合理。五是管理結構進一步優化，標準化管理逐步推進，責任主體進一步落實。
三、存在的問題
（1）有相當一部分管理人員對主體責任瞭解不深，認識不到位，重生產、輕安全的思想依然存在。在處理生產與安全矛盾時，沒有嚴格按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針執行，忘記了“安全責任、重於泰山”的遵旨；忽視了對人、對生命的尊重，忽視了自己的職責。安環管理喊在嘴上、寫在紙上、貼在牆上。責任未得到真正落實，治理隱患不徹底，治標不治本。安環三級教育敷衍塞責，危險因素辨識、標準化建設走過程，浮在面上。在處理事故時護短講情面。將安全生產工作和環保工作依託在監管上，出了問題不追主體責任而一再指責監管不到位。在這裡我明確的告訴大家，主體是內因，監督是外因，任何結果都是內因在起主導作用。同時也提醒大家在我們####集團公司，每個生產單位的第一負責人和管理團隊就是企業的主體責任者，我們不能只要權力，不負責任，權力和責任是同等地。
（2）職工流動性大，專業技術素質難以提高。現場危險源辨識水平差、個人防護能力弱，應急處置方法不當，重點部位、重點環節監管不到位，兼職安全員作用發揮不充分，現場作業不規範。沒有穩定的職工隊伍就沒有穩定的技術保障，就不可能有穩定的生產、效益和好的安全生產形式。
（3）新上、技改、技術創新專案管理不規範，未能嚴格執行專案三同時制度，環評報告、安全設計專篇、專案驗收滯後，走形式，走過程，未達到三同時的真正目的。特別是技改、技術創新專案，隨
心所欲，不按程式報批，不安規定進行評審，不安要求收集資料。導致專案建成後不能及時驗收取得合法手續，進行非法生產。一些專案重複改造，顧頭不顧尾，簡單說就是一元錢建設，十元錢維護，即浪費資金也為投產後的安全、環保埋下隱患。新修訂的環保法明文規定，不進行三同時就是違法，如發生事故，企業負責人和相關責任人要負刑事責任。
（4）教育培訓不繫統，我們現在的教育培訓只停留在概念性的基礎上，未能提高到技術層面上。作為#####生產企業，應該有專業的職工培訓團隊，根據企業實際編制包括企業現狀、發展規劃、職工守則、工藝流程、安全操作規程、風險源辨識、防範措施、應急處置方案、應急預案等內容的教育培訓資料，定期、分層次進行系統脫產培訓考核。建立以考核成績為基礎的提拔、晉級機制，激勵職工愛企業、愛崗位、愛技術的正能量。
四、下一步工作計劃
（1）繼續開展落實企業主體責任年活動。除了按照實施方案的要求，完成各項工作之外，重點工作應該放在繼續組織實施風險源辨識、上隱患排查治理工作，建立企業隱患排查自查自報系統，建立自查-上報-整改-監督工作迴圈系統。圍繞管理架構、管理制度、安全操作過程、特種作業管理、工藝裝備、基礎設施、作業環境、防控手段等方面存在的隱患，以及責任落實、遵章守紀、現場管理等方面存在的薄弱環節，通過員工自查、安環員督查、部門排查、日常檢查、專項檢查等形式深化隱患排查治理工作。認真、細緻、全面落實企業主體責任，不走過場，不留盲區死角、不留後患。
（2）繼續加強職工安環教育培訓。要以班組建設為抓手，繼續加強崗位操作人員的安環教育培訓，增強作業環境安全防範意識，提升基層管理人員安全管理能力，注重現場管理，加強企業“三崗”即：主要負責人、安全生產管理人員、特種作業人員的安全教育培訓，培訓合格率、持證率要達到100%。
上半年工作總結 篇2尊敬的嚴總和公司領導及各位同仁：
大家好！
XX年上半年xx分公司在集團總公司的領導和個部門監督指導下，在xx全體員工團結一心下，共同努力做出一定的成績，與去年同期相比生意整體情況有所上升。今年上半年完成利潤370萬元，半年綜合毛利55%，現做如下總結：
一．管理方面：以人為本。善於發現自生不足和結合員工實際情況，加強員工廚德和廚藝的培訓，積極響應公司號召，裁員增效，整合編制從原有的68人減到60人。讓員工得到更多實惠，從而提高員工積極性相反員工做事更認真。更加有責任心。各部門相互幫助，隨時聽從廚師長調動，哪裡需要幫助去哪裡。 讓每個員工當自己的企業來做事，每月定期對各部門的工作量和責任心進行評比，張貼，公示。以公平，公正，公開為原則使員工付出越多，收穫越多。
二．成本方面：今年上半年，成本方面主要做到了以下兩點
一．原材料的控制：
1. 庫存的貨儘量用完再進，先進先用，以免多放變質，過期。
2. 在不影響菜品出品的口味上，減少油脂的用量，使其菜品更加清爽，減少成本。
3. 原材料儘量做到物盡所用，在開發菜品的基礎上，邊角餘料各部門相互互補，相互利用。
二．能源方面：禁止長流水，風機定時開，在工作不忙的情況下，集中時間加工，儘量節約能源。
與去年同期相比：氣節約兩萬元，電節約兩萬，水節約三千，營業收入多一百五十萬。
三．安全方面：嚴格執行《食品安全法，消防法》，認真抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的各個環節，食品新增劑的正確使用以及登記情況，做好臺帳，禁止使用三無產品，過期食品，不使用公司規定以外的任何食品新增劑，堅持冰箱生熟分開，加蓋，加膜。標籤明示在xx特殊環境下經相關行政部門檢查驗收得到一定認可。堅持公司原則，xx組建的自查小組從廚師長，經理及部門組長親自帶頭，每天對廚房食品衛生，消防，員工儀容儀表檢查跟進。對做得好與不好的部門及個人做相應的處罰與獎勵。並每月評比，張貼，公示與浮動掛鉤。加大員工生產，個人安全的培訓及相關的教育，正確引導；在消防方面，定期培訓並聘請專業人員講解與實際操作，讓員工做到人人消防。
四．菜品方面：菜品是企業的生命力。感謝公司對xx的關心及對我個人的培養，多次外出考察，使我對菜品有更多的瞭解，自我的提高。xx始終堅持菜品如人品的原則來灌輸員工認真做好每道菜，做為廚師長嚴把菜品質量關，定期培訓全體員工，並對差的部門及個人進行單獨培訓及指導。始終堅持以身作則，並每天堅持親自炒菜來帶動員工，提高員工對出品的責任心。每月定期推出新菜來穩定客源及吸引更多顧客，提高更多效益。廚房認真聽取前廳意見及顧客返還意見。總結每日出品問題，並在每日例會中及時改進不足，促進菜品的穩定性及可口性。嚴格執行公司退菜制度和退菜程式，最大化減少不必要的退單，讓客人開心而來，滿意而去。
綜合上半年的工作，對下半年的工作計劃如下：
一．高度同集團公司保持思想一致，配合前廳店長共同抓好，搞好xx管理工作。
二．努力帶領自己的團隊在菜品上狠下功夫，都說沒有永遠的特色，只有不斷的創新，爭取用老菜吸引新顧客，用新菜吸引回頭客。
加強食品衛生安全，監督管理，加強食品新增劑五專管理，強化部門責任制，進一步提高員工節約意識，爭取在下半年創出更好經濟效益。
謝謝大家！
上半年工作總結 篇3志願者朋友們，大家晚上好!金秋時節，秋高氣爽，雲淡風輕，在我們享受藍天白雲美好時光的時候，大家可曾想過20xx年已將悄悄地跨入百日倒計時。
時不我待，我們要用思考回憶過去，借智慧開發未來。我是手拉手協會副祕書長兼宣傳理事蘆衛民，受理事會委託向大家作手拉手上半年工作總結報告。
回顧上半年，我們手拉手在理事會和所有志願者的共同努力下，緊緊圍繞“手拉手 向前走”的主題開展工作，取得了較大進步。
半年來，思想政治工作是我們協會團結關鍵少數骨幹力量不斷前進的法寶。我們理事會委託孫立理事主抓政工工作，以志願價值為導向，強化志願者對組織的認同感和歸屬感，把思想建設與能力建設、執行力等一起貫穿到全面提高志願服務中，目前這項工作取得了很大進展。我們在公益活動中注重安全管理，逐步建立基礎服務標準，循序漸進提升志願質量。
半年來，我們手拉手以公益新時代為契機，把握髮展新機遇，先後與常州一加、金壇殘聯、金壇東城街道、金壇紅太陽幼兒園、泰豪國際大酒店等單位合作開展聯合活動，以宣傳部門成員拜訪綠色家園、無償獻血志願者協會、金壇作協等系列活動為載體，以點帶面，力爭開啟手拉手在區域內與其他公益組織單位聯絡、聯動、聯盟的新局面。
半年來，我們手拉手以建立品牌為目標，研究公益品牌體系設計，在微博直播、手拉手簡報、美篇等方面實現了重要突破;我們強化宣傳引導工作，不斷吸引吸收攝影、文字、管理等方面的人才;我們通過建昌紅香芋助學、茅山半程馬拉松、新城樂跑、春節裡的故事等一批特色公益活動匯聚公益資源;我們建立婦聯，團結一大批女志願者，通過各種形式的婦聯活動來凝聚志願力量;宣傳策劃與活動組織相互促進，兩部門合併打造“快速、高效、透明”的組織活動管理部;我們通過會議討論的不斷改進與推進網格化管理活動使志願者樹立志願自信，培育協會獨特文化，不斷提升組織檔次。
榮光與失意同行，汗水與淚水相伴。這半年來，我們也遭遇了很多的不足與挫折，第二次衝刺創投再次失利，我們在創投上仍然沒有突破;骨幹人才的不斷流失，雖然是因為主觀或者客觀的原因造成，但是對我們而言，就是我們協會的吸引力不強，領導魅力不夠，我們管理的欠缺不到位;自我管理欠缺，在協會管理方面依然存在“我退群我不幹”的情況發生，尤其是我們核心管理的思想仍然停留在“事不關己高高掛起”的位置上，不肯前進……在志願者建設、活動建設、活動建設、組織建設上我們還有許多路要走。
同志們，朋友們!公益雖不易，我輩當楷模!這幾天第三屆江蘇志願者交流會正在常州舉辦，這說明國家對公益的重視，說明常州志願事業已經走在全省乃至全國前列，更說明我們金壇作為常州的一個區，深耕剛剛起步的公益事業大有可為。我們更應該看到，隨著95公益周、99公益日等網路公益的異軍突起，線上線下融合發展，公益環境大大改善，公益潮流勢不可擋。大家應該慶幸，我們先行了一步已經是公益志願者，作為一名新時代的手拉手志願者，我們更要謙卑包容，聆聽思考，想協會所想，想協會未想，超越自己，才能快樂志願，共贏未來!
謝謝大家!
上半年工作總結 篇4銷售部自20xx年年初以來，認真貫徹集團公司關於認真抓好製冷機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業務人員隊伍並組織進行了培訓，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網路的建設和目標客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網路現已陸續建立，業務員與代理商之間的溝通、協調能力也在逐步增強，我們在對製冷機組進行市場開發的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現出良好的發展勢頭。現將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結，並對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
一、銷售部成員組成
目前，銷售部共有業務人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經過公司多次系統地培訓後，他們已基本熟悉了製冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業務運作的相關流程。對這9名業務人員，我們按業務物件和重點進行了任務區分，在業務人員比較少的情況下，使每名業務員既當終端客戶的業務員又當代理商主管，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節段的製冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩步發展。
二、建立了一套系統的業務管理制度和辦法
我們在總結去年工作的基礎上，再加上近半年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合於代理商銷售隊伍及業務開展的管理辦法，各項辦法正在試執行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業務人員考核辦法》，對業務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶物件作出了明確的規範;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。其次，出臺了“管事”的《銷售部業務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步地對接到發貨通知後的發貨準備、發貨流程、機組安裝及機組安裝後的執行情況等業務開展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”第三制定並規範了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規範，在與代理商簽定合同時基本沒出現因合同制定而發生的遲籤和不籤現象。第四形成了“總結問題，提高自己”的業務辦公會制度。業務人員每次出差回來後首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業務辦公會，及時找出工作中存在的問題，並調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
三、統一思想，端正態度
從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰略伙伴的角度，和公司一道謀求製冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結合的方向，一方面儘快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎性工作，深入漁港，瞭解掌握各地漁業的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產品的認知度，為以後全面推進市場作好鋪墊。並試圖以現有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產品充滿信心，並不計成本地努力。
四、建設並鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網路
工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商儘快建立起自己的銷售網路為主。在建立代理制銷售網路之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30餘人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養物件，現已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、紐西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子，在業務員對其實時的督導，內勤人員不定時的電話督促下，代理商的責任心增強了，業務人員的協調能力提高了，營銷藝術也得到了很好的鍛鍊。從近期代理商反饋的市場資訊來看，各地的代理商在銷售部的統一指導下，逐步建立起了各自的銷售網路，對我公司的製冷機組銷售前景更樹立了信心。
五、工作中不斷總結並大力推廣產品銷售中好的作法和經驗
目前，由於全國漁業受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業資源的減少、捕漁成本高、風險大，多數漁船主選擇近海作業，有少數漁船主甚至停船作業，只有少數漁船主將作業區域外移，這樣直接給我們公司的產品銷售造成一定的影響，同時，由於少數漁船主的作業區域外移，給我們的產品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資慾望，但從總體來看，隨著產品推廣的進一步深入，漁船尾氣製冷機組的市場前景非常廣闊。
(一)在重點漁港的現場演示工作取得良好效果
三月份，在漁船上塢前期，我們為使漁民能對製冷機組由一個全面的瞭解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術骨幹，業務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方几個大的漁市進行現場交流和機組的製冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使漁民對我公司產品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產品技術上的'疑惑，船老大們對我們的製冷方式和經濟效益分析基本贊同，由於
沒有親身使用過該產品，沒有對產品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同，使代理商代理我公司產品的信心更加鞏固。
(二)電視廣告的大力宣傳確保了產品佔領市場的時機
我們在派業務人員深入各漁港對終端客戶進行產品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支援。確保了產品迅速佔領市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業務)三網的有機結合，滿足了代理商的廣告支援的要求。
(三)積極走上層路線，進一步鞏固產品的市場地位
在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因，及時召開業務人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，於是積極同省科技局、船檢部門、漁業公司建立起合作關係，通過我們的協調和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產公司安裝4臺機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組效能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎。
六、銷售工作中存在的問題及20xx下半年工作計劃
(一)產品在推廣過程中出現銷售緩慢現象的問題
1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業務員與代理商的合作上來看，代理商本身對產品不是很熟悉，他們之所以代理產品主要是看到該產品市場前景廣闊，符合當今的國家政策。有些代理商為了儘快開啟市場，主要在價格上與我們反覆商量，他們認為價格太高減慢了市場開發的進度。
2、現階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產品，但對產品帶來的經濟價值缺乏直觀、全面的認識，致使市場推廣具有一定難度。
3、漁民持觀望態度的多。由於我們的產品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到製冷機帶來的經濟效益，漁民多停留在觀望狀態。
4、公司具有針對性促銷活動少，致使產品資訊、效能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶。由於漁民多年形成的帶冰作業方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產品並達到了使用效果，產品的價格是可以接受的，關鍵是現在還沒有身邊的使用者現身說法。
5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產品有優勢。據漁民普遍反映，今年的漁業資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業，打經濟魚類少，認為安製冷機組作用不大，且裝置的一次性投資大，由於沒有親身使用過該產品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔心。
(二)幾點建議
1、進一步優化產品的結構和質量。為使概念性銷售轉變為樣板式銷售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現場觀摩，用身邊漁船使用製冷機組後所帶來的經濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認識，對產品效能及用途有更加深入的瞭解，從而刺激漁船主的購買慾望，開啟產品銷售緩慢的僵局。
2、針對個別區域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關係，影響力大的代理商，使銷售網路的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養後備力量。
3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現場演示活動，儘可能的有裝置上船作業，以此打消漁民對製冷機組的效能問題的顧慮，進一步提高製冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買慾望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。
4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找幾個大的漁業公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產品上船作業，以此帶動強勁客戶。
(三)下半年工作重點
1、在廣泛聽取業務員和代理商意見的基礎上，加大對代理商的監管力度，有重點的培養一些諸如漁業公司、船廠、水產公司等國營企業單位的終端客戶。
2、下大力抓好已發出去裝置及已安裝上船裝置的技術跟進和每天的機組執行情況登記反饋。
3、有目標的培養一部分潛在想代理公司產品的人員。我們可以對以前打電話諮詢代理事宜的人員進行再次跟進，必要時可以發展為公司潛在代理人員，以備後事之需。
上半年工作總結 篇5xx年上半年已結束，為更好的開展各項工作，現對xx年上半年各項工作總結
一. 經營工作
三樓商場截止到xx年6月銷售完成全年計劃的%，完成同期的%，利潤完成全年計劃 %，完成同期%。20xx年銷售部上半年工作總結及下半年工作計劃
其中男裝銷售完成去年同期的%，下降比較大是羊絨、羊毛區，同期下降%，主要原因是受大環境影響，羊絨團購較少，主要依託零售，高階貨品銷售受影響;男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高階貨品銷售不好都補充了特價品，使中島品牌失去了價格優勢影響銷售。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。
鞋帽部銷售完成去年同期的%，下降較大的品類是中島，同期下降%，主要原因一是去年商業公司300元團卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團卡取貨佔的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了43.2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應商因資金原因基本沒供應新款，銷售下降較大;第三休閒鞋主要原因是今年休閒鞋客單價較高，同期增幅%，部分老顧客轉型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年促銷費高於去年同期。
二、接手三樓工作後兩個月主要做了以下幾點工作
1、加強與各品牌廠商的有效溝通，藉助廠方資源提升銷售業績;
很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節期間聯絡夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元;喬頓父親節期間舉辦了vip主題酒會，最高付1萬元可取元商品，達成銷售萬，較去年同期增長761%。員工內購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動，樓層達成銷售萬，較去年同期增長193%。
2、加大活動力度，抓好節日經濟;
端午節、母親節、父親節等重要節日由辦公室管理人員直接與品牌供應商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節和父親節部門在公司現有活動的基礎上，對應三樓經營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節做了一期電視專題，取得了較好的銷售業績，母親節及父親節銷售分別增長14.36%、7.46%。
3、利用外場促銷機會，提升品牌業績，增強供應商信心。
針對今年市場不好個別品牌任務完成不理想的現狀，部門積極與廠家聯絡，利用週末的時間搞外場促銷，提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務間的差距。
2、 管理工作
1、 強化服務措施，部門服務水平顯著提高
服務工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務，才能有好的銷售。在硬體設施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟體上下功夫。今年公司也對我們的服務現狀加大了現場的巡視力度，部門也根據實際情況制定了購物中心三樓服務整改措施。部門在服務方面加大了監督、檢查力度，並以團隊為單位每月進行評比，好的獎勵表揚，差的團隊進行勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報。在部門內推出結對子櫃組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結對子櫃組對儀容儀表、證章、衛生、勞動紀律等情況進行相互檢查、提醒，將違紀杜絕在萌芽狀態。通過結對子櫃組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務水平。20xx年銷售部上半年工作總結及下半年工作計劃
2、 加強商品價格、商品質量管理，杜絕不合格商品上櫃
5月份部門在做好銷售的前提下，嚴把商品質量關。在部門內開展了商品質量、價格標示檢查，首先櫃組根據自己的實際情況對櫃組品牌的證件及內外標示、價格標示進行檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨後進行了複查，對查到的過期證件及證件不全、價格標示不全的櫃組下達整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上櫃。
3、 安全工作常抓不懈，時刻牢記安全是經營的基礎。
部門定期利用晨會對員工進行消防培訓，每天進行現場安全檢查，每月組織消防演練，發現問題並及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。
三、 存在的問題
1、 對新引進品牌關注度不夠，不利於品牌培養;
2、 品牌儲備不足，有品牌撤櫃或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調整進度;
3、 員工主動服務意識需進一步強化。
四、綜上所述xx年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作
(一)、做好羊絨、羊毛區、箱包區、褲區品牌調整及位置調整工作;
(二)、注意日常品牌儲備，並與目標品牌保持聯絡，為以後的品牌結構調整打基礎;
(三)、在部門內製定新品牌推廣計劃，首先繼續加大品牌的宣傳力度)同時要求廠家拿出促銷方案，儘快提高新品牌的知名度，提升銷售業績;
(四)、採取多種促銷方式，分時段促銷提升銷售;
1、 有針對性的聯絡大型特賣活動，如百麗五大品牌、boss休閒鞋、利郎、賽兔羊絨等;
2、 聯絡品牌廠商周活動，做好淡季促銷;
3、 組織和做好店慶的各項工作，與供應商溝通最大的活動力度積極聯絡貨源，準備部分品類的特賣(重點是男裝與羊絨);
4、 在12月份組織羊絨節、靚靴節的活動拉動客流，提升銷售
(五)、加強與供應商的溝通，穩定品牌發展;
部門將不定期的加強與各個品牌供應商的溝通，特別是銷售業績不好的，要及時跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應商的穩定性。
(六、)做好層級管理，培養員工的主動服務意識。
加強與各櫃組長溝通，首先帶動起組長的積極性，讓部分服務好，銷售積極性高的櫃組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性，逐步培養員工主動服務的意識。
以上幾點部門在今後的工作中將努力做好，同時將繼續開拓思路，積極創興經營，力爭在xx年下半年取得較好的銷售業績。
上半年工作總結 篇6各縣（市）區文廣新局（文化局），局屬各單位，機關各處室：
為認真總結全市20xx年文化廣電新聞出版工作的成績和經驗，深入分析當前形勢，找出問題和差距，進一步理清思路，創新開展下半年工作，確保圓滿完成全年各專案標任務，現將有關事項通知如下：
一、材料內容：
各單位報送的材料應包括如下內容：20xx年上半年的工作進展情況、成績、亮點，重點對當前工作形勢進行深入分析、判斷；當前工作存在的困難與問題；下半年面臨的形勢任務與工作思路、工作重點和工作措施；各縣（市）區應側重於本領域重點工作，尤其關涉文化民生工程等工作情況、成效和特點，突出重點、亮點、創新點，擺事實、列資料、講做法；局屬各單位應立足常規，突出亮點，注重特色，力求全面、系統和具體地反映本單位工作成效，分析困難和問題，創新性提出下半年工作舉措；機關各處室著重圍繞各自職責職能，以及相關的各項中心工作開展的情況、取得的經驗和下步努力方向。
二、有關要求：
一要高度重視。各單位領導要高度重視這項工作，安排人員認真研究和撰寫，各縣（市）區材料報出前應呈主要領導審閱，局屬各單位、機關各處室材料報出前應呈局分管領導審閱把關。
二要實事求是。總結工作要堅持從實際出發，實事求是地反映成績，找準問題；要注意用資料說明問題，包括上半年目標任務預計完成情況和增長情況等，數字要準確，內容要詳實，確保全面客觀地總結今年上半年以來各項工作的開展情況。
三要簡明扼要。總結材料內容要條理清晰、層次分明、文字簡練，要求有數字、有亮點，有特色。各單位的總結材料字數控制在3000字以內。
三、報送時間和方式：
於20xx年6月20日上午下班前將總結材料電子文件通過政務平臺檔案直傳或電子郵箱（XXXX）報送局宣傳法規處，聯絡人：XXX）。
上半年工作總結 篇7上半年，面對嚴重的旱災，在縣局的統一領導下，積極配合好我鄉黨委政府，積極行動起來，堅強面對自然災害，在做好防疫、檢疫檢驗和畜牧科技推廣等日常工作的同時，堅持把生豬“三百”工程建設、林下養殖作為重點工作進行主抓，畜牧業在受災情況下依然保持持續、穩定、健康發展的良好態勢，為完成年初制定的發展目標奠定了良好的基礎。現就半年來的工作進行總結
一、畜牧業生產持續增長
截止本年第二季末，我鄉大牲畜存欄23966頭，比上年同期相比（以下簡稱同比）增長1.94%，其中黃牛存欄11567頭，同比增長2.06%，水牛存欄7392頭，同比增長1.16%，馬騾存欄5007匹，同比增長2.47%；生豬存欄33997頭，同比增長4.25%，其中能繁母豬1998頭；山羊存欄11798只，同比增長1.63%，其中能繁母羊5981只；家禽存欄141310只，同比增長4.74%，其中雞存欄121090只（蛋雞25050只），鴨存欄20220只。
肉豬出欄25016頭，產肉2626.68噸，同比增長8.84%；出欄肉牛4528頭，產肉520.72噸，同比增長8.38%；出欄肉羊5446只，產肉量119.812噸，同比增長16.92%；禽類出欄78190只，產肉量117.285噸，同比增長6.95%；禽蛋產量55.35噸，同比增長5.55%。實現肉類總產3384.497 噸。
二、生豬“三百”工程順利通過驗收
第二批生豬“三百”工程日前已順利通過驗收，我鄉有10戶規模養殖戶和5個生豬養殖小區參加驗收，經過驗收，2個規模養殖戶達到擴繁場標準，3個生豬養殖小區驗收通過。“三百”工程的實施極大地推動了我鄉生豬養殖的標準化程序，提高了生豬飼養水平，壯大了生豬養殖規模，對穩定生豬市場供應起到積極作用。
“政策驅動、組織協調、技術扶持”是做好“三百”工程的主要經驗。政策驅動主要是指市縣鄉各級政府部門制定了詳細的“三百”工程驗收標準和補助標準，以及對建設用地等行政審批的寬鬆政策，同時婦聯、共青團、信用社等組織部門對養殖戶的小額信貸資金的扶持政策也極大地激勵了各養殖戶的養殖積極性。組織協調主要是密切配合好本級政府部門和各村委會對工程的實施情況進行協調，指導建設進度，並定期進行監督檢查，查缺補漏。我站以技術人員聯掛各養殖戶對場址選擇的科學合理、圈舍的標準化、飼養管理的制度化、疫病防治等諸方面進行技術跟蹤服務。
三、林下養殖初見成效
我鄉地處低熱河谷槽區，常年氣候溫和空氣溼度大，屬於典型的亞熱帶氣候，非常適宜林業、種植業和養殖業的發展。林下養殖就是充分利用林業資源，在果園、林地內進行林間養殖，以實現林業、牧業雙效益的一種養殖模式，具有節約成本、疫病發生較少，產品綠色生態的特點。我鄉四舉措發展林下養殖，一是成立養殖協會負責產、供、銷。二是定期、不定期的進行養殖技術培訓。三是實行技術人員聯掛，負責疫病防治和技術指導。四是協調養殖資金，各種貼息貸款儘量向林下養殖戶發放。迄今為止，我鄉發展林下養雞存欄1000羽以上的專業戶8戶，養牛存欄10頭以上10戶。特種養殖火雞1戶，野雞1戶。
四、全力以赴做好抗旱工作，確保畜牧生產發展穩定
面對因乾旱造成的牲畜飲水困難、飼草乾枯的不利局面，全民動員，積極行動，大大降低了旱情損失。主要做法：一、加強基礎設施建設，重點是引水管道的鋪設、畜水池的新建和擴建。二、做好旱情監測，及時報告旱情。對受災嚴重的地方進行重點幫扶，組織人員拉水供應。三、充分利用抗旱資金，先後共向各專業養殖戶發放抗旱扶持資金2.9萬元，發放消毒藥品180瓶，有效緩解了各養殖戶的旱情壓力。四、組織技術力量加強疫病防治，推廣青貯氨化技術。宣傳發動在土壤溼潤地方種植耐旱牧草，解決飼料供應不足。
五、畜牧科技推廣力度加強
1．飼草飼料推廣：全鄉共建永久窖1732m3，上年推廣青貯飼料3716噸；氨化飼料537噸，青貯、氨化合計4253噸，上年全鄉工業飼料銷售190噸，其中配合料110噸，濃縮料76噸，新增劑4噸。繼續推廣以皇竹草、黑麥草、苜蓿為主的人工農田種草，由於天氣乾旱，牧草種植面積減少、產量有所下降，全鄉共種植人工牧草1325畝。
2．畜種改良：上半年完成生豬改良2654窩，牛種改良868頭，馬屬改良363匹，畜種改良總計3885頭（窩、匹、只），其中人工授精551頭（窩、匹、只），2個牛凍精改良點上半年共完成牛凍精改良131頭。
六、動物疫病防治
主要是做好“春防”工作，從1月中旬開始，採取技術人員聯村，村防疫員進村入戶的方式對全鄉牲畜進行集中免疫。
1．重大動物疫病防治：口蹄疫免疫54845頭（只），藍耳病免疫22180頭，禽流感免疫10080羽，免疫密度均達100%。
2．常規動物疫病防疫注射：豬瘟免疫注射37302頭，免疫密度為97.88%；豬肺疫免疫注射37267頭；仔豬付傷寒免疫注射15658頭，免疫密度為97.32%；雞新城疫免疫注射122380羽，免疫密度為98.76%。
3．驅蟲：完成生豬驅蟲16521頭，驅蟲率96.21%；牛驅蟲8723頭，驅蟲率95.64%；馬騾驅蟲3821匹，驅蟲率97.33%；羊驅蟲11321只，驅蟲率100%。
七、畜牧獸醫行政執法
產地檢疫開展面、動物及動物產品檢疫監督面均為100%。上半年完成動物市場檢疫頭8932（匹、只），產地檢疫頭44170（匹、只），運輸及屠宰檢疫頭7638（匹、只）；動物產品市場檢疫97.1噸，產地檢疫301.54噸，運輸及屠宰檢疫99.24噸。進行獸藥抽檢1次，飼料抽檢1次。
八、主要工作措施
1．早計劃、早佈署，把工作任務分解，實行崗位責任制。針對今年工作，在年初就理清工作目標，制定出實施方案。把我站人員分為檢疫檢驗組、診療組、畜牧科技推廣組以及防疫組，各組人員專門負責相應工作的開展，年終考核以各組工作完成情況為依據。
2．認真貫徹實施上級業務部門和同級政府部門交辦的相關工作，並及時對工作完成情況進行反饋，做到上下級溝通、配合。
3．領導重視，措施得力：縣畜牧局和鄉黨委政府主要領導親自為我鄉畜牧業發展出謀劃策，並積極協調各方面力量抓發展，分管領導直接進行工作指導，並提出實施意見，保證了我鄉的畜牧業發展有一個好的組織環境。
4．突出重點，統籌兼顧，充分認識現階段的工作重點，在抓好防疫、檢疫工作的同時，加大力度發展規模養戶和小區建設，以點帶面全面帶動我鄉畜牧業快速發展。
九、下步工作計劃
1．繼續做好規模養殖戶培育，鞏固發展生豬“三百”建設成果，大力發展林下養殖規模。
2．組織抓好下半年的秋防工作，全力做好重特大動物疫病防治，按質按量完成防疫目標。
3．完善內部建設，提升服務質量。
4．做好肉牛、肉羊、肉雞的規模養殖戶培育工作，抓好小區建設。
上半年工作總結 篇8XX年上半年，xxx工會在區總工會和區水務局工會的正確領導下，在工會委員成員的共同努力下，開拓創新、銳意進取，認真貫徹執行《工會法》，積極履行工會職能，致力於工會組織建設，積極開展工會建立和創先爭優活動，充分調動和發揮工會成員的積極性和創造性，促進了單位各項事業穩步推進。現將半年來的工會工作總結如下：
一、 加強工會組織建設，提高工會工作職能
工會組織從增強自身活力和凝聚力出發，對工會的組織體制、工作機制、工作方法和活動方式進行了適時調整，為適應社會主義民主政治和法制建設的要求，在實現工會組織群眾化的同時，加強工會組織的民主化和法制化建設，努力提高工會幹部的整體素質。我處工會及時申報新職工，確保工會覆蓋率和入會率一直都保持在100%，最大限度地把廣大職工吸引和組織到工會中來，為工會及時增添新鮮血液，今年新入會職工1人。
工會工作不僅需要工會幹部的努力，更需要廣大職工的理解、支援。所以在加強工會幹部素質管理的同時，我們印發了《中國工會章程》、《工會法》等法律法規小冊子、宣傳圖片等，並經常性的組織職工學習，提高廣大職工對工會工作的理解，為工會工作的正常開展奠定了基礎。
二、 積極開展工會建立，促進工會全面發展
為進一步規範工會建設，提高工會的工作水平，單位積極參加上級工會的各項建立活動，在全體工會成員的共同努力下，通過認真對照建立要求，完善硬體和軟體資料，並多次請xxx區總工會和局系統工會的專家進行現場指導，單位在江都區三星級基層工會的基礎上，順利獲得了xxx五星級基層工會稱號、xxx區工人先鋒號等榮譽，工會主席xxx同志也因此獲得了xxx優秀工會工作者稱號，下一步我們將再接再厲，爭創xx區文明單位和xx市工人先鋒號。
三、 認真履行參與職能，積極參與民主管理
在不斷完善組織機構的基礎上，我們按照一手抓工會小組組建工作，一手抓工會作用的發揮，在鞏固提高方面下功夫，在加強固本強基方面下功夫，推動和完善各種維權機制和工作制度，包括職代會監督制度，平等協商制度，勞動爭議調解制度，積極發揮工會作用，積極推進政務公開，工會設立經審委員會，重點加強工會財務管理監督，嚴格執行工會財務制度，工會建立了單獨的的銀行帳號，每月定期在單位公示欄對工會財務收、支情況及經費使用計劃進行公開，接受會員監督管理。起到了良好的參政議政作用。定期開展工會會議，上半年召開職工大會一次，工會委員會議六次，提出有效議案三條，目前已解決一條。
四、 關心職工生活，切實解決職工困難
發揮工會組織的重要作用，解決職工的困難是單位工會工作的重中之重。在春節、三八婦女節、端午節這些傳統節日，工會都及時發放節日慰問金，“六一”節日，工會還為有兒童的員工發放了慰問金。考慮到一線職工在堤防巡查時的高溫及容易被蛇咬傷的實際情況，汛期來臨前，工會購置了風油精、人丹、蛇藥等勞動保護用品發放到各巡查段，確保職工巡查時的安全。每當有職工生病住院，工會都會派人進行慰問，瞭解職工疾苦。通過真真切切的工作態度，實實在在的工作作風，讓職工感覺到工會組織就是他們的家。
五、積極開展文體活動，豐富職工文化生活
為引導職工養成“愛讀書、讀好書、善讀書”的良好習慣，工會今年新添了一些圖書櫃和書籍、雜誌等，讓職工工作之餘有豐富的精神食糧。在系統工會“三八”婦女節舉辦的“讀書開啟美麗人生”讀書心得徵文比賽中，積極動員女職工投稿，其中有效投稿一篇，在省總工會經濟技術部和江蘇工人報社《關於開展“勞動創造幸福、創新成就未來”徵文活動中也將組織職工進行投稿;為進一步豐富職工文化生活，“五一”節後，工會組織全體職工進行了摜蛋、乒乓球、跳繩比賽，職工積極投身競賽之中，賽出了成績和麵貌;在6月20日舉行的保持共產黨員先進性教育活動中，組織黨員幹部去揚州泰州機場參觀，感受揚州經濟的高速發展，通過參觀邵伯鎮淥洋湖村張福龍勤政廉政事蹟展示館，學習全國勞模張福龍帶領群眾致富、改變貧困面貌的先進事蹟，激發全體黨員幹部敬業創業熱情，增強工作的積極性和主動性，努力打造素質高、能力強、作風好、群眾公認的職工隊伍。
六、下半年工作打算
工會工作雖然取得了一定成績，但是成績永遠是過去的，下半年工會工作將把爭創江都區文明單位和揚州市工人先鋒號作為努力的方向，不斷加強工會的自身建設，為全面完成單位各項工作任務而努力。重點做好以下幾方面工作：
1、加強工會創新理念，開拓思維。充分認識到“爭創”不是
一項簡單的活動，而是思想認識上的一場變革，不是短期“運動”而是長期工程。要把“爭創”活動同鼓勵支援職工參加繼續教育，不斷提高思想理論水平和業務水平結合起來;同立足崗位，爭創一流業績結合起來。
2、突出特色，注重典型。工會將創造條件，為職工打造學習與成長的平臺，完善制度，落實職工的培訓時間、經費比例，努力培育學習型、知識型、文明型典型人才。
3、以深化工會工作創新活動為載體，加強工會能力建設，以提高工會幹部素質為著力點，推進工會組織體制、執行體制和活動方式創新。
4、以公開為手段，增強單位管理的透明度，繼續推進政務公開工作深入開展，加強紀檢監察和工會為主的監督機制。進一步規範公開內容、拓展公開形式、完善公開程式、健全公開制度、鞏固成果，切實做到把政務公開工作與黨風廉政建設結合起來。
