總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的員工年終工作總結10篇，歡迎大家分享。
不知不覺，20xx年即將結束，在這繁忙緊張的一年工作中，經歷了很多的酸甜苦辣，也結識了更多的同事朋友，獲得了更加豐富的工作經驗與人生經歷，同時感謝公司領導層給予我更多的成長空間，使我對工作更加充滿了信心與期望。在即將過去的20xx年裡，透過自身不懈的努力，工作上取得了一些成績，但也不可否認，工作中也有諸多的不足，為了更好的做好未來的工作，本人就20xx年工作中獲得的經驗及遇到的有關問題，做以下總結：
一、工作紀要概述。
自20xx年1月1日起，對各種報關工作進行了系統的總結，對報關員進行了有目的培訓，對客服與操作人員進行了針對性的輔導。同時，對海關法規進行了認真的學習，對新法規新條例及時傳達相關部門與人員，切實做好公司和海關部門的溝通工作。在這即將過去的一年裡，報關部門主要的報關工作包括：過境、轉關、二次轉關、聯運、退園、自用物品進出園以及特殊狀況的處理等。
二、工作中主要存在的問題。
由於對海關工作流程變化掌握的不及時，所以在辦理相關報關業務時，會出現一些曲折，但是我認為，曲折的出現也是學習的過程，透過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了及時有效的解決。由於報關工作的程式化、流程化，所以造成了我在工作中憑經驗辦事，缺乏對工作的深度認識、造成了對工作最優流程認識不夠，邏輯潛力有所欠缺，但是我相信，在以後的工作中，我會不斷的學習，認真的思考，從而加強對工作的認知潛力，最大限度的優化報關工作流程。
三、工作心得及推薦。
1、報關人員要有群眾意識、團隊精神；這一年中，我參與了超多的需要群眾完成的工作，與各部門同事通力合作，緊密聯絡，和睦相處，在這個過程中，我深刻認識到群眾的重要、團隊的可貴，每當完成一項工作，我都能體會到，同事們的合作多麼的重要，在這樣的團隊裡工作，再困難的事情也難不倒我們。
2、報關人員需要具有自我提升意識；在工作中，我時時刻刻的提醒自己，工作不僅僅僅是我們生存的必要，更是我們個人實現人生成就的重要途徑，進而把工作當成自己的事業來做，就不會覺得工作枯燥乏味，這種心態下，我努力調整自己，力求工作精準細緻，完美無缺。能夠用心主動的去發現問題，解決問題，並能夠自信的行到起來，這是我一年來工作心態方面最大的進步。
3、報關人員要懂得如何分析自我；此刻的我經常冷靜分析自己，認清自己的位置，時常銘記工作的資料與流程，用心的改善工作的方法，使之更好的完成工作，模糊計算個人的得失，遇到風險如何規避，出了問題敢於承擔，使自己真正的轉化成一個具有良好職業素養的職業化人士。
4、報關人員要明白報關工作的顯著特點；報關工作本身要求具有很強的時效性，隨著社會的發展，企業對報關工作提出了越來越高的要求，作為報關人員就需要努力提高自己的業務水平，緊跟時代發展，只有這樣才能做好報關工作，才能夠為企業節約通關時間，創造更多的利潤，唯有如此才能夠贏得客戶的信賴。
5、同時，報關人員要注重同海關的溝通聯絡，國家出臺的新法規、新條例、新政策以及海關相關部門的新規章，必須要第一時間知悉，否則會出現一系列的問題，造成不必要的通關障礙，進而影響貨物的通關速度，這一點就是要求報關
人員要具有與海關很好的溝通潛力，同時還有對時事的把握潛力。
四、工作教訓。
20xx年工作學習中，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體此刻工作技能、工作習慣和工作方式的不夠成熟，這也是我以後在工作總不斷提高自己的地方，總的來說成績不小，缺點尚存，缺點總結如下：
1、工作的條理性不夠清晰，分清主次和輕重緩急方面做的不夠好；計劃，這是我今年很好的一個方面，但是工作繁忙起來了，嚴格按計劃執行的比例低，總是混淆主次，以後務必得認真的改善，努力提高工作的條理性。
2、對流程熟悉，但是把握不準，這一點看似矛盾，實則是吃了經驗主義的虧，這個改善需要一個循序漸進的過程。
3、工作不夠精細化、不夠完美，平時工作不是很忙時，可能看不出來，但是一旦繁忙起來，就丟棄了工作精細化這一要求，做的就不那麼完美了，這點我想我以後需要好好的思考改善。
4、工作方式夠靈活；
5、缺失工作的深刻總結；
6、做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象；
在以後的工作中，我必須時時刻刻注意修正自己不足的地方，必須會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。
五、明年工作展望。
明年，公司計劃開拓新的工作領域，拓寬報關工作的範圍，我想工作壓力會有所加大，，但是我會繼續吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個工作細節，團結好每一個同事，努力提高自己的專業技能和執行力，為明年打好基礎。為此我重點注重以下四點：
1、提高工作主動性；
2、提高工作實效；
3、把握大局觀念；
4、把握各種學習機會及其注意總結工作；
總之，作為一名公司的員工，在工作中，很多地方都需要學習的，多看、多聽、多想、多溝通，更重要的還要多做。
員工年終工作總結 篇2作為一名工作多年的施工員，一直以來，我不斷豐富自己的專業知識，憑著求真務實、踏實肯幹的工作態度，在實踐中摸索、在經驗中積極發展創新、不斷提高自己的工作能力。在多個專案完成的同時，我也完善了自身，也在一定程度上成就了自我。現在，我總結了一系列自身的成長以及不足，希望在今後能以更新、更強的面貌去面對工作。
一、執行崗位職責
作為專案部的管理人員，我重視控制工程的施工質量、與建設單位和監理單位的協調以及班組的管理協調、自動配合安全科完成各項安全管理工作，狠抓材料管理以節儉工程成本。重要以下幾個方面闡明：
1、工程質量管理。
以要求高標準、高起點要求每一個施工專案。施工前期，重視對班組的技巧交底，給班組人員在思想上給予重視，在技巧上懂得本工程的質量和進度、安全要求，為後期施工奠定良好的基礎。
2、班組的管理協調工作
重視每個班組負責人的交流，在每次的會議上，針對施工配合存在的問題，我儘量使每個同志至少佔主導地位一次，以增加其經驗，處置各種問題，使全部班組的業務技巧水平有整體的提升。
3、安全管理工作
在工作過程中，自動配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作是每個專案管理不可分割的一部分。
4、與建設單位的協調
作為一個施工管理人員，在每個專案中重視和建設單位的配合協調工作，針對建設單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實，力爭取得建設單位和監理單位的一致好評是施工員工作不斷進步的體現方式。
5、技術管理
對施工技術要求更為嚴格，必須認真學習施工圖紙和施工規範以確保施工質量，在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術交底中不遺漏，儘量做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊提出具體要求，特別強調問題的嚴重性並耐心向他們講清規範中的要求
二、工作中存在的問題
1、自身方面，有時對問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥倖的心態，至使在後期管理工作中出現了出現管理失控，也就形成安排工作難，現場管理難的情況。在以後的管理工作中首先要明確自己的立場，發揮專案管理人員在施工現場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以專案部為中心領導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。
2、在施工技術方面，由於施工經驗依然有著不足。在施工現場不能準確的快速的找出施工中存在的毛病，沒能把施工圖和施工規範靈活巧妙的運用，使實際施工過程中和理論施工產生了脫軌情況，即沒有達不到預期的施工效果又使施工程式變得複雜，從而增加了施工成本，這給我的教訓就是在以後的施工過程中一定不能隨心所欲，必須認真熟悉施工圖紙和施工規範並很好的掌握，爭取能更好的把施工規範運用到現場施工當中。
三、今後的工作打算
通過總結以往的工作，找出工作中的不足，以便在以後的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規範規程及有關檔案資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
總之，在今後的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與自己喜愛的建築事業共同進步、共同成長。
員工年終工作總結 篇320xx年，對於我來說是艱辛的一年，也是收穫的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰，有皆大歡喜，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收穫匪淺。總結反思自己的20xx年，更多的是成長、收穫、幸福、感恩、淡定。
在煎熬中成長
20xx年十二個月中僅有五個月達到了總公司月度精算目標值要求，所以一年來一直是糾結在周單元經營述職煎熬中。四項指標中兩項指標收費艱難，三項指標進度緩慢，一項指標持續不能達標，週週面臨總公司述職預警，全省續收隊伍新人多技能低，多個三級機構由於人員調整導致隊伍不穩定，四級機構業務問題多，每天糾結在業務品質問題、自保件問題、銀險非常規退保勸阻、大量無法聯絡客戶尋找等問題中，艱難前行，拼搏奮戰，全省續收團隊三季度幾乎一天沒休息，週週述職，週週加班，面對一個個退保客戶，面對一個個失效大單，面對持續整改未果的齊齊哈爾續收，面對波動不斷的佳木斯續收，面對鶴崗的銀險退保風波，面對綏化的個銀指標全面一票否，面對雞西的群體退保和投訴，很多時候真有扛不動、想放棄的欲哭無淚感覺，這份煎熬真的是一種人生試練。但所有的困難都是化了妝的祝福，讓我們懂得了所有困難問題的存在都有它的美意，困難讓我們彰顯出自己的優秀本色，讓我們開發了自己的潛能，驗證了自己的實力。走過來才真切地體會到：指標不好不等於付出的少，指標達成不等於困難少。今天的成績，可以說是所有夥伴用心血，用汗水，用超常的付出和努力換來的，是用堅韌不拔、執著拼搏的精神化解了所有的困難和問題，用我們的忠誠和熱愛捍衛了公司榮譽，實現了我們對公司對領導許下的諾言。
在信心中收穫
信心是相信接受的心，堅定不疑的心，信任依靠的心。信心是得到的唯一道路。信是未見之事的實底，信是所望之事的確據。相信自己相信團隊相信目標，堅信我們一定能克服所有困難，堅信我們一定能夠達成，我們堅信：凡信的人凡事都能凡事都成。我們就是靠著這份信心讓續收團隊團結一心，眾志成城，攜手奮進，創造奇蹟。團隊的統一思想團隊的信心太重要了，“共信不立，互信不生”，一個團隊只有建立共同的信念共同的目標，才能產生相互的信任和信心。一個人對於團隊的信心，對於目標的信心，對於達成的'信心，關乎每個人能力的發揮，關乎每個人付出的多少，關乎每個人潛力的釋放，關乎每個人收穫的大小。信心是接待成功進入我們的心靈，信心是達成最重要的力量。在順服中蒙福
順則不逆，順則和諧，服從萌生統一，在團隊實現目標的過程中，和諧統一才會步調一致，懷疑是最大的成本，對於新人多經驗少技能低的續收隊伍來說相信聽話照做是成長關鍵，培養一流執行力，按照規範流程標準操作到位執行是保證工作績效的重要因素。
教導團隊懂得職場次序，“知所先後，則近道矣”。專員服從主管的指導，主管服從內勤的督導，內外勤服從團隊長的指揮，團隊長服從分公司的領導，從而實現層級管理，目標一致；層級負責，目標分解；層級督導，目標追蹤；層級執行，目標達成。團隊成員在順服次序中實現目標統一，步調一致，上下統一，內外一致，減少內耗，提高效率。團結和順，服從統一，讓我們團隊目標統一，合力十足，高效前進，共贏共福。
在感恩中蒙恩
世上沒有太多的應該，凡事感恩。
感恩公司的領導，感恩各條業務線的支援幫助，感恩各部門的配合協助。分公司取得四項精算是分公司總經理室領導高度重視的結果，是以楊總為核心的領導班子經營思想的結晶，是各條線領導同事重視品質管控的體現，是分公司思想統一目標一致的寫照。真的感謝公司各位領導的關注與支援才讓我們有堅強的後盾做達成的保障，感謝各部門各機構的理解支援和幫助。
感恩我的團隊每一個人！我們的員工真的是非常可敬可愛，他們是平凡的小人物，但他們也是公司最可愛的人。我們的專員為了一個聯絡不上的客戶可以運用26種方法大海撈針般尋找客戶；為了一個想退保的客戶可以上門拜訪32次終於打動客戶繳費；多次拒絕開門的客戶被站在風雪中兩個小時的專員所感動；為了一個幾千元的單子，因為客戶是開美髮店的，我們的專員就去做她的客戶，把自己的頭髮這次染成黃髮，下次再染成黑髮，製造一切機會接近客戶說服客戶終於感動客戶收回保單；我們的專員為了一個失效的客戶復效往返二百多公里去鄉下，吃住在路旁的食雜店裡過夜。我們的內勤為了年底衝刺抽調清單到凌晨四點多，為了一個激勵方案的追蹤盤點加班到次日早上七點鐘一夜未閤眼；太多的感人故事，太多的難忘經歷，就是大家這樣的付出努力才換來了可喜的收穫，就是全省夥伴不拋棄不放棄的執著精神才拼來了今天的成長成績。
在追求中卓越
人因目標而堅定，人因追求而收穫。以前我沒有深刻去思考什麼是追求成功？什麼是追求卓越？20xx年讓我懂得了成功與卓越的區別。追求成功的人，所謂的成功與否來自於與別人的比較；追求成功的人的成功是以外在的指標為衡量標準的；焦點放在外在的成就上；追求成功的人為了達到成功往往不擇手段，不惜一切代價，甚至沒有一個不可逾越的原則和底線。而追求卓越的人是不與別人比較的，是跟自己比，是自己超越自己；追求卓越的人，更看中內在的品質和追求，他有一種心靈的平安與把握，他知道自己做的是對的，不在乎別人的論斷和標準，他在乎內心裡的良知和目標給與他的指引；追求卓越的人，往往是堅持原則的人，堅持一致性，前後一致，裡外一致，很多時候即使吃虧也不妥協。卓越就是：忘記背後，努力面前，向著標杆直跑。追求卓越的人願意讓自己的潛力更加的發揮，願意讓自己不斷地追求長進。我知道自己是一個追求卓越的人，也在努力打造一支追求卓越的團隊，我堅信，續收團隊會成為黑分的驕傲，是一支能打硬仗的鐵軍。
在放下中得著
人生就是“求之不得，得之不求”。放下自己的私心，放下自己的驕傲，放下自己的得失心，放下自己的名利心，放下反會讓我們得到了更多。
私慾懷了胎就生出罪來，無私者無畏。團隊中私心雜念多就很難堅守一個共同的目標，放下私心，建立團隊共同價值觀和團隊共同目標是達成目標取得成績的法寶。
驕傲是人最大的罪，驕傲在敗壞以先，狂心在跌倒之前。懂得越多才會發現自己不懂的越多。謙虛才能讓自己有開放的胸懷，隨時學習別人借鑑優秀，謙虛不是客氣自我，謙虛是忘我沒有自己，謙虛不是小看自己，乃是忘掉自己。忘掉自己已經取得的成績，放下自己已經贏得的榮譽，只有這樣才能以空杯的心態迎接新的挑戰、新的目標、新的輝煌。林肯曾經說過一句話：一個人成功之後，如果不驕傲，就成功了兩次，一次是打敗了對手，一次是打敗了自己。我們續收團隊一直是這樣共勉激勵自我，不驕不躁追求卓越。
“蜜蜂盜取花粉，卻使得花得到繁殖”，凡事都得失相宜。放下得失心，在困難壓力面前錘鍊自己愈戰愈勇的鬥志和精神，很多時候失去的是看得見的，得到的卻是無形的更重要的珍寶，一次次的得失也讓我懂得了世上什麼事情都是該得不足喜，失不足憂。
放下自己的名利心，看重內心的平安與祥和。不爭不等於不想要，想要不一定非要爭。看淡看輕身外物，相信人間正道是滄桑。我們團隊的工作信條是：你是誰？工作是自己最好的介紹。堅信“沒有懷才不遇，只有有遇無才”，沒得到是自己沒做到，人人做個腳踏實地真才實學的好員工。
20xx年轉瞬即逝，20xx年即將來臨。感謝領導，感謝公司，感謝我的團隊，感謝我生命中的每個人，讓我在20xx年的工作中感悟了很多，收穫了很多，20xx年，工作的快樂，生命的喜悅，收穫的欣慰，人生的體味，充充滿滿的喜樂讓我明白了什麼是幸福？就是四個字：心滿意足。
20xx年，我們將挑戰自己設定的新目標：實現四個九的突破。這對於我們來說是一個非常艱鉅的挑戰，近三年的指標資料展示每年都沒有超過兩個百分點的跨越，而我們20xx年提出的指標要比20xx年成長3、5個百分點。續收的成功是在百分之零點一之間，我們深知這個目標對於我們來說是一個很大的壓力和挑戰，但我堅信黑龍江續收團隊是一個願意挑戰新目標，願意承擔責任，勇於追求卓越的團隊，我們期待著用自己的行動去將看似不可能的事情變為可能，我們期待著藉由目標的實現帶來團隊的成長，文化的打造，精神的鑄就，個人、公司的共贏與收穫！我相信生活只給我們想要的一切，願望就是才能，想要就會得到！凡信的人，凡事都能！凡事都成！
員工年終工作總結 篇4自從20xx年xx月進入xxKTV工作，算算已經有xx年頭了，工作上，從最初的磨磨蹭蹭到如今的輕車熟路，一路走來，感慨和心得都是頗多的。
剛接觸KTV服務員工作時，總以為這個工作太簡單了，不需要多想，所以實際工作中顯得有些被動。後來我主動思考，將瑣碎的工作理順，時不時地對工作進行總結，漸漸發現工作越來越順手，我也越來越有成就感。“一屋不掃，何以掃天下？”原來貌似簡單的事情也蘊含著大的道理。
工作中，我學會了永遠對顧客微笑。微笑是的語言，無論是相識還是陌路，微笑總能給人親切感，總能接近人與人之間的距離。然而微笑也是有學問的，由於領導規定遇見顧客得說晚上好並微笑，剛工作不久，我總是很機械地擠出應付式的微笑，久而久之，微笑或點頭回應的顧客漸漸變少，我變成了可有可無的空氣。後來我在一本書來看到關於微笑的學問，原來真誠的發自內心的微笑，才能讓對方感覺到友善。
從此，我一改往日的作風，不將生活的不良情緒帶入工作，對每一位顧客報以真摯的問候和友善的微笑。顧客也被我的熱情所感染，回報以微笑甚至問候，這讓我覺得自己的工作充滿了樂趣，還有什麼比工作得到別人的肯定更開心的呢？
在KTV的工作瑣碎而繁雜，顧客的問題和要求也各不一樣。隨著對工作的熟悉，我對工作中應該注意的事情進行了總結，並有條理地記錄在我的工作筆記中。比如顧客到來之前應該做哪些事情，對哪些地方進行檢查；顧客消費過程中又應注意些什麼；如何滿足顧客的要求；如何更好的使用“外交辭令”解決突發事情等等。有備才能無患，從最初的措手不及，到如今任何問題在我面前都能迎刃而解，無不與我善於發現和總結有關。
工作中的心得很多，我的感慨也很多，在xxKTV看起來平凡簡單的工作，讓我學會了很多大道理。伴隨著xxKTV的成長，我也日漸成熟。在今後的日子裡，我會更加努力工作，為xxKTV樹立更好的形象，為為每一位來xxKTV的顧客提供更優質的服務。
員工年終工作總結 篇5一個學期又將結束了，在本學期，少先隊大隊部在學校領導的指導下，在全體輔導員和少先隊員的共同努力下，以形式多樣的活動，拓寬了隊員的活動領域，充分發揮少先隊組織積極、開拓、自立、創新的作用，少先隊工作穩步向前推進。這一學期我們在忙碌中充實著自己，少先隊員也在忙碌中成長著。雖然一切都不是那麼的絢麗多彩，但也讓我們感覺到了生活中充滿著陽光。現將本學期少先隊工作做以下總結：
一、完善各項制度，切實抓好少先隊的基礎建設
1、計劃紮實、工作規範
大隊部工作千頭萬緒，日常事務極其繁瑣，因此，開學時，大隊部就根據學校工作醞釀活動重點。學期一開始就制定好工作計劃，安排好課程表，明確輔導員職責，統籌安排好各項日常的規範工作，各項分工責任到人，使得大隊部工作規範而且井然有序地開展起來。
2、規範教室文化建設和校園文化建設，並定期進行評比，較好地營造了生動活潑、潔淨素雅、健康文明、催人奮進的育人氛圍。
3、加強少先大隊的隊伍建設。我校少先隊組織始終不渝地抓好少先大隊的配備、選拔、培訓工作，為學生的學習創造良好的環境和條件。
4、認真抓好學生的一日常規督促檢查工作。
少先隊隊員的工作，為學校開展各項工作起到了一個重要的作用，在大隊長的率領下各項工作開展有序、嚴格的檢查工作對學校校容校貌有直接影響。從開學初，學校設立了學生自主管理委員會，對學生在校生活、衛生、學習、紀律、做操各個方面進行常規督查，並實行每週一總結，學生成員配合大隊部和值周教師展開工作。學生也做到了及時的上報和如實的記錄，經常強調一日常規遵守情況。到學期末，教育學生嚴格按照學校要求去做，督查組的同學也逐步走上了軌道，做好了檢查記錄簿，發現不足及時找到班主任落實，使本學年的學校常規教育，尤其是安全教育取得了很大的成效。
5、進行行為習慣教育，重溫新《國小生守則》和《國小生日常行為規範》。充分利用隊會進行教育，使隊員能以《國小生日常行為規範》為準則，時時刻刻約束自己的行為，懂得勤學守紀的重要意義，及時改正自己的缺點錯誤，養成良好的行為習慣。
二、以大、中隊主題活動為載體，開展少先隊活動
1、以"感恩、誠信、禮儀"為主題的中隊活動
本期以來，學校的教育活動始終堅持"感恩、誠信、禮儀"為主題，保證每週一班，旨在讓活動融進輔導員與隊員們的情感世界，促進隊員各方面能力的同步發展。我們學校也會組織學生觀看有教育意義的感恩片，讓整個校園充滿愛，讓整個世界變成美好的人間。學生在此次活動中學到了很多東西，心靈得到了淨化，動情之處，師生及家長相擁而泣，全體師生及家長得到了意想不到的收穫。
2、其他活動
我校每週都組織了有意義的活動來豐富學生的在校生活，每次主題活動不僅能讓孩子與同伴之間的友誼加深，更能讓孩子在開心中同時體會到與同伴分享的欣悅;也讓學生充分地懂得;只有懂得關愛他人的人才能真正關愛自己，只有奉獻才能感悟生命的可貴，只有在奉獻中才能體會到真正的快樂，讓學生在實踐中得到成長。
3、學校會定期的舉行了消防安全疏散演練活動
由於特殊的國小集中住宿和國小生的自我安全預防知識的欠缺等實際情況，學校會定期的舉行了消防安全疏散演練活動。我校通過幾次演練活動，師生們真正"零距離"接
觸緊急疏散，對緊急疏散有了更深一步的認識和了解，進一步提高了廣大師生的安全意識，真正把安全工作落到實處，達到了預期目的，取得了很好的效果。
三、開展各種活動，豐富學生的課餘生活和第二課堂
1、開展豐富多彩的大課間活動，保證學生的健康鍛鍊。我校結合各年級學生的性格和體力特點，除了課間操和在課間的國學經典誦讀活動;還開展了各種不同的活動專案，由各班班主任和科任教師組織低年級學生以遊戲、跳繩為主，中高年級學生參加羽毛球、乒乓球等為主的精彩大課間活動，大大促進了學生的健康鍛鍊。
2、開展了美術、書法和繪畫，手工製作等興趣小組活動，培養了優秀人才和學生的藝術特長。課外活動時間是各種興趣小組組員的學習與交流時間，隊員在老師的指導下，認真進行練習。
總之，一個學期以來，少先隊在上級部門領導的關心和各位班主任的大力支援下，做了一些工作，取得了一定成績。由於建校原因，每週一舉行升旗儀式、國旗下講話在這學期進展不是很好，因此，今後的少先隊工作我還需不斷努力，不斷創新，不斷提升。我會一如既往的紮實開展工作，利用少先隊的陣地優勢，為在校園中營造一種積極向上的氛圍而不懈努力。我會不斷學習，提高自己的知識、能力、水平，提高少先隊工作成績，把我校少先隊工作搞得更出色、更完善。
員工年終工作總結 篇6在工作期間我遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，尊敬師長，團結同志，嚴格要求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態度良好，努力將所學理論知識和基本技能用於實踐，在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德;熟練掌握了常見化驗的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的處理。較好地完成了各科室的學習任務，未發生任何醫療差錯和。
總之，我對自己工作期間的表現是較為滿意的，同時我對自己未來的工作也充滿了信心，也誠摯希望大家能給我提更多寶貴的意見各建議，幫助我取得更大的進步!
員工年終工作總結 篇7子在川上曰：“逝者如斯夫，不捨晝夜。”
不知不覺中，一年又過去了。已經過去的20xx年度是二十一年來第一次正式地踏入工作崗位。
在此期間，有很多經驗與教訓，也有諸多感受與體會，在步入新的一年之際，對自己的工作狀況進總結，並對20xx年工作進行規劃。
工作現狀描述
經過兩月有餘的工作，對杭州中轉站會計崗位的職責總結為以下幾點：
1）根據集團財務系統裡的現金日記賬在用友與sap兩個系統中進行記賬，並及時將二者與原始憑證核對、貼上，寄至總部進行稽核。
2）每日做完賬後，要將現金日記賬與出納所記手工日記賬進行核對，保證沒有錯記漏記。
3）要認真、及時做好銀行存款日記賬的記錄工作。
4）20號左右進行工資處理——沖銷、計提、預提與發放。在財務系統裡分別做賬，再將工資表進行分析。
5）領購、繳銷發票。做好此項工作，要對各網點所需發票做好預算及統計工作，並及時領購而後及時發出並繳銷。
6）月末要進行收入確認，成本結轉，折舊計提，各種資產費用攤銷等轉賬工作，並對兩個系統資料進行核對、調整，做好結賬工作。
7）每月做好上海總部與本單位內部往來、餘額核對等對賬工作。
8)將稽核通過並由上海寄回的憑證及時整理裝訂。
9)年末做好固定資產統計與舊賬清理工作。
在兩個月的工作中，兩大系統日常記賬每天都可以保質保量地完成。
剛來時，銀行存款日記賬未寫轉承，在汪經理指出後業已改正，由此，體會到財務工作的嚴謹與規範的重要性。事情雖然不大，但是，這給了我要認真要規範的暗示，這是一種心態的轉變，我覺得這個很是重要。
另外，對於工資計提、收入確認、成本結轉、費用攤銷與預提等工作，現已做第二次，已經明瞭各種本末，知曉其來龍去脈，對杭州中轉站各種賬項處理程式都已瞭然。
其實，剛開始工作的時候就將做一名優秀的會計為目標，即是，要求自己對一個企業的各種資金流其來其去，各種交易或事項發生與完成都有較全面而深刻地瞭解，並且在所有可能事項發生時，自己都會處理。在這裡不斷地工作與學習，只覺得距離目標正一點點靠近。
在韻達杭州中轉站工作的兩個月來，總體可以從以下方面對工作情況進行總結：
從工作態度上來看，工作努力、認真負責，在工作中遇到各種障礙都有以積極主動態度去解決問題。每次學會新的知識或是處理完成較為複雜的資料都會有很大的成就感，我想，這便是促使我想要工作的原始動力。因為有了成就感，也便會有一種存在感，這便是一個人活著的最根本的追求。
從工作能力上來說，雖然在校期間並未學過用友系統，但通過學習，現已對用友與sap都十分熟練。另外，由於我是財務管理專業出身，所以，在資料分析方面頗有優勢，對工資處理、月度報表分析頗有心得。另外，在校期間課業成績較為優秀，自認為會計理論知識也較為紮實，如今，學而致用，自覺成效較為可觀。
從工作質量上來說，11月份由於月末幾日較忙，出現了幾個低階錯誤，然後知錯而改。會計是一份需要細心與耐心的工作，自從出現了那幾個錯誤，我便將自己的姿態放低，將以前有些不正確的心態放平，告誡自己：無論多麼簡單的事情，只要將之做得盡善盡美，便是一種成就！現在，每日做完之後都有認真核對，錯誤雖不能杜絕，但我會及時發現並改正，盡力將之扼殺在萌芽狀態。
其實，在工作一個月後就知道每日的主要任務，可以按部就班地做，並且越做越熟練。然而，到今日——已過兩個月的今天，不僅知道了每日要做什麼，並懂得了為什麼這麼做，可不可以那樣去做。如此，每日工作中，加入自己的想法與創意，如此便可以於工作中獲得樂趣，保持工作時的激情，不至產生厭倦心理，而且，這樣的話，工作質量與效率也是可以保證的。
重點工作回顧
除了日常工作以外，另有其他工作進行簡單概述。
1）統計資料分析
杭州中轉站統計資料分析處理，並附有簡報
2）預算
1、杭州中轉站預算：
2、預算簡析
工作經驗總結
學生時代曾學過一篇文章——《賣油翁》。其中，賣油翁將油自錢孔注入葫蘆而錢不溼，而，最後，翁曰：“無他，但手熟爾。”
熟能生巧，此言至理。兩個月的工作雖然並不能讓我行雲流水地處理所有工作，但，日常所遇到的各種問題都能夠在領導與同事的幫助下進行解決，同時，有些感觸如下：
財務人員之間加強溝通，一項資料變動，及時通知關聯各方，如此，可以更加合理準確地完成工作。若有變動，能很快反應，能提高工作效率，加強財務工作的靈活性。
分工明確，權責清晰。一般領導下達任務時，只需要，講明任務內容、具體做法以及截止時間便可。若能很好完成，有相應激勵措施；若不能完成，有一定的懲罰措施。如此，若工作中出現差錯便可及時明晰過程及原因，並明確責任。
建議
1）食堂可以實施外包。由外界人員進駐或者是由公司員工承包。在杭州中轉站工作兩個月，剛進公司覺得伙食很好，幾乎每餐都是兩素一犖。然，時間長了之後發現食堂飯菜只有鹹味。尤其是夜班工作者，偶爾聽到他們講吃飯就像打仗一樣。我認為，這樣給人的感覺較亂，若不能在短期內改變，應該有相應的制度去規範一下。
2）對管理人員應該知人善任。就目前所看到情形，通常在要求員工加班的時候，操作組管理人員並不能很有效率地安排工作。如此，加班工資會增加，但工作效率不高。
20xx年工作計劃
盡職盡責做好自己的會計崗位職責內的工作。
具體如下：
在工作過程中，仔細觀察、用心學習，提高工作效率與工作質量。
另外，做好領導安排的其他工作。
員工年終工作總結 篇8回顧這一年在局領導和上級主管領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，現將工作業績總結如下：
一、思想上
積極參加政治學習，關心國家大事，遵守局裡的各項規章制度，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠於職守，嚴於律已，工作勤懇，遵守局裡的各項規章制度，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。我從沒有滿足於現狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，並通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時，更加鑽研業務，把學到的業務知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。
二、今年取得成績
在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質。
三、存在的主要問題
一是學習不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。
針對以上問題，我今後的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業務技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務。
在今後的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。“人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對郵政事業的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
員工年終工作總結 篇9回顧過去一年的工作，外線全體工作人員在公司領導的監督領導下，認真執行上級指示精神，嚴格落實各項工作任務，緊密結合所屬線路實際的執行特點，加大工作力度，確保了輸電線路執行穩定和可靠供電，實現了電網，安全、經濟、穩定執行。
以下就全年各項實際工作完成情況做全面報告：
一、所轄線路基本情況：
目前，公司所轄線路共五條，分別為（山—珍）220KV線路38公里，共122基；（辰—瀘）110KV線路47.3公里，共161基；（珍—水）110KV連線5.4公里，共23基；（珍—水）35KV雙迴路線5.4公里，共28基。線路維護總長共計103.4公里，目前公司用（辰—瀘）110KV單迴路線路做主電源。
二、辰瀘110KV架空線路裝置日常維護及巡視情況：
嚴格按照線路通道相關規定，對（辰—瀘）110KV線路巡線道全程進行修理，對存在安全隱患的超高樹木、枝條進行砍剪，以確保線路與外物的安全距離。對杆塔旁垮土部分及時進行回填，以確保杆塔平穩，不致移位而引起的倒杆、倒塔事故。截止20xx年底，全年中完成對所屬線路正常巡視維護，巡視線路五條，近100多公里；線下隱患治理工作中，砍伐清理線下超高樹木17處，七、八月份對線路下進行除草工作，確保通道暢通；對（辰—瀘）110KV線路154#—161#易鏽蝕的拉線和金具進行長期嚴密觀察，已防鏽斷情況發生。對電杆拉線與塔的螺絲鬆動處進行擰緊處理，對接地線外露的及時進行掩埋。
三、全年中搶修與整改工作情況：
1月份，對水塘衝變10KV出線電纜裝頭製作與更換。
2月份，對珍珠坪35KV變進線電纜頭燒壞進行緊急搶修。
5月份，對220KV變，電杆鋼箍除鏽刷漆。
6月份，對增加的35KV出線間隔進行安裝。
8月份，對（辰—瀘）110KV線路，156#—159#耐張杆塔架空地線進行更換。
9月份，對（辰—瀘）110KV線路102#杆絕緣子帶電更換。
9月—12月份，對（辰—瀘）110KV全線路杆塔與水塘衝變，站內電杆鋼箍及鏽蝕部分刷漆。
12月份，更換水塘衝變10KV出線隔離開關。
四、保證線路安全執行採取的辦法：
線上路維護過程中，因各種不確定的因素，如（人員不足、人為破壞、自然災害、汙區危害、取土區等）加大了線路維護的難度，為了最大程度的保證線路安全穩定執行，建立了群眾聯防機制，加大宣傳力度，使群眾加入到護線的工作中來，尤其是對自然災害瀕發區、被盜區採取定點宣傳，通過合理的補償與適當的獎勵，激發群眾護線的工作積極性。這樣即能在緊急事故發生後，及時知曉故障點及故障情況，又能最大限度的減少發生事故而造成的經濟損失。這項供電保障工作應穩步的推進下去。
五、外線班員的崗位技能和理論知識培訓情況：
加強班員的理論知識學習，對難點、疑點進行討論分析，結合理論知識，對線路提出維護方案，集體研究，最大程度提高工作效率。定期對崗位技能進行加強訓練，以備在搶修過程中，熟練的完成搶修工作，縮短搶修時間。
就目前工作情況而言，雖線路執行正常，工作班人員分工明確，工作環境相對和諧。但往後的工作難題已浮現出來，現提出以下兩點意見：
一、（辰—瀘）110KV線自20xx年投運以來，從未大修過，線路存在過度氧化現象，且公司目前主電源線只有一條，我們必須要有預見性，若出了較大問題，輸電、變電、配電則可能會出現全部癱瘓，將造成嚴重後果。
二、若是投運珍珠坪220KV線路，外線人員配置可能少了點，會造成現有人員勞動強度大大增加，工作效率同時降低，提高了工作成本。從公司運營角度而言，工作效率和工作成本是成反比的。
全年工作的結束，並不意味著工作的終結，而是新的開始，應去其槽粕，取其精華，繼續保持好的工作狀態，從不足中失敗中汲取經驗教訓，做一個具有良好職業素養的工作人員，同時感謝公司各位領導對工作的大力支援和對工作人員的關懷。希望在新的一年裡，大家都團結起來，只有團結互助，才會更有力量，才能為公司創造出更多的效益。
員工年終工作總結 篇10入職一年以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，並已開始正式上崗。現就工作學習心得，工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋樑，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。
再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的瞭解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這一年的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。
下面就本人售前導購，售中客服，還有售後服務工作進行初步解析。
首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在於它可以為顧客答疑解惑，更在於它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是線上或都其它狀態，自動回覆這項必不可少。
自動回覆可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回覆裡附加有我們店名可以強化顧客的印象。
除了自動回覆，自己也要在第一時間回覆詢問顧客有什麼需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什麼情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店裡的哪款包包，開啟相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何諮詢。
在議價環節則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。
以上就是一年來，我對工作總結，在今後的日子裡，我會更加努力地工作！
