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辦公室個人工作總結15篇

工作總結 閱讀(2.42W)

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,不如立即行動起來寫一份總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢?以下是小編幫大家整理的辦公室個人工作總結,歡迎閱讀與收藏。

辦公室個人工作總結15篇

辦公室個人工作總結1

過去的一學期,我和大多數同事一樣,憑著對學校的熱愛,對工作的熱情,認真對待每一項工作,較好地完成了各項任務。現將一學期的工作情況總結如下:

一、常規工作有突破

1、宣傳報道工作穩步上升。

宣傳報道工作,與過去的一學期比,有較大的進步。

(1)發表的數量多。截止目前為止,本學期在--區網上已發表117篇,在--區保持前列位置。

(2)發表的範圍廣。本學期我們在《關心下一代週報》、《--新週刊》、《--高新區報》《--晚報》等紙質媒體上共發表文章6篇,在《xx網》《xx新聞網》《--教育網》等市級以上網路媒體上共發表文章9篇,這些文章的發表,終於讓我們學校對照--區通訊報道先進學校條件有權利參評。

(3)參與寫稿的老師多。本學期,各部門開展工作細緻周到,每次活動在方案中均有活動報道者的落實,大大減少了我們活動報道的落空現象。

2、各類獎項統計舊貌換新顏。

像過去的每一年一樣,平時注意收集著全校教師、學生各方面的榮譽以及相關的證明材料,做到不遺漏、不重複。本學期在統計歸類上,作了更清晰的調整,每一項活動取得的榮譽既有分類,又有彙總,方便各部門檢視,更方便在上級部門檢查各項工作時我們能迅速的查詢到需要的材料。

另外,我在平時進行登記的時候,還將每一位老師獲得的獎項及時作了彙總,這樣不僅對每位老師一學年來取得的成績一目瞭然,更方便的是我們在計算教師獎勵性績效工資獲得獎項一塊時,不需要像以往那樣呈現多張表格,讓老師一一校對,只需這一份就夠了。

二、上級工作保質保量。

校務管理處的工作零零碎碎,看似簡單輕鬆,實則費時費力。上級部門一些零時性的工作,往往是時間緊、任務重,此時的我總能做到加班加點,在規定時間內較好的完成任務。

1、高效完成省教師資訊的補充、更新與維護。

本學期,新一輪的省教師資訊進行補充、更新與維護,實現全國聯網。我校教師多,工作量大,又要在規定時間內完成,當時開完會著實有點急。但這次我吸取以往的經驗,回來後先不做,而是在仔細研讀檔案及操作指南的同時,密切關注群內他校在具體操作過程中的疑問、困難等,再結合我校的實際情況後開始思考操作流程,充分發揮教研組長、年級組長的作用,由我提供給每位教師範例,教師填好後上傳給所在教研組長或備課組長,再有他們上傳給我,速度大大地加快了,我花幾個晚上的功夫一一核查校對,圓滿完成了此項任務。

2、盡心輔助市第六批教壇新秀、教學能手評比工作。

本學期,正值--市第六批教壇新秀、教學能手評比工作。本次評比不需要理論考試與課堂能力考核。全區中國小、幼兒園多所學校兩項加起來的名額只有40人。怎麼樣才能在眾多的候選者中脫穎而出,除了實力,材料也是重要的一環。我在認真研讀評選條件後,理清目錄,召集參選人員,面對面進行如何進行材料整理的培訓。對於一些初次做材料的摸不著門道的老師,每日利用中午與晚上時間進行輔導與指點。老師們參與的熱情高,實力強,信心也足,材料工作規範科學的完成了。

3、積極配合完成區社會事業局佈置的其他工作。

三、日常工作紮實完成。

1、每日及時收發--區教育資訊網相關檔案,通知,及時轉達給相關處室辦理或通知相關教師。

2、每週結合--區教研室工作要點及各處室工作要求,撰寫好學校每週工作安排,及時上傳至校園網,使全體教師明確個人與學校近期的工作與任務。

3、組織發動教師參加省“師陶杯”論文評選以及“藍天杯”教學設計評選工作等。

4、關注學校各條線開展的活動,督促通訊報道的撰寫,及時發稿於--區教育資訊網以及校園網。

5、關注全校教師、學生各方面取得的榮譽,及時收集登記與整理,並在本學年學期結束前對照----國小教職工績效考核方案做好測算工作。

6、配合課程教學處做好常規檢查、年級組調研以及班級調研等工作。

7、完成學校宣傳報道工作方案,完成了----國小教師新一輪專業技術崗位設定評分標準徵求意見稿以及各崗位聘用條件評分標準討論稿。

8、做好全校教師加班情況統計彙總等。

一學期來感覺自己忙忙碌碌,但卻是充實的,也是快樂的。我不懈怠任何工作,不以事小而不為。對看似小事的經常性工作,記在心上,抓在手上,確保質量。我對任何工作從不敷衍,希望自己能較好地完成所有工作。

“種好自己的責任田”也是我對工作的基本要求。我用“態度決定高度”時時警示自己。只是能力有限、水平有限,很多地方依然不盡人意。下學期期待自己做得更好。

辦公室個人工作總結2

20xx年,辦公室工作以“擺正兩種關係(全域性與區域性、個人與組織)、樹立三個第一(工作第一、奉獻第一、團結第一)、強化四種意識(宗旨、服務、大局、形象)”為工作思路和目標,保整潔、保有序、保協調、保暢通、保質量,積極探索,大膽工作,充分發揮了樞紐和“視窗”作用,較為圓滿地完成了工作任務。

一、主要工作完成情況。

1、紮實開展部內思想作風紀律整頓活動和“樹組工幹部形象”集中學習教育活動。

xx月份,根據市委統一部署,開展了部內思想作風紀律整頓活動。結合實際制定了活動實施方案,並認真組織實施。按照上級要求,組織機關幹部集中學習,記寫學習筆記,撰寫心得體會。在個人自查、科室自查的基礎上,向各鄉鎮和部分市直單位發放徵求意見卡xx餘份,共徵求意見和建議xx條。針對查擺出的問題,制定了《市委組織部思想作風紀律整頓活動整改方案》,認真落實各項整改措施,完成了各項預定目標和任務,順利通過了市委督查組的檢查驗收。

xx月份開始,按照市學教辦的統一安排,開展了部內集中學習教育活動。活動中,積極發揮表率作用,堅持學在前,走在前,舉辦了集中培訓班,通過開通熱線電話、發放徵詢意見函、召開座談會、組織“開門評部”等多種方式,廣泛徵求基層黨組織和黨員幹部意見、建議36條;召開了專題民主生活會,找準問題,剖析根源;同時,狠抓整改落實,轉變工作作風,提高服務水平,設立了工作提示牌,修訂完善了機關制度彙集,促進了各項工作的制度化和規範化,整體活動進展順利,效果明顯。

2、高標準做好內部管理、後勤服務等日常工作。

一是受理上級來文來電263份,下發各類檔案xx份,及時傳閱檔案,傳達市委、市政府決策、傳授部領導意圖,做到了準確快捷,確保了上傳下達渠道暢通。

二是堅持週二、五理論學習制度,開展業務學習交流活動xx次,拓寬了機關幹部的知識面,增強了工作主動性。

三是高標準完成年初組工要點、半年全年工作總結、黨建重點工作彙報等材料的撰寫,不斷提高文祕工作水平。

四是完善了月工作安排表,繼續實行重點工作月初彙總安排,月末檢查督促,規範了程式,確保了日常工作落實。

四是嚴格執行財務管理制度和報帳程式,完成了機關幹部晉升級別工資及調資工作。五是規範車輛管理,協調車輛使用,保證了公務用車。

3、堅持不懈地抓好資訊、宣傳工作。

一是督促各科室做好資訊上報工作,及時更新公示欄內容,統計公示資訊、調研文章篇xx(條);

二是編髮《組工資訊》xx期,《組工參考》xx期。全年辦公室被採用資訊文章xx條,其中省《組工資訊》xx條、省《組工信訪》xx條,《新世紀黨建》、《黨的生活》xx條;

三是創新形式,拓寬資訊宣傳渠道。製作了部務宣傳欄,及時宣傳部內重點活動,提升了“視窗”形象。xx月上旬,對“靈寶黨建網”進行了升級改版,新增欄目版塊xx個,及時刊載報道黨建動態資訊xx餘篇,進一步擴大了黨建工作宣傳面。

4、認真做好信訪工作。

全年共受理黨員幹部來信來訪xx件,立案xx件,已全部結案,結案率xx%。工作中:

一是部領導高度重視,親自批閱信件,親自接待來訪者並積極參與辦案。

二是調整補充了信訪工作領導小組,健全了基層信訪工作網路。

三是統一印製了信訪登記簿xx冊,進一步規範了立案、結案、轉辦、回函等各項程式。

四是按照省、市統一安排,紮實開展了重複信訪案件專項治理活動。

五是認真落實值班報告、資訊傳遞和領導包案制度,切實做好十六大、“五一”、“十一”期間的信訪工作,維護了全市社會大局穩定。

六是加大資訊上報力度,全年被《河南組工信訪》採用xx條。

5、積極主動完成各項臨時性工作。

一是組織召開了組織史編纂工作會議,完成了組織史(第三卷)上報本、自編本及《靈寶市志》、《靈寶年鑑》組織部分的編寫任務。

二是積極參與了全市創優活動,做好機關、責任區清掃保潔工作。

三是服務大局,認真做好機關和家屬樓的非典防治工作。

四是配合做好了公開考錄機關工作人員和公開選拔非黨領導幹部的有關工作。

五是配合做好市人代會、“七一”表彰會的籌備服務及會後財務結算。

六是較好地完成了省、市各項工作檢查的接待任務。七是圓滿完成防汛值班、植樹造林、巡防檢查、救災捐款等臨時性工作。

二、存在問題及明年工作打算。

20xx年,辦公室在克服資金少、頭緒多、事務雜等諸多困難情況下,作了大量工作,但還存在一些問題和不足:

一是存在考慮不周全、安排不細膩、做事不到位的現象;

二是開展系統學習的力度還不夠,學習形式還有待進一步改進。以上問題需要我們在今後的工作中,採取有效措施,認真研究,努力加以解決。

20xx年,我們:

一是圍繞“學習貫徹省轄市黨委組織部辦公室工作會議精神,努力開創工作新局面”這一主線,積極探索新形勢下的服務方式,努力實現由事務型服務向知識型服務的轉變,由督促型工作向帶動型工作的轉變,突出主動性,爭取創造性,使辦公室的各項工作上檔次、上水平。

二是繼續推行月初安排、月末總結制度。通過月工作安排表,把部內的工作和業務量化、細化到各科室,責任落實到人,形成職責清晰,責權一致的合理工作格局,促進日常工作高效有序開展;

三是加大資訊報送和對外宣傳力度,力爭將“靈寶黨建網”建成政策性強、內容全面、特色鮮明的一流網站,提高省級以上稿件採用率,努力實現中組部資訊發稿零的突破;四是強化信訪基礎工作,完善信訪工作機制,加大信訪工作人員辦案力度,確保在三門峽市組工信訪工作的領先地位;五是繼續實行機關幹部集中學習和分散學習制度,保證學習內容和學習效果雙落實。

辦公室個人工作總結3

彈指一揮間一年過去了,在各科室同志的支援和幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。

來醫院快三年的時間了,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是對醫院心存感激,因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法,還學習到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財富,並將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了,我對一年來的工作進行一下總結與歸納,如有不妥之處請領導批評指正。

一、持續學習,提高素質,主動適應辦公室工作要求

20___年,我從臨床科室來到院辦室工作,角色和職責發生了很大變化。在領導和同志們的熱情幫助和大力支援下,我從頭學起,從零做起,從新干起,積極協助院辦室主任做好院辦室的每一項工作,做到邊幹邊學,在實踐中歷練,在歷練中提高。

一是向書本、報刊和網路學。讀書、看報、上網已成為我獲取知識和資訊的三大法寶,記讀書筆記、積累報刊資料、下載網上檔案已成為我每天必做的功課。三年來,我越來越深切的體會到,知識和資訊的更新是永無止境的,要做好辦公室工作,首先要不停地學習、學習、再學習。

二是向院領導學。在辦公室工作,與領導接觸的機會較多。三年來,院領導的人格魅力、領導風範和工作藝術,使我受益匪淺,收穫良多。

三是向同事們學。古人說,三人行必有我師。從不同角度看,包括在座各位的醫院每位同事都是我的老師,無論是為人處事、管理經驗,還是業務能力、寫作水平,我都從中學到了很多,使自己的思想意識和工作水平取得了很大進步。

二、嚴於律己,團結奉獻,認真履行崗位職責

院辦室作為醫院溝通上下、協調左右、聯絡各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,可謂“幹好了默默無聞,幹砸了轟轟烈烈”。

三年來,我始終注意把握好自己的一言一行,積極配合好主任的工作,做到到位不越位,對上不輕漫,對下不張狂;日常工作中,做到嚴於律己,寬以待人,時時、事事注意團結同志,維護領導的權威,維護醫院的形象,維護醫院的大局。

三年來,我較好地完成了各項工作任務。

一是完成了大量的檔案起草和公文處理工作。對於領導交給的每一項材料寫作任務,都能按時按要求完成,加班熬夜成了家常便飯。據粗略統計,三年共撰寫各種材料300餘篇,約50萬字。

二是與同志們一起完成了20___年以來《醫院院志》和《醫院規章制度》的編印和修訂,在醫院文化建設和加強醫院管理方面作出了有益的貢獻。

三是在質控方面,積極協調組織各有關部門做好每月的質控檢查,並不斷改進工作方法,編好每月的《質控簡報》。

四是與相關科室同志們密切合作,共同做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫院形象廣告的製作、電視廣告的釋出等方面,努力發揮自己的能量,出色地完成了各項宣傳任務。

五是充分發揮服務職能,努力做好領導的參謀助手。一方面,積極收集整理有關資訊,進行調查研究,為領導決策提高參考,協助領導處理好日常事務;另一方面,熱情為各科室和全院職工服務,特別是在車輛調配使用等一些敏感問題上,堅持向一線傾斜,把一線的事、病人的事看成院辦室的大事,不推、不脫、不等,全力保障一線需要。

六是做好檔案管理,提升管理水平。經過我們的積極努力和認真準備,檔案管理工作得到了省衛生廳和省檔案局的充分肯定,檔案管理工作被認定為國家二級,使醫院檔案工作上了層次、上了水平。

三、廉潔清正,腳踏實地,正確對待名和利、得與失

走上辦公室這個崗位後,我不斷提醒自己要執著地追求,盡力地幹好,不同別人計較享受的條件和優勢,要經得住誘惑,守得住清貧,嚴格遵守黨紀國法,不把以權謀私看作本事,在任何情況下,對待名利始終保持一顆平常心。努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑。

紮紮實實做事、堂堂正正做人。在與同事們的合作中,甘為他人做嫁衣、作鋪墊,把別人的工作當作自己的工作,把別人的困難當作自己的困難,從而贏得同志對我們工作的支援與合作,創造更加寬鬆、和諧的工作環境

辦公室個人工作總結4

20xx年我擔任了第一拓展部專案部經理,負責**大廈物業管理工作和市場拓展工作。時值歲末,回顧一年的工作,有付出和收穫,有成績與不足,總結過去,是為了將來更好地開展工作,現將20xx年工作做如下總結:

一、大廈的物業管理工作穩中有進,關係協調融洽,成功續簽下一年度合同。

20xx年是大廈物業管理關鍵的一年,在20xx年取得業主認可並且滿意物業管理的基礎上,對物業管理的要求越來越高,因此,“創新”和“效益”是我05年開展工作的主線。通過創新,不斷滿足業主日益增長的物業管理需求,取得良好的效益是物業管理專案生存和發展的根本。

1、員工隊伍的建設。

作為一名管理處主任,我所理解的“以人為本”的“人”不僅僅是指廣大的業主,也包括我們的員工。離開了人,管理就成為無本之木,無源之水。一個管理出色的物業管理企業有兩個主要特徵:一是95%的員工服務在一線;二是95%的工作是程式化的。大廈管理處也是這樣,管理人員與一線員工的比例是2:50。但一線員工對程式化工作的普遍反映是:缺乏激情。如何調動員工的工作激情,是我要經常考慮的問題,為他們程式化的工作增添樂趣就是很好的解決辦法。自今年以來我組織開展了 “趣味運動周”、“露一手廚藝大賽”、“企業文化綱要知識競賽”、“**報·我最愛的作品朗誦大賽”等活動。加強了員工的凝聚力及向心力,推動了整體工作的提高,穩定了員工隊伍。經過一系列活動的開展和促進,管理處員工自身素質及精神文明建設均上了一個新的平臺,湧現出許多好人好事並多次受到業主們的好評,以實際行動形象印證了物業公司質量目標“**服務,超越業主期望”。全體員工的精神面貌有了質的飛躍,所有員工將繼續專心、專注、熱情、周到、細緻的奮鬥在工作一線上。

2、加強內部管理,進一步提高服務質量。

1)、在日常的工作中,通過制定每週工作計劃,給各個部門每週的工作都指引了一個方向,使各個部門的員工對工作有一個主要工作核心,規範了各崗位員工的服務內容,使管理處工作更有秩序性。

2)、下發節約水電制度、工程部值班管理規定及例會制度,加強內部管理,增強骨幹員工的責任感。組織員工學習公司制定的員工手冊並嚴格按照公司規定加強了人事管理。

3)、為保證槐蔭區**大廈廣大業主的生命及財產安全,提高員工的安全防範意識,做到真正發生火災時及時安全撤離,大廈於5月7日進行了消防演習,在此次消防演習中,全體員工明確了自己的工作職責,理解了此次消防演習的重要性、學會了安全撤離的方法,較好的達到了預期效果。

4)、嚴格倉庫管理,配合使用品保部制定的各種表格,對領用物品嚴格要求以舊換新制度,出入庫手續完備,倉庫管理環環相扣並形成秩序,有效的控制了物品的浪費現象,節約了公司財產。

5)、深入開展“查職責、査流程、查隱患”活動,尋找差距與不足,增強員工的責任心,提高員工認知度,使員工做到知崗、愛崗、樂崗。

6)、突發事件的處理方面:

大廈管理處自成立之初

,一直將設施裝置維護及管理作為工作的重中之重,不斷完善設施裝置資料檔案。將日常突發事件備案,用於分析事故、查詢事故根源,防範同類事件的再次發生。上半年出現了高壓線相序不符引發裝置故障、突然斷電引起電梯困人兩個案件,物管處工程人員按照突發事件應急方案迅速反應,能夠在較短的時間內查詢原因並及時做出處理,沒有造成人員和設施裝置的損傷。下半年繼續進行設施裝置安全大檢查包括高低壓裝置執行、電梯、音響、生活消防供水等裝置,保持大廈各項設施裝置執行的安全性及有效性。

3、宣傳物業服務,加強與業主之間的溝通

在春節來臨之際,管理處給每一位業主發放了拜年信,表達了管理處對業主們良好的祝願,並表示在以後的日子裡,全體物業員工會更加努力的工作,提供更細緻、快捷、安全、潔淨的服務,並提醒業主在新春佳節日子裡,加強安全防範意識;四月份管理處在地下停車場及東、西停車場安裝愛心標識牌,提醒業主鎖好車門,帶好貴重物品,受到了業主的一致好評;上半年的業主意見調查工作順利完成,不僅加強了與業主之間的溝通,同時也收到了業主反饋的一些好的建議及管理不足之處,促進了管理處服務質量的提升。炎炎夏日之季,舉辦主題為“清涼一夏”的上門服務活動,由維修人員主動上門提供檢修服務,向每個部門發放避暑小竅門及防晒提示,提供消夏防暑小禮品。管理處在日常工作中始終以服務目標為宗旨並通過為業主提供有特色及更加人性化的服務,來提高工作的主動性,提升大廈管理處的服務水平。

4、嚴控費用支出,取得較好的經濟效益

面對公司20xx年度嚴峻形勢,大廈物管處在保證工作正常開展的情況下,把開源節流,嚴格執行公司預算作為一件頭等大事來抓。20xx年1—6月份,大廈物管處較好地完成了各項經濟指標,總收入87。85萬元(十三個月),總費用萬62萬元(含管理費分攤),利潤總額達到25。85元,取得了較好的經濟效益。

5、市場拓展積極參與。

20xx年,市場拓展方面我主要是從積極拓展業務市場、配合市場研發部工作出發,作了如下工作:

1)、濱州市場的考察並參與濱州網通分公司辦公樓物業管理的招標工作。

2)、濟寧國稅局物業管理方案的製作並參與投標

3)、綠景嘉園物業管理方案的製作

4)、協助完成臨沂工商局物業管理方案

5)、完成泰安海圖家園前期物業管理介入案並積極追蹤此專案

6)、完成濟南電信樞紐樓物業管理建議案

7)、實力榮祥物業管理的推進工作

8)、完成物業管理費用測算的樣表

9)、長清大學城山師大物業管理方案的製作並參與投標

10)、中國人民銀行物業管理方案的製作

11)、陽光舜城商業街物業管理方案的製作並參與投標

6、20xx年主要成績與不足

6月中旬大廈管理處順利通過外審,ISO9000所制定的表格有利於日常管理,大廈管理處從制定之七年級直在不斷完善,現大廈各部門的檔案、表格應用、檔案的規範等工作已經充分展開,並取得較好的效果。

11月,大廈參與了山東省優秀物業管理大廈的評選,取得較好的成績。

12月,大廈順利續簽20xx年全年物業管理合同。

在20xx年中,始終按時高質完成工作,迎接多次考察組的考察。

雖然取得了一定的成績,但是也存在許多不足之處,比如工作的創新意識不夠,和業主之間的溝通有待於加強,市場拓展不盡人意,在未來的工作中,一定取長補短,應接更大的挑戰,為公司的發展全力以赴。

辦公室個人工作總結5

作為一名公司辦公室文員,不單單要求在自身的提高,而且要求要對辦公室的日常工作有所瞭解。以下是我的工作總結如下:

一、辦公室的日常管理工作

俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由於行業的區別,及工作性質的不同,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構,是溝通內外、聯絡四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的採買、招待客人及後勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對工作的負責精神,秉持著多問和多學的理念,逐步掌握辦公室業務流程。

1、嚴格遵守辦公室的各項制度

謹記領導的指示和批評並付諸於實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領導彙報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄並及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩遊戲、不閒聊、不做與工作內容無關的事情。

2、認真做好公司的文件工作

對於檔案室的檔案要按照順序和分類排好,還要在檔案袋上清晰寫出檔案中檔名稱,以便管理和查閱,對於一些人員和公司檔案要加密放好。正確及時列印各類檔案和資料,認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。

二、加強自身學習,提高業務水平

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯絡實際”這一主線,努力把知識用到工作實踐當中,豐富閱歷,擴充套件視野,使自己儘快地適應工作併成為優秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動,認真學習規定的學習內容和篇目,堅持每天寫工作日誌,認真記錄每天的工作內容,使自己的素質有了很大的提高,為自己開展各項工作提供了強大的動力支援。

三、存在的問題和今後努力方向

在這段時間,本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:工作主動性有待進一步提高;有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;自己的文字功底還需加強練習;急需練字,才能更好地從事辦公室工作。

在以後走向社會工作時,我想我應努力做到:加強學習,拓寬知識面。本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

以上是我對自己的一些缺點的總結及今後在工作中應如何去做好工作的想法,我會在今後的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作,請各位領導及同事在今後的工作中多多批評指正,我會努力成長為一名對公司有用的人才。

辦公室個人工作總結6

回顧這一年來的工作,感慨良多,作為一名剛進入職場的菜鳥,懵懵懂懂、不知所謂,但在行政部各位前輩的幫助下,一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月,我也學到很多,快速的融入到xx行政部這個小家庭中,個人的工作認識和工作能力也有相應的提高。現總結如下:

一、以誠實的工作態度,嚴格要求自己,適應辦公室工作特點

行政部作為公司主要的後勤工作地點,它的性質也就決定辦公室工作的繁雜性質。但是,行政部的人也相對的比較少,我作為一個新人,能夠主動的去幫忙,遇到不懂的就去請教,積極的配合各位前輩,快速高效的完成各項工作。

在工作中,我努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量,因為自己還是新人,在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向同事學習、請教,學習他們的長處,反思自己不足,不斷提高自己的業務素質。我時刻會提醒自己,要誠懇待人,態度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡能力去做到完美。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。

二、加強學習的力度,注重自身修養的提高

在中聯,企業文化相當的特別,除去第一條的誠實,我最欣賞的就是:終身學習。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣,我不斷的通過網路、書籍等學習人力資源相關的案例分析,利用下班時間學習語言知識,不斷提高自己的業務水平和個人能力。工作中,雖然沒有什麼特別大的貢獻,但是能夠配合同事完成各項指標,從中學習,以便以後自己能夠更好的獨立完成工作。

另外,我也特別注重從工作中吸取教訓,不斷的總結,認真的學習寫作、人事相關的政策、檔案管理等相關的知識。也虛心向前輩請教,取長補短,增強自己的服務意識。希望能夠儘快的融入到xx這個大家庭中去。

三、堅持做好每一項日常工作,快樂工作,自我肯定

1、出勤方面:每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關工作準備,並能及時檢查各個辦公區域的清潔、裝置的完好等,並更新好SPS,方便蔣花查詢。

2、紙張文件、電子文件的歸檔整理方面:在工作中,我注意對紙張資料的整理和儲存,將有用的及時儲存、歸檔,對於沒用的及時銷燬。因為很多文字性工作都是電腦作業,所以我也在個人電腦中建立工作資料檔案庫。並於每週星期五把工作過的資料集中整理,分類儲存,以便今後查詢。

四、存在的不足

1、在本職工作中我還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在業務能力方面,我還有很多不足,比如在整理會議紀要時,沒有抓住重點,記錄不全,不能突出主要內容,給領導的會後工作也帶來不便。

2、對工作程式掌握不充分,對公司業務熟悉不全面,對工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現一些不該出現的錯誤。致使對自己有些許的懷疑和不確定性,對未來也有些許的灰暗情緒。

3、偶有缺少細心,辦事不夠謹慎,顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多,這就要求我必須細心、有良好的專業素質、思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況,有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。

五、20x年工作及學習計劃

1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協調、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量,要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以後,要進行思考、總結,真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善於自我反省。

3、愛崗敬業,勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態,善謀實幹,肯幹事,敢幹事,能幹事,會幹事。

4、平時需多注意鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到沒有根據的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許願,言必行,行必果。

5、要注意培養自己的綜合素質,把政治理論學習和業務學習結合起來,提高自身的政治素質和業務能力,以便為景區的明天奉獻自己的力量,為本職事業做出更大的貢獻。

辦公室個人工作總結7

在xx集團公司工作已經兩年了,在集團公司領導的關心和指導下,在同事們的熱情幫忙下,我已完全融入到了“xx集團公司”這個大家庭。

我認真履行工作職責,紮實工作,科學規範的做好日常事務工作,較好地完成了工作任務,個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還存在不足之處,但應當說付出了不少,也收穫了很多,我自我感到成長了,也逐漸成熟了,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將本年度工作情景作簡要彙報。

一、以踏實的工作態度,適應辦公室工作特點。

辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門,對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。在檔案起草、供給調研資料都要為領導決策供給一些有益的資料、資料。應對繁雜瑣碎的很多事務性工作(文書處理、檔案管理、檔案批轉、迎來送往等),自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。

1、認真做好集團公司的日常性工作。

(1)文書工作嚴要求。

祕書工作要求有較強的文表達本事,材料的寫作要求儘可能的詳盡、準確,這樣才能保證向領導反映準確資訊,為及時決策供給可靠依據。

第一、我堅持在自學的基礎上,努力鑽研業務,在觀察中學習,進取向領導、其他部門和同事學習,仔細分析上級機關的材料,多進行換位思考,努力提高寫作水平。

第二、我堅持讀書看報,收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改,努力提高文章質量,虛心與同事交流寫作體會,汲取有益經驗。

(2)公文輪閱歸檔及時。

檔案的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度要求,保證各類檔案擬辦、傳閱的時效性,並及時將上級檔案精神傳達至各分、子公司,確保資訊暢通。待檔案閱辦完畢後,負責檔案的歸檔、保管以及查閱。

(3)下發檔案無差錯。

我堅持做好公司的發文工作,負責檔案的套打、修改、紅標頭檔案的分發,電子郵件的收送,同時協助各部門發文核稿。公司發文量較大,有時一天有多個檔案要發,都是仔細去逐一核對原稿,以確保發文質量。

(4)檔案歸檔。

認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作;及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。

2、抓好集團公司辦公物品的日常管理工作。

按照預算審批制度,組織落實公司辦公用品的統計、採購和實物管理工作,完成購置辦公用品、電腦配件等物品的配置工作。

3、理順關係,辦理公司有關證件。

今年年初和9月份公司搬家,需要辦理相關的手續及證件。我不厭其煩的到各個部門去諮詢,進取為公司辦理各類證件。經過多方努力,我只用了月餘時間,辦好了營業執照正副本更換、企業機構程式碼證年審、公司土地證年審等等,充分發揮了個人的主觀能動性。

二、加強自身學習,提高業務水平

由於辦公室工作繁雜的特點,而自我的學識、本事和閱歷與其任職還有必須的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向周圍的領導學習、向書本學習、,向同事學習,這樣下來感覺自我兩年來還是有了必須的提高。

經過不斷學習、不斷積累,我已具備了辦公室工作技能,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理本事、綜合分析本事、協調辦事本事和文言語表達本事等方面,我經過兩年的鍛鍊有了很大的提高,已能保證本崗位各項工作的正常執行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。我進取提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,職責心,努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今後努力方向。

兩年來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表此刻:

一是事務性工作紛繁複雜,減少了調研機會,從而無法進一步提高自我的工作本事。二是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創新中去實踐,去推廣。

辦公室個人工作總結8

XX酒店是一個吃、住、休閒和辦公為一體的酒店,能夠來到這裡工作我也感到無比的榮幸,在20xx年X月我成為了酒店的一名辦公室的員工,因為酒店是非常的大的,所以酒店也有很多的部門,每一個部門都做著不同的事,但是又都是為了酒店正常的執行而工作,所以我們每個部門看似都是一個獨立的個體,但是我們又每個部門之間都會有或多或少的聯絡,也是因為每一個個體一直以來的不懈努力才會有酒店現在這樣優秀的發展和成就。

來到XX酒店工作也已經X個月了,我想自己現在也已經有能力向酒店提出轉正申請了,我也已經完全有能力更好的完成自己的之後的工作了,所以在這裡我想向酒店和酒店的領導提出轉正,並對自己之前的工作作出一個簡單的總結。

一、試用期的工作

1、剛來到酒店的時候,我就跟著辦公室的其他的同事慢慢的學習辦公室的工作,現在通過酒店對我的培訓,對酒店的發展歷程和業務流程,以及所涉及的東西有了一定的瞭解。

2、我開始幫助,協助辦公室的其他的同事處理他們的工作,在對他們的工作的協助的過程當中,我也慢慢的熟悉到辦公室的工作內容和性質。

3、在對自己的工作,和辦公室的工作有了一定的瞭解之後,我也開始開展自己的工作,在工作當中,我也慢慢的形成了屬於自己的工作方式和工作習慣,在自己的工作過程當中也足夠的謹慎和細緻,所以這一段時間裡,自己也將自己的工作完成的非常的出色。

二、試用期的思想

在自己長久的工作當中,自己一直都清楚的知道酒店工作的重要性,看似兩個獨立的部門,其實這其中都有著緊密的聯絡,所以在自己的工作當中,我也絲毫不敢鬆懈,一直都認真努力的完成自己的工作,在工作過程中,時刻的提醒自己應該要注意自己的言行舉止,不允許自己出現任何的差錯。也一直都以酒店的發展為己任。

三、轉正後的計劃

之後,在自己轉正之後,我一定會成為更加優秀的辦公室工作人員,在工作上面,更加認真和刻苦的完成自己的工作,協助辦公室的成員更好的完成酒店的工作,在辦公室裡面用自己的努力維持好酒店的正常的執行,團結合作,不管是對於同一個部門的同事,還是別的部門的,都會友善相處,完成團隊的協作,用自己的努力和出色的工作來給辦公室、給酒店帶來更多的利益和價值。

希望酒店和酒店領導願意給我這樣一個繼續留在酒店努力工作的機會,我也一定會更加的出色的完成自己的工作,不會辜負你們的信任和期待。

辦公室個人工作總結9

過去的一年,辦公室在市局黨組的正確領導下,緊緊圍繞全域性年初確定的工作思路和目標,積極發揮議政參謀的助手作用、決策落實的督查作用、綜合管理的協調作用、後勤服務的保障作用,盡職盡責,任勞任怨,較好地完成了各項工作任務,為全市地稅事業的發展做出了積極貢獻。

一、在政務工作方面

(一)綜合文字水平不斷提高

市局辦公室積極當好參謀助手。圍繞創先爭優活動、組織收入、稅收宣傳月工作、現代化分局建設、十一五總結和十二謀劃等階段中心工作,整理起草各類總結、報告等事關地稅全域性發展的大型文字材料和調研文章30多篇,整理局黨組會議、局長辦公會議紀要30期,並下發了一系列檔案、制定了有力的措施、組織了各式各樣的活動,收到了良好的效果、真正服務了中心工作。

(二)稅收宣傳工作再上新臺階

以“稅收之光”、“民生之策”、“發展之路”、為三條主線,精心籌劃和組織多項重點宣傳活動,收到了積極成效。全年共在市級以上新聞宣傳媒體發表各類文字作品80多篇,組織電視新聞報道8次,在電臺行風熱線欄目中開展了系列稅收政策和形象宣傳。圓滿完成了《安徽地稅》內刊和《安徽地稅年鑑》組稿和發行工作,在《安徽地稅》上用彩頁專刊作了專題宣傳。在今年稅收宣傳月中策劃的“一對一服務一對一宣傳”和“打擊假X票在行動”2個稅收宣傳專案獲得全省地稅系統稅收宣傳月優秀創新專案。

(三)資訊工作獲得全市先進

組織印發了XX市地稅局月度資訊任務分解表,全年編髮《地稅資訊》52期,向省地稅局報送《資訊專報》79期,向市委、市政府報送《資訊專報》278期,採用200多條,受到市委、市政府的表彰。市領導楊X超、諶偉、王誠、魏躍民等市領導分別在我局資訊工作有重要批示。

(四)政務公開工作獲得好評

我組織對政務公開工作行了充實和調整,並將政務公開列入《20xx年全市地稅工作要點》,制定了《XX市地稅局政務資訊公開發布協調製度》、《XX市地稅局資訊公開保密審查制度》、《XX市地方稅務局公文類政府資訊公開管理暫行辦法》,對組織機構變動、稅收政策法規、最新工作動態、基建採購招標等均在政XX站進行公開發布,在地稅外網製作了“制度執行年”活動專欄,在政府X站主動公開各類資訊44條。順利地通過了市政府公開辦公室的驗收,受到了較高評價。

此外,在公文、檔案、網路管理、信訪和保密工作等方面均取得了優異的成績。

二、在機關事務工作方面

一是認真做好車輛的排程、使用和管理,不斷強化駕駛員的安全意識和責任意識,嚴格車輛檢修保養,確保車況良好和安全行車,充分保障了全域性上下的正常公務用車。科室用車實行“派車單”審批制度,儘量減少出車次數。車輛加油實行“一車一卡”限號定點加油制度,每季公佈車輛的行駛公里數和油耗數。車輛維修實行申請查驗審批制度,凡本地有4s店的,一律在4s店維修。

二是嚴肅單位採購工作。成立了採購工作領導小組,加強採購工作的日常管理。凡能“協議採購”的,一律從“安徽省政府採購網”經招標公佈的供應商提供的商品中選購,為XX區分局、XX區分局、毛集區分局購置電腦、空調、影印機等8萬元;凡能委託當地政府採購的,一律交由市政府採購中心公開採購,為XX區分局、XX區分局購置辦公傢俱等16萬元;凡自行採購的,一律由我局採購工作領導小組集體評議採購,如市局車輛保險招標、市局大樓防火門招標等。我局採購工作更加公開、公正、陽光、透明,從而節約了採購資金,提升了資金的使用效率。

三是不斷加強固定資產管理。做到每月一對帳,帳實相符,帳帳相符,在全省地稅系統固定資產檢查工作中受到肯定和表揚。

四是全面加強綜合治理工作。全面落實維穩綜治工作責任制,與各基層分局負責人簽訂了社會治安綜合治理目標管理責任書,加強值班巡邏、配備了消防滅火器械,明確了消防安全責任人,健全了消防管理工作制度,對辦公樓進行24小時安全監控,在上海世博會、豆腐文化節、省十二屆運動會、全國第十屆“市長盃”乒乓球賽、全國礦山大比武等重大節日和敏感時期安全防範工作,認真開展了排查工作,及時調查瞭解掌握有關情況,嚴格執行零報告制度,按時上報有關資訊,順利通過了社會治安綜合治理達標驗收,並獲得XX區先進單位。

三、在服務工作方面

一是加強基建工作。順利完成八公山分局、謝家集分局辦公樓裝修改造專案,兩項工程金額分別為160萬和79萬。按時完成毛集分局新辦公樓建設招投標工作,為現代化分局建設提供了優質的後勤保障。

二是做好接待工作。籌辦各類大型會議及培訓10餘次,如全省基金徵管工作會議、全省煤炭行業地方稅收研討會、全省防範執法風險座談會,全省徵管軟體應用座談會。中小型會議300多次,每次都能夠做到會前認真準備、會中熱情服務、會後嚴格落實,確保了各項會議和活動的順利進行。

三是加強綠化和物業管理等

做好地稅大樓的物業管理工作和地稅大院的綠化美化工作,不斷加強電梯和中央空調的維護保養工作,確保裝置安全執行,每週都進行衛生檢查,保證了地稅職工和納稅人有一個優美整潔的工作環境。

20xx年的辦公室工作,取得了一定的工作成績,辦公室獲得了全市檔案工作先進單位、全市保密工作先進單位、全市政務工作先進單位、XX區社會治安綜合治理先進集體、市委、市政府分別表彰為全市資訊報送先進單位,我本人也獲得市委、市政府豆腐文化節先進個人榮譽稱號。

辦公室個人工作總結10

回顧20xx,在工作經驗、做事本事、人際交往等方面都是一個從無到有,從有到精的過程;這一過程離不開公司領導的帶領和個人的努力,這半年是感恩的半年,真心感激公司給我供給磨練自我的機會,更感激公司領導一向以來對我的信任與栽培!千里之行,始於足下,人的一生就像城市中的公交車,會到達許許多多的驛站,每到達一個驛站,就意味著一個新的征程,每走過一個驛站,就能帶走很多寶貴的財富。

首先,談談自我這段時間心態的轉變

坦白講,如果說從來公司就以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話。這段時間工作的過程也是我自我心態不斷調整、成熟的過程!最初覺得只要充分發揮自我的特長,那麼不論所做的工作怎樣樣,都不會覺得工作上的勞苦,但捫心自問,原先學的知識何以致用,你的特長在哪裡,俗話說,隔行如隔山啊!剛畢業真的在工作中使我迷茫,不知自我的定位,是不是不適合做這個行業。在文祕工作中,從檔案的列印,公文的處理,傳真的收發,辦公用品的採購,要把這個工作完成覺得是件很容易的事,可實際把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以,調整好心態的我漸漸的明白了,在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作,也可是是個平庸的工匠!心態的調整使我更加明白,不論做任何事,心須竭盡全力!

其次,我對這半年的工作狀況做如下總結:

一、不斷提高自身素質和本事

來到公司工作期間,真正讓我體會到了工作的高節奏、高效率、高標準、高要求。我本著學習和探索的思想,虛心向同事們求教,邊學邊提高個人的工作本事。半年中,經過平時業餘的時間,經常看文祕有關業務的書籍和公司剛建立的一些管理規定。經過半年的努力,我對於公司的有關政策和文祕工作流程的認識有較大提高。

二、尋求工作方法,不斷提高工作效率,順利完成各項工作

公文的處理不斷規範和完善。在工作中,始終堅持按照公司管理規定和要求來完成各種公文的處理。

1、具體來文處理的程式。每一天把來自集團及各部門的檔案分類及時上報給公司領導及有關部門。公文處理稍微有遺漏、處理不及時,就會給各項工作帶來不利影響。所以,公文的來文處理關鍵是要有清晰、明確的流程,以到達隨時查閱來文能夠明白去向、處理結果等。並在經過實踐,設計出更加適合公文來文處理的各種表格,使來文處理規範化、具體化、程式化。

2、做好發文處理的把關工作。各部門的發文彙集到辦公室時,都要進行稽核,要保證發文的規範性,對每篇發文認真稽核。

3、息是及時、全面反映整個企業的精神面貌和工作動態,這就要求及時,迅速,對各部門上報的資訊進行整理、加工,對發生的大事對各部門進行催報,使資訊管理工作更加規範到位。

三、以身作則,加強管理,保證辦公室的工作到位

文祕的工作比較瑣碎,具有很強的時效性,在處理緊急的事情時,就需要加班加點。對於領導臨時交辦的工作任務,我樂於理解並較好地完成。在這半年的工作中,在時間短、任務重的情景下,進取配合各部門整理有關材料。在公司招投標會議上,是我第一次親身參與如此大型會議的工作,文祕也就授命完成招投標會議前準備的各項事項。所擔負的職責之重大,工作之緊張,是可想而知的。在和大家的共同努力下,使工作會議的會前準備做到周密、細緻,沒有出現差錯,使會議成功的召開,較好地完成了工作任務。

工作對於每個人來說,應當用上孔子的那句話,那就是“在其位,謀其政”。無論我們在哪一個崗位上,都要想方設法把自我的本職工作做好!

當然在這半年中我也有需要加進的地方:

1、加強與同事的勾通,營造團隊協作氛圍。

2、從改造自我入手,適應企業生存環境。目前要做的,就是要經過努力工作改造自我,以拓寬自身的知識結構,提高專業素質和道德修養。我相信,只要自我努力學,專心做,就必須不會辜負領導的期望!

3、從細微工作入手,進取調整個人心態。做為一名入司不久的員工,處事要低調,要在榮耀面前退一步,在困難面前進一步。要堅持踏踏實實的做人,認認真真的做事,堅信細節決定成敗。

4、業精於勤。在以後的工作中要不斷的加強學習,要始終堅持多看、多聽、多想、多問、多做的方針!不斷提記自身的工作本事和工作效率。

5、鍛鍊膽識和毅力,提高解決實際問題的本事。工作中要敢做敢想,做好本職工作的同時,努力加強各方面的本事的鍛鍊!學會做實事,不要靠嘴。

我想信,隨著公司的不斷壯大和完善,它明天會更好!隨著對工作的逐漸熟悉,要踏上新的征程,任重道遠,我需要加倍努力。我會加強學習,努力充實自我,既擁有進取心,也堅持平常心,歡樂地去工作,在工作中尋求成就感!我在以更加飽滿的熱情和充沛的精力投處到工作中,書寫我人生中濃墨重彩的一頁!

以上是我對自我這一年工作的回顧和總結,對於不足之處期望領導給予及時批評指正。

辦公室個人工作總結11

4月2日上午,我們鄉辦公室系統在李主任的帶領下學習了市委辦公室主任有關辦公室工作的講話。會議提出以“勇奪第一、志爭一流”為目標,以“五個四”為統領,就如何做好辦公室工作提出了明確的要求。通過本次會議學習,感觸頗多,結合自身工作的實際情況,對如何做好辦公室工作有了一些感悟。

1、從思想上認識辦公室工作的重要性,在日常的工作中注意培養良好的工作習慣。

辦公室可以說是鄉機關的中樞機構,協調著多方面的關係,可以說辦公室的工作是比較繁雜、沉重的。辦公室工作無小事,任何一件小事出現紕漏,都會引來大的麻煩。比如:一個電話通知傳達不及時,會引來一連串的問題;一個會議通知下錯了日期,也會引來很大的麻煩。所以這就要求我們要必須從思想上認識並重視辦公室工作的重要性。對待辦公室的每一件事情要注重細節,嚴格操作每個細節,細之又細,嚴之又嚴,保證工作中少犯錯誤。讓自己努力做到“六個不讓”即:不讓領導佈置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發生,不讓前來聯絡工作的通知在我這裡受到冷落,不讓任何小道訊息從我這裡傳播,不讓辦公室的形象在我這裡受到損害。

2、辦公室的工作複雜多樣,這要求我們必須勤于思考、不斷學習,提高自己的知識水平。

學習是個永遠不變的話題,任何人的發展都離不開學習,學習是提升素質的基礎,是幹好工作的前提。書到用時方恨少,在辦公室的工作中,只有不斷的利用一切可利用的時間努力學習,才能適應日趨激烈的競爭,勝任本職工作。不僅要學習與工作相關的知識、技能與方法,還要學習如何做人、怎樣為人處世,學習怎樣辦事,怎麼樣“辦好事、不出事”這都需要學習,所以,這要求我們必須要時刻把不斷學習的態度貫穿工作始終。

3、辦公室作為服務機構,需要提供周到的服務,這需要我們要提高自己的服務意識和服務質量。

辦公室工作就是要搞好“三服務”即:為黨委、政府搞好服務、為領導搞好服務、為群眾搞好服務。在“三服務”中要提高自己的主動意識,做到超前服務、主動服務、周到服務。對於可以預見到的事情,超前謀劃,提早行動,把工作儘量做到領導安排之前,工作中要事無鉅細,把每一件小事做到不出紕漏,不讓領導操心。對待來鄉辦事的村民,積極熱情接待,及時指引辦事區域,樹立鄉政府的良好形象。在學習中實踐,在工作中學習,只有這樣,我們才能不斷進步,不斷髮展。

通過本次學習,我對辦公室工作有了更加深刻的認識,在以後的工作中,我將以本次學習的精神要求自己,以“勇奪第一、志爭一流”為目標,做好辦公室工作。

辦公室個人工作總結12

在已經度過的20xx年中,我們公司的業績取得了長遠的進步,我們公司人力資源部工作也是在公司領導的領導下,取得了業績和管理上的巨大進步。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,以利於揚長避短,奮發進取,在新一年裡努力再創佳績。

一、20xx年人力資源工作總述

20xx年公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理資訊化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動態,吸收國內外最新人力資源管理思想和理念,進行人力資源管理改革與創新。

二、人力資源基本情況

截至20xx年12月31日員工數143人,其中辦公室8人,財務部5人,售後部14人,採購部15人,銷售中心40人,批發部20人,人力資源部3人,儲運部26人,計劃運輸部12人。在所有人中,正副總經理3人,財務經理1人,辦公室主任1人,部門經理8人,部門主管4人。員工126人,主管以上管理人員佔總人數的11。9%,員工佔總人數的88。1%。

三、基本確立公司各項制度體系,形成較為規範的人力資源管理體系

根據管理體制的總體要求,已經完成各項管理規章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理管理規定,讓日常管理工作更制度化、規範化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經納入20xx年工作計劃當中。除了完善原有人力資源管理制度外,根據勞動法和勞動政策法規,結合公司的實際情況,明細了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關係等內容,逐步完善公司的人力資源管理制度。基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規範的人事管理,從整體上提高了公司的'人力資源管理與開發水平。

四、通過崗位分析與設定,做好定崗定員工作

為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作,加強人工成本控制,根據精幹、高效的原則,各部門結合公司主營業務情況進行定崗定員,具體情況如下:

(一)分兩類進行定崗定員:

1、業務部門按業績、營業額、毛利等指標進行定崗定員;

2、非業務部門按公司下達的任務、工作量等指標進行定崗定員。

(二)根據公司的業務特點,在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

五、為適應戰略和員工個人發展需要,大力加強培訓工作為了不斷增強公司的競爭實力,提高員工素質和能力,滿足公司及員工個人發展的需要,人力資源部制定了相關培訓管理規定,並施行了日常培訓檢查。

在培訓規劃與協調方面做了相應的工作,但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和酒店各班組內部員工的培訓需要加強。

1、通過精心組織,認真做好各類培訓工作。

2、各部日常培訓工作效果顯著。

3、人力資源部按照培訓計劃,加強了員工的教育培訓工作。

4、通過新員工培訓快速讓新員工適應工作,完成從非職業人到職業人的轉型很重要,可以為公司節省很多時間和資源成本。人力資源部根據公司實際情況擬定了新員工入職培訓計劃,具體內容包括公司概況、規章制度、消防知識及服務禮儀等幾大部分,通過培訓與學習,使新員工從意識上開始轉型,並瞭解現代工作所需的態度、能力,為新員工快速適應新的工作環境以及儘快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。

六、嚴格“執法”,有效整治了違紀

管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此,人力資源部嚴格執行各項規章制度、員工守則,做到有功必獎,有過必罰,制度面前人人平等,維護公司員工的正常利益。人力資源部採取批評教育,督促檢查,罰款處分等一系列措施來解決員工違規現象。並加大檢查力度,嚴格落實公司各項制度的實施,嚴肅處理違反公司規定的行為。進一步營造了遵守公司制度光榮、違反公司制度處罰的良好氛圍。

七、努力提高了本人力資源部人員綜合業務素質,增進工作合力

隨著服務行業日新月異的快速發展,特別是公司的發展。我們深刻認識到,光憑現有的管理知識和素質是遠遠跟不上公司發展和社會發展的,因此,我們虛心地學習專業技能實操,加強與各部的溝通與交流,並且較好地調整了自己的工作心態。除此之外,還利用業餘時間進行自學,廣覽群書。

八、積極作好領導的參謀,盡最大能力履行了崗位職責

在20xx年度,除了上述工作外,人力資源部根據實際情況積極地履行了崗位職責,為各領導提供資料及資料,較好地發揮了領導參謀的作用。

1、協助各部門經理了解、掌握公司各項政策精神,並很好地貫徹執行。

2、組織、起草、稽核各種文稿,做好文字綜合和文書處理工作。

3、協助領導協調各部門之間的意見分歧和工作矛盾,並提出相應的解決辦法和備選方案。

4、根據公司每月工作指令及領導要求,研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施。

九、做好人力資源部的基礎和日常管理工作,完成公司領導和各部門交辦的各項工作任務

1、按規定辦理了員工入職、離職手續。

2、為公司新調進及招聘的員工辦理勞動用工手續,並負責公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作。

3、完成公司人員的人事檔案整理工作。

雖然,人力資源部做了大量的工作,也取得了一定成效,但離公司的要求和領導、同事的期盼還有較大差距。

(一)員工招聘方式單一,補給不及時,造成人員短缺,給各部門工作開展帶來了一定的難度。

(二)培訓力度不夠

俗語講“玉不琢不成器”,再有潛質的員工,若不受到良好的培訓也發揮不出多大的作用。在20xx年度,雖然我辦開展了幾次培訓工作,但因培訓內容缺乏,培訓執行力度不夠,使培訓達不到預期的效果。

(三)員工的考評工作不到位

沒能對每個員工進行歷史的、周密細緻的全面考評、考察,也未能較廣泛地聽取員工意見,進行綜合分析。N

(四)員工事務管理不到

員工事務涉及面比較廣,包含了員工的工作和生活等方面。

(五)檔案管理不到位

檔案記錄著企業發展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便於領導回顧與總結,並從中吸取經驗和教訓。但是,就人力資源部而言,只是初步建立了員工人事的檔案,未能涉足整體檔案,更缺少一些圖片、音、影像檔案,這不能不說是人力資源部現階段檔案管理的一大遺憾。針對上述這些問題,我部將進一步改革方法,更新觀念,強化措施,認真加以解決。

辦公室個人工作總結13

轉眼間20xx年上半年已過去了,回顧這半年,在領導的關心指導和同事的支援與幫助下,我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員,半年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支援幫助下,我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,現

將這半年的學習、工作情況總結如下:

一、踏實的工作態度:

半年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,儘量避免工作中出現任何紕漏。

行政專員是屬於服務性質的工作,且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裡,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責,做好行政人事工作:

認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作,讓領導和同事們避免後顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資採購,根據部門領用情況,進行領用登記。

2、檔案管理工作:上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇,各項申請報告及總結20餘份,同時完成各部門交待列印、掃描、影印的檔案等,對公司所發放的通知、檔案做到及時上傳下達。

3、人事管理工作:每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更,及每月五險一金繳納及核定工作。

4、日常行政工作:車輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細緻和仔細。

5、公司資料辦理工作:辦理了公司營業執照年檢和組織機構程式碼證年檢。

6、協助工作:協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、學習到的知識:

作為房地產公司的一名員工,我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯,而現有的知識水平是遠遠不夠的,隨著企業不斷深入的發展,只有不斷學習、不斷積累,才能滿足企業發展的需求。為此,我利用業餘時間報名了國家人力資源師二級培訓,通過學習,加強了本崗位專業知識,同時提高了自身專業素質。

四、下半年工作計劃

面臨著專案已接近尾聲,在下半年工作中,我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作,按時完成資質證書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態,踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。

辦公室個人工作總結14

一年來,在主管院長的帶領指導下,在其他科室的支援幫助下,全心全意為休病員服務。認真履行行風建設服務承諾,團結一致,共同奮進,較好地完成了本科的各項工作任務。

一、注重政治學習,不斷提高政治理論水平。

教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發揚黨的優良傳統,牢固樹立為休病員服務,為職工服務,為領導服務的思想,不斷提高思想道德修養。每星期四下午按時開展政治學習,認真召開生活會,會上大家能夠暢所欲言,認真開展自我批評,互相交流思想,不斷提高政治理論水平。

二、認真抓好行風建設服務承諾的落實,促進辦公室整體工作水平的提高。

今年是全國各個行業行風建設年,端正行風,轉變工作作風,全面提高工作質量,也是我院全年的中心工作。這個活動期間,辦公室作為對內對外服務的主要科室,緊密配合醫院中心工作,周密佈置,精心安排,首先是組織科室人員認真學習了院行風評議活動有關檔案,具體實施方案和院服務承諾具體內容,不斷深化服務意識,並且針對科內各項業務工作制定了服務承諾的十項具體內容,並張貼上牆,增強了大家的責任意識和大局意識,特別是在行風評議第二階段,全科的工作人員都能認真查詢工作中的不足和服務不到位的地方,做到真抓實幹,在抓落實上下功夫。第二階段也是整個活動的核心,在這個階段中,大家都能夠顧全大局,克服人員少,任務重的困難,正確處理各種矛盾,使辦公室的各項工作都落到了實處。在第三階段行風評議階段中,院行風領導小組對全院19個科室進行了檢查評比,辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績,受到院領導好評。

三、加強團結,增強凝聚力、戰鬥力,努力完成各項工作任務。

全科人員能夠自覺遵守各項規章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支援,互相理解,具有較強的凝聚力和戰鬥力。

在主管領導的幫助指導下,我科工作人員各司其職,各負其責,團結務實,以高度的敬業精神較好地全院工作計劃、總結以及各種請示、報告等檔案材料的起草工作;認真做好醫院印章的管理與使用工作,做到嚴格管理,正確使用;全年高質量完成了各類檔案、表格等列印任務,共列印檔案、表格17458張;機要檔案收發、傳遞能夠按規定的傳閱範圍、時間等要求,及時傳閱收存,全年無發生檔案丟失和洩祕現象,並按時整理歸檔和密級檔案如數上交,全年共收發傳閱各類檔案300餘份。三月份認真完成了去年所有檔案的整理、立卷、歸檔工作;加強機動車輛管理,修定並下發了機動車管理和使用有關規定,嚴格派車手續,合理調配車輛,能合併使用的車輛,不單獨派車,對司機人員經常進行安全行駛教育,嚴格遵守行車安全規定,全年共行駛7.9萬公里,較好地完成了全院醫療、辦公等用車保障任務,無發生任何差錯事故;完成了全院各科室以及個人20___年和20___年全年報刊、雜誌、各類圖書資料、信件的發放和徵訂工作。20___年完成了8名新住院休養員的接待安置工作,在接收安置工作中能按照科室承諾,做到熱情、周到、及時,安置不過夜。順利完成了休養員搬遷兩幢小樓的電話移機工作,在規定時間內讓休養員通上了電話,受到了休養員的好評。對來信來訪工作能夠做到來信答覆及時,來訪熱情接待,應辦的事儘快辦,不能辦的講明政策,互相理解,樹立院辦室良好形象。

四、較好地完成了領導交辦的各項臨時工作任務。

1、積極參加省廳組織的知識競賽,取得好成績。

在省廳、省直組隊參加的黨規黨紀知識競賽中,我科嶽書靜同志作為主力隊員,克服種種困難,認真背題,比賽中發揮出色,均取得了第一名的好成績,為醫院、為省廳爭得了榮譽,受到省廳黨組的通報表揚。

2、完成參加知識競賽人員駐訓期間的接待工作。

為給參賽隊員創造一個良好的駐訓環境和條件,我科在招待所管理方面做到及時保障,勤洗勤換。

3、按院辦公會要求,以院辦室為主組織重新修訂了醫院工作人員職責和工作制度,經過幾個月的認真細緻工作,加班加點,查閱大量參考資料,結合我院實際情況,對我院原有工作人員職責和工作制度進行了增補和修訂,現初稿已列印完畢,待院辦公會通過後正式成冊印刷。

總之,一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了院辦室的各項工作任務,但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,在新的一年裡,要加大政治學習力度,提高工作質量,團結一致,紮實工作,高標準完成院辦室的工作任務和領導交辦的臨時任務。

辦公室個人工作總結15

20xx年水電檢修公司認真貫徹落實江西公司《班組標準化建設考核細則》、《班組標準化建設管理考評辦法》等檔案精神,積極推進班組標準化建設工作,班組安全生產管理、基礎管理、班容班貌、工器具材料倉儲管理等方面得到明顯提升,產生五星級班組二個,公司十四個班組總體建設明顯改觀,正朝著江西公司的要求全面推進。現就20xx年班組標準化建設工作開展情況彙報如下:

一、良好實踐

1、及時將江西公司新頒佈班組標準化建設相關檔案轉發至各部門、單位、班組,要求各單位認真組織學習,深刻領會檔案精神,結合本單位實際,切實開展好班組標準化建設各項工作。

2、加強組織,落實責任。公司根據人員變動及時調整了班組標準化建設領導小組成員,認真執行領導幹部聯絡點制度。公司領導能積極參與班組活動,指導掛點班組標準化建設工作,及時解決班組建設中的問題,督促完成不合格項的整改工作。

3、根據江西公司班組標準化建設相關檔案要求,加大了考核、督促力度,使得公司十四個班組互相學習、互相借鑑、共同提高,增強了各班組開展班組建設工作的內在動力,促進班組標準化建設工作常態化、制度化。

4、公司定期召開班組建設領導小組會議和工作組會議,認真謀劃班組標準化建設各項工作。明確要求以推進班組標準化建設工作為契機,抓實、抓細、抓嚴,進一步夯實企業管理基礎,以提升公司管理水平。在各單位綜合業績考核目標中,增加班組標準化建設考核內容,以增強各單位開展班組標準化建設的管理力度與資源投入。

5、公司結合實際情況制定併發布了班組標準化建設年度工作計劃和季度工作安排,層層分解任務,按照工作計劃落實崗位責任,開展各項工作。

6、召開班組標準化建設工作交流會。5月29日至30日,公司在新餘召開了一期班組標準化建設工作交流會。會上各單位彙報了前一段時間班組標準化建設工作開展情況及存在問題,對班組標準化建設開展的良好實踐進行了交流,並且到班組標準化建設工作開展較好的江口維護班現場,參觀班組現場、基礎臺帳及倉庫整理情況,期間還對各分公司班組標準化建設基礎臺賬(三大本)進行了交流檢查,針對臺賬的記錄大家展開了激烈的討論,公司黨群部主任周福生對各分公司班組標準化建設開展情況進行了點評,指出了各分公司的優點和不足之處,對記錄內容提出了規範和要求。班組標準化建設交流會的召開,進一步推進了公司班組標準化建設工作的開展。

7、。各電站維護班組均能克服人手不足、機組等級檢修及工程施工繁忙等困難,按公司要求開展班組建設工作,各項制度、臺賬、記錄逐步完善,班組建設工作較以往有長足的進步。其中高橋維護班員工克服年齡偏大,做好班組建設文字工作,整體員工精神面貌較好,班組建設基礎臺賬進步大,基本齊全,已經基本步入正常軌道。

8、加強班組硬體投入,改善班組工作學習條件。公司分別為洪門維護部、贛州分公司進行了硬體設施的投入,為開展班組標準化建設工作打下良好的基礎;為部分基礎條件薄弱的班組更新了桌椅和儲物櫃等;粉刷牆面,整理班容班貌,改善班組環境。

9、紮實開展班組標準化建設檢查。採取班組月度自查、分公司季度檢查和公司半年度檢查相結合的方式跟蹤管理班組建設工作。根據公司《班組標準化建設實施細則》要求,嚴格以江西公司《班組標準化建設管理考評辦法》,先是在7月中下旬,公司組織半年度班組標準化建設檢查,公司抽查了鉛山、洪門A、高橋、留金壩、躍洲、峽山六個班組,檢查結果依據得分對班組進行了評級,評定四星班組4個,三星班組1個,兩星班組1個;然後在12月5日—11日又對各單位15個維護部班組進行了20xx年下半年班組建設檢查評比,依據得分對班組進行了評級,評定四星班組12個,三星班組2個,公司對二次檢查評比均下文進行了通報,肯定成績,指出不足,同時對下一步工作提出了具體要求。20xx年全年班組建設工作已經告一段落,下半年的評比依據下發的通報,該獎勵的獎勵,該整改的整改。

10、閉環管理,考核到位。為激勵各班組積極性,為班組標準化建設持續開展提供動力,公司依據《班組標準化建設考核細則》,在檢查結束後,及時對星級班組進行了考核獎勵。全年共獎勵76680元,激勵班員參與班組建設工作熱情。

11、所有班組都能按要求開展學習培訓工作,都有課件、筆記與問答;特別是上猶江、峽山維護班是培訓管理方面的亮點,每個月的培訓資料裝訂成冊,課件質量較高,內容豐富。

12、班組標準化建設均製作了上牆看板。各班組都認真做好看板材料,通過圖文並茂、生動詳盡的材料介紹,班組管理架構一目瞭然,反映了班組及員工精神風貌,既是對班組標準化建設工作的全面展示,也是班組精神風貌的一張名片。

13、所有班組都能認真做好裝置的日常維護工作,加強質量控制,提高裝置健康水平。大部分班組在勞動紀律管理、缺陷管理等工作中能嚴格按照標準開展工作;鉛山維護班月度計劃覆蓋全面,有實施、有反饋;峽山維護班班前/班後會記錄內容全面、規範,能很好的反應工作安排和開展情況。

15、所有班組都能按集團公司班組安全活動指導意見開展班組安全活動,活動基本能結合本班組、本崗位實際,總結講評本班組安全生產工作,查詢薄弱環節和安全隱患,貫徹落實有關安全會議及上級檔案精神,以提高班組人員安全意識和安全能力。洪門維護A班能嚴格執行一票一卡,在每次作業開工作票時能進行本次作業工作風險分析預控。江口、峽山、高橋維護部在檢修檔案包中完善了安健環內容。

二、存在問題:

1、各班組配發分的《安全活動記錄本》、《教育培訓記錄本》記錄紙張不夠,建議增加記錄本或增加紙張;

2、班組建制參差不齊,有9人的班組,也有16—xx人班組;有實行倒班制的班組,也有不實行導班制的班組;有以年青人為主的班組,也有年齡偏大的班組,班組標準化建設開展水平相差較大;

3、部分班組對班組標準化建設工作認識不夠,存在為班組標準化建設而開展班組標準化建設的兩張皮現象;班組標準化建設工作班員參與性不夠,現場考問,大部班員都不能準確回答,影響班組總體得分;

4、大部分班組臺賬資料管理不規範,內容不能反映實際工作情況;部分班組在班前會上對前一天的工作進行總結針對性不強,當天佈置生產工作的同時沒有進行危險點分析和安全佈置;班組經濟活動分析會也未對經濟指標異常或工作中出現的問題提出應對措施。

5、存在班組工作風險分析不夠,只靠班前會籠統進行一下危險點分析,未能在每次作業開工作票時進行本次作業工作風險分析預控,這點要與發電進行協調,在工作票中增加工作風險分析內容。

6、班員參與技術培訓管理不夠,技術講課、技術問答、現場考問,大部分班員學習筆記記錄不全,而且過於簡單,在抽問中發現班員都不能準確回答,影響班組總體得分;有些班組現場考問講解變成了第二次技術問答,沒有突出現場的特點,事故預想沒有進行點評,事故預想效果得不到充分體現,沒有起到提高員工處置突發事件能力的作用;另外存在沒建立技術監督相關臺賬資料,甚至有點班組根本未開展技術監督工作。

三、明年工作打算

1、進一步加強對班組建設工作的領導和管理。針對班組標準化建設工作中存在的問題,結合檢修公司實際,計劃明年將班組管理和班組建設作為一項課題進行研究和探討,形成有檢修特色的班組管理文化。

2、加大對班組建設的檢查與考核力度。

3、制定20xx年度班組建設目標,鞏固提高五星班組建設,力爭在五型建設再創佳績,贛州、宜春分公司設定五星班組建設班組,制定推進計劃,確保上榜江西公司五星級班組名單。

4、認真貫徹江西公司20xx年12月18日召開的班組建設推進會精神,重點學習江西公司黨組書記陸成龍在會上的重要講話、工會主席李挺所作的工作報告,按照五星班組標準夯實班組基礎,服務安全生產,爭創五型特色班組。

6、加強新增班組班組標準化建設工作指導,公司三星級以上班組達標率在100%。

7、豐富班組建設資訊化管理試點,爭取20xx年通過江西公司資訊化管理驗收。