總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，因此，讓我們寫一份總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？下面是小編為大家收集的it公司年終工作總結8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
時間過得很快。對於前一階段的工作，我們有很多的感慨，現在特將這一段時間的工作情況做如下的總結。
市場部主要完成以下工作：
一、 業務發展方面：制定業務收入計劃和發展計劃並採取措施指導、督促各縣區完成。
今年上半年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，並分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不同，分解了各項業務發展量計劃。為確保業務收入和發展量計劃順利完成，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因，發現問題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業務收入 萬元，絕對值排名全省第 位，完成形象進度的 %。寬頻終端新增 戶，寬頻專線新增 戶，有人值守公話新增 戶，普通電話新增使用者。
市場部還採取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓,召集各縣區營銷、營業骨幹針對產品資費進行培訓及討論，並歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。
二、 基礎管理方面：落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假使用者拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核並行，每月儘量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每週稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。
為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低於98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低於省公司要求的最低限額，從連續5 個月調帳超過 萬元，達到5月份的 元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網路部的大力支援下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重複利用，要求縣區公司對寬頻、話吧、有人值守公話新裝機使用者都收取押金。
三、 績效考核方面：改進績效考核計算方法，從多方面入手促進儲存量、激增量，提高業務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核使用者拆機、雙停、單停、零費用使用者續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述使用者高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用使用者的啟用也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。
四、 存在的問題和困難
1、 由於上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支援不夠。
2、 由於省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營資料給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。
以上就是我工作情況的總結。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!
it公司年終工作總結 篇2時光飛逝，伴隨著新年鐘聲的敲響，我們迎來了新的年。在過去的一年中，我部在董事長的領導下和同事們的配合下，認真履行職責，遵守公司《員工手冊》，基本上按時、按質、按量完成了各項採購工作。取得了一定的成績，但也暴露了一些問題。現將一年來的主要工作情況總結如下：
一、努力工作，順利完成各項任務
今年公司採購部人員變動與調整較大，由於國內市場原材料緊缺和價格暴漲等原因；造成了採購部工作沒有延續性和採購工作的困難，但採購部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產和出口的需要，認真完成了完成採購任務。在材料、產品和裝置的採購過程中，嚴格按照董事長要求及比價程式，把握市場價格，處處精打細算，千方百計節約資金，有效的降低了採購成本。隨著市場形式的變化，多種原材料出現了供應難的局面，大部分原材料價格不斷上漲，在不利的情況下，採購部人員主動改變工作方法不怕難，不怕煩，想方設法和供應商溝通，確保原材料不能斷供，保證了再手訂單的生產，限度的維護了公司的利益。
二、採購過程中出現的問題及處理結果和整改辦法
採購過程中不可避免的出現了一些問題，其中最為突出的是印染過程中出現嚴重的色差、布面異色、油漬、汙跡，運輸過程中造成的破損，米數短碼，標籤內容印錯、串標，紙箱嘜頭印錯等質量問題。為了保證質量，儘可能避免出現採購質量問題，取消原有的印染跟單員，和印染廠簽訂嚴格的質量保證協議，包括布面質量、伸長約定和索賠辦法，用合同約定形式強制供應商提高產品質量。建立了合理的警告與處罰制度，定期向供應商傳真或郵寄我司質檢部檢驗報告以示預警，一旦發生質量問題，及時與供應商溝通並確定索賠方式，盡全力為公司挽回損失降低成本。同公司質檢部進庫檢驗緊密配合，嚴把質量關，限度的避免有出現質量問題的材料流到生產線上。
三、規範工作流程，制定交叉工作臺帳
經過一段時間的工作熟悉，結合公司ISO質量標準制定了採購部工作流程圖，用以指導採購員的工作，提高採購效率。要求部門員工對所採購物料建帳登記，年終彙總，關注市場資訊，把握市場價格；每月將主要物料價格以電子郵件方式報公司領導和相關部門。對於領導或業務部門臨時詢價，基本做到不隔天報價。針對我司以前發生過遇有部門之間的交叉工作時丟失××、延期或未及時轉交相關票據和資料給公司造成損失等情況。一切按規範進行部門交叉協作工作，我部全年度未發生一起票據和資料遺失現象。為公司的健康執行做出了一定的貢獻。
四、廉潔奉公，保持良好的工作作風
採購工作是創造效益的第一道閘門，事關公司的利益得失，也是容易發生問題、備受別人關注的工作。採購不是簡單的買東西，還有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，還有廉潔的品質、“吝嗇”的心，因為廉潔的品質才能抵制誘惑，為公司爭取到的利益，“吝嗇”的心才能時刻把公司當作自己的，時刻從公司出發，發現問題，為公司節約成本。對此，個人不斷提高思想認識，牢記自己的職責，每筆採購業務都要本著對公司負責的原則，通過我們的辛勤勞動來節約資金，降低成本。具體體現為凡是供應商贈送的物品、有價證券和現金等一律主動上交公司；經常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應商注重產品質量，價格要符合市場行情，提高服務意識等。
由於個人經驗不足造成了少數材料質量問題和不及時到貨現象，採購部和我本人及時認識了錯誤做了整改並積極及時的解決了問題。對此，個人以後一定堅持自己的崗位負責態度，擺正心態，堅持原則，嚴格篩選供應商，使供應商做到提供優質的原材料，提供優惠的價格，提供周到的服務。在工作過程中敢於負責，做到說實話、辦實事、求實效，保持正派的工作作風。
在過去的一年中有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，積極落實採購工作要點和採購工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量、比服務，限度為公司節約成本”的工作原則。
以上是我部一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定的成績，但就我個人來說業務理論學習和實際工作經驗還有欠缺，今後，我一定按xx的要求，進一步提高認識，加強學習，轉變作風，盡心盡力工作，為公司作出新的貢獻。
it公司年終工作總結 篇3一年的工作結束了，結合這一年來我客服部門做到了所有的工作，保證了公司正常運轉，在這一年的工作當中這些都是非常關鍵的，我清楚自己應該在生活當中，不斷的完善，一切都是應該非常的有秩序，客服部門不斷吸取過去的經驗，團結其它部門，按照公司的指示完成好內部的各項指標，管理好內部員工，對工作任務實時的督促到位，保證部門能夠做好這幾點，這是非常的關鍵，也對這一年工作總結一番：
一、部門管理工作
做好日常溝通工作，完善好各項指標，在工作生活上面把一些基本的事情不斷的完善好，讓部門的工作環境保持美好，客服工作人員必須按照規矩工作，明確自己的職責所在，客服工作是需要耐心的。
在這一塊每個客服工作人員都需要意識到，定期的做好相關的管理統計工作，對每個員工的業績做相關的考核，一定要統計到位，讓整體部門員工有一種緊張的工作意識，落實好每一項公司的規章制度，保證客服部門的真整體工作素養，這些都是非常關鍵的，一年來不斷的整頓客服部門成為了一個團結，有力量的機構，每個人都非常的清楚自己的職責，知道自己應該做到哪些，作為客服的工作意識每個人都清楚到位。
二、日常工作經過
每天的工作任務傳達的非常到位，對於公司的安排絕對的服從，時刻做好的絕對的心理準備，日常的工作包括髮布廣告資訊，處理使用者的工作問題，接收使用者的反饋，明確各項規章制度，一切按照公司規矩辦事，在工作過程中讓各個客服人員發揮十足能力，減少工作失誤，提高整體客服工作人員的臨時應變能力，定期對其做先關的考核，看上很是簡單，實則是非常的有必要。
這一年的工作對客服部門是一個很大的鍛鍊，工作上面也出現了一些問題但是整體部門員工很是團結嗎，這是可以克服的在，客服部門為公司做出足夠的奉獻，每天的工作都是積極向上，整體的工作能力都在直線上升，在工作方面每一個人態度偶讀非常的好。
三、工作不足之處
工作不在朝夕，對於工作在很多時候也會出現一些問題，這一年來部門也出現了這種情況，整體的工作效率還是有所欠缺，這對今後的工作還是會有一定的影響，我想這些都是必然的，我相信在工作上面把這些做好是會有足夠的收穫的，糾正工作效率底下這個問題沒在接下來的工作中一定嚴格到位。
it公司年終工作總結 篇4回首XX年的我的銷售歷程，經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮事。似乎從一開始，在 XX年希望帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首隻能選擇前進。總體觀察，XX年對我取得長足進步;不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。
下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解：
理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，儘量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將品牌進入產品中;再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什麼、什麼牌子，買運動鞋看的更多是什麼牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作夥伴是日本的還是歐美的，由於那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協採購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己品牌專業製造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光;最後，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記CRM(客戶關係管理)的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關係炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!
1、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由於國家政策以及關稅、運費等問題，對於我們來說，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛，由於價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然XX年跟我司貿易的客戶不如以往那麼多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展;
2、西歐地區：義大利和德國市場在XX年發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶，但是由於助力器和矽油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過XX年對西歐市場的瞭解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高;基於此，我個人認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說義大利的LPR，如果我們的產品能夠達到他們的效能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先佔領市場份額，然後推動價格的提升;
3、現行和客戶的聯絡過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的
4、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼西亞，建立貿易關係的有3家，XX年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼西亞客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的佈局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;
5、南非片區：目前南非市場客戶共計5家，由代理X公司負責管理銷售區域，我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡，然後在德班和開普敦各有一客戶;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的188萬餘美金;初步預計20xx年銷售額達到28萬美金，並向30 萬發出挑戰;
6、中東市場：XX年有貿易來往的中東客戶(阿聯酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;XX年公司產品銷售額5萬餘美元，外協產品銷售額 12萬餘美元，在業績上都高於去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;
對於客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。
it公司年終工作總結 篇5開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：
1、銷售情況
**年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜誌推廣後，我公司的楊邁牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。**年度老闆給銷售部定下6000萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額5900萬元，產銷率95%，貨款回收率 98%。
2、加強業務培訓，提高綜合素質。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱鉅，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。工欲善其事，必先利其器，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網路版速達3000財務管理軟體，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在北京市營銷通科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部資訊都是保密的，大家必須持有職業道德。老闆是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。**年我學習了iso內部稽核培訓和會計專業知識培訓，並獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
3、構建營銷網路，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的`好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網路格局。
4、關注行業動態，把握市場資訊。
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，資訊在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，資訊就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向資訊要效益，並把市場調研和資訊的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網路等方式與途徑建立了穩定可靠的資訊渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎資訊的收集；要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
5、再接再厲，迎接新的挑戰。
回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬於過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱鉅。
it公司年終工作總結 篇6**縣鹽業公司在**鹽業分公司和當地縣委、政府的領導下，全面貫徹落實省集團公司、分公司20xx年度鹽業工作會議精神，認真貫徹集團公司“品牌建設年”主題及分公司品牌建設實施要求，開展品牌宣傳；積極落實分公司食鹽終端網路建設和銷售渠道再造工作，穩定食鹽終端市場；探索非鹽經營，擴大非鹽業務收益。面對鹽改輿論帶來的不利影響，積極應對，努力工作，持續開展鹽業市場管理及食鹽配送，探索非鹽營銷，全面落實目標責任管理。現將具體情況總結匯報如下：
一、企業經濟指標完成情況
（一）主要業務指標完成情況
1、商品購進：20xx年完成鹽產品購進**噸,其中食用鹽購進**噸，同比**噸減少**噸，同比減幅**%。
2、商品銷售：全年完成鹽品銷售**噸，同比**噸減少*噸，減幅為*%，佔年計劃*噸的*%，其中食用鹽銷售完成*噸，同比*噸減少*噸，減幅為*%，佔分公司下達指標*噸的*%；食用鹽中小袋鹽銷售*噸，同比*噸減少*噸，減幅為*%，佔年度計劃*噸的*%；大袋鹽銷售中畜牧鹽銷售**噸，工業鹽銷售*噸。
（二）主要財務指標完成情況
1、營業收入：全年實現營業收入**萬元，其中商品銷售收入**萬元。
2、毛利額：主營業務實現毛利總額**萬元;
3、費用：全年支付費用總額**萬元。
4、利潤：全年實現利潤總額**萬元。
二、所做的主要工作
（一）制定工作方案，統籌安排年度工作
為全面貫徹落實全省鹽業工作會議及分公司轄區工作會議精神，按照分公司下達的各項任務指標，召開全體員工會議認真討論，制訂具有操作性的《**公司20xx年工作安排及考核辦法》，全面安排20xx年度各項工作，尤其注重了經營結構的調整和酒類商品的壓庫安排，就鹽商品經營結構調整和酒類商品壓庫細化分解任務，酒類壓庫細化到個人考核，進行功效掛鉤，保證了酒類壓庫的完成。先後根據分公司的要求，制定了《20xx年網點建設工作安排》、《品牌建設實施方案》等，統籌安排全年各項工作。
（二）加強終端網路建設，開展**品牌宣傳
加強了食鹽終端網路的建設和銷售渠道再造工作，一是實行食鹽銷售一站式配送；二是採取“三位一體”（即食鹽配送、市場管理、非鹽銷售）模式，將轄區*個鄉鎮劃分為南北兩個片區，實行片區包乾責任制，由公司主要領導擔任片區責任人。三是建立健全終端客戶資料，通過前期市場摸底，建立了*家詳實的客戶檔案，根據客戶購銷情況，對客戶實行A、B、C三級歸類管理，根據客戶類別確定配送週期。對終端客戶實行週期性配送的實行，既穩定了食鹽終端客戶及市場，又有效降低了配送成本，節約了費用。
根據**品牌建設實施方案，在注重配送人員及市場管理人員的口口宣講的基礎上，通過製作車身廣告*平米、給社會車輛貼上車貼*平米、在取樣點張貼戶外廣告*平米、散發圍裙*個及手提袋*個等宣傳物品的方式，多方式、多渠道開展了**品牌宣傳，提高**品牌知曉率。
（三）依託草畜轉化產業，擴大畜牧鹽銷售
繼續依託當地縣委、政府開展草畜轉化、發展畜牧業大縣的發展戰略，積極推進畜牧鹽的銷售，對規模養殖戶實行造冊登記，先簽訂合同，後按需配送；對零散養殖戶進行自提和配送相結合，進行客戶資訊登記供應，在管理過程中進行回訪，防止了畜牧鹽人畜共用現象的發生，有效擴大了畜牧鹽市場份額，全年年銷售**噸，同比**噸淨增*噸，增幅*%。
（四）拓寬非鹽業務空間，推進非鹽業務擴銷增效
（1）適應市場需求，靈活經營方式。一是對市場萎縮的***實時調整，退出經營；二是日化類商品的銷售，一改以往零星銷售模式，開展多規格系列配套列組銷售，每組進行讓利搭贈，調動了經銷戶積極性，擴大了銷售；全年年共銷售日化類商品*件，實行收益*萬元。
（2）嚴格按照分公司壓縮酒類庫存要求，將分公司下達我公司的白酒銷售任務，在困難重重的情況下，本著堅決按期完成酒類壓庫任務，實現酒類壓庫清零總體盈利不損失的原則。實現酒類壓庫*件，壓庫收入*萬元，按集團公司和分公司要求全面完成了酒類壓庫清零工作，並實現毛利*萬元。
（五）精益管理，降本增效，降低一切費用開支
加強財務管理，嚴控費用開支。公司將財務管理作為企業管理的重中之重，切實強化降本增效。對預算內發生的費用必須先進行費用預先申報，申報批准後方可發生費用業務，再按照實際發生金額進行費用報銷，嚴控費用發生和開支。開展“厲行勤儉節約、反對鋪張浪費”，對發生的可控費用盡量壓縮，對辦公室電費、通訊費採取在年度限額範圍內據實報銷的方式進行管理， 嚴格控制接待開支標準，杜絕將非公務的接待活動納入公務接待範圍。全年可控費用*萬元，同比*萬元下降**萬元。尤其是重點可控費用*萬元，同比*萬元下降*萬元，減幅*%
（六）群眾路線教育實踐活動及雙聯活動有序開展
結合分公司黨委印發的《***分公司黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》的通知精神，及時組織召開會議，貫徹落實群眾路線教育實踐為民務實清廉要求，在分公司黨委第三督導組的指導下，認真查擺“四風”方面存在的問題，召開民主生活會，開展批評與自我批評，撰寫對照檢查材料，制訂整改方案，在轉變工作作風，開展厲行節約等方面取得了一定實效。
根據*縣委“聯村聯戶、為民富民”領導小組的統一安排部署，深入開展“聯村聯戶”活動，充分發揮黨員幹部在“推動科學發展，促進社會和諧，服務人民群眾”中的先鋒模範作用。先後*次奔赴聯絡村進行入戶及雙聯幫扶活動，給聯絡村訂閱了價值*元的黨報黨刊，給聯絡的特困戶送去了科技書籍及農資等價值*餘元的幫扶物資。
it公司年終工作總結 篇720xx年，工會工作思路是：全面落實中央、集團關於黨的工會工作系列精神和安排部署，緊扣“創新、協調、綠色、開放、共享”發展主題，圍繞“文化、發展、效益”等企業重點工作，以發揮工會組織優勢和作用為重點，以“三力”工會建設為總抓手，堅持正確方向、突出問題導向，強化政治使命、強化參與職能、強化共享理念、強化創新實踐，保持和增強工會工作的政治性和工會組織的先進性群眾性，為企業全面完成年度各專案標任務建功出力，為職工共享發展成果探索更多路徑和渠道。
重點工作：
一是加強思想凝聚。充分發揮工會大學校作用，通過集中辦班、專題輔導、班組學習、座談研討等多種形式，進一步落實《關於加強和改進黨的群團工作的意見》，學習集團公司、公司工作會議精神，引導職工正確認識和適應面臨的新常態和趨勢性變化，匯聚職工支援、參與改革的正能量；發揮工會組織優勢，通過開展職工講堂、先進典型選樹、身邊的感動評選等活動，把培育和踐行社會主義核心價值觀與弘揚集團公司、公司所倡導的核心價值觀，與培養職工思想品德、社會公德、職業道德、家庭美德有機融合。圍繞公司每年開展的職工主題教育和“職工文化月”活動，開展豐富多彩的職工文化活動。
二是推進民主管理。按照“組織健全、制度完善、內容豐富、程式規範、形式多樣、執行良好、成效顯著”的標準，進一步推動各企業廠務公開工作；注重提升職代會的職工參與度，使職代會真正成為職工共謀發展、共享成果的平臺；創新職代會日常民主參與方式，細化完善提案制度、職工代表巡視檢查制度，形成源頭參與、監督檢查和工作結果評估的工作機制；充分發揮職代會專門工作委員會的職能和作用，推動安全勞動保護委員會、生產經營管理委員會、民主評議監督委員會和提案工作委員會分別圍繞“工會組織如何在安全生產工作中發揮作用”“進一步推動廠務公開和民主監督的措施和手段”“工會組織如何做好職工權益保障”等主題開展調研。
三是抓好崗位建功。繼續開展各專業、多崗位的技能競賽、崗位練兵和技術比武活動，選拔、表彰優秀典型，動員職工以典型代表為榜樣，立足崗位，刻苦鑽研，提升技能。深入推進公司系統“五小”、QC、先進操作法等群眾性創新活動，激發職工創新創效動力，提升經濟效益。深化勞模創新工作室的建立，為職工發明創造、創造新工作法搭建展示和交流的平臺，不斷激發職工創造活力，打造一批有智慧、有技術、能發明、會創新的職工隊伍。開展工人先鋒號、巾幗建功示範崗等評比互動，引領廣大職工以勞模和先進人物為榜樣，立足崗位，創新創效。進一步加大“五型班組”建立力度，夯實班組基礎。舉辦班組長培訓班，舉行班組特色工作評比釋出等活動，全面提升班組建設管理水平和班組長隊伍素質。
四是維護職工權益。 企業發展重大問題和涉及職工群眾切身利益的實際問題均事先聽取職工群眾意見，廣泛溝通、廣納群言，引導職工為企業發展獻計出力。加強困難職工檔案管理，建立健全幫扶困難職工長效機制，做好職工大病、生活困難的救助，深化送溫暖、結對幫扶、金秋助學和職工醫療互助等活動，提高幫扶工作的透明度和實效性。結合集團公司技能大賽安排，開展小型、多樣的技能培訓和競賽。關注職工文化需求，發揮職工俱樂部、文體協會和興趣小組作用，為廣大職工強身健心提供良好平臺。
it公司年終工作總結 篇8一、工作情況
今年1-5月份，中健公司主要完成了入境飛機消毒處理942架次，入境船舶消毒處理508艘，出入境木質包裝燻蒸3131標箱，入境集裝箱衛生處理8917標箱，進口動物產品外包裝消毒180標箱，進口廢舊物品衛生處理1403標箱，進口廢五金處理2.6萬噸，壓載水消毒處理2.4萬噸，收入269萬元。
維安公司完成木材處理10萬立方米，大米燻蒸3.15萬噸，飼料燻蒸0.55萬噸，收入121萬元。除此以外，公司重點做了以下工作：
1、強化內部管理，提高全體員工的工作熱情和工作自覺性
中健公司人員不多，工作點分散，各個工作點的工作性質不同，特別是機場、船檢，幾乎每天的24小時之內都有員工在值班，平時大家很難同時聚集到一起開會。因此每個員工主觀能動性的發揮就顯得十分重要，對員工的教育和管理一直採用兩種方式，一種是個別談心，面對面交流。公司抓住每個員工來公司辦事的機會，向員工瞭解工作情況，分析存在問題的原因，告訴他如何解決這些問題，反覆強調他所在崗位的工作性質及其重要性，每次都給員工提出完成工作及和監管人員搞好配合的要求。這種個別談話的形式，收到很好的效果。另一種管理方式就是制度管理，公司實行ISO9001標準管理，對每項處理工作都有作業指導書，對每件具體的處理都有具體的操作方案。方案由公司統一制定，監管人員稽核簽字，現場人員按照方案實施。今年公司根據實際情況，重新修訂員工手冊，明確各部門的職責，讓每位員工清晰地瞭解公司的管理意圖，公司對他的要求，以及他在公司享受的權利和承擔的義務。為了加強檢驗檢疫監管人員的監管力度以及員工的自律意識，公司每月發放《員工自評表》和《員工測評表》，兩份表的內容基本相同，對員工的工作態度、工作表現等10個方面予以評分，《員工自評表》由員工自己填寫，《員工測評表》由監管人員填寫，每月交回公司，公司根據測評情況發放考核獎。這種測評方法對進一步提高員工的工作熱情和工作自覺性收到了很好的效果。中健公司員工的學歷水平雖然不是很高，但公司要求的吃苦精神、服從意識、安全觀點在每位員工的行動中得到了很好的落實。
2、加強職能處室聯絡，尋找檢驗檢疫和衛生除害處理的良好配合
衛生除害處理的工作性質決定了公司必須做好和省局相關處室以及相關分支局的配合工作。這體現在兩個方面，一方面是為了提高處理質量，滿足檢驗檢疫要求，一方面是尋找公司業務的增長和收入的最大化。公司一直注意這方面的工作。今年由於沒有傳統的大宗糧食出口，維安公司基本業務所在地張家港的木材進口量下降，公司的處理業務量減少。這種情況下，公司多次和動植物監管處聯絡，和他們一起到揚州、泰州等有木材進口的港口調研，統一檢疫處理標準，爭取更多的木材處理業務。4月1日新的木質包裝管理辦法出臺後，原先到新生圩港的木質包裝的集裝箱燻蒸業務即將全部停止，所有的木質包裝都將在木質包裝生產廠進行熱處理或燻蒸處理，為了減少這部分業務損失，公司和南京局植檢處聯絡，積極主動的介入，對申請木質包裝標識的加工企業，主動和他們接觸，為他們提供技術諮詢，爭取對其處理的監控設施進行投資，然後合理地收取處理費用。
由於中華路和各業務點都可以報檢，工作中發現各報檢點存在計收費標準不一和收費與處理脫節現象，公司及時和南京局聯絡，南京局非常重視，分管局長很快召集各點檢務人員和相關處室業務人員，大家一起討論，統一標準，並下達紀要。為了防止收費中出現漏洞，我們還和港辦一起印製了收費聯絡單，由檢務計費人員、記帳人員和收費人員共同制約，防止漏收費現象的發生。
禽流感、口蹄疫是動物檢驗檢疫工作十分關心的問題，為了進一步做好這方面的處理工作，公司借動植處全省動物檢疫工作協調會之際，主動參會，和到會的行家們共同探討，明確一些關鍵問題，統一防控禽流感、口蹄疫等動物疫病的處理標準。
3、協助衛監處和動植處做好全省衛生除害處理的管理工作
今年是三年一次的全省衛生除害處理單位註冊考核年，公司利用衛生除害處理專業委的平臺，協助兩個監管處對全省各處理單位進行註冊考核。首先對所有從業人員進行資格考核，對不合格的人員進行補考，在對各單位的稽核過程中，發現了一些新進人員的問題。專業委又舉辦了一期培訓班，對近40名人員進行了培訓和考核。這樣，到目前為止，全省25家衛生除害處理單位的從業人員都做到了持證上崗，對一些不合格人員進行了清退。通過考核，發現了不少問題，大部分都得到了有效整改，對於發現的一些共性問題，經衛生除害處理監管領導小組商量，決定加大專業委工作的力度，對裝置添置、人員培訓採取相應的措施。
二、存在問題：
1、隨著檢驗市場的放開，要提高公司競爭力、預防國外檢驗公司經營處理業務。
2、要擴大維安
