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導遊詞歡迎詞

致詞 閱讀(9.01K)

在不斷進步的時代,歡迎詞應用範圍愈來愈廣泛,歡迎詞是指客人光臨時,主人為表示熱烈的歡迎,在座談會、宴會、酒會等場合發表的熱情友好的講話。你所見過的歡迎詞是什麼樣的呢?以下是小編整理的導遊詞歡迎詞,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

導遊詞歡迎詞

導遊詞歡迎詞1

各位朋友,大家好,首先歡迎各位來到揚州參觀遊覽。我是本次行程的導遊員XX,坐在我身邊的這位呢,是我們的司機王師傅。在未來的兩天裡,將由我和王師傅一起為大家服務。希望各位可以把安心交給王師傅,把放心交給XX,我們會一起努力把開心還給您。 在此,預祝各位可以在揚州玩的開心,吃的順心,行的放心,住的舒心,在我們揚州旅遊集團全體員工的一片熱心中開開心心,事事順心。

導遊詞歡迎詞2

歡迎電力公司各位領導參加信誠之旅——騰衝瑞麗六日遊觀光活動,非常高興在週末的早上見到大家,感謝大家對我們旅行社的支援和給我本人的信任,讓我有這樣的一次機會與大家同行併為大家服務,我心裡非常的高興。

首先先做一下自我介紹,也就是說我們先認識一下:我姓趙,大家叫我小趙或趙導都可以,怎麼親切就怎麼叫,那開車的師傅姓~,~師傅,也就是說這六天騰衝瑞麗之行就由我和~師傅共同為大家服務。

這是彌勒紅河信誠旅行社為大家帶來的騰衝瑞麗六日遊活動,我們信誠旅行社是去年剛剛成立的新公司,雖然在旅遊同行內資歷不算太深,但是我們會盡自己最大的努力為各位旅客提供服務,希望各位旅客給予我們信任和支援。

如果咱們大家在旅途過程中有什麼困難和要求的話就儘管的提,不要客氣,那我和~師傅也儘自己最大的努力幫助大家解決,換句話說如果咱們大家在吃、住、行、遊、購、娛等方面有什麼不滿意的或覺得我哪些地方做的不合適的地方希望大家及時的提出來,我會立即改正,就是不希望咱們大家回程再對我說:小趙這個地方你做的不好,那我想你並沒有給我改正的機會,那我也只能對你們說:抱歉,下次我會注意的(笑),那麼同時也希望在座的各位對我們的工作能夠給予支援和配合,預祝我們的行程圓滿的結束,同時也預祝各位在騰衝瑞麗玩的開心,旅途愉快!

導遊詞歡迎詞3

在座的各位朋友:

大家早上好!

非常高興在週末的早上見到大家,感謝大家多年來對我們旅行社的支援和給我本人的信任,讓我有這樣的一次機會與大家同行併為大家做導遊服務 。

首先先做一下自我介紹,也就是說我們先認識一下:我姓蔣,大家叫我小蔣或蔣導都可以,怎麼親切就怎麼叫,開車的司付姓李,李師傅,也就是說這三天大連之行就由我和李師傅為大家服務。

如果咱們大家在旅途過程中有什麼困難和要求的話就儘管的提,不要客氣,那我和司付也儘自己最大的努力幫助大家解決,換句話說如果咱們大家在吃、住、行、遊、娛、購等方面有什麼不滿意的或覺得我哪些地方做的不合適的地方希望大家及時的提出來,我會立即改正, 就是不希望咱們大家回程在對我說: 小蔣這個地方你做的不好,那我想你並沒有給我改 正的機會,那我也只能對你們說:抱歉,下次我會注意的 ( 笑)

同時也希望在座的各位對我們的工作能夠給予支援和配合, 預祝我們的全程旅行程圓滿的結束,同時也預祝各位在大連玩的開心,旅途愉快 !

其實一上車, 在座的有些人都熟悉我,那不熟悉的呢,也有一些似曾相識的感覺,雖然現在我不能一一叫出大家的名字,但是我想在接下來的三天時間裡我會慢慢的瞭解大家,熟悉 大家,那麼現在大家只需要記住我就可以了,大家還記得我姓什麼嗎 ?

姓蔣 (客人說 ) ,那麼 車上有沒有和我同姓的,舉手 ( 這時有一個男客人舉手 )對不起,我說的是同姓, 姓別的姓, ( 客人笑) 好了,首先,咱們大家在座位上坐好之後就不要隨便的走動, 以免車速過快把大家弄出危險,其次呢,早上大家都起來的很早,可能沒有吃早餐,那麼大家等一下吃的東西的時候把吃剩下的瓜果梨皮放在一個方便袋子裡,下車的時候司機師傅會為大家清掃,我想咱們這臺車將陪伴大家三天的時候,希望大家能保持一個好的環境,最後一點,就是坐在窗邊的朋友千萬不要把手或頭部舒伸到窗外去,以免被其它的車輛刮傷,那我想出門在外,旅遊固然重要,但是平安是最重要的,我覺得出門在外平安就是一種幸福,那麼我也希望這個行程能夠把大家高高興興的帶出去,平平安安的帶回來!

導遊詞歡迎詞4

各位團友:

很高興見到各位,首先我代表我們公司深圳國旅新境界對大家參加這次的旅遊活動表示熱烈的歡迎,本人託大家的鴻福,很幸運能夠成為大家的導遊。在這裡要跟大家說聲謝謝哦:“謝謝大家”。先自我介紹吧,我呢是青島___旅行社的經理(停頓一下)派來的導遊,我姓黃,單名一個鋒,大家可以直接喊我的名:黃鋒。這個名挺簡單,對嗎?又好記,呵呵,希望大家喜歡。

在我身邊這一位呢是我們這次旅途中最為勞苦功高的一位,我們的陳師傅,開足兩天車的時間,非常幸苦。

在此,我們於以熱烈的掌聲多謝我們的陳師傅。

(略停)謝謝大家!那麼,在這兩天裡面呢,就將由我和陳師傅以及一會我們的地陪這三位工作人員為大家服務,務求使到大家在我們旅途中的:食住行遊購娛“都能夠得到滿意的服務。

大家有什麼需要幫忙的地方盡不妨儘管說,我們盡所可能地去滿足大家的要求。

所以,我們也希望在座的每一位團友都能夠配合我們導遊司機的工作,愛護車廂裡的清潔衛生。

最後,請大家再次以熱烈的掌聲來預祝我們將會度過一個輕鬆愉快的旅程!

導遊詞歡迎詞5

很高興見到各位,首先我代表我們公司xx國旅新境界對大家參加這次的旅遊活動表示熱烈的歡迎,本人託大家的鴻福,很幸運能夠成為大家的導遊。在這裡要跟大家說聲謝謝哦:“謝謝大家”。先自我介紹吧,我呢是青島xxx旅行社的經理(停頓一下)派來的導遊,我姓黃,單名一個鋒字,大家可以直接喊我的名字:xxx。這個名字挺簡單,對嗎?又好記,呵呵,希望大家喜歡。

在我身邊這一位呢是我們這次旅途中最為勞苦功高的一位,我們的xx師傅,開足兩天車的時間,非常幸苦。

在此,我們於以熱烈的掌聲多謝我們的x師傅。

(略停)謝謝大家!那麼,在這兩天裡面呢,就將由我和陳師傅以及一會我們的地陪這三位工作人員為大家服務,務求使到大家在我們旅途中的:食住行遊購娛”都能夠得到滿意的服務。

大家有什麼需要幫忙的地方盡不妨儘管說,我們盡所可能地去滿足大家的要求。

所以,我們也希望在座的每一位團友都能夠配合我們導遊司機的工作,愛護車廂裡的清潔衛生。

最後,請大家再次以熱烈的掌聲來預祝我們將會度過一個輕鬆愉快的旅程!

導遊詞歡迎詞6

各位朋友大家好,很高興能在這個陽光燦爛的日子裡與大家相會,一上車我就感覺到大家的目光非常的熱情,在我身上“刷刷刷”地上下掃描,可能前面的朋友看得清楚一點,後面的朋友看得清楚嗎?不管看得清看不清,我先自我介紹一下,本人姓劉、本人81年出身、身高176公分、體重72公斤、未婚(稍快)。大家可以叫我劉X,倒過來念也沒關係可以叫我小劉,不要叫我劉導這樣我會覺得很見外。在大家這次旅途中由我擔任大家的地方陪同導遊工作,這個工作讓我感到非常榮幸。當然為大家服務的不止小劉一個,還有我們的司機師傅XX師傅,X師傅駕車安全行駛多少年他自己也記不清了,大家可以對旅途的行車安全放心。當然最辛苦的是全陪XX,為什麼?因為他是全陪,全陪就是什麼都要陪,所以他比我還要辛苦,呵呵,開個玩笑,希望大家在這既不漫長也不短暫的華東五天時間裡我們三位的工作能使大家感到滿意,大家乘興而來,滿意而歸!

在開始我們今天的行程之前首先問一下大家以前有沒有來過華東?喔,有的說來過,沒有來過的佔多數,噢這就好辦了(X笑)。大家不要誤會,我的意思是大家沒有來過肯定會有一個相當美好的回憶,來過的也會對華東這幾個城市有嶄新的認識,因為每個城市每年都在變化,一年一個樣,三年就大變樣了,不信你可以走著瞧。

當然我們一個團隊人比較地多,我看了一下男女比例還是比較協調,所謂男女搭配,幹活不累,而且各個年齡段都有,所以每個人可能出遊的目的都不同,有的人出遊絕粹是放鬆、有人的出遊可能是為了求知、有的人出遊可能是被逼無奈,您信不信。前一段時間我接了一個團,一對夫妻坐在前面,四天了那個男士都看上去臉色陰沉,於是我就問他為什麼這幾天都不怎麼開心是不是生病了,他說不是,當我問他為什麼?這位老兄說,老婆這次來旅遊就是想到上海買衣服,硬要拉我來陪他,我是最不喜歡逛街的人,給她錢讓她自己去她不要,她說看著男人為女人掏錢的感覺才爽,暈埃這也算了來就來吧,不就陪她上海買衣服嗎?X,你猜怎麼著,從杭州一下飛機她就沒閒著,晚上天天拉著我去逛街,一逛就是到晚上十一點多,而且帶來的錢到第二天就花光了,今天是我第三次到銀行取錢,看這個男士累的。當然我想我們在坐的男士都是比較有紳士風度都比較體貼愛人的對不,但要表現在實現行動上,問各位男士一個問題?錢帶夠了沒有?這位男士說沒有?那你是不是想回家準備家法伺候?呵呵。再問大家一個問題,在坐的有沒有單身的,有,後面一個戴眼鏡的男士,還有一位穿白衣服的女士,你們都單身?都成家了沒有?還沒有,這句話我多問了,單身的怎麼會成家?那你們是符合最後一種出遊的目的,出遊是為了心裡算計好的祕密,啊,不對,那你說是什麼目的,可不可以透露一下?看你臉都紅成那樣了,/你不說我都知道了。

好了不管大家出遊的目的是什麼都希望大家可以圓滿的完成任務,也希望大家配合小劉的工作,小劉也會盡我的所能為大家服務,有什麼問題和要求儘可以向我提出,不過最好請在早上七點以後,晚上九點以前(特殊緊急情況除外),這樣比較好。前一段時間就有一位朋友半夜十二點找到我房間說:“小劉哪裡吃夜宵比較熱鬧?”我當場暈掉,希望大家不要半夜找我吃夜宵,要吃也要提前通知我,讓我做好準備。

非常歡迎在座的各位到桂林觀光旅遊,我是xx旅行社的導遊員我的名字是xx-x。

為了方便起見大家可以叫我小x.坐在我們車前方的是司機師傅,師傅有多年的駕駛經驗,駕駛技術高超。所以大家在行車過程中可以完全放心。我們都說到了吉林是吉(急)開,到了蒙古是蒙(猛)開,到了上海是滬(胡)開,那到了桂林就是黑白兩道都能開。因為在景區我們的馬路是黑色的,到了現在我們的馬路是白色的,所以我們的師傅是黑白兩道混得都熟的,大家儘可以放心。那大家在桂林的這幾天將由我和XX師傅陪同大家一同渡過。桂林的冬天是寒冷的,但桂林人是熱情的`,大家有什麼問題儘管和我說,我會盡我最大的努力讓大家滿意。現在我們的車窗外是寒冷的,希望大家把過去的一年中不快樂的事和工作上的壓力都拋在窗外,讓我們的寒冷把它暫時冰凍起來,隨著春天的來臨悄悄地融化,流入我們的灕江,那留下的只有開心和一年的好運氣。那小x先在這裡預祝大家桂林之行愉快,希望大家帶著對桂林市的期待和憧憬而來帶著對桂林的滿意和流連而歸!

導遊詞歡迎詞7

在座的各位大家早上好,非常高興在週末的早上見到大家,感謝大家對我們旅遊俱樂部的支援和信任,讓我們有這樣的一次機會與你們同行併為大家服務,我心裡非常的高興,首先做一下自我介紹,我姓冉,名x ,大家就叫我冉x。 如果大家在旅途過程中有什麼需要儘管吩咐,不要客氣,我也儘量配合大家,如果有什麼不夠周到的地方希望大家及時反映,我會立即改正。 那麼同時也希望在座的各位對我的工作能夠給予我支援和配合,預祝我們的行程圓滿的成功,同時也預祝在座的各位在福建玩的開心,旅途愉快!

豐富的旅遊生活體驗即將結束了,小伍也要跟大家說拜拜了!臨別之際也沒什麼送大家的,就送大家四個字吧;第一個字緣,大家聚在一起就是緣!第二個字是原諒的原,小伍有什麼做的不周的地方,希望大家多多包含!

第三個字就是圓滿的圓,此次行程圓滿的結束多虧大家對我工作的支援和配合!最後一個字還是源字,財源的源,祝大家的財源如滔滔江水綿綿不絕,也祝大家工作好,今天好,明天好,現在好,將來也好,一切都好,好上加好,給點掌聲好不好!

謝謝!

導遊詞歡迎詞8

歡迎大家來到這裡,下面我來為大家介紹一下!

杭州歷史悠久,早在四、五千年前的新石器時代,杭州地區就有先民繁衍生息,併產生了被稱為“文明曙光”的良渚文化。杭州是中國的七大古都之一(北京、南京、西安、洛陽、開封、安陽、杭州),也是華夏文明的發祥地之一。

夏朝之前,相傳大禹到會稽(今紹興縣)赴諸侯大會,在此“舍航(杭)登陸”,因稱“禹杭”,日後訛傳成“餘杭”。春秋時期,吳越兩國爭霸,杭州先屬吳,越滅吳後,又屬越。戰國時期,楚滅越後,杭州又歸入楚國的版圖。秦王政二十五年(公元前222年),秦滅楚,於今杭州地域置錢唐縣,同時置餘杭縣,同屬於會稽郡。杭州自秦時設縣治以來,已有2200多年曆史。

隋朝開皇九年(589年)廢錢唐郡,置杭州,杭州之名首次在歷史上出現。唐朝時期,高祖武德四年(公元621年),改餘杭郡為杭州,為避國號諱,改錢唐縣為錢塘縣。杭州曾是五代吳越國和南宋王朝兩代建都地。五代十國時期,吳越國偏安東南(偏安指封建王朝失去中原而苟安於僅存的部分領土),建都杭州。當時的杭州稱西府或西都,州治在錢塘。南宋高宗建炎三年(公元1129年),高宗為避金兵自揚州南渡至杭州,以州治為行宮,升杭州為臨安府,亦稱“行在所”。紹興八年(1138年),南宋正式定都臨安,歷時140餘年。

導遊詞歡迎詞9

在座的各位朋友大家早上好,非常高興在週末的早上見到大家,感謝大家多年來對我們旅行社的支援和給我本人的信任,讓我有這樣的一次機會與大家同行併為大家做導遊服務。

首先先做一下自我介紹,也就是說我們先認識一下:我姓蔣,大家叫我小蔣或蔣導都可以,怎麼親切就怎麼叫,開車的司付姓李,李師傅,也就是說這三天大連之行就由我和李師傅為大家服務。

如果咱們大家在旅途過程中有什麼困難和要求的話就儘管的提,不要客氣,那我和司付也儘自己最大的努力幫助大家解決,換句話說如果咱們大家在吃、住、行、遊、娛、購等方面有什麼不滿意的或覺得我哪些地方做的不合適的地方希望大家及時的提出來,我會立即改正,就是不希望咱們大家回程在對我說:小蔣這個地方你做的不好,那我想你並沒有給我改正的機會,那我也只能對你們說:抱歉,下次我會注意的(笑)

同時也希望在座的各位對我們的工作能夠給予支援和配合,預祝我們的全程旅行程圓滿的結束,同時也預祝各位在大連玩的開心,旅途愉快!

其實一上車,在座的有些人都熟悉我,那不熟悉的呢,也有一些似曾相識的感覺,雖然現在我不能一一叫出大家的名字,但是我想在接下來的三天時間裡我會慢慢的瞭解大家,熟悉大家,那麼現在大家只需要記住我就可以了,大家還記得我姓什麼嗎?

姓蔣(客人說),那麼車上有沒有和我同姓的,舉手(這時有一個男客人舉手)對不起,我說的是同姓,姓別的姓,(客人笑)好了,首先,咱們大家在座位上坐好之後就不要隨便的走動,以免車速過快把大家弄出危險,其次呢,早上大家都起來的很早,可能沒有吃早餐,那麼大家等一下吃的東西的時候把吃剩下的瓜果梨皮放在一個方便袋子裡,下車的時候司機師傅會為大家清掃,我想咱們這臺車將陪伴大家三天的時候,希望大家能保持一個好的環境。

最後一點,就是坐在窗邊的朋友千萬不要把手或頭部舒伸到窗外去,以免被其它的車輛刮傷,那我想出門在外,旅遊固然重要,但是平安是最重要的,我覺得出門在外平安就是一種幸福,那麼我也希望這個行程能夠把大家高高興興的帶出去,平平安安的帶回來!

導遊詞歡迎詞10

各位遊客朋友們:大家好!首先我代表我們**旅行社對大家的到來表示熱烈的歡迎!我是本次旅程的導遊員**,大家可以叫我**,坐在我身旁的這位是咱們本次旅程的安全大使周師傅,周師傅具有多年的駕駛經驗和嫻熟的駕駛技術,安全問題大可放心。在車上,大家可以盡情的欣賞沿途的風景,我們很榮幸也很樂意為大家服務。

旅途中,如果大家有什麼意見或者建議都可以向我們提出來,我們會虛心接受,並儘可能的滿足大家的合理要求。俗話說呢是“有緣千里來相會,百年修得同船渡”,我想我們本次旅程也算是百年修得同車行了吧。相聚是一種緣分,我希望大家能夠珍惜這份情意,在相聚的日子裡,能夠相互關心相互愛護,為咱們本次旅程留下一段圓滿而美好的回憶!

導遊詞歡迎詞11

朋友們,大家好

很在這樣一個陽光明媚的日子裡由我帶領大家進行重慶的磁器口古鎮一日遊。

首先,我代表我們公司——xxx旅行社對大家的到來表示誠摯的歡迎並預祝您們擁有一個舒心愉快的古鎮之旅

我很榮幸的擔任此次一日遊的解說導遊,我姓胡,大家可以叫我小胡,千萬不要叫我胡導,那實在是太見外了,讓我愧不敢擔

大家從960萬平方公里的土地聚集到這一個小小的車廂,這就是一種莫大的緣分因為緣分我們聚到了一起,因為緣分我們成為了朋友,因為緣分我們踏上了這次古色生香的古鎮之旅,希望大家能夠融洽相處,相互扶持。

當然,對於旅途中的小瑕疵也希望大家多多包涵,對於我做的不恰當的地方,也希望大家能給我提出意見,我一定會及時的改正,保證此次旅程的順利進行在即將下車之際,我在這裡給大家提出幾點建議:第一,大家請清點好自己的隨身攜帶物品特別是貴重物品,以防有物品遺漏給您造成困擾影響您的旅程。

同時,在遊覽過程中由於遊客比較多,大家也務必要保管好自己的貴重物品以防遺失。

第二,因為可能有的遊客還沒有吃早餐,因為我們的旅程計劃歷時一天,是很需要能量的哦。

所以大家可以現在吃一點隨身攜帶的食物。

第三,希望大家將自己的瓜果紙屑收集起來,在下車後放入垃圾桶。

就向徐志摩所說“我揮一揮衣袖,不帶走一片雲彩”,那我們就“揮一揮衣袖,不留下一片垃圾”。

導遊詞歡迎詞12

子日:“有朋自遠方來,不亦悅乎”。歡迎大家。首先,做一下自我介紹,我是遼寧旅行社的一名導遊。這位是我們本次行程的司機王師傅,王師傅從事旅遊服務行業多年,駕駛技術一流,駕駛經驗豐富,所以,大家對行程中的安全儘可放心。在這裡,我代表遼寧旅行社、王師傅和我本人竭誠歡迎大家的到來。中國有句俗話:“有緣千里來相會,無緣對面不相識”,在這樣奇妙的'緣份裡,希望我們互相扶助,其樂融融,圓滿完成本次行程。用自己的腳步丈量郊野,用自己的體驗開闊心智,讓心靜下來,領略大自然的給予。在所有的比賽中,冠軍付出總在掌聲之前,此次行程中,我們一定以自己的努力,贏得大家的信賴,最終得到大家的肯定。預祝大家旅途愉快,微笑就這樣一路如花開。

歡送詞:

佛語言:“只有低下頭,才能看得穿”。一個年輕人,手裡握著一隻雛鳥,問一位長者:“是死是活”,長者答:“生命在你手中”。凡俗的生命,經歷和領悟會讓它插上非凡的翅膀。《莊公夢蝶》中,“是耶非耶,蝶耶莊耶”,我們也象進入了一場美夢一般,結束了幾天的行程,現在的大家都很疲憊,更是歸心似箭,腦海中無限縈繞的是“回家”兩個字。“予人玫瑰,手留餘香”“桃李不言下自成蹊”,我們感謝大家這一路的支援與合作。“眼內有塵三界窄,心頭無事一床寬”,我們的服務中難免有不周之處,真誠地向大家說“抱歉”,希望得到大家的諒解。蘇東波說:“吾有一張逍遙琴,五條絲絃藏在腹,有時間來馬上彈,盡出天下無聲之曲”,這樣一種“悠然心會,妙處難與君說”的意境,多一些樸素自然的淡泊,少一些投機取巧的刻意,讓我們此行的情誼得以昇華,輕輕的一聲“珍重”,祝大家旅途愉快,一路順風。期待著

與各位的再一次重逢。謝謝大家,再見!

導遊詞歡迎詞13

大家好!大家辛苦了!首先請允許我代表我們××旅行社歡迎各位朋友來本地來觀光旅遊。我姓x,是××旅行社的一名導遊,大家叫我“x導”好了。這位是我們的司機×師傅。在我市旅遊期間就由×師傅和我為大家提供服務,我們十分榮幸!大家在此旅遊,可以把兩顆心交給我們:一顆是“放心”,交給×師傅,因為他的車技嫻熟,有12年的駕齡,從未出過任何事故;另一顆是“開心”,就交給x導我好了。旅遊期間,請大家認清導遊旗的標誌,以免跟錯隊伍。請大家記清集中和遊覽時間,以免因一人遲到而影響大家的活動。大家有什麼問題和要求請儘量提出來,我將盡力解決。

最後祝大家這次旅遊玩得開心、吃得滿意、住得舒適。謝謝!

導遊詞歡迎詞14

一、表示歡迎

二、介紹人員

三、預告節目

四、展示心態

五、預祝成功

檢查導遊工作標準的20個方面:

1聲音的可聞度,語音語調有無變化,有沒有抑揚頓挫,有無美感。

2措辭是否準確、得當。

3拿話筒姿勢是否標準,聲音經過話筒是否失真(男同志應兩腳自然分開,與肩同寬;女同志拿話筒應右腳在前,走斜釘子步,右手執話筒,輕輕放在右嘴角下,注意話筒一定不要擋住嘴)。

4出發時是否清點人數(注意手法不要像點西瓜似的),是否做出預告。

5導遊員永遠應該第一個下車,最後一個上車。

6講解所用材料是否可靠,有出處,做為一個導遊員不允許同樣一個問題問你兩次都不會回答。

7衣著是否整齊,打扮是否得當,決不允許穿拖鞋。

8證件是否按規定佩帶到位。

9為遊客選點是否到位,視角是否清楚。

10景點的文化內涵是否可以揭示清楚。

11講解用詞可接受程度如何,是否講就見什麼人說什麼話,見老農民你老給他講唐詩宋詞、見老教授你給他講葷笑話等等事情。

12車上所講0的內容和車外景點有沒有邏輯關係。

13導遊的講解是否面對遊客,切計永遠不要拿著屁股對著遊客。

14面部表情是否自然和諧,帶笑容。

15導遊語言是否是生動的,形象的,富有表達利的口頭語言。

16導遊所用的知識是否平等(在散客團隊裡經常發生,遊客的文化水平、經濟條件等不同的情況下切忌要一視同仁)。

17講解是否引起了遊客興趣,有無幽默感。

18手勢是否使用得當,體態語言在導遊中佔70%的重要性。

19在講解中口頭語是否很多,可自帶一部錄音機下團後放給自己聽。

20口齒是否清楚,交代問題是否清楚。作為一個導遊決不允許同一樣的問題第二次回答不出來。

導遊服務中的全方位的服務:

1規範化的服務---可以產生10%的回頭客。

2感情服務---可以產生20%的回頭客。

3令人驚喜的服務---產生70%的回頭客

在導遊服務中小事是最重要的事,小事是最漂亮的事,小事做不好,麻煩就不少,旅遊業中無小事。100-1=0就是這個意思。

質量是旅行社的法寶,質量是旅行社永恆的主體。而導遊的接待工作是創造愉悅的氣氛,注意禮節禮貌、做到想客人之所想思客人之所思,

全方位周到細心的服務是保證服務質量的主要因素。

質量是符和服務規範、是滿足消費者需求程度、是價格與價質的等量公平交換要做到物有所值,質量是注意每一個工作細節,持之以恆的注意,只注重打扮自己的人是沒有心思照顧好遊客的。

提高我們的服務要做到以下幾點:

1勤動口—不恥上問、不恥下問

2勤動腿—向一切有經驗的人學習

3勤動手—多翻資料查詢問題

4勤動眼—要多看多觀察,解遊客所需

5勤動腦—要綜合所學知識,講解達到一定效果

作為一個導遊自己永遠都不要感到滿足,要不斷的更新學習,補充知識。發揮自己的優點做到更好。一個領導讓你做什麼你就只會做什麼的導遊,而並不知道自己該做什麼得導遊,是沒有發展的導遊,也是沒必要再用的導遊。競爭就是發展優秀的,選擇合適的。

作為一名營銷人員應該注意的是:

營銷人員要有自己的銷售技巧,在談判過程中要與客戶保持目光接觸,且要充滿自信,特別是在談價格時一定要看著對方的視線。喊價時要注意對方的神色,也可以觀察對方的腳,如果他對你報的價格與他所想的價格基本可以接受,他的腳是平放不會有變動,如果他對你所報價格

有太大出入他的腳會蹺起,這時你要根據情況向他介紹,並說服客人你的安排合理,而且我們旅行社會對你更負責。

資訊是營銷人員的命根,當你遇到對手是,你首先要了解競爭對手的推銷方法與營銷戰略,要做到知己知彼,方可百戰百勝。在競爭中你的營銷手段要高人一籌,戰術上要招招領先,要做到人無我有、人有我先。

在導遊講解中,如何向客人介紹中國餐?

中餐是文化,中餐的哲學思想是營養學說和五行學說。中餐講究六個字:“色、香、味、形、聲、氣”。中餐分為六大類:宮廷菜、官府菜、地方菜(難甜北鹹東辣西酸)、民族菜、寺院菜和藥膳。越是文明古國越有美味佳餚。

吃法國菜要用舌頭、吃希臘菜要用鼻子、吃日本才要用眼睛、吃中國菜全都要

優秀的導遊歡迎詞和歡送詞“歡迎詞”———行的開始,第一印象藝術性地致好“歡迎詞”太重要了,它好比一場戲的“序幕”,一篇樂章的“序曲”,一部作品的“序言”。

中外遊人都講究“第一印象”,而致歡迎詞是給客人留下“第一印象”的極佳機會,我們應當努力展示自己的藝術風采,使“良好開端”成為“成功的一半”。

任何藝術、技巧,都有一定的“規範”和“要素”,那麼,“歡迎詞”的“規範”和“要素”是什麼呢?規範化的“歡迎詞”應包括五大要素。

(1)表示歡迎,即代表接待社、組團社向客人表達歡迎之意。

(2)介紹人員,即介紹自己,介紹參加接待的領導、司機和所有人員。

(3)預告節目,即介紹一下城市的概況和在當地將遊覽的節目。

(4)表示態度,即願意為大家熱情服務、努力工作,確保大家滿意。

(5)預祝成功,即希望得到遊客支援與合作,努力使遊覽獲得成功,祝大家愉快、健康歡迎詞切忌死板,切忌沉悶,如能風趣、自然,會縮短與遊客的距離,使大家很快成為朋友,熟悉起來。

另外,歡迎詞注意汲取一些諺語、名言,充滿文采,會收到很好效果,下面一些言語,可參考使用:“有朋自遠方來,不亦樂乎”;“千年修得同船渡”;“千里有緣來相會”;“世界像部書,如果您沒出外旅行,您可只讀了書中之一頁,現在您在我們這裡旅行,讓我們共同讀好這中國的一頁”。

除了注重歡迎詞的文采之外,有些導遊創造的言語,越琢磨越感藝術性強,值得我們學習。埃及一位63歲的老導遊,在為中國旅遊代表團擔任導遊致歡迎詞時有這樣一句:“在今後的導遊中,如果有什麼地方我講得不清楚,歡迎先生們提出來,我將努力講清楚……”大家感覺一下,他這句話令人聽後是愉快的。

其實,大家都知道,有時並不是導遊講得不清楚,而是遊客精神不集中而沒聽清楚,但他將責任歸為自己了,把愉快也留給了遊客,聽者如何不高興呢?這比我們一些導遊說的“如果你有問題,我可以給你講明白”不是高明多了嗎?文采固然好,含蓄也令人回味,但有時平平淡淡,也令人感到平淡中出藝術,顯技巧。

現在讓我們聽聽香港一位十佳導遊開場的歡迎詞:“各位早晨好,歡迎大家光臨香港。我是王××,今天非常高興有機會與各位一起遊覽九龍和新界。這個觀光節目全程70英里,需時五個鐘頭。

各位如果有什麼問題,請隨便提出,我將盡我所知為各位解答。祝大家今天旅程愉快並喜歡我們導遊介紹!”大家的歡迎詞,若注意以上這些,並切實做好,我們認為這樣就會令遊客有個美好的“第一印象”,也使“行”有了良好的開端。